美容工作計劃

時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編精心整理的美容工作計劃，歡迎閲讀與收藏。

美容工作計劃1

在過去的20xx年，不管成績怎麼樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應該向前看，向着我們美好的未來進軍。20xx年不管是對於美容院，還是對於美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮鬥做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃。

工作方面

既然是作為美容院的一名員工，自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以後，我計劃在工作方面做以下調整：

首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發現，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什麼會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝着既定的目標，充分利用時間創造效益。

充電學習

接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學習變得更加專業的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優”，為什麼明明已經有能力了還要學習?因為現在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優勢，那麼如何在自己所在的領域有所長呢?

三人行必有我師，在別人的身上總有我們不具備的能力和優點，而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優秀呢?另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那裏學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子，我們現在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等，不是也在鍛鍊我們的寫作能力和語言表達能力嗎?説到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛鍊我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創造非常不錯的效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，並且努力完成每個月的工作目標。

人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對於優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

在20xx年的工作中，我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理週期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

(4)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

(5)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

以上就是我的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容工作計劃2

20xx新的一年，對於剛剛成立半年的汽車美容維護公司來説，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年。在成立這半年時間裏，依靠上級領導的悉心栽培和全體員工支持與努力下，公司慢慢由剛開始的舉步維艱但現在的蒸蒸日上，業務也從單一的洗車逐漸向汽車美容維護髮展，而且因工作需要車庫也一併劃歸公司統一管理，給公司以後的運作提供裏良好的保證。為了使公司能有更好的發展，特作出20xx年工作計劃如下：

一、汽車美容維護

1、針對集團內部用車的清洗和維護保養，定期做回訪。

2、不斷挖掘外部市場，依託集團內部有室內停車場，對外來停車車輛進行宣傳。

3、負一倉庫改造成為汽車修理車間，擴大經營項目。

4、定期學習，完善員工培訓。

二、車庫

1、崗位外移，明確分工，做到定崗定人定責。

2、清理負二車庫堆放的閒置品和垃圾，充分利用可用空間。

3、規範車庫制度，儘量杜絕關係車長期停放問題。

以上，是我對20xx年工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客户心目中光輝形象。

美容工作計劃3

20xx年已經來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結過去的經驗教訓，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領域有更大的進步。

一、日程安排

1、自我檢查；

2、預約當日顧客；

3、回訪昨天的顧客；

4、為當日顧客提供服務。

二、寫好工作日誌

將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什麼等。通過寫工作日誌，快速瞭解到自己的工作結果，工作日誌與工作日程往往是連接在一起的。

三、填好工作報表

今天個人業績是多少，服務了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結果，二是自己每天執行工作的證明。

四、做好工作評估

一是做到每天、每週、每月對自己工作狀況的工作分析與評估（好的與不足的）反饋，並加以改進；

二是提出下一個階段的期望（佈置工作與明確要求及成長期望）；三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，並提供相關的必要的協助與支持。

回顧20xx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收穫。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關，也關係到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業績將會越來越高，客户滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。

美容工作計劃4

1、招聘標準化

美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒有標準的流程讓它規範化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專業化。很多美容院店長身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長並不是專業的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個專業的HR坐陣。

2、目標數字化

我們都只看到美容師的每月工作任務是多少萬，這樣一個具體的數字，而不是含糊其辭的。

如果存在一個沒有數字化的目標，對於激勵美容師是沒有任何效果的，反而會有投機取巧的作用。現在，美容院店長給美容師下達工作指標時，都是具體到時間化、數量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。

3、學習計劃化

學習不僅可以提升美容師自身的專業能力，還能豐富行業見解，所以適當安排學習(培訓)也是有必要的，但學習必須講究計劃性，美容院店長在制定20xx年工作計劃時，同時制定美容師的年度培訓學習計劃，從新人到熟手的不同階段的培訓，讓員工從學習中找尋自己的未來發展方向。

4、福利人性化

美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個小時，每月還得不到足夠的休息時間，這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法。可適當結合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機制，來更好激發員工努力奮鬥的決心。

總的來説，20xx年美容院店長工作計劃是相當重要的，通過對20xx年經營管理的得失，加以彌補和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹記，美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠，應該目標合理、具有挑戰性。

美容工作計劃5

1、要總結

總結工作想必我們很多人都會做，但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足，更要要對整個店內一年的運營情況給予深刻的總結。吸取過往經驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，為美容院的發展要詳細總結。

