學習溝通技巧個人總結（通用5篇）

一段充實而忙碌的學習生活結束了，相信你積累了不少學習心得，是時候回頭總結這段時間的實習生活，寫一份學習總結了。那麼你知道學習總結該如何寫嗎？下面是小編為大家收集的學習溝通技巧個人總結（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

學習溝通技巧個人總結1

大學四年對我們而言，不僅僅是為了學習和獲得知識，更重要的是性格、能力的培養和塑造。大學是一個寬泛、自由的空間，沒了外界的束縛，我們就更應該注重對自身能力的培養。我們大學生應該培養各種能力如人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等，其中人際交往能力尤為重要，在大學裏建立起來的人際關係，對同學們今後的發展乃至一生都會起到非常重要的作用。對本學期的課我的心得體會如下：

人際溝通是指人們之間的信息交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態以及社會距離等來表示。我們想要獲得更完美的人際關係，可以從如下方面完善自己：

一學會讚美他人，讚美是人際互動、人際溝通的潤滑劑。讚美、認同都是一種境界，一種胸懷。上善若水，水善利萬物而無爭，處眾人之所戀，故幾於道，他藏污納垢，它又能洗滌一切，它善於改變，什麼障礙它都能過去，該繞的繞，該撫平的撫平。反者道之動，弱者道之用，你會發現那些強大的東西，往往都是柔軟的。

二、通常在面對挫折、失敗時，人們會怨聲載道，對競爭對手則是痛恨萬分，而本學期的課卻教會了我們對競爭對手要有一顆感恩的心，只有保持了一顆感恩的心，才會使你看到自己的不足，自己的缺點所在，才會使你在競爭中慢慢成長。

三、成功者不一定是有知之士，但一定是有識之士。想要成功首先要一心一意做好應該做的事。並學會總結經驗，研究事物的道理。“禮者養也，儀者規也”。所謂禮儀就是如何使我們更好地與人合作，是我們人際交流與溝通的重要方法，與人合作要講求“大事堅持原則，小事善於變通”，以及“善解人意”等原則。只要做到以上幾點，我們自身的人際交往技術就可以得到很大的提高，自身的素質也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質的飛躍。在接下來的生活中，我會繼續充實自己，完善自己的溝通能力，與周圍的人搞好人際關係，讓自己的人生更加完美。

學習溝通技巧個人總結2

知識經濟新時代，溝通協調能力已經成為21世紀人才競爭的重要素質之一。溝通協調是一門相當深奧的學問，一套獨特可行的藝術，它涉及到工作與生活的各個層面，與人生髮展息息相關，包括人際關係，家庭關係，個人與社會關係，團體關係，甚至國與國關係都離不開溝通協調。研究結果顯示，從業人員應具備十二種職業核心素質，根據重要性排序，依次為溝通協調能力、團隊合作學習能力、責任感、問題解決能力等等。可見，溝通協調能力在諸多行業的重要性。

教師在實際工作中，要與上級領導、家長、學生打交道，常常會遇到一些難題，要解決這些矛盾和問題，就必須進行溝通協調。因此，能否具有較強的溝通能力和協調能力，對於教育工作的順利開展有着直接影響。實踐表明：沒有溝通協調，就沒有效率；沒有溝通協調，就沒有感情；沒有溝通協調，各司其政；沒有溝通協調，孤苦伶仃；沒有溝通協調，固步自封。可見，提高溝通協調能力十分重要而迫切。

什麼是溝通協調能力?

溝通，是人與人相互之間傳遞、交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關係的綜合能力，是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是教師在其職責範圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關係,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。教師溝通能力是指在教學工作中完成教育目標，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等信息，以獲得相互瞭解、信任並達成共識產生一致行為的本領。教師的協調能力是指教師在教育活動中對活動參與各因素之間的關係進行調整，使其能夠配合協作，完成教育目標的本領。

對溝通與協調的認識：

溝通與協調是一個普遍的客觀存在,是一個問題的兩個方面，溝通是協調的條件和手段，協調則是溝通的目的和結果,兩者是相輔相成。溝通與協調無處不在,無時不在。

作為教師如何提高溝通協調能力?

