公司管理制度（精選34篇）

公司管理制度

公司管理制度是什麼

所謂公司管理制度是公司為了規範自身建設，加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。

制定的意義

不少企業設定了管理制度也只是放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。

首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網絡遊戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的着裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衞時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

公司管理制度（精選34篇）

每個公司工廠都有屬於他的管理制度，能夠編好一個完整的制度，是公司管理的優良利器。下面是小編給大家帶來的公司管理制度（精選34篇），歡迎大家閲讀參考。

公司管理制度1

為加強公司財務管理，根據國家相關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

第一條、財會人員應嚴格遵守財經紀律，貫徹“勤儉辦企業”的方針，以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務工作做好。

第二條、財會人員要認真執行崗位責任制，各司其責，互相配合，如實反映和嚴格監督公司各項經濟活動。

第三條、記帳、算帳、報帳必須做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，按期報帳。

第四條、財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的款項，應拒絕支付、並及時上報分管領導、總經理。

第五條、建立穩定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職，應與接替人員辦理交接手續，未辦完交接手續的，不得離職，不得中斷會計工作。

第六條、一切現金往來，須憑據收付。

第七條、正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發票，印章齊全，經辦人簽名，經分管領導、總經理、董事長簽字後方能報銷付款。

第八條、嚴禁將公款存入私人帳户，違者將視情節輕重移交司法部門處理。

第九條、本制度自公佈之日起執行。

公司管理制度2

辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐，是展現公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關規定。

第一條、按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；

第二條、辦公室內須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧譁，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準做與工作無關的事情；

第三條、嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經他人允許，不準隨意翻閲他人辦公資料，更換台、凳、電話等，違者視情節輕重作出處理；

第四條、文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關的事情，做好電話記錄，及時做好請示彙報，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息台等，一經查實，個人除需承擔相關電話費用外，並加罰20元/次；

第五條、嚴禁串崗或羣聚聊天，影響他人工作；

第六條、注意保持辦公室的環境衞生，保持辦公室牆面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班後應整理好桌面物品，嚴禁亂擺亂放；

第七條、辦公室內嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；

第八條、辦公室內的各種設施（包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；

第九條、熱情接待來訪客户等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；

第十條、下班後要關好門窗，關閉空調、燈管、電腦等電源，最後離開辦公室的人員，要檢查電源關閉情況等；

第十一條、嚴格按照夜班值班表值班，如需調換，應提前一天向分管副總、總經理申請，同意後，方可調換，不得無故不值夜班；

第十二條、本制度自頒發之日起執行。

公司管理制度3

為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，保障園區管理，特制定本制度。

第一條、電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。

第二條、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

第三條、監控人員每天對監控錄像進行查看，發現有異常現象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，並作好標記，以備查用。

第四條、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應徵得保衞科長的同意並在有人頂崗時方可離開。

第五條、監控人員須愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監控系統的正常運作。

第六條、無關人員未經許可不準進入監控室，外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衞科長上報分管副總，同意後方可進入監控室。

第七條、不準在監控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監控值班期間打盹睡覺，一經發現，按公司規章制度嚴厲處分。

第八條、公司領導定期到監控室查詢情況，值班人員應及時彙報監控情況。

第九條、保持監控室設備的清潔衞生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。

第十條、監控設備系統發生故障時，應及時聯繫維修人員進行維修，並做好登記。

第十一條、監控人員必須保守公司監控祕密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。

第十二條、未經公司總經理批准，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。

第十三條、本制度自頒發之日起執行。

公司管理制度4

第一條、會議室統一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。

第二條、各部門根據工作的需要確定相應的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，並登記。

第三條、會議室內的設備由辦公室統一管理，如麥克風、音響、空調等，辦公室負責設備調試。

第四條、會議期間損壞設備，須由相關部門或當事人按原價賠償；

第五條、會議必須要有紀錄，重要會議必須會籤確認。

第六條、做好會議的貫徹執行工作，做到有佈置、有落實、有檢查。

第七條、公司重要會議、年度總結大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經理請假。

第八條、所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態下。

第九條、開會人員應注意保持會議室衞生清潔，會後打掃衞生，關好門窗、空調，整理好會場後，方可離開。

第十一條、本制度自頒發之日起執行。

公司管理制度5

保衞科在分管副總及上級公安機關的指導下，維護公司及園區的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區保衞工作，特制定本制度。

第一條、加強對保安和門衞工作的領導，維護公司治安秩序。

第二條、保衞科負責公司及園區“三防”、保衞、監控、園區車輛管理等工作。

第三條、嚴格落實公司各項安全保衞措施，確保園區的正常運營，發現重大問題及時向分管副總請示，彙報。

第四條、加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育，定期進行演習，落實整改措施；

第五條、積極做好園區的安全防範工作，重大節日進行安全大檢查，發現問題及時處理；

第六條、加強園區內車輛管理及調度工作，非停車地點嚴禁停車；

第七條、做好接待保衞工作，確保外賓和首長、領導的安全；

第八條、全面負責公司值夜班以及監控室管理工作；

第九條、完成領導安排的其他工作任務。

公司管理制度6

第一條、保衞科要定期到各業户進行安全檢查，發現安全隱患要及時處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。

第二條、財務部門現金要按規定及時存入銀行，現金存放不得超過規定數額。現金、有價票證一律放入保險櫃。第六條、財務人員去銀行送款，必須由專職保衞人員負責護送。

第三條、公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。

第四條、夜間巡邏人員不得睡覺，對重點隱患地方要經常巡視。發現可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機關。

第五條、門衞要做好值班，發現可疑問題，要及時通知保衞人員協同處理。

公司管理制度7

第一條、保衞科負責對公司和園區的安全防火工作進行監督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業務訓練，開展經常性防火宣傳；

第二條、消防器材的更換、維修和配置，由保衞科統一負責，任何單位和個人不得擅自調換；

第三條、在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節嚴重的要給予行政處分；

第四條、公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衞科負責統一安排，各科室給予密切配合；

第五條、由專職保安負責日常安全防火檢查，如發現隱患要及時向保衞科長彙報，採取相應措施妥善處理；

第六條、存放、使用易燃、易爆物品的業户，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規定；

公司管理制度8

第一條、嚴禁打架鬥毆和辱罵他人，違者按公司有關規定處理；

第二條、凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衞科採取強制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔，並視情節輕重予以批評教育或行政處分；

第三條、嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經發現，即嚴加查處，對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關處理；

第四條、園區內禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關規定處罰（未成年子女由家長承擔）；

第五條、嚴禁在園區內任何場所大聲喧譁、起鬨、擾亂公共秩序；

公司管理制度9

第一條、保衞人員值班巡邏，必須按規定着裝並佩帶各種警用器械。

第二條、值班人員的主要任務是負責園區治安保衞工作、安全防火工作，及時處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時向領導彙報。

第三條、加強夜間巡邏，確保園區內部各項安全，嚴防治安事故發生。

第四條、提高警惕，明確任務，善於發現可疑跡象和隱患並及時處置。

第五條、嚴格執行園區各項規章制度，堅守崗位，認真負責，注意自身安全，做好交接班工作，並填好值班巡邏記錄。

公司管理制度10

第一條、員工請假必須提前1天向分管領導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。

第二條、員工因突發事件或急病來不及事先請假者，應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。

第三條、員工請假應説明期限、原因、交待事項，同時出示相關證明或口述理由。

第四條、提前結束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批准。

第五條、請假或延長假期未經批准而擅自不上班者按曠工處理。

第六條、三天以上曠工者按自動離職處理。

第七條、請假期間，扣除請假期間的工資。

第八條、假期規定：事假每月不得5天以上，全年累計不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫院開具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產假（女）90日；流產假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；

