質量月工作總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什麼要求呢？以下是小編整理的質量月工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

質量月工作總結1

4月8日至5月8日，學院在全校範圍內開展了“教學質量月”活動。

一、指導思想：此次“教學質量月”旨在進一步貫徹教育部《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（〔xxxx〕16號文件）》和省教育廳《關於印發xxxx普通高等學校教學質量與教學改革工作實施方案的通知（〔xxxx〕67號文件）》精神，在全院範圍內全面實施1231工程，落實我院“內涵年”建設的各項任務，提升我院教育教學質量。

二、活動宗旨：以教學常規管理為手段，嚴格執行教學管理規範，提高教育教學質量；嚴抓師德師風建設，提高教師隊伍整體水平；狠抓課堂紀律，構建良好學風；創“一流的教師隊伍、一流的教學質量”。

通過“創精品意識、展教師風采、促教風建設”這一主題來帶動教學質量的全面提高。

三、具體措施：為落實“教學質量月”工作，學院召開了 “教學質量月”動員大會，進行了周密的安排，制定了詳細的實施方案。在整個“教學質量月”期間，學校開展了聽課檢查，院領導和有關人員深入到教學一線，到課堂聽課檢查教學情況；安排進行了學風教風檢查、觀摩教學等活動，組織召開了教師評教會，專家講座，學生問卷調查等一系列活動。目前，學院順利完成了“教學質量月”的工作任務。現將“教學質量月”工作總結如下：

1、學院領導重視，宣傳組織工作到位

學院成立以教學主管院長為首的、系部主任為成員的“教學質量月”活動領導小組，具體負責活動的開展和各項工作任務的落實。

學院首先從提高認識，統一思想入手，召開全院教職工動員會議。進行全面發動，人人蔘與。使大家充分認識活動意義和活動內容；利用校園網、宣傳橫幅等多種途徑，廣泛開展“教學質量宣傳月”活動專題有關內容的宣傳報道。

通過宣傳和動員，使我院師生充分認識本次活動月的重要意義和開展進程。

各系部組織教師和教學管理人員認真學習教育部《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（〔xxxx〕16號文件）》和省教育廳《關於印發xxxx普通高等學校教學質量與教學改革工作實施方案的通知（〔xxxx〕67號文件）》精神，以及《xxxx職業學院教學管理規範》等各種文件及管理規定。

通過學習，全院教職員工對高職高專教學工作的指導思想、主要任務和新形勢下對高職院校的要求有了較為全面的認識。

2、通過各種教學活動促進質量月工作全面開展

（1）通過教學常規檢查和制度建設，促進教學秩序規範化

在“教學質量月”期間，學院對教學秩序進行了重點檢查。主要是加大了系部教學祕書的常規教學檢查力度，並進行了教學突擊檢查活動。通過教學祕書教學反饋工作會反映上來的情況看，根據“教學質量月”活動的要求，各系部的教學祕書配合教務處主要檢查學生的遲到、早退現象，教師上下課，課堂紀律及晚自習等情況，及時處理教學事故，確保本系教學班級良好的教學秩序。從教師方面看：通過本次的“查課活動”，所有教師的紀律意識和敬業精神全面得到了加強，遲到、早退等情況得到了有效的控制，教師的教案及教學過程進一步規範化，教學效果也有了明顯的提高。從反映上來的情況看，教師在遵守教學秩序、執行教學規範上合格率在98%以上；課程教學進度執行情況較好，對學生作業的佈置和批改都比較及時，學生反映良好；學生方面：主要表現在課堂紀律和出勤方面。通過大家這一個月的共同努力，學生遲到、曠課、上課講話、吃東西、打電話、聽歌曲、隨意進出、睡覺、看小説、不帶課本等現象得到了明顯的改善，大大提高了教師的教學熱情。在教學制度的修訂上，本月召開了教研室主任工作會議，就教學計劃的制定提出了具體的方案和措施，對各專業教學計劃的制定做出了規範的統一要求，並規定了具體的完成時間。各教研室主任將本月在教學及日常工作中發現的問題、遇到的困難進行了彙報和交流，大家共同探討出解決方法，本次會議取得了非常好的效果。

（2）通過開展“高級教師賽講”活動，促進了教師隊伍建設，帶動了教師開展相互聽課等日常教學交流活動。

在“教學質量月”期間，主管院長、教務處長和各系部主任對全院任課教師（包括外聘教師）進行每人多達20餘節的聽課。

為了推動我院教師整體水平提高及我院副高職教師在教學內容、教學方法及教學手段上的革新，強化廣大教師開展研究型教學的意識和能力，推動人才培養質量的全面提升，學院組織開展了副高職教師優質課評比活動。通過活動，全面檢驗了我院副高職教師的課堂教學水平。

本次活動全院共有47名專兼職的副高職教師首先參加了系部的第一輪評選，各系部按比例共推選出15名教師參加學院的優質課評比。最後評出一等獎3名，二等獎6名，三等獎6名，根據各系部的組織情況，參賽教師的表現，又評出優秀組織獎一個。在活動期間，各系部積極組織教師開展預評活動，加大各系部（教研室）（教研室）教師之間開展相互聽課、評課等日常教學交流活動。有力的推動了我院教師教學水平的全面提高。

在點評會上，大家各抒己見，或就整體，或就一節課，或就某一方面談出自己的認識和看法。大家一致認為，本次優質課評比反映出我院副高職教師整體素質高、基本功紮實的特點，這些教師能夠做到各類知識融會貫通，教法設計科學合理，教學手段運用自如，課堂駕馭得心應手。每一節優質課不僅僅凝聚着參賽教師的心血，也凝聚着各系部、教研室所付出的心血。可以説這次全院副高職教師優質課評比是非常成功的，既展現了我院副高職教師的風采，也為青年教師樹立了榜樣，尤其是體現了教師團隊精神。達到了活動的目的，學院將在以後的每個學期了都開展類似的活動，以推進我院教學水平的全面提高。