一要提高學習力。“知識就是力量”。學習能力是我們整體素質的基礎，是激發教師創新力的關鍵，更是提高溝通協調能力的內在要求。在知識經濟迅猛發展的今天，我們唯有不斷學習理論、政策和各種業務知識，不斷更新知識結構，才能與時俱進，跟上時代的步伐。二要提高思想力。思想是行動的'先導，思路決定出路。思考是分析、比較、提高、舉一反三和學以致用的過程，不思考就行動，拍腦袋就決策，容易誤判、出錯，導致協調失誤，溝通堵塞。我們應當提高思想力，既要勤于思考，更要善於思考。只有在學習中深入思考，在實踐中總結思考，在借鑑經驗中比較思考，才能真正提高溝通協調的能力。三要提高業務能力。教師是教育教學的直接實踐者和落實者，在教學工作中，其業務能力如何，直接關係到素質教育的實施。我們必須以素質教育為核心，把素質教育的理念落實到教育教學工作中。四是提高創新力。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。實踐證明，只有不斷創新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協調才能開拓新局面。我們必須具有創新意識、創新能力和自我革命的勇氣，思想僵化、墨守成規就會落伍。五要提高綜合思考的能力。“預則立，不預則廢”，對於我們來説，綜合思考力是溝通協調工作中一種非常重要的能力。我們必須具有超前謀劃的意識，無論是開創性的工作，還是執行教學任務，都需要提高謀劃力。要胸懷大局，有合作意識，加強教研，增強綜合素質，形成團隊合作精神。六要提高執行力。執行力就是落實力，是我們溝通協調能力和水平的具體體現。提高執行力，就是要樹立落實結果第一的觀念；就是要樹立求真務實、講求實效、雷厲風行、一抓到底的作風；就是要樹立開拓進取、勇挑重擔、奮發有為、樂於奉獻的精神；就是要提高效能，力戒優柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。

做到以上幾點，相信我們的教育教學工作一定會形成一種和諧進取，團結奮進的氛圍，從而取得較好的教育教學效果。

學習溝通技巧個人總結3

通過學習人際溝通這門課程，能讓我把書中學到的理論與工作中所遇到的問題結合在一起，分析在過去的工作中所遇到的問題，總結出經驗，在點滴的積累過程中，讓我有很深體會，也深深的意識到學習這門課程的重要性和學習他的意義，他淺移莫化的影響我的生活，在與人交住的同時讓我有着很大的感觸，重大的收穫。比如在日常工作與生活中和家人、朋友、同事的交流，我會意識到因身份、文化、思維方式的不同而產生的隔閡，首先就是我們在與人交往溝通過程中要注意以下幾點：

一、瞭解自己所交流的對象。

根據不同的對象羣體，對自己的形象進行調整，因為我們在生活中往往充當不同的角色，針對不同的人應瞭解他的基本情況和所要溝通的內容，要根據這些適當的改變自己的説話方式，語氣，情緒狀態。讓他人感覺到我們之間是有共同語言，有些同樣的感受。特別是在與病人談話時貴在有誠意，態度要誠懇，語言要平實，語氣要平和。要學會帶着感情去做工作，讓每一個對病人得到儘可能多的人文關懷。

二、學會傾聽。

與人交流不僅僅是指自己説，還包括聽別人講。做一個好的聽眾。在與人交往過程中傾聽是很重要的，同樣也是很難作到的，特別是在別人誤解的情況下，要學會更多的去傾聽，從中找到有價值的信息，以瞭解到我們之間的誤會，然後選擇一種讓人容易接受的方式去溝通。特別是在與病人溝通時，第一，讓病人感覺自己受尊重、被理解、被悦納，從而感覺到愉快、滿足，這對拉近與病人之間的距離意義非常。第二，讓病人去自我表達、反映病情。這一點能讓我們更多更多更全面地瞭解情況，為以後的工作做好鋪墊。第三，緩解病人的情緒。病人帶着病和痛苦來找醫生，積極的傾聽與關注在某種程度緩和了你和病人之間的關係，你只要聽病人講話，他就會感覺到舒服、快樂、甚至病情也好了許多，這也就是説在與病人交往過程中要更多的去傾聽，從中獲取更多需要了解的信息，也回答病人所想了解的信息，這在工作是很重要的。

