鄉高速公路收費站學習情況工作彙報範文

已經過去的20xx年是xx高速公路收費站迎難而上、克服種種困難、破冰前行的一年，這一年xx收費站頂住金融危機和各方面的壓力，深入開展了“幹部作風建設年”活動，確保了國慶六十週年的“保安全、保穩定、保暢通”工作的開展，圓滿完成了收費任務，xx收費站在年終考核中被石安處授於“先進集體”稱號。但是收費站全體工作人員並沒有沉浸在過往的成績和新年的喜悦中，而是對自己嚴要求、高施壓，在站領導的帶領下，不戀年，不歇年，走出節日氣氛，立即投入工作，使20xx年的各項工作迅速鋪開。

一、抓思想，快收心，迅速進入工作狀態

思想決定行動，要想全面完成今年的各項工作任務，首先必須抓好思想工作，以思想的'統一推進行動的統一，從而更好的適應新形勢、新任務的挑戰和要求。柏鄉站站領導針對春節長假容易形成的自由散漫思想，專門召開了“收心會”，為職工們敲響警鐘。通過開展“三看三查三問”活動，解決了職工當前在思想意識中存在的大局意識、學習意識、創新意識、責任意識、奉獻意識、服務意識等不積極、不主動、不到位的現象，從面使全站統一了思想，振奮了精神，全站職工以昂揚的鬥志、飽滿的熱情迅速投入到20xx年的工作中。

二、抓學習，忙充電，提高素質迎接挑戰

提高素質是保證服務質量的有效辦法，而學習是提高素質的唯一途徑。收費站制定了一系列的學習方案，從業務知識的學習到法規條律的學習再到“春雨”服務的學習，收費站明確提出了把20xx年做為本站的“文化建設年”，全站上下吹響了學習的“號角”，拉開了“建學習型收費站創學習型收費班組爭做學習型人才”的活動，自春節過後柏鄉站以班組學習、集中培訓和自學相結合的方式，已經學習了石安處最新制定的《收費管理文件彙編》、《高速公路通行費徵收崗位培訓教材》，對監控人員實施了集中培訓以及以班組為單位進行了肢體語言培訓。為實現全站提素質、強服務的任務目標打下了堅實的基礎。

三、抓謀劃，定目標，自我加壓提高標準

幹好工作謀劃先行，為謀求20xx年工作起好步、開好局，確保全年各項工作任務的完成，收費站召開專門會議對全年工作進行了研究討論，制定了20xx年工作思路，提出了“高標準嚴要求高質量”的完成各項工作任務的目標。第一抓好收費工作，對收費站來説收費工作是重點工作，收費站加大了收費工作中“堵漏增收”的力度，在“綠通車”免費的環節上嚴格按照上級政策執行，對每輛“綠通車”進行拍照，對不在免費範圍的車輛堅決不予免費。同時加強人情車的治理，加大監控人員的監督力度，把責任落實到人。第二抓好安全工作，制定安全教育培訓計劃，對職工進行安全教育，保證全年實現安全零事故。第三抓好文明服務，學習兄弟單位在文明服務方面的先進經驗和優秀做法，全力配合石安處做好即將在全線推廣的“春雨”服務工程。第四抓好後勤管理，做好後勤工作，切實關心職工的生活，做好職工的“貼心人”解決職工的後顧之憂，讓職工有一個良好的工作環境。

xx收費站全站幹部職工決心在20xx年，圍繞收費工作把各項工作紮實、穩妥的開展好。在完成收費任務的同時努力讓柏鄉收費站的形象建設、文明服務水平再上一個新台階！