2、要務實

目前，很多人都沒有務實的心態，認為什麼事情只要隨便努力就能成功，甚至想要一口吃個胖子的人更是數不甚數。小編認為，人的眼睛都是朝下看的，那麼我們的工作也是從小事抓起，踏踏實實，一步一個腳印。為今後的發展奠定更堅固的基礎。

　3、要交流

交流是美容院店長在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實際交往的過程總結中找出最為正確的產品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內的顧客做交流，瞭解她們的實際需求，這些信息都是與美容院的發展息息相關的寶貴信息，根據以上做到取長補短。

　4、要溝通

在經營美容院時，管理者除了要與店內的員工、店裏的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關部門做好關係，時常溝通，為日後的美容院管理做基礎工作，例如在做大型的促銷活動需要政府機關支持時，我們就能利用先前創造的優良條件開展活動。

5、要了解

對於任何沒有經歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的瞭解之後，才能給出最恰當的意見，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內日常時，要勤於學習，正確的分析利弊後才能對工作安排更好的實施。

那麼除了以上分析，小編認為店面管理也要重視起來。

店面管理是日積月累的過程，要從小事抓起，才能為美容院長期的發展規劃奠定基礎，所以小編將店面管理放在首要位置。

在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐級的管理制度，將美容院的各個崗位分工明細化，由上而下，真正落實事事有人管，件件都落實的原則，嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓工作，對於美容院而言，美容師就是核心競爭力，她們的專業技術、服務態度都是決定着顧客消費意向的關鍵因素。美容院電站要根據每位美容師的特性，做出針對性的培養，讓每一位美容師都發揮自己的潛能，各行其善。培養出一批敬業愛崗、高素質、高技術的人才。最後就是要建立分明的獎懲制度，不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為，更是能營造一個積極向上的團隊氛圍。

美容工作計劃6

在XX年工作中一定要嚴格要求自己，讓自己更快成長起來，找到屬於自己的一片藍天，XX年已經成為歷史，希望XX年自己更加充滿熱血的期待，期待在XX年更加努力的去做改變自己，彌補過錯，在新的一年裏超越自我，把工作做得更到位，學習更多東西來增強自身不足。

1 、更出色的完成自己的本職工作；

2 、加強學習以及執行力；

3 、修養自己素質，改變自身存在的缺點；

4 、把個人情緒拋開，認真上班用心服務客户；

5 、適當的給自己一定的壓力，試問如果沒有壓力哪來前進的動力，沒有壓力哪來目標，談何去實成任務；

6 、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去講話，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

7 、及時的調整好自身的心態，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。

8 、樹立自己的責任感，只有讓自己成為一名責任者，在領導的帶領下，團隊才能有凝聚力，才會成功。

9 、注重每一個細節，在本月目標前進的過程中，一定要注重細節，往往一件事情成功與否，都在於細節，所以只有把細節做到位，才能取得最後的成功。

10 、學會堅持，堅持就是勝利

今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現在，展望未來，加強自身改變，相信自己會成功的，讓自己的XX年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。

　　美容保潔部

美容工作計劃7

1、比規定的上班時間提前20分鐘到達美容院，換好工作服，整理好頭髮，保持粧面清新自然，尤其是夏季，提前一點到，保持身上乾爽清新很有必要。整理好內務後，馬上查看自己的工作日誌，今天有哪些顧客要來，是否需要特殊準備。

2、晨會：晨會是大家保持戰鬥力的源泉，必須認真而且參與進來，如果需要分享則應該在前一天做好準備，如果其他同事有分享，必須仔細傾聽，或許她的分享能幫助你解決你遇到的一些問題。如果有疑問或者問題，可以在晨會上提出來，讓其他同事和上級主管幫助你解決，當然，你有好的想法也可以和大家一起分享。

3、晨會結束後，立即根據工作日誌的記錄，查看今日到店護理的顧客，可以先發一條短信給顧客作為提醒，如果臨近的顧客沒有到，可以電話提醒一下。調出顧客檔案，查看顧客是否有療程護理即將結束的，今天是否有需要銷售的產品和療程，提前準備好手冊及需要的單據、樣品等。

