社區城市管理工作總結（精選9篇）

社區城市管理工作總結

社區城市管理工作總結（精選9篇）

辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收穫頗豐，為此要做好工作總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編為大家收集的社區城市管理工作總結（精選9篇），希望對大家有所幫助。

社區城市管理工作總結1

20XX年即將過去，在這一年中，我社區始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態度，鋭意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區發展，努力完善社區化服務機制。開拓創新、求真務實、嚴於律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社區的建設、服務和發展取得了一定成果。特別是在區委區政府的正確領導、關心、支持下，同志們的共同努力下，社區各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發展態勢良好，現就把社區上半年的工作情況總結如下：

一、在城市建設、環境衞生管理方面

1、做好衞生城市長效管理工作。我社區以環境整治為重點，制定了環衞宣傳實施方案，在年前一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區幹部面對困難，幾乎天天組織社區志願者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時，我們社區幹部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛國衞生運動掀起的同時，我社區先後給居民、志願者、黨員召開了7次關注愛衞，清潔家園的會議，並且發動轄區的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衞生專用語。社區全體工作人員分組、定點、分片做好環境整治管理工作，並層層發動居民小組長、樓院長、黨員、環境衞生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發動，力爭做到家喻户曉，人人蔘與。一年來，共清理衞生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，塗刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環衞方面的信息23篇。現在社區擁有6人的清掃保潔環衞人員，成為社區定時定點的環衞清潔隊伍。

2、加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社區就對轄區八個小區進行實地測量，對每個小區都製作了小區規劃圖。4月份開始對電視台小區的亂堆亂放進行落實改造，經過社區工作人員的積極協調與配合，現在變成了適合於居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應政府的“三城同創”的號召，我們協調築路小區的產權單位交通局對小區開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區轄區的兩處危房下發了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街110個門店發放了“我為三城同創做貢獻，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創的工作落到實處。今年以來社區先後配合園林局人員對轄區的4個小區花池進行補載補種各類花草2500餘苗，以進一步加大社區小區的綠化面積。

3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優撫政策。在今年我社區申請廉租住房登記的共有16户，涉及49人，通過社區工作人員嚴格把關，實地入户篩選，目前有12户在本年度進行登記上報，截至12月份我社區享受廉租住房户達到43户，使得社區轄區居民真正得到住房保障。

二、在宣教文體方面

今年以來，我社區報送街道各類信息35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標語橫幅8條，為積極宣傳發動居民參與社區文化娛樂活動，我們還召集社區居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。

三、在司法方面

1、化解矛盾糾紛。在今年，我社區工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯繫協調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待諮詢來訪42人次，調解成功率達到100%。做到事事有回覆，件件有結果。

2、抓好普法宣傳。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，並充分利用今年這個“五五”普法規劃的最後之年，制定了法制程序的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時，社區利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。

3、做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社區工作人員定時瞭解和掌握他們的現實表現情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，並且為他們送上温暖和關懷，杜絕再次失足。

四、在安全方面

我社區定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防範工作的具體要求和具體佈置並學習安全防範知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區安全知識宣傳。提高居民安全防範意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社區和轄區兩處危房所住人員進行談心入户，要求他們要儘快搬離，或者採取一些有效的防範措施。在今年5月7日，社區還制定了居民安全聯繫卡40餘張，發放到社區樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社區彙報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區對轄區200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發生。

以上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悦，找到了人生理想，體現了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高；社區化發展已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使社區的綜合發展水平進一步提高。

社區城市管理工作總結2

20XX年，在上級領導的關心和業務指導下，通過社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區環境及衞生面貌有了改觀。現將城市管理工作彙報如下：

在楊公堤轄區內，實行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，並狠抓落實下功夫，全面落實門前三包責任制，並派專人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進行巡視檢查，對道路保潔情況進行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時，社區及時調整補充人員，加班加點，確保清掃保潔工作質量，確保垃圾日產日清。同事在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優罰劣，有力促進了環境衞生崗位責任制的落實。在迎接省，市縣考評期間，對主次幹道和人員密集場所增派多名保潔志願者及社區監督員中午不間斷作業，並且延長保潔時間，社區環境得到了很好的改善。

對於沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教管罰的綜合運用，通過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務。共拆除不規範廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”XX0多處，取締佔道經營，流動攤販，突出門店經營30多處，通過整治，佔道經營和亂堆亂放大大減少，環境面貌有了顯著改觀。

社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環境保護意識。期間我們以開展世界環保日宣傳活動為契機，大張旗鼓地集中開展宣傳活動。從機關到學校，從社區到樓院通過標語。條幅。展板。宣傳欄等形式，開展了對有關活動內容，目標和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進行宣傳。通過一系列宣傳活動開展，極大地提高了轄區居民的創建意識，營造了轄區氛圍濃厚的創建環境，有力的推動了城市管理工作。二是對轄區居民，單位和從業人員分層次開展了有關環境保護專業知識培訓活動，來增強居民的愛護環境的觀念和自我保健的意識，同時來增強轄區居民的主人翁責任感。

人人知曉，人人蔘與，我社區在今年11月XX日開展了集中滅鼠活動，在開展突擊滅鼠活動前，召開了滅鼠專項會議，利用多種宣傳，把鼠的危害性。滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環境，控制鼠類生存環境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區居民營造了一個良好的工作。生活環境。

社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動，社區基礎條件還比較差，今後還應積極主動地和上級各部門配合，爭取轄區城市管理和環境衞生得到提高。給轄區居民營造一個優美的生活環境。

今年以來，我們X管理區城鄉環境衞生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衞辦領導的指導和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關於明確2014年度鎮（管理區）容貌、環境衞生管理方面考核有關要求的通知》和市愛衞辦《關於印發〈張家港市2014年國家衞生鎮、省級衞生村及農村“二清一管”長效管理達標創優工作的考核意見〉的通知》的標準要求，抓好落實。以環境衞生整治工作為抓手，以全方位提高全區居民生活質量為工作目標，健全和建立“一把手負責制、分管領導抓實質，部門及社區各負其職，羣眾積極參與”的工作機制和衞生環境工作的網絡建設，紮實有效地開展了全區環境衞生工作，使鎮區、社區環境衞生面貌得到了改觀，為社會主義新農村建設注入了新的亮點，下面我把今年管理區城管、愛衞方面所做的工作作一簡單的彙報：

