敬老院的年終總結（精選5篇）

緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收穫，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。千萬不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會，下面是小編精心整理的敬老院的年終總結（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

敬老院的年終總結1

敬老院在市民政局和鎮政府的大力支持和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發展，保證五保老人在政治上得到關懷，在生活上得到關心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所養、老有所樂、老有所醫，使五保工作得到全面貫徹落實。

一、規範管理，鞏固完善院內安全設施，確保院民安全

今年以來，我院不斷完善各類功能設施，強化管理和服務，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質量得到顯著提高。我院在鎮財政支持下，投資20多萬元，改善院內設施，因我院一直以來地下水管老化，不斷漏水，資源浪費很大，三月份將所有地下水管全部更換，保障老人正常使用，節約能源；四月份，安裝了呼叫系統，呼叫系統24小時直連保安室，五保老人呼叫時支持對講，保障老人遇緊急情況時，工作人員能在第一時間趕到現場，減少安全事故發生，有力保證老人的生活質量；建院以來老人一直使用鐵牀，因使用已久，而生繡，使用時還發生聲音，使老人能安全、舒適的睡眠，全部更換為木牀；還更換廚房的天燃氣爐具設備，廚房的天燃氣爐具設備已使用十多年了，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全；十月份，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年，以致老化，嚴重腐爛，將院內所有圍欄扶手更換，更換成不鏽鋼，增加衞生間和過道安全扶手，保障院內居住老人和工作人員人身安全；廚房增加配餐間，確保老人的膳食健康安全；老人房間安裝空氣能熱水處理設備，為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭將敬老院改造成為設施完善、功能齊全的敬老院。

二、豐富精神生活，創造文化氛圍，讓老人老有所樂

1、四月份，為深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，進一步弘揚中華民族敬老、愛老的傳統美德，我院聯合寮步居民區社區衞生站，院內100%老人已社保關係轉到寮步居民區社區衞生站，詳細為每位老人建立詳細健康檔案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用藥明確，每個星期五下午為老人詳細檢查，保障老人身體健康，我院醫務人員定時到社區衞生站為五保老人領取藥品，不用老人親自到所在衞生站領取藥品，使老人更方便用藥。社區醫生不定時到我院開展見病理知識講座，通過開展活動，使長者更加懂得如何進行預防、保健。

2、我院與社會各團體共同開展了50多次活動：一年來，每逢節日，鎮政府、學校、愛心單位、愛心人士等單位都送來了關愛之心。

三、健全各項規章制度、實行規範化管理

1、堅持以人為本，努力實現以制管中心

我院健全各項規章制度，廣泛徵求老人和工作人員意見，制定了院長責任制、食堂，財務，衞生，門衞、安全管理相關制度和措施等管理制度，並在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。

2、抓工作管理

我院作為政府的一個組成部門，是為民服務的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發現問題，糾正問題，使事事有人負責，人人都把活幹好。

3、加強工作人員素質教育

堅持把提高工作人員的思想素質和服務能力放在首位，樹立全心全意為老人服務的思想，為老人辦實事，辦好事，對待老人做到熱心、耐心、誠心，辦事做到老人滿意，主管部門滿意。

明年我院將進一步樹立“以人為本、服務老人”的理念，用心、用情服務好老人的生活起居，塑造我院良好形象。

1、加強工作人員的服務熱情和服務技能，積極組織工作人員參加護理養老員職業技能培訓活動；

2、積極與老人家屬進行溝通，讓他們對我院的服務提出建議，以致我們為老人做出更好的服務；

3、開展與老人溝通交流談心活動，通過耐心細緻的對話，讓我們理解老人的心理變化；

4、與社會各團體合作，制定更多適合老人的活動。

敬老院的年終總結2

為使民政局領導更好的瞭解和指導新康養老服務中心的工作，現將過去幾個月的進展彙報如下，包括中心規劃、主要工作、典型服務、困難問題四部分。

一、中心規劃

樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級品牌養老示範機構。

明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依託家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。

