有關服務承諾書錦集9篇

在日常生活和工作中，承諾書在我們的視野裏出現的頻率越來越高，承諾書是簽署人內心真實意願的表示，忌搞形式、走過場，忌出於無奈。那麼，怎麼去寫承諾書呢？下面是小編精心整理的服務承諾書9篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書 篇1

一、在我公司內部實施安全標準化管理，推行全員、全方位、全過程、全天候的安全管理和監督原則，定期制訂切實可行的安全生產目標。通過全體員工的努力來持續改進我們的安全生產工作業績，確保人身、企業財產的安全及對環境的保護。

二、提供必要的人力、物力和財力資源支持，以保證我公司目標的實現。

三、遵守國家及地方政府有關安全生產方面的法律、法規要求、行業標準和企業的規章制度。

四、在生產活動中將安全生產放在首要位置，加大在安全生產方面的投入，加強生產技術及設備的改進，制定有效的應急措施，防止火災、爆炸、有毒有害氣體泄漏及傷亡等各類事故的發生。

五、加強對員工勞動保護的管理，確保全體員工的人身安全和健康。

六、開展風險管理，定期進行風險評價。

七、開展對員工的培訓，增強員工自我保護意識和安全素質。

八、加強對承包商、供應商的管理，杜絕無資質作業的違章行為。

九、努力向社會提供符合安全要求的高品質產品。

十、定期公佈安全生產工作業績，通過公眾的監督，使我公司的安全生產工作業績得到持續改進，促使企業持續發展。

十一、總經理是我公司的安全生產第一負責人，每位員工對我公司的安全生產工作有義不容辭的責任，安全生產工作表現是我公司聘用和獎勵員工及承包商、供應商的重要依據。

承諾人：xxx

服務承諾書 篇2

顧客服務的宗旨是“顧客永遠是對的”，從顧客的實際需求出發，為顧客提供真正有價值的服務，幫助顧客更好地選購商品，體現”良好的36524員工形象、良好的商品、良好的顧客關係及良

好的品牌”的核心服務理念，以最專業性的服務隊伍，及時和全方位地關注顧客的每一個服務需求，並通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點：

一、着裝整齊乾淨，儀表端莊，舉止文明。

二、保持微笑服務，態度和藹，語言規範。

三、禮貌待人，熱情服務。服務承諾書

四、無論何種原因，堅決不予顧客發生衝突，堅守《服務準則》，做到罵不還口，打不還手。

五、營造良好的服務環境，堅決執行《店鋪基礎五十條》。

六、保證店鋪任何信息不會泄露，不向他人提供店鋪員工資料和所發生的事情經過。

七、要熱情接待顧客的投訴，在維護店鋪及公司利益的前提下，實事求是做出解釋，及時上報，限期解決，不能因個人的失職造成時態嚴重化。

八、同事之間應以包容心態和睦相處，不應猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾，保證遵守和執行公司有關服務制度，如有違反，對公司所造成的一切損失將由本人承擔並接受公司的`處罰，如涉及到違法事件，接受法律制。

服務承諾書 篇3

　1、質量保證：

作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：

桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：

儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

4、保修承諾：

我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：

若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：

作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售後服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;

四、投訴體系及聯繫方式

1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、 對用户所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用户賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用户解釋，希望用户能給予我們最大的支持。

服務承諾書 篇4

為了進一步深化創先爭優活動，切實改進工作作風,優化發展環境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據武夷山市工行政管理局承擔的主要職責，市工商局向社會做出如下承諾：

一、實行政務公開制度。通過局所兩級服務窗口，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。

二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預先核准,即刻辦結；各類企業設立、變更登記，5個工作日內辦結。

三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結制”、“預約服務制”、“一次性説清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業自願的情況下，對我市招商引資和重點建設項目，堅持和完善工商聯絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。

