花店實習總結

艱苦的實習生活已經告一段落，想必你的視野也得到了開拓，這時候最關鍵的一步就是寫實習總結了。那麼你知道實習總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的花店實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

花店實習總結1

“逝者如斯夫，不捨晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了十天的實習期，回顧這些時間，內心充滿着激動，也讓我有着無限的感慨。

首先它讓我明白了許多：在日常的工作中上級責備甚至欺壓下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這才是我所應該做的。

在花點實習第一點真誠，您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。首先你需要取對方的信任，你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式，只有你對各種花卉植物有深透了解，顧客才會相信你能給他帶來最佳的服務。其次更是需要讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。只有我們重視顧客了，他才會重視與我們的買賣交易。第二點溝通，溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關係更加和諧，因此，我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋樑，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什麼樣功能的植物，又或者在言語中，我們可以推論出什麼花卉植物才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的商品，從而另我們的交易能夠更加順利的進行。其實，溝通不僅在商業上能夠令我們獲利，但對於我這為學生而言，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍，真可謂是實現了一次”雙贏。第三點激情與耐心，激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各種各樣的花卉植物，在買的時候便會不由自主的猶豫挑剔起來，這便會令你處於困境，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。因為不像上班族，有規定的工作時間，在門店賣花基本上都要看鋪到晚上八九點，所以面對每天漫長的工作時間，必然有時會讓人感到身心的疲憊，但感覺還是快樂的，因為我已經把它當成了一次學習的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心裏很是滿足，我明白，其實不管在哪個行業，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動力，願意為共同的目標而奮鬥。耐心則讓我們細緻地對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補足進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。第四點講究條理，條理性在我們的工作中或許並不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養成條理性的好習慣。這點在我們記帳簿時最重要，因為正值春節過後不久和情人節，所以生意比較火暴，交易的人數又相對較多，如果記帳時不注意講究條理的話，不僅不能準確的的記錄相應的銷售情況，而且將會導致日後翻查工作的`不便。因此，條理性便站在了一個相當重要的位置了。處理一項工作，如果不講究條理，一定會讓你的作手忙腳亂，效率低下。

我也在花點實習中學習花卉的包裝，老闆介紹，單枝花的零售利潤只有幾角錢，除去沒有賣掉的花的損失，以及房租、水電之外，幾乎沒有太多利潤。但通過包裝就能使得花的身價大增。11朵玫瑰花以及一枝“三頭百合”的成本不過20元，但包裝起來的銷售價格卻可以達到50元以上，而情人節等節日的時候價格更高。包裝越精美，賺到的錢就更多。因為處於情人節前後，我來到首先學的是玫瑰花的包裝處理。進來的玫瑰花不經過處理和包裝是無法出售的，玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多餘的葉，一般只留下兩三片好的。把一個個花朵用嘴吹開，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然後用絲帶繫上美麗的蝴蝶結。在老闆的指導下明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系綵帶。之後老闆又補充了花卉包裝的一些主意事項。不能損壞花卉本身的形象。沒有“只有對花進行才會漂亮”的規定。包裝只是起到一種輔助作用，主體還是花本身，所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時，不僅要滿足顧客的要求，同時還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好，等等。儘量使鮮花在運送時保持新鮮度，並且防止被損壞。做花束的鮮花要做保鮮處理，做花束時前，先將鮮花在浸有保鮮劑的容器裏進行浸泡。在包裝時要考慮到鮮花在包裝後運送所需要時間的長短及路途的遠近。要做到在運送的過程中包在花莖下面的水不會流出來，並且選擇能長時間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費心思。雖然使花卉的商品性提高，但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過分的包裝會增加成本，所以要把握好度，不要浪費。要告知顧客送花的要領及保養方法。完成包裝交給顧客時要告知對方持花的要領、運送方法、保養的知識及送花的禮儀等，同時可免費贈送一小袋鮮花保鮮劑給顧客，以延長花期，高品質的花籃和花束會吸引顧客的再次購買。

