最完整物業管理公司規章制度（精選5篇）

最完整物業管理公司規章制度

在現實社會中，我們都跟制度有着直接或間接的聯繫，制度具有合理性和合法性分配功能。我敢肯定，大部分人都對擬定製度很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的最完整物業管理公司規章制度（精選5篇），歡迎閲讀與收藏。

最完整物業管理公司規章制度1

為加強管理、嚴明紀律、發揮效益、創一流服務質量，特制定以下規定：

一、出勤：一月內遲到或早退兩次扣一天工資。

二、請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負責人批准，辦公室核實。一天以上由主任批准，三天以上要經理批准，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發15天工資。

(1)請事假扣發當天工資。

(2)請病假，必須要有醫生證明，三天以內工資照發，三天以上扣除請假期間工資。

(3)曠工者除扣當天工資外，年終獎扣發一天工資。

(4)請假一天以上請假者必須提前申請。

(5)上班時間內，必須堅守崗位，如檢查不在崗位範圍內，則按未上班處理，扣半天工資。

三、堅守工作崗位，必須按質、按量達到管理處要求，完成各自職責，不能勝任工作，住户反映較大意見者，管理處有權做出調離原崗位或辭退處理。

四、如損壞管理處及住户財產，視損壞程度照價賠償並扣發工資。

五、管理處的工具、機器、設備未經管理處或辦公室同意，不準外借。

六、上班時間不得看報、閒聊，不得用通迅設備聊天;業餘時間應努力學習業務知識及相關知識。

七、不得在工作時間在本住宅區從事本職工作以外的有償勞務。

八、嚴禁向業主、住户索取財物、吃、拿等不良行為。

九、熱情、周到、主動、高效服務住户，依靠法規嚴格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一、員工應以認真負責的態度，嚴謹務實的作風做好本職工作，辦公講求效率。

二、員工應自覺遵守管理處作息時間，嚴格執行勞動紀律，上班不遲到、不早退、不準中間私自離崗，外出辦公説明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四、各辦公室、會議室嚴禁吸煙。

五、保持辦公環境優美清潔，不得隨意丟棄雜物。

六、愛護公共財物，節約用水用電。

七、重視防水、防盜和安全生產。

八、辦公時間要保持肅靜，不準串崗聊天;嘻鬧、高聲喧譁和爭吵。

九、嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。

十、以上規定，有違者將按管理處規定，予以經濟處罰。

辦公室值班制度

為及時處理突發事件，維護小區正常的生產、生活秩序，制定本制度：

一、值班人員：公司各部門經理以下人員，均應參加值班。

二、值班地點：公司客户服務中心。

三、值班時間：星期一至星期五12：00—13：00。

四、值班人員應填寫值班登記表，註明值班人、值班起止時間、值班情況等。

五、值班人員必須及時處理各類突發事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經理，並請求有關部門協助處理。

六、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。

七、值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調班，並報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，並在值班登記表上註明。

八、國家法定節假日另做加強值班安排。

管理處接待來訪投訴工作制度

為加強管理處與業主、住户的聯繫，及時為業主、住户排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一、接待來訪工作由客户服務中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業主、住户來訪投訴有門、信任管理處。

二、任何管理人員在遇到業主、住户來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業主、住户情緒，並做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閒時一個樣。

三、對住户投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須於當天進行調查、核實，並將結果和處理建議彙報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。

四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推託、扯皮、推卸責任、為難業主、住户、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢後應將結果回覆業主、住户和管理處主任，做到事事有着落、件件有迴音。

五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業主、住户提供滿意管理、服務，減少住户的投訴、批評，將業主、住户的不滿消解在投訴之前。

用户投訴處理制度

一、用户投訴的接收

1、凡用户對公司服務方面的投訴，不論採取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客户反饋處理結果。

2、管理處建立《客户投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內容包括客户名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質或內容摘要、處理結果等。

3、管理處親自或指定人員根據客户投訴或意見，填寫《客户投訴處理通知單》。為了便於跟蹤、檢索，每一份《客户投訴處理通知單》應進行編號，並與《客户投訴登記表》中的編號以及對客户投訴或意見原件所作的編號保持一致。

