新員工培訓學習總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的新員工培訓學習總結，歡迎閲讀與收藏。

新員工培訓學習總結1

因為緣分，我們相聚；因為夢想，我們奮鬥。來到惠蓄已經3天了，經過兩天軍訓的洗禮，我們褪去了剛出校園的稚氣，逐漸適應xxxx員工這個角色；彼此之間不再陌生，逐漸適應同事這個稱呼，我們溝通、互助，我們歡笑、成長。

剛出大學校園的我們，或許還以為自己是一名學生，但軍訓正是為了幫助我們進行轉變，磨練我們的意志，培養我們的紀律意識。站軍姿的10分鐘，我們汗如雨下，卻依舊昂首挺胸，紋絲不動。那10分鐘是煎熬難受的，正是應為難受，我們才要堅持。外部環境是難以改變的，能改變的只有我們自己。只有慢慢去改變自己，我們才能適應新環境。只有適應了新環境，我們才能更好地成長。

發生改變的不僅僅是我們個體，還有每一個團隊。很幸運，可以遇到四組這些可愛的人。從開始的不適應，連立正、稍息都無法做齊，到大家能夠整齊劃一喊出“團隊”；在同伴動作不規範時，其他人都能幫助其改正，細心講解動作要領，並親自示範，整個團隊成員共同提高。在微信小分隊時，由於是第一次進行微信公眾號新聞的推送，大家在新聞製作中難免會出現問題。但微信小分隊的全體成員，秉持着“認真做事能把事兒做對，用心做事兒才能把事做好”的理念，團結一致，相互溝通合作，在孔老師的指導下，順利完成了第一次培訓新聞的推送工作。

在集體遊戲中，我們再一次體會到了團隊的重要性。當大家都在都第三個節拍卡殼時，就需要一名領袖來統一思想，給大家定調子。作為一個團隊，需要領袖的領導，也同樣需要團隊成員的分工合作。當遇到巨大的困難時，同樣需要大家的羣策羣力，所謂“聞道有先後，術業有專攻”，這就像大家在處理第四個無聲的節拍一樣，經過多位戰友的合作，一同想出了問題的解決方法，使得所有人能夠在同一時刻發出“耶”的聲音，成功完成了挑戰。這正如非洲諺語所説的，“獨行快，眾行遠”。

還有xxxx天再等待着我們。希望再完成xxxx天培訓的那一天，我們都能夠完成自己的轉變與昇華，變得成熟、有責任感，更具團隊意識，能夠不愧於成為一名xxxx人！

新員工培訓學習總結2

很高興能加入集團這個大家庭中，在這裏我感受到了家一樣的温情，領導們都很和藹可親，象長輩一樣的帶領着我們，讓我感覺我不再是一個獨體，而是在一個集體中，榮辱與共，就算有什麼困難也是大家一起擔當。讓我有了信任的感覺，也覺得心理諮詢踏實多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前衝，大步往前邁。這樣才能把事情做好。

經過了這次培訓我懂得了許多以前不會的東西，關於幼教以及做人的道理，人要在社會上有所成就就必須得刻苦努力，發奮圖強，用自己的雙手為自己創造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長的，接受新鮮的事物，勇於挑戰，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。

在培訓中首先提到的是自信，我最深的體會就是我剛出來做事的時候剛從學校出來什麼都不懂，那時候剛進幼兒園一點都不自信，做什麼事都表現的很猶豫到底我要怎麼做?心理諮詢很沒底氣，不敢跟家長講話生怕説錯話，越是這樣其實工作中問題越來越多，家長對我不瞭解也不信任，園長找了我幾次，在談話中我也一直低着頭，很沒自信，工作也沒精打采的，每天就是摸不着頭腦，工作也很累，很不開心。經過幾年的鍛鍊，我明白了工作是需要你主動去找其中的奧祕的，每個行業都有每個行業的難處，重要的是你怎麼去對待你目前所面臨的困難，是積極的還是消極的，它就決定了你的人生，從此以後我不再害怕，我相信你的努力付出總會有回報的，首先你得給自己一個計劃我要收穫什麼，只要是正當的，一定要努力去達成，我慢慢的變的自信起來，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之後我該如何去解決好。這就是我變自信以後。