三、學會換位思考。

學會換位思考要求我們能感同身受、設身處地的理解對方，考慮到不同病人的病情和心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達出來，能迅速拉近與病人之間的距離，為以後的溝通打下一個好基礎。

四、與不同性格的人溝通要在語言風格和談話內容上有所側重。

與直爽型性格的人溝通時，要簡明扼要，乾脆利落，直截了當，開門見山，不要拖泥帶水、拐彎抹角；與互動型性格的人溝通時，要注意讓對方參與

學習溝通技巧個人總結4

所謂溝通技術，是指治理者具有收集和發送信息的才能，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達本身的想法、感想感染與態度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而瞭解他人的想法、感想感染與態度。溝通技能涉及很多方面，如簡化運用語言、積極諦聽、看重反饋、節制情緒等等。固然擁有溝通技能並不料味着成為一個有效的治理者，但短缺溝通技能又會使治理者遇到很多麻煩和障礙。

學習了一學期的溝通技術，我控制了與同事、上司、部屬、客户等不合角色進行溝通的技術。就拿與同事相處來説：與同事溝通尊重是前提，其次要有協作意識、善用微笑和風趣、與同事分享愉快、主動讓利、聰明應對貳言和不同，融洽相處、客氣向老同事學習等。

其實，在日常生活中，我並不是一個分外注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以後，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不瞭解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也垂垂因不聯繫、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技術這門課後，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天；遠方的朋友，我會偶爾打一通電話奉告她們我的現狀並扣問她們是否安好；對家人，我會每週六晚上打電話回去報安全。垂垂地，曾經陌生的宿友變得親密了，要好的朋友加倍要好了，親愛的家人也加倍安心了。正是溝通轉變了這一切，讓我的生活變得這麼美好。

我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、先生相處照樣與朋友、家人相處，溝通都充當着那個至關緊張的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和一個宿友發生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我原來心情就欠好，表面還下着雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我幫她帶書，而且一帶便是三本。我剛聽到時愣了一下，接着很冷地來了句：隨便。不説還好，一説宿友朝氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不答理。後來我就有的沒的跟她搭話，終於皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個感動的詞，不要低估它的分量，一不當心它足以摧毀一份來之不易的情感。在這件事上，我們一開始都採取了冷處置懲罰的方法。但這種措施只會使環境更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!

正因為學習了溝通技術這門課，使我加倍深刻地體會到了溝通的緊張性，也控制了溝通必備的技術。然則實踐出真知，只有將它運用到實際生活中能力施展它應有的作用。

學習溝通技巧個人總結5

人際關係與人際溝通，聽起來就很誘人的名字。當初也正是基於認為人際關係與人際溝通是一門很有學問的課才興致勃勃的選擇了它而今，十三週的學習已經結束了，每週都充實得過了下來，其中所學、所得、所想將一一陳述如下。

所謂“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，人人熟知而效仿。而身為大學生，“齊家、治國、平天下”未免説得太過了些。我們能做的就是從自身做起，從身邊做起，用自己的方式去塑造自身，從而慢慢達到接近“齊家、治國、平天下”的高度。

