hr員工關係數據分析工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的hr員工關係數據分析工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

hr員工關係數據分析工作總結1

在數據分析崗位工作三個月以來，在公司領導的正確領導下，深入學習關於淘寶網店的相關知識，我已經從一個網店的門外漢成長為對網店有一定了解和認知的人。現向公司領導簡單彙報一下我三個月以來的工作情況。

一、虛心學習

努力提高網店數據分析方面的專業知識作為一個食品專業出身的人，剛進公司時，對網店方面的專業知識及網店運營幾乎一無所知，曾經努力學習掌握的數據分析技能在這裏根本就用不到，我也曾懷疑過自己的選擇，懷疑自己對踏出校門的第一份工作的選擇是不是衝動的。

但是，公司為我提供了寬鬆的學習環境和專業的指導，在不斷的學習過程中，我慢慢喜歡上自己所選擇的行業和工作。一方面，虛心學習每一個與網店相關的數據名詞，提高自己在數據分析和處理方面的能力，堅定做好本職工作的信心和決心。另一方面，向周圍的同同事學習業務知識和工作方法，取人之長，補己之短，加深了與同事之間的感情。

二、踏實工作

努力完成領導交辦的各項工作任務三個月來，在領導和同事們的支持和配合下，自己主要做了一下幾方面的工作

1、彙總公司的產品信息日報表，並完成信息日報表的每日更新，為產品追單提供可靠依據。

2、協同倉庫工作人員盤點庫存，彙總庫存報表，每天不定時清查入庫貨品，為各部門的同事提供最可靠的庫存數據。

3、完成店鋪經營月報表、店鋪經營日報表。 4、完成每日客服接待顧客量的統計、客服工作效果及工作轉化率的查詢。

5、每日兩次對店鋪裏出售的寶貝進行逐個排查，保證每款寶貝的架上數的及時更新，防止出售中的寶貝無故下架。

6、配合領導和其他崗位的同事做好各種數據的查詢、統計、分析、彙總等工作。做好數據的核實和上報工作，並確保數據的準確性和及時性。

7、完成領導交代的其它各項工作，認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍，儘量做到讓領導放心和滿意。

三、存在的不足及今後努力的方向

三個月來，在公司領導和同事們的指導和配合下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足，主要是閲歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力;理論和專業知識不夠豐富，導致工作有時處於被動等等。另外，由於語言不通的問題，在與周圍的同事溝通時，存在一定的障礙。

針對以上不足，在今後的工作中，自己要加強學習、深入實踐、繼續堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，把網店的數據分析工作做細做好。

四、對公司人員狀況及員工工作狀態的分析

1、對公司人員狀況的分析要想管好一個企業，首先要管好這個企業的人，要想管好一個企業的人，首先要對這個企業人員的基本情況有個比較全面的、細緻的、科學的正確的瞭解。目前公司成員大部分為90後，是一個年輕化的團隊。他們大部分在長輩們的寵愛中長大，心理素質不怎麼成熟，沒有自信心，沒有目標，責任心不強，不怎麼能吃苦，心理承受能力較弱，不愛學習，不明白工作的真正意義。不過也有一部分比較懂事，做事比較踏實、勤奮、性格也比較好。因此，我們在招聘的時候，要招那些肯學習、善於學習、領悟力學習力強的人。不過，這部分人一般都比較現實，對待遇、公正公平、發展空間比較看重。

其實，我們要想打造一流的企業，培養一流的員工，一流的管理人員並不是難事。最重要的是要有一顆真正的，持之以恆的做事業的心。

2、對員工工作狀態的分析目前，部分崗位存在分工不明確的現象，出現問題時，同事之前相互推諉，不願意承擔責任，這也是部分員工責任心不強的最直接反映。部分員工沒有團隊合作意識，這就可能導致工作在某個環節銜接不上，進而有可能出現重大問題。因此，明確分工和加強員工的團隊合作意識也是公司目前需要解決的問題。

五、對公司企業文化的分析

企業文化，對我本人來講，是一個管理學裏面比較專業的詞，我怕自己講不好它。但我卻可以深刻的體會到，這個無形的東西就在我的周圍，在我們的骨髓裏。因為我覺得它重要，所以，還是想講它，而且覺得非講不可。

