導遊人員考試題目及答案解析

1.[簡答題]

在引導旅遊者用正確的方法欣賞美景時，導遊人員應注意哪些方面?

答案：動態觀賞和靜態觀賞，觀賞的距離和角度，觀賞時機，觀賞節奏。

2.[簡答題]

導遊人員帶團的過程中，平息旅遊團混亂，維護旅遊團秩序的方法有哪些?

答案：分割法，移情法。

3.[多選題]

導遊人員在接待兒童時應注意( )。

A.多照顧其飲食起居

B.不單獨把客人的.孩子帶走

C.適當給兒童買些零食和玩具

D.孩子病了可將隨身攜帶的藥品給孩子服用

答案：AB

4.[簡答題]

某旅遊團按計劃於10月5日17:30飛抵D市，10月7日20:30乘飛機離開D市。由於旅遊旺季，按接團社未能按計劃為該團買到機票，只得安排該團乘加班機，提前到10月6日13:05離開，則你是導遊員該如何處理?

答:1.立即調整活動日程，壓縮每一景點的遊覽時間儘量將計劃內活動項目完成;

2.如果無法按計劃完成全部旅遊項目，應選擇本地最具特色和代表性的景點，使旅遊者對本地景觀能基本瞭解;

3.及時通知下一站或提醒旅行社有關部門與下一站聯繫;

4.可採取適當提高用餐標準，贈送本地有特色紀念品等方法，給旅遊者適當補償，使其減少遺憾和不快。

5.[簡答題]

某旅遊團原計劃2月5日乘xx航班到達A市。導遊員按接待計劃上的時間前往機場，但未接到該團。問未接到此團的原因有?

答案：1.接待社沒有接到上一站的通知;

2.上一站忘記通知;

3.沒有通知地陪;

4.旅遊者自身原因。