物業主管工作計劃三篇

時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候寫一份詳細的計劃了。什麼樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的物業主管工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業主管工作計劃 篇1

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是聯繫小區住户的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄彙總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆；業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有明顯的提高，受到小區業主及領導的一致好評，也塑造我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住户資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平台。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄並上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。

四、各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元；私家花園養護費50386元；光纖使用費20xx元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。

五、經驗與收穫

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，已具備客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有很大的提高，保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

物業主管工作計劃 篇2

1、潔淨綠化平常辦理任務

1、一年去本着對員工劃一公允、公道、地下的本則，增強員工相同、交換，培育員工的團隊認識戰散體凝集力，使員工以僕人翁義務感投進任務，任務從悲觀主動轉為主動自動，並年夜年夜的削減了職員活動。

2、員工培訓任務

員工培訓任務做為平常任務的目標使命(果年夜部門是新員工，皆是外行或底子已做過潔淨任務)，操縱午時歇息時候每週一次，每次2小時的散中培訓，培訓內容包羅：《潔淨根基技術》、《崗亭職責》、《操縱平安》、《潔淨劑的.機能戰利用》、《機械裝備的利用》等，並按照現實環境擬定了各崗亭的《崗亭操縱規程》及《查抄規程》、《培訓規程》、《説話行動標準》及相干的任務方法，同時正在平常任務中沒有中斷的引導戰培訓，培訓任務貫串全部上半年度，經查核，員工實操查核100%及格，實際查核95%合格。其他對兩組工頭停止了下層辦理才能培訓，使下層辦理不竭增強戰提升。

3、對兩班組員工平常的儀容儀表、規矩禮儀、考勤規律、高低班排隊、同一工鞋(員工自購)等嚴酷請求，並應用到平常任務中，潔淨綠化員工的團體抽象及教養獲得很年夜提升。

4、平常保淨任務

增強一期的平常保淨辦理，特別是會所空中晶面處置、玻璃渾洗、地毯渾洗、油煙機渾洗等任務皆按打算完成，並按周打算、月打算按期完成對各個衞存亡角清算、天湖、仙子湖落葉清算、溪火泉源泥沙清算、噴泉渾洗、下火講渾撈及山路渾掃等各項靈活任務，同時減鼎力度對中圍及草坪落葉渾掃，渣滓蒐集，衞死量量有了很年夜的改良戰提升、渣滓蒐集渾運實施日產日渾。

5、東西物料辦理

為節制本錢，根絕物料華侈，潔淨綠化物料實施專人專管，嚴酷發、收掛號，並按打算用量發用。經常使用東西實施以舊換新，東西實施自我保管，誰拾掉誰補償，正在確保量量環境下，能省的必然省該用的便用，同時協同推銷停止物料量量的把閉，物料單價的市場考查，選用量量靠得住、公道的價錢的物料，潔淨物料耗損正在數目、價錢上皆降低良多，實正做到開源節省。同時做好各類機器裝備的利用、保管養護任務，以提升機器裝備的利用壽命。

2、潔淨拓荒任務

正在確保平常保淨任務同時，兩期支樓單位潔淨拓荒、及因為滲漏火維建後潔淨、又一鄉賣樓部、榜樣房開下班做擺正在全部任務之尾位，按照現實環境，迷信公道變更員工，停止公道放置潔淨拓荒、地板挨蠟戰綠化動物佈置等任務，正在全部員工的配合盡力下，美滿完成並放置員……去年打算一樣能夠按照部分職責來講，詳細到那些職責選用何種方式計劃落實實行，進度及節制計劃，並對本年的不敷採納改進計劃及防備辦法，同時連繫公司的成長計劃，調解任務的標的目的及重面，做到事前打算，事中節制，過後總結，使部分任務融進公司的成長年夜計中。

物業主管工作計劃 篇3

物業辦理公司應擬定出渾掃保淨任務逐日、每週、每個月、每季曲至每一年的打算放置。比方：

逐日潔淨任務

(1)轄區(樓)內路途渾掃兩次，成天保淨;

(2)轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、修建小品等處渾掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，周圍護板渾抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊渾掃一次，樓梯扶腳渾抹一次;

(5)蒐集每户發生的餬口渣滓及傾倒渣滓箱內的渣滓，並背責渾運至指定地址。

每週潔淨任務

(1)樓宇各層大眾走廊拖洗一次(首要指下層樓宇，可一天拖數層，一週內包管全數拖洗一遍);

(2)業户疑箱渾拭一次;

(3)露台(包羅裙房、車棚)、庭院戰水溝渾掃一次。

每個月潔淨任務

(1)天花板塵灰戰蜘蛛網斷根一次;

(2)各層走講公用玻璃窗擦拭一次(天天擦數層，一個月內包管全數擦拭一次);

(3)大眾走廊及路燈的燈罩渾拭一次。

別的，樓宇的玻璃幕牆擬每個月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子中牆擬每一年放置渾洗一次;普通火泥中牆擬每一年放置粉刷一次等。

按期查抄

物業辦理公司可將逐日、每週、每季、每一年渾掃保淨任務的詳細內容用記實報表的情勢牢固上去，有利於安插任務戰停止按期查抄。