銷售客服簡歷

時間過得真快，總在不經意間流逝，許多朋友又將開始尋求新的工作機會，簡歷也應跟上時間的腳步了哦。你知道簡歷要如何寫嗎？下面是小編精心整理的銷售客服簡歷，希望對大家有所幫助。

銷售客服簡歷1

姓 名： 肖女士 性 別： 女

婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

户 籍： 廣東-東莞 年 齡： 27

現所在地： 廣東-東莞 身 高： 165cm

希望地區： 廣東-東莞

希望崗位： 物流/採購類-採購專員/助理

貿易類-外貿專員/助理

銷售類-人員-銷售代表

銷售類-人員-業務員

物流/採購類-採購經理/主管

教育經歷

20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業大學 高分子材料與工程 本科

20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

培訓經歷

20xx-03 ～ 20xx-04 廣州xx諮詢有限公司 5S推行實施與實用實戰

20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育諮詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊

20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務

20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協作與激勵導向教練

20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理

20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理

20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產（目視管理、7S1D等）

20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格

20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統

20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理

xx公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

公司性質： 國有企業 行業類別： 廣告業

擔任職位：客服專員 崗位類別： 客户服務主管

工作描述：

1、公司媒體資源管理；

（1）所有媒體資源發佈信息統計及管理；

（2）所有媒體的工程維護安排。

2、客户發佈廣告畫面審核；

（1）根據合同約定接收客户畫稿，安排初審以及小樣的確定。

3、工商登記審核；

（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

4、廣告發布安排；

（1）根據合同約定安排廣告發布相關事宜。

5、噴繪供應商管理；

（1）噴繪供應商服務考評；

（2）噴繪供應商結款對賬；

6、合同執行情況的維護管理。

（1）根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。

離職原因： 家庭原因

xx公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產

擔任職位：銷售客户代表 崗位類別： 其他相關職位

工作描述：

1、新老客户的接待

（1）新客户來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客户需求安排廠區參觀；

（2）老客户Audit的行程以及工程部門的隨行解説人員的安排；

（3）根據客户要求協調各部門進行會議討論，及時給予客户最佳的解決方案；

2、與客户建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度

（1）製作預期的需求計劃表，定期與客户溝通提前瞭解客户預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險；

3、根據客户PO發動合同評審

（1）根據客户的PO需求，結合實際生產週期下達合同評審，並組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產；

4、根據客户需求安排交期並跟進交貨情況

（1）及時與客户溝通交期，避免庫存；

（2）跟進發出貨物交貨狀況，確認順利交貨。

5、客户付款狀況跟進，督促客户及時付款

（1）定期查看客户付款情況，如有拖欠款項跟客户後及時追回。在崗期間與客户保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。

6、做好客户滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量

（1）定期的做好季度、年度的客户滿意度調查，根據客户反應的'情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客户滿意度調查在部門保持前列。

7、市場分析

（1）定期調研同類產品的市場狀況，使我們的產品在客户端保持優勢地位；

xx公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產

擔任職位： 生產主管 崗位類別： 其他相關職位

工作描述：

1、生產計劃安排

（1）根據生產目標合理的分配生產資源安排生產；

（2）生產過程中對庫存、產量和優率進行監控；

2、生產現場規範化管理

（1）執行5S與目視管理的現場管理標準；

（2）以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善；

（3）推行應用生產看板，實時監控分析生產過程中的異常。

3、標準化作業

（1）製作各生產工序的SOP，達成初步的標準化作業目標；

（2）在標準化作業的條件下，在生產時間上使各製造過程達到平衡化；

（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小範圍內；

（4）推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。

4、優率&效率提升改善

（1）對生產過程優率進行監控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善；

（2）作業研究與工時分析；

5、團隊建設

（1）組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣；

（2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；

離職原因： 公司內部輪崗

項目經驗

新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

擔任職位： 生產主管

項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開闢新的區域組建新拉線投入生產，並確保量產的效率及優率達標。

責任描述：

1、產地選定及申請審批；

2、與IE協商拉線的產能規劃以及設備的需求；

3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進並擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利；

4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，並統計優率狀況，及時排除異常。

5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。

技能專長

專業職稱：

計算機水平： 高校非計算機專業二級

計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

技能專長： 團隊建設

良好的溝通

語言能力

普通話： 流利 粵語： 一般

英語水平： CET-4 口語一般

英語： 良好

求職意向

發展方向： 通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事採購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。

其他要求：

自身情況

自我評價：

1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗；

3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客户接待安排和溝通技巧等；

4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神；

5.擅長與各個部門及客户交流，建立良好的協調合作關係；

6.屬於學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。

興趣愛好： 唱歌、旅遊、户外運動

銷售客服簡歷2

姓名：王先生

目前所在： 荔灣區

年 齡： 26

户口所在： 河南

國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚

民 族： 漢族

身 高： 175 cm

體 重： 70 kg

求職意向

人才類型： 普通求職

應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員

工作年限： 3

職 稱： 無職稱

求職類型： 全職

可到職日期： 隨時

月薪要求： 20xx～3499元

希望工作地區： 廣州，廣州，廣州

工作經歷

xx公司 起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05

公司性質： 私營企業

所屬行業：貿易/消費/製造/營運

擔任職位： 銷售客服

工作描述：

1、瞭解客户的需求，認真耐心答覆客户提出的各種問題，提升客户購物體驗，營造良好的購物氣氛，促成客户成交。 進行有效跟蹤，做好售前、售後引導和服務工作；

2、熟練運用公司產品，解答客户提問並落實問題；

3、根據淘寶的各種操作規則和公司的規定，處理客户的諮詢、投訴及糾紛等。

4、負責缺斷貨訂單處理、售後退換貨、快遞異常等問題的處理；與相關部門進行協調溝通以保證訂單的執行。

5、回覆顧客評價、處理後台顧客投訴以及店鋪中差評；

6、做好記錄，把各類投訴及問題進行分類並彙總 ；

7、收集客户及相關市場資料，建立和管理客户檔案和信息數據庫

8、維護老客户，開發新客户。

離職原因：

教育背景

畢業院校： 中南大學

最高學歷： 大專 獲得學位: 大專 畢業日期： 20xx-06

專 業 一： 計算機應用

專 業 二： 電子商務

起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號

20xx-09 20xx-06 中南大學 計算機應用

語言能力

外語： 英語 一般 粵語水平： 一般

其它外語能力： 計算機語言

國語水平： 優秀

工作能力及其他專長

自我評價

1、瞭解市場現狀與客户需求，有淘寶客服經驗

2、很強的溝通能力與技巧，普通話標準，

3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；

4、工作積極主動、良好的服務意識、有耐心、樂於助人；

5、有強烈的責任感及學習能力、誠實正直；

6、具備良好的心理素質，能適應快節奏高效率的工作環境，有團隊合作精神