綜合辦公室年終總結（精選32篇）

綜合辦公室年終總結

綜合辦公室年終總結怎麼寫？

1、你都做了哪些事，簡明扼要

2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在任務，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然後通過你的努力解決了，沒有給單位帶來負擔或者帶來哪些效益

3、通過的任務，你對崗位和任務的認識

4、今後的任務你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，並已開始着手去做，去學了

5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的任務但是你分內的任務，你要先有做的準備

綜合辦公室年終總結（精選32篇）

時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。那麼如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編精心整理的辦公室年終工作總結（精選32篇），希望對大家有所幫助。

綜合辦公室年終總結1

辭舊迎新又一年，以下是公司辦公室、主要圍繞以下幾個方面開展落實工作的情況：

1、隨着公司生產規模的擴大和新廠房的增加，生產一線工人的需求缺口也加大，人員招工難的問題也較大，但在20xx年的生產高峯期，辦公室通過努力基本能保證生產工人滿足各分廠、部門的生產工作需求，確保生產任務的完成。

2、對新招員工的基本情況進行詳細摸底並出示有效證件，規範建立了各部門的人員檔案並建立了電子檔案，同時也辦理了暫住證等有關手續。

3、建立各項規章制度，逐步完善並嚴格執行公司有關制度，堅持以人為本，做到有綱有目，齊抓共管，加強了對員工的監督管理，着重思想教育為主，基本上消除了較大的吵架和打架違規事件的發生，最大限度地預防和根除了不安定因素及違法犯罪行為的發生。

4、加強了對員工的工資，福利考核，嚴格按規定執行，做到公開、公正、公平，有章可循，違章必究，從而規範了職工的行為，減少生產人員的流失。

5、重點加強了生產安全的管理，經常做到檢查安全用電情況，及時清掃火災隱患區域或場地，並對主要消防設施定期檢查維護。

6、加強後勤工作管理、監督和檢查公司環境衞生的清掃，特別加強食堂、宿舍的管理，針對宿舍的安全用電方面做到定期檢查，嚴禁亂拉亂接電線現象，嚴禁使用明火燒菜做飯，徹底排除了火災隱患。

7、明年打算：一個企業要發展，要提高功效，必須要有一支有活力，年輕化高素質的幹部隊伍，才能帶動一個企業穩步發展。對本人來説年紀已大了，有些方面的事情，已心有餘而力不足，力不從身，請求離崗退休。希望宗老闆、周總給予考慮。我是在企業裏從政幾十年了，是個有職業道德的人。如果一時沒有合適的人選安排，我再做幾個月，到交接好為止。

綜合辦公室年終總結2

首先，我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們河南街小區物業辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝！對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的説聲謝謝，並對我們在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬！現將我們河南街小區物業服務中心辦公室20xx年所做的工作做如下回顧：

一、所做的工作

1、規範辦公室內務管理。

⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。小區物業辦內務管理工作基本達到程序化、規範化。20xx年1-11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結和工作計劃都按時上交公司，並月底歸檔，以備今後查閲。作住户信息資料電子版1174户，作20xx年和20xx年給住户衞生間作防水工程電子版82户。建立設施設備台帳：箱式變電站3台，住户照明配電箱100台，住户暖氣箱579台、綠化＃水錶36個、化糞池4個，小區部分圖紙目錄已全部建立完畢。20xx年辦公室全力以赴配合協調各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。

⑵後勤事務。辦公物品、保潔物品實行了統一按需分配。嚴格按照公司資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。

⑶人事管理。依據公司規定，並結合河南街小區的實際，創造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。

⑷成本管理。通過各管理經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。

2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。今年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，協調保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經理、副經理商討進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。

3、加強小區文化建設

⑴加強對城投企業品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節假日在小區門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社區建設管理工作，積極宣傳公司對小區的規劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區文化建設工作日益完善。

⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。宣傳《物業管理條理》、《物業管理示範小區創建標準》及環境保護、消防安全等。配合公司認真執行小區的物業服務費標準，宣傳省、市關於物業管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養老保險的相關文件，組織調查上方業主，與業主溝通思想，逐步努力增加業主對物業的信任和擁護意識。

4、積極支持業務拓展，加強與電信公司、廣電網絡、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區住户解決日常生活所需要的相關服務，同時通過合作增加公司的額外收入。

二、工作上需要努力的地方

1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。

2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務與監控的關係還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。

3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。

三、來年工作展望

（一）工作重點

物業辦的服務質量是服務水平的核心，全體員工上下一心是物業辦各部門做好服務質量的保障。因此，辦公室將在公司領導的指導下，在公司各項決策的配合下致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：

1、改善物業辦各部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。其次，加強監督，促成小區各部門各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關係。管理工作才會更順暢，更有效。

2、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。

3、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利於提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多瞭解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。

4、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作範圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識；對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、前、務實的管理質量意識。

5、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規範化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關係到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。

6、完善辦公室事務處理能力。要提高服務效率和管理質量，物業辦就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務，把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業主的要求展開服務，機制靈活。其次，重點致力各部門服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量（服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衞生、安全保衞等）、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面着手服務質量的品質管理工作：

①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區的各種公益活動，增強業主之間的交流與聯繫。

②利用節假日組織內容豐富多樣的社區活動，力求把物業管理企業變成業主的核心，使人們信任、親近和依賴於它。

③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。

⑤發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。

以上是我們xx小區辦公室20xx年對於工作的回顧和展望，希望大家同我們一起努力，全力做好工作。為河南街小區更加美好的明天做出我應有的付出！

綜合辦公室年終總結3

1、地面土建工程完成情況

截止年末，地面土建工程累計開工完成（2413.01）風井水處理車間、200m原水池、300m靜壓水池、500m消防水池及供水管網安裝、風井高壓配電室、風井值班室、風井道路圍牆、工業廣場擋土牆（一期）、壓分機房、主井口房及空加室、副井空加室、鍋爐房、臨時電瓶車車充電室；工業廣場擋土牆（二期）完成151米、末煤筒倉、原煤筒倉、機修車間、綜採設備庫、消防材料庫完成了樁基礎施工。辦公樓、餐廳及培訓中心、職工宿舍樓等工程（11496.24）受土地因素影響未開工。

2、地面土建工程開工準備情況

20xx年2月份，協助山西省勘察設計院完成礦區巖土工程勘探進尺合計2495.05米，工業廣場主平硐邊坡勘察進尺合計152米，工業廣場採空區勘察進尺合計472.9米，勘察院按計劃提交了勘查報告。為我礦基本建設全面開展設計做好技術準備。

協助完成地面土建一標（工業廣場擋土牆（一期）、工業廣場擋土牆（二期）、鍋爐房、主井口房及空加室、副井空加室、風井值班室、風井道路圍牆等）、土建二標工程（末煤筒倉、篩分樓、棧橋等）的招標工作，並及時完成了兩個標段工程施工組織設及施工網絡圖的審核，為我礦基建全面開工做好程序性準備。

3、地面土建工程日常技術管理

20xx年基建辦公室向施工單位進行技術交底合計30項；審核施工單位編制的專項安全技術措施及冬雨季施工方案合計40項；邀請設計院來礦進行圖紙會審8次，特別是針對鍋爐房的實際情況我們提出把原設計樁基基礎變更為條形基礎，並且得到了設計院的認可，及節約了成本又提前了施工工期；對地面零星維修工程進行技術交底派工，20xx年基本完成礦上所分配的零星維修工程任務，為三溝鑫都煤礦的基本建設創造了良好的條件。負責落實礦建、土建、安裝20xx年結算工作，結算總金額合計6000餘萬元。

以“地面生產系統”建設為中心（原煤筒倉、末煤筒倉、篩分樓、棧橋等工程），建立重點工作目標責任制，詳排工程建設階段的關鍵工作，譬如譬如筒倉滑模施工、安裝等要落實到個人頭上，限期完成。其他輔助工程穿插其中（門房、磅房、道路圍牆等工程）確保按時完成任務。

一是我們要轉變思想觀念，擺正建設方、監理方、施工方的位置，樹立“服務、監督、推進”的主導思想意識，在質量上要嚴格督促監理盡心盡責，依靠監理對施工實施嚴格的質量監督，保障工程的合格，同時在環境、協調、人員方面給予施工方和監理最大的便利，積極創造良好的施工環境，為加快施工進度不懈努力。

二是安全監管要時刻放在首位，必須保障安全建設的主題。充分調動管理人員工作能動性和責任意識，推動工程建設的速度。

完善基建施工各項技術資料，督促項目部做好各項資料，為基建完成投產做好技術準備，確保20xx年投產驗收工作順利開展。

綜合辦公室年終總結4

20xx年，我辦緊緊圍繞區工委、管委會中心工作，凝心聚力，務實創新，紮實工作，充分發揮了“參謀輔政、綜合協調、服務保障”的職能作用，為推動全區經濟社會發展作出了應有的貢獻。

1、聚焦“三點”，做好政務服務文章。一是瞄重點、進取建言獻策。圍繞貫徹落實市委、市政府創新引領、開放崛起兩大戰略、“四大會戰”、全區“312”(三圈一帶二中心)發展大局等，以文宣政，當好喉舌，起草各類文稿261篇，在《岳陽日報》《民本岳陽》等黨報黨刊上發表署名文章和通訊稿件9篇次，向工委會、管委會提出相關工作提議163條。

二是抓要點、提升督查成效。緊扣天燈咀綜合開發、劉山廟遊客服務中心等重點項目、旅遊產業發展、南湖水環境綜合整治等工作，建立常態化督察協調機制，每月開展一次重點工作專項督查，全年共刊發《督查通報》25期，召開調度會12次。

三是展亮點、注重信息反饋。嚴把信息收集關、文稿修改關，全年共編印《南湖工作週報》48期、《南湖信息》12期、《南湖大事記》4期，全面反映了區內特色亮點工作，履行了參謀助手職責。

2、突出“三精”，做好事務服務文章。

一是精心牽頭組織重大活動。先後主導承辦了天燈咀項目徵拆工作動員大會、全區半年度經濟形勢分析會、全區重點工作推進大會等大型會議，以及黃梅港濕地修復工程開工儀式、岳陽鉑爾曼酒店合作項目簽約儀式等大型活動。在市委書記、市長調研等系列活動上，提前介入、反覆演練、牽總協調、精心安排，圓滿完成組織、協調、文稿起草等任務。

二是精緻安排配合重要接待。先後參與接待中央、省領導視察5次，市領導調研7次、縣區單位及其它學習考察38次，實現了零差錯、零失誤。如：高標準、高質量圓滿完成了全市“四大會戰”項目建設流動現場會及市級老同志、市民代表和全市人大代表、政協委員視察等活動。

三是精確對接協調重點工作。進取主動抓好與市委、市政府、市人大、市政協的聯絡對接和日常工作彙報，全區年終績效考核榮獲全市一等獎；人大提議、政協提案辦理工作被評為市先進單位；先後組織召開小康工作協調會20餘次，整體小康水平較去年有所上升；深化改革按照市委改革工作統一部署的9大類24項改革任務，除沒有相應職能和權限的改革事項外，已按要求全部完成。

3、實施“三化”，做好保障服務文章。

一是實施高效化內部管理。先後建立了區領導、區直單位一把手、區辦公室系統三個微信工作羣，由專人負責。舉辦全區辦公室系統培訓班4期，經過完善跟班學習制度、文稿和信息報送獎勵機制等方式方法，進一步提升全區辦公室系統服務水平。

二是實施規範化值班值守。總值班室、應急辦增加了兩名工作人員，嚴格執行24小時值班制，堅持與信訪工作部門實行信息共享，共同接待和疏導羣眾來訪58批次332人次，有效化解了一批重大疑難信訪問題。

三是實施程序化後勤保障。車輛管理將始終把行車安全、杜絕違規使用放在首位，去年以來全區公務車輛沒有發生一齊交通安全和車輛職責事故，節假日期間除應急值班外一律入庫封存，沒有發生一齊違規用車行為。同時，投入300餘萬元，加快了由我辦牽頭的管委會辦公樓整體提質改造工程進度，進一步完善了文化牆、標識標牌等的設置，全力為全區幹部職工打造了高品質的辦公環境。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到自身存在的差距和不足：