第十條、本制度自頒發之日起執行。

公司管理制度11

一、公司管理制度具有規範性，而且只有具有一定的規範性才能發揮企業管理制度的作用。

1、企業管理制度本身就是一種規範。

企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作説明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。

2、一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規範性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環境裏，規則=規範+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講：企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用範圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關係等因素組成的，其中屬於規範性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用範圍、管理制度的構成等；屬於規則性的因素有：構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關係。

3、規範實施企業管理制度是需要規範性的環境或條件的：

第一，編制的制度是規範的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的；

第二，實施規範性的制度全過程是規範的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規範的；只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規範的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規範的狀態。

二、企業管理制度的規範性是在穩定和動態變化相統一的過程中呈現的。

企業管理制度的規範性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規範不一定是適應的規範，經常變化的規範也無一定是好規範，應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中，企業管理制度應是具有相應的穩定週期與動態的時期，這種穩定週期與動態時期是受企業的行業性質、產業特徵、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規範性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況：

1、企業經營環境、經營產品、經營範圍、全員素質等是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規範、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規範、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。

2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規範、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。

3、因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規範、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規範、規則、程序。

三、規範性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果。

企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新，也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規範性，合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規範性的最佳途徑或唯一途徑。

1、企業管理制度是企業管理制度的規範性實施與創新活動的產物，通俗的講：企業管理制度=規範+規則+創新；這是因為：一方面，企業管理制度的編制須按照一定的規範來編制，企業管理制度的編制在一定意義上講，是企業管理制度的創新，企業管理制度創新過程就是企業管理制度文件的設計、編制，這種設計或創新是有其相應的規則或規範的。另一方面，企業管理制度的編制或創新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業實際，按照事物的演變過程依循事物發展過程中內在的本質規律，依據企業管理的基本原理，實施創新的方法或原則，進行編制或創新，形成規範。

2、企業管理制度的規範性與創新性之間的關係是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關係。良性的循環關係是兩者保持統一、和諧、互相促進的關係，非良性的關係則是兩者割裂甚至矛盾的關係。作為企業來講，應該努力使企業管理制度的規範性與創新性因素之間的關係呈良性關係，也就是：規範性的因素是創新的產物，現行的企業管理制度裏規範性的因素是前期企業管理制度創新的目標，同時，又是下一輪創新的基礎。只有這樣，企業管理制度才能在規範實施與創新的雙重作用下不斷完善、不斷髮揮其保證與促進企業發展的作用。

企業管理制度的執行，是企業管理的實踐者。他們既有聯繫又有區別：制度是文件，是命令；執行是落實，是實踐；制度是執行的基礎，執行是制度的實踐，沒有制度就沒有執行；沒有執行，制度也只是一隻空殼。所以要想貫徹落實企業管理制度還需做到以下幾個方面：

1、需要加強企業管理制度和執行所設的內容在員工中的透明度。員工是企業管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什麼、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標）不明確，後果將導致公司制定的管理制度流產。企業管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決於員工的工作態度和責任心。如果員工把平時的工作表現和制度執行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當的。因為制度和工作在性質上不可分，是相互聯繫和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業管理制度雖然提倡自覺性，但同時不能忽略強制性，對少數員工實行罰款、辭退、開除等執行措施是很有必要的。

2、企業管理人員在制度和執行上應做到“自掃門前雪”。管理人員有宣傳公司管理制度的義務和責任，制度的擬定者和執行者都應把心態放正，不要滲雜個人感情在制度中。同時要杜絕一問三不知。在企業管理制度的執行上對執行者要做到相互監督，落實，要防止陷進“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利於企業管理制度的執行。

企業管理制度執行本身就具有強制性的特徵。沒有過硬的強化手段，有些剛建立的企業管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來自於基層，也適應於基層，為基層服務。因此，建立持久的強化執行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種企業管理制度，經過一定階段強化執行後，它就逐漸形成了一種習慣，甚至可以成為一種好的企業傳統發揚下去。

企業管理人員應有好的決心，才有好的制度執行力。老闆雜誌表示：優秀的領導應從宏觀角度去監督指導企業管理制度執行的程度，隨時檢查糾正，調整執行方案、執行方法，不斷完善企業管理制度，推動公司制度的執行在幹部、員工的行為中的深入度，堅持用誠實可信、勤懇踏實的務實敬業作風去感化和影響自己的下屬，為自己的工作服務，為企業服務

公司管理制度12

第一條着裝儀表規範

1、公司員工日常着裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。

2、儀容要以乾淨、整潔、素雅為標準，不得濃粧。

3、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，鬥毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

4、説話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。

第二條工作行為規範

1、遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

2、各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批准後方可離開。

3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規範和文明用語；辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量；不準用辦公室電話進行私人交往或閒聊。

4、各部門應每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公枱面的整潔有序

5、保守企業祕密和施工技術祕密，不準對外泄露與施工質量、技術、單價、資金及經營管理等有關的事情。

6、生活區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗户向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等

7、節約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。

8、愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印複印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。

9、每位員工都有權利、有義務維護公司利益，愛護公司財產，嚴禁將公司財產居為私有。為企業樹立良好的形象，

第三條就餐制度

1、開飯時間：早7：30中12：00晚6：00

2、全體工作人員都要按時就餐，無故延時就餐者，不能要求炊事員另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時就餐者，要通知炊事員預留飯菜。

3.、公司所有人員，除事假和出差之外，無論是否在項目部吃飯，均扣除生活費

4、就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動。就餐時，如對飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進。

5、眾口難調，不能超標準要求飯菜質量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費。

第四條辦公用品購買

1、辦公用品購買本着實用、節約的原則，每月由辦公室統一購買。

2、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經理同意後採購。大型辦公用品採購必須報請經理審批後方可購買。

3、採購人員應嚴格遵守職業道德，及時瞭解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品

第五條辦公用品發放和使用

1、本着節約的原則使用辦公用品。

2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況，經常整理清點，庫存不足及時申請和購進。

3、已配發的各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。

4、各部門的電腦、打印機、複印機等設備由部門主管指定專人負責，禁止其他人員隨便使用；出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批准後聯繫維修，並對故障原因予以追查對相關責任人給予相應處罰

5、公用複印機，由辦公室指定專人負責，實行打印複印登記制度。辦公室應每次對打印複印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。

6、嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室（消耗品除外），

第六條辦公室負責全體員工的考勤工作。

第七條考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據要和考勤表有照應可追溯。

第八條出勤規定。本公司工作人員節假日實行輪換休息制度，應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執行，到辦公室備案。

第九條考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情；

第十條考勤表必須與所批覆的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發當月工資和獎金；年累計曠工超過10天者，扣除所有剩餘工資福利，清退回公司。

第十一條考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查後作為當月工資獎金髮放的依據。

第十二條印章種類

1、公章：是單位的最重要的印章，代表單位的權利、憑信和職責。

2、專用印章：是項目為了使職能部門履行自己的專業性職責而發給部門使用的印章，這種印章有單位名稱及用途。

3、領導人名章：是項目領導或部門主管的身份印章，是行使職權的標誌。

4、其他印章：是起標識作用，如財務用的各類標識章、竣工資料特定章。

第十三條印章保管

1、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管；財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。