在我所走到的企業裏，XX集團的企業文化給我留下的印象最深。他們有自己明確的經營理念、經營目標、公司訓、公司口號、企業標識、公司社歌和獨立的傳媒機構。他們的企業文化具有很強的感染力和凝聚力。但是，很長一段時間以來，我們的公司一直處在“黎明前的黑暗”之中，為什麼公司領導的那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心，並沒有感染所有的員工，那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心並沒有很好的變成我們的企業文化。

沒有被突出出來，沒有在公司發展的日日夜夜中，張揚的體現給我們企業所有的員工們看。甚至是沒有被人感覺到。

所以，加強健康向上的企業文化的建設工作，也就成為一種必要。十分的必要。也該引起足夠的重視。把目前創業階段的決心和信心力量、企業和員工相互之間的理解、信任、支持和默契融入到我們的企業文化中去。從而感染和吸引更多的優秀人才到我們中來，共同開創我們企業的未來。

一、主要工作情況

1、強化理論和業務的學習。我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合業務素質水平，認真學習工作業務知識，並結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習，並且參加統計職業資格考試，明確了統計員的工作職責。

2、在工作以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領導交給的每一個工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

3、每天及時、準確按銷售合同或出入庫單的明細填寫統計台帳，並及時作好數據的備份。

4、每月底根據本月實際發生情況向總部報送營業收入快報;產值指標月報;勞動工資及保障情況月報;主要產品產、銷、存情況月報;能源消費月報表，並存檔。

5、年底將部分數據用表格的形式進行彙總與分析。主要有《產成品交庫情況統計表》、《公司人員統計表》、《勞動工資及保障情況統計表》、《年度經濟活動分析》。

6、參加彙報了《關於做好特色產業中小企業發展資金項目》《XX省工業結構調整項目》的申報工作。

7、每週五向省工信委彙報項目建設完成情況，每月底向省科工局彙報項目進展情況及項目建設存在的問題，每月初向港區經發局、招商局彙報項目完成投資情況和建設完成情況。

二、存在不足

1、在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由於自身學識、能力、思想、心理素質等的侷限，導致在平時的工作中比較死板、心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由於個人不愛説話，與同事們的溝通和交流很少，工作目標不明確，並且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。

2、身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽着工作走，很被動，而且缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、工作計劃

1、努力完成本職工作之餘，學習更多有關財務、統計方面的.知識，以提升自己專業學識。

2、積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，並做好數據的登記、上報與分析。

3、在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格進行改進，並對統計數字的準確性進行加強。

今後工作中我將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯繫彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

一、團隊的合作是完成工作的前提

做一份能令領導滿意的數據表格不單單是自己一個人閉門造車所能造出來的，需要合理的意見和適當的幫助，自己的製表思路是要在前人的啟發下才能發揮出色。

二、精準的數據需要懂得數據的理念和要求，數據的運用做數據表格是給人一種一目瞭然的清晰感，怎樣把公司的數據信息及時傳達公司領導、客户及客户主任尤為重要。準確的數據表格是給領導和客户的第一印象，是直接影響整份表格的進度。信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規範到位。

三、善於總結，懂得吸取經驗

經驗是在實際工作在中得到的，把握了經驗工作自然就是事半功倍。剛開始做數據表格時，只知道一味的按部就班，缺少靈活性，表格表達不清晰。後來經過不斷的摸索，領悟到表格有很多功能是值得我們去參謀的，運用vlookup，sumif等常用公式，讓自己變得靈活而具有戰鬥力。表達最美的效果，這種感覺是要在長期的工作經驗中積累起來的。

四、善於溝通，避免出錯

做數據表格是在第一份原始資料的基礎上做出來的，第一份原始資料就是小馬做的數據報表，做數據時遇到什麼不明白的需請教，因此信息傳遞是很重要的，我們要保持信息的暢通性就必須善於溝通，否則出現差錯，前功盡棄。所以，一邊工作一邊總結經驗是百利而無一害的。

五、做數據表格要講究效率和準確

數據的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達的數據內容，還有重要的是數據準確性及美觀，給人一種賞心悦目，心曠神怡的舒服感，具有挑戰性的是有一種感覺，就是一眼就分辨得出哪裏好，哪裏需要改進，哪裏需要取。