（3）通過“精品課建設”的講座，使我院精品課建設邁上新台階

為實現我院建設示範性高職院校的目標，進一步提高教學質量，推動專業、課程建設工作的開展，在“教學質量月”活動期間，我們請單忠剛老師做了一次《精品課建設》的精彩講座，他從“精品課程建設的思路”、“精品課程建設的管理”、“精品課程建設實例”等三個方面介紹了創建精品課的方法。

通過此次講座，老師們不僅對完成精品課程建設有了全新的感受，而且對推動精品課程建設，強化專業建設，促進學院內涵年發展起到了積極的作用。

（4）通過教學督導、學生反饋調查，進一步促進學風、教風的良性發展。

在“教學質量月”期間，教學督導老師平均聽課57節。總體上看通過質量月各項活動的開展，教師熱情飽滿，認真備好每一堂課，課堂教學效果明顯高出以往。從學生反饋情況來看：學生對本專業日常的信息反饋和問題的解決談了想法和意見，並對任課教師提出的具體的建議和評價。通過與教師的交流，使任課教師管理和駕御課堂的能力、教學模式的轉變有了進一步的提高。

（5）通過科研實訓工作的有效開展，促進了學生實踐動手能力的進一步提高。

在“教學質量月”期間，學院、系部在實習實訓方面作了大量卓有成效的工作。上到學院領導，下到各系部，多方聯繫，積極運做，取得顯著成效。全院共完成10個班級，300多人的常規實習工作。其中07（3）、07（5）電子商務班的認知實習充分利用學院現有資源，進行商品網上購物演練，取得較好效果；07（3）計算機專業學生的認知實習突出實踐技能，為學院計算機房更新設備，解決了實際問題，能力獲得提高；06（3）電子信息技術利用廢舊器材開展手工焊接訓練，為相關專業同類實訓工作積累了經驗；煤炭系05（ 5）選煤專業到四個民營企業實習，對我市“焦都”的發展定位有了充分的理解，立志好學成才，建設家鄉。同時教務處完成了畢業生實習報告的設計印刷工作，完成了七煤集團支援學院的電器設備安全運達並進行清理工作，現以開展實訓授課。為落實人才質量工程打下了堅實的基礎。科研工作取得了新進展。教務處加強了對學院各層次科研課題的管理，對每項課題進行檢查，督促課題負責人按照課題研究計劃進行研究；完成了科研工作管理規章制度網上查詢工作，發佈了郵箱地址。組織召開了07年批准立項的省高教學會13項科研課題，省職教學會12項課題，省廳科技處2項課題和學院級課題開題工作會議。組織參加省高教學會08年5月第十五次優秀科研成果評獎活動中國職業技術雜誌主辦的“亞龍杯”論文評選工作；在工作中全院教師積極踴躍，體現出對科研工作的濃厚興趣。總之，在學院領導的正確領導下，各系部的全力支持下，全體教師的共同努力下，全院學生的大力配合下，我們圓滿的完成了質量活動月的各項工作，取得了良好的效果。但同時我們也要看到“教學質量工程”，關係到學生培養目標的實現，是學院辦學成功與否的關鍵之所在，這是一個長效機制，是我們每時每刻都要關心的工作。我院在教學質量工程上做得還遠遠不夠，與學院的目標還有差距。今後我們一定會在學院的指導下，在各部門的支持下，穩步紮實地、不遺餘力搞好“教學質量工程”，培養合格、適用的高職人才。

三、主要建議及措施

1、繼續加大投入，進一步滿足教學需要

繼續引進人才，充實教師隊伍，同時也要加強對現有青年教師的培訓投入，通過師資隊伍的建設和教師教學水平的提高來保證教學質量。繼續加大對實驗室建設的投入，擴大實驗室面積，增加儀器設備；整合全校實驗室資源，合理利用現有資源，做到資源共享，物盡其用，物盡其能。

2、加強師德和教風建設

教師應具有高尚師德、優良教風和敬業精神，具有嚴謹的科學態度和高度的責任心，做到教書育人。要把主要精力投入到教學工作中，不斷提高業務水平，在教學過程中以身作則，言傳身教，在學生心目中樹立良好的教師形象，以教風帶動學風建設，從而全面促進學校良好教學風氣的形成。五月份我們準備開展一次師德師風方面的演講比賽，以促進師德師風的提高。

3、學風建設刻不容緩

學風不僅體現學生的精神風貌、學習積極性，還直接關係到學校的人才培養目標和學校的整體形象。任課教師嚴抓課堂紀律是對學生進行管理教育的基本手段和途徑。教務處、團委、學生處等部門聯合起來，不定時的對課堂紀律進行抽查，對無視學校紀律的學生要堅決處理。同時也要加強對學生的教育和引導，使其走上健康成長、快樂成才的發展之路。

4、進一步加強教學管理制度建設

教務處起草了《關於教學事故認定及處理辦法（修訂稿）》，學院、各系部應充分的利用，對學年教學質量評估中成績優秀的教師進行獎勵；對於教學效果較差、學生反映較大的教師要進行處理，對於不合格的外聘教師堅決予以解聘。

5、加強學生、教師和教學管理部門三方之間的溝通

課堂上要師生互動，教學相長，營造出活躍的教學氣氛；教學管理部門要加強與教師和學生的溝通，進一步發揮教學督導和學生反饋信息渠道的作用，樹立管理育人、服務育人的教育教學管理理念。

6、進一步完善教學質量監控措施

我院已經建立了教學質量監控體系，但還不夠完善，對實習的監控手段還比較欠缺。教務處、各系部將積極研究教學質量評價系統，對全院的教學進行科學的評價。

質量月工作總結2

圍繞“以病人為中心，以提升醫療服務質量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效。現彙報如下：

一、加強組織領導，認真組織實施。

院領導班子高度重視，召開會議專題佈置，制定並下發開展“服務質量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來;抓好落實，要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協調，形成工作合力,為推進全院服務質量月活動的開展打下良好的基礎。