一直保留着老師的那句話“人際溝通的成功，不在於你一路走來僥倖遇到的都是君子，而在於那些你遇到的不是君子的人，能在和你交往的過程中看到人性中善良温馨的一面，感受到你對他的寬容、體諒，而讓他美好的一面更多的表現出來”。在現實生活中，我也確實認識到過這樣的一個人——在別人眼中，他不是一個可以稱得上君子之人。但是在和他的溝通與交流中，我發現了他深藏在內心的善，他細心，懂禮貌而又富有頭腦。我並不把他認識我作為以利用我為契機來考慮，我珍惜他每次的關心我，問候我。我也在他失戀的時候安慰他、關心他，提醒他的不足（至少在我看來可以稱為不足的）。我很高興，在他這樣一個看來較為固執的人能被我的所為打動，我看到了他的進步，看到了他的改變。不再在事事面前只一句“淡定”瞭然，不再每次看到他時只是一個隨隨便便的身影一掠而過在我面前，他是一個將全部心事顯於臉上的孩子，看他憂鬱過，看他自戀過，看他爽朗的笑過我慢慢覺得，在我眼裏，他的形象真的跟別人之所感相差甚遠。不論在別人眼中你有多不正經，在我眼裏，我們是朋友！因為，在我面前我看到了你那最美好的一面！

當實際與所學相融合，並結合的這麼完美時，我真的對人際關係和人際溝通充滿了激情與興趣。無論是人際關係、人際溝通、溝通技巧、溝通禮儀亦或是特殊的人際關係——愛情和婚姻，都給我留下了較為深刻的印象。天時、地利、人和，成事在天，謀事在人。成功還需人和，亦即與人際關係密切相關。而人際關係首先並且最重要的就是建立在自我利益的基礎上的。人際行為的三種基本需要即為包容需要、支配需要和情感需要。正是因為我們每個個體想融入到一個大的集體中才有了包容的需要；正是因為有想要控制別人或是被別人控制的慾望，才有了支配的需要；正是因為到了一定的階段，想要建立並維持與他人之間親密感情的需要，所以才有了情感上的需要。而我們正常的人際交往正是基於每個人的包容需要、支配需要和情感需要，以努力給對方留下好印象來為未來建立良好的人際關係作鋪墊。

在國學與人際溝通的課上，不需要再説親親之愛，毋需強調忠恕之道，無須説何為惻隱之心。僅對無為一點，我表示深感贊同。為無為，則無不治。現代人羣中流行説解釋等於掩飾，掩飾等於事實這句話，似乎解釋已不再是事實的證據，而成為狡辯的“幫兇”。所以，人之為人，便要無論做何事前考慮好可能的結果。做每件事之前都要細細掂量這樣做會不會使得自己安心，從長遠上來看會不會有好的結果，從近的來看，自己的做法會不會更能讓周圍的人所接受。即所謂的心安處即心安處，安心時即心安時。而心安，確是需要一定的自身修養方可做到的。身似菩提樹，心如明鏡台。時時勤拂拭，莫使惹塵埃。只有每每回看自己，為自己的修養更上一層樓而不斷添磚加瓦，才會做到毋需解釋、毋需牽掛、毋需擔憂，因為做到如此就已不需要再對任何事情進行解釋，真正做到了雖貌似無為卻是在實質上做了很多事情。

人際溝通作為人們在社會生活中為了彼此瞭解、相互活動，通過語言等多種媒介而進行的信息傳遞、思想交流的行為，是將信息編譯，並通過各種媒介在人與人之間傳遞和理解的過程。每一天，每個人，都無法避免的就是人際溝通，無論是肢體上的還是語言上的。每個人在迎接每個挑戰的時候也同樣在接觸着人際溝通。人際溝通講求尊重、相容、理解，而在交往過程中以他人為中心實為人際溝通的白金原則。而作為最尊重別人的表現方式之一，傾聽無疑是最好的方法。上帝給了我們一個閉着的嘴巴，但卻給了我們24小時開着的耳朵，他的意思是要我們多聽少説。多些傾聽，是建立信任的開始，是相互理解，是包容，是對彼此最真誠的迴應。同時，我們的傾聽為對方表達內心創造了環境，也為對方一吐不快抑或一吐心頭之快提供了最温暖的訴説之地。但單單傾聽遠遠不能完成一個交流的過程。傾聽並有適時的迴應才是最佳交流方式。而説話也自有説話的技巧。