六、感想

一、數據部是實現自己理想和展現自己技能的平台。能把自己所學知識運用出來是一件值得慶幸的事，安分守己，把自己的工作出色完成對公司是一種責任，對自己是一種交代。

二、認識了很多新同事，交流廣泛，知識面豐富了。新的環境必然有新的事物，接收新的事物必然有新的認識，新的認識必然有新的數據理念思想，對自己的專業知識和認識更上一層樓。三、去舊迎新，迎接新的挑戰，自我提升，給自己定下目標。20xx年是奮鬥的一年，一年可以實現很多事情，可以改變很多事情，是選擇繼續奮鬥還是碌碌無為，關鍵在於自己的行動。只有行動萬事皆成事實，所以我給自己定下了三個目標：

1、全面提升自己，工作能獨當一面。這樣就能提高工作效率，不會延誤工作進度。

2、數據能精確化，提高效率。

3、保持一顆上進心，永不熄滅。

最後，祝願大家新春如意，事業有成，開開心心過一個好年。

hr員工關係數據分析工作總結2

有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現的各種困難，並且承擔一切後果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞

你就為抓了老鷹而興奮不已。

20xx年度員工關係模塊工作總結及數據分析

當時間不經意從指間劃過，20xx年也將離我們遠去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悦，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。

回顧這一年來的工作歷程，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經歷了學習、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現將20xx年員工關係模塊工作彙報如下：

一、公司現有人員情況分析

（一）全集團現有人數統計表

（二）XX、XX、XX公司入職、離職、轉崗人員統計表單位：人入職人數合計離職人數合計轉正人數合計調崗人數合計年末在職人數合計月平均在職人數1、入職人員情況分析：

從全年入職情況看，財務中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由於組織架構調整，部門整合和業務量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由於銷售人員業務區域調整，造成X區人員缺口嚴重，同時，為了實現銷售人員本地化招聘，故在銷售X區入職率較高。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。圖表SEQ圖表x ARABIC 1：入職人員分佈圖2、離職人員情況分析：

XX的銷售部人員離職較多，共計16人，其中一線銷售人員離職為14人，佔到銷售部離職總人數的87.5%。在辦理離職手續的時候，發現普遍存在一個問題，離職的手續辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最後反饋到人資部，造成離職面只有憑藉毅力，堅持到底，才有可能成為最後的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之後，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節情緒與心境，直面挫折，抵禦壓力；如何保持積極進取的心態去應對每一次挑戰。往往有着超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現的各種困難，並且承擔一切後果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅佔離職人數的41.9%。同樣由於組織架構調整，年初中心市場部的離職人數也較多，共7人。

全年主動離職25人，佔到總離職率81%，公司解聘6人，佔19%。大部分員工選擇主動離職居多，根據離職面談反饋，員工離職原因5人因個人發展選擇，2人因為身體原因不能繼續從事本職工作，2人因不適應公司制度及管理離職，2人因為工作業務調整離職，2人因家庭等其他原因離職。其中因個人發展離職佔主動離職比例最多為38.5%，所以，20xx年公司應該多注重員工個人發展來降低離職率。圖表2：離職人員分佈圖3、轉正人員情況分析：

從全年各部門轉正人數，市場部和財務中心人數最多，均為8人，其次分銷部4人，儲運部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經辦1人。

本年度公司對試用期員工加強了考核管理，增設《試用期滿工作表現評核表》，其中有主管領導或是部門經理作為評價人，對員工試用期表現進行評分並給出評語，指明工作中的不足和今後努力方向。員工需要轉正時，提交個人轉正申請，對工作進行總結，並通過領導的評價，對自己工作再一次進行審視，並在《試用期滿工作表現評核表》中留下自己對工作的看法和領導評語的意見。通過此環節，使試用期員工與部門經理之間進行工作上的良性溝通，也增進了員工與領導之間的感情。

試用期評核環節在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實施過程來看，人資部從開始跟蹤員工轉正到收集整理《試用期滿工作表現評核表》結束，在員工試用期轉正考核階段，完全是由部門領導進行評價，人資部並沒有與員工有更進一步的溝通。為了完善公司企業文化，做到員工為先，在20xx年計劃加大與員工的溝通力度，在試用期環節也增設人力資源部與轉正員工的座談環節，進一步完善員工轉正環節。