一、城管愛衞工作情況

（一）注重了城管、愛衞工作的領導。今年年初，管理區為了進一步抓好城管、愛衞工作，明確了專人抓城管愛衞工作，併成立了城管愛衞領導小組，負責管理、協調城管、愛衞工作。管理區也多次召開會議，專題佈置城管、愛衞工作，始終把城管、愛衞工作放到重要位置。

（二）嚴加考核，落實管理，不斷提高長效管理機制。今年初管理區在研究、制訂社區考核責任的時候，提高了城管愛衞的考核比重，由原來的20分提高到50分，並制訂了詳細的考核實施細則，考核結果與社區幹部年終報酬掛鈎，從而進一步明確了各級部門的管理責任和管理要求。為了不斷提高鎮區的環境衞生工作，管理區還與鎮區所有工商個體户和企業法人代表簽訂了鎮區環境衞生責任制，並堅持每月二次考核，對檢查合格的門店和企業發放衞生合格證，全年累計發到24張合格證為一等獎，20張以上為二等獎，年終給予表彰獎勵，對違反責任書規定的，視不同情節給予處罰。對鎮區環衞人員明確分工，落實責任，堅持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產日清，公共場所幹淨整潔，主幹道、人行道衞生整潔。對城管協管員我們也實行分段包管，明確管理責任和管理範圍。對社區管理區根據年初考核細則，堅持每季檢查考核一次，及時通報檢查中發現的問題，及時落實整改措施。通過一些例的措施，為城管、愛衞工作的順利開展打下了堅實的基礎。

（三）、以點帶面，培育典型，全面提升環境衞生管理水平。管理區為了提高居民生活質量，結合社區新農村建設，加大了資金投入力度，今年六月份以來，管理區先後投入公文寫作資金近500多萬元，重點在提高社區環境衞生建設，改善居民居住環境和生活質量上下功夫，首先在對長江小區、青年小區、桔園小區進行試點，對三個小區366户進行了環境改造，對破舊房屋適度歸併改造215户，拆除亂搭亂建77户，搬遷柴草集中堆放360多處，新建道路26400平方米，小區內改水改廁率達100%，並統一實行了地埋式污水處理設施，小區農户都用上了抽水馬桶，污水通過管道集中處理，改廁管道全部接通污水處理站。在這同時還添置垃圾房10座、垃圾箱70多隻，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。為了確保河道暢通，水面整潔，共拆壩建橋23座，整理河坡5800米，開挖河塘22000平方米，在此基礎上在示範小區內新建社區休閒健身場所，購置了健身器材，新建籃球場地，建造了老人活動室，為小區居民提供了健身、休閒好去處。通過新農村的建設和環境衞生的整治改造，*沙管理已基本形成了環境潔美，河水清澈，道路通暢的良好格局。今年以來，由於環境衞生抓得實，抓出了亮點，管理區常興社區、常沙社區作為市社會主義新農村建設的示範點，曾先後接待省、*市以及其他領導的參觀、調研等重大活動40多次，市委王欽書記、王市長先後多次來管理區調研和指導工作。10月9日以來，*市委書記*、市長*以及市委分管領導，市委各部門主要負責人、各縣市區一把手以及各部委辦主要負責人，各鎮一把手等組織2000多人來*沙管理區青年小區、長江小區、桔園小區進行參觀。環境衞生整治工作取得了一定的成績也得到了上級領導的肯定和好評。

二、目前存在的問題：

對照市委、市政府城鄉環境衞生綜合整治要求和建設社會主義新農村的工作要求，我們常陰沙管理區在環境衞生方面還存在許多的問題：一是基礎設施還不能完全到位；二是宣傳教育還不到位；三是長效管理措施還要進一步完善；四是違章建築執法難。

三、存上問題的原因：

一是原來基礎比較差，因經濟原因還不能及時配齊，還有人為的因素，衞生設施放置百姓還不能完全接受。

二是宣傳還不到位，工作上還存在着重管理、輕宣傳，重突擊，輕日常管理的現象。

三是人們傳統的生活習慣、衞生行為還沒有完全轉變，法制意識不強，自覺遵法守法的程度還不高。

四是農村從事農業生產的人員比例較高，種植的土地較多，然而農民的收入偏低，所以大多數家庭仍然用柴草作為主要燃料，所以造成了家前屋後柴草較多，難免出現堆放零亂現象。同時由於低收入的原因，對農村禁養家禽、改廁也帶來了阻力，而且養殖家禽家畜的農家肥和糞便比較適宜農作物的生長，如果要改變這種現狀農村居民反響比較強烈，意見也較大。

四、下一步工作打算：

繼續搞好環境衞生管理的工作，結合創建，主要在新字上下功夫，做文章。衞生設施有新改善，環境面貌有新提高，衞生工作有新水平。

1、進一步加大宣傳力度，提高認識。使管理區上下不斷提高認識，將環境衞生當作下一步文明創建工作的重要事情來抓，作為建設社會主義新農村的大事來抓。

2、加強隊伍建設，落實長效措施。一是抓好鎮管、愛衞隊伍建設；二是加強衞生監督管理人員隊伍建設，三是社區保潔員隊伍建設。做到執法嚴肅認真，措施紮實有效。

3、繼續加強並落實目標管理責任制。明確職責，提高工作的組織、協調、檢查、督促水平。

4、繼續加強農村大環境衞生整治。

5、加快富民強區步伐，逐步提高農民收入。

社區城市管理工作總結3

20XX年城市管理工作在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞“加快發展、科學發展、又好又快發展”的總體取向和城鄉統籌、“四位一體”科學發展總體戰略，以創建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹新風，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細管理，文明執法，惠民為民，為提升我區城市品質和魅力做出了積極貢獻。現將全年工作總結如下：

一、20XX年標工作情況

（一）政治建設穩步推進

一是進一步推進規範化服務型政府建設及投資軟環境治理工作。積極探索規範化服務型政府建設，優化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、優化服務流程、推廣服務承諾等工作。落實“限時辦結制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用。進一步完善了黨內組織生活和工作制度，新發展黨員4名，按期轉正7名。在環衞作業與城管執法兩條線建立黨員示範崗。加強和改進了黨對工會、婦聯、共青團、關工委及老協的領導，調整了羣團組織成員，落實了專門工作經費。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進程。三是加強黨風廉政建設，廉潔奉公，勤儉節約。組織收看、學習黨風廉政建設專題片3次，利用各種會議經常個別談話，告誡全體幹部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴於律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務公開，接受職工監督；制定了差旅、會務、公務接待及辦公經費包乾使用規定，做到民主理財；始終堅持政府採購和“收支兩條線”，做到遵規守紀。四是加強幹部職工隊伍建設，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業務學習制度，制定紀律作風“六條禁令”（即嚴禁違規調動執法隊員、嚴禁越權執法、嚴格強制措施、嚴格執法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風），重申執法人員《六要六不準》和環衞作業人員《六要六不要》，規範從業行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民；充實女子督查中隊，着力提升隊伍素質。