二、開展各種宣傳，提高質量意識

結合單位實際，我們在服務質量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質量月活動的主題及活動內容，醫務、護理和行政後勤召集各部門領導，明確各項服務質量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質量意識，宣傳標語的形式開展服務質量宣傳活動，營造人人關心服務質量，人人重視服務質量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規章制度、崗位職責以及崗位工作操作規程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。

三、強化業務培訓，突出服務質量工作重點

1、為做到依法執業、行為規範，適時地開展了醫師的法律法規及業務培訓，組織理論考試，心肺復甦預案演練;外請老師授課和院內中高級醫師輔導相結合組織院內業務學習，參與率達90%以上。並組織全院醫務人員學習鄒國寶示範醫師的優秀事蹟，傳授帶教經驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫生的形象。

2、組織全體護理人員業務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業務培訓，內容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。

3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出台，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衞生知識，邀請區衞生防疫部門專業人員來院講課培訓，並將食品安全法規宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。

四、抓住重點，自查自糾

服務質量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質，以《ISO質量管理體系》標準和各項規章制度為準繩，針對日常醫療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：

1、認真開展對在管理和服務質量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內容：

一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;

二是查工作人員執行業務工作操作規程和規定動作、服務病人及接待家屬的態度。具體查醫護人員在業務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態度。

三是查部門環境整潔衞生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衞生。

經檢查發現的問題(包括上級領導來院抽查)有：

醫務方面：抽查全院運行病史30份(各病區5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫囑單有塗改跡象。檢查中未發現有違反“五合理”現象。

護理方面：

①有1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動廳內;

②消毒隔離工作上，個別病區樓層在規定時間內未對治療室進行消毒;

③護理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現在體温單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;

④個別病區工作人員更衣室不整潔，護理站工作台上物資擺放較亂且又零食。

2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執行。具體查病區及後勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規程，查部門自查記錄台帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。

經檢查發現主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，自查台帳記錄還得明晰。

針對檢查(自查)出的違紀違規和業務工作及安全工作等服務質量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。

五、組織開展“保雙節、促穩定”安全專項檢查

制定安全檢查方案，於9月20日下發各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態瞭解;於節日前夕，有院主要領導負責組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查，發現的問題及時整改。同時，對各種特種設備進行認真檢查，保證節日安全。

六、整改措施

通過開展此次服務質量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：

個別部門領導管理工作的執行力不夠;職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：

一是進一步提高醫護人員的業務素質。認真學習有關的法律法規，制度規範及崗位責任，要求每一個醫護人員掌握和遵守法律法規、制度規範及崗位責任、職業道德，全面提高醫務人員的業務素質。相關職能科室定期組織業務學習，定期組織業務檢查考核，為了確保學習質量，把考核考試成績和個人經濟效益掛鈎。

二是建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程。繼續在實際工作不斷完善各項規章制度、崗位職責，將責任落實到個人;為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務質量上堅持採取定期與不定期相結合方式，並將檢查中所得的信息及時向上彙報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。

三是加強對各類人員業務培訓，提高服務質量意識。制定計劃組織對中層幹部管理能力、執行力的培訓，進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務水平、服務意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫護基礎工作的落實與執行，按規範操作流程，提高服務質量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執行。

通過以上措施，實現“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強;服務態度進一步端正;服務行為進一步規範;服務效能進一步提升;服務質量進一步提高;服務紀律進一步加強。

質量月工作總結3

質量月期間護理部對各科護理工作進行了護理質量檢查及抽查，檢查內容有病房管理、臨牀護理、消毒隔離、護理文件、急救物品、護士儀表、護理服務質量、護理技術操作等。按《護理人員績效考核評分細則》進行打分。但特別提出：

1.個別病房病人物品放置不整齊、牀頭櫃擦拭不及時。衞生間有異味。

2.護士長沒及時做到晨間牀頭交接，病房各種交班本不全。

3.個別病人衞生處置不夠好。優護示範病區存在問題：部分病人對所用藥物相關知識瞭解不全面，個別病人對自己的護理級別不知道。

4.治療室用物擺放亂。

5.門診處置室有個別護士處置時未戴口罩。

整改措施：對以上存在的問題護士長及時進行反饋，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良後果，使每個護士長對工作中存在的問題從主觀上有正確的認識;建立藥品、急救藥品、冰箱交班本;督促各科護士長組織業務學習，並有學習筆記;加強無菌技術觀念;建立晨間交班制度。督促衞生員的衞生工作，病人及家屬將物品整理好，對新入院的病人，當班護士在病人病情許可的情況下，及時進行衞生處置，責任護士要監督檢查。

質量月工作總結4

20xx年質量月活動工作總結 根據縣實施質量興縣及標準化領導小組對20xx年“質量月”活動的部署和要求，結合我局實際，現將我局質量月工作情況總結如下：

一、加強組織領導，確保質量月工作順利開展

我局按照質量興縣和標準化戰略領導小組有關"質量月"活動文件的精神，以“質量月”活動為載體，以提高工作效能為目標，以解決工作態度不積極、工作作風不務實、工作效率不高、工作質量不高等問題為重點，動員和引導全系統進一步樹立質量意識，形成人人重視質量，人人關注質量的濃厚氛圍。併成立了以局長為組長，副局長為副組長，各科室（中心）負責人為成員的"質量月"活動領導小組，由各分管領導專門負責組織自己分管科室開展質量月工作，加強對質量月活動的領導，為質量月工作的順利開展提供組織保證。