圖表3：轉正人員分佈圖4、調崗人員情況分析：

由於集團整體規劃，某部整體調出XX公司管理範圍。XX部門原網絡管理員，調入XX企劃部進行統一管理。XX部的2名前台，一名調入XX部從事相關業務，另一名調入XX部做副總助理。由於業務需要，集團XX部與分支機構XX部人員臨時借調互換工作內容。

總體來看，公司各崗位職能相對明確，調崗變動情況不多。最常變動崗位為前台文員，調崗概率較大。目前員工崗位變動必須通過正規OA流程審批，全集團通用《員工崗位變動審批表》，其他機構分別有各自審批流程，基本做到規範管理。

只有憑藉毅力，堅持到底，才有可能成為最後的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之後，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節情緒與心境，直面挫折，抵禦壓力；如何保持積極進取的心態去應對每一次挑戰。往往有着超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現的各種困難，並且承擔一切後果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。

圖表4：調崗人員分佈圖

（三）XX、XX、XX月平均入職率、離職率、轉崗率統計表月平均入職率分析：月平均離職率分析：月平均轉崗率分析：各公司數據分析：

集團月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%，相對來説人員變動較大，因為XX部和XX本年度入職和離職人員較多，人員變動較大。月平均轉崗率為0.2%，內部調崗相對較少，各崗位相對穩定。

XX公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的xx經理。由此顯出的問題是，屬地化招聘對人員的篩選和背景調查要謹慎，以防此類似情況發生。月平均轉崗率為0.4%，略高於集團轉崗率，內部調崗相對較少，各崗位相對穩定。

XX公司月平均入職率為0.8%，而平均離職率為1.1%，離職率已經高於入職率，內部調崗率為0.5%為三者中最高值，説明人員流動率較大。離職人員分佈分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位，説明銷售崗位的流動率是最大的。20xx年員工關係維護重點崗位鎖定為銷售崗位。

二、員工關係模塊工作總結

（一）梳理集團組織架構及人員情況

1、完成全集團組織架構圖

2、梳理全集團人員花名冊及完善各機構人員檔案

（二）梳理系統中員工關係工作流程對《離職申請單》、《員工轉正申請單》、《員工崗位變動審批表》的XX審批流程進行全面梳理。重新敲定每個流程人員審批節點，並實現了從集團到各分支機構使用統一表單模板，而審批流程依據本單位實際情況設定。達到XX流程規範化，同時利於集團人資部統一管理。

（三）完善員工關係全套表單模板為規避企業用工風險，完善從入職、轉正，調崗到離職的全套人事表單共計18張。基本完善了員工關係模塊所需所有工作表單，使工作流程規範化、系統化。

（四）編制協議文書和表單

1、擬定員工關係相關制度及流程圖，包括入職、離職、試用期管理、員工崗位變動管理、考勤管理制度和員工獎懲管理細則

只有憑藉毅力，堅持到底，才有可能成為最後的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之後，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節情緒與心境，直面挫折，抵禦壓力；如何保持積極進取的心態去應對每一次挑戰。往往有着超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現的各種困難，並且承擔一切後果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。

2、擬定了《勞動合同書》、《保密協議》和《競業限制協議》文書，並根據實際情況實施應用

3、擬定《聘用協議》

4、擬定《XX繳納住房公積金方案》初稿方案

5、擬定《XX加班費支付方案》

6、擬定《XX後勤人員出差費用管理規定》

7、擬定《新年假管理規定》

（五）考勤管理

1、完成公司《月度考勤彙總表》

2、編制每月《員工變動情況彙總表》為核算工資提供依據

3、擬定《關於考勤加班的補充説明》，規範加班管理規定

4、編制《加班調休彙總表》和《年假累計彙總表》

5、根據考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請表》，進一步完善公司考勤管理。

（六）與分支機構溝通

1、瞭解目前使用各種制度及表單，協助其梳理人事相關流程並在實踐中較好應用，協助其完善員工花名冊和崗位名稱等信息

2、調研各分支機構制度情況（出差管理制度和考勤制度等）3、協助XX處理員工崗位變動事宜4、協助XX完成相關培訓文件

5、調研XX保險和公積金繳費基數變動情況

6、每月與各分支機構溝通其人力資源月度統計報表的準確性和出現的問題

（七）製作《勞動合同法講解及法律風險防範實務》分享會PPT並進行講解參加《勞動合同法講解及法律風險防範實務》培訓，豐富了勞動風險防範相關知識，製作了課程的分享會並完善工作中存在的風險問題的表單。