然後就是使命與責任，我覺得我一直以來都很有責任感，我是家裏的老大家裏經濟條件並不寬裕，我畢業以後我工作了我挑起我老大的責任，盡我所能的幫助爸媽撫養弟弟們讀書，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點負擔，而後就是工作一直以來我在幼師這個崗位中我自己覺得這對於我們這些未為人母的女孩來説是最大的挑戰，也是我們挑起的最大的責任，我們得對家長孩子負責，為整個社會負責，我們的工作是偉大的，責任是重大的。所以我得把責任放在第一位。這也是工作所必須要的。

接下來就是健康了，我現在還處於青年階段健康只要好好注意，學習好的飲食習慣和合理安排好自己的作息時間，把心態調整好，沒什麼大的健康問題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點滴做好的，體弱的幼兒需要我們更多的呵護和關愛，還有就是及時的為幼兒增減衣物，培養他們健康的心理諮詢，是我們的責任和義務。

最後是團結了，其實一個成功的人士除了用金錢去衡量他以外，其次就是他有沒有一個優秀的團隊，好的團隊比孤軍作戰要更加的能夠證實他的實力，團隊的力量是可怕的，團結一致，大家一條心，有什麼事情大家一起分擔，那麼就説明這個人已經成功了一半了，在xx我已經感受到了團隊的凝聚力，我相信xx明天會更美好，更成功。

新員工培訓學習總結3

五天的培訓結束了，時間雖短，但自己的收穫和感悟頗多。

這幾天，我覺得自己最大的轉變就是從學生到員工的心態轉變，之前的自己生活在父母長輩的羽翼之下，學習在無憂無慮的校園象牙塔中，可以各種疲懶，沒有絲毫的壓力。然而經過這幾天的培訓，公司的前輩們讓我成功的學會了作為員工的職責，體會到了工作的壓力和責任，感受到了團隊的力量。

短短五天，經歷的培訓項目並不多，然而每一項對我都是前所未有的歷練，甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長。個人演講讓我第一次感受到了工作的壓力，為此我熬夜去準備三份不同的演講稿，不停地一遍遍反覆練習，可結果又給了自己一次完全失敗的打擊，這讓我懂得了工作確實不易，讓我明白了沒有最用心只有更用心，失敗不可怕，可怕的是不敢面對失敗。

體能户外拓展，真兒真兒的讓我體會到了企業機關的親和，原來領導也不全是嚴肅的，他們更像我們的長輩親人，職場也像一個大家庭，給了我們新人足夠大的平台和足夠強大的安全感，我覺得，只要心態端正，積極樂觀的生活，工作也可以很快樂。

再後來的素能訓練《責任》對我無疑是最有觸動的，幾個簡單的遊戲，真切的讓我感受到了團隊凝聚力、執行力，領隊決策力、管理能力的重要性。更讓我懂得了責任和堅持的意義。做一件事情往往都是越到後來越困難，尤其是最後一步，就像豎在自己面前的一座高峯，只有堅持才能迎來最美的光景，而責任就是我們堅持的一項重要因素，責任使我們能夠堅強，必須堅持！

幾天下來，我清楚的.意識到優秀絕不是平白無故的，更不是嘴上説説就會有的，只有工作、責任、夢想、野心逼迫自己，鞭策自己才是優秀的捷徑。想要優秀就必須要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。

最後，真心感謝公司領導們前輩們對我們的無私分享，感謝人力部門及菩提樹組織的全體成員對我們的辛苦培訓，是你們的培養讓我優秀教我進步，我會繼續努力！

新員工培訓學習總結4

回顧這半年來的工作，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、營業部的日常管理工作：

營業部對我來説是再熟悉不過的工作領域。作為營業部的中層幹部，自己清醒地認識到，我是營業部經理的助手，有義務協助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峯。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。上半年本人能認真做好各項領導交代的工作，沒有出現過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告；及時瞭解客户情況，為領導決策提供依據；切實抓好本行業務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關；atm機業務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業務收入，也疏散了不少客户在櫃枱前的滯留；在安全保衞工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及櫃員決不可麻痺大意，掉以輕心，不得有任何鬆懈思想和僥倖心理，嚴格按照規章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。

二、加強自身學習，提高業務水平：

隨着扁平化的實施管理開始，我們員工身上的擔子就很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領導、同事學習。經過不斷學習、不斷積累營業部的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向：

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，營業部的工作由於是新系統上線後我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，在工作中處理問題言行舉止不善於表達，導致同事對我的誤解。

在下半年裏，本人決心認真提高業務、工作水平，為單位經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律常識；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平，積極為我支行創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

