商務禮儀競賽試題及答案

一、單項選擇題

1  商務禮儀的首要問題是

A.  尊重為本

B.  規範為本

C.  友善為本

D.  招待為本

答案：A

2  “跟什麼人説什麼話”是商務禮儀( )特徵的喻意。

A.  規範性

B.  對象性

C.  制度性

D.  針對性

答案：B

3  按商務禮儀，引導者應在客人的

A.  左前方引路

B.  左後方指路

C.  右前方引路

D.  右後方指路

答案：A

4  進行商務正式宴請時，首先考慮的是

A.  座次

B.  菜餚

C.  餐費

D.  時間

答案：A

5  不屬於商務禮儀3A原則的.是

A.  接受對方

B.  重視對方

C.  記住對方

D.  讚美對方

答案：C

6  公務場合應着

A.  制服

B.  時裝

C.  禮服

D.  民族服裝

答案：A

7  自我介紹時要避免

A.  先遞名片，再做介紹

B.  先做介紹，後遞名片

C.  長話短説

D.  內容完整

答案：B

8  職場可以交談的內容

A.  國家祕密

B.  私人問題

C.  議論同事

D.  合同問題

答案：D

9  陌生場合不可談

A.  個人問題

B.  哲學

C.  文學

D.  天氣

答案：A

10  ( )座次排列不是商務交往中的基本規則。

A.  面門為上

B.  以左為上

C.  居中為上

D.  離遠為上

答案：B

二、多項選擇題

1  商務禮儀的規範性是

A.  輿論約束

B.  自我約束

C.  強制約束

D.  非強制約束

答案：ABC

2  與別人交談時三不準是指

A.  打斷別人

B.  補充對方

C.  更正對方

D.  看重對方

答案：ABC

3  在商務交往中，商務禮儀發揮 作用。

A.  增強素質

B.  塑造形象

C.  增強溝通能力

D.  提高交際能力

答案：ABCD

4  商務禮儀可以維護( )的形象

A.  個人

B.  企業

C.  國家

D.  單位

答案：ABCD

5  着裝應考慮( )等幾個方面。

A.  符合身體

B.  揚長避短

C.  遵守慣例

D.  區分場合

答案：ABCD

6  休閒場合忌着

A.  制服

B.  運動裝

C.  禮服

D.  套裝

答案：ACD

7  交際式自我介紹包括

A.  單位

B.  部門

C.  職務

D.  姓名

答案：ABCD

8  商務通話不可選

A.  週一上午

B.  週五下班前

C.  晚上10點後

D.  週二上午

答案：ABC

9  電話公務應注意

A.  報

B.  轉

C.  送

D.  批

答案：ABCD

10  相對式排列時

A.  以右為尊

B.  以左為尊

C.  以外為尊

D.  以內為尊

答案：AD

三、判斷題

1  商務禮儀的對象性是接人待物的標準做法、標準要求。

A.  正確

B.  錯誤

答案：B

2  客人和主人會面時，按商務禮儀接待人員應首先介紹客人。

A.  正確

B.  錯誤

答案：B

3  商務便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什麼。

A.  正確

B.  錯誤

答案：A

4  按商務禮儀位次的橫向排列規則是內側高於外側。

A.  正確

B.  錯誤

答案：A

5  用領帶夾要考慮黃金分割點。

A.  正確

B.  錯誤

答案：A

6  公務場合着裝應遵循時尚個性化。

A.  正確

B.  錯誤

答案：B

7  職場交談不涉及私人問題。

A.  正確

B.  錯誤

答案：A

8  陌生場合可請教他人擅長的問題。

A.  正確

B.  錯誤

答案：A

9  身份、地位話題屬格調高雅問題。

A.  正確

B.  錯誤

答案：B

10  商務通話應注意舉止形態。

A.  正確

B.  錯誤

答案：A