我們也承諾，在現實生活中，我們更尊重這樣一條規律：在保持大誠大信的前提下，要多一些善意的謊言，少一些不必要的真實。關於善意的謊言，也可以聯想到人際溝通的藝術性之所在。如何做好人際溝通的工作確是一門藝術。這不僅包括批評的藝術，還包括聽取對方意見、談話中適當提問的藝術等。其中就我個人而言，最重要的就是要切記情緒很差時儘量避免與人談話，避免無謂的爭論。因為在一個人情緒很差時，他的思維也間接的受到影響。如果在這個時候還要繼續保持和別人談話，則引起大怒併發泄出來的概率將會大大增加。這樣，於人，於己都有難以想象的後果。而至於無謂的爭論，所謂無謂，我們一方面可以認為是面對不講理的對方來説，爭論是在做無用功，所以寧可不要；另一方面，我們要講求無為。或許它不重要，或許真的沒有必要在為了證明自己而去解釋什麼，爭論什麼。所以，綜合以上，人際溝通，講求説的技巧，講求聽的技巧，更講究思考的技巧！

作為近期新學的內容，而且作為大學生即將面臨的、較為感興趣的問題之一——特殊人際關係，我確實領略了不少之前比較模糊的東西。食慾、睡欲、性慾要求與滿足構成了人生。性活動、戀愛、婚姻，要求層層提高。婚姻作為要求最高的，除了要具備正常的性活動和正確的價值觀、道德觀和責任感，還要具備相當的社會能力，包括經濟能力、社會生活能力和教育孩子的能力等，這也使我不自禁的想到了那句古語“婚姻大事豈能兒戲？！”當婚姻來臨，要想求其長久、穩定，則需靠親情和責任來維持。婚姻，讓我感覺到責任與義務，是有點不可及的。而愛情，作為大學生中接觸較多的感情之一，它因我們這個年齡對於這方面的情感需求量增加而表現為最強烈，最短命的。

據調查研究，人類愛情平均週期是四年。愛情是社會唯一公認的具有排他性的感情。所為排他性即不能容忍別人分享原本由自己獨佔的東西。都説愛情是自私的，也許就是由此而出吧！其短命性和強烈度也向我們大學生敲響了警鐘。沒有戀愛的人要慎重自己的初戀，因為初戀會影響到以後的擇偶，初戀的自己可能更單純，初戀的自己總是認為他就是他最理想的目標；戀愛中的人則要注意自己與周圍同學的關係、自己與寢室同學的關係，與朋友的關係、與親人的關係。愛情固然重要，可除了愛情，我們還有一輩子舍不掉的親情，一生值得珍惜的友情。愛情不是一切，等到愛情失去了，失戀了，感覺到像是天塌下來一樣並不稀奇，但萬不能感覺失去了一切，甚而想到自殺。

有後悔，有惋惜，有捨不得，但更重要的是去思考，這段感情是否需要用這麼多的放棄去陪葬。當真正感受到人間自有親情、友情在，其實當初那刻骨銘心的愛也會隨你對他的默默祝福而淡化，化為不凡的友情，化為最值得珍藏的記憶當愛情來臨的時候，要時刻提醒自己，自己仍是一個學子，戀愛與學習的關係始終是自己需要迫切解決的問題。我雖然沒有經歷，但我認為。戀愛其實可以和學習不衝突、不矛盾。這也就需要我們更深刻的瞭解何為愛。愛是恆久忍耐，又有恩慈；愛是不嫉妒，愛是不自誇，不張狂，不做害羞的事，不求自己的益處，不輕易發怒，不計算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理：凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。愛是永不止息。愛，同樣會讓彼此相互促進，相互學習，在學習之路上同行！有過戀愛經歷的大學生，更要珍惜自己的有效戀愛次數，不要濫用自己的戀愛次數，為自己未來的婚姻留一部分愛作為原資產。

很快，人際關係與人際溝通的課程這麼快就結束了。學習永無止境，而知識的之所以永流傳，就在其適於實踐，適於檢驗。我也會在以後生活中，努力運用黃老師所教，實踐於現實，學習於現實，爭取得到最大的收穫！最後，真誠的對黃老師説聲謝謝，因為，做人難，做一個成功的人更難。感謝在這一學期您的教導，我會努力走好人際這條路，為走向成功奠定基礎！