新員工培訓學習總結5

很高興能加入集團這個大家庭中，在這裏我感受到了家一樣的温情，領導們都很和藹可親，象長輩一樣的帶領着我們，讓我感覺我不再是一個獨體，而是在一個集體中，榮辱與共，就算有什麼困難也是大家一起擔當。讓我有了信任的感覺，也覺得心理踏實多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前衝，大步往前邁。這樣才能把事情做好。

經過了這次培訓我懂得了許多以前不會的東西，關於幼教以及做人的道理，人要在社會上有所成就就必須得刻苦努力，發奮圖強，用自己的雙手為自己創造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長的，接受新鮮的事物，勇於挑戰，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。

在培訓中首先提到的是自信，我最深的體會就是我剛出來做事的時候剛從學校出來什麼都不懂，那時候剛進幼兒園一點都不自信，做什麼事都表現的很猶豫到底我要怎麼做？心理很沒底氣，不敢跟家長講話生怕説錯話，越是這樣其實工作中問題越來越多，家長對我不瞭解也不信任，園長找了我幾次，在談話中我也一直低着頭，很沒自信，工作也沒精打采的，每天就是摸不着頭腦，工作也很累，很不開心。經過幾年的鍛鍊，我明白了工作是需要你主動去找其中的的奧祕的，每個行業都有每個行業的難處，重要的是你怎麼去對待你目前所面臨的困難，是積極的還是消極的，它就決定了你的人生，從此以後我不再害怕，我相信你的努力付出總會有回報的，首先你得給自己一個計劃我要收穫什麼，只要是正當的，一定要努力去達成，我慢慢的變的自信起來，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之後我該如何去解決好。這就是我變自信以後。

然後就是使命與責任，我覺得我一直以來都很有責任感，我是家裏的老大家裏經濟條件並不寬裕，我畢業以後我工作了我挑起我老大的責任，盡我所能的幫助爸媽撫養弟弟們讀書，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點負擔，而後就是工作一直以來我在幼師這個崗位中我自己覺得這對於我們這些未為人母的女孩來説是最大的挑戰，也是我們挑起的最大的責任，我們得對家長孩子負責，為整個社會負責，我們的工作是偉大的，責任是重大的。所以我得把責任放在第一位。這也是工作所必須要的。

接下來就是健康了，我現在還處於青年階段健康只要好好注意，學習好的飲食習慣和合理安排好自己的作息時間，把心態調整好，沒什麼大的健康問題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點滴做好的，體弱的幼兒需要我們更多的呵護和關愛，還有就是及時的為幼兒增減衣物，培養他們健康的心理，是我們的責任和義務。

最後是團結了，其實一個成功的人士除了用金錢去衡量他以外，其次就是他有沒有一個優秀的團隊，好的團隊比孤軍作戰要更加的能夠證實他的實力，團隊的力量是可怕的，團結一致，大家一條心，有什麼事情大家一起分擔，那麼就説明這個人已經成功了一半了，在xx我已經感受到了團隊的凝聚力，我相信xx明天會更美好，更成功。

新員工培訓學習總結6

本週工作跟第一週相比，雖然有那麼一小點點的起色，但依然不盡人意，因為業績也就十台而已，人力資源這塊目前沒有結果，培訓一個新人，因為新人自身的原因，培訓一半暫停培訓工作，以後待定。尤其人力資源這塊，很值得我個人好好的去反思與總結，連續兩週出現相同的問題，這在個人培訓歷也是較少見的。作為辦事處的負責人，不管是市場還是人力引進，都有不可推卸的責任，就像公司的領導説的“團隊的一切問題都是領導的問題”。在此，不找任何藉口，唯能做的就是反思與總結，找出問題的結症所在，並做好較科學的改進措施。

同時，本週工作總結重點落實了以下幾點：

1，讓儲幹主持會議並做適當指導，提前訓練，為下團隊打好乾部基礎；

2，會議以複習基礎專業知識為主，儲幹帶領團隊又一次重温了最基本的專業知識並做適當的補充學習，比如，常見的手診和麪診。以團隊交流及相互提問的形式開展，在一定程度上提高了員工在單位的診斷能力與信心，尤其是去年後半年進公司的幾位老同事受益還是比較多的；