二、加強學習，提高業務素質和服務質量

積極動員個幹部職工利用業餘時間，加強學習，不斷提高自身的業務素質和服務質量。

（一）提高行政執法質量。認真貫徹執行XXX和XXX各項法律法規和政策措施，做到依法執法、規範執法、文明執法，切實提高行政執法水平；貫徹執行《信訪條例》，換位思考，找到問題結症，妥善解決問題，杜絕粗暴接訪、敷衍了事、超時辦案等現象發生；加強勞動執法監察，積極開展日常巡查，對違反勞動法律法規的單位責令進行整改，提高執法質量。

（二）提高貫徹執行質量。在工作中，加強對工作職責、工作流程、服務承諾制、限時結辦制等制度的學習貫徹，確保工作質量；在業務經辦中，嚴格執行業務經辦流程、業務經辦標準，確保業務質量。做到制度執行到位、職責履行到位、流程規範到位、標準實行到位。

（三）提高辦事服務質量。加強服務窗口建設，進一步完善各項便民設施，增強服務功能，充分體現人性化服務。提高服務意識，態度和藹可親，語言文明禮貌，舉止端莊大方，環境整潔優美。提高辦事效率，不斷簡化審批程序，減少服務環節，縮短辦事時間，提高工作效率。

（四）提高文字材料質量。對文字材料深入思考，潛心鑽研，全面提高文字材料總體質量，達到文字準確簡練、層次清楚明瞭，避免段落層次不清、文字、語句不通順等現象；提高文字材料上報的時效性，按照明確的時間要求，按時上報材料，不誤時誤事。

質量月工作總結5

20xx年9月我們迎來了全國第22個質量月活動。根據《關於在集團公司組織開展20xx年全國“質量月”活動的通知》（468號）和CPE發文要求，由公司技術質量部統一組織在公司範圍內開展20xx年“質量月”活動。青島LNG項目週轉庫PMC項目部秉承“加強質量管理，建設優質工程”的思想，鑑於目前項目因故EPC招標推遲，項目處於停滯期的現狀，積極開展前期準備、內部交流工作，為青島LNG項目的質量管理工作、為項目建設優質工程、為創造公司良好聲譽奠定基礎。在本次“質量月”活動中，青島LNG週轉庫PMC項目部本着“慮遠積厚，守正築堅”的原則，對項目前期的質量管理準備做了大量的工作，從質量體系的建立，到項目實施階段的質量管理實施都做了充分工作，得到了業主領導的重視及認可。對於在項目建設開展前的“質量月”活動所取得的成效總結如下：

一、增強意識，提高認識項目部領導帶頭，對項目現階段質量管理的重要性做了全面的宣傳工作。

項目部成立了“質量月”活動小組，組織包括項目部所有成員和業主，開展了主題會議，會議上，各單位領導和有經驗的老工程師就項目管理經驗做了分享，對於項目整體管理水平有一定的提高，對於質量的重要性更是提高了認識，符合了“質量月”“建設質量強國，共創美好生活”的主題。

二、加強互動，自我提高

為將“質量月”主題貫徹徹底，組織PMC管理手冊分組審查，內部討論活動。通過此活動使得各部門明確了項目合同期各自的工作範圍與職責，將管理科學化，用科學的管理模式，代替以往落後的管理模式，深受業主領導的好評。

三、加強培訓，自強不息

緊張工作的同時，在“質量月”期間項目部領導提出工作與學習相結合的方式，展開與項目有關的各種知識培訓。從項目工藝流程，到項目所涉及到的大型複雜設備都進行了相關知識的培訓，尤其對“質量管理體系”做了深入培訓，並進行了考核。不僅讓“質量月”活動深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實現自身價值，“質量月”過後大家的工作熱情高漲。

四、科學管理，求實創新

“質量月”前期，對於質量管理體系，項目部做了大量培訓，在相關專家的指導下，對青島LNG項目質量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學可行的，而且是符合實際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實施，可行性不高的措施，按照相關規範、制度修正成為能真正可行有效的措施。對於青島LNG項目的質量控制點、檢查點也做了進一步明確，形成了WBS工作分解結構，進一步完善了青島LNG項目的質量管理體系，為後續竣工資料管理文件的編制、分部分項檢查提供了依據。並針對“創建優質工程”，在規範允許的範圍內加大了對質量不合格的懲罰力度，使優質深入人心，對於將來設備運行有了可靠保證，更能直接提高公司信譽。

五、完善體系，從我做起

結合項目中我公司的職能，項目部領導和相關專家開展了專題講座。講座內容主要針對項目前期和項目實施階段，我PMC項目部和其中各部門的工作界面和職能做了深刻剖析，進一步規範建設、設計、監理、施工、檢測相關單位的質量行為。各管理、監督機構完成質量監管體系，只有在科學、完整的體系中，管理才能有效運行。為響應集團公司精神，尤其提出注重強化監督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵的動態監管機制。“質量月”活動的開展，不僅讓業主單位看到了我們科學管理的專業性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動中增加了專業知識和對公司的歸屬感。在領導的帶領下，青島LNG項目將把“質量月”活動的這些有利的措施一直實行下去，“提升自身素質，創建優質工程”。

質量月工作總結6

又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。xx事件的發生，讓人觸目驚心，其造成的後果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對xx最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發展、換取企業的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終保持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體現在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質量月已經過去了，質量月是我們今年的經營目標“精耕細作，穩步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新台階。回顧這個月，我有以下深刻體會：

1、xx知識的培訓，使我們更加清楚化粧品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以後的工作中能做得更好、更正確無誤。

2、通過參加外部培訓機構關於ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，並能通過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。

3、品質管理基礎的培訓，不僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。

4、通過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。

5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的'感覺，將學到的知識更加鞏固，並應用到我們實際工作中。

質量是企業的生命，它不僅僅是質量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認為質量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態。使我們公司的經營更上一層樓，讓我們雅純在化粧品行業有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業。

質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創xx美好的藍圖!同時也希望公司多舉辦一些趣味活動,豐富員工的業餘生活。