2、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的櫃子鑰匙不得亂放。

3、印章保管人外出時，由領導批准後交給指定人代為保管。

第十四條印章使用

1、凡蓋公章、領導人名章，必須經公司領導批准或授權。

2、凡蓋專業印章，須經部門主管批准。

3、印章保管人在蓋章前應認真檢查領導簽字，審閲用章文件和全部資料。

4、印章保管人用印須登記，並填寫《印章使用登記表》。

5、蓋印要符合要求、位置恰當、字跡端正、字圖清晰。

6、不準在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。

7、在文件、文書、資料上蓋錯了章要及時銷燬。

8、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批准，印章保管人或指定保管人帶上，並按規定實施使用。

第十五條印章丟失

如印章遺失，立即報告領導和上級機關，及時到當地公安部門登記，並聲明作廢，其補刻按印章頒發權限再行刻制，新刻制印章應與原印章有明顯的區別。

收發文制度

請銷假制度

第十六條職工外出，必須履行請銷假制度，並按時返回銷假，工作時間內無特殊事由不得請假。

第十七條批准事假權限

1、各部門主管請假需報分管領導同意後由經理審批。

2、所有批准假期時間包括往返時間。

第十八條出差

1、公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經理簽字批准。

2、部門以上負責人出差需報分管領導和公司經理批准；各部門部員出差需報部門主管和公司經理批准。

3、如有特殊情況需出差，來不及辦理手續的，應先電話告知經理事後補辦手續。

公司管理制度13

為了加強公司工程管理，確保公司各項業務施工項目的順利進行，確保施工人員在施工現場進行有序而有效的工作，確保工程質量，結合公司的實際情況，特制定本條例。本條例適用於公司內裝飾工程及所有相關人員。

一、施工前準備：

1、施工人員必須服從公司的安排，在事先徵得業主同意後方可入住施工現場並積極地配合其他工種的工作。

2、進駐施工現場當日，須將施工單位標誌牌、安全警示牌、施工現場管理表格。並在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。

3、施工人員在接到施工通知後應及時熟悉施工環境並依據設計圖紙與設計師進行現場放樣，合理有序地進行現場施工。工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完善。

4、為保證公司安全的正常工作，凡未經同意辦理用工手續的人員，一律不得參加本公司的施工項目，不得隨意進出現場。

二、施工期間：

1、現場工程部負責人全權管理施工現場，統一安排，施工人員有事聯繫現場工程部人員，若然聯繫不上，可聯繫現場質檢員或其他管理層人員，不可擅自行動。

2、施工期間，施工人員嚴禁喝酒，施工現場嚴禁抽煙，不得在施工現場打架鬥毆。大小便到物業指定地點，不準使用客户潔具及其他一切用品，每日清掃，垃圾入袋。

3、工人員須保證施工現場的環境衞生，衞生間保持清潔，不得有垃圾雜物、積水；材料擺放應有條不紊，用料須分門別類堆放整齊，置於乾爽地段，施工垃圾應及時清理，外運到公司指定地點，每日施工完畢，須清理施工現場，做到無垃圾堆積。

4、材料按公司指定地點分類存放，嚴禁假冒偽劣材料進入施工現場，所有材料需為公司檢驗蓋章的材料；合理配用，列出詳細使用明細；嚴禁一家材料挪作他家使用，一經發現嚴厲處罰。

5、施工時注意文明用語，應維護本公司的文明形象，尊重業主的意見和建議，不得發生頂撞或衝突；愛護業主的設施，愛護成品物，不得損壞。不得向業主索要物品，不得向業主提出無理要求，更不得偷竊或私自使用客户物品。

6、施工人員應嚴格執行公司工藝標準和驗收標準，不得出現漏項、錯項，嚴禁材料浪費，不得任意變更工程內容，在圖紙與施工現場有偏差、誤差時應及時與設計師聯繫，嚴禁盲目施工。

7、現場施工要嚴格遵守國家有關施工工藝操作規範，絕不允許偷工減料，一經發現，立即除名並追究其相關責任。

8、施工人員應嚴格按設計施工，不得擅自改動。發現設計問題應儘快與現場管理人員或設計人員聯繫，服從現場工程部負責人的指令。

9、施工期間，施工人員應保持通訊暢通，嚴禁無故停工，嚴禁留有手尾工程，未經公司同意嚴禁帶走施工現場任何材料。

10、施工人員應注意安全用電和動火，要嚴格遵守國家有關電動工具、燒焊等操作規範，節約用水、用電，嚴禁使用無插頭、插座連接施工機械的電源。

11、施工期間，現場管理層所有人員均應嚴把質量關，尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程，切要嚴格把關，萬萬不得麻痺大意，更不容許不負責任的野蠻施工。對施工中出現的質量問題應及時整改，不得隱瞞、搪塞，並做好相應的每天施工日誌記錄和每週的施工安排計劃和施工材料安排計劃。

公司管理制度14

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制定本規章制度。

1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規章制度和各項決定、規定、紀律。

2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產；嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽；嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。

3、通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的個人素質、服務意識，不斷完善公司的經營管理體系，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工努力學習業務技能，公司為員工提供培訓和鍛鍊的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的隊伍。

5、公司鼓勵員工發揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻者，給予獎勵、表彰。

6、公司為員工提供平等競爭的環境和晉升機會，鼓勵員工積極進齲

7、公司提倡員工團結互助，同舟共濟，發揚團隊精神，不斷滿足客户的需求，超越客户的期望。

8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為公司發展提出合理化建議，對做出貢獻者給予獎勵、表彰。

9、公司尊重員工的辛勤勞動，不斷為其創造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發揮其主觀能動性和聰明才智，為公司多做貢獻。

10、公司為員工提供收入和有關福利保障，並隨着經濟效益的提高而提高員工的各種待遇。

11、公司實行“按勞取酬，多勞多得”的分配製度。

12、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

13、公司提倡勵行節約，反對鋪張浪費，降低消耗，增加收入，提高效益。

14、公司員工不得利用職務和工作之便向客户索取錢財或為個人親友謀私利。

15、公司員工不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。

16、職員除本職日常業務外，未經公司法人代表、總經理授權或批准，不能從事下列活動：

1）.以公司名義考察、談判、簽約；

2）.以公司名義提供擔保、證明；

3）.以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；

4）.代表公司出席公眾活動。

17、維護公司紀律，對任何人違反公司章程和規章制度的行為，都要予以追究。

18、公民基本法道德規範：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

公司管理制度15

第一條：全體員工要緊緊地團結在董事會的周圍，堅決擁護和執行董事會的決議。處處為公司利益着想，要盡職盡責，要心向一處想，勁向一處使，團結互助，發揚團隊精神，要有一顆感恩的心。

第二條：全體員工要嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，從自我做起，處處起模範作用，以身作則，吃苦在前，享受在後，樹立愛崗敬業的精神。

第三條：服從領導，積極熱清，相互信賴，團結同事，互幫互助，努力學習，精通業務，按時按質完成各項工作任務，為公司當好參謀，出好主意、好點子，認認真真把各項工作做到高水平。

第四條：行為規範，得體大方，文明禮貌，説話有禮節，行為有分寸，做一個有修養、有素質的好員工。

第五條：同領導和客人在一起，要領導在前，客人在先，尊敬領導，尊重客人，處處要為領導和客人提供方便，禮貌待人，彬彬彬有禮。

第六條：來嚴格遵守公司的保密制度，不該知道的不要知道，不該打聽的不要打聽，不該説的不説，不該看的不看。

廠規

為了規範公司與員工的行為，建立有序的生產、經營、辦公制度，提高工作效率，維護公司與員工的共同權益，明確雙方的責任與義務，特規定如下

第一條：公司實行董事會領導下的總經理負責制，全體員工要緊密團結在董事會的周圍，堅決擁護和執行董事會的決議，處處為公司利益着想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結互助，建設一支高效、務實、愛崗敬業的團隊。