3，重新整理一下比較簡陋的辦公室。使辦公室顯得更加職業化一些，也算是為後續人力引進多做了一分的準備工作；

4，初步聯繫了高校，隨時準備着校園（專場）招聘。儘管目前還沒有完全定下來，只要以後有這樣的機會，還是可以把握的；

5，跟團隊交流了“關於新人培訓期間老人進辦公室該有的行為舉止”問題，進一步加強了員工對新人培訓工作的敬畏之心及團隊責任意識，因為辦事處以後做大做強，絕對不是靠某一個人，而是靠辦事處所有人的集體發力。

開局兩週工作儘管不是令人滿意，但是辦事處基本完全進入工作狀態，每位同仁的責任意識及危機意識也有所提高，並慢慢開始悟到我們今年出來做事情的意義。我相信辦事處的每一位同仁，我們即將做出我們該有的水平！

新員工培訓學習總結7

XX月XX日經過為期一天的培訓，讓我深深地感受到後勤領導對新員工無微不至的關懷。在培訓過程中，能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效結合起來，真正做到了學以致用。單位的領導在各方面都給予我們莫大的幫助，對我們的學習和生活都提供了優越的條件，無不體現了單位對新員工的人文關懷，展現了以人為本的經營理念。

本次培訓最大的收穫，就是下午在z校區吳倩老師給我們講的職業化塑造課程，讓我感觸最深的就是她説的“我們不能控制時間，但是我們可以控制速度和方向”。説的是一個人的生活態度，我們要用積極的心態對待每一天，不能怨天尤人，機會是掌握在自己的手中的。雖然是一個平凡的崗位，但是一樣可以發揮巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真誠去感染身邊的每一個人，同時也要不斷的學習去提高自己。

培訓的時間是有限的，但是收穫的信息卻是無限的，總感覺一天的時間太短，需要學習的東西還很多，總結這次培訓的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態迴歸到零：把自己放空，抱着學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不願，於公於私沒有裨益。”

新員工培訓學習總結8

x月xx日，我正式開始了自己在中化寧波的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對我們進行了培訓：

培訓開始的第一天公司總經理呂總為我們講述了公司的歷史、企業文化並且介紹了公司領導，各部門負責人；還有公司組織結構、人事制度、業務發展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創新、誠信的企業文化。

團隊精神：

在整個培訓中有兩天時間是户外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助，相互學習，共同進步，所有同事就像在一個温暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協作互助精神。

壓力和挑戰：

通過為期一週的培訓，在公司各部門老師的講解下，大致瞭解了公司的業務流程和具體操作工作應當注意的地方，由於公司業務流程和內部控制流程都很嚴密複雜，在整個學習過程中發覺到自己有許多需要重新學習的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學習，向同事請教，努力提高自己的業務水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰勝新工作環境中的困難。

新員工培訓學習總結9

2***年7月，我離開了美麗的校園，帶着依依不捨的心情，帶着大學裏難忘的回憶，帶着青春的幻想，帶着對未來美好的憧憬，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的

解下了解了我局今年的生產工作目標：不發生重傷及以上人身事故；不發生重大及以上設備、電網事故；不發生多電源220千伏及以上變電站母線全停事故；不發生220千伏及以上變電站全停事故；不發生惡性誤操作事故；不發生110千伏及以上電壓等級的污閃停電事故，220千伏及以上倒杆斷線事故；不發生一般及以上火災事故；不發生負同等責任及以上交通事故；一般事故率和障礙率不超電力公司下達的指標次數；不發生經公司及以上認定的其它有較大影響的不安全事件；滿足百日安全個數。

在這短短的一上午時間裏，培訓了作為一名呼供員工必須掌握的基礎知識，如安全生產監督體系、電力生產安全事故的應急處理、電力生產安全事故應急處理指揮部職責、事故處理有何規定以及20xx年電力公司系統安全生產工作總體思路：深入開展“一項活動”，積極推進“兩個轉型”，着力做好“三個深化”，重點落實“四全管理”，全面實現“五個提升”，確保完成公司生產、基建、農電、多經、交通、消防等各項安全工作目標，確保電網安全穩定運行。

8月9號下午，給我們授課的是曹宇程老師，他給我們主講的是觸電急救培訓。曹宇程讓每位學員對模擬人進行搶救演練。演練順利結束後，各參演人員就本次事故演練中學到的知識與經驗進行了交流，總結如果真的發生此類事故時該如何應對，以及需要改進和提高之處。

在本次演練中，每位員工學到了觸電急救事故處理的正確措施：發現有人觸電，首先斷電並使其脱離帶電體，然後進行搶救，同時打電話求助及報告有關領導，保護事故現場；急救時胸外按壓及口對口人工呼吸方法要正確有效。事故發生後要及時查找事故原因制定整改措施並落實，防止此類事故再次發生。