二、用户意見的處理(必須滿足公司對用户的.承諾要求處理)

1、管理處將《用户投訴處理通知單》連同用户投訴或意見原件責成相應班組進行處理。

(1)由有關班組負責作出補救措施。

(2)作出補救措施的同時，還需採取糾正措施，近預定時間完成。

2、對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統一協調的問題，直接報經理，由經理作出處理決定。

3、對需採取糾正措施的問題要在《用户投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。

4、在完成補救措施後，應將處理結果反饋給管理處，由管理處負責與用户聯繫，報告處理結果，直到用户滿意為止。

業主投訴處理和分析制度

一、凡業主對管理處管理、服務方面的投訴，不論採取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務中心進行接待、記錄，然後按照投訴內容反饋給各相關責任部門，各責任部門應做好相應記錄。

二、各責任部門接到投訴後，在預定時間內向業主答覆採取何種補救措施，答覆時間最長不應超過三天。

三、各責任部門按照業業投訴的內容，安排相應人員解決問題，並將結果反饋給部調度室。

四、對重大問題的投訴，各責任部門不能處理的或需統一協調的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。

五、服務中心應採用電話或其他形式跟蹤投訴解決後是否仍存在問題，如有，仍需責成有關部門迅速處理。

六、對業主的投訴，分半年和年終進行分析總結，對反覆出現的問題，應組織有關部門進行深入探討並找出解決辦法，防止重複發生。

業主意見調查和回訪制度

一、客服中心每年至少進行一次業主意見調查，業主意見調查應列明業主對以下方面的滿意程度：

a)供電管理;

b)供水管理;

c)消防治安管理;

d)衞生管理;

e)綠化管理;

f)公共設施管理;

g)維修服務;

h)服務態度。

二、服務中心對回收的意見表進行統計分析工作，並將結果如調查表的回收份數，總的滿意率以及分項滿意率，業主對物業管理的意見(共性的意見)等書面報告辦公室主任。

三、對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責成有關部門限期解決。

四、對業主的誤解，服務中心應進行必要的耐心解釋。

五、對業主意見調查結果及整改方案應定期向業主委員會進行通報，接受監督。

六、物管員及相關職能部門應定期對相關業主進行回訪。

七、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，採納合理化建議，做好回訪記錄。

八、回訪中，對業主的詢問、意見，不能當即答覆的，應告知預約時間答覆。

九、回訪後遇到的重大問題，應上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有迴音。

最完整物業管理公司規章制度2

一、員工守則

(一)管理人員必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。

(二)對待住户、訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關係。

(三)必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上下、班(交接班)，不得無故遲到、早退。

(四)管理人員不得在當值時間內為個別住户做職責範圍以外及對私人服務的工作。

(五)管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業主、住户提出要求，應請其直接向公司諮詢。

(六)大廈負責人應該執行公司之各項指標，並定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作彙報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。

(七)不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

(八)不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。

(九)不得向業主、住户或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

(十)所有公物不得用於私人方面，不得故意疏忽損壞公司財務，對各公物如有損壞，須負責賠償。

(十一)雨雪天氣，各員工必須依時當值，監守崗位，並按照公司所頒佈之指示進行防風防雨工作。

(十二)必須尊守和執行公司所發出的一切通告辦事。

二、管理公司

(一)按照規定時間當值，不可擅離職守。

(二)在當值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閲報、看書、聽收音機或與同事閒談、開玩笑。

(三)每日上班時間，必須穿着公司規定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，並進行登記，如遇有不尋常事件應立即處理、記錄並及時向上級報告。

(四)颱風或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒佈的員工共值程序上班，做好一切防風防雨工作，以保護公共財產。

(五)服從上級指導，完成所指定工作。

(六)留意各種公用設備有否被破壞或塗污，並通知有關人員修理和清除，必要時須協助維修工作。

(七)執行各項任務時，必須要有禮貌，謹記“服務至上，禮貌第一”。

(八)如有住户發生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協助其家人招呼救護車或代辦報警。

(九)熱情接待來訪人員，詳細記錄住户投訴，並迅速處理。不屬於自己職責範圍的，則立即通知有關人員處理解決。處理情況立即向上級報告。

(十)管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

(十一)大廈公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用後及時歸還。

三、保安工作

(一)必須明瞭和掌握大廈內各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施，以免減弱防盜效果，特別強調大門必須緊閉，住户出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開，防止壞人有機可乘。