四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。

五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規範行政行為，努力維護武夷山市場經濟秩序，對嚴重危害市場經濟秩序的違法行為進行嚴厲查處，營造良好的市場環境。

六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。

七、堅持創先爭優。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創新、與時俱進，爭做貫徹執行的模範；認真學習，勤奮鑽研，努力提高政治理論素養和業務能力，爭做學習的模範；嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模範；強化為人民服務的意識，爭做勇於實踐、鋭意創新、服務跨越發展的模範。

八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話，紀檢監督舉報電話（市工商局監察室）；通訊地址，郵政編碼。

九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大羣眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人的責任。

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇5

為了提升學校形象，積極創建文明、平安校園，真正做到服務育人，打造整潔、有序的學生宿舍區，現擬定xx中心中學學生寢室管理員服務質量責任書。

1、宿舍安全和設施設備安全使用的第一負責人。

2、建立住宿學生及其家長檔案，建立特異體質學生檔案，建立住宿生班級管理和班主任聯繫制度，管理好學生家長和班主任的聯繫電話。

3、在學校德育處（學生處）和保衞處的指導下成立學生宿舍管理委員會，每個宿舍設宿舍長，配合宿舍管理員做好住宿生的各項管理工作。

4、做好宿舍大門和出入人員管理，按時開關宿舍大門，嚴禁非住宿人員進入宿舍。認真落實宿舍管理值班制度，值夜班時不得睡覺。宿舍大門朝外開，夜間嚴禁上鎖。

5、定期檢查維護宿舍各類設施和用品（門、窗、水、電、牀、櫃、暖氣等），發現安全隱患及時報告相關領導或部門，配合有關部門及時消除隱患。

6、加強宿舍區消防安全管理，嚴禁私拉亂接電線或使用大功率電器，嚴禁安全通道堆放物品，定期不定期開展宿舍區火災等應急疏散演練，每間宿舍門後張掛疏散線路圖。確保消防通道暢通。

7、掌握消防栓、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災的能力，突發事件來臨時，組織學生有序疏散並及時上報。

8、嚴格執行學生請銷假制度，學生請假回家要填寫請假登記表，並告知家長和班主任，取得他們的同意方能准假。

9、每晚熄燈前，清點各宿舍人數，發現有學生未歸的，要立即查找，並及時與家長和班主任聯繫。

10、每晚熄燈後，認真巡邏宿舍及周邊環境並督促學生就寢，同時認真檢查門、窗、水、電。巡邏時若發現學生生病，應及時與班主任聯繫，嚴重的要立即送往醫院，並告知家長和班主任。

11、學生上課後，逐個檢查宿舍。發現滯留在宿舍的學生要問明情況，如有生病的學生，要及時採取救治措施，並立即通知家長和班主任。

12、做好宿舍環境衞生和噴灑消毒管理工作，組織指導宿舍管理委員會定期評比宿舍衞生並公佈，對宿舍內務和衞生差的要及時進行教育，並限時整改。

13、完成領導小組交辦的其他安全工作。

學校負責人：___________ 責任人：______________

_____年______月______日 _____年______月______日

服務承諾書 篇6

本公司生產的各種電線，電纜產品實行“三包” “一保”制度（包退、包換、包修，保證向用户提供符合要求的產品和良好的服務或按需方合同規定的技術規範）； 如用户在使用過程中遇到疑問，本公司將全力協助解決；

本公司在交付電纜時，同時提供產品合格證；如用户需要，可提供試驗檢測報告； 若電纜在安裝或運行中發現質量問題，本公司將在規定的時間內派出工作人員到現場協助處理；

如用户要求本公司赴現場提供技術服務，自用户要求本公司提供服務日起，在以下時限到達：主城區6小時內到達；郊區12小時內到達，遇到特殊情況，雙方協商確定解決。

特此承諾

XXXXX線纜有限公司

服務承諾書 篇7

我公司本着“保質量，出精品”的生產方針，保證工程的順利移交和商業運行。特作出如下承諾：

一、任何施工工序出現質量問題，我公司將迎合業主認真對待，24小時內妥善解決存在的問題，直至業主滿意。

二、工程竣工後，我公司將積極配合設備製造商、業主及有關技術人員進行工程的運行驗收，積極響應業主提出的改進方案。

三、在工程缺陷責任期內，我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態，發現問題後立即會同業主和設備製造商進行可行性研究，再由公司派遣人員進行鍼對性改進。（問題解決時間視情況而定，一般不超過18小時）