（二）文化建設再創輝煌

一是積極參與創建文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風”清潔城鄉大行動競賽活動，並做出了積極貢獻。二是開展了“文明伴我行”系列羣眾性活動。組建了一支城管志願者隊伍，該隊伍以城管執法隊員、城管監督員和向社會公開招募的志願者組成。正式啟動我市首個“藍綠絲帶飄起來——全市城管系統文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設“五個一”活動，舉辦了第二屆環衞藝術節，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創先爭優”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環衞工人專刊、宣傳畫冊、調研文章集和在龍泉電視台開設“城市在線”欄目，各項工作正順利進行。

（三）社會建設取得實效

一是認真落實組團幫扶工作，積極開展了1+1結對幫扶活動。全年全局機關幹部下鄉走訪38户貧困親戚共計150餘人（次），落實幫扶資金13萬元，向貧困户捐款1萬餘元。積極參加全區的抗旱減災活動，有效緩解山區學校及駐區部隊的飲水問題。二是加強城鄉環境衞生管理。我們嚴格按iso9001-XX國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環衞作業市場化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達90%以上，推動城市管理職能向農村延伸覆蓋，實施農村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80%以上。三是大力加強城市管理及創建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進社區，加強與新聞媒體的聯繫和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，通過發放創文明宣傳資料、城市管理調查表、宣傳車等多種形式對市民進行宣傳教育，使創文明活動深入廣大市民，發動市民參與創建活動和城市管理，不斷提高市民對創建活動的知曉率，進一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發事件預防與處置成效顯著。我局根據我區城市管理工作的現狀和需要，有效預防、及時控制和消除重大自然災害和突發性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動中取得顯著效果。

（四）建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高

認真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協委員提案工作。全年共辦理人大政協代表提案30件（其中市政協1件），辦結率100%，滿意率達100%；辦理區領導交批件113件，辦理區級部門轉交信訪件29件，辦理市城管局轉交信訪件2件，受理羣眾來信來訪、城管“110”投訴600餘件（次），辦結率達100%，做到了“事事有落實、件件有回覆”。

（五）眾志成城，抗震救災，黨員先鋒模範作用得到新詮釋

汶川大地震發生以來，城管局黨組充分發揮戰鬥堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領全體幹部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護，恪盡職守參與災後重建。

抗震救災期間，及時組織黨員志願者上街協助維護社會治安和交通秩序，派執法隊員在音樂廣場等市民集中避險區24小時值守，加大市容秩序巡查力度，及時排查、拆除危險户外廣告；牽頭開展恢復城區管理秩序聯合行動，共拆除違章搭建帳篷4950餘個，儘快恢復了管理秩序；在城區集中避險區設置“城管便民服務點”，為市民免費發放雨傘、紙杯、礦泉水；組織全局幹部職工開展三次“清潔城鄉大行動”，全面清洗城區廣場、街道、避難聚集地等公共區域；主動為幫扶村同安鎮萬家村受災羣眾捐款5000餘元，為災區捐款88569元，自願交納“特殊黨費”17274元；幫助清理彭州市生活垃圾150餘噸，安裝移動公廁2座；為都江堰市300餘名環衞工人連續三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資；幫助整治都江堰環境衞生，清運生活垃圾30餘噸，清理建築渣土40餘噸，疏通城區道路約5公里；為區指揮部和“愛心家園”搭建30個臨時帳篷，設置25個塑料垃圾桶，堅持每日2次對災民聚居點及周邊進行收運保潔和藥物消殺。

（六）開拓創新，業務工作取得新進展

1、環衞作業做到網格管理，標準精細。一是進一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市幹道、4條出入城通道和示範街道的管理；二是擴大機械化作業面，提升作業質量；三是抓好城郊結合部的環境衞生整治；四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環衞設施的管理水平；五是深化環衞作業網格化，定崗定責，建立路段衞生保潔責任制度，全面實施精細化管理，繼續堅持延時和錯時工作制，深入開展環衞作業進社區活動；六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改進收集方式，為公交車、機關、鎮鄉公車免費發放可降解紙質清潔袋；七是嚴格iso9001—XX質量管理體系標準管理和考核，引進競爭機制，提高環衞作業市場化率；八是通過開辦局便民服務中心等形式推行徵費工作改革，保證徵費任務的完成。

2、城管執法做到疏堵結合，嚴謹高效。一是實行責任管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章佔道和非機動車亂停亂放。強化臨時佔道黃牌管理制度，明確佔道時間、佔道地點和佔道面積，接受主管部門和社會的監督管理；二是嚴厲打擊非法廣告，清理城市“牛皮癬”，規範商招店招；三是擴大和規範城區臨時（限時）市場設置，確保便民、有序；四是堅持開展聯合執法，整治機動車違規停放、佔道修（洗）車等城市管理頑疾；五是堅持24小時便民服務值班制度，將城市管理向縱深發展，執法範圍延伸到鄉鎮，探索鎮鄉派駐中隊成立城管110快速處置分隊，實行24小時值班制度，同我局城管110形成整體聯動；六是進一步深化城管進社區、進企業、進學校、進機關、進農村“五進”活動。將城市化管理工作重心下移，在推進城管進社區試點的基礎上，全面推行城管進社區、進企業、進學校、進機關、進農村。城管執法隊員與社區、主要的大型企業和商場實行定期聯繫制度，宣傳城市管理相關法律、法規，為羣眾排憂解難，爭取廣大市民的理解、支持。定期到所在社區、企業、商場巡查，超前調研、超前發現、超前解決城市管理中的各種違章行為；七是強化紀律作風建設，嚴格執行龍泉城管局城管執法“六條禁令”。