(二)應熟悉大廈內各住户、識記住户之姓名、年齡、家庭成員、職業及聯絡電話。此等資料必須保密，不得泄露。

(三)與住户保持密切聯絡，以便就保安問題，經常交換意見和互通消息。

(四)各更管人員交接時應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務令保安人員高度警惕。

(五)嚴禁借推銷之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關機構查詢。

(六)應有禮貌詢問進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關住户聯繫。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。

(七)當值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間)，以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電錶房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角，後巷水渠側、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。

(八)如聽到住户呼救或發現可疑人物，須立即報警並封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿採取魯莽行動而不知會警方。

(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權，並無搜查權。因此拘捕疑犯後，應儘快交公安部門處理。

(十)詳細記錄各有關政府部門電話，以便需要時尋求協助。

(十一)若發生罪案，應採取下列步驟協助破案。

1、立刻報案，並留在現場制公安人員到達，遇有傷員(被害人、案犯)應立即搶救和監護。

2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現場物品，協助公安部門保留證據，方便調查工作。

3、切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據破壞。

4、禁止任何人在現場走動，以方便公安部門到現場調查。

5、向公安人員提供有關罪案詳情，如案發經過，與本案有關人物之相貌、衣着、有關之車牌號及壞人逃走方向。

四、公共衞生

(一)清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天台等公用地方。

(二)勸喻各住户勿將垃圾桶或垃圾袋置於走廊、樓梯等公用地方，以免影響衞生和阻塞通道。

(三)如發現有雜物棄置於走廊、天台或樓梯間，應勸喻住户自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住户除清潔工人清理外，並登記在管理處記事簿內，向上級報告。

(四)如發現天台、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。

(五)如發現屬於本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。

(六)勸喻住户淋花時要特別小心，勿將水淋到陽台外面，以免影響下層和下面行人。

(七)如發現空調滴水或發出大量熱氣或噪音時，勸喻住户從速處理，以免影響鄰居和市容衞生。並根據城管條例，影響市容者，處以罰款。

(八)如有需要，通告或口頭勸喻住户切勿拋垃圾出窗外，既影響衞生，又可能打到過往行人身上;也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內。

(九)若上層住户之水喉或水管破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層住户修理，如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

(十)如有不顧公共衞生的住户，經屢次勸告仍不改善，應做詳細記錄並報告上級和有關衞生部門。

五、電梯

(一)電梯發生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴後，值班人員應立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發生危險。

(二)勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。

(三)乘用電梯人數過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發生危險。

(四)住户應留意，切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發生危險。

(五)保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內設備。

(六)經常清除電梯門路軌內經常積存的垃圾，以免影響梯門開關。

(七)如發現電梯有震盪、不正常的`聲音或電梯有損壞時，應急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時，管理人員應詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理處。

(八)狂風暴雨時，如發現機房頂或接近電梯的門窗有滲水時，應即儘量阻止雨水進入電梯槽，暴風雨後，必須根治漏水情況。

(九)電梯槽底有積水時，應及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。

(十)凡有水進入電梯，應即停止使用，以免觸電，並設法將電梯升高至較安全的地方。

(十一)電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

(十二)電梯每年“年檢”一次，並取得年檢合格證。(十三)沖洗走廊及樓梯時，勿讓水流入電梯內，以免損壞電梯設備。

(十四)火警發生時，勸喻住户切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困於電梯內，被困者可能因濃煙而致命。

(十五)經常檢查電梯機房是否有足夠的通風，温度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖，加上“不準擅闖”之類的告示牌。

(十六)電梯內求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態，以免緊急時無法求救及導致窒息。

六、電力系統

(一)修理電氣設備，應聘請持證的合格技師。

(二)應明瞭大廈各種電力供應的設備所在。如：大廈的電力總制、用户的電路分線、保險絲、消防電泵制等，並且明瞭其緊急開關的操作程序。同時必須購置後備保險絲、消防總制、電錶及各水泵制等，以備急修時使用。