一是服務意識還需加強。個別同志還沒有樹立突出中心、服務大局意識，對交給的各項工作任務，還有推諉現象。

二是服務水平還需提高。在辦文辦會、重大活動等工作上還有待進一步求精求細。三服務本事還需錘鍊。文稿起草、信息調研工作還不夠深入、針對性還不夠強。

我辦將緊扣全市“一三五”發展基本思路和全區“45333”工程，以“四個堅持”為抓手，紮實開展好各項工作:

一是堅持當好參謀。結合我區實際和全市正在開展的“抓重點、補短板、強弱項”大調研活動，重點圍繞如何貫徹落實市委、市政府“兩大戰略”、“四大會戰”以及全區“45333”工程等開展專題調研，拿出3-5篇有分量的調研成果，為領導決策供給前瞻性、創新性的意見和提議。同時，按照一月一篇通訊稿件、一季一篇署名文章的工作要求，進一步做好以文輔政工作，當好“喉舌”。

二是堅持抓好協調。我辦將繼續發揮總攬全局、協調各方、聯接內外的樞紐作用。在重大會議、活動上提前謀劃、周密部署。建立健全區工委、管委會主要領導活動周安排、月計劃工作制度，重大會議、活動在方案到位、人員到位、職責到位的基礎上，務必提前介入、反覆演練、精心組織。

三是堅持搞好服務。在公務接待、管理上力求精細、務求圓滿。我辦將在“執行政策”和“展示特色”上做好結合文章，抓緊出台《南湖新區公務接待實施細則》，按照一接待一方案的工作機制，進一步優化接待細節、流程等環節，大力提升全區公務接待水平。

四是堅持管好隊伍。今年我辦將大力加強在職幹部的思想和業務素質建設，並且經過招聘一批、推介一批、培育一批的方式，打造一支素質過硬、業務本事強、想幹事能幹事的幹部隊伍。

綜合辦公室年終總結5

轉眼間20xx年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一、行政工作較為複雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的採購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上載下達工作。

四、人事管理工作

20xx年公司在人員招聘方面採用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時並行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司採用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。

六、公司資料辦理工作

辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設方面

在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衞生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用範圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。

根據公司的具體情況，制定出差管理制度並下發到各個部門。

八、公司的審批流程上

重新定製各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規範投資公司、裝飾公司、建築公司的各種費用審批流程。在各公司的簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會籤程序簽訂合同。

九、參與公司投標文件的製作

20xx年分別參與了濟寧礦業集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫院等標書的製作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯繫。

十、不足之處

在公司環境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；

管理意識欠缺。對於其它部門的工作，監督得少，後勤服務做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關係。

綜合辦公室年終總結6

我開的是一家設計公司，主要從事的業務有平面設計，網站設計開發，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的衝動，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閲。我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老闆，這個念頭一直衝擊着自己，鞭策着自己，使自己堅強，使自己勤奮！在xx年的時候，終於碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合夥開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一殺那就實現了，———我擁有了自己的公司了！但我忽略了以下幾點：

1.開了公司並不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。

2.開公司了，不一定就是老闆，因為我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。

3.我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。

4.對公司的發展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。

我就按時間順序來説明公司發展的幾個階段吧。在公司開張的那段時間裏，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老闆的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛鍊自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了！——那煩人的加班和費神的創意~~

所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合夥人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。

於是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關係，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客户由於各種原因，拖延項

目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。

為了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但後來的幾批業務員中，幾乎沒給公司帶來任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之後，沒有什麼見效之後，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。

出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：

1.業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求，瞄準利。只要是來設計公司做業務的人，基本是沒有什麼業務經驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業裏來的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平台的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之後，也是感慨設計市場的侷限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的，出不來業績，老闆自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。總之，他們離開了這個行業，因為他們對這個行業沒有感情，沒有什麼糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的侷限的，得繼續留守。

2.公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度來出發，絲毫不能大面積衝擊市場，營造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子來招攬業務。因此業務員很容易地就可以拋棄公司的平台，找私人做掉單子——這有什麼不好理解的呢？特別是越老練的業務員，越能跟客户關係拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業務，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個普通業務員要做到5000的業務才能維持他的底薪和開銷，而一個優秀的業務員就要做到8000以上的業務（收款數），才能稱得上優秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請xxxx設計師，弄個工作室，不是嗎？

3.業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業務，都希望公司能接下來，特別是新業務員，他們無論面對什麼

綜合辦公室年終總結7

20xx年綜合部在公司領導的關心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服困難，認真做好設施設備的維修保養工作，積極主動地解決設備設施存在的各種問題。比較圓滿地完成了公司領導佈置的各項任務。緊緊圍繞服務公司，強化管理，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部組織、協調、服務的職能作用，成為了承上啟下，聯繫左右，協調內外、溝通四方的樞紐。

一、安全工作

(一)消防安全

1、認真做好消防安全檢查，預防火災的發生。嚴格執行公司消防工作檢查制度,定期對各消防設施設備運行情況進行檢查,及時督促檢查維保單位維修保養工作,發現問題及時提出整改意見。確保消防設施設備正常運行,隨時投入使用。定期進行用火用電、消防通道佔用情況的普查,發現問題及時向各部門提出整改建議。對消防巡查情況及人員操作情況進行檢查、規範,保證記錄的真實性、有效性,保證人員操作、報警的準確性、及時性。杜絕了火災的發生,為公司規避了消防風險。

2、認真做好消防培訓工作。提高員工的防火意識,豐富消防知識,達到消防工作的共防、共管的目的。

3、配合公司完成上半年的消防演習工作。和公司一起制定消防

演習預案，認真組織員工學習、討論、消防演習預案。通過消防演習，總結經驗，提出下一步消防工作的要求,消防培訓的重點。

4、規範消防設施設備的維修保養。確保應急燈、安全指示燈、疏散指示燈、樓道應急照明燈系統的運行良好。

5、做好安全檢查工作。有計劃，有組織，有目的地做好日常安全檢查工作，及時發現問題並解決問題。經常性的進行日常的巡視檢查，對日常工作中容易出現安全問題的方面進行檢查，避免安全事故發生。

(二)設施設備安全

1、全面瞭解設施設備工作原理、瞭解每台設備設計的目的和所起的作用。加強員工培訓，重點對維修員工的技能、技術上進行考核,提高對設施設備瞭解。把 “以保養修”的設施設備安全運行管理宗旨進行落實,提高設備安全運行管理水平,杜絕設施設備重大安全事故的發生,保證設備的安全。供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控等管理。做到每日必檢。

(三) 人員安全

1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對員工操作規程及保養規程的熟悉情況進行檢查,督促對員工規程的培訓工作,提高人員操作安全。,做到操作的人人瞭解規程,個個知道規範的操作。保障了員工的安全,實現了員工操作無安全事故發生。

2、對員工上下班的車輛安全進行檢查。對的員工進行交通安全教育，督促騎電瓶車的員工戴好安全頭盔。

二、20xx年完成的工作：

1、配合公司進行業態調整，如：肯德基的入駐，屈臣氏的入駐等 。

2、對調整後的商場破損的裝修進行修繕。

3、對各門店進行了安全檢查，對壞的報警器進行了維修或改造。如虎山店、學府店進行維修。

4、總店的燈具調整工作，節能降耗。

5、對總店進行的各類活動的配合，對安全工作嚴格把關。

6、配合企劃部進行商場節日的佈置。

7、各漏水部位加強了檢查力度，定期進行專業檢查，未雨綢繆，

8、對豬肉櫃、熟食區進行防水改造。

7、新開分店內設施設備的安裝維護。

三、存在的問題

本部門人員規範工作流程意識不強，要培養增強員工的團隊協作能力和規範工作流程意識。保安文化水平較低，整體素質偏差。應該增強安全意識的學習。對於維修人員要加強業務培訓，提高業務水平

初步制定20xx年計劃如下：

1、配合總店超市的調整。

2、配合精品百貨的調整。

3、配合各分店的調整。

4、配合其他門店開業裝修。

5、做好日常檢查，維護，維修。

6、 改正不足，加強學習，加強培訓，提高水平。

過去的20xx年雖然在工作中取得了一些成績，得到了領導的認可，但不能放鬆對安全管理工作的意識，20xx年我們不會辜負領導對我們寄予的希望，認真努力，踏實工作，在自己平凡的崗位中有出色的表現，也祝願我們的商場越來越好。

綜合辦公室年終總結8

20xx年的工作即將圓滿結束，在這即將過去的一年裏，綜合部在董事長及公司領導和同事們的指導與關心下，緊緊圍繞綜合部工作職責，優異的完成了公司交付的各項工作任務。綜合部是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉批、考勤管理、車輛管理、採購管理等工作。工作雖然繁雜瑣碎，但綜合部全體人員各司其職、盡心盡力、分工不分家，在工作上相互鼓勵幫助、互相學習，以能完美完成任務為榮耀。

綜合部全體人員在公司領導的關心幫助下，在部門全體人員的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為工作奠定了堅實的基礎，長造了良好的工作條件。為了總結經驗、尋找差距、彌補不足，促進部門工作再上一個新台階，現將本年度工作總結匯報如下：

一、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮鬥的良好部門精神風貌

辦公室工作有其規律性，需要規範化操作，但是還是有部分是“不幹有人找，幹了看不到”的事情，因而綜合部工作既專業又瑣碎。因此，不計名利、甘於奉獻、勇於承擔、工作第一，是對辦公室人員素質的基本要求。根據綜合部工

作的實際情況，我們綜合部主要抓了以下幾個方面的教育工作。

一是做好部門員工奉獻精神教育，提高員工自主工作意識。綜合部工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，部分部門員工流露出厭倦懈怠情緒，工作不夠積極。針對這種情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使綜合部全體人員牢固樹立了不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的奉獻意識，展現出了良好的精神風貌。員工工作素質的提高，使得員工能夠圍繞公司經濟效益這個中心，處理各方面的關係，善於把各方面的力量團結在一起，有效的團結工作。

二是鼓勵員工積極學習，提高員工的業務技能水平。我們不斷引導鼓勵綜合部員工加強對有益於做好工作的知識學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，並鼓勵堅持向實踐學習。現在部門員工能經得起工作的鍛鍊與考驗，真正做到了大事不耽誤，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不到，從容為重而又大膽的處理各項複雜的工作。

二、積極完成行政管理工作，為公司發展添磚加瓦

一是協助完成公司制度與報告的制定與起草。綜合部在過去的一年中，積極的配合公司領導修訂、擬定公司的各項規章制度，做好了各類文件和報告的起草等文字工作，較好的完成了公司各種會議資料的整理和會議決議的實施工作。

二是認真做好綜合部辦公室文件整理工作。這一年來，綜合部認真做好公司各類文件的收發、登記和督辦工作；同時按照公司領導的指示，為實現公司檔案的規範化，本年8月份綜合部將檔案室與庫房進行了分離，初步建立了歸檔整齊、管理規範的檔案室，方便了各部室查閲。新建檔案室加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照公司領導要求的標準，規範文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、管理和保管工作，完善檔案室人員、專用庫房、防盜門等硬件設施設備。

三是做好了公司各類印章、證照的保管以及使用工作。公司營業執照在年檢過程中遇到一些困難，綜合部積極與市工商局相關部門聯繫，瞭解年檢證照的手續，認真準備辦理資料，在最短的時間內就辦好了公司工商營業執照的年檢工作；同時完善公司印章管理工作，按照公司領導的要求對公司印章設專人管理，並制訂了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有登記後才能蓋章，未出現印章管理實務現象。

四是積極做好會議室與接待室管理工作，配合好公司及其它各種會議的後勤工作。落實好各種會議的會前準備、會中協調及會後的總結工作，由我部門負責的會議，會前做好登記簽到、茶水、環境整理、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時順利召開。會後根據會議精神，將會議制定的政策落實到每名員工身上。同時，為規劃商定、設計方案彙報等重要會議及接待，及時按照要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關賬目的報銷工作。全年共接待客人( )批次，會議室、接待室累計使用xx次。

五是做好辦公室工作的重點環節車輛管理工作。嚴格執行車輛管理制度，車輛實行用卡加油，統計行車裏程與耗油量的方法，公司車輛集中統一管理，定點維修、清洗，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有了較大幅度的降低。全年累計安全行駛xx公里，共出車xx次。

六是加強公司辦公網絡的管理，保證辦公網絡暢通，公司無紙化辦公系統的穩定運行。對公司各部室的電腦、電話、打印機、傳真機、空調等辦公設備及時清理維護，使公司工作得以正常運行。為使公司OA系統穩定運行，綜合部拓寬視野、積極聯絡，最終將公司OA系統託管於阿里雲服務器，不僅有效保障了OA系統的穩定工作，同時還降低了自建服務器的成本。