3、廣告管理做到規劃先行，科學規範。一是初步完成户外廣告規劃，明確廣告設置要求。突破現有的設置模式，變被動管理為主動設計。按照統一規劃、統一定點、統一管理、統一製作的管理方式，設計看板、燈箱、道旗廣告樣式，要求所有廣告公司必須按照規範的設計方案進行設置；二是規範行政審批，便民高效，加強對街辦、鎮（鄉）廣告的審批管理；三是設置廣告身份標識，加大執法力度，堅決拆除非法設置和過期廣告；四是結合城區街道風貌改造，打造商店招牌精品示範街和1-2條路名牌示範街。

4、揚塵治理做到部門聯動，屬地管理。一是加大執法力度，嚴處致污致塵單位。通過開展“零點行動”，進一步加大對運渣車輛沿途撒漏的查處力度，堅決查處無證運渣車輛。目前共發出責令限期改正通知書42份，調查通知書30餘份，對施工車輛嚴重污染道路行為處罰15件（次），塵源治理率達95%；二是建立臨時處置場，嚴格“兩證”管理，規範運輸、處置行為；三是管理科學，建立督查通報制度，部門聯動，屬地管理，建立工作台帳，動態管理。堅持濕法作業和每日沖洗制度，加大推廣安裝噴淋裝置降塵的方式，確保“321”目標實現；四是積極採取措施，將我區已徵待供、已供待建地塊的裸土進行了覆蓋，覆蓋面積達152萬平方米，對71條街道的綠化帶進行了提擋降土和樹池覆蓋，204處22950平方米的道路接口進行了硬化，對新建城市道路設置排塵溝，對現有道路分批改造設置排塵溝設施，圓滿完成了“三大工程”，切實控制和減少了“揚塵”污染。截止8月25日空氣質量（api）優良天數達224天，使揚塵治理工作取得了階段性的成效。

5、鼓勵人力客運三輪車星級服務，提升形象。一是嚴格執行《***市***區三輪車從業人員考核管理辦法》，對全區人力客運三輪車實行扣分制管理，規範營運秩序；二是堅持分班營運，打擊非法營運；三是開展優質服務示範車評選活動，促進三輪車從業人員服務質量和服務水平的提高；四是開展三輪車車身廣告招投標工作；五是強化監督管理，指導同安街辦完成三輪車更換工作，提升龍泉形象；六是建立三輪車從業人員流動黨員活動中心，加強三輪車從業人員隊伍管理。

6、抓好“農垃”工作，實施惠民工程。積極推動農村生活垃圾集中收運處置工程，全面治理農村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黃土、洪安和萬興4個鎮鄉的“農垃”體系建設，做到農垃工作全覆蓋；二是立足長效，積極推行市場化運作，確保全區“農垃”工作的正常運轉。

7、建設數字城管，提升管理水平。積極爭取支持，力爭在今年底建成城管數字化管理終端平台和城市管理指揮中心，做到監控全天候、全時段，確保城管執法和環衞保障的信息暢通、指揮高效、反應快速、處置迅捷。

8、環衞服務中心建設穩步推進。加快實施環衞服務中心建設工程，目前已完成環評及設計。

通過全局幹部職工的共同努力，目前工作雖取得了階段性成績，但也存在一些突出的矛盾和問題。主要表現在：城市管理體制尚未理順，職能部門之間責權利劃分不清晰，職責不明確，管理存在交叉現象；城鄉一體的市容環境統籌發展、資源共享體系尚未建立；城市基礎設施建設相對滯後，投入不足，城市整體形象上檔升級任務艱鉅；管理經費不足；城市綜合整治力度不夠等。針對以上問題，我們將採取有力措施，在發展中解決問題，在創新中謀求發展，積極爭取支持，實現我區城市管理工作的新突破，為將龍泉建成“三最”示範新區做出城管人應有的貢獻。

二、20XX年工作計劃

20XX年，我局將繼續圍繞區委、區政府中心工作，牢固樹立科學發展觀，進一步理順城鄉管理體制，建立健全管理長效機制，紮實推進城鄉環境綜合整治，強化城市日常管理，深化城市管理作業市場改革，積極探索城鄉一體化市容環境管理，狠抓細節管理，依法監管，強化督查，全面提升城市管理的效率、質量和水平，努力實現城市管理工作再上新台階。

1、理順體制，創新機制，推進城鄉管理工作深入開展。按照統籌城鄉發展和推進城鄉一體化的要求，進一步理順體制，優化組織結構，整合機構職能，理順職責分工，打破條塊利益阻隔，實行權利責任對等，構建城鄉一體的市容管理體制和工作機制。

2、鞏固創文明活動成果，繼續強化城市管理。一是全面建設改造一條平面整潔，立面靚麗，空間美觀的市容形象示範街，以點帶面推動城區面貌的整體改觀。二是切實做好十陵、大面、柏合、洛帶、同安、西河等街辦、鎮（鄉）的指導工作，依照屬地管理原則，明確職責，強化督促檢查。

3、全面推進項目建設。一是全力推動數字化城管工作，建立健全各項制度，規範工作流程，實現資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。二是啟動環衞服務中心工程建設，配置必須的專用設備，確保日處理城市生活垃圾300—400噸的要求。

4、健全農村生活垃圾集中收運處置運行機制。按照統籌城鄉管理的要求，切實將市容環境管理工作向鄉村延伸，農村生活垃圾集中收運處置率達80%以上，構建科學高效的環衞保潔體系。

5、加強環衞基礎設施建設。一是結合創文明工作，加快新建或改建公廁的步伐。二是添置一定數量的沖洗車和垃圾清運車。

6、加大宣傳力度，努力營造和諧的城市管理環境。圍繞城市管理這個中心，通過報紙、新聞媒體、加強城管網站建設及開設“曝光台”欄目等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，以不斷強化廣大市民的文明、衞生意識，從而達到提高市民文明素質和城市文明程度的目的。

7、落實長效管理措施，全面提高城市管理水平。一是強化目標管理，完善目標考核體系。二是堅持日常管理監督檢查通報制度，對城市管理工作中的日常情況，逐月進行檢查評比，並對突出的問題進行通報。

8、強化隊伍建設，大力開展隊伍正規化培訓和養成教育。通過強化學習和業務培訓，以全面提升隊員的綜合素質，努力把隊伍建設成為一支政治堅定、作風優良、紀律嚴明，敢抓善管，羣眾信賴的城管鐵軍。

社區城市管理工作總結4

一、城市管理工作開展情況

(一)創衞驗收期間:一是對屠宰場周邊環境衞生進行整治。出動大型挖機2台，平整路面和修建花池700平方米，鋪設瀝青路面100平方米，鋪設綠地1000平方米，清理門前三包10家。