三、工作中存在問題及解決方案

（一）離職手續的辦理規範化銷售一線人員離職手續目前由銷售副總助理帶辦，手續不完善，人員變動的信息也沒有及時反饋到人資部，使我們沒有第一時間掌握員工動態。解決方案：建議員工變動的一些相關手續均由人資部統一歸口辦理，其他部門或人員無權為員工辦理手續。只有憑藉毅力，堅持到底，才有可能成為最後的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之後，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節情緒與心境，直面挫折，抵禦壓力；如何保持積極進取的心態去應對每一次挑戰。往往有着超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現的各種困難，並且承擔一切後果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。

（二）人力資源月度統計報表提交的準確性人力資源部於3月發佈《人力資源月度統計報表》模板,試行一個月後，於4月正式啟動人力資源月度報表管理。截止目前，共計收集各公司報表56份。但各分支機構提交報表準確性存在較多問題，報表反覆修改提報現象嚴重。這與各機構負責人專業水平和責任心有較大關係，況且沒有相關領導監督管理，故報表提交質量較差，返工率較多。

解決方案：

建議20xx年《人力資源月度統計報表》各單位提報時，採用郵件提報，並同時抄送各機構分管副總經理。領導起到監督作用的同時，也及時掌握了各單位人員變動情況。

（三）增強自身的溝通技巧多方面學習，增強自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結，與員工溝通，與公司領導溝通，與各分支機構溝通都均有提高。特別是與員工溝通，要保有平和的態度，仔細記錄他們提出的問題，如問題超出自己工作權限，要及時反饋給領導，請領導協助給出解決方案，再給對方一個滿意答覆。

四、下一步工作開展計劃

（一）建立完善員工關係制度根據公司的戰略和發展計劃，建立與完善公司各管理制度與流程。建立與完善員工關係管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執行，並根據實際執行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。

（二）引入“員工關注”工作理念，增強團隊凝聚力近幾年開始的個別崗位用工荒，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題，為了穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發展的延續性，關心員工的工作與生活，穩定員工心態，降低離職率，20xx年員工關係的維護將是公司很大的增長點，所以維護好員工關係將是我部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關係工作。

1、建立內部溝通機制。

計劃在20xx年將加強員工面談的力度，大力度運用《員工面談記錄》。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時人事行政部也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為：每季度面談員工不少於2人次，並對每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。

2、召開員工代表大會。

只有憑藉毅力，堅持到底，才有可能成為最後的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之後，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節情緒與心境，直面挫折，抵禦壓力；如何保持積極進取的心態去應對每一次挑戰。往往有着超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場，你就必須集中注意力，獨立面對比賽中可能出現的各種困難，並且承擔一切後果。也許，常常還會遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風就把小白球吹跑了；或者你才在上一個洞吞了柏忌，下一個洞你就為抓了老鷹而興奮不已。員工代表大會是員工關係中發揮着重要作用，它是勞資雙方溝通與交流的一個平台。所以在20xx年，公司每季度要召開一次員工代表大會，以休閒、輕鬆的形式進行會談，由公司購置一些休閒食品，參會人員為基層員工，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動會談的形式。

3、建立溝通平台在公司內部增設員工意見箱，選定專人進行管理維護，每月一次，將員工的意見整理彙總並抄送人力資源部、各部門負責人、總經理。

4、員工滿意度調查在年底舉辦員工滿意度調查活動，並進行問卷分析彙總，形成報告，抄送人力資源部、各部門負責人、總經理，作為新一年度工作調整的方向。 20xx年員工關係改善工作計劃及時間安排表：