(三)如部分用户電力中斷，應由管理處派人檢查修理大廈供電系統，如屬住户室內設備故障，應由住户自行請人處理，管理處可提供適當協助。

(四)全座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈之總制是否正常，如屬於正常則與供電公司聯繫詢明情況。

(五)公共使用的電力設備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統之電線等應經常檢查，如有損壞或過熱現象，應立即派人修理。

(六)接到供電公司通知停電時，應即帖出通告，清楚列明日期、時間及受影響設備，如供水系統、室內電器以便住户有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發電機供電解決。停電完畢後，貼出恢復供電通告，並檢查各系統是否恢復正常。

(七)經常檢查、保養弱電系統，如：大廈與各户的對講系統和電梯監視系統必須保持完好正常運行。發現問題立即修理。

(八)在大廈出入口處，應備有充電式緊急照明系統。

(九)大廈內的總制房、機房、及各層的電錶均應保持整潔，不得放置雜物。

(十)大廈供電系統由專業人員定期檢查保養，以保證安全正常的供電。

七、消防

(一)消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用，並應熟練其他消防設備的使用。

(二)組織大廈員工學習消防知識，熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務消防隊員。

(三)值班人員(包括管理人員)須經常檢查防火設施等，如有損壞和失效時，應立即修理和更換。

(四)利用通告、圖片等形式使住户瞭解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。

(五)每日上班時檢查天台、前後樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發生。

(六)教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品，避免引起火警。

(七)留意公用電線，如有破損和不符合規定時，應立即修理和更換。

(八)留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與製品容易着火者，當發現住户有大量易燃物品時，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走(搬出大廈外)，並儘快報管理處和公司。

(九)勸告拜神的住户小心燃點香燭，並制止住户在走廊燃燒香紙。

(十)如發現某户有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時，如能及時撲滅，應儘快使用滅火器及消防設備撲滅。否則電“119”報案。

(十一)若發生火警，即電“119”報案，同時按動警鈴，通告住户疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設法施救。

(十二)火警發生時，勸喻住户切勿搭乘電梯。

(十三)切勿將放火門打開，以免萬一發生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。

(十四)報案時，必須清楚説明現場地址，報案人姓名及管理處電話。

(十五)所有消防裝置，應由認可的消防監查單位每年最少檢查一次。

八、氣體燃料泄漏

(一)如發現氣體燃料泄露時，應立即熄滅現場附近所有火源。

(二)打開氣體燃料泄漏單位及附近有關住户的門窗，使樓宇空氣流通。

(三)切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。

(四)管理員應立即關閉單位系統的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續泄漏，查找泄漏地點，迅速進行修理。必要時，電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。

(五)“用手拍門”的方式通知住户氣體燃料泄漏事件，請住户關閉氣體供應制，打開門窗使空氣流通，並要求協助通知其他住户實施上述一、二、三步驟。如情況嚴重，應通知住户撤離。

九、樓宇結構及維修

(一)樓宇結構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時，管理員應予以注意，並向上級報告。

(二)如住户擅自拆建牆壁、增開窗户、或加建建築物，如外牆鐵籠、檐壁、平台或在天台上加蓋小棚屋時，應予以制止並向上級報告。

(三)天花板或外牆有漏水，應即通知單位主管及有關住户修理。

(四)在巡邏時發現下列情況，應立即向上級報告並研究修理方案進行修理：

1、牆壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂;

2、氣窗的玻璃爆裂;

3、樓梯邊的欄杆鬆拖;

4、防火門及消防設備損壞;

5、內外牆壁批蕩脱落。

(五)住户安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止並報告上級。

十、停車場管理

(一)車管員必須認真執行停車場管理規定，禮貌待人。熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序。

(二)車輛進場後，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，避免出現差錯。

(三)瞭解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。

(四)汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險，便於丟失後向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的，本車場不予停放保管。

(五)本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經紀律，經濟手續清楚，做到錢票相符，日清月結。

(六)嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場，應即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關進行處理。

(七)車管員交接班時必須認真交接：如清點停車場內車輛有多少，時租車的停車計時票的張數、現金點清，並詳細登記，雙方簽字負責。

(八)車管員值班期間發現可疑情況，立即報告班長或管理處，並注意事態發展。交接班時叮囑接班人注意，並記錄在交接登記簿上，同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。