三、做好綜合部人事管理工作，員工踏實工作有保障

一是切實抓好公司日常管理、福利工作。按照預審批制度，組織落實公司辦公設施、員工宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。

做好辦公用品領用登記，按需發放，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家的工作需要。同時在採購物品時，綜合部以“控制成本、採購性價比最優的產品”為目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。調整採購工作程序，增加了採購複核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。

二是加強公司員工桶裝水的管理工作。飲用桶裝水人羣主要由公司辦公室人員和各項目秩序員與保潔員組成，根據人力資源部提供的公司員工總數的最新數據，公司目前共有員工200餘人，剔除長期駐外的業務人員約20人，穩定在公司上班需飲用桶裝水的則約180人。為保障好桶裝水的水質，我們綜合部與智強超市建立了長期合作關係，讓其提供檔次較適中的潤康優質飲用水；同時在部門內設立一名兼職桶裝水訂購、領用、登記管理員，保證了公司員工的桶裝水供應。全年共使用桶裝飲用水xx桶。

三是加強公司環境管理、安全防盜管理工作。針對公司公共區域的衞生工作，綜合部全體人員利用空餘時間進行細緻打掃，同時安排值日表及時清掃和維護辦公區域衞生，並在大廳顯著位置配備了滅火器、擦鞋機等器材，為公司員工提供了一個良好的工作環境。面對公司房屋水、電、門窗、投影儀、捲簾門的日常維修工作時，我綜合部儘快通知物業管理人員，積極配合好物業維修人員對其進行維修及維護。

四是落實公司人事考勤、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、考勤管理工作，根據公司領導要求，11月份綜合部

為公司配備7台考勤機，對所有員工實行指紋考勤。指紋考勤機是考勤機當中科技含量比較高的一種，指紋考勤機的高度精密性給公司考勤創造了良好的考勤環境，規範了考勤紀律，為綜合部發放員工餐飲補助其它部門的績效考核工作提供了堅實的數據資料。

四、綜合部工作中存在的問題和改進措施

在這一年裏，我們綜合部人員為公司的發展付出了自己的努力，取得了一定的成績，同時我們還應看到辦公室負責的一些工作還存在一些問題和不足：

一是辦公室的行政職能不明細沒有完全發揮作用，各個部門之間的協調仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協調作用，爭取做到各個部室之間的協作配合。

二是辦公室每位員工對自身的崗位職責不是很清晰，每個人對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來要通過加強員工學習，認真明確崗位職責、工作內容，使員工實現自我管理、自我激勵與自我發展。

三是車輛管理還不夠明細，在明年工作中要加強管理，責任到人，不斷加強駕駛的思想安全教育。

綜合辦公室年終總結9

20xx年綜合辦公室在公司領導的正確領導下，在各科室的支持下，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，，對分配的任何工作都沒有怨言，公司領導和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按時按量完成，現將辦公室工作總結如下：

一、加強學習，提高素質

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。工作人員都能夠通過各種途徑各項法律、法規，及時瞭解、掌握技術發展的新動向、新經驗，積極參加公司組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，為領導、和其他部門提供良好周到的服務。能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室支持，落實順利。

二、分工明確，工作到位

1、做好辦會、辦文和接待工作

辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的説就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作，克服人少文多的實際困難，較好地完成了任務；截止x月，辦公室共收、發電子公文xxxx多件，紙件報送各類彙報材料x多件，產品檔案×份，技術工藝文件×份。

2.做好文件收發、歸檔等工作

對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上載下達；把我公司業務工作中形成的具有查考價值的技術工藝文件及文書材料進行整理、分類、歸檔；認真履行保密職責，保管好國家祕密文件。

3.做好機關後勤事務的管理。做好財務管理工作，保證公司正常運轉；做好車輛的調配、使用和管理；做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。

三、加強協調，保證溝通

辦公室人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證公司整體工作不出現紕漏。督促、協調上級的部署在各科室落實情況；傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關係，科室之間的溝通也非常順暢。

四、做好員工培訓工作

20xx年為更好的貫徹和執行新的GB150等法規、標準，綜合辦公室共組織員工內部培訓2次，又結合內審、外審中查出的問題組織員工及有關責任人進行3次內部培訓，認真學習了有關法規、標準、質量保證手冊和程序文件與管理制度，學員們的學習情緒高漲討論氣氛熱烈考試成績優良。通過5次內部培訓公司的質保體系運行又上了一個新台階。

今年外部培訓進行了4次其中無損檢測換證和取證各一次，防輻射學習取證2次，確保公司的人員配備符合A2級壓力容器製造許可的要求。在兩次外審的檢查中資源條件沒有出現任何問題。

20xx年即將過去新的一年即將來臨，綜合辦公室進一步加強與其他部門的溝通和合作做好後勤保障工作，將在員工培訓、文件收發、歸檔等工作取得優異的成績。

綜合辦公室年終總結10

學校辦公室是學校重要的參謀部門，是執行學校決定的檢查督辦部門，是學校各項工作的綜合協調部門。因此，搞好辦公室工作至關重要。辦公室要圍繞學校目標，切實加強辦公室自身建設，體現“三個服務”的內在要求,深化作風建設，牢固樹立團隊精神，激發活力，形成合力，培養和錘鍊一支政治堅定、作風過硬、業務精通、能打硬仗的隊伍，必須做到“五個好”，推行“四項制度”和“五不”承諾。

一、做到“五個好”

1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應堅持“四個必須”：

一是必須加強學習鑽研，吃透上情，掌握下情，瞭解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏鋭，辦事要快捷。

二是必須正確領悟領導意圖，即從主動請示中獲取，從領導批示中領悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。

三是必須有超前意識，對發展態勢作超前預測，對工作方案作超前設計，對所需材料作超前準備，對所需信息作超前提供。

四是必須擺正位置，審時度勢。

2、辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”：

一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。

二是政策關。看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規以及學校決議、精神。

三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文製作，嚴格電子公文處理規範。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規範、嚴守祕密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。

3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：

一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。

二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。

三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。

四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。

搞好協調服務應處理好“六種關係”：

一是紮實抓工作與用巧力的關係。溝通與協調技巧，善於傾聽別人講話，把握意圖，善於傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。

二是處理好理財與用財的關係，力求節約辦好事。

三是對外交往與樹立形象的關係。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。

四是處理好雜亂無章與有條不紊的關係。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。

五是處理好全面服務與維護教學中心的關係。

六是要處理好勤奮工作與樂於奉獻的關係。要有容人的雅量。

搞好協調服務應創造寬鬆環境，團結人員。

一是要有良好精神狀態，爭取領導支持，站在領導角度想問題、辦事情。

二是善於管理，團結協作，增強凝聚力。

三是圍繞中心，勇於示範。

4、貫徹落實抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學校決策落實到位。

一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支持。

二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協作的姿態，發揮指導、協助、支持的作用。

三是忠於職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對執行學校決策不到位的予以通報。

5、抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建設化工作勢在必行。我們必須掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳內容，不斷完善網站的功能，使學校網站建設成為內容豐富、信息及時、信息真實、設計新穎的網站，為我校的大局工作服務，努力為社會各界提供最及時、最新穎、最實用的信息資源。

二、認真落實“四項制度”

——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到“四個一”，即説好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬於自身職責範圍內的事務，能馬上辦的應及時辦理；需待以時日辦理的，應予受理；條件不符合或手續不全的，應耐心解釋説明。對不屬於自身職責範圍內的事項，應及時引導到相關部門或説明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。

——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，並及時反饋辦理情況的制度。本着簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規範性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕後的要求，儘量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋情況，做到件件有着落，事事有交待。

——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發生1-2次，批評教育；發生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會上作檢討。

三、嚴格實行“五不”承諾

——承諾“不讓辦事的同志在我這裏受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認真研究，儘快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。

——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時彙總需要收集的數據材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閲的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。

——承諾“不讓工作差錯在我這裏發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細緻、精益求精的踏實作風。

——承諾“不讓不良風氣在我這裏出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守祕密，不跑風漏氣；要“循規蹈矩”，不該説的不説，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動創建正氣機關。

——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規範；言談、舉止、着裝要文明端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。

綜合辦公室年終總結11

自從事辦公室工作一年的時間以來，在院領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優良傳統，本着服務領導、服務臨牀一線、服務患者的原則，認真做好自己的職責。

一、及時上載羣眾意見，下達領導意圖，妥善處理電話通知、諮詢服務、投訴舉報等，並認真記錄。

二、修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等有關規定，保證各項工作有序化、制度化。

三、認真做好醫院的接待工作，並按工作程序協調與相關工作部門的工作聯繫，並及時向上級領導反饋信息。

四、做好公文處理、簽收來文並傳閲，以及發送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發生。

五、認真記錄辦公室日常工作日誌。

在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在的不足：

一、由於工作的性質，涉及工作多樣複雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。

二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距。

三、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。

四、由於自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在以後的工作做種要做到：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。積極參加醫院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。

二、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領導的好助手。

三、不斷改進個人的服務水平，以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位中發揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。

綜合辦公室年終總結12

一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結:

加強部門管理，落實崗位責任

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室採取三項措施狠抓了部門人員管理。

一是制定了《辦公室管理規定》，並印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。

二是建立和落實了電話值班制度。以往由於沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去司機和門衞以外，從週一至週五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。

三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和佈置等工作中，切實提供高質量的後勤服務。

完善和落實管理制度，加強和改進機關作風

今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先後完善和實施了上班考勤制度、週週五衞生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衞生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。儘管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，並以自身良好的行為示範，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。

認真搞好後勤服務，切實做到保障有力

一年來，辦公室切實把搞好後勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉

一是做好辦公用品的購置和發放，在儘量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在xxx元左右，對照年初確定的辦公經費指標有xx多元的節餘，局機關各部門和工作人員反映良好。

二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節餘。

三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、佈置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會三八 婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場佈置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

綜合辦公室年終總結13

時光荏苒，光陰似箭，在忙碌與學習中渡過20xx年，回首過去的一年，從主要工作與存在的問題上對自己、也對整個辦公室工作作出總結及發展建議：

一、主要工作業績

20xx年，辦公室的工作內容主要包括各項公文制度的制定與執行，人力勞資的規整與提議，後勤與保衞的管理，公司車輛的管理與維護，對內提高各部門的服務質量、對外搞好行政單位的關係協調等。從各部門對辦公室工作成績的評價上看，今年的工作質量有了很大的提高。而這些提高是與綜合部各個員工的共同協作是分不開的。上述工作中，我主要負責公司各項公文制度的草擬、勞資福利的調整與辦理以及協助部門經理管理好綜合部整體工作幾個方面。細説來包括下列幾點：

1、努力節省開支。辦公室負責公司辦公用品及福利用品、業務接待用煙酒的採購、保管和領用發放管理。在採購時，本着節省費用的原則，優質平價採購；在領用發放時，既要創造條件儘量給人以方便，又要本着“厲行節約，反對浪費”的精神，避免虛報冒領；對煙、酒等價格較昂貴的業務接待用品，嚴把領用登記關，逐筆按人登記，杜絕不必要的浪費開支，為公司做好開源節流的後勤保障。

2、強化協作意識。身為行政部副經理，在部門經理的帶領下與全體辦公室同仁共同合作，積極協助其他部門搞好服務工作，發揚團結力量大、互幫互助的作風，充分發揮集體效應。協助後勤部完善各項服務指標，協助保安部門制定各項安全保障體制，並着力做好與各部門的協調工作。

3、做好勞資福利，解除員工後顧之憂。根據公司關於加強人事管理、完善員工用工手續的工作要求，與現有員工續簽訂了《勞動合同》及《保密協議》，完善了各項社會保險的繳納，併為部分員工辦理了醫療、養老、工傷意外保險，既保障了員工的權益，解除了他們的後顧之憂，同時，又增強員工的個人歸屬感和企業使命感，明確了他們的責任和義務，使他們能全身心的投入到工作中。

三、存在的主要問題

1、在細節方面及服務意識上還有待提高。

2、工作計劃性及有序性還比較差，仍需進一步加強。

3、部門內部團結意識仍有待加強。

四、工作改進建議

1、 增強計劃性，將所有事務做排序，按輕重緊急順序處理，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其發揮應有的作用。