4、整理美容車，查看護理所需要的物品：潔面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗瘡針、消毒棉球、面膜紙等所需物品是否齊全，如果不夠當天使用，則馬上向相關人員提出申請，免得操作時造成忙亂；查看今天涉及到的美容儀器是否能正常運轉；第一個到店顧客的產品可以出庫到美容室;如果很快有顧客來，檢查空調、熱水等是否準備齊全。

5、在前台附近耐心等待顧客，等待顧客的時候可以順便看一看最近的時尚雜誌，我們總是説和顧客沒有共同話題，時尚雜誌可以告訴你很多，可以保證你和顧客同步。

6、第一個顧客到來後開始接待顧客，按照標準接待流程為顧客服務，不要忘記，不要急着帶顧客進美容室，先喝一杯茶，讓顧客放鬆一下。

7、當着顧客的面進行手部消毒和預熱，讓顧客感覺到我們的細心和專業。

8、護理結束後，帶顧客到休息區休息，並且預約下一次的護理時間，確定時間後，馬上告知前台，並且記錄到自己的工作日誌上，做好下一次接待準備。

9、當天工作結束後，馬上整理工作日誌，查看今天的顧客接待情況，對於已經購買產品的顧客，可以發一個短信或者微信重複告知產品的使用方法。對今日遇到的問題整理出來，如果自己不能解決，可以在夕會上提出，讓主管和其他同事幫助解決。

10、確定明日到店護理的顧客，並且短信提醒或者電話告知。

11、夕會是一個放鬆心情的會議，同時也是一個解決問題的會議，有問題一定提出來，不要把問題帶回家。

13、下班後，可以逛逛街，購物，當然，也可以犒勞自己看一場電影，不要忘記，睡前要做一個面膜，讓自己好好美一美哦!

美容工作計劃8

為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業文化理念，本着公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。

顧問在崗基本條件：

第一條：寬以待人，嚴以待己。

第二條：品德標準。(孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脱責任，勇於承擔責認，不説上級，公司壞話、不營私舞弊、等等。)

顧問工作心態：

團結

團結使人向上，團結使人奮進團結使人成功，團結就是力量。團結主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團結在一起。能夠有效的團結周圍一切可以團結的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可並運用，從而產生更大的力量。

顧問工作要求：

抓好對美容師的管理，嚴格要求美容師上崗標準，嚴肅對待工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確，必須做到公平公正;

組織好每天的早晚會，會前做好準備工作，針對出現的問題及時解決，協助銷售店長達成目標及提升員工的技術和銷售能力;

顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級，不得和領導發生爭執;

營業前的檢查工作須知：

A、參加晨會：聽取須知、佈置當天的工作、同時督促一下昨天工作中出現的問題;

B、檢查當天員工出勤的情況，做到人員及時補充;

C、檢查環境衞生，員工的儀容儀表是否按符合標準;

D、檢查設備，設施是否能正常使用;

E、檢查當天邀約到店的顧客資料是否準備妥當;

F、檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標;

G、檢查當天美容師的技術培訓安排是否正常運行;

H、檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規定擺放;

I、檢查當天老師到店的準備工作是否就緒;

L、以上所有內容檢查合格後，開始營業。

(5)營業中的營運工作須知：

A、檢查美容院各崗位的顧客服務接待過程中是否按標準進行(包括接電話、端茶倒水與顧客溝通

的話術等服務細節);

B、督促顧客的邀約到店情況(平時，顧客時間觀念差的，可以提前半小時通知到店時間);

C、回訪前一天未回訪完的顧客(定期要做電話回訪，通過聊天內容知道顧客不滿意的地方，及時改進);

D、不定時到房間巡查，檢查美容師的護理操作是否按標準執行，以及各房間是否隨時保持整潔等細小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正;

E、不定時到房間巡查時，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售;

F、不定時到配料間巡查，檢查後台的配料是否是否按規定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衞生等;

G、隨時跟進美容師對顧客的服務、技術手法是否按標準執行;

H、每天找兩名顧客進行面對面的溝通，瞭解顧客的感受，對美容師的評價，以及顧客對美容院有什麼要求或合理的建議，發現工作中的問題及時改進;

I、及時處理美容院臨時發生的事物、並上報上級領導;

J、隨時跟進每個員工的工作狀態，出現問題及時調整。

3、下班前的核對檢查工作：

(1)檢查員工的工作總結(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題);

(2)檢查當天顧客的'資料，是否按要求填寫;