（三）員工發展預案

1、新員工入職訪談新員工入職一個月左右與員工一對訪談了解新入職員工狀態，及各部門對新員工的關注指導情況，並將相關事宜反饋部門主管、人力資源部

2、員工代表大會每季度末員工溝通座談以休閒、輕鬆的形式進行會談，瞭解員工思想變動和收集對公司建議

3、溝通平台每月一次員工意見箱跟進員工意見反饋4滿意度調查年末滿意度調查滿意度調查問卷及分析

20xx年末，草擬了公司《員工發展預案》，其中粗略規劃了員工職業發展擬進行的幾個步驟。20xx年計劃在部門領導的大力支持下，細化此方案，完善公司各崗位職系，確定各類崗位的職業發展通道，擬定員工職業發展具體實施方案。

一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導我的領導和前輩們，是你們無私的教誨使我能在這樣一個大家庭裏成長，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵，讓我在20xx年的工作轉變中有了更多的信心。總之，真心，用心，細心做好分內的每份工作，熱情、仔細完成每一個入職流程，讓新員工能及時感覺到企業向上的文化和團隊精神，是我一直努力的目標，新的一年我要以此不斷鞭策自己，希望通過自己的努力，能將公司員工關係管理做的更好。

只有憑藉毅力，堅持到底，才有可能成為最後的贏家。這些磨練與考驗使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之後，他們可以學會如何獨立處理問題；如何調節情緒與心境，直面挫折，抵禦壓力；如何保持積極進取的心態去應對每一次挑戰。往往有着超越年齡的成熟與自信，獨立性和處理問題的能力都比較強。

hr員工關係數據分析工作總結3

當時間不經意從指間劃過，20xx年也將離我們遠去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悦，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。

回顧這一年來的工作歷程，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經歷了學習、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現將20xx年員工關係模塊工作彙報如下：

一、公司現有人員情況分析

（一）全集團現有人數統計表

（二）XX、XX、XX公司入職、離職、轉崗人員統計表單位：人入職人數合計離職人數合計轉正人數合計調崗人數合計年末在職人數合計月平均在職人數

1、入職人員情況分析：

從全年入職情況看，財務中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由於組織架構調整，部門整合和業務量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由於銷售人員業務區域調整，造成X區人員缺口嚴重，同時，為了實現銷售人員本地化招聘，故在銷售X區入職率較高。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。圖表SEQ圖表x ARABIC 1：入職人員分佈圖

2、離職人員情況分析：

XX的銷售部人員離職較多，共計16人，其中一線銷售人員離職為14人，佔到銷售部離職總人數的87.5%。在辦理離職手續的時候，發現普遍存在一個問題，離職的手續辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最後反饋到人資部，造成離職面談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅佔離職人數的41.9%。同樣由於組織架構調整，年初中心市場部的離職人數也較多，共7人。全年主動離職25人，佔到總離職率81%，公司解聘6人，佔19%。大部分員工選擇主動離職居多，根據離職面談反饋，員工離職原因5人因個人發展選擇，2人因為身體原因不能繼續從事本職工作，2人因不適應公司制度及管理離職，2人因為工作業務調整離職，2人因家庭等其他原因離職。其中因個人發展離職佔主動離職比例最多為38.5%，所以，20xx年公司應該多注重員工個人發展來降低離職率。圖表2：離職人員分佈圖

3、轉正人員情況分析：

從全年各部門轉正人數，市場部和財務中心人數最多，均為8人，其次分銷部4人，儲運部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經辦1人。本年度公司對試用期員工加強了考核管理，增設《試用期滿工作表現評核表》，其中有主管領導或是部門經理作為評價人，對員工試用期表現進行評分並給出評語，指明工作中的不足和今後努力方向。員工需要轉正時，提交個人轉正申請，對工作進行總結，並通過領導的評價，對自己工作再一次進行審視，並在《試用期滿工作表現評核表》中留下自己對工作的看法和領導評語的意見。通過此環節，使試用期員工與部門經理之間進行工作上的良性溝通，也增進了員工與領導之間的感情。

