郵政職工個人總結範文

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編精心整理的郵政職工個人總結範文，希望對大家有所幫助。

郵政職工個人總結1

轉眼間，20xx年即然結束，下面我將20xx年工作總結：

為了實現“用户滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客户營銷我行產品，如基金，國債，保險等；並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客户在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對優質客户，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客户講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客户好評。今年以來，就曾受到客户口頭表揚20餘次，未接到過一次客户投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用户滿意為宗旨，努力為儲户提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客户之所想，急客户之所急，給客户最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一户，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。

本着為用户負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本着主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

郵政職工個人總結2

不知不覺已經來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛鍊，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急於對自我深刻的總結與認識以及自省。那麼我先從郵政業務上面談起。

本人自XX年9月進入xx市郵政局，一直從事制單工作。以“精”為理念，以“專”為宗旨，嚴於律己，愛崗敬業，力爭把郵政業務做得更好，成為一名優秀的郵政員工。

從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有紮實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以努力學習業務知識，紮實基本功，提高自身的業務素質和業務水平。使我在平日的工作中能夠輕鬆自如，處理突發事件得心應手，深受好評。加班加點，徹夜工作，亦任勞任怨。為了把工作幹得更好，我一直堅持不懈地學習業務技能。由於紮實的業務知識和精湛的業務技能，在20xx年xx市郵政通信特有職業技能競賽中被授予“xx市技術能手”榮譽稱號。以技能競賽第二名、全能競賽第三名的成績被選拔參加省級技能競賽。期間各級領導給予了很多支持和鼓勵，獲益良多。

我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑着對郵政事業的執着和熱情，以團結和諧作為主旋律。積極參加局裏組織的各項文體活動，加強與同事間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，把郵政的優質服務帶到社會的各個角落。

以上是我參加工作以來的一些主要表現，由於個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，還待進一步提高，我會在今後的日子裏加倍努力，提高自身的業務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業貢獻青春。

半年前，我榮幸的被郵政儲蓄銀行銀行錄取並作為一名實習生在裏面工作，這段時間裏掌握了很多專業的知識，雖然有遇到工作困難不知所措的困境，但都在自己的努力和同事的幫助下圓滿解決，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴，以下就是實習鑑定。

記得剛來到xx分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉變就意味着新的`事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蜕變，那精神層次的昇華才是思想的一次自我戰勝。

我具體的工作是儲匯櫃員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃牆外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃牆外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點鬆懈，對客户要耐心的解釋，對工作要充滿激情。説實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，並且可以自豪的説我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

郵儲的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖説我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

我們可以藉着郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現整個企業的蜕變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之後，也許很多的問題就會迎刃而解。

實習的經歷已經使我對這個行業有了比較深刻的瞭解，對郵政的運作的掌握的不少，和同事的關係也非常融洽，我相信的以後的工作中，一定會更加得心應手，做出更好的成績。

郵政職工個人總結3

x年前，帶着渴望，帶着期盼，懷着激情，懷着敬意，我來到中國郵政XX區郵政局，光榮成為一名營業員，時光轉瞬即逝，緊張、充實的20xx年快要過去了，20XX年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭裏，我學習到了很多，使自己無論是在業務知識還是在生活上都有了不少的收穫，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！

這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，並能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客户服務，促使我局的各項業務順利開展。

作為營業的頂班綜櫃，自己清醒地認識到，自己是綜櫃的助手的同時更加是一名普通營業員，有義務協助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峯。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

幹一行，愛一行，鑽一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客户，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什麼才是客户最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人説笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客户的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為郵政企業贏來更多的效益。

在為客户直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用户的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客户，同時很多熱心的客户反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業蓬勃發展的今天，客户更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。

快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，並受到了領導及同事們的讚揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養。用我心換你心，真心面對每一位客户。客户的滿意，我們的追求，客户的笑容，我們的心願。

中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們郵政集團的明天將再創輝煌。

在此我要説：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩！”現在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。

郵政職工個人總結4

一、工作內容

作為一個每天不就是送送貨，發發貨的人員，又沒什麼技術含量，無非認識幾個字，會騎車，有責任心，勤勤懇懇不就好了嗎？其實不然，一個普通的快遞員他也有學歷要求，除非真的是那種有經驗，又或者是特別有責任心，特別負責，有某些特質是老闆欣賞的。

二、同事關係

工作方面，不要小看這裏的每一個人，這裏所有人都兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從上級安排，認真完成上面交給的每一項任務；同事間學習虛心請教，互相學習業務知識，注重團結協作，相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。

以下是一個佳吉物流公司送貨員整理的思想報告：

（一）提高思想認識，增強勤勞意識。

送貨崗位是物流企業中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時按點送到。然而職業可以選擇，但職業賦予的責任不能挑選。因此，我們要培養送貨員的勤勞意識。

一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘於奉獻；

二是倡導艱苦奮鬥的精神；

三是要有成就感，懂得企業發展與自己的付出息息相關。只有為企業付出了，企業發展了，員工才能有更好的晉升控件，企業與員工共榮。這裏工作的每個人都自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。

（二）用心學習，提高送貨員的專業意識。

送貨員處於物流企業的前沿陣地，與顧客緊密相聯，一個送貨員的一個行為、動作、説話，都可能給企業帶來影響。因此必須具備較強的業務意識。也就是説要用心服務每一位客户。對客户提出的問題準確、富有責任的回答，注意説話的語氣。把有效的信息及時準確地進行上載下達，以達到協助客户經理協調控制的能力。同時，還要對所要投遞的產品計算，判斷，車輛、交通安全等知識的培訓，讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題。

（三）企業至上，以人為本。

送貨員一成不變的工作模式和方法可能會讓員工產生疲勞感，失去興趣，時間一久，員工態度也不好，但是，由於他們與客户面對面接觸，是企業與客户溝通的渠道，員工的一舉一動也就直接關係到企業的聲譽，直接關係到客户對企業的認識，直接關係到消費者、客户對企業的誠信度，直接關係到客户對企業的忠誠度。如有疏忽，客户就會認為這不是個人問題，而是企業的管理問題，直接影響企業形象。所以，要加強送貨員從內心深處認識到自己的責任，自覺履行職責，正確看待自已從事的工作，把大局意識提升到一個新的高度。

每一個職業都有它存在的道理，每份工作又承載着相應的責任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快運分公司是全國名列三甲的大型物流企業，對待員工也是以人為本，感謝每個為物流企業付出的人，每個為上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。