(3)晚上要和美容師核對當天她出了多少流水，給以鼓勵;

(4)確定員工當天的業績與計劃差距;

(5)討論當天顧客消費和預計銷售為完成的內容，總結原因，達成下次的跟進;

(6)下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衞生、物品的擺放、儀器、燈光等;

(7)當天未處理的工作，及時在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時上報上級領導;

(8)對當天的數字進行分析總結，發現自己解決不了的問題及時彙報。

美容工作計劃9

時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。xx年的工作已經結束，xx年的鐘聲已經響起。接下來，就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會更加的得心應手。

所謂人無完人，我在工作之中存在着一些問題，和美容院內的優秀美容師相比，我要學習的還很多很多。但是沒關係，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優點和缺點，真實的審視自己。在未來的一年裏，我將加強下面的幾個方面：

1、美容知識。xx年我要掌握好關於肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。

2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，瞭解各位美容儀器的功能以及用法。

3、美容產品。xx年我要掌握美容院的產品種類，產品的功效以及產品的成分，瞭解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，瞭解成交的技巧。

5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經常的聯繫顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。

要點一：明確個人目標。所謂計劃，簡單來説就是個人的目標。在指定目標的時候，要了解美容院的目標是什麼，這樣才能更好的明確自己的，這一點總是容易被忽視。另外製定計劃的時候，要考慮到個人的職業發展，要以學習更多知識，提升個人職業素養為目標。

要點二：計劃具備挑戰性。簡簡單單能夠達到的不叫做目標，必須得具備挑戰性，能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。

美容工作計劃10

一、醫院財務工作計劃與目標管理

1、在財務會計核算上：

a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。

b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。

2、在管理會計核算上：

a、加強物流週轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。

b、加強進貨成本的監督，完善進貨（包括新產品、新物質）的報批程序及合同管理。

c、加強各項售價（包括產品、物質）的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。

d、加強廣告費用的預算及執行的報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分佈等）的統計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。

e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。

3、税收策劃上：

a、配合總部的管理要求，做好本院在税收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項税種的預算及核算工作。

b、實現櫃員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。

二、醫院財務人員工作計劃：

在收入與成本的關係上進行理順，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術

分項目分分部門核算

材料

銷售 藥品銷售

整形美容中心

細目核算

分治療細目核算

皮膚美容中心 分病種細目統計、

兩者共存的體系

分治療

生活美容中心

細目核算

成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區分好手術中材料領用，銷售類的物資發出特別對科室領用，免費領用等加強監督。

三、價格管理：

1、醫院物資（包括假體材料）進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫院使用物 資，銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。

2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本後報批的程序進行，並逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。

四、信息與統計：

目前信息系統存在以下幾大問題：

1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析

2、收入與藥品的發出已實現對接，但收入與所有的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現

美容工作計劃11

做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什麼，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今後執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、 要溝通：經常與院店周邊地區並且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今後院店在店外進行各種促銷活動需要幫助的時候創造良好的條件。

2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今後的工作打下良好的基礎。

3、 要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正瞭解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施的時候的不足，把這些經驗投入到以後的工作中去。

除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。

一、 店面行政管理

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感與主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵與約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好地全心全意為顧客着想，減少投拆。

6.重視安全保衞工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關係，以減少不必要的麻煩。

二、經營管理

1.加強 商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，並進行相關的數據分析。

3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場佔有率。

6.儘可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

美容工作計劃12

“知已知彼，百戰百勝”這是作戰時的至理名言，如何從有限的市場脱穎而出，戰勝敵人，那就得靠行銷戰略的運用了目前國內業者對於行銷觀念仍留在價格導向階段，

一般而言，就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門，達到提高業績的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護髮五折”之類的口號，原因就在於此。

事實上，行銷觀念並非全然指“降價”促銷而已，其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設計”、“商品陳列”等都屬於行銷觀念，因此，行銷是整體性的戰略，缺一不可。

在運用行銷戰略時，經營者應把握這個原則：衡量自己的實力及主動出擊。當本店實力稍弱時(資金不足，面積小)，較有利的戰略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務項目，集中火力加以促銷;反之則可擴大商圈或服務來爭取更多的顧客。此外，要主動積極，以爭取第一為目的，如服務第一、品質第一、技術第一，不要讓對手有機可乘。那麼如何擬訂全年計劃呢?

