消費者權益保護工作計劃

光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編收集整理的消費者權益保護工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

在20xx年的工作中，xxx分局消費者權益保護工作將在上級業務部門的指導下，繼續履行自身職責，總結經驗，查找不足，以努力營造市場安全消費環境為目標，主要做好以下幾方面的工作：

一、深入開展食品安全專項整治，努力維護市場消費安全。

創新制度，建立長效機制，進一步鞏固“紅盾執法震撼”行動的成果，進一步創新和完善索證索票制度，探索食品安全信用分類監管的新模式，按照A、B、C、D不同類企業抓好重點業户、重點行業、重點部位的有效巡查。

1、要對包裝食品、散裝食品、裸裝食品、冷凍食品、現場製作食品和農產品、水產品、畜產品實施分類監管。加強對米、面、油、醬油、食醋等35類實行生產許可管理的食品的市場檢查，嚴格查驗其生產許可證、衞生許可證和營業執照以及“QS”質量安全標誌，並對消費安全危害大的食品探索按風險度進行管理，強化對嬰幼兒奶粉、白酒和兒童食品等高風險食品的監管，及時消除安全隱患。

2、加強食品安全信用體系監管。繼續在全轄區範圍內開展食品安全示範店的認定工作。按照市局的要求，20xx年要在分局每個社區、行政村有一户示範店的基礎上擴大認定範圍。

3、抓亮點工程。按照市局的總體安排，分局將抓城鄉結合部做為抓亮點的重點，主要是要抓好端窩打點、打擊非法倉儲行為。

4、繼續開展多種形式的學習培訓制度，有計劃對一線監督人員及食品經營者進行業務知識、法律、法規知識的.培訓，確保“5個100%和一個徹底解決”目標的實現。分局將在20xx年進行兩次關於食品安全方面的培訓，培訓計劃根據工作需要另行安排。

二、積極開展專項執法活動。

1、開展元旦、春節、3.15、五一、六一、中秋、國慶等重大節日的專項執法檢查。 針對節日食品市場的特點，借鑑幾年來開展食品市場監管的經驗和做法，結合實際，突出重點，加大力度，有針對性地加強節日食品市場監管工作，認真開展專項執法檢查。要以農村、城鄉結合部、城市社區為重點區域，重點加大對小食品店、小商販、小攤點、小集市的檢查力度，重點查處無照經營和製售假冒偽劣食品違法活動，狠抓大要案件的查辦工作。

2、開展兒童食品市場、農村食品市場、夏季飲品、奶製品市場的專項整治活動。要採取各種措施，嚴厲打擊下面的行為

（1）無證照經營食品行為；

（2）製售假冒偽劣食品行為；

（3）違禁使用化學品加工食品、在食品中使用非食品添加劑行為；

（4）經銷病死禽畜肉製品及過期黴變、有毒有害食品和不合格食品行為；

（5）非法印製食品假包裝、假標示、假商標等違法行為。

3、開展房地產、裝飾材料專項整治。

4、深入開展服務領域消費維權工作，促進消費維權協調發展。

（1）流通服務業。重點為餐飲、住宿、及洗浴行業；

（2）電信服務業。

5、認真落實省局抽查通報。針對省局下發的抽查通報，迅速及時的反饋到所裏，並定期督促，堅決將抽查通報中所列不合格商品清理出轄區市場。

三、消費者權益保護辦案。

在本科室積極辦理消費者保護案件的基礎上，指導工商所辦理此類案件。每個工商所至少要辦理一起消費者權益保護方面的案件，5000元以上案件應及時向綜合執法科彙報，3萬元以上案件及時向市局消保分局彙報。食品案件，提倡多辦簡易處罰，以經營者能夠承受的小額處罰，觸動其重視食品安全，守法經營。

xxx

20xx年xx月xx日