從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來説，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，十天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。

同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老闆説了才知道做，老闆不説就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以後參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以後假期實踐以及今後就業的時候不要再犯同樣的錯誤。

短期的社會實習，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也説我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實習真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。它讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

社會實習拉近了我與社會的距離，也讓自己在這次實習中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，因此絕對不能看清任何一個部分，我們必須把握每個機會去學習，不斷努力使自己成為一個具有競爭優勢的人，從而能夠屹立在激烈的社會競爭當中。

花店實習總結2

我決定要好好鍛鍊自己，所以我就要為這做好一切的考慮，就像生活一樣你決定怎樣的就要努力的去實現。長達兩個月的實習過去了，在這兩個月，同學們都各自在各自的實習崗位上奮鬥，有待遇好的，有待遇一般的，也有待遇差的，這期間的實習，我們的主要目的是學習經驗。聽着同學們描述着各自的實習情況，每個人都有很多要説。看到的，聽到的，學到的，想到的。下面的就是我這兩個月的實習感想。

這段時間，我沒有進入企業實習，而是選擇了鮮花店實習。我不去看別人的眼光，我只憑着自己的一種愛好，一顆追求的心去做。我一直都很喜歡花，喜歡其中的淡雅，喜歡其中的寓意，喜歡繽紛的色彩，喜歡清新的花香，喜歡養花人心中的那份悠閒情趣。所以，我選擇了花店。在這個花店，我學到了很多。晴天、雨天、晴天、雨天變幻無常。就在這樣的日子裏我來到了西安萬家春花店實習，這是一個全新的領域。這也將是我的一個新的開始，也是我所向往的鮮花圍繞，浪漫的氣息。

記得第一天上班，出於對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到店裏的姐姐忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什麼忙，真的恨不得找個地洞鑽進去，心中無數次給自己打氣説，有什麼好怕的呢，但自己始終放不開，自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的懼怕。象姐姐所説的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。

因為是先做銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷鮮花的種類、含義、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。別人給的意見，要聽取、耐心、虛心地接受。

上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛着責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔後果付出代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我無法馬上適應新的環境。在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。工作一兩年勝過十多年的讀書。我的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。自學能力“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。無論是鮮花保存還是花語含義，還有各種花的搭配。打花束。花籃。插花等等這些都要靠自己慢慢學習。在書本上學過很多套經典治理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正治理一個公司時，才會體會到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。很多經驗我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。碰到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。中間我學到了許多經驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快等等。作為銷售人員不只是單純專門賣商品，顧客來這是花錢買服務，買我們的信譽。

後來，我學着插花。首先是老闆人很好。我就把他比作蘭花吧。古人云，竹，梅，蘭，菊四君子，我就在想，多麼好比喻啊！老闆確實看來是個淡泊名利的。人，他時刻教育我們，花店是要用心去經營的，不同的話代表着不同的花語，不同的花需要不同的養法，他還教我們如何插花。這個是我很感興趣的。經過老闆以及一些老員工的指導，我懂得了很多關於花的知識。從學習包花開始，只見服務員首先把包裝紙一分為二，也就是一張包裝紙能包兩束花。然後，從桶裏拿出一支玫瑰，將其放在裁好的包裝紙裏，與對角線平行。由下往上，把它捲起來。關鍵在於包緊。最後拿透明膠粘好。

我們照葫蘆畫瓢，但仍是新手的狀態。常常捨不得摘去多餘的枝葉，花瓣也很少修剪。這樣雖然完整，卻顯粗糙。包得太鬆是另一個問題。從陌生到熟悉總需要一個過程，到了包最後100束時，已自信可以來花店打工了。

在這裏，我學了很多，不只是花的知識，還有為人處世的道理，以及如何去經營生意，如何與顧客打交道實習這幾個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做預備。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我將十分珍惜這個經歷，而這段生活也將成為我很寶貴的人生財富。

所以，我要很自豪的説，這短時間我沒有白過！