理順服務關係：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；

與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；

與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

規範服務流程：中心建立了規範的服務流程，建立關係——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——後續跟進。

打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養老護理員6人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設，夯實基礎

設施方面，在建築面積有200㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了户外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志願者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。

2、考擦學習，厚積薄發

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃並逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，並邀請為員工開展培訓。

3、員工培訓，建設隊伍

新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校於2010年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束後，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

4、摸底調查，分類建檔

中心與開福區九個街道簽定了合作協議，與各社區達成了友好合作關係，對開福區符合標準的244位老人進行了統一上門摸底，分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進，對其餘156位老人簽署了服務協議，並對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面瞭解，對調查結果進行了整理彙總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了居家養老服務性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，瞭解老人平時生活習性，為以後的服務奠定了良好的基礎。

5、簽署協議，服務提供

中心於12月份開始正式上門為老人提供服務，對開福區內九個街道共服務106位符合無償服務標準的孤寡、三無老人，服務時間共計1654.5小時。

中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年卧病在牀，服務很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

三、典型服務

在過去兩個多月實際的服務中，工作人員進行了大量的拜訪，走進了社區老年人的真實生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問題，湧現出許多感人的點點滴滴。

1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人建國提供了服務，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲，但老人很可憐，現重病卧牀不起，大小便失禁，且沒有人照顧，在社區的協調下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衞生，並將老人的髒衣服髒被子全部洗，廚房、卧室全部消毒，併發起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一牀棉被，看着煥然一新的家，以及清爽乾淨的`衣物，老人拉着中心工作人員的手，期待地追問什麼時候會再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽説老人胃口不好，下班後回到家中，親自動手製作剁辣椒、燒辣椒、蘿蔔條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見陽光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務時，看到老人家中堆起的髒衣服、被套，主動向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒乾淨，烘乾為老人送去。

4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動自費為老人買了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買了紅花油。

5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病卧牀，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人捨不得吃了一個多星期都長黴了，工作人員在上門時發現，從8號開始主動為老人送去熱飯熱菜，無論颳風下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。

6、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂，打牌、下棋、看書、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

敬老院的年終總結3

xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創建省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，全院上下，團結一心，紮實做好了xx年的各項工作，歸納起來主要表現在以下幾個方面：

一、健全了制度，實行了規範化管理

堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先後制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衞生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衞生房間評比制度、院民內務整理十項規範、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。

二、認真開展了“三項評比”活動

在全院範圍內認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衞生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衞生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發放50元獎金，向文明院民小組頒發了大型獎牌和30元獎金，向衞生房間得主發放了“衞生房間錦旗”和30元獎金。通過經項活動的開展，培養和激發了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。

三、進一步規範了院民請銷假制度的落實

院民外出需向院務管理人員請假並准許後，領取院民標識牌後方可放人出行，院民回院向院務管理人員交回標識牌並消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。

四、嚴格執行了五保老人入住

敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關”，一是經醫院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了願進全進，併為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協議書等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務管理確定了目標。

五、建立了自我管理機制

我們堅持以人為本的辦院理念，注重發揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發展規劃和本年度工作計劃。二是院務管理委員會下設了伙食管理領導小組，廣泛徵求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每週飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衞生後勤領導小組，小組成員輪流值班，並負責院內線路檢修，嚴格衞生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規程，防止意外事故發生。由於我們健全了院民自治的有效機制，充分調動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。

六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務

一是親情護理從點滴做起。

二是開展了談心活動。

三是分級護理，對一般院民實行常規護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關懷社會的温暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。

七、對上積極爭取，努力提高辦院條件

針對本院設施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業務部門爭取到位資金140多萬元。先後對院內所有房屋進行了粉刷和維修，並對院內前排平房加蓋了二層樓，新增牀位62張，擴大了辦院規模，購進一噸豐新鍋爐一台，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。

總之，xx年經過全院上下團結奮鬥，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛讚譽，成績只能説明過去，不能代表現在，更不能説明將來。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的台階，為構建和諧社會做出我們的新貢獻。