第二條：公司的財產屬股東所有，公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產。公司禁止任何所屬機構、部門和個人，為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展，對任何違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第三條：所有員工都必須服從領導、全力投入工作、注重細節，用一個一個細節來奠定公司的成長，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發展。

第四條：為提高公司的運營效率，實行能者上，庸者下的人事管理制度，實行責、權、利相結合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配製度，要求所有員工都精通業務，能自主處理各項事務，達到各負其責的目的，確立責任機制。

第五條：所有員工要嚴格遵守國家法律法規、遵守公司的各項規章制度、遵守職業道德守則、明確其責任、維護其公司與個人的權益。行為規範，做有紀律、有素質、有修養的好員工。

第六條：員工進廠時需交身份證複印件一份，1寸照片2張，填寫職工登記表，進行崗前培訓，鑑定培訓書。用來辦理廠牌，領取考勤卡。每天上下班時間為：上午8：00―12：00時，下午14：00―18：00，晚上如有加班，加班時間為7：00―11：30；趕貨期間另行通知。趕貨期間，任何人不得以任何藉口要求廠方增加工資，鬧事並者一律無薪開除出廠；工資發放時間為次月30日，特殊情況另行通知。

第七條：中途有事需離開本廠者，須提前15天交辭工書給部門主管，經廠方同意，辭工期到後方可離廠。辭工到期者的工資，先結算清楚令其搬離本廠，待本廠發放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資，結算清楚後既搬離本廠。

第八條：廠內禁止一切賭博活動，凡是在廠內酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分後關閉廠門，加班時間除外。加強安全意識，注意防火防盜，車間內一律不準吸煙。

第九條：工作上要服從管理人員的安排，提高質量意識，堅持質量第一原則。確保產品質量合格出廠，各部門主管、品檢必須在保證質量的基礎上抓好生產進度，如因質量問題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的責任，並扣發當月崗位津貼和工資作為補償。

第十條：各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機密，嚴禁拉幫結派，搞小集團，損害公司利益。

工資、福利待遇制度

一、工資待遇：

1、生產人員實行計件工資制度。注：由於公司定單原因，給予保底工資。

2、設計人員實行保底工資+提成工資制度。

3、管理人員實行基礎工資+提成獎金制度。

4、勤雜人員實行基礎工資+獎金制度。

二、福利待遇：

1、提供員工中餐和晚餐，每日標準8元（員工每月餐費扣120元/人）。

2、免費提供員工集體宿舍（自租房者自理），水電供應（每人每月水電繳費20元）。

3、加班超過23時，免費提供宵夜。

4、按國家規定享受法定假期。如：元旦、春節、五一、國慶、清明

5、員工在公司連續工作滿兩年以上，可享受探親假7天，4000公里以上可享受10天，公司可報銷單程火車票。

6、已婚女員工連續工作滿三年以上可享受產假，規定產假期發放生活補助每月800元。

7、在公司連續工作一年以上，可享受帶薪婚假、喪假7天。（直系親屬）

8、交通補助，業務人員因公對外聯繫業務，市內交通費每次往返10元。

9、通信補助：業務人員因工作需要，通信費每月補助150元。（指定人員）

10差旅費：業務人員因工作需要出差外地辦事，交通以汽車、火車為主，出差補助每天30元，住宿費標準每天80元。

11、誤餐補助：業務人員因工作需要不能回公司就餐，每餐補助15元。

考勤制度

為保障公司的正常運作，特制定本考勤制度：

第一條：作息時間：每天上班時間上午8：00至12：00，中午12：00—14：00休息，下午上班時間為14：00—18：00，根據生產情況，在全年生產旺季、淡季時作調整，但保證平均工作時間符合勞動法的規定。

第二條：員工應在正常工作時間內完成當日工作任務，確保工作時間高效飽和。

第三條：員工考勤實行打卡，員工上下班必須打卡。必須如實簽到，不得擅自作弊，不得為他人或委託他人打卡以偽造出勤記錄，違者罰50元/次。（兩人同罰）

第四條：員工應遵守厂部作息制度，做到不遲到、不早退、無故曠工，因工作原因不能按時打卡，應向部門負責人説明原因並徵得其同意，事後由主管在考勤卡上簽字確認。

第五條：請假：

⑴病假：需由社區以上醫院出據證明，因特殊情況未能請假辦妥手續的，如突發急病等員工須在當日內用電話或委託他人以其他方式通知主管，復工後當日須補辦請假手續。

⑵事假：若員工因在工作時間內有重大事情須處理，可以書面向部門領導申請事假，領導簽字批准後，轉交考勤文員備檔考勤，假滿上班須及時到有關人員外銷假。

⑶請假一天以內由部門負責人或主管批准，連續請假2天或2天以上由總經理批准；如未辦理手續或沒有得到批准擅自休假，而無理由解釋者均按曠工處理；曠工一天按二天處罰，無故曠工三天或三天以上，厂部做無薪開除處理。

第六條：設立年度全勤獎，資金為800元

⑴遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。

⑵有下列情況者：事假、病假、曠工、遲到、早退、產假、婚假、不享受全勤獎。

第七條：上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者，計件工罰5元，計時工罰當天工資30%；遲到或早退30分鐘以上者，計件工罰20元，計時工罰當天工資80%。

第八條：請全體人員自覺遵守，辦公室可根據情況進行定期或不定期的考勤抽查。

安全生產管理規定

第一條、為加強本公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進本企業事業的發展，根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定，結合本公司的實際情況特制定本規定。

第二條、本公司的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執行總經理負責制，要堅持“管生產必須管安全”的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和文明生產。

第三條、對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產製度和操作規程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及法律的，交由司法機關論處。

第四條、本公司安全生產委員會（以下簡稱安委會）是本企業安全生產的組織領導機構，由總經理和有關部門的主要負責人組成。其主要職責是：全面負責本企業安全生產管理工作，研究制定安全生產技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監督，調查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。

第五條、公司各部門必須成立安全生產領導小組，負責對本部門的職工進行安全生產教育，制定安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產監督檢查，貫徹執行安委會的各項安全指令，確保安全生產。安全生產小組組長由各生產部門的部門主管擔任，並按規定配備專（兼）職安全生產管理人員。