二是對水鋼醫院周邊環境衞生進行整治清理店外店50餘起，整治夜市攤點7家;投入7000餘元對木匠街、官廳新苑抽水15車，抽水70餘噸。

三是對杉田路、能揚搬遷街周邊環境衞生進行整治。清理居民院落2個;修建花池200米;清理雜物;垃圾20噸;疏通下水管道10米;抽水20噸;更換水篦子30餘塊;清理野廣告30餘條;清掃道路1500平方米;

四是對六盤花山周邊環境衞生進行整治。沖洗道路4次，60000平方米;清理垃圾、雜物1噸;投入1400元維修花山公廁;對接體育村安置房施工方，清理50平方米板房1個，清理建築垃圾7噸。六是維修0.5噸垃圾6個，沖洗環衞車輛15台次，清洗垃圾鬥80個。

(二)開展户外廣告整治行動。協調區城管局市政吊車

拆除水鋼醫院旁大型不規範户外廣告30幅，拆除面積1300餘平方米。

(三)積極完善基礎設施建設。

一是協調區基礎公司對官寨搬遷街、金水南路、官廳新苑的道路進行改造，完成上述道路的路面敷設和下水管網建設工作，總敷設路面近12000平方米;

二是是協調區基礎公司對面條街和木匠街下水管網進行清掏，目前面條街和木匠街下水管網已清掏完畢，正在安裝人行道蓋板;

三是協調區基礎公司開展老水城河道改造工程，目前已進入施工階段;

四是投入40餘萬元對鐘山大道鐵路橋墩進行美化亮化工作，美化亮化面積7000平方米;

五是頭塘居委會公廁已修建完畢，待初步驗收後投入使用。

(四)城市管理工作

一是發放創建國家衞生城市應知應會知識600餘份;張貼區創衞的宣傳畫980餘份;發放旅遊宣傳冊100餘份;製作創衞整治展板2款快塊，入户宣傳創衞知識200餘户。

二是開展大型整治行動五次。清理轄區垃圾死角100餘

處，清理死角垃圾30餘噸，清理背街小巷野廣告5000餘條，清理店外店500餘起，清理背街小巷車輛亂停亂放50餘台次，拆除鋼城花園停車場100餘平方米旱廁1座，拆除洗車場一座;開展夜間城管巡查、督查20餘次，整理夜間燒烤80餘起。

三是組織人員對上海花園小區開展環境整治二次，清理垃圾10餘噸;抽污水20餘噸。

四是創建省級園林城市期間，配合區城管局對六盤花山公園100餘畝綠化進行整治，清理雜草30餘噸。

二、停車場整治工作

一是服務好衞生院智能停車場修建工作，協調和處理停放相關工作;

二是9月26日至11月8日，我社區共計排查15個停車場，屬於正規公司管理的停車場7個，私人收費的8個。並上報了相關排查報告。

三、環境保護工作

(一)開展形式多樣的“創模”宣傳教育活動。一是轄區居民創模宣傳春聯，共發放創模宣傳春聯400餘份;二是發放創模宣傳2000餘份;三是在社區和居委會LED屏宣傳創模知識。

(二)上報水城縣造紙廠隨意排污到老水城河道問題，並配合區環保局進行查處和下發環保通知書工作，封停設備2台。

(三)中央環保督查整治情況

一是對葉林居委小生豬交易市場進行整治。制定整治方案，4月30日-5月15日聯合區城投公司、區市場監督局、區環保局、區城管局對此對茶葉林居委小生豬交易市場行整治，並下發通知書16份，出動一台挖機拆除違章500餘平方米和2座旱廁，修建圍牆800米，清理小生豬100餘頭。目前該市場已關閉，並納入區城投公司管理，社區每週安排人員進行整改後期督查，到10月底共督查8期;

(四)與區生態建設局、區市場監督局、區環保局等部門對紅旺生豬交易市場進行整治，要求該市場未取得環評驗收的情況下，不得經營。

(五)4月中旬與區環保局、區市場監督局、區城管局等部門組成的.環保執法檢查組對轄區燃煤爐具小作坊、散煤銷售點、塑料加工點、等違法行為進行檢查;二是對查處散煤銷售點4家、塑料加工點3家、燃煤爐具小作坊4家、制棉廠1家，滑石粉和塗料加工點等信息進行上報;三是對轄區建設項目下發辦理環評通知書4份，對立即開工的項目要求進行環評手續辦理;四是配合區環保局轄區對4家塑料加工點下發環保通知書，要求全部關閉;與區市場監督局對4家燃煤爐具小作坊下發通知書，要求全部關閉;與區城管局對1家砂石銷售點進行強制關停;對1家蜂窩煤銷售點下發關停通知書，目前該蜂窩煤銷售點未進行經營。

(六)制定整治露天燒烤和飲食門面燃煤工作方案;排查轄區露天燒烤和飲食攤點情況，並登記造冊;對10家夜間露天燒烤攤點進行取締;對飲食門面燃煤爐具進行收繳，共收繳15餘件。

(七)開展制止焚燒秸稈、焚垃垃圾工作，全年勸導居民100餘人次，制止焚燒秸稈、焚垃垃圾150餘次，安排4名護林員對轄區森林防火區域進行巡查，製作10塊森林防火禁火令宣傳牌，懸掛森林防火橫幅10幅，發放森林防火宣傳資料100餘份。

四、河長制開展情況

我社區水城河河道長3.5公里，已制定社區《全面推行河長制工作方案》，確定實行社區、居委會二級“河長制”，明確了“河長”職責，社區黨委書記和主任是轄區水城河的總河長，居委會支書和主任為水城河各段河長，嚴格落實各級“河長”責任，建立工作機制，並逐層分解任務。

(一)做好河道清潔綠化工作。今年6月以來，各級“河長”認真落實責任，積極參與包乾河道的.環境治理工作，開展大型河道整治2次，清理河道垃圾2噸。

(二)加大污水垃圾清理力度。污水、垃圾是河道水域環境的重要污染源。

為做好雨污分流工作，一是對接市水投公司，對沿線排污管網和雨水管網進行排查，解決了南泥灣小區和市污水廠旁空地排污和排水不暢的問題;

二是對接市水投公司和區基礎公司對杉田路搬遷街污水管網無法接入水城河污水管網問題進行排查。經現場實地勘察，搬遷街污水管網接入線路已明確，區基礎公司對杉田路搬遷街污水管網已改造完畢;