敬老院的年終總結4

一年來，敬老院在鎮黨委、鎮政府的正確領導和高度重視下，在市民政局和鎮民政部門的大力支持和關心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務的宗旨，維護好老人權益，進一步鞏固和完善五保工作健康發展，使全鎮五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實，各項工作走上了規範化、標準化、正常化。

一、建章立制，進行規範管理

在加大軟硬件投入的同時，更加註重製度建設，努力實現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛徵求供養對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衞生、醫療等一系列制度，而且定期組織院民學習討論，促使各項制度不斷健全完善；二是強化院務管理老人作用。為確保院內規範有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選1人蔘與管理，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，並定期檢查各項規章制度落實情況。三是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學習業務知識，商量研究佈置本週工作，解決存在問題。針對院內供養老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與事業心奠定堅實基礎。

二、強化服務，營造温馨環境

為改善五保老人生活環境，提高生活質量，我鎮敬老院始終把服務工作放在首位。一是加大硬件設施投入。院民的生活費每天由去年的5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。二是做好環境衞生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衞生死角，每週一上午、星期五下午進行衞生大掃除行成制度，院內環境得到進一步整潔和美化；三是竭力服務老人生活起居。千方百計滿足老人的願望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理髮，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統佳節，都為老人準備豐盛的菜飯；在老人生日之日專門準備一份（雞蛋、糖果）生日禮品送上等等，這些生活細事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯繫方式等基本情況。併為他們購買楚雄市城鎮居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。

三、強化管理，保證健康發展

敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達到71歲，最大年紀有83歲，院內已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責，做好具體供養服務工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養老人房內巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團結幹事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫送藥到牀前，對危險病人及時反映及時送醫院醫治，得到及時的治療搶救，使病人儘快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衞生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衞生管理方面，做到一個季度查一次體，並保持老人房內清潔，定期為老人換洗蚊帳、牀被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理髮，要求做到老人房內無異味。保衞管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務水平，使工作做到日趨完善。供養老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。

四、精打細算，提高老人生活水平

在全力做好服務的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養羊走副業養院的發展路子。針對我鎮敬老院擁有生產用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養羊。根據不同情況發揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質量，並培養了他們了的成就感和榮榮譽感。目前共種菜地3畝，養羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。

五、創新載體，形成尊老敬老氛圍

為形成全社會關心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發展，我們積極爭取，努力實現敬老院與社會的互動。在有關單位、部門的協助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調觀看，每月組織老人學習一次（讀報紙、講時事），使老人瞭解國內外時政大事及我鎮的發展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，進行各老人階段表現小結和爭先進評比，並年終將評選出“三好、四好、五好老人”進行表彰獎勵。

下一年工作計劃

一是開源節流：

進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經濟，把小菜園3畝地壓茬科學種植。每天每人的生活費由7、4元提高到10元。同時，為每位老人定做一身衣服。

二是強化管理：

進一步提升服務質量。在飯菜質量、醫保服務等方面，進一步提高服務標準，細化服務內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。

敬老院的年終總結5

新康養老中心在民政局領導的關心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時間內，探索了清晰明確的服務體系，建立了結構合理、素質優良的專業工作隊伍，開展了卓有成效的一線服務，實實在在解決了部分老人的困難問題，取得了階段性的成果，但我們也清楚的知道，要真正實現我們“爭創示範性養老機構”的目標，還需要加倍學習、努力改進。經過長期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：

一、宣傳工作不夠深入

工作要順利開展，得到社會的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務。

二、資源的統籌，協調及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由於缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

三、資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然後對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由於各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。

四、目前開展工作，所遇到的困難

1、對於一部分身體比較好的老人，都提出暫時不需要服務，原因是他們現在各方面應付得過來，怕麻煩工作人員，也覺得上門陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

2、對於一部分老人，家境和身體都是中等，提出平時不需要提供服務，有需要時打電話給中心，按我們原來一個星期提供一次上門服務的模式不能接受，覺得打擾了他們目前的生活模式