試用期評核環節在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實施過程來看，人資部從開始跟蹤員工轉正到收集整理《試用期滿工作表現評核表》結束，在員工試用期轉正考核階段，完全是由部門領導進行評價，人資部並沒有與員工有更進一步的溝通。為了完善公司企業文化，做到員工為先，在20xx年計劃加大與員工的溝通力度，在試用期環節也增設人力資源部與轉正員工的座談環節，進一步完善員工轉正環節。

圖表3：轉正人員分佈圖

4、調崗人員情況分析：

由於集團整體規劃，某部整體調出XX公司管理範圍。XX部門原網絡管理員，調入XX企劃部進行統一管理。XX部的2名前台，一名調入XX部從事相關業務，另一名調入XX部做副總助理。由於業務需要，集團XX部與分支機構XX部人員臨時借調互換工作內容。

總體來看，公司各崗位職能相對明確，調崗變動情況不多。最常變動崗位為前台文員，調崗概率較大。目前員工崗位變動必須通過正規OA流程審批，全集團通用《員工崗位變動審批表》，其他機構分別有各自審批流程，基本做到規範管理。圖表4：調崗人員分佈圖

（三）XX、XX、XX月平均入職率、離職率、轉崗率統計表月平均入職率分析：月平均離職率分析：月平均轉崗率分析：各公司數據分析：集團月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%，相對來説人員變動較大，因為XX部和XX本年度入職和離職人員較多，人員變動較大。月平均轉崗率為0.2%，內部調崗相對較少，各崗位相對穩定。

XX公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的xx經理。由此顯出的問題是，屬地化招聘對人員的篩選和背景調查要謹慎，以防此類似情況發生。月平均轉崗率為0.4%，略高於集團轉崗率，內部調崗相對較少，各崗位相對穩定。

XX公司月平均入職率為0.8%，而平均離職率為1.1%，離職率已經高於入職率，內部調崗率為0.5%為三者中最高值，説明人員流動率較大。離職人員分佈分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位，説明銷售崗位的流動率是最大的。20xx年員工關係維護重點崗位鎖定為銷售崗位。

二、員工關係模塊工作總結

（一）梳理集團組織架構及人員情況

1、完成全集團組織架構圖

2、梳理全集團人員花名冊及完善各機構人員檔案

（二）梳理系統中員工關係工作流程對《離職申請單》、《員工轉正申請單》、《員工崗位變動審批表》的XX審批流程進行全面梳理。重新敲定每個流程人員審批節點，並實現了從集團到各分支機構使用統一表單模板，而審批流程依據本單位實際情況設定。達到XX流程規範化，同時利於集團人資部統一管理。

（三）完善員工關係全套表單模板為規避企業用工風險，完善從入職、轉正，調崗到離職的全套人事表單共計18張。基本完善了員工關係模塊所需所有工作表單，使工作流程規範化、系統化。