三是對接市水投公司和區環保局對機械化屠宰廠污水排放影響環保進行排查。目前機械化屠宰廠對300餘米的排污管網進行了清掏，清理垃圾和雜物5噸，在接入水城河污水管網處設立了觀察井和欄杆，確保只能污水排入水城河污水管網;四是對水城河建築施工工地焚燒垃圾進行排查，共排查3次垃圾焚燒行為，其中為防止污染物進行水城河道，社區調用灑水車2次及時撲滅了焚燒的垃圾。

四是每天安排2名保潔人員對老水城河垃圾進行清掏，共清掏垃圾10餘噸，投入經費5000餘元。聯繫區基礎公司對老水城河進行改造，改造標準參照水城河標準進行，目前工程已進入實施階段。

五是投入7000餘元，製作三塊河長制公示牌，明確了各級河長，管理區域，工作職責。

五、存在的問題、困難

(一)城市管理執法力度不足，造成背街小巷的城市管理難點集中在佔道經營、店外店等方面。主要體現佔道經營、店外店等違章行為，因社區執法人員不足，不能有效控制，長期形成突擊管理的格局。建議:每個社區配置10-20名城管協勤人員，由區城管局下派的執法人員統一調度，開展城市執法工作，確保社區背街小巷整治取得成效。

(二)經費保障不足。xx年社區分設後，城管城管經費仍按xx年標準撥付，同時環保、河長制等相關工作無工作經費。建議:採取每年區政府核算，每年實行經費增長機制，確保基層工作順利開展。

(三)建立背街小巷改造機制。我轄區除棚户區改造範圍，還有大量搬遷安置街。由於搬遷安置街的基礎設施由安置居民自行建設，加之搬遷安置街房屋陳舊，造成搬遷安置街髒、亂、差現象嚴重。在政府尚未進行棚户區改造期間，建議:每年政府固定投入資金，每年逐步分批改造搬遷安置街，解決搬遷安置街髒、亂、差問題。

六、20XX年工作計劃

(一)推進城管工作新常態。整合力量、切實提高總體效能，緊抓“城市長效管理”這條主線，突出街巷和居民小區的市容環境及衞生管理工作，落實長效管理措施，提高轄區內的市容管理水平平;突出解決轄區內一些老大難的問題，從而改善市容面貌。

(二)配合環保部門，淨化城市衞生環境，加強大氣污染、焚燒秸稈垃圾、露天燒烤、水城河河長制建議等專項整治，嚴格施工工地車輛的清洗，嚴防沿街撒落，加大道路清洗力度，減少揚塵污染。

(三)突出素質教育，配合創建國家文明城市工作，深入開展教育，大力營造城市文明氛圍。教育引導市民自覺踐行禮儀，遠離不文明行為。

(四)全力推動解決道路排水問題。對木匠街等老街道因下水管道排水不暢造成經常性的城市內澇問題，積極協調職能部門完成排水功能的專項改造工作，完成排水設施建設。爭取資金，加大投入，搞好城區環衞工作，搞好小區道路硬化，對尚未安裝路燈的鐘山人家、官廳新苑等道路全部安裝路燈。

(五)積極配合區發改部分，對住宅、公共服務和獨立運營停車場建設進行全部整治，對符合條件的道路新建停車場。

(六)抓實垃圾分類工作。依據市、區有關法規和工作意見開展垃圾分類工作，強化垃圾分類工作的宣傳，細化操作流程，穩步推進實施垃圾分類工作。

社區城市管理工作總結5

20xx年，在區委區政府的正確領導下，堅持科學發展、協調發展、和諧發展理念，統籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實幹，不斷加快現代化發展進程，優化人居環境質量，實現數字化城區管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20xx年城市管理工作總結如下：

(一)積極開展市容市貌整治，大力改善城區面貌。

一是加大了對佔道經營的檢查執法力度，對城區主次幹道、重點街區違法佔道攤點進行了全面清理，規範了臨時攤點，共整治佔道攤點20餘處，店外經營及門前堆物60餘處。二是開展了户外廣告專項整治行動，對城區道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和户外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規範的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130餘條;清除殘留廣告垃圾300餘處。三是對建築垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10台次，治理面積達3000餘平方米，有效解決了重點地段環境衞生髒、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區執法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經營環境。

(二)環衞工作紮實有效，成效顯著。

認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衞生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學生、社區居民、志願者132人次對社區居民區裏的衞生死角進行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區的創建工作，消除環境衞生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區內各類無人管理的衞生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區及環衞工人進行處理，對其中的無人管理區域則進行交接管理。同時，在城區道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。

(三)堅決執行”城市管理年”活動，積極穩妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區面貌，保障城區發展建設，根據市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業主、經營户進行溝通，成立了工作組，就住户的搬遷安、違建拆除等問題進行研究，制定了細緻可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動後，堅持定期聽取工作進展情況彙報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建築82餘户(棟)，拆除面積達5.1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人為本，積極幫助當事人解決住房安、貨物搬運、產業規劃等問題。由於準備充分，安排周密，業主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規模的羣體性的事件發生，有力地維護了城市規劃建設秩序，創造了和諧發展的城市開發建設環境。

(四)進一步強化環境綜合治理，鞏固環境建b設成果。

在區實施創建“國家衞生城市”的方案後，創建工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建築施工單位開工前必須進行申報，確需在禁止施工時限(夜間10：00凌晨6：00)內施工的單位，必須到環保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，並且在附近居民區張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個體工商業噪聲對考生的影響。二是加強城區商業噪聲和餐飲業油煙整治。認真落實環保審批作為工商營業執照辦理前規定，為157家飲食娛樂業辦理了環保審批。

對於在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設餐飲業的，要求餐飲業主對油煙淨化裝進行整改，達標排放，並在年審時安裝油煙淨化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業通過環保審批，居民住宅附近的51家餐飲業已按要求全部安裝了油煙淨化器。三是繼續推進城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬株，其中喬木約5.03萬棵，灌木約24.74萬株，花卉約36.2521萬株;種植草坪約4.2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個。四是積極開展“花園式單位”創建工作，白鹼灘物業管理公司對所管轄的18個小區種植了品種花卉10餘種，共計8萬餘株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設項目的環境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。