2、 積極配合部門領導，不定期舉辦有益的活動，如籃球賽、乒乓球賽、拔河、羽毛球賽等，以達到團結員工的目的，為完成工作任務打下堅實的人員基礎。

3、 勞資福利方面，把績效考核及工資結構繼續完善細化，使其更加合理；進一步做好員工的各項福利，包括其他員工應有利益的申請，包括物質福利及精神福利，最大限度的達到公司與員工的雙贏。

4、 部門內部進一步加強團結合作意識，由內向外協調一致，各個崗位互相協助，共同做好服務工作。

綜合部

綜合辦公室年終總結14

轉眼間一年就這樣過去了，在時間長河的流淌下，一年的過去是如此之快，在我們看來就像流星一樣，轉瞬即逝，都沒有半點停留，不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過程，重要過程好了，那就可以了。我工作了這麼多年了，一直在享受過程。

一年來，在縣委的領導下，在各有關部門和辦公室班子成員的關心支持下，本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經常加班加點，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務。

本人在辦公室的主要職責是：協助主任協調協辦縣委主要領導的工作，具體分管祕書股的工作。今年9月起，因工作需要，同時協助主任分管後勤。現將一年來的工作情況報告如下：

一、存在的不足和下步整改方向

一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業務知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務本領；二是大膽開展工作，嚴謹細緻辦事，確保工作不出錯或少出錯；三是對自己分管的工作要經常過問，切實抓好督促檢查。

二、切實加強政治理論學習，努力提高政治素質

20xx年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字，認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，並在工作中認真進行了整改；認真參加和組織辦公室的幹部職工開展理論學習。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織幹部職工開展集中學習；注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高；注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結幹部職工，生活上嚴於律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關工作者的形象。

三、遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度

我向來都以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監督，做到自重、自警、自盛自律。幾個月來，我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本着積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公-款請客，接待工作中做到了能從儉的儘量從儉。特別是自己在分管後勤工作以後，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現象的發生。

此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作，處處虛心向領導學習，時時以領導為表率，注重學習領導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優越，或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多彙報，領導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好保密工作，從來沒有向外泄露過有關不宜公開的事項。

綜合辦公室年終總結15

辦公室作為我院行政綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，辦公室全體成員認真強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有着落。

一、主要工作

1、“大服務”理念得到基本落實。辦公室負責印鑑管理、車輛管理、接待管理工作，只要領導需要不管是節假日還是休息時間，我們的司機都能保證隨叫隨到；安排的接待工作，總是第一時間保質保量完成，儘量讓領導讓客人滿意；只要基層單位有需要，無論多晚我們都安排專人留守幫忙蓋章，有時候需要帶合同章去外地，我們還派專人陪同。服務工作贏得了領導和基層單位的普遍好評。

2、明確責任分工，確保工作無間隙。辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一隻腦袋很難全部解決。因此，年初，對辦公室人員分工進行了明確，要求大家在職責範圍內大膽負責，主動工作，這樣既調動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。

3、印鑑管理規範化。印鑑管理對全院工作的重要性不言而喻。今年我們也加大了管理力度，要求合同、技術設計、總結必須有相關領導和部門審批後蓋章，投標及日常用章有主管領導審批蓋章，收入證明、住房證明等有相關部門負責人簽字後蓋章。規範管理之初，給大家帶來了一定不便，但是形成規範後，現在已經沒有實體同事因為沒有審批表等問題，要求我們直接蓋章了。

4、督辦工作開展常態化。為了進一步提高機關工作效率和執行力，年初我們制定了《xxxxxxx院督辦工作制度》，對督辦工作進行了具體要求，對每次機關辦公例會和院重要會議中領導佈置的具體工作進行明確，以督辦通知書的形式下達各部門，由專人負責催辦，截至目前共督辦工作19項，已完成15項，其中領導評價14項為“好”，1項為“較好”，沒有“差”項。

5、招待費管理突出節約和需要原則，招待費用有顯著下降。制定了我院統一的簽單條發放各簽單酒店，要求籤單人必須完整填寫簽單時間、就餐人數、是由等信息，在一定程度上減少了不必要的接待。今年7月份，我們頂住壓力，與xxxx酒廠合作定製了500件內部專供酒，目前已基本用完，即節約了費用又宣傳了單位，受到了客户和實體的好評。

6、規範了發文收文管理。印製了xxxxxxx院辦公室文頭，涉及內部的具體會議通知等文件、局辦公室需要轉發的文件由總院辦公室負責印發，減少了總院和隊文件的發放數量，提升了文件層次。編印了《會議紀要》對院辦公例會內容以紀要形式下發，方便了基層單位和沒有參會的同事及時瞭解會議內容，掌握院裏的政策和重點工作。收文截止目前編號的共246個，基本做到件件有落實。

二、存在的問題和不足

1、參謀助手作用發揮不足，大局意識需要進一步提高。

2、掌握一線基層情況還不足，下情上達工作需要繼續加強。

3、司機安全教育需要進一步加強。

三、明年工作打算

明年我將按照院領導的工作部署要求，圍繞院中心任務，轉變作風，深入基層，努力工作。新的一年爭取努力做到：第一，努力學習辦公室業務知識和相關法律常識，加強對地質測繪行業發展脈絡、走向的瞭解，加強對行業發展的瞭解、學習，對總院的戰略規劃、實際情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；第三，繼續狠抓工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守單位內部規章制度，維護總院利益，力爭取得更大的工作成績。

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辦公室文員工作我從事第一份工作我職業生涯一個起點我對此也十分珍惜盡最大努力去適應這一崗位現在就xx年工作情況總結如下：

一、以踏實工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室企業運轉一個重要樞紐部門，對企業內外許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭工作先去解決，所以這些臨時性事務佔用了比較多工作時間，經常忙忙碌碌一天下來，原本計劃要完成卻沒有做。但手頭工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在xx年裏，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。

過去xx年企業效益與服務年，而辦公室就個服務性質部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作正常開展。部門之間遇到其同事來查閲文件或調閲電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作，xx年以來，本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴要求

1、公文傳閲歸檔及時。文件流轉：閲辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閲時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件歸檔：保管以及查閲。

2、下發公文無差錯。做好分企業發文工作，負責文件套打：修改：附件掃描：紅文分發：寄送，電子郵件發送，另外協助各部門發文核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，xx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文擬稿，以及各類活動會議通知擬寫。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閲。

2：督辦工作強力度

督辦確保企業政令暢通有效手段，過去xx年以來，作為督辦小組主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文形式將督辦工作制度化後，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦臨時性工作等，並定期向領導室反饋。

3：內外宣傳講效果

宣傳工作企業樹立系統內外社會形象一個重要手段與窗口。過去xx年在內部宣傳方面，本人主要擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦組稿工作，以及協助板報編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

4：完成辦公室文員職責工作。

辦公室文員工作一個講責任心工作。各個部門比較多請示：工作報告都經由本人手交給領導室，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室各類文件都及時遞交，對領導室交辦各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

5：企業文化活動積極參與

xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。xx年以來，無論在思想認識上還工作能力上都有了較大進步，但差距與不足還存在：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁簡單應付完成狀態，對自我工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上被動。

xx年有新氣象，面對新任務新壓力，本人也應該以新面貌：更加積極主動態度去迎接新挑戰，在工作上發揮更大作用，取得更大進步。

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20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業園後取得長足發展的第一年。在公司領導的支持和關懷下，綜合辦公室以“誠信為本、創新求實、科學管理、福利員工”的企業精神為指導，工作取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

一、20xx年工作回顧。

1、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統計報表工作、宣傳報道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒有落下，沒有拖後腿，儘管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

例如，在年初一線生產人員較少的情況下，辦公室走出去、引進來，招聘人員。人員招聘後，積極配合安全科進行培訓，協調技術科、車間主任安排幫帶老師，並及時做好後勤保障工作。

在後勤管理上，也是煞費心思。公司領導人性化的決策，為提高職工的生活質量，為每位員工補貼伙食費5元/天，併為住宿員工統一配發牀墊、牀單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統計住宿人員，按車間分配了宿舍，專門召集人員學習了《宿舍管理規定》，召開宿舍長會議，將企業文化上牆，並進行不定期檢查、評比，營造温馨和諧的休息環境。

2、做好服務策劃工作。20xx年辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務、為各科室車間服務、為一線員工服務。為公司的發展，為員工安心工作做好後勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“後勤部”。

3、做好團結協調工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結、協作共進，配合各部門搞好工作、處好關係。車間及相關科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的配合，該協調的協調，盡力做好配合工作。比如，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關部門，做好工作。

4、存在的不足：

一是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。

二是對全局把握不夠，應該認真思考，結合公司發展規劃，對辦公室工作重新定位，即明確服務職能，更好的做好服務工作，高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上台階、上水平。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓和使用，以防人才的大量流失。

三是受管理經驗和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創新。

二、下一步工作打算和建議。

一是要不斷學習，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要，在工作、學習中增強總結、歸納和協調能力以及信息處理能力。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。

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一年來，在局班子的正確領導下，在各股室的大力支持配合下，在辦公室全體同志的共同努力下，局辦公室充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務的`作用，較好地完成了各項工作任務，現將辦公室工作總結如下：

一、組織協調，充分發揮參謀助手作用

1、按照縣委、縣政府的工作部署，結合實際，制訂年度水利水電工作計劃和黨委工作思路，明確本年度工作的目標和任務，落實保障措施，確保各項工作順利開展。

2、做好重大會議、活動的組織工作。按照局黨委的部署，認真做好解放思想學習討論活動的日常工作，按規定要求完成活動各項內容。做好省水利廳精神文明單位審查、省市部門和縣領導到我局調研、小型水庫議案工程驗收、各種會議及參與縣組織的大型活動等具體組織工作，確保了各項工作順利完成。

3、加強督辦工作。按照“大事重點督辦、急事馬上督辦、常事定期督辦”的原則，抓好各項工作的落實，使事事有佈置、有要求、有督辦、有迴音。對上級的重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執行，局重點工作進展情況、領導交辦事項和羣眾反映的突出問題處理的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，今年特別是對綏江堤防、城防、水庫和電排議案、農村飲水等重點工程進行督查，瞭解掌握進展情況和存在的問題，及時向領導彙報，較好地推動了上級和局重大決策的落實、重點工程建設按計劃進展、各項工作任務的全面完成。

4、做好宣傳工作。通過廣播電視、政府網、信息報道等方式，大力宣傳報道水利重點工作的進展情況以及取得的成效，使全社會了解水利、關心水利、支持水利。定期出版局宣傳專欄，向幹部職工通報局各項工作、活動開展情況。在紀念改革開放30年之際，製作了一部反映水利建設專題片，並在電視中播出，分縣城防洪、農村飲水解困、小水電開發、水庫除險加固、水庫移民五部分，向廣大羣眾介紹改革開放以來廣寧水利發展的成效和經驗。

二、講求規範，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料，包括黨委行政文件、通知、總結、講話、彙報材料的起草，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量。

二是做好信息上報工作。我們定期向縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門和領導報送工作信息，彙報反映水利工作的實際問題。今年我局共報送信息累計20餘篇。

三是加強文件資料的管理工作。我們將上年度文件資料進行了歸檔整理，並裝訂成冊，方便科室查閲。同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閲、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閲、傳達，做到了高效快捷，基本沒有造成延誤和遺失。

四是完善考核辦法。年初對局崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改，努力使考核辦法更趨科學、合理和可操性，體現公平公正的原則。

三、加強管理，努力提高服務質量

一是積極做好增收節支工作。與局財務配合，做好住宅小區水電費的收取。制訂增收節支方案，努力節約辦公開支，要求做好辦公耗材登記，紙張雙面利用，節約用水用電，加強檢查，防止長流水，夏天空調温度不低於26度。嚴格接待先批後支制度，降低接待開支。

二是積極搞好後勤保障，增強服務的主動性。加強後勤管理，保持辦公場所環境整治，秩序井然。及時維護局大樓的公共設施，保證設施安全。加強車輛調度管理工作，盡力保障領導和股室公務用車，做好車輛的維護、保養、安檢、年審、保險等工作，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發生一起交通事故。做好重大節日和活動的燈飾和環境佈置工作，營造良好氣氛。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要利益於以下幾個方面，