（四）編制協議文書和表單

1、擬定員工關係相關制度及流程圖，包括入職、離職、試用期管理、員工崗位變動管理、考勤管理制度和員工獎懲管理細則

2、擬定了《勞動合同書》、《保密協議》和《競業限制協議》文書，並根據實際情況實施應用

3、擬定《聘用協議》

4、擬定《XX繳納住房公積金方案》初稿方案

5、擬定《XX加班費支付方案》

6、擬定《XX後勤人員出差費用管理規定》

7、擬定《新年假管理規定》

（五）考勤管理

1、完成公司《月度考勤彙總表》

2、編制每月《員工變動情況彙總表》為核算工資提供依據

3、擬定《關於考勤加班的補充説明》，規範加班管理規定

4、編制《加班調休彙總表》和《年假累計彙總表》

5、根據考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請表》，進一步完善公司考勤管理。

（六）與分支機構溝通

1、瞭解目前使用各種制度及表單，協助其梳理人事相關流程並在實踐中較好應用，協助其完善員工花名冊和崗位名稱等信息

2、調研各分支機構制度情況（出差管理制度和考勤制度等）

3、協助XX處理員工崗位變動事宜

4、協助XX完成相關培訓文件

5、調研XX保險和公積金繳費基數變動情況

6、每月與各分支機構溝通其人力資源月度統計報表的準確性和出現的問題

（七）製作《勞動合同法講解及法律風險防範實務》分享會PPT並進行講解

參加《勞動合同法講解及法律風險防範實務》培訓，豐富了勞動風險防範相關知識，製作了課程的分享會並完善工作中存在的風險問題的表單。

三、工作中存在問題及解決方案

（一）離職手續的辦理規範化銷售一線人員離職手續目前由銷售副總助理帶辦，手續不完善，人員變動的信息也沒有及時反饋到人資部，使我們沒有第一時間掌握員工動態。

解決方案：建議員工變動的一些相關手續均由人資部統一歸口辦理，其他部門或人員無權為員工辦理手續。

（二）人力資源月度統計報表提交的準確性人力資源部於3月發佈《人力資源月度統計報表》模板,試行一個月後，於4月正式啟動人力資源月度報表管理。截止目前，共計收集各公司報表56份。但各分支機構提交報表準確性存在較多問題，報表反覆修改提報現象嚴重。這與各機構負責人專業水平和責任心有較大關係，況且沒有相關領導監督管理，故報表提交質量較差，返工率較多。

解決方案：

建議20xx年《人力資源月度統計報表》各單位提報時，採用郵件提報，並同時抄送各機構分管副總經理。領導起到監督作用的同時，也及時掌握了各單位人員變動情況。

（三）增強自身的溝通技巧多方面學習，增強自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結，與員工溝通，與公司領導溝通，與各分支機構溝通都均有提高。特別是與員工溝通，要保有平和的態度，仔細記錄他們提出的問題，如問題超出自己工作權限，要及時反饋給領導，請領導協助給出解決方案，再給對方一個滿意答覆。

四、下一步工作開展計劃

（一）建立完善員工關係制度根據公司的戰略和發展計劃，建立與完善公司各管理制度與流程。建立與完善員工關係管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執行，並根據實際執行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。

（二）引入“員工關注”工作理念，增強團隊凝聚力近幾年開始的個別崗位用工荒，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題，為了穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發展的延續性，關心員工的工作與生活，穩定員工心態，降低離職率，20xx年員工關係的維護將是公司很大的增長點，所以維護好員工關係將是我部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關係工作。

1、建立內部溝通機制。計劃在20xx年將加強員工面談的力度，大力度運用《員工面談記錄》。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時人事行政部也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為：每季度面談員工不少於2人次，並對每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。

2、召開員工代表大會。員工代表大會是員工關係中發揮着重要作用，它是勞資雙方溝通與交流的一個平台。所以在20xx年，公司每季度要召開一次員工代表大會，以休閒、輕鬆的形式進行會談，由公司購置一些休閒食品，參會人員為基層員工，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動會談的形式。

3、建立溝通平台在公司內部增設員工意見箱，選定專人進行管理維護，每月一次，將員工的意見整理彙總並抄送人力資源部、各部門負責人、總經理。

4、員工滿意度調查在年底舉辦員工滿意度調查活動，並進行問卷分析彙總，形成報告，抄送人力資源部、各部門負責人、總經理，作為新一年度工作調整的方向。 20xx年員工關係改善工作計劃及時間安排表：

（三）員工發展預案

1、新員工入職訪談新員工入職一個月左右與員工一對訪談了解新入職員工狀態，及各部門對新員工的關注指導情況，並將相關事宜反饋部門主管、人力資源部

2、員工代表大會每季度末員工溝通座談以休閒、輕鬆的形式進行會談，瞭解員工思想變動和收集對公司建議

3、溝通平台每月一次員工意見箱跟進員工意見反饋4滿意度調查年末滿意度調查滿意度調查問卷及分析

20xx年末，草擬了公司《員工發展預案》，其中粗略規劃了員工職業發展擬進行的幾個步驟。20xx年計劃在部門領導的大力支持下，細化此方案，完善公司各崗位職系，確定各類崗位的職業發展通道，擬定員工職業發展具體實施方案。

一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導我的領導和前輩們，是你們無私的教誨使我能在這樣一個大家庭裏成長，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵，讓我在20xx年的工作轉變中有了更多的信心。總之，真心，用心，細心做好分內的每份工作，熱情、仔細完成每一個入職流程，讓新員工能及時感覺到企業向上的文化和團隊精神，是我一直努力的目標，新的一年我要以此不斷鞭策自己，希望通過自己的努力，能將公司員工關係管理做的更好。