第六條、安全生產主要責任人的劃分：生產部門主管是本部門安全生產的第一責任人，專（兼）職安全生產管理員是本部門安全生產的主要責任人。

第七條、各職能部門必須在本職業務範圍內做好安全生產的各項工作

第八條、各部門可根據本規定製訂具體實施措施。

第九條、本制度由公司安委會負責解釋。

總經理安全職責：

1、全面負責安全生產工作；

2、建立、健全安全生產責任制；

3、組織制定安全生產規章制度和操作規程；

4、保證安全生產投入的有效實施；

5、督促、檢查安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患。

6、組織制定並實施生產安全事故應急救援預案；

7、及時、如實報告生產安全事故。

生管安全職責：

1、協助總經理貫徹執行國家和上級有關安全生產方針、政策、法規、標準，並督促檢查執行情況，協調安全生產委員會日常工作；

2、在總經理領導下負責公司的安全監察工作；

3、會同有關部門組織對新入廠人員及職工進行安全生產宣傳教育，督促有關部門做好特種作業人員的安全技術培訓和考核工作；

4、負責組織制定、修訂安全生產管理制度，審查安全技術操作規程，並監督檢查執行情況；

5、組織安全生產大檢查，協助有關單位對查出的問題制定防範措施，檢查落實事故隱患的整改工作；

6、經常深入現場，檢查安全情況，發現問題及時解決，遇有特殊情況時有權停止有關違章人員的工作，同時立即報告有關領導處理；

7、負責組織制定、修訂公司重大事故應急救援預案，審查基層單位事故應急救援預案，並組織、檢查演練情況；

8、負責制定和審查有關設備製造、改造、維護、檢修的各項管理制度；貫徹國家、上級部門關於設備製造、檢修、維護保養及施工方面的安全規程和規定，制訂和修訂各類機械設備的操作規程和管理制度；

9、督促操作工人的技術培訓和考核，嚴格工藝操作規程；負責本單位計量工的技術培訓和考核，嚴格操作規程和各項安全生產管理制度，保證安全生產；

10、當生產與安全發生矛盾時應服從安全，在保證安全的前提下組織、指揮生產，防止突擊性或超負荷生產，以確保安全；

辦公室安全職責：

1、協助貫徹公司有關安全生產指示，及時轉發領導和有關部門的安全生產文件、資料、認真做好公司級安全會議記錄，對安全管理方面的有關材料及時組織匯審並打印下發；

2、組織、檢查、落實管理制度；

3、負責對臨時來公司參觀學習、辦事人員進行入廠安全注意事項的宣傳教育；

4、對貫徹黨和國家的安全生產方針、政策起保證監督作用，並積極提出建議和意見；

5、協助搞好安全生產方針、政策、法規、制度等的宣傳教育，提高職工的安全意識；

6、協助總結推廣安全生產先進經驗，在評選先進時，要把安全生產工作做為重要內容；

7、深入生產第一線，掌握瞭解職工的思想動態，做好思想政治工作，解決影響安全生產的各種思想問題，做到防患於未然，發生事故後要做好穩定職工情緒和及時恢復生產的各種思想工作；

車間主管安全職責：

1、堅持“安全第一、預防為主”方針，認真貫徹執行黨和國家的安全生產法律、法規、標準，研究安全生產技術，模範地執行操作規程和安全生產管理制度，杜絕“三違”，對本單位安全生產和職工健康全面負責；

2、對新工人（包括實習、代培人員）進行車間級安全教育，並保證教育時間，組織定期安全考核，對未經安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。參加每週的安全活動日，及時解決存在問題；

3、組織制定、修訂本單位的安全生產管理制度、安全技術操作規程、安全技術措施，並負責貫徹落實；

4、組織本單位每週一次的安全、防火檢查，落實隱患整改，保證設備、管線、安全裝置、消防設施、消防器材處於良好狀態；

5、計劃、佈置、檢查、彙報、總結工作的同時，把安全防火工作列為重要內容之一；

6、發生事故時，立即組織搶救，保護好現場並立即報告有關部門，負責查明事故原因和採取防範措施

7、經常佈置、檢查本單位安全員工作，支持並充分發揮他們的作用；

8、對安全生產有貢獻者及事故責任者提出獎懲意見；

9、嚴格執行勞動防護用品、保健的發放標準，並抓好上崗職工勞動保護穿戴，保證上崗職工的人身安全和身體健康；

10、組織制定事故應急救援預案，並適時組織演練

車間專、兼職安全員職責：

1、認真貫徹執行安全生產方針、政策、指示、規定；

2、負責進行二、三級安全教育，協助車間科室領導組織好每週一的安全日活動；

3、參加制定安全生產製度和安全技術規程，並經常檢查執行情況；

4、編寫二級安全教育大綱，經常對本單位職工進行安全，知識教育，建立安全技術檔案；

5、經常深入各崗位檢查安全生產情況，制止違章指揮和違章作業，遇到重大險情果斷採取措施並報告領導，查出的事故隱患及時組織力量限期整改；

6、參加本單位擴建、改建工程設計的審查，驗收工作；

7、負責管理本部門安全、。防火設施、檢查監督本單位人員勞保用品的合理使用。

8、定期向安全部門彙報工作，按時參加安全部門組織的各項安全活動；

9、參加本單位各類事故的調查處理，負責統計上報協助車間主任落實各項安全措施。

班組長安全職責：

1、對本班組安全生產和職工人身安全、健康負責；

2、發現事故苗頭和事故隱患及時處理和上報，

3、組織安全日活動，堅持班前講安全、防火，班中檢查安全、防火，班後總結安全、防火工作；

4、認真貫徹執行安全規章制度，嚴格執行操作規程；

5、發生事故立即報告，並採取積極有效措施，制止事故擴大，組織職工分析事故原因，

6、對從事有明顯危險或嚴重違反操作規程的職工有權停止操作，並安排好崗位操作人員，報告領導，

7、有權制止未經三級安全教育和安全考核不合格職工獨立操作；

8、搞好安全和消防設施、設備的檢查和維護保養工作，保持靈活好用，檢查職工合理使用勞保用品和正確使用各種消防器材。

班組安全員職責：

1、組織本班組職工認真學習貫徹執行各項安全生產製度和規程。

2、嚴格執行崗位責任制，發現違章操作者有權制止，並及時向上級報告；

3、負責對新到本班組人員進行崗位安全教育，堅持召開班前班後會和每週一安全活動，並認真做好記錄；

4、負責本班組的機動設備、安全防護裝置、防火設施的維護保養，使其保持良好狀態；

5、發現不安全隱患及時組織力量加以消除，發生事故時首先全力搶救傷者，保護好現場，作好記錄，並立即報告；

6、督促檢查本班組人員勞保用品和各種防護器材的正確使用。

工人的安全職責：

1、認真學習上級有關安全生產的指示，規定和安全規程，熟練掌握本崗位操作規程；

2、上崗操作時必須按規定穿戴好勞動保護用品，正確使用和妥善保管各種防護用品和消防器材；

3、上班要集中精力搞好安全生產，平穩操作，嚴格遵守勞動紀律和工藝紀律，認真做好各種紀錄，不得串崗、脱崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情，對他人違章操作加以勸阻和制止；

4、認真執行崗位責任制，有權拒絕一切違章作業指令，並立即越級向上級彙報；

5、嚴格執行交接班制度，發生事故時要及時搶救處理保護好現場，及時如實向領導彙報；

6、加強巡迴檢查及時發現和消除事故隱患，自己不能處理的應立即報告；

7、積極參加安全活動，提出有關安全生產的合理化建議。

晉升、獎勵與處罰規定

第一條、為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，特制定本制度。

第二條、本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。

第三條、公司員工工作努力、業績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。

第四條、凡具備下列條件之一者，都予晉升工資一級；

1.忠於公司，在公司效力5年經上且表現良好者；

2.積極做好本職工作，連續3年成績，突出受到公司表彰者；

3.業務有突出專長，個人年創利30萬元以上者；

4.連續數次對公司發展提出重大建議為公司採納，併產生重大經濟效益者；

5.非本人責任而為公司拘回經濟損失10萬元以上者；

6.領導有方，所領導的單位連續2年創利200萬元以上或成績顯著者；

7.領導虧損單位扭虧為盈，經營管理有方者；

8.有其他突出貢獻，董事會或總經理認為該給予晉級嘉獎者。

對成績特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升二級；同時具備領導才能者，可給予提升行政職務一級。