質量月工作總結7

“質量月”活動在領導的正確領導下和全體工作人員的配合下圓滿的結束了。這個活動的開展大大提高了全員的安全意識，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了產品質量和服務質量再上一個新的台階。現把質量月活動做一個簡單的總結：

回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

1、質量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

2、利用班前班後會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用户的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天！

3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

4、通過推進和加強質量、安全與環境衞生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。

以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮鬥目標。

這次活動的開展，有效的提升了職工們的品質意識。我們會長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新台階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立於不敗之地。

質量月工作總結8

近日轉爐廠圍繞全國質量月“邁向質量時代，建設質量強國”的主題，根據公司質量月活動的總體要求，落實公司“提質、降本、增效”的目標，結合轉爐廠的實際情況，制定轉爐廠質量月活動方案。大力實施以質取勝的戰略，努力營造企業追求質量、人人關注質量的良好氛圍，全面提高全員的質量意識，增強企業凝聚力和市場競爭力。

特邀中科院**、質量部**、對質量管理體系的程序文件進行一次系統的培訓，培訓對象為車間工段長以上管理幹部，通過培訓讓各車間部門對公司的各項工作程序清晰，有利於下一步工作的順利開展。各車間部門以質量月活動為契機，結合工作實際，開展系列質量知識講座，培訓對象為車間班組一線生產人員，主要內容是工藝規程、操作規程以及作業指導書。注重解決實際問題，活動中各車間部門要通過座談、交流會等形式，針對生產存在的質量控制難點，集思廣益，廣納良言，研究切實可行的解決辦法，經厂部認可後試運行並做好記錄。

由轉爐廠質量月活動領導小組牽頭，結合勞動紀律檢查小組工作，深入到生產現場進行以“查質量意識、查操作水平、查保證體系、查標準執行、查計量保證、查現場管理”為主要內容的六查活動，通過專項質量檢查的方式，對產品質量控制主要內容及關鍵質量控制點進行全面質量檢查和隱患排除。

轉爐廠要以質量月活動開展為契機，結合實際，圍繞降低成本、提升質量，廣泛開展“五小”活動、QC小組質量攻關、對標挖潛、合理化建議等活動，激發廣大員工的質量創新激情。通過形式多樣的技術創新活動，牢固樹立“質量第一”的觀念，努力提升職工的基本技能和質量管理水平。

質量月工作總結9

根據建設部(建質[20xx]217號)，省建設廳(閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號)《關於建設系統開展20xx年“質量月”活動的通知》的有關文件精神，我局認真組織和開展緊扣“質量安全、共同的責任”活動主題，結合建設工程質量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務求實效地開展了20xx年“質量月”活動，現將此次“質量月”活動情況總結匯報如下：

一、領導重視，責任明確

為突出重點，務求實效地開展好這項活動，我局成立了“質量月”活動領導小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質量安全例會上進行了宣傳、動員，統一思想，提高認識，確保“質量月”活動達到預期的效果。

二、營造氣氛，廣泛宣傳

10月8日在質量安全例會上，組織各方責任主體，認真學習有關“質量月”活動的文件，細心領會其精神實質和內容，要求各施工企業制定具體的活動方案，監理企業督促具體實施，本次活動。共發放工程質量基本常宣傳材料200餘份，懸掛標語橫幅10餘條，張帖宣傳標語100餘張，內容主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了“質量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。

三、重拳出擊，整治風暴

本次的“質量月”活動，結合了我市的具體情況以及建設工程質量安全專項整治督查工作展開的，一是積極開展了現場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管[20xx]41號文《轉發<省建設廳關於深化建築安全生產專項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落後設備和工藝的實施意見>的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規定的範圍內，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用;三是針對質量安全專項整治督查的內容，組織了施工質量、施工臨時用電等的專項檢查，共發出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現基本整改到位，整改率為96%。

“質量月”活動雖然已經結束，但我們要以“質量月”為契機，深入開展創優工程的活動，以推動我市的工程質量更上一個台階而努力奮鬥。

質量月工作總結10

為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹局以及公司的關於開展質量月活動的相關文件通知的精神。我們結合公司及本項目部項目部的實際狀況，因地制宜，用心配合與開展“質量月”的活動。

一、領導重視，精心策劃，組織落實。

公司領導十分重視“20xx年質量月活動”，用心組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，結合項目的實際狀況，有計劃、有措施，紮紮實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定並貫徹執行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。

二、採取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。

項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。透過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大幹部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。

項目部質量管理部門以完善質量管理體系、提高質量保證潛力的質量大檢查工作，針對業主的質量信譽評價的檢查資料進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，透過活動的開展，使我項目部所轄區的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上到達了可控狀態，透過檢查發現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環階段。

在質量月活動期間，項目部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，宣傳質量質量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。

三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。

1。對質量管理體系進行系統評價，持續體系運行的有效

性。項目部質安部在“質量月”活動期間，結合貫徹業主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，紮紮實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，到達了預期的目的。

項目部質安部以質量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側重於質量、標準、法律法規等制度執行狀況，對質量行為、工程實體及現場禮貌施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查資料包括現場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等。現場檢查出很多質量問題，對於檢查出來的問題立即通報，並當場給予指出並令其立即整改。

2。開展第三季度生產大檢查，透過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發現的一些質量、安全問題，都一一列為重點，並制定出針對性更強的整改措施。

依據9月份質量檢查的問題，嚴抓質量管理薄弱環節和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。

透過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我們在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大質量監督檢查力度，重點強化現場質量控制。對質量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統的分析，均制定了行之有效的改善措施。

3、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。

項目部管理層也採取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果“質量管理始於教育，最後教育”的思想得到了較好的體現。施工隊各工班利用每一天班前班後會，組織員工進行質量法律、法規知識的學習，透過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業、自身利益。

4、今後質量工作展望

“20xx年質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業永恆的主題。質量工作任重而道遠，我項目部透過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我公司全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展。