一是局領導的重視、理解、關心；

二是各股室和直屬單位的配合、理解與支持；

三是辦公室同志的團結協作、努力工作。

在總結成績的同時，還應看到存在的不足：

一是工作還欠缺主動性、預見性，督查、督辦工作做得還不夠；

二是有時工作擺佈不太合理，有顧此失彼現象；

三是服務的意識還有待提高，在自身形象、文明用語等方面需要進一步規範；四是執行制度特別是用車制度上不夠嚴格。這些都有待於我們在今後的工作中改進和提高。

四、今後工作計劃

(一)強化服務。既要服務於領導決策前的調查研究，又要服務於決策制定後的督查落實；既要及時傳達基層的呼聲與要求，又要把機關工作與領導的意圖及時進行通報。做到遇事情況要明、工作要細、節奏要快、作風要實。

(二)搞好協調。辦公室作為綜合協調股室，處於承上啟下、溝通內外、協調左右的位置，既要堅持原則，又要靈活機動，善於從大處着眼，從小處着手。

(三)講求規範。強化規章制度建設，繼續完善各項規章制度，嚴格照章辦事。

(四)落實責任。完善辦公室內部分工責任制，實行既有分工又有合作，確保辦公室工作有序開展。

(五)提高素質。辦公室人員要進一步增強對辦公室工作重要性的認識，樹立“學習為本”和“終身學習”的理念，不斷提高政治素質、個人修養、業務知識以及組織協調能力。

(六)加強團結。大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協作，互相補台。

綜合辦公室年終總結19

時間一晃而過，彈指之間20xx年已接近尾聲，進行項目部這個團體已經有九個月的時間了，一年的工作轉瞬又將成為歷史，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步，在負責辦公室工作過程中，較好地完成了20xx年的工作內容。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉瞭解項目大致情況

我於20xx年3月進入這個團隊，當時的別墅工程還沒有正式開始，我負責辦公室內的各項工作，為了更快更好地融入公司這個團隊，我加緊對項目的各方面情況做了細緻瞭解，通過了解熟悉了項目的大致情況，帶着一份熱情投入到了這個工作中。在這之後的工作中嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。由於我們這個項目比較大，別墅區與高層區都在進行施工，我們的這個團隊人員也由剛開始的7人發展到現在的22人，為我們項目融入這些新的血液感到非常的高興，希望大家同心協力將我們的項目做到最好。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為辦公室負責人，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，多次與項目總工、現場技術人員、建設方和監理方進行交涉，對項目的進展也做了更深層次的瞭解，為自己的工作效率也提高了一個層次。

3、工作中所取得的成績我負責辦公室工作，辦公室工作量比較繁索，但閃光點並不多，每天早上打掃完各辦公室衞生便開始正式進入一天的工作，處理與公司、建設方、監理方與勞務之間的工作往來情況（聯繫單、通知單以及每日上報工作日報、每週週報等），處理辦公室一些零散事（負責招待、施工員們後台所需資料、會議召開通知和記錄、材料賬的登記等）。雖然都是一些零散的事情，但我都在盡最大的努力去做好，以免耽誤各項工作的進行，也從中學會了做人做事，提高了自己的協調能力。

二、存在的不足以及改進措施

回想自己在項目部半年多來的工作，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要是專業面狹窄自己的專業面狹窄，對建築方面的知識比較缺乏，認識不夠，特別是現場施工方面，我也曾試着去學習，可能是興趣愛好不在這方面，對此興趣缺少，限制了自身的發展和工作的展開。在以後的工作過程中，我將加強對專業知識的學習，充分利用一切資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、總結經驗教訓

20xx年馬上就要過去了，雖然一些項目還沒有正式完成，但收穫也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對於我來説也是一種挑戰。如何優質、高效、按期地完成項目，是作為項目人員認真思考的課題。在以後的工作中，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習專業知識，善於總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

綜合辦公室年終總結20

一、 主要工作業績

1、完成松江校區的建設工作，包括一期校園網工程的綜合佈線驗收、網絡運行測試驗收工作；二期綜合佈線、有線網設計、無線網設計、網絡管理、機房工程等方案的確定；監督建設單位的施工質量；做好設備的清點、調試、設置試驗、培訓工作；順利完成松江網絡中心機房的搬遷，在不影響校園網用户使用的條件下，將所有網絡設備、服務器進行了重新設置調試。

2、基本完成數字化校園建設的一期軟件項目的試運行工作，統一身份認證、信息發佈平台、考勤系統，一卡通管理系統已正常運行，數據能從銀行、人事處、教務處、研究生部自動更新，並自動下發到計算中心、圖書館及相關業務管理部門，全校師生的基本信息、一卡通相關信息都可在信息發佈平台得到。目前的主要應用是校教職工的考勤計算、一卡通信息管理。

3、在一期軟件的基礎上，啟動了數字化校園二期軟件項目（人事系統、科研系統、學工系統、就業系統、研究生系統、辦公自動化系統、共享數據庫平台、業務系統構建平台建設等）。完成了數字化校園應用系統總體實施方案、系統平台、共享數據庫平台、業務中間件軟件、管理信息系統的方案的確定、申報、專家評審工作。目前已完成系統平台、業務系統開發平台、各業務系統的初步需求調研、信息辦軟件開發人員的培訓、項目管理機制等工作。

4、完成了校園網接入中國電信網工作，在不增加經費支出的前提下，使校園網多一條出口，全校師生可免費上國際網，加快了訪問電信網站的速度。

5、協助學校其他部門完成公務網建設工作、東華新聞網建設和網上信息安全工作。根據國家四部委文件要求，完成了反垃圾郵件網關、全校60天上網日誌保存的方案設計和調試；起草制訂了有關網絡管理、網上信息安全等方面的近10個規章制度。

6、進一步做好學校網站建設工作，包括中文網頁的更新、英文網頁的建設、督促各部門更新部門網頁等。完成了英文網站的框架設計；基本完成英文網站內容的翻譯工作。

7、完成Email服務器的更新擴容、使用規範等工作，與統一身份認證對接，為全校師生免費提供Email信箱。

8、開展了信息化培訓工作，針對校園網使用過程中出現的問題組織講課內容，每位講課老師都認真備課，製作的課件並提前放在網上。

9、在延安路校區開展802.1x認證工作，着手改變網絡管理混亂、IP地址冒用等情況。能與部門作好充分的溝通和協作，遇有問題及時解決。

10、做好日常的校園網管理服務、一卡通管理服務等工作，增強服務意識，提高服務水平。

二、 存在問題和整改措施

1、由於我校校園網應用較複雜，用户客户端沒有按要求及時打補丁，存在很多漏洞，導致10月份做總口加速電信網用户訪問我校網站速度的實驗時間隙斷網較多（對內外攻擊估計不足），影響了校園網用户用網。整改措施：以後在做實驗時，做好雙機熱備工作。

2、因部門網絡拓撲復雜，下連HUB太多，無法在部門級交換機上綁定IP地址、MAC地址、端口，無法禁止IP地址冒用，所以一旦部門中有計算機病毒發作，影響核心交換機速度時，只能將整個部門子網全部斷網，影響未發病毒的計算機的正常使用。整改措施：在有條件的部門實行802.1x用户認證上網。

三、 明年目標任務

1、 認真做好數字化校園應用系統建設工作，監督建設質量。

2、 做好松江校園網二期工程測試驗收工作、211的總結驗收工作及三期工程建設工作。

3、 進一步做好中英文網站建設工作。

4、 完善網絡安全建設方案，着手開展這方面的工作。做好日常的網絡管理、網絡服務、一卡通管理服務工作，提高服務水平。

綜合辦公室年終總結21

經過我院學代會的選舉，我榮幸當選為第xx屆學生會辦公室主任，為此我深感榮幸的同時也感到有莫大的壓力。經過一個學期的摸索，我已經慢慢的適應了這個艱鉅的職務，現在總結一下這個學期的工作。

人員職責：

徐曉鋒主任主要負責

1.統籌辦公室事務，抓大局，分配任務且帶頭去完成任務

2.負責對辦公室幹事進行書法，繪畫培訓，做到人人能寫的程度。

3.負責做好學生會例會會議記錄，做好對院學工處和校學生會的上載下達工作。

盧晶晶副主任主要負責

1.部門博客的管理，審核。

2.協助徐曉鋒做好有關工作。

饒克煌副主任主要負責

1.會議通知

2.院活動報賬經費管理。

3.協助徐曉鋒做好有關工作。

劉嬌嬌，邱曉燕，朱珍宏負責製作表格，圖片。楊苗，馮愛玲，張思萍負責部門會議記錄，部門資料整理。蔡國慶，賴永興負責海報書寫。柯柏輝負責海報的張貼和辦公室工具的保管。周詩琦，王盼，黃思負責繪畫和設計。

主要工作和總結：

1. 在開學初，主要負責了製作“院學生素質綜合測評及獎學金初評登記表”和上學期加分材料的製作。

2. 修改上屆學生會辦公室制度，制定新的辦公室有關制度，制定學生幹部院辦值班表。

3. 部門招新，後進行每週2和周5晚上7開始的書法培訓和早上6點30開始的集體晨跑。

4. 配合學生會文藝部舉行的新生才藝大賽，辦公室主要負責1.海報宣傳和kt板式宣傳。2.佈置場地3.寫請柬邀請各院主席觀看。

5. 配合學生會演辯部舉行的青春飛揚演講大賽，辦公室主要負責1.海報宣傳2.通知各班觀賽，通知學生會分團委各位委員觀賽

6. 在學校20xx年秋季運動會上主要負責1.賽前通知的書寫2.為運動員提供水，杯子，水果等後勤服務。

7. 配合學生會體育部舉行的新生杯籃球賽，主要負責1.海報宣傳2.證書的書寫。

8. 配合生活部舉行的寢室風采大賽，信督部舉行的博客評比，職業規劃部的職業規劃大賽等。

9. 上載下達（校學生會）。

在副主任和幹事的協助下，把辦公室應該做的事都做了，把我們能做的都做了，雖然不是非常完美，但最起碼沒有出什麼差錯。美中不足的是有時候完成任務質量不是很好，這有關任務的執行力問題了，經過一個學期的實踐還有老師的指導發現這個問題相當關鍵，首先要問清任務的時間人物地點和什麼事情及任務要求，然後去剖析下達任務者的心理，要靈通，不要説一是一，能夠超額完成最好，我想我也能做到的。

賬單公示（靈豐文體報賬）

1. 新生才藝大賽714.2元。

2. 青春飛揚演講大賽337元。

3. 寢室風采大賽23元。

情況通報

1. 學生幹部户外活動職業規劃部獲得第一名。

2. 博客評比學生會體育部，信督部和分團委宣傳部優良，學生會紀保部和分團委就業服務部較差。

3. 校學生會紅頭文件“關於公佈江西農業大學201x—201x學年度學生會工作先進個人的通知”公佈了我院學生會先進個人温雪輝。

綜合辦公室年終總結22

時光飛快，學生會辦公室在老師和主席團的指導和帶領下，在部長和所有幹事的共同努力下，出色的完成了自己的工作和任務，發揮了組織協調以及後勤保障等作用。當上辦公室副主任一個學年。作為辦公室副主任的我與這個團隊一起成長，雖然我不是秀的一個，但我也很努力地幹了一學期，現在我將工作總結如下：

一、部門日常工作方面

辦公室職責：辦公室就是起宣傳組織，一個上載下達的作用，輔助教師及主席制定各項適合我們學生會的規章制度，定期彙總其他部門的活動總結及相關問題向主席彙報。因此我們部門全體成員一起做好協調和溝通的工作。

辦公室的工作直接影響到學生會的工作效率和質量問題例會方面：例會時做好相關的準備工作，會前各部長會簽到，公平，公正的做好相關人員的出勤記錄。認真，真實的做好會議記錄。遇到我學生會的集體活動，我們會組織大家做好籤到工作。

活動方面：由於我們部門人員還比較缺乏，所以幾乎沒有舉辦活動。我們都是協助其他部門搞活動。

二、個人工作方面

本期我在學生會收穫頗多，在學生會裏的工作讓我體現了自己的價值。至今我做了如下工作：

1、和其他副主任明確分工，完善了部門內部建設。

2、收集各部門聯繫方式，彙總學生會全體成員名單和職務。

3、整理學生會全體成員，點清人員在編情況。

4、參加院裏活動，並製作總結。

5、收集整編本期學生會所有活動資料。

三、思想方面

在學生會工作了這麼久了，我漸感自己的思想逐漸走向成熟。在工作方面有了自己的獨立意思，做事比以前細心多了。我明白了做學生會裏的事情是無義務，不求回報的。我們做事情不是為了什麼自身榮譽感，而是為我們先進系做貢獻。

在學生會做事和最初進學生會的初衷一樣，依然是鍛鍊自己，使自己變得更加優秀。而我不會因此而驕傲，我每天都以最飽滿的精神去為學生會做事，奉獻自己的一份力量。

四、工作中的不足

工作時與上級聯繫不夠緊密，做事不夠細心導致某些任務完成的不夠好，又得重新做一遍。獨自創新意識還不夠，很多事情都是按部就班，沒有明確的做事方案。學生會活動人員安排方面不細緻，很多事情都是臨時安排，導致工作時比較凌亂。

五、個人計劃

在以後的日子裏，我將會更加努力的將自己投入到學生會這個大家庭裏，儘自己的努力完成上級交給我的每一項任務。也希望在大家的共同努力下，學生會的工作能做得更好，我衷心的祝願系學生會的明天更美好，更加輝煌!

