客服主管個人簡歷

個人簡歷避免過多的形容詞，例如，想象力十分豐富、創造力超羣等，宜舉小小的例子來説明。下面是關於客服主管個人簡歷的內容，歡迎閲讀！

李xx

二年以上工作經驗|女|26歲

居住地：廣州

電 話：188********（手機）

E-mail：

最近工作 [ 1年8個月]

公 司：XX信息技術有限公司

行 業：會計/金融/銀行/保險

職 位：客服主管，行政助理

最高學歷

學 歷：本科

專 業：商務英語

學  校：湖北生態工程學院

自我評價

本人具有3年的工作經驗，有豐富的客户服務經驗行政工作經驗，有較強的責任心和團隊精神，為人踏實本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰，做事有始有終，學習能力強，能很快接受新鮮事物及適應新的工作環境。

求職意向

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業：會計/金融/銀行/保險

目標地點：廣州

期望月薪：面議/月

目標職能：客服主管，行政助理

工作經驗

20xx /7—至今：XX信息技術有限公司[1年8個月]

所屬行業：    會計/金融/銀行/保險

行政部 客服主管，行政助理

1.    處理銀行及客户的'緊急投訴。

2.    各類話術的編制與更新。

3.    負責統計客服質量和服務中的信息統計、彙總和反饋。

4.    對各機構運營數據交易數據的統計分析，並協助經理完成審計報告。

5.    接聽客服電話，登記報障表，解決並跟蹤客户報障。

6.    不定期回訪客户，接受客户的合理化建議及聽取客户的意見。

7.    辦理新同事的入職、離職，建立並保管人事資料。

8.    公司辦公用品的採購、保管、發放。

9.    費用申請，審核公司所有的費用報銷。

10.  做考勤並核算員工工的資。

11.  做會議記錄並撰寫公司的公告通知等。

20xx /7—20xx /7：XX公司[1年]

所屬行業：    通信、電信運營、增值服務

客服部 電話營銷員

1.    在中國聯通公司擔任電話營銷員，通過直銷的方式發展客户。

2.    對客户進行回訪、調查，受過電話營銷。

3.    有關產品知識等方面的培訓，語言親和力較強，鍛鍊到較好的表達能力。

教育經歷

20xx/9—20xx /6  湖北生態工程學院  商務英語  本科

證 書

20xx/12  大學英語六級

20xx/6  大學英語四級

語言能力

英  語（良好） 聽説（良好），讀寫（良好）