通過此次演練，使我們深刻體會到單位對搞好安全生產所下的決心，安全生產關係到公司的發展前景、生產成本、工作環境、員工的身心健康，安全生產已不再是口頭上要求，或停留在書面的教育上，已經落實到實際操作中；通過各種演練，使我們每位員工都有處置突發事故的應急能力。同樣，我們每位員工都應自覺遵守單位的各種安全生產操作規程和制度，經過各種安全教育與演練之後，做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”做到“安全生產，人人有責”。

8月11號上午，給我們授課的是侯卯生老師，他給我們主講的是電力生產、調度知識、呼供電網及網架狀況。隨着呼市經濟的發展和社會用電量的不斷提高，呼市電網結線也日趨複雜與龐大。作為一名調度員，就必須時刻集中精力，瞭解和掌握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網運行高度掌握的情況下，才能發現其可能存在的問題、隱患，並早作打算，未雨綢繆，有備無患；才能在突發事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客户停電時間，沒有紮實過硬的業務本領，一切都是空談。

這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時衝撞着自己。電力技術飛速發展，信息科技日新月異，企業發展和崗位素質要求從業者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃曆，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不進則退”。只爭朝夕，發奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。

8月12日上午，郝勝計老師給我們講了電力法規及防範竊電、防止職務犯罪等。通過學習，我深刻認識到國家頒發的電力法規及安全條例，一是約束員工在生產中的不安全行為，避免人身傷害事故的發生，二是對員工生命的深切關愛。人的生命是那麼寶貴，又是那麼脆弱，每個人的生命只有一次，在工作中，我們應該時時刻刻強化安全意識，珍惜生命，安全生產。

8月12日下午，大家集體觀看了電力安全警示片。觀後感悟很深。我們每一個員工自踏入企業的大門，就開始接受安全教育。“安全重要的不是某個隊員自己如何能做得更好。而是團隊應該如何組織、協調及配合。只有這樣才能完成個人無法完成的任務。

回顧拓展訓練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，大家都能凝心協力，充分體現了挑戰自我，熔鍊團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，所有的訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當這個團隊面臨艱鉅任務或遇到困難時能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。訓練的全程中，所有的隊員都發揮了重要作用。正是由於大家嚴格要求自己，注重了細節，一絲不苟、自動自發、拒絕藉口，才順利地完成了任務。

通過拓展訓練使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以説是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展訓練項目的精心設計和拓展培訓師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，於此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。證明了自己，超越了自己。

通過這種拓展訓練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發現問題，解決問題的戰略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展訓練項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關係由原來鬆散的個體磨合成為一個能夠衝破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛鍊了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創造奇蹟。

8月11號下午在實地參觀了95598客户服務中心，瞭解了客服中心的服務過程。電力客户服務中心通過全國電力系統統一的供電特服電話號碼，依託各類業務技術支持系統，通過電話、傳真、短消息等方式為各類客户提供電力業務諮詢、查詢、電力業務受理、電力故障報修、投訴和建議等服務。在95598人工服務熱線中，通過呼叫中心人工應答，受理用户的各類新裝、增容、用户業務變更、電力故障報修等用電業務申請。瞭解到呼供客服是全內蒙最忙的熱線。每個月有一到兩萬的業務服務量，約佔全自治區的一半。電能信息與監控系統中瞭解到呼供的終端有7772個。在校表班時瞭解到校表班管理的表數有65萬塊，每年要校6萬塊。當新的計量中心建成時可以機器代替人工。並能達到每年10萬塊。對呼供的營銷部門有了一定的瞭解。

轉眼間，培訓已接近尾聲。在這短短几天的培訓中，我的知識體系得到了更新，精神更加飽滿，團隊意識得到了提高，陶冶了情操，使我受益匪淺。合抱之木，生於毫末；九層之台，起於累土；千里之行，始於足下。通過這次培訓，讓我感到自己要靜下心來，踏踏實實的學習。認認真真的工作，一步一個腳印。就像金局長所説從現在做起，從小事做起。從點滴做起。吸收身邊優秀同志的長處，彌補自己的短處。更好的為呼供服務。

作為呼供人，我們正值青春年華，我們要認真學習“人民電業為人民”的精神。電力事業是充滿朝陽的事業，電力企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢於創新的企業，我們將用實際行動構築一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。