四、在工程投入商業運行後，若因施工安裝問題而引起故障，我公司將在接到電話後兩個小時內到達現場並妥善解決存在的問題。

五、若設備質量出現問題，根據業主要求，我方將積極聯繫協調設備生產廠家，按廠家售後服務承諾書上進行檢修或進行設備更換。

服務承諾書 篇8

企業法人是食品安全的第一責任人，必須做到：

（一）嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衞生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標籤違法行為規定》、《產品標識標註規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時，確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售，並保證不製假售假。

（二）保證企業法定代人和主要管理人員瞭解與食品質量安全相關的法律法規知識，切實提高對食品質量安全重要意義的認識，不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衞生。

　　（三）建立健全管理體系，建立完善各項規章制度，努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理，從原材料採購、產品出廠檢驗到售後服務實施有效的過程質量管理。

（四）保證按照合法有效的產品標準組織生產，產品質量符合相應的強制性標準，對無強制性標準規定的，明示企業所採用的標準，並按明示的標準組織生產。

（五）保證具備持續保證產品質量的環境條件，保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

（六）保證食品加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規範，並採取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產關鍵點進行嚴格控制。

（七）保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

（八）保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衞生要求，保持清潔，對食品無污染。

（九）保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

（十）保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。

（十一）保證產品標識標註及食品市場準入標誌的使用符合國家有關規定。

（十二）保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的食品，對生產不合格食品和製售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　承諾人：xxxx

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇9

為進一步加強行業自律，自覺規範餐飲服務行業生產經營活動，切實保障人民羣眾飲食安全，我(單位)承諾如下：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務食品安全操作規範》等相關法律法規，保證持有有效的《餐飲服務許可證》從事餐飲業經營活動，保證食品安全。

二、認真履行和承擔餐飲服務食品安全主體責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，強調和落實食品安全第一責任人的意識，加強本單位食品安全管理。

三、保證所有食品從業人員(包括臨時的和新參加工作的)均持有有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。

四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑採購索票索證和驗收制度;保證從食品原料採購，食品加工、銷售實施有效的全過程質量管理;保證大宗食品及食品原料定點採購，並簽訂定點採購合同;保證所採購的食品及食品原料與索取的發票，有效證件與台賬記錄相一致。保證採購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯;保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其製品，不使用劣質食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質進入本單位。

五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衞生標準》以及未列入國家公告目錄的食品添加劑;不超範圍、不超劑量濫用食品添加劑。

六、保證不採購使用標籤標識不全以及包裝破損和超過保質期的食品和食品添加劑。

七、保證具備餐飲消費安全的環境條件，加工設施和相關輔助設備。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱(櫃)、專用消毒設施，

嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過程的規範要求，採取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

八、保證明確本單位各崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實餐飲業有關法律法規等要求，爭創餐飲服務食品安全監督量化分級管理a、b級單位，爭創餐飲服務食品安全示範單位。

九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，並冷藏保存48小時，一旦發現疑似食物中毒事件，立即向食藥監局等相關部門報告。

十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的合理建議和要求，做一個誠實守信的餐飲業經營者。積極配合食品藥品監管部門，依法進行監督檢查。

以上承諾如有違背，願承擔一切責任，懇請社會各界予以監督。

承諾單位名稱(蓋章)：

法定代表人(負責人或業主)簽字：

年 月 日