(五)加強了文化市場執法檢查工作。

一是加強了對網吧的集中整治。年初，與轄區內7家網吧簽訂了《守法經營責任書》，每月不定期組織相關部門對全區網吧進行突擊檢查，共查處違規經營行為7起，均已責令當場整改。網吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像製品市場管理。對轄區範圍內的音像製品店、書店進行了突擊檢查，堅持每週例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像製品、出版物經營單位的檢查。共沒收非法報刊60餘份，當場銷燬30餘份;沒收盜版音像製品2500餘張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、內容不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發限期責改通知書6份。三是加大了對遊戲廳的突擊檢查力度。

(六)深入開展規範養犬養鴿工作，引導市民文明飼養。

1.近年來，我區堅持開展規範養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養犬行為，積極引導市民文明養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規範養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大羣眾的健康及人身安全。對於出現無證豢養狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發生。

2.為規範養鴿工作，我們積極與區信鴿協會取得聯繫，瞭解區信鴿協會現狀及協會工作開展情況，通過協會引導養鴿户依法依規養鴿。為更有效地管理養鴿行為，制定《白鹼灘區鴿子飼養管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。

(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。

堅持教育優先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、文明意識、環衞意識。我們依託“315普法宣傳”、“世界衞生日”等活動，通過新聞媒體、網絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時，建立健全城市管理義務監督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動性。此外，通過法治進社區普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，積極與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。

(八)數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。

xx年底，我區啟動了城市管理(應急)指揮中心。20xx年我區進一步完善了城區管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監察，及時解決羣眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電諮詢2041起，業務案件624起，及時解決了一批羣眾關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民羣眾等方面發揮了重要作用，初步實現了我區城市管理數字化、信息化和科學化。

(九)採取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度

結合工作實際，建立城區管理“錯時制”工作制度，實行執法力量按照執法實際配，執法任務跟着違法現象走，執法崗位隨着執法需要走。打破傳統的八小時工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發生的實際情況，將主要執法力量放在早、中、晚時段上，從每天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點針對無照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行為和網吧、遊戲廳(非法定節佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。通過以上措施，實現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實現管理無盲區、無盲時，進一步提升城區行政管理執法效率。

20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行為900餘起，制止、規範各類違法行為800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發責令改正通知書140餘份，辦結整改率達100%，為保障城區各項我區各族職工羣眾居住和工作的環境質量有了顯著提高。

20xx年，經過相關職能部門的通力合作、紮實工作，取得了一定的成效。但隨着經濟社會的高速發展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發揮;二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環衞保潔與重點地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉結合部環境衞生工作還需進一步加強。三是一些建築和生活垃圾的亂堆亂放，違法建築的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。

社區城市管理工作總結6

xx年社區在街道的指導下，在城管科和有關部門的關心支持下，為鞏固和諧示範社區，在全體居乾的努力下，使社區的城市管理、環境衞生工作得到大大提升，主要做了以下工作：

一、健全機構、落實責任：

在新年開始，就召開了社區城市管理領導小組會議，還成立了社區志願者服務隊，負責對社區的環境衞生的監督和進行定期的志願者服務日活動。

二、加強長效管理：

2月，由轄區各物管公司參加的“xx年柳背橋社區長效管理責任書”在社區簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。

三、具體工作：

1、為確保居民春節的安全祥和，社區居委會2月1日對轄區的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學生對轄區的環境衞生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛鍊，給轄區居民一個乾淨的生活環境。

2、在春季，組織人員對轄區的樹木進行修枝，消除了安全隱患。

3、3月5日，響應“整治背街小巷環境衞生”活動，參與的志願者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000餘張，清掃雨棚48處等，使轄區的環境衞生得到了很大的改善。

4、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的指導下，精心部署，統一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。

5、3月底，為整治科威支路攤點的髒亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點10個，使環境得到改善。

6、6月23日，社區組織低保人員、黨員、工會會員、志願者80餘人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄杆，使環境衞生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環境。從我做起。

7、從9月25日，為慶祝國慶節的到來，組織社區低保人員、志願者對轄區的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，並對轄區的衞生死角進行了清掃。

雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今後還應積極主動地和上級各部門協調，與各物管公司協調關係，爭取轄區的城市管理和環境衞生得到更大的提高，給轄區居民營造一個優美的生活環境。

社區城市管理工作總結7

20xx年，xx社區城市管理工作在社區黨工委、社工委的正確領導下和市城市管理綜合執法局的具體指導下，以建設健康城市、鞏固提升國家衞生城市創建成果為重點，認真組織開展轄區內市容市貌環境衞生整治工作，深入開展全域無垃圾創建工作，努力營造健康環境，不斷提高廣大居民羣眾文化衞生素質為目標，開展了各項工作。現就一年來的工作總結如下:

一、加強學習教育，提升管理隊伍素質

社區始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內強素質的原則。為進一步做好國家衞生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社區及時調整了城市管理工作領導小組，組長由社區黨工委書記擔任，副組長由社區分管城管工作的副主任擔任，組員由社區城管專幹、居委會主任、小區物業、駐社區單位有關負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創建文明城市及健康城市活動紮實有效的開展。對影響市容、市貌的髒亂差現象和死角衞生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優美、舒適、清潔、衞生的人居環境。綠化美化社區環境，是提高居民生活質量的一項重要措施。社區在宣傳環保法規，提高居民環保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區環境。經常組織社區“環保志願隊”，在社區維護綠地，派出專人養護綠地。積極倡導社區居民參與“綠化社區、公益環保、美化家園、節水家庭”的創建活動。讓優化美化環境成為社區居民參與“綠色”社區建設的一項重要活動，居民羣眾美化家園的積極性和環保意識得到不斷提高。結合“愛衞月”活動，組織了社區居民和轄區單位開展了為期一月的愛國衞生活動，並利用社區宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻户曉，人人皆知的效果。

二、加強日常管理，提升市容質量

按照省市區的要求，深入開展全域無垃圾創建活動。首先從攤點整治入手。年初，組織志願者隊員對轄區內主、次幹道的各類違法攤點和倚門經營進行了徹底整治和取締，並清理死角垃圾和淨化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3車次；對影響市容市貌的户外廣告進行了定期巡迴治理；切實淨化了大街小巷環境衞生，攤點擺放有序，垃圾做到日產日清。

三、加強愛國衞生活動，推進除四害工作

完善愛國衞生工作的長效管理機制。社區及轄區單位都把愛國衞生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結。除四害工作，是愛國衞生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領導小組，加強了宣傳和環境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內重點防範，室外統一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達到預期的效果。繼續按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衞生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衞生月活動中，舉行了大型衞生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數達800人次，發放宣傳資料600份，把愛國衞生月活動推向了高潮。