一般顧客對於美容方面的需要，是有一定的週期的，如：

一月——天氣較冷，多是洗髮、護髮，對於燙髮或剪髮需求較少;

二月——上旬仍不見起色，中旬則因農曆新年的來臨而忙碌不堪，各個美容項目需求均急遽上升，是一年當中營運狀況最好的。因為這時生意特別好，更應注意員工輪班的情況，以免影響其健康;

三月——春天的到來也幫助流行風潮，燙髮、剪髮顧客激增;

四月——天氣較暖，最適合到户外踏青，因此，剪髮、洗髮顧客也會增加;

五月——初夏來臨，剪髮和燙髮的顧客也會增多;

六月——正逢畢業時節，謝師宴、送舊、拍紀念照等活動紛紛展開，燙髮的需求會提高;

七月——不少社會新鮮人投入就業市場，學校的學生也正逢放暑假，許多人會有換個新發型的念頭，是爭取顧客的最佳時機，若配合學生優惠活動，必能增加不少業績；

八月——正值盛暑，要求燙髮、剪髮的顧客較少，倒是護髮、洗髮需求增多。由於天氣悶熱，難免會煩躁不安，因此在待客時要特別謹慎、親切；

九月——天氣不似八月悶熱，休閒活動明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養夏天受傷的頭髮的顧客更有增無減；

十月——本月國定假日最多，同時也是結婚旺季，生意特別地好；

十一月——由於已是冬天，顧客洗髮的次數增多，美容消費亦趨於平靜;

十二月——氣温較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。

以上只是一般美容院一年當中營收變動的概況，且主要集中在美髮項目。

各美容院應根據自身的實際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：

1、從上個年度的經費使用概況，算出今年大概的營業額。(算出損益平衡點)

2、計算損益平衡點加上目標利潤之後的營業目標。

3、根據前三年的營運狀況推測今年大概的營業額。

4、將本年度的目標分配到各月。

5、擬定達到每月目標的銷售計劃。

美容工作計劃13

美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

1、要有定編定崗定製度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等);

2、經營的幾條原則：一美容院要有人情與產品銷售理念原則;二要讓員工樹立客户永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

3、基本的經營三要素：成本、銷售、利潤

(1)成本：包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、税金、其它額外開支等)

(2)美容院的銷售原則：

A、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

B、美容廳內外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示範演示、併發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。

C、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

D、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量(儘量採用代銷)、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。

E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額*100%);後者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率

(加成率可根據美容院的檔次、服務人員服務素質、產品檔次以及行業價格因素來定出美容院自己的加成率)。

美容院的經營方法美容院的公共關係

無論你開的美容院的規模大小，都要建立良好的公共關係與社會關係，才能使自己的事業立於不敗之地，它的公共關係與其它行業一樣，它是行業與公眾之間、政府之間的一種社會關係。做為美容院的經營者要處理好以下幾個公共關係：

1、美容院與消費者之間的公共關係：消費者是美容院收入的主要來源，要把消費者當上帝對待，要研究消費者(包括他的職業、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產品質量、價格、服務、管理水平等)。

2、美容院老闆與員工的關係：這種關係應該是在工作上是領導和被領導，在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關係，老闆應該愛護員工，員工應該尊重老闆。員工與員工之間要互相團結。

3、美容院與政府有關部門的關係：美容院常與工商、税務、公安、街道、衞生、城管、水電部門等有着密切的聯繫，要處理好這些公共關係，才能使自己立於不敗之地。

4、美容院與周邊商家及公眾的關係：做好美容院與周圍商家和公眾之間的關係也是至關重要的。

5、美容院與同行業及供應商的關係：保持與同行業之間的聯繫，也是和不可少的，這樣才能互相學習，相互提高，並能及時瞭解行業的新進展等。沒有供應商提供產品，你的生財之道就會枯竭。

美容工作計劃14

店長是終端店鋪的管理者，是店老闆委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務繁重，概括來説就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重複循環的動作。其實店鋪的營業活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用“人”和“數字”來管理。

用“人”來管理

管理，簡單地説就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的夥伴來協助工作，更出色地完成工作，同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮，完成交代的任務，一方面監督過程，給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數字”來管理

用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標準。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閒散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。