第五條、晉升程序如下：

1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

2.經理辦公會審核；

3.董事會或總經理批准。

其中，屬董事會聘任的員工，其晉升由經理辦公會審核，總經理提名董事會批准；屬總經理聘任的員工，其晉升由各部門審核，各部門提名總經理批准。

第六條、晉升名單由董事會或總經理髮布，公開表彰。

第七條、晉升手續由辦公室負責辦理。

第八條、本公司設立好下獎勵方法：

1.大會表揚；

2.獎金獎勵；

3.晉升提級。

第九條、對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：

1.遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事蹟突出；

2.一貫忠於職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；

3.完成計劃指標，經濟效益良好；

4.積極向公司提出合理化建議，為公司採納；

5.全年無缺勤，積極做好本職工作；

6.維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

7.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事蹟突出；

8.節約資金，節儉費用，事蹟突出；

9.領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

10.堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書；

11.其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。

第十條、員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

1.違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的；

2.違反勞動法規，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的；

3.不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的；

4.拒不執行董事會決議及總經理、經理或部門領導決定的，干擾工作的；

5.工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；

6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的；

7.違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；

8.財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；

9.貪、盜竊、、敲詐勒索、賭博、流氓、鬥毆，尚未達到刑事處分的；

10.挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；

11.泄露公司祕密，把公司客户介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；

12.散佈謠言，損害公司聲譽或影響穩定的；

13.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；

14.有其他違章違紀行為，董事會或總經理應予以處罰的。

員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

第十一條、員工有上述行為造成公司經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任，賠償公司損失：

第十二條、各部門主管發現本部門員工犯有本《制度》規定的行為時，應及時向經理辦公會會報告；員工也可向上級部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為，要求處理。

第十三條、經理辦公會會接到報告、檢舉、揭發，應即報經總經理或董事會批准後進行調查處理。

調查完畢，提出《處理意見書》呈報總經理或董事會批准，交有關部門執行並通知受分人。

第十四條、給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，徵求有關部門意見，並允許受處分人進行申辯。

第十五條、對員工進行處分，應書面通知本人，並記入檔案。

第十六條、員工對處分決定不服的，允許按規定提請複議；對複議決定不服的，允許向上級主管機關申訴。

第十七條、受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司（公司宣佈辭退、開除的除外）。

第十八條、受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的，經所在部門提議或本人要求經理辦公會會審核後呈報總經理或董事會批准，可酌情減輕或免除處分。

公司管理制度16

為保障施工作業人員的安全與健康，把安全生產貫穿於整個施工過程，做到全員、全面、全方位的安全管理。嚴格執行國家有關安全生產的法律、法規、規範、標準及省市有關規定，採取切實可行的措施，促使安全管理目標的實施、實現安全生產，特制定本辦法。

一、本辦法依據《建築施工安全檢查標準》及有關規定製定。

二、本辦法適用於公司各工程項目及作業班組安全管理目標的考核。

三、安全管理目標考核實行分級考核制度，即公司經理負責對工程項目經理、項目部考核，工程項目經理負責對各施工作業班組考核。

四、安全管理目標的考核採用日常考核與定期安全檢查考核相結合，即公司每季度、工程項目每月、班組每週進行一次考核，考核結果實行逐級審查，逐級上報。

五、考核結果分為：

1.傷亡指標：低於指標，超過指標二個等級。

2.安全達標，文明施工目標考核分為：優良、合格、不合格三個等級（同“建築施工安全檢查標準”）。

六、公司每季、工程項目每月公佈安全管理目標考核結果，工程項目部要利用黑板報或圖表在工地登記。

七、獎罰：

1.年度內每次考核中傷亡控制指標，低於指標、安全達標、文明施工目標達到合格（或優良、雙優）工程項目，作業班組、項目經理、班組長均可入圍先進單位，先進個人的評比、職務晉升、獎金的評定等等。

2.第一次考核不合格的工程項目及作業班組，要限期整改並達到目標要求，如限期內仍達不到目標要求的工程項目，作業班組除要通報批評外，還要進行扣發獎金或罰款等處罰。

3.第二次考核仍然不合格的工程項目經理，作業班組長視情節輕重給予撤職、調換崗位、降級使用、扣發全年獎金或增倍罰款等。

八、在限期整改期內或由於責任過失造成傷亡事故或重大經濟損失者，除追究其個人責任和經濟處罰外，直至追究刑事責任。

九、本辦法與安全生產責任制考核辦法結合執行，本辦法自發文之日起執行。

公司管理制度17

一、公司管理制度設計要點

（一）制度體系的覆蓋面

（二）制度體系內容

（三）制度體系修訂、調整

二、公司管理制度設計原則

（一）制度觀合理

制定的制度應與企業發展目標及企業所倡導的價值觀念相一致，並在企業的日常管理中嚴格地貫徹落實。

（二）規章制度應以正激勵為主，與文化管理理念相符

員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實現五個層級，所以制定規章制度要以員工需要為出發點，充分考慮員工更高層次的需求；規章制度的落實要考慮獎罰明晰及執行落地，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調動員工多擔責任的主動性以及工作的積極性。

（三）規章制度執行到位，塑造嚴肅性

規章制度制定目的明確，內容合理，可操作性強。執行不偏私，不例外，保證規章制度本身的嚴肅性。

三、公司組織行為準則

（一）友愛平等、相互尊重

1、公司充分尊重員工，對任何員工嚴禁有歧視性的語言和行為；

2、為公司工作的所有員工應該是平等的，不應該有貴族階層。

（二）精細管理、降低成本

1、建立部門間的監督和制約機制；

2、實行全面預算管理，進行經濟活動分析，找出問題，分析原因，採取措施。

（三）適當授權、例外管理

1、權責對等，適當授權；

2、各級管理者在自己權限範圍內，自行決策；

3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預。

（四）團結協作、真誠服務

1、部門之間應團結協作，不能相互推諉；

2、樹立內部顧客及服務意識，特別是管理部門要樹立服務觀；

（五）效率與效果並重

1、公司要建立快速、高效的反應機制，以適應公司業務擴張；

2、注重過程控制，保證正確結果。

（六）統一指揮

1、正常情況下，上級領導不能越級指揮；

2、管理人員的職責劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

（七）公平競爭

1、在提拔、晉級和培訓等方面，管理制度和選拔程序要公開；

2、人員篩選的標準和過程要透明；

3、以業績論英雄，在業績面前人人平等。

（八）令行禁止

1、管理制度一旦制定必須嚴格執行，不適合的制度要及時廢除；

2、在制度面前人人平等，各級領導應該率先垂範。

（九）即時激勵

1、以正面激勵為主，以懲罰措施為輔；

2、無論獎勵或懲罰，都要及時兑現；

3、年終考評與即時激勵相結合。

四、公司全體員工行為準則

（一）基本素養

1、具有強烈的進取心和創新精神，勤於學習，善於總結，不斷提高自身管理水平和專業技術能力；

2、具有強烈的責任感，為股東、企業和顧客負責；

3、具備服務意識：上游為下游服務，部室為基層服務，全員為顧客服務；

4、具備團結精神，把個人恩怨和哥們關係放在公司利益之下；

5、愛崗敬業，腳踏實地。

（二）職業道德

1、維護公司利益，不做損害公司利益的事；

2、潔身自愛，不做損害他人的事；

3、不拉幫結夥，不搞圈子文化；

4、不可詆譭同事的聲譽，不可譏諷他人的成功。

（三）言行舉止

1、嚴格按照崗位規定着裝，保持整潔，工作時間佩戴胸卡；

2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；

3、使用禮貌用語，嚴禁説髒話；接電話時首先説“您好”；

4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；

5、員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向。

（四）工作準則

1、認真對待工作，按時完成任務；

2、遇見問題及時彙報，虛心求教；

3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回覆完成情況；

4、工作中不能因個人恩怨而消極協作，也不能因哥們關係而喪失原則；

5、各級領導要關心員工，主動與員工溝通，及時瞭解員工的思想動態。五、公司管理制度的概念

公司管理制度是公司為了規範自身建設，加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。

公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度側重於工作內容、範圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重於規範責任、職權和利益的界限及其關係。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。

