雙向轉診的工作總結
- 工作總結
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一、工作開展的基本情況。
20xx年,醫保辦按照醫院制定的雙向轉診相關制度和服務流程,積極開展雙向轉診的相關工作,門診病人通過積極的溝通,基本上能按社保的相關要求,分流轉至各個社區醫院,住院病人轉診主要通過臨牀科室與合作醫院之間直接聯繫,沒有登記病人轉診信息。
二、 病人轉診情況。
20xx年,我院雙向轉診的病人,在醫保辦有登記記錄的下轉病人有xx人,主要為門診慢性病人,上轉病人270人,主要為住院病人。
三、存在問題及原因分析。
經過一年的運行,雙向轉診主要存在的問題有:
1、住院轉診人數較少。
2、住院病人下轉沒有通過醫保辦登記預約。
3、病人不配合。
經分析,主要原因有:
(1)病人對基層醫院的服務水平不能接受,不同意轉診。
(2)醫院病牀使用率不高,沒有轉診必。
(3)社區醫院只是海南省或海口市本級的定點醫療機構,有些有需求的病人擔心不能報銷,不同意轉診。
(4)海南醫保政策沒有規定病人病情達到哪些情形,要強行轉診(除海口市居民醫保),醫院很難推動該項工作。
四、整改措施。
1、完善服務流程,增加預約轉診流程,
2、加大雙向轉診臨牀督導和宣傳力度,增設臨牀科室雙向轉診病人登記本,雙向轉診工作列入每週查房督導內容,
加大與社區醫院的溝通和合作,力求社區醫院有專人負責聯絡。
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