綜合辦公室年終總結23

20xx年度辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點工作，結合部門工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為我宮領導、為招生培訓、為廣大師生做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我宮工作正常運轉發揮了積極的作用。

一、常規工作組織、協助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，並做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。密切聯繫羣眾，廣泛聽取羣眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，並對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務主任決策，並向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視台”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市網上掛信息近62條，在中國宮協網站上發佈信息58條，在四川青少年活動陣地網站上發佈信息63條（截止11月20日）。按照宮內的工作要求，做好徵稿、排版、文字審定、版式設計、工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。併發至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道我宮工作動態，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的瞭解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑑所需的圖片和文字材料報送工作。認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。

二、人事工作及時辦理法人年檢、驗資報告、一年一度的核編、每個教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了20xx年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關材料；完成了1人的轉正定級的相關材料；辦理了1名教師的退休手續，沒有出現任何差錯。按照上級要求，保質保量地完成了專業技術結構比例表、xx事業單位人員統計表、xx招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核彙總表和結果登記表。

三、檔案、社區工作

1、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閲，查閲嚴格按照制度執行，必須領導批准，作好借出、歸檔登記工作。

2、做好了報刊雜誌訂閲收發工作，完成了上級交給的年度任務。

綜合辦公室年終總結24

一、xx年工作總結

（一）相關指標完成情況

全年共引進註冊企業6家；區委《近日要聞》信息報送工作居全區前三名；圓滿完成了區下達的各項指標和鎮黨委、政府交辦的各項工作任務；認真履行崗位職責，做好了本部門的各項日常工作。

（二）重點工作完成情況

1、緊緊圍繞中心工作，積極發揮職能作用。經過前期調研分析，並與機關各部門密切配合，於年初梳理出經濟發展、還遷住宅、房屋拆遷、基礎設施、商品房開發和民計民生“六大類”、80項重點項目，並全部明確了路線圖、時間表、責任人。根據鎮主要領導要求，圍繞示範工業園區建設，科學排定園區涉及的拆遷、擴域、基礎設施建設等20餘項重點工作。按照黨委、政府的統一部署，抽調相關人員直接組織並參與了宋莊子村房屋拆遷工作。全力配合新家園、柳林城市副中心等重點項目拆遷，認真做好宣傳動員、指揮部布展、沙盤模型策劃和先進典型報道等工作。結合鎮黨委、政府中心工作，強化督查督辦職能，先後圍繞還遷住宅建設、民心工程落實情況、環境衞生綜合整治、機關日常管理等工作進行重點督查，撰寫督查專報20期。

2、加強新聞宣傳和文字綜合工作，助推經濟社會發展。結合“五個攻堅戰”的全面實施和全鎮重點工作，今年以來，黨辦進一步強化新聞宣傳工作，收到良好效果。先後配合xx電視台、《xx日報》、xx電台等市級媒體，完成了勞動保障工作、示範工業園區建設和總部樓宇經濟發展等10餘次重點報道任務。藉助“兩台一刊”“建設新xx、實現新跨越”專欄，組織開展全鎮經濟社會發展系列報道，全年累計刊發播出信息及新聞共150餘條。加大信息報送力度，截至目前，共在區委《近日要聞》刊發信息61條，位居全區前三

。高質量地做好文字綜合工作，根據要求，制定下發黨委文件52個。先後以黨辦文件形式，就規範公文格式、加強信息報送、手機信息平台維護、政務網建設等方面內容提出明確要求。目前，已出刊《xx信息》100期，情況通報22期，撰寫各類文字材料近300萬字。利用近兩個月時間，完成了xx政務網的全面改版。加強網站的管理與維護，政務網的窗口和平台作用得到充分發揮。組織開展了機關各部門、各村信息員公文寫作培訓班次。精心做好《今日xx》的策劃編輯及出版工作，共編印10期。與xx電視台合作，完成了全鎮招商引資形象宣傳片和工作總結片的策劃製作，營造了幹事創業、加快發展的良好社會氛圍。

3、指導基層抓好組織建設，為幹事創業提供堅強組織保障。根據中央和市、區委的部署要求，在鎮主要領導和分管領導的指導下，切實加大對各村、社區、非公企業創先爭優活動的指導、推動力度，精心設計活動載體，努力突出實踐特色，紮實做好各階段、各環節工作。加強創先爭優載體建設，先後投入近3萬元，完成了10個村的創先爭優基地打造。加大先進典型的選樹和宣傳力度，通過網站、報紙、信息專刊等形式，組織對寧培悌、馮穎生和何莊子、先鋒、北馬集、赤龍開發公司等單位和個人進行了宣傳報道，累計出刊《創先爭優活動工作簡報》20期。

認真做好黨員發展工作，嚴格落實票決制，全年發展黨員17名。通過積極協調，完成了海天和朝陽社區黨支部的組建工作。按照區委和鎮黨委要求，精心組織各村一季度一次的“民主議政日”活動，蘆莊子村主題民主議政日活動得到區領導的充分肯定。配合房屋拆遷等重點工作，對履行義務不到位、發揮作用不明顯的黨員進行約談。結合形勢任務需要，通過“三會一課”、集中學習、座談研討、入村宣講、組織參觀重點工作等多種形式，加強對黨員的培訓教育，全年共培訓黨員幹部、羣眾5000多人次，黨員素質不斷提高。

4、深入開展素質提升工程，適應城市化進程需要。根據鎮黨委的部署要求，多渠道、全方位地組織開展素質提升工程，收到良好效果。完成了中心鎮區素質培訓展示基地和

柳林地區素質提升基地的策劃布展工作，在16個村和2個社區設置了素質提升長廊和宣傳櫥窗，策劃繪製了“十個提倡、十個反對”漫畫冊和宣傳畫，編印了海天社區、柳林城市副中心宣傳手冊，積極配合做好鑫港園小區還遷居民手冊的編輯工作。結合發展需要，精心組織開展大講堂活動，圍繞消防安全、電梯使用、還遷知識、家居裝修等內容進行有針對性的培訓。在《今日xx》和xx政務網上開設素質提升專欄，先後組織開展素質提升專題活動近40次。目前，共出刊《全民素質提升工程工作簡報》35期，發放各類宣傳材料近10萬份。

5、做好綜合協調工作，不斷提高服務水平。今年以來，黨委辦公室立足辦文、辦會、辦事，加強日常管理，紮實做好各項工作。在黨委、政府的統一領導下，先後完成了高麗書記、興國市長和元敏x席等領導同志到xx視察調研以及全市就業保障現場推動會、區縣樓宇經濟現場推動會、示範工業園區檢查驗收等30餘次重大活動涉及的迎檢、展示和現場接待及服務工作，得到各級領導的高度評價。同時，結合部門職能和實際需要，認真紮實地做好其他各項日常工作。

二、xx年工作計劃

結合形勢發展和工作需要，進一步明確“一、三、五”的工作思路和目標。“一”是指，圍繞“一箇中心”，即緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，超前謀劃，狠抓落實；“三”是指，切實增強“三種意識”：一是大局意識，更加牢固地樹立全局觀念和“一盤棋”的思想；二是創新意識，更加積極主動、創造性地開展工作；三是服務意識，為領導、各村、機關各部門和羣眾提供更加高效優質的服務；“五”是指，突出抓好“五項重點工作”：

一要強化督查督辦，抓好重點工作落實。xx年，要緊緊圍繞還遷房建設、房屋拆遷、園區建設、社區建設、物業管理、環境衞生、合同管理、建檔立案等重點工作，加強督查督辦，隨時掌控進度、發現問題、提出建議，切實提高執行力，做到鎮黨委、政府工作部署到哪，黨辦的督查就跟進到哪，努力實現督查工作全覆蓋、無盲點，確保黨委、政府的各項決策部署落到實處。全年開展重點督查30次以上。

二要強化調研分析，發揮參謀助手作用。結合加快轉變經濟發展方式、村集體經濟發展、新型社區管理、基層黨組織建設等重點難點問題，組織開展有針對性的專題調研分析，為領導科學決策提供基礎依據。確保全年撰寫較高質量的調研報告10篇以上。

三要強化新聞宣傳，營造良好社會氛圍。圍繞經濟發展、城市建設、房屋拆遷、民計民生和重點工程，密切與市、區新聞媒體的溝通與協作，充分利用《今日xx》、xx政務網、《xx信息》等載體和媒介，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。確保信息報送和新聞宣傳工作居全區前三名。

四要強化組織建設，提供堅強組織保障。明確“一、三、三、六”工作思路和目標，“一”是指，建立一個機制，即完善村（居）兩委班子考核機制。第一個“三”是指，打造村（居）兩委班子隊伍、黨員隊伍、村民代表三支隊伍。第二個“三”是指，創建社區黨建示範點2個,“兩新”組織黨建示範點1個。“六”是指，突出抓好基層組織制度建設、創先爭優、抓好評議踐行諾、加強社區黨組織建設、黨員培訓教育、黨務幹部隊伍建設“六項重點工作”。

五要強化培訓教育，全面提升民眾素質。深入開展素質提升工程，辦實辦好各類大講堂，運用各種行之有效、羣眾喜聞樂見的方式，加強對拆遷村村民和即將還遷村民的培訓教育，儘快轉變其思想觀念和行為習慣，不斷提升民眾素質，主動適應城市化發展需要。

綜合辦公室年終總結25

20xx年，董事會辦公室在董事長的領導下，圍繞公司的生產經營工作，嚴格管理，求真務實，高效運轉，盡職盡責，較好地發揮了辦公室承上啟下、聯繫左右、協調各方的紐帶作用，各方面的工作均有條不紊的進行。現將一年來的工作總結如下：

一、順利完成了公司董事會三屆三次會議和公司20xx年股東大會的召開。

這兩次會議能否圓滿完成，各項議題能否順利通過，將對公司今年的生產經營工作起着舉足輕重的作用。因此，董事辦全力以赴，精心組織，周密安排，做好了會前、會中、會後等各項工作，使會議得以順利完成。

一是會前及時、準確地將會議時間、地點、會議議程通知到每一位股東及董、監事；

二是完成了會議期間的有關材料的收集準備工作，並經反覆修改、審核；

三是搞好了會務工作；

四是會後將股東年會、董事會決議及時送到公司各股東及董事、監事手中，並將會議精神貫徹落實到公司各部門。

二、完成了股份分紅派現工作。

20xx年度股東大會審議並通過了《20xx年度利潤分配方案》，根據《公司章程》的規定，本着回報投資者的原則，公司實施股份分紅。本次分紅以20xx年度末總股本8555.584萬股為基數，向全體股東每10股派發現金紅利1元(含税)，共計分配股利8555584.00元，佔本次可分配利潤的81.41%，餘額1953589.80元結轉下一年度。

截止20xx年12月，已完成全部分紅派現工作。

三、完成了公司增資擴股工作，並進行了出資證明書發放工作。

20xx年度股東大會審議並通過了《關於增資擴股的議案》，公司決定增加註冊資本，使總股本從8555.584萬增加到1億，以每股價格1元人民幣增資擴股，以現金出資，共需出資金額1444.416萬元人民幣；現已完成增資擴股工作，股東增加到166位，總股本一億股，並進行了出資證明書發放工作。