多數中小企業在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。

不少企業設定了管理制度也只是放在資料櫃的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，並形同虛設。

首先，並不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。

比如，廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每週達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，並非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網絡遊戲開發公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的着裝及髮型等都會做明文規定，但由於行業性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衞時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。

六、公司管理制度的方法借鑑學習

作為新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際，學習同行同業先進企業的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

不斷總結

任何事物的先進與落後與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業管理中最好的東西，放在本企業中運用並不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，並不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。

循序漸進

新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿着從無到有，從簡單到複雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業管理的實際台階出發，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執行到企業各項工作的每一

個環節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。

特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業自身特色的管理道路。常言説得好：“走自己的路讓別人説”，企業管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長鬆諮詢的專家認為，要形成自我特色的企業管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致於成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行；二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態度對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理乾淨，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。針對性和實效性

現代企業管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什麼？歸根到底是執行力問題。長鬆諮詢的專家在認真調查研究後，將執行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運。

七、企業管理制度的規範性

管理制度具有規範性

1、企業管理制度本身就是一種規範。

企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作説明，專業管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規範與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規範性的企業管理制度，企業就不可能在企業管理制度體系正常運行下，實現企業的發展戰略。

2、一個具體的專業性的企業管理制度一般是由一些與此專業或職能方面的規範性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環境裏，規則=規範+程序。從一個具體的企業管理制度的內涵及其表現形式來講：企業管理制度主要由編制企業管理制度的目的、編制依據、適用範圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關係等因素組成的，其中屬於規範性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用範圍、管理制度的構成等；屬於規則性的因素有：構成管理制度實施過程的環節、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標

的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關係。

3、規範實施企業管理制度是需要規範性的環境或條件的：

第一，編制的制度是規範的，符合企業管理科學原理和企業行為涉及到的每一個事物的發展規律或規則的；

第二，實施規範性的制度全過程是規範的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規範的；只有這樣，企業管理制度體系的整體運作才有可能是規範的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規範的狀態。

穩定和動態變化相統一中呈現

企業管理制度的規範性是要求企業管理制度呈穩定和動態的統一的，長年一成不變的規範不一定是適應的規範，經常變化的規範也無一定是好規範，應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。在企業的發展過程中，企業管理制度應是具有相應的穩定週期與動態的時期，這種穩定週期與動態時期是受企業的行業性質、產業特徵、企業人員素質、企業環境、企業家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業管理制度的穩定性與動態性。導致規範性的企業管理制度動態變化時的因素一般有三種情況：

1、企業經營環境、經營產品、經營範圍、全員素質等是要經常發生變化的，這些因素的變化相應會引發組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執行原有的企業管理制度中規範、規則的主體發生變化，企業管理制度及其所含的規範、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。

2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業管理制度及其所含的規範、規則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。

3、因為發展戰略及競爭策略的原因，企業需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規範、規則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業機制，改進原有企業管理制度中不適應的規範、規則、程序。

規範性企業管理制度的良性動態變化必須是與企業管理制度相適應的創新結果

企業管理制度的動態變化需要企業進行有效的創新，也只有創新才能保證企業管理制度的具有相對的穩定性、規範性，合理、科學、把握好或利用好時機的創新是保持企業管理制度規範性的最佳途徑或唯一途徑。

1、企業管理制度是企業管理制度的規範性實施與創新活動的產物，通俗的講：企業管理制度=規範+規則+創新；這是因為：一方面，企業管理制度的編制須按照一定的規範來編制，企業管理制度的編制在一定意義上講，是企業管理制度的創新，企業管理制度創新過程就是企業管理制度文件的設計、編制，這種設計或創新是有其相應的規則或規範的。另一方面，企業管理制度的編制或創新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業實際，按照事物

公司管理制度18

管理大綱

為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

財務管理制度

為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

財務機構與會計人員

二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，並及時向總經理報告。

六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。

會計核算原則及科目

七、公司嚴格執行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規則》等法律法規關於會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。

八、記帳方法採用借貸記帳法。記帳原則採用權責發生制，以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

十、公司以單價XX元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類：

1、房屋及其他建築物；

2、機器設備；

3、電子設備（如微機、複印機、傳真機等）；

4、運輸工具；

5、其他設備。

十一、各類固定資產折舊年限為：

1、房屋及建築物35年；

2、機器設備XX年；

3、電子設備、運輸工具5年；

4、其他設備5年。

固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產要補提足折舊。

十二、購入的固定資產，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協議約定的價格為原價。

十三、固定資產必須由財務部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批准後，於年度決算時處理完畢。

1、盤盈的固定資產，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊後的差額轉入公積金。

2、盤虧的固定資產，應衝減原價和累計折舊，原價減累計折舊後的差額作營業外支出處理。

3、報廢的固定資產的變價收入（減除清理費用後的淨額）與固定資產淨值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業外支出處理。

4、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢要辦理會計手續，並設置固定資產明細帳進行核算。

資金、現金、費用管理

十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

十五、銀行帳户必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳户只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借帳户供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支。

十六、銀行帳户的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。

十七、銀行帳户印鑑的使用實行分管並用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。

十八、銀行帳户往來應逐筆登記入帳，不準多筆彙總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。

十九、根據已獲批准簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委託並經總經理批准，不準改變收款單位（人）。

二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符，銀行存款餘款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

二十一、因公出差、經總經理批准借支公款，應在回單位後七天內交清，不得拖欠。非因公事並經總經理批准，任何人不得借支公款。

二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兑付現金。

二十三、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批准後方可報銷付款。

二十五、未經董事會批准，嚴禁為外單位（含合資、合作企業）或個人擔保貸款。

二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。

辦公用具、用品購置與管理

二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批准後方可購置。

二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號，經常檢查核對。

二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

其它事項

三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。

三十一、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，儘量使資金結構趨於合理，以期達到最優化。

三十二、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。

三十三、自覺接受上級主管、財政、税務等部門的檢查指導，並按其要求不斷完善制度、改進工作。

合同管理制度

為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。

一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業管理的一項重要內容，搞好合同管理，對於公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導幹部、法人委託人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

合同的簽訂

三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委託書的法人委託人，法人委託人必須對本企業負責。

五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真瞭解對方當事人的情況。

六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優簽約”的原則。

七、合同除即時清結者外，一律採用書面格式，並必須採用統一合同文本。

八、合同對各方當事～利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。

合同內容應注意的主要問題是：

1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點；

2、正文部分：建設合同的內容包括工程範圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結算、竣工驗收、質量保修範圍和質量保證期、雙方相互協作等條款；產品合同應註明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等；