具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力。

一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業績的壓力，保持整個團隊的良好狀態。

招賢納士

管理人性化，把下屬當朋友，或者把自己當家長。

我認為：

首先，要了解公司的文化和員工個人的期望。同時，要保持微笑與威信；

其次，清楚沒一個員工的有缺點；

其次，找出目前你可以解決的問題，然後想辦法；

還有很多細節沒辦法説，但是要保持微笑，並且要以身作則。這是管理中很重要的哦。

以人為本

我談談我的總則吧.團隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點是肯定的:做人優於做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣。

一、與員工交心

一個優秀的老闆、店長，應隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關係，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應注意以下幾點：

（1）認真傾聽員工想法；

（2）讓員工充分發表自己的見解；

（3）不要在人多地方與員工交談，私下最佳；

（4）與員工談一些他（她）感興趣的話題；

（5）不要只談工作，可以多談談生活、家庭環境和社會經驗；

（6）站在員工角度為員工設計未來；

（7）要讓員工信任你，與你談真心話；

（8）告訴員工，員工提的意見，我們會很好考慮和解決；

（9）告訴員工外面的新信息和情況；

（10）告訴員工你心目中的員工形象是什麼樣子。

總之一定要肯定、讚美員工，同時也可婉轉指出員工不足之處。那麼員工很快就會改變自己的不足，並且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯，那麼，他們今後工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作。

二、減少官僚管理

官僚即主觀，通常髮廊、美容院老闆，總是認為自己做的一切都是對的。聽不進員工、下屬提出的忠懇意見，最後導致大家都按老闆錯誤思想去做，影響了業績，員工又產生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線瞭解顧客、員工需求，解決、協調出現的工作問題，經認真分析、思考、權衡後再做出決定，減少官僚主義是您贏得員工積極性，增加利潤的關鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老闆提合理化建議，任其發展，後果不堪設想。

三、鼓勵團結協作精神

美容院、髮廊靠某一個人的力量和智慧，不可能發展很好，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團結協作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、髮廊，可以有意安排一些屬於員工本職工作內容以外的事情讓員工去做，同時安排別人做屬於他範圍內的事情，員工間相互得到體驗，這種團結協作會讓員工之間產生親切友好感，消除他（她）們在工作中產生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點：要求在工作中提倡團結、協作精神，告知員工團結的力量，協作的結果。這種團結協作精神只有一個目的，大家整體利益得到增長，與人與已都有利，這也是充分發揮“我為人人，人人為我”好的工作作風。

四、應知員工需求

瞭解、掌握員工需求，解決員工後顧之憂，是做老闆必須具備的基本素質。

一旦瞭解員工需求，您就可以很好分析員工在想什麼，在做什麼，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老闆注意的是：千萬不要在未考慮好之前，衝動地給員工承諾什麼，一旦承諾，員工會很在意，如您不能兑現，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個失信的老闆了。時間一長，那麼員工會考慮跳槽、更換工作環境、改行等想法，當員工付諸實施時，也就意味着您的人才流失。洞悉員工需求，儘量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時，經認真考慮、分析後，找到恰當機會和地方與員工溝通並滿足員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態得到平衡。

五、衞生管理

一個美容院、髮廊的衞生質量直接影響整體效益。衞生管理不可忽視。組長負責將具體衞生轄區分佈到每位員工身上，每天上班做衞生一次，隨時保持店面清潔，每週大掃除一次。定出具體的衞生檢查，監督、獎勵制度，店長應每天隨時檢查並提出不足，以便改進，對出現未做、拒做、忘做的情況及時處理並進行罰款，以達到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設是重點，垃圾隨時清除。要求員工自身衞生也應有相應措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化粧打扮等等，總之監督、落實是關鍵。

六、召集倒會

每天召集工作總結倒會是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。

美容工作計劃15

雖然我在工作之中存在着一些問題，但是沒關係，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優點和缺點，真實的審視自己。在下半年裏，我將加強下面的幾個方面：

1、美容知識。下半年我要掌握好關於肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。

2、美容技能。下半年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，瞭解各位美容儀器的功能以及用法。

3、美容產品。下半年我要掌握美容院的產品種類，產品的功效以及產品的成分，瞭解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

4、美容銷售。下半年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，瞭解成交的技巧。

5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經常的聯繫顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。

時光匆匆，似水流年，我無法把它緊緊的抓在手心，但是我可以讓每一天過的更有意義，讓我每一個人的工作更積極，更有效率。