四、加強違章建築管理，落實“門前四包”責任制

違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社區加大了違章建築管理力度，通過各項措施的出台和落實，有力地遏制了違章建築現象的出現和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務，使“四包”率達到了xx0%。同時，社區對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區，基本形成了轄區環境衞生工作大家管，大家治的良好風氣。

一年來，我社區城市管理工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今後，我們將進一步加大巡查、檢查力度，繼續將全域無垃圾工作不斷深入推進，工作中不留死角，及時發現問題並予以解決，使社區城市管理工作再上新台階。

社區城市管理工作總結8

20xx年社區城市管理服務室全體工作人員在街道黨工委、街道辦事處的領導下，秉持“為人民管理城市”理念，發揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能幹事、特別能忍耐”的新時期城管精神，着力構建和諧城管，在人性化執法，親民型管理上探索出一條符合實際的和諧城管新路子，使城管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社區城管工作贏得社會的廣泛理解與支持，城市管理與經濟、社會步入了和諧發展的新階段。

一、堅持為人民管理城市，實事辦實，切實把最受羣眾歡迎的事情辦好

城市管理與人民生活息息相關，要切實把事關人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內養雞等實事辦好，採取了多方查勘、勸導修繕等方式，全力以赴，保質保量地完成了承諾事項。

二、堅持立足新起點，不斷超越，切實把最受羣眾期盼的市容環衞問題解決好

市容環境衞生與市民羣眾生活息息相關，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衞生環境的優劣。優先解決好老百姓最關心的市容環境衞生問題，打造一個整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎。

（一）抓好日常清掃保潔。不斷完善環衞日常檢查考核管理，探索建立長效管理機制，促進環衞管理的科學化、規範化。大力推進“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運工作，並建立了每月召開檢查考核工作會議制度，確保了道路環境衞生整潔靚麗。

（二）開展社區户外廣告專項整治活動。拆除違規門店招牌，更新規範廣告招牌，取締落地式移動招牌，設置公益廣告，社區户外廣告和門店招牌得到進一步規範，小區面貌有了很大改觀。

（三）園林綠化掀起新高潮。對皇親苑社區居民樓花壇進行綠化改造和景觀提升工作。在時間緊、任務重、要求高的情況下，組織園林專家現場踏勘，對原綠化設計方案進行優化調整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區綠化景觀體系，環境明顯得到改善，周邊羣眾讚不絕口。

三、堅持轉變管理方式，為民服務，切實把最受羣眾關切的城管執法權行使好

今年來，針對社區管理中的熱點、難點問題，積極探索改進管理方式方法，推進部門聯動，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。小區居民在公共花壇飼養家畜得到有效治理。居民在花壇養雞養鴨由於隱蔽性強，追究責任難，加之，居民對社區工作的不理解，一直是城管工作的難點，居民羣眾反映強烈。為還居民一個整潔舒適的社區環境，社區城市管理服務室及時針對這一難點問題開展討論，建立了轄區居民私自飼養家畜“黑名單”，組織工作人員上門勸導協調，對屢教不改人員採取一定強制措施，使小區環境得到有效治理。

四、堅持科學規劃，統籌兼顧，切實把羣眾最關心的基礎設施建設好

隨着城市規模的不斷擴大，市區配套基礎設施建設顯得尤為重要。一方面推進生活垃圾分類建設工作。為徹底解決市區生活垃圾處理難的問題，我社區實行生活垃圾分類投放，另一方面同時做好垃圾分類宣傳工作，讓居民真正認識低碳生活。

今年雖然取得了一定成績，但仍然存着一些問題，這些問題需在20xx年重點改進，努力推動城市管理工作實現新跨越、新發展。

社區城市管理工作總結9

為更好解決城市網格化管理工作中的突出問題和羣眾反映強烈的熱點難點問題，xx縣城市網格化綜合管理中心堅持“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，積極查找網格工作中巡查人員不足、羣眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認真調研區內外優秀典型，找差距、促整改，並精準施策、暢通渠道，大幅拓寬問題檢視面，有效助力城市精細化管理。

通過“市場化發現”，拓展巡查的“廣度”

為積極有效應對街鎮網格管理隊伍既是“發現者”又是“處置者”的尷尬現狀，以及各街鎮網格巡查人手不足的窘境，xx縣網格化中心率先在xx鎮、西渡街道、奉浦街道、xx社區試點市場化信息採集工作，累計採集人員300餘人，實現全區域覆蓋。網格工作發現模式的創新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數量增長了近60％，部件類案件增加2倍多，隱患發現率不斷攀升。市場化信息採集工作遵循“應發現、盡發現”的工作宗旨，使城市管理難題“無處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀的工作思路和分析依據。

通過“老百姓發現”，加熱巡查的“温度”

為深入查找在服務羣眾方面的差距，及時聽取民情、掌握民意，創造發現民怨、化解民愁的工作態勢，xx縣網格化中心開通了“聯動賢城”微信平台，讓廣大羣眾通過微信公眾號上報身邊關於市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問題，以民情民意關注焦點來明確責任部門加強處置的方向。設立微信紅包“有效發現”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制，進一步創新社會管理方式、拓寬市民問政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實現羣眾響應“白熱化”、你求我應“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。

通過“無人機發現”，提升巡查的“高度”

當前，xx縣內巡查人員數量已大幅提升，業務素質也不斷提高，但碰到管轄區域過大、管轄目標較為隱匿時，傳統的工作明顯已跟不上形勢需求，耗時耗力，導致查證工作效率低下。為提高城市網格化工作效率，xx縣網格化中心在街鎮試點採用無人機不定期對重點區域開展航拍巡查，並逐步應用到各個城市管理工作領域。在環境衞生管控方面，應用無人機航拍巡查，對面積過大的亂堆場、廢品收購站，進行準確定位並統計規模；在安全生產監察方面，利用無人機航拍巡查，及時發現可疑存儲點，執法人員第一時間進行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無人機航拍巡查，近距離觀察高點或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒製毒等違法犯罪行為的發生，真正與地面網格巡查形成“天羅地網”。

下一步，xx縣網格化中心將繼續深入開展調查研究，探索新機制新方法，以敢為人先、奮勇當先、積極作為、跨前一步的工作姿態，努力踐行“發現及時、處置高效、管理精細、服務為民”的“網格”精神，進一步提升城市精細化管理水平，讓羣眾更有獲得感、安全感。