3、老人真正需要的一些物質幫助，如錢、藥品等，我們無法提供，所以老人覺得我們不能給他們提供實質性的幫助，也就不願意我們每週的拜訪

4、有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波（如撿廢品），不需要我們上門為他服務，覺得浪費了他們的時間

5、有部分老人只需要參加活動，比如健康講座，中心開展的康樂活動，但是每週期的活動開展在組織及經費方面都存在一定程度的困難

6、有部分老人家屬不喜歡我們上門服務，覺得他們自己可以照顧得過來，工作人員上門服務反倒是給了他們負擔

7、工作人員上門服務與老人的作息時間對不上，如我們每個週期為老人提供服務都是保證在4—5個小時，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時間，比如他們的起牀、休息時間，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務時間

8、在服務過程中，為老人上門進行服務，經常有老人不在家的現象，也不知道老人什麼時候才能回來，老人也沒有電話可供聯繫，導致我們的工作部署完全打亂

9、有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無法正常開展工作，比如老人長年卧病在牀，我們無法提供實質的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等

10、因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩定且長期可以為老人提供服務的義工，但其中也存在一部分問題，比如高校學生的假期問題，義工的培訓問題，老人與義工之間的溝通及服務方面所存在的問題

11、有些老人或因卧病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12、有些家境困難的老人傢什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。

五、未來展望

為了把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，努力做到以下要求：

1、實現可持續發展

我們在區政府的引導和支持下，通過深入學習和對實際情況進行分析，根據當前的形式和老人的實際需求與目前資源的調整下，制定一個科學的可行性持續發展的工作規劃，不斷創新，為以後更好開展養老服務做好重要的指導性工作；

2、全面提升工作人員素質，加強對工作人員的培訓

我們新康養老服務中心，在以後的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點突出優秀個人和模範帶頭的個人表率，尤其在養老工作人員和社會義工工作當中去挖掘和發現及培養人才，為給中心和所有行業起到有能引導和推動作用；

3、對服務老人實施合理的服務佈局

中心在開展工作後，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作後，逐漸形成科學性和持續性的合理佈局，一個在片區方面進行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進行佈局；二個人是在服務老人對象中進行科學合理佈局，把全區老人進行一類（重度護理）、二類（中度護理）、三類（自理）進行分類，並制訂合理安排社工工作人員、養老護理員、義工工作人員進行匹配來給老人提供合理服務；

4、全面提升與完善中心相關的建設設施

中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設當中必須作出部署，我們將通過區民政局領導的指導和幫助下，與各個街道、社區進行合作和聯繫，一個是把中心的場地建設放在首位——即看是否能把養老服務中心、養老研究中心、養老培訓中心、活動中心等集中在一個擁有獨立的交通相對便利的，場地不下於XX平面以上的特色中心；

5、加強與外界交流、學習，形成一套自己獨特的發展模式，實現良性循環發展。

通過與香港、上海等各個養老中心進行交流和相互學習後，根據我們區的實際情況和我們中心的特殊優勢，圍繞打造自己的特色和創建示範性品牌上制定合理和持續性實施方案，我們新康與老人親屬、社會、政府部門、公益性護理機構、義工進行資源結合，逐步形成一套我們自己的獨特發展模式，努力打造出屬於自己的品牌；

6、成立一個專業的研究中心，探討、研究發展模式

我們中心在正常開展工作後，將圍繞開展居家養老服務應用性科研項目上，邀請行業從業者及相關專業人士參與應用研究，探索長沙市居家養老服務行業規範、服務標準和評估機制，讓我們區的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養老服務這一個實事工程真正落到實處，。

20xx年馬上就要過去了，新康養老服務中心在所有工作人員的努力下，已經收到了明顯的成果。我們將不負重託，把中心建設成功能全、品質高、信譽好的現代化養老服務機構，我們將繼續努力，及時總結，為爭創省級示範性養老機構而努力！新康養老服務中心一定會碩果累累，順利朝着目標不斷前進