質量月工作總結11

(一)亮點

病房各項護理評估落實到位，包括入院評估、生活自理能力評估和各種風險評估，表單記錄規範;內二科、內四科分組進行質控，效果較好，質控記錄體現持續質量改進;外一科各項記錄齊全，質控、培訓工作紮實有效。

(二)存在問題：

1、護理評估：對患者進行護理評估後缺少相應的溝通交流，健康指導不到位;部分責任護士侷限，缺乏護理診斷知識。

2、科室質控：多數科室質控不規範，未有重點，未針對科室安全隱患，缺乏專業性、連續性，個別流於形式。總之科室質控未解決科室實質性問題。

3、科室培訓：一是理論培訓內容簡單、不實用，考試形式單一，現場提問護士掌握不全;二是科室技術操作考試缺少考評記錄。

六、原因分析：

1、護士長管理力度不夠或者管理思路模糊;

2、護理人員業務能力、知識水平參差不齊;

3、護士長忙於事務性工作，對護理環節和細節質量缺乏一定的監督;

4、護理人員協作精神差，與病人溝通交流不主動。

七、整改措施

1、現場進行問題反饋，並以書面形式反饋至各科室，督促整改，5月份對整改效果進行跟蹤(包括護理評估、健康教育、科室質控和培訓)。

2、組織召開護理質量與安全管理委員會會議，議題是“如何做好科室質控，提高護理質量”。通過會議進一步強化科室質控，提高護士長管理意識，突出工作重點，定出科室質量指標，利用PDCA的工作模式來實現護理質量不斷提升。

3、要求科室利用各種渠道對護士進行專業培訓：護士長每天提問責任護士(具體1—2個分管病人);帶教老師做好培訓和考核;護士晨會交班儘量脱稿，牀頭交班主動彙報病人情況。

4、加強培訓。組織護理評估為基礎的知識講座，提高護士對護理評估重要性的認識;邀請上級醫院專家進行“護理持續質量改進”專題講座，進一步提高護士長科學管理水平。

質量月工作總結12

為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展，我們全體幹部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的推薦，拿出了整改的方案，採取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝着實現零投訴，到達零缺陷的目標奮進。

總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果：

1、透過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業餘文化生活，同時也培養了我們服從潛力和組織潛力，既鍛鍊了身體，也磨練了意志。

2、透過評比“羣眾標兵”和“個人標兵”使員工的幹勁十足，開展你追我趕的喜人局面，湧現了以中段貼紙組為“羣眾標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工，由於名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。期望他們繼續發楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

3、透過推進和加強6s管理，從車間區到生活區環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。

4、透過以潘經理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規範操作的典範，大大鼓舞了他們的鬥志和工作士氣，讓後進的現場學習觀摩、不斷改善、不斷提高。

5、更為重要的是透過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“幹壞幹好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產一線付出自我辛勤的汗水，作出自我的努力。

6、透過此次活動的開展，閒置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落後的操作員工現場培訓跟蹤計劃》，以及後進工段的《整改方案》等相繼出台，透過品管的統計分析，採用檢查、曝光，獎優罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客户，產品的質量就掌握在我的手中”。

7、透過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細緻指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高；後段包裝部透過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由於來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計劃同步的喜人局面。

8、透過此次活動開展，大大消弱外協供應商渺視質量的意氣，每日由品質部對客户進行產品質量調查，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實施先全檢、後包裝、再抽檢、然後入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發此刻前面，解決了在流入客户手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。

以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、用心配合、共同努力而來，更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導，雖然“質量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。

總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過一系列舉措，有效的提升了全員的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了品質的改善，產品不良率由上月的2。66%下降到了1。33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個更高的台階，出現了一個新的局面，我們收穫的不僅僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閲和昇華！而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司今後持續穩定發展的最寶貴的財富！

工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！！！

質量月工作總結13

1. 領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，XX年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敍述，並宣佈質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

2.開展各種宣傳，提高質量意識

在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

3.加強培訓力度

在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束後，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，並定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

4.嚴格控制生產過程質量

為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，並詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

5.召開質量月座談會

20xx年8月28日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對於質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最後總結髮言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，並且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可迴避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善，進一步提高了質量意識。

6.質量月中出現的問題仍然比較多

雖然8月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月後期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新台階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立於不敗之地。

質量月工作總結14

中國質量協會石油分會在7月份及時轉發了中共中央宣傳部、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家發展和改革委員會、中華全國總工會、共青團中央聯合發出的《關於開展“20xx年全國質量月”活動的通知》文件，要求廣大會員單位，在20xx年9月份開展“20xx年全國質量月”活動。

現將石油分會組織開展“20xx年全國質量月”活動的主要內容及特點總結如下。

一、領導重視，精心策劃，組織落實。

石油分會十分重視“20xx年全國質量月活動”，認真組織各企業工作站、直屬會員單位，按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開展質量月活動的要求，積極發揮質量協會紐帶和橋樑的作用。圍繞質量月活動的主題“奉獻優質產品，構建和諧社會”，結合石油企業的實際，有計劃、有措施，紮紮實實地開展了活動。石油分會在轉發的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動（詳見油質協字（20xx）30號文件）。

石油分會文件下發後，各會員單位領導極為重視，積極行動，各會員單位及時轉發了開展“質量月”活動的文件。在文件中結合本單位的實際情況制定活動計劃，提出具體實施措施。

首先做到組織落實。各局級企業成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在質量主管部門。各二企業也相應成立了由黨、政一把手掛帥的質量月活動領導小組或辦公室，認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。

二、採取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。

石油分會各會員單位充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年全國質量月”活動。為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大幹部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，石油質協各會員單位結合實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。採取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動，廣泛發動羣眾積極參與“20xx年全國質量月”活動。