四、認真抓好辦公室的日常事務工作，當好董事長的參謀助手。

董事會辦公室根據工作職責，充分發揮職能作用，盡職盡責地協助董事長做好各項工作。

一是定期不定期地到公司各部門瞭解生產經營情況，為董事長提供決策依據；

二是及時向各董事、監事通報公司的生產經營管理情況，並做好溝通協調工作，以取得各位董事、監事對公司生產經營活動的理解和支持；

三是徵求、彙總各董事、監事的意見，形成有價值的信息及時向董事長彙報；

四是做好董事會辦公室文件和有關材料的起草、印發工作，並收集、整理有關文件、材料，做好立卷、歸檔工作；

五是貫徹執行董事會決議，督促、檢查決議的執行情況，並及時向董事長彙報；

六是遵守公司章程，嚴格按公司章程辦事，自覺維護公司利益，做到有所為有所不為。

五、存在的問題

1、需加強自身管理和作風建設，認真堅持學習公司制度，進一步提高員工的業務素質，更好的與各部門相互支持，密切配合；

2、進一步加強政策理論的學習，加強對資本市場的研究，對國家的經濟政策要敏鋭，從而為公司的發展出點子，想辦法；

3、需加強業務知識的學習，進一步提高自身的業務水平，提高工作效率和辦事能力。

六、20xx年工作計劃

1、在董事長的領導下，加強對《公司法》、《公司章程》的學習，以進一步提高辦公室人員的業務素質。

2、及時瞭解公司和二級單位的生產經營情況，更好地起到董事長的參謀和助手作用。

3、進一步加強與各股東的協調、聯繫，以獲得各股東對公司的生產經營活動的理解和支持。

4、努力探索公司新的經濟增長點。

5、搞好明年股東會及董事會的籌備工作。

綜合辦公室年終總結26

董事會辦公室由原董事會辦公室和企業管理與政策研究處合併而成，川煤集團成立以來，董事會辦公室適應新形勢、新任務的變化要求，圍繞企業改革、發展和穩定，認真履行處室工作職責，不斷加強處室自身建設，較好地完成了集團公司交辦的各項任務。

一、參與建立健全公司的管理體制及運行機制。

按照規範的公司製法人治理結構，負責主持董事會日常工作，參與理順了集團公司和分、子公司的關係，集團公司行使資產經營、投資決策、利潤分配的職能，子公司在母公司的統一規劃和部署下，在全部法人財產權的範圍內自主開展經營活動，分公司在授權範圍內開展經營。同時，近兩年來，董事會辦公室根據公司領導要求，圍繞企業管理體制及運行機制，對各級單位企業基礎管理現狀進行系統的調查瞭解；組織參與了公司歷次事關生產、安全、經營、生活後勤、企業文化等內容的檢查、考核和調研；負責集團公司項目管理辦公室各項日常工作；負責對各級政府出台的各項經濟政策、產業動態及產業政策和公司發展戰略的研究，定期編制《管理信息》供領導決策；同時適時提出公司改革發展的意見和建議，近年來承擔瞭如公司生活後勤剝離方案、公司辦社會職能移交剝離等部分改革方案的制定。完成了如公司20xx年經營檢查考核報告、煤機產業鏈考察報告、xx國債自查報告等大量調查報告的編制，為領導決策發揮了一定的參考作用。

二、參與企業制度建設。

董辦組織參與了公司經營、管理、組織等各項制度的制定工作，全過程指導二級單位進行各項管理制度的制定和彙編，完成了集團公司機關處室崗位職責的編制，制定了集團公司合同管理辦法，工商年檢管理辦法、法律事務管理辦法等一系列管理制度。

三、參與企業改革改制。

參與了集團公司近年來部分改革發展方案的制定工作。如20xx年參與了全集團公司實現崗位績效工資制，參與了職工全員競爭上崗和幹部公開競聘制度的制定，僅20xx年新招聘69名處級幹部，壓縮減少處級管理部門和二級單位13個，二級單位共壓縮減少管理科室70個，減少科級基層單位17個；20xx年參與了集團公司主輔分離工作，組織編寫了《xx集團公司分離生活後勤工作方案》。按方案，20xx年公司成立生活後勤服務中心，對四礦、精煤公司和機關等六個單位生活後勤實行了內部試點剝離，成立了六個生活服務分中心，實行內部市場化運作，獨立核算、獨立考核。同時，指導各二級單位成立民用水電管理所，參照地區的同類價格按市場化收費，推進了水電專業化管理。

四、負責企業發展規劃。

董事會辦公室承擔公司中長期發展戰略、規劃的研究與編制工作。近兩年來，董辦通過對企業發展環境的綜合分析，結合企業實際，制定了一系列企業中長期發展規劃。主要包括：

(1)20xx年11月，完成了《xx(集團)公司20xx——20xx年發展規劃和20xx年遠景展望》的編制工作，提出了集團公司十一五發展目標、任務及各項保障措施，20xx年，根據川煤集團建設百億企業的要求，董辦對十一五發展目標、措施、任務進行了相應的分析、論證和調整，制定了《xx公司關於調整十一五發展目標的意見》，提出了在十一五期間xx公司將圍繞建設以煤炭生產、加工為主，煤基多元產業協調發展的實力雄厚、結構優化、制度完善、環境優美、職工富裕的具有南方特色的安全高效礦井目標，突出發展煤炭主業，大力發展循環經濟。到20xx年，銷售收入確保30億元，力爭35億元以上，實現到20xx年比20xx年翻一番目標。

(2)20xx年8月以後，董辦着手進行xx公司公司循環經濟發展規劃及實施方案的研究與編制，通過為期三個月的考察、學習，在對集團公司循環經濟發展現狀、環境、條件作了系統分析，制定了《xx公司循環經濟發展規劃》及《xx公司循環經濟實施方案》，20xx年4月順利通過四川省經委組織的專家評審，公司成為四川省首批循環經濟試點單位。

(3)與復旦大學經管學院合作進行公司人力資源規劃的研究與編制工作，收集了公司歷年經濟與員工隊伍基礎資料，完成了對公司所有二級單位的相關人員的調查摸底。制定完成了集團公司人才資源發展規劃，在取得預期效果的基礎上，繼續與復旦合作進行了公司人力資源管理精細化研究。

(4)根據公司各項中長期規劃，主要完成了十一五公司經營業務調整方案、企業文化建設發展綱要、企業形象識別系統(CIS)方案等公司部分職能發展規劃、方案的制定。

(5)進行了公司煤基產業鏈各項目的前期論證和規劃編制工作，主要完成了電冶一期工程續建、電廠粉煤灰綜合利用、煤矸石磚生產線技改擴能、2×300MW煤矸石電廠的前期項目建議書的編制。

綜合辦公室年終總結27

20xx年，我在分管院領導的正確指導和院辦主任的有力領導下，在綜合辦公室所有同事的大力支持下，我較好地完成了本年度的工作，取得了一定的成績。現總結匯報如下。

一、加強理論學習，提高自身思想素質

一年來，我不斷加強政治理論學習，積極參加學校黨的羣眾路線教育活動，認真完成教育活動的各個環節工作任務，對比檢查，批評自省，努力提高自身的思想政治素質和政策理論水平。

二、認真謹慎，努力做好學院檔案工作

1、繼續做好學院檔案的基礎性工作，按時完成20xx年檔案的上架工作

截止到目前，學院綜合類檔案達15267卷(件)，其中案卷類5139卷，文件類10117件。20xx年綜合檔案已完成上架並編制完檢索目錄，包括黨羣類15件，行政類228件，教學類564卷。20xx級至20xx級畢業生成績單已完成掃描工作，累計23000餘份，20xx-20xx級新生錄取名冊信息，學籍變動信息，累計四萬餘條信息，已全部錄入檔案管理系統，為學院檔案的信息化建設打下了堅實的基礎。

2、順利完成20xx屆畢業生檔案的整理與轉遞工作

20xx年轉遞應往屆畢業生檔案4012人次，其中20xx屆40人次，20xx屆39人次，20xx屆47人次， 20xx屆應屆畢業生3886人次。本年度到市郵局機要科發送學生檔案機要文件25次，送達檔案至秦皇島市人力資源與社會保障局12次，送達開發區人力資源和社會保障局1次，送達秦皇島市人民政府徵兵辦1次。為20xx級2888名新生完成建檔工作，並對其入檔材料進行檢查審核，對不符合要求的，指導並幫助進行修改，對學籍異動學生的檔案按照年級、系別、專業重新進行檔案存址異動，建立健全的資料接收、整理與管理體系。

3、積極開展檔案的開發利用工作，不斷提高服務水平

檔案室積極開展檔案利用工作，辦理學生出國留學翻譯材料26份，提供畢業生成績單164份，新生錄取名冊95份，四、六級證明及計算機等級證明7份。配合就業指導中心完成20xx屆畢業生中涉及學籍變動的200餘名學生相關材料複印件提供、信息核對工作。檔案電話諮詢1300餘人次。學院檔案室專業的管理水平，熱情周到的服務已經得到了社會和學校師生的普遍認可。

三、恪守原則，努力做好行政管理工作

1、實事求是的做好學院統計工作

統計工作是實行科學管理和決策的一項重要的基礎性工作，由於該報表的數據是教育行政主管部門評價學校辦學水平的重要依據之一，該報表數據準確與否，事關我院辦學條件的審核，關係到我院的生存與發展。在填報過程中，我始終堅持實事求是原則，認真核實各項辦學指標並及時請示領導，真實、準確、及時地上報數據，順利完成了今年高等教育報表的填報工作。

2、圓滿完成學院三證的年檢工作

學院事業單位法人證書、組織機構代碼證、民辦學校辦學許可證是我院辦學的重要憑證，三證的年檢涉及到學院規模、教學、管理、招生、就業等方方面面的信息採集，有一個環節出現差錯都會導致年檢不合格，在這項工作上，我慎之又慎，確保每個信息的準確性，圓滿的完成了學院三證的年檢工作。

3、認真完成學院規章制度的彙編工作

學院規章制度是教學、管理的重要依據，為適應新的教學形勢，20xx年學院共修訂規章制度151條，經過三次的完善修訂，於20xx年12月中下旬定稿，即將交付印刷。

四、完成領導交辦的其他工作

1、20xx年上半年辦公室的一位同志因休產假，我接替了她的工作，共完成發文40份，收文傳遞50餘份，完成部分文字撰寫工作。

2、和辦公室其他同志一起參與會議接待、畢業典禮、開學典禮的籌備等工作。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

綜合辦公室年終總結28

時間過得很快，回首過去的在公司工作的日子，內心不禁有些許感慨和歎息，感慨的是時間如白駒過隙，歎息的是沒能早點加入公司，轉眼間又將跨過一個季度，回首望，雖然沒能在這段時間內取得什麼轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，近半年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。現對這段時間的工作做一個總結。

一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法

我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個綜合協調管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協調與各部門之間的工作關係是我需要不斷探索學習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結出經驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領會領導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領導做好辦公室的各項工作。

二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性

將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發揮工作的主動性、積極性，主動發現問題並解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節奏。

三、充分認識辦公室的工作環境

辦公室工作相對公司其他各部門紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大。如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規章制度和日常規範工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規範辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關程序辦理遇到的事情。

四、業務水平的提高要不斷加強

對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規範，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協助領導同事籌備項目開盤的相關工作，在今後的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態度參與公司組織的各項活動。

六、工作中的不足

在領導和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細緻等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，我希望通過不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

綜合辦公室年終總結29

在很充實忙碌的工作中，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這段時間的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

1、耐心細緻地做好日常工作：

負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤。負責來訪客户的接待工作，保持良好的禮節禮貌。負責領導辦公室以及會議室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

2、物資管理工作：

制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開具發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。

3、文件管理工作：

根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上載下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閲和管理。

三、不足之處

在這段時間的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心

辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

2、缺乏積極主動性

不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。

3、工作不是很紮實

忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己

抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

2、端正工作態度

要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作。在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

感謝兩位領導和各位主管對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會更好。

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20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我着力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責着局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與共產黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難。

在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項規定動作。日常也注意藉助於電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏鋭性、鑑別力，進一步提高了理論聯繫實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們儘快適應飛速發展社會的最好的辦法。

二、解放思想，全面提升政務管理水平

辦公室承擔着文字處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閲覽的是謝謝您的支持和鼓勵！

在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照幹大事，從細節做起，做小事，從大局着眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。

20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等一百餘份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十餘項，形成書面文字材料xx餘篇。

