工業區信訪工作總結x

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的工業區信訪工作總結x，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

工業區人口總數不算多，但失地農民比例大，積累的社會問題多且複雜，羣眾工作呈現“四化”傾向，即羣眾需求多樣化、羣眾價值觀多元化、社會矛盾長期化、訴求表達組織化。針對實際情況，工業區根據《中共中央、國務院關於進一步加強新時期信訪工作的意見》的精神，結合工業區實際，創新基層羣眾工作，全面有效開展信訪維穩工作。

一、基本情況

當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，上訪羣體擺出不達目標不罷休的架式，主要原因是：隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在幾個涉及老政策動遷的小區變得更加突出。信訪老户上訪頻繁，言行偏激，個別信訪人頻繁串聯、聚會，一些已經答覆，並複查複核過的信訪件，對處理意見仍然不服，鬧訪、纏訪、滯訪不止，矛盾問題相對較多。

二、處置措施和所做工作

自20xx年因動遷引發的羣體性上訪事件發生以來，工業區堅持守住動遷政策底線，同時加大民生投入，廣泛做好宣傳教育工作，從多方面着手逐步化解信訪矛盾，取得了明顯的成效，通過以上工作措施，工業區因動拆遷信訪人員已從高峯時的一千餘人降至60餘人。

(一)高度重視，主動聽取羣眾呼聲

(二)多點着手，增強工作有效性

(三)抓好民生，提升羣眾滿意度

從x月x日至x月x日啟動穩控處置一級預案，工業區層面成立了工作領導小組。下設四個組：

1、穩控組：主要對屬地內的.重點上訪對象進行滾動排摸，及時掌握所屬上訪羣體及個別“老户”的動態情況，真正做到“底數清、情況明”。想方設法將重點上訪對象穩在當地，如有3人以上集體外出，居委工作人員全程陪同，始終將人員動態控在視線範圍內，對市級重點穩控對象採取了8對1的看死盯牢措施。

2、疏導教育組：主要對排摸出來的對象通過座談溝通或上門訪問等形式，耐心向羣眾做好解釋勸導工作，從工作程序上完備各項手續。

3、勸返組：主要對去康辦上訪等人員做好勸返工作，及時跟進落實“三個一定”工作，做好教育工作，尤其要落實有效措施，努力防止其在主要時期內反覆去京。

4、後勤保障組：主要負責做好應急處置的後勤保障，確保車輛、人員的到位。