大慶油田有限責任公司在質量月活動期間，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發宣傳單1000多份，宣傳質量質量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產品質量法》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會為內容開展質量宣傳教育活動。製做了26幅宣傳標語懸掛在食堂、辦公樓和作業區門口員工集中的場所進行宣傳；在《吐哈石油報》上發表質量方面的宣傳稿件8篇；張貼宣傳畫、利用班會進行質量意識教育；邊遠隊站辦黑板16期進行宣傳；公司及各廠在內部網站上舉辦質量月活動專欄23期宣傳質量知識和質量意識教育材料。銷售事業部還製做了反映公司產品質量和銷售情況的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質量知識競賽活動，共1088人蔘加，提高廣大員工的質量意識。

長慶石油勘探局鑽井工程總公司在公司網頁上開闢了“質量論壇”；向集團公司組織的“質量大家談”活動投稿10篇；懸掛質量月活動的橫幅標語21幅、板報13期，營造了比較濃烈的“質量月”活動氛圍。鑽井工程總公司在質量月期間舉行了“質量在我手中、用户在我心中”演講比賽。共有11個單位的23篇文章參與了選拔，有16名選手參加了現場演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻優質產品，構建和諧社會；質量在我手中，用户在我心中”這一主題詞，通過闡述個人、單位或社會生活中一些質量現象來暢談對質量工作的認識和體會，整個比賽氣氛隆重而熱烈，帶動了全員質量意識的提高。

華北油田分公司共掛出有關“質量月”的宣傳橫幅45條，黑板報139塊，宣傳欄18期，共發放質量宣傳手冊600餘冊，“20xx年質量月”’活動宣傳材料20xx餘份，張貼宣傳畫160張，廣播文章25篇，舉辦質量培訓班和質量座談會4班次。

中原油田在活動中，共出黑板報175塊、舉辦培訓班10期、召開研討會20次，電視和報紙共報道質量信息20條，設立舉報箱20個、舉報電話和50個，受理舉報並處理40起，挽回或避免經濟損失800多萬元，受理質量諮詢76個，進行質量回訪78次，接受並採納質量建議20條。

遼河石油勘探局主管質量工作的領導在油田報紙上發表了《堅持以質取勝提高競爭實力》的動員講話，拉開了遼河油田質量月活動的序幕。

玉門石油管理局新聞中心在油田電視、石油工人報，大力宣傳“奉獻優質產品，構建和諧社會”和“質量在我手中，用户在我心中”質量月活動的主題，及時報道所屬單位在質量管理活動中的好經驗、好做法，發揮了新聞宣傳主渠道的作用。

冀東油田質量安全環保處組織下發了質量月宣傳手冊１０００冊、宣傳畫２０套、質量月宣傳材料135本、質量管理基本知識試卷170套，油田各單位也分別懸掛宣傳條幅１５條，出黑板報１５期，油田電視台、報紙分別開闢了"質量月專訪"、"質量大家談"等欄目，圍繞質量月活動主題，大張旗鼓地宣傳，形成轟轟烈烈的活動聲勢。

林源煉油廠深入開展以不斷完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對檢查依據和檢查內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我廠的產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了預期的要求目標，通過檢查發現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環階段。多數單位的大多數員工已真正意識到質量是企業生命的重要性和提高質量的迫切性，無論是生產型企業還是服務型企業均能把質量放在生產經營的第一位進行管理。各單位根據用户的需要把提高工程、產品和服務質量總體水平作為企業經營策略的核心和企業管理的中心環節，編制相應的施工作業、產品和服務質量方針和發展目標，提出了具體的措施，並認真組織實施，不斷增強市場競爭力。

三、突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。

石油分會各會員單位在“質量月”活動期間，結合貫徹GB/T19000—ISO9000族標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，紮紮實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。

各會員單位採取多種形式加強現場質量管理，開展產品、工程、服務質量工作檢查，推動企業不斷提高質量。

1、對質量管理體系進行系統評價，保持體系運行的有效性。

中國石油前郭石化分公司質量月期間，以QHSE管理體系為依託，以ISO9001標準為準則，側重於質量、標準、法律法規等制度執行情況，對部分單位進行了一次質量專業的大檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進行，按照標準制定檢查表，使檢查目標明確。檢查內容包括各生產車間質量管理制度是否有效、有可操作性；質量受控記錄內容是否齊全、清晰易於識別；各種原材料、產品等的標準及試驗方法是否執行最新有效版本的標準；各種質量檢測分析儀器的檢定情況等等。對於檢查出來的問題當場給予指出並令其立即整改。

中國石化管道儲運公司對公司質量管理體系進行系統評價，提出並確定各種改進的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。在迎接認證公司監督審核，完成內部審核的基礎上，公司進行了質量管理體系管理評審。會議圍繞質量管理體系的適宜性、充分性和有效性三方面進行了討論，提出了4項改進措施，並確定了具體責任部門，目前正在逐步組織實施。

濟南柴油機股份有限公司根據《工藝紀律檢查考核細則》在“質量月”期間開展了工藝紀律大檢查活動，通過檢查驗證了各生產分廠執行工藝紀律和質量管理體系運行情況，促進分廠質量管理水平的提高。

吐哈油田分公司對20xx的QC小組活動開展情況進行了一次檢查指導，大多數QC小組都能按照公司的《質量管理小組活動管理辦法》正常開展活動、遵循PDCA循環原則、正確運用工具方法，對發現的問題及時進行了指導幫助。工程技術中心還組織QC小組骨幹舉辦了一期QC小組基本知識培訓班，20人蔘加了學習，公司選送了3人蔘加中質協在西安舉辦的QC小組活動診斷師培訓班和提高班。

2、開展“五查一訪”等專項檢查，促進質量管理水平提高

“五查一訪”是質量月的重點活動內容，為防止活動走過場，流於形式，各單位都採取了相應措施，力爭在“查”字上做到一個“深”字，在“改”字上突出一個“真”字，查問題要深入，既看問題表象，又重原因分析，查問題的同時把整改措施落到實處；改做到徹底，不留尾巴，處理問題到位。