(九)車管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費，一經發現定嚴肅處理。

(十)保持停車場內清潔衞生，每日必須清掃一次。

十一、有關廉潔條款

(一)良好及有效的大廈管理工作有賴於住户及業主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都採取一種廉潔奉公的態度辦事，住户和業主定會全力支持管理工作，使環境能進一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。

(二)凡受僱於大廈從事執行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等均屬大廈的職員。故執行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。

最完整物業管理公司規章制度3

一、目的：

規範全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用範圍：

新天美地花園物業管理公司所有工作人員。

三、職責：

3.1物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，並全面貫徹下去。

四、關於服裝、裝束

4.1進公司必須穿好工作服；

4.2工作服要乾淨；

4.3進公司須戴工作證；

4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

4.5凡遺失工作證、工作服應儘快申請補領；

4.6不得擅自塗改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；

4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；

4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關於上班時間

5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00

5.2不得無故遲到、早退、外出；

5.3僱員請假須提前一天通知部門主管批准後方可請假（特殊情況例外）；

5.4嚴禁無故曠工；

5.5上、下班必須簽到；

5.6不許代別人簽到；

5.7不得塗改簽到表。

六、關於廠內設備和備件

6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；

6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；

6.4嚴禁對花園內的設備亂塗、張貼；

6.5節約用水，用電，不得浪費；

6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；

6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

最完整物業管理公司規章制度4

為了保證小區住户的安全，杜絕各種事故的發生，保證小區工作正常運轉。特制訂本制度：

一、忠於職守，堅守崗位，盡職盡責，對進出外來人員進行登記，嚴盤細問，可疑人員和車輛未經批准，禁止入區。

二、加強晝夜值班巡查制度，發現不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報警，並向上級報告，保護事發現場，出現重大問題要依法追究責任。

三、嚴禁曠工、遲到早退，嚴格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

四、負責區內的公共設施、設備、共用設施設備的看管工作，防止丟失現象發生，屬於責任問題依照內部管理辦法進行處理。

五、實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。

六、本小區住户什麼時候叫門及時開門，禁止私自給住户和其它人員配發鑰匙。

七、嚴格禁止與外來閒雜人員在門崗或門衞室聊天閒談，除領導臨時指定替換，不準門衞人員私自用任何人頂替值班。

八、嚴格交接班制度，交班前交班人員一定要把當天值班情況認真記錄清楚，雙方簽名，註明日期。

九、負責門崗大門口到公路衞生區的環境衞生，不得堆積雜物和垃圾。必須經常打掃，保持乾淨、整潔。門洞內禁止住户停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內。

十、雨天掃淨門洞內積水，雪天全部上崗打掃轄區內積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。

十一、做好安全預防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團結，密切配合，服從領導，共同把小區的安全保衞工作做好。

十二、完成領導臨時安排的其它工作。

十三、實行獎懲制度，一年內不出現丟失現象和其它事故，每人獎200元。

最完整物業管理公司規章制度5

為保持乾淨整潔，使住户享有優雅舒適的生活環境，結合管轄區實際情況，特制訂本制度。

(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作，培養良好的.職業道德和敬業精神，不怕苦、不怕髒、不怕累，用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。

(二)嚴格執行清掃保潔工作程序，按時完成各項任務，並按規定質量標準檢查驗收。

(1)每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每週擦抹兩遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成規定清潔任務後，應在區內認真巡查保潔，制止破壞環境衞生的行為。

(二)業主、住户提出預約上門衞生清潔服務或報告管道堵塞，必須在24小時內處理完畢。

(三)保潔員在當班時間發現不衞生現象時，應立即予以清除，如工作量過大，應向領導報告，組織保潔員進行清除。

(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價賠償。

(五)嚴格遵守勞動紀律，按時上、下班，上班時不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批准。

(六)注意儀容儀表，上班時應穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。

(七)符合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升:

(1)對搞好清掃保潔隊管理，提高服務質量有貢獻者.

(2)在服務工作中，創造優異成績者。

(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者，將按規定給予警告、停職直至開除的處理。