2、規範了機關內部事務管理。

制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衞生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學，有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。

辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設：

一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服配角的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。

二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衞生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。

4、積極穩妥地做好信訪工作。

信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待羣眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細緻、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。

由於我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答覆。

三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平。

作為局的後勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定着我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為幹部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。

2、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本着出以公心，能設身處地的為他人着想。

四、存在的問題。

20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：您現在閲覽的是謝謝您的支持和鼓勵！

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個台階。

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強。

五、20xx年工作思路。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，並藉助實踐工作的鍛鍊，儘快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，並堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質。

2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利於政務管理水平和事務處理能力的進一步提高

綜合辦公室年終總結31

時光荏苒，光陰似箭，20xx年在充實與忙碌中渡過，回首過去的一年，從思想建設、主要工作業績、存在的問題三個方面對自己、也對整個辦公室工作作出全面總結，並對20xx年工作提出打算：

一、思想建設情況

在經理班子及黨支部的領導下，用黨員的標準嚴格要求自己的同時，嚴格要求部門員工，樹立為企業服務、為領導服務、為員工服務的思想，紮實地作好各項工作。

1、嚴於律已，秉公辦事。

在綜合服務的工作崗位上，作為xx公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正説話，處處為公司着想，為領導着想，為員工着想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實公司各項規章制度的落實與執行，並帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事。

2、充實自我，提高素質。

我始終認為，作為一名共產黨員更應該樹立終身學習的理念，提高學習的自覺性。我利用工作閒暇之時，從書本上、網絡上不斷充實和完善自己的知識面，學習有關行政辦公、人力資源管理、國家法律法規等方面的知識。同時，積極參加集團公司和黨支部組織的各項教育學習活動，通過學習並結合自己的思想動態和工作實際，提高了對黨的認識，同時進一步增強了責任感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務更周到，履責更到位。

3、聯繫上下，加強溝通。

辦公室是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝着既定目標前進的中心，更是領導與羣眾之間的橋樑與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就必須創造一種和諧、輕鬆、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發現問題，積極為大家解決問題，瞭解員工的思想動態，與員工們交心談心，同時當好大家的喉舌。

二、主要工作業績

20xx年，按照經理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質量、控制辦公費用開支、搞好各部門後勤保障服務的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來開展工作。

經過一年的努力，在辦公室全體同仁的協同配合下，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業務單位協調會6次，兄弟單位協調會2次。共計採寫公文篇、會議紀要期、工作簡報20期、版報1期。全年共計發生辦公費用萬元，期間費用預算為萬元，減少費用支出萬元，全面達到降低費用、節省開支的目的。

從客户方反饋的意見、以及集團公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地説對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質量得到客户及上級領導的認可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領導培養和教育的結果。

上述工作業績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。

1、努力節省開支，當好公司的後勤管家。

辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業務接待用煙酒的採購、保管和領用發放管理。在採購時，本着節省費用的原則，仔細比對商家價格，擇優（質量）擇廉（價格）進行採購。在領用發放時，既要創造條件儘量給人以方便，又要本着厲行節約，反對浪費的精神，避免虛報冒領。對煙、酒等價格較昂貴的業務接待用品，嚴把領用登記關，杜絕不必要的浪費開支，嚴格執行經理一支筆審批制度，為公司的業務工作當好後勤管家。

2、強化協作意識，為經營工作添磚加瓦。

身為辦公室主任，我帶領全體辦公室同仁充分發揮了集體合作精神，在保證領導指示、本部門工作完成情況良好的同時，積極協助公司其他部門搞好工作，發揚團結力量大、兄弟情誼深的作風，充分發揮集體效應。配合財務部門迎接各項財務審計檢查工作，協助安保部門開展各項安全宣傳教育活動、崗位技術練兵活動、考核評比活動，並大力配合作業部做好與各級主管部門、業務單位的對外協調。

3、做好後勤保障，解除員工後顧之憂。

根據公司20xx年度關於加強人事管理、完善外聘員工用工手續的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎上，與現有員工續簽訂了《勞動合同》及《用工協議》，完善了各項社會保險的繳納，並於為全體員工辦理了醫療保險，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的後顧之憂，同時，增強員工的個人歸屬感和企業使命感，也明確了他們的責任和義務，使他們能全身心的投入到工作中。

三、存在的主要問題

1、辦公室工作在細節方面還有待提高。

2、工作計劃性還不夠強，有序性也需進一步增強。

四、20xx年工作規劃

1、加強部門建設，內部相互協調、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發揮辦公室應有的作用。

2、積極配合支部，廣泛開展有益的活動，以達到團結教育廣大幹部及員工的目的，為完成工作任務打下堅實的人員基礎。

3、遵照集團公司的要求，積極開展客户關係的協調，做好對外應酬，認真取聽客户意見，發揮辦公室的窗口作用，配合經理班子理順客户關係，努力贏得客户的認可。

4、按照經理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大綜合安全監督檢查的力度與頻度，為公司的安全管理工作做好保駕護航。

綜合辦公室年終總結32

我是20xx年7月被任命為工會辦公室副主任的，試用期一年。我的工作職責是，在工會主席領導下，負責工會辦公室工作。負責工會內、外部的協調。做好工會文件、報告等的建檔工作，並負責起草工會部分文字材料。做好文祕工作和接待工作。

時光如梭，轉眼間，一年的試用期已滿。一年來，我時刻牢記領導和我談話時對我提出的要求和希望，努力克服自身弱點，不斷提高自身素質。在領導和同志們的大力幫助和支持下，較好地完成了各項工作任務，理論水平和工作能力有了一定提高。現將一年來的工作、學習情況總結匯報如下：

一、加強政治理論學習，掌握必要的政策理論工具，提高解決實際問題的能力。

作為一名企業中層幹部，必須要深入學習黨的各項路線、方針、政策，掌握必要的政策理論工具，否則，就難以勝任本職工作。通過學習，提高了運用理論知識分析問題、解決問題的能力，提高了政策理論水平。更加深刻地認識到我黨的立黨之本、執政之基、力量之源，是新形勢下加強黨的建設的綱領，同時，也是指導工會組織做好各項工作的行動指南。

二、加強對工會業務知識的學習，不斷提高業務能力。

工會工作，看似簡單，實際具有很深的學問。為了更快地掌握工會業務知識，提高工作能力，我深入學習了《工會法》、《勞動法》、《中國工會章程》等法律、法規。學習有關工會工作方面的文章和論述，並注意做好讀書筆記。在企業深化改革的進程中，加強對建立現代企業制度的學習，瞭解現代企業制度的基本知識。今年五月份，我參加了由省總工會和省勞動人事廳共同主辦的《工資集體協商》培訓班。

工資分配是職工羣眾普遍關心的切身利益問題，是工會保障工作，也是工會工作的重要組成部分。隨着我公司企業改革的不斷深化和經營機制的轉換，職工民主意識的不斷增強，工資集體協商談判必將開展並形成制度。

因此，我抓住這次機會，認真學習，努力掌握工資集體協商談判的知識和技巧，為我公司進行工資集體協商做好理論上的準備。做機關工作，要有較強的寫作能力。為儘快提高寫作能力，我認真學習《應用文寫作實用教程》等書籍，通過不斷的學習和積累，理論知識和寫作能力有了一定的提高，通過調查研究，並根據工會工作的實際，撰寫了《企業在改制進程中如何做好工會工作》的論文，20xx年底撰寫了《工會工作報告》，並在職代會上報告。

今年“五一”前夕，我公司被推薦為省“五一”勞動獎狀獲得者，並要求儘快報送企業事蹟材料，為不影響我公司參選，我放棄休息時間加班加點趕寫出了《抓住機遇求真務實為供水事業的發展而努力奮鬥》。

三、協助工會主席、副主席做好工會自身建設工作，提高工會幹部隊伍整體素質。

為適應新形勢下工會工作的需要，我們從抓工會自身建設、抓業務理論學習入手，堅持政治學習和工作例會制度、堅持業務理論知識的學習，通過互相學習、交流，達到提高政治理論水平、提高業務能力的目的。按照總公司和機關總支的要求，全面落實各項學習計劃。

學習了《職業道德建設讀本》、《學習教育輔導材料》、《新時期加強政治思想工作》和十五屆五中全會精神等內容。並積極組織對我公司改制工作的大討論，在討論中，同志們暢所欲言、氣氛熱烈，對我公司在改制進程中需解決的問題，提出了一些很好的意見和建議。按時召開工作例會，對工會各項工作進行總結和部署，保證各項活動的順利進行，並要求每一項活動的開展要做到有方案、有簡報、有總結，年終要寫出全面的工作總結。

加強工會為基層服務意識的教育，對待基層來辦事人員，要熱情接待，文明禮貌，耐心解釋來訪人員提出的問題並積極解決問題。通過採取一系列的措施，工會幹部素質得到提高，凝聚力得到加強，成為一支有較高理論水平、有較強業務能力的幹部隊伍。

四、做好工會內、外部協調工作。

為迎接新世紀的到來，工會圍繞企業深化改革和優質供水中心工作，開展了一系列的活動。如，“安康杯”勞動競賽活動、“五一杯”優質服務競賽活動、技術比武活動、職工足球賽、職工讀書徵文活動等等。在千頭萬緒的工作中，我的工作定位是，在工會主席、副主席的領導下，做工會各項活動的組織者、協調者、配合者。工作中努力做到嚴於律己、以身作則，與工會的同志們團結協作，共同完成好各項工作任務。

根據任務的輕重緩急，合理安排人員的調度或自己承擔部分任務。如，去年十月份付老師負責的勞動競賽工作任務較多，上級工會要求同時報送三項勞動競賽情況總結材料，為儘快完成工作任務，我承擔了其中“五一杯”優質服務競賽總結材料的撰寫任務。在同志們的互相幫助和協作中，使工會成為一個團結協作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。

工會工作的開展，離不開機關各處室和各基層單位的支持，特別是行政部門，工會的很多工作是和行政各部門聯合開展的。如去年進行的機泵工、淨化工、計算機工種的技術比武工作，是一項參與部門多、涉及人員廣的大型活動。工會作為組織協調部門，為使比武活動順利進行，在李主席的具體部署下，我和付老師負責各部門的協調、聯絡工作，多次組織有關人員召開準備會，對比武活動的出題、監考、評卷等各個環節進行周密的安排和部署。由於我們準備充分、組織嚴密，比武活動獲得圓滿成功。

五、做好迎接上級工會領導對我公司的各項參觀、檢查工作。

20xx年，上級工會對我公司工會工作開展情況檢查、參觀較多。如，十月份全省推行《集體合同》經驗交流會，我公司被定為參觀對象。十一月份省總工會對我公司進行了“全國模範職工之家”的驗收工作。八月和十二月省總、市總對我公司“安康杯”競賽活動開展情況進行了檢查等等。為迎接省、市領導的檢查，要做大量的準備工作，在李主席的具體部署下，我配合分管此項工作的幹事對有關材料進行歸類和整理並做好接待的各項準備工作。由於我們的工作做得紮實、到位，每一項檢查都得到上級工會的認可和肯定。

六、做好工會各類文件的建檔工作。

我自今年七月接手工會文件的建檔工作後，按照檔案室的歸檔要求，結合工會工作實際，細化了工會文件的分類，做到無缺失、無遺漏，條理清楚、查閲方便。

七、積極配合黨羣各處室的工作，完成好各項臨時性工作任務。

黨羣各處室的工作有時需要各部門的配合、協作和支持，如提供相關材料、參與有關工作等。無論哪個處室需要協助工作，我都會盡力把任務完成好。今年九月份受組織處委託，參加了鄭州市“公開選拔企業正職領導”的組織考察工作。在歷時二十天的考察工作中，我抱着對每一位考察對象認真負責的態度，認真聽談話、做記錄，力求全面、準確的記錄每一個考察對象的特點，有時一坐就是一整天，思想絲毫不能放鬆。考察中，共作原始記錄一百多頁，本着公正、客觀的原則，並了考察組的審核。

八、存在的不足和努力方向

工作中有時不夠大膽。考慮問題、分析問題不夠全面、細緻。開拓精神尚需進一步加強。政治理論水平和業務能力還需進一步加強。在今後的工作中我將繼續加強對政治理論和業務知識的學習，不斷提高自身素質。發揚成績、彌補不足，在工會主席、副主席的領導下，與工會同志共同努力完成好工會各項工作任務。