遼河石油勘探局在“質量月”期間深入開展以“五查一訪”為重點的質量自檢自查活動。全局各單位共檢查科級單位268個，施工作業現場332個，檢查產品106種，發《質量公報》23份，檢查出問題617個，有力地促進了質量月活動紮實開展。

玉門石油管理局根據集團公司《關於做好20xx年質量工作大檢查的通知》，公司（局）結合各單位特點，依據《質量工作檢查評分表》，在鞏固上一階段成果基礎上，抓住質量管理薄弱環節和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，完善了質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使標準化、計量和質量基礎工作落到實處。

大港油田集團有限責任公司在加強質量分析，實施質量改進上下工夫各單位在質量月期間積極組織召開質量分析會、質量座談會、討論會等，認真分析和查找在工程質量、產品質量和服務質量等方面存在的問題和原因，制定改進措施進行整改。通過質量月活動，增強了職工的質量意識，強化了質量基礎工作，工程、產品質量都有不同程度的提高。20xx年1～9月份公佈考核指標用户滿意度90、07分，重大質量事故為零，達到集團公司指標考核要求。其它分解到各單位的質量指標共41項，由於鑽井工程公司上半年無破碎巖取芯施工任務，所以實際考核指標40項，38項達到指標考核要求，指標完成率為95%。新世紀公司針對噴焊柱塞質量不穩定問題，對影響柱塞質量的各項原因進行分析，檢查原材料、生產工藝存在的問題，聘請專家進行指導，並制定了改進措施。措施實施後，柱塞質量一直比較穩定：9月份柱塞平均廢品率為3％，比去年平均9、5％的廢品率下降了6、5個百分點。

中國石油股份公司規劃設計總院開展了項目成果質量抽查、電子文件存檔情況檢查、顧客滿意度調查、設計回訪、多媒體彙報技能比賽和

英語演講比賽等活動。對發現的問題認真的採取了整改措施。

中原油田開展了採購物資的專項檢查活動從採購物資源頭抓起，嚴格實施產品質量認可和招標制度，淨化採購渠道，構建供應商信息庫和供應商動態跟蹤量化考核體系，對供應商的產品質量、合作信譽、質保能力、售後服務等方面進行動態跟蹤監控，實施績效評估，進一步規範了採購渠道，一、二級資源市場優秀供應商數量大幅度提高，物資質量合格率不斷攀升。細化物資採購關鍵環節，加強物資採購過程質量監控，提高了物資質量的可靠性。

嚴把物資入庫檢驗關，加大監督抽查力度，使物資質量合格率持續提高。加大物資使用監管力度，不斷提高現場物資監督管理水平。

東方地球物理公司所屬單位把開展“質量月”活動和實施宣貫ISO9000質量管理體系標準緊密結合起來，從完善管理體系文件入手，進一步夯實各項基礎工作。各事業部根據機構調整和職責變動情況，及時對質量管理體系文件進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。在開展“質量月”活動中，結合公司“基礎管理年”活動，加強了基礎管理，加大了質量監督檢查力度，重點強化了現場質量控制，取得了明顯效果。“質量月”活動結束後，東方公司所屬單位都對活動的效果進行了認真總結，總結了成功的經驗，同時對質量管理工作中存在的問題進行了系統的分析，針對不足之處，均制定了行之有效的改進措施。

冀東油田在“質量月”期間，質量安全環保處協同生產運行處組織人員到油田供應處進行現場檢查，對供應處的工作提出要求並進行了現場指導。通過加強物資採購管理，加強質量驗收、現場監督工作力度，滿足了油田生產需要。對不合格品進行認真調查，分析原因，按照《中國石油冀東油田產品質量監督抽查管理規定》，對不合格產品按照要求進行了處理，並且將其資料傳到網上，共享信息資源，防止其他油田或單位再一次購入該產品。嚴防“假冒偽劣”產品進入油田，從而有效地保證油田施工質量。

3、積極開展“5S”活動，加強基層基礎工作

各單位在生產和施工作業現場積極開展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內容的“5S”活動。吉林石油集團公司結合標準化現場活動組織各工程技術服務單位進一步加強了對生產和施工作業現場的質量管理。將“5S”活動納入到了基層現場質量管理當中，制定了基層現場質量管理、考核的有關內容，為進一步規範職工行為，促進文明生產，加強基層基礎工作奠定了重要基礎。

濟南柴油機有限公司通過“質量月”活動，質量意識有了很大提高。中小件分廠在活動中對下工序分廠的總裝分廠、油泵分廠、中心倉庫等單位進行了質量回訪，從而獲取了改進產品質量的信息。同時該分廠還繼續深化了“5S”活動，做到了道路暢通、窗明几淨、工作場所和職工面貌煥然一新。

四、持續開展用户滿意工程活動，及時瞭解用户的需求

新疆石油管理局由管理局主管工程技術服務隊伍的副局長帶隊，由質量、工程技術服務主管部門等有關部門和各工程技術服務單位參加，對新疆油田公司勘探和開發路進行了20xx年上半年質量回訪。質量回訪團認真聽取了新疆油田公司勘探和開發部門對管理局工程技術服務企業和隊伍的意見和建議，瞭解了我局工程技術服務企業和隊伍的質量狀況。對在質量回訪中甲方提出的質量問題，管理局逐一進行落實和認真的整改，對於暫時不能解決的問題，局長要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。各單位都由主管領導帶隊，也向自己的服務用户進行了上半年質量回訪，並根據用户提出的意見和建議，進行了認真的整改。

錦西煉油化工總廠根據集團公司下發的“關於實施用户滿意工程的意見”和“用户滿意度評價模型”，結合總廠生產經營建設實際，制定了總廠的“滿意度調查表”。

質量月工作總結15

為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。

回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

1、質量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

2、利用班前班後會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用户的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!

3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

4、通過推進和加強質量、安全與環境衞生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。

以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮鬥目標。

此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閲和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!