3、結尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，註明合同有效期限。

九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。

合同的審查批准

十一、合同在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批准後，方能正式簽訂。

十二、合同審批權限如下：

1、一般情況下合同由董事長授權總經理審批。

2、下列合同由董事長審批：

標的超過50萬元的；投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同。

3、標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。

十三、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿後必須經分管副總經理審閲後按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是：

1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

十四、根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑑證、批准，或報工商行政管理部門鑑證，或請公證處公證。

合同的履行

十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本着“重合同、守信譽”的原則。嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規定為準。沒有合同條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工並驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。

十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時瞭解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或彙報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

合同的變更、解除

十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。

十九、對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。

二十、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規定，並應在公司內辦理有關的手續。

二十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行。

二十二、變更、解除合同，一律必需採用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批准之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊情況經雙方一致同意的例外。

二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，並在變更、解除合同的協議書中明確規定。

二十五、以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。

合同糾紛的處理

二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按《合同法》等有關法規和本《制度》規定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是：

1、堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或合同條款為準。

2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生後，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協議，解決糾紛。

3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，並儘量採取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時，應加強聯繫，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。

三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，並必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關部門必須主動提供下列證據材料。

1、合同的文本（包括變更、解除合同的協議），以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等；

2、送貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證；

3、貨款的承付、託收憑證，有關財務帳目；

4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告；

5、有關方違約的證據材料；

6、其他與處理糾紛有關的材料。

三十二、對於合同糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協議，由雙方代表簽字並加蓋雙方單位公章或合同專用章。

三十三、對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效後，應複印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執，各部門應由專人負責該文書執行的瞭解或履行。

三十四、對於當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導彙報。

三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。

三十六、在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。執行中若達成和解協議的，應制作協議書並按協議書規定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，並將有關資料彙總、歸檔，以備考。

合同的管理

三十八、本公司對合同實行二級管理、專業歸口制度，法人委託書制度，基礎管理制度。

三十九、本公司合同管理具體是：

公司由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室；副總經理歸口管理房地產開發、建設合同；各部門具體負責各自授權範圍內的合同談判、擬稿及履行工作。

四十、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後，按審批權限分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。

四十一、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

1、建立合同檔案；

2、建立合同管理台帳；

3、填寫“合同情況月報表”。

工程發包制度

為加強工程發包管理，確保工程質量，根據國家有關法律法規規定，結合公司的實際情況，制定本制度。

一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發包，擇優選擇承包單位，公司可以對建築面積500平方米或工程造價20萬元以內的工程直接發包。

二、建設工程的發包單位與承包單位應當依法訂立書面合同，明確雙方的權利和義務。

三、承包單位不得轉包工程業務，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發包。

四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經公司批准擇優選定具有相應資質的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應當一致；不一致的，以總包合同為準。

五、建設工程必須發包給具有相應資質等級的施工單位，應避免承包方以低於成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。

工程材料設備採購管理制度

為加強工程材料設備採購的管理，根據國家有關法律法規的規定，結合公司的實際情況，制定本制度：

一、項目技術部是工程材料設備採購管理的第一責任部門，具體工作由項目技術部會同投資發展部完成。

二、對於大宗材料、大型設備的採購，必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選，採用相對價格較低、保證質量的材料和設備。

三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察瞭解，選擇合適的產品。

四、對工程所需的材料、設備，應根據需要數量、規格、使用時間等作出採購計劃，周密佈署，確保工期。

確定工程材料設備採購供貨方後，應簽定詳細的供貨合同，內容包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時間等，按照合同規定，保證及時供貨。

五、工程用材料設備設專人管理，材料、設備進場後及時辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續，材料、設備領用辦理出入庫手續，辦理後及時把材料、設備出入庫手續送交財務部，保證帳物相符、帳帳相符。

六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據，以便結算入帳。

七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行監督和檢查驗收，確保工程質量。

商品房銷售管理制度

為了規範商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人的合法權益，根據國家有關法律、法規和《商品房銷售管理辦法》，結合公司的具體情況，制定本制度。

售房市場和工作人員

一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。

二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力為目標，營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。

三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規範交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批准後實施。在實施過程中，銷售價格未經批准不得變更。

五、房屋預售建築面積由投資發展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量複核後，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤後，報分管副總經理批准、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學習業務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧，做到宣傳力度大、範圍廣、影響深、效果好。

七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執行《商品房銷售管理辦法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售後服務登記本；認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用説明書和質量保證書。

八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。

九、房屋銷售後，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。

十、所有購房款必須由市場營銷部於收款當日交財務部，存至指定銀行帳户，嚴禁公款私存。

十一、營銷人員要～完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

十二、營銷人員要保守商業機密，確保商品房價格、户型、銷售情況等內部信息不泄露。

十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。

合同的簽訂與管理

十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內容：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建築的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。

&nbs/>。

屬於祕密的文件，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

二、已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。

文件由擬稿人校對，審核後方能復英蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。

祕密文件由專人按核定的範圍報送。

四、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閲辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閲辦；屬急件的，應在接件後即時報送。

六、文件閲辦部門或個人，對有閲辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室説明原因。

文印管理規定

七、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

八、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

十、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

十一、嚴禁擅自為私人打英複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

辦公用品購置領用規定

十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核並報董事長批准後辦理。

十三、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。

十五、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

電話使用規定

十七、公司各部門電話費均按月包乾使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。

十八、若有超出當月包乾標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節餘部分累計到本部門下月話費中使用。

考勤制度

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、週一至週六為工作日，週日為休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批准；3天以內的（含3天），由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批准擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痺袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

廉政建設管理制度

一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關黨政紀規定製訂本制度；

二、全體員工要認真學習貫徹執行中紀委關於領導幹部廉潔自律的規定、《廉政準則》和市建設黨工委《關於黨風廉政建設和反～工作的實施意見》，嚴格按國家和盛市有關法律、法規、規定以及公司有關規章制度辦事，嚴禁不按規定程序操作或越權審批；

三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結果，自覺接受監督；

四、工程建設項目和大宗設備、物資採購一律實行公開招標或議標，擇優選擇施工單位和供貨方；

五、發揚艱苦奮鬥、勤儉節約精神，反對講排嘗擺闊氣，搞鋪張浪費；對外接待要嚴格按標準執行；

六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領導酌情處理；

七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經批准不得公車私用；

八、公務活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數交財務部登記，並按有關規定酌情處理。

檔案管理制度

一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案並履行清交手續。

三、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閲和利用負全責。

四、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。

五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質監及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發展部負責歸檔。

六、各類承包合同、商務合同、協議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔並由信息中心實行電腦化管理。

七、各招商引資貸款項目申報資料、徵地、拆遷批覆、國土規劃等技術、圖紙分別由投資發展部、城建資產部、項目技術部、市場營銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。

八、歸檔資料必須符合下列要求：

①文件材料齊全完整；

②根據檔案內容合併整理、立卷；

③根據檔案內容的歷史關係，區別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便於保管和利用。

九、檔案資料借閲需履行登記、簽字手續，重要資料借閲需先請示分管領導。

十、由分管領導定期組織檔案責任人、業務部門組成檔案鑑定小組對超期檔案進行鑑定，提交檔案報告，並根據有關規定的酌情處置。

十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高温工作，定期檢查檔案保管工作。

保密制度

為保守公司祕密，維護公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司祕密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司祕密，更不準出賣公司祕密。

二、公司祕密是關係公司發展和利益，在一定時間內只限一定範圍的員工知悉的事項。公司祕密包括下列祕密事項：

1、公司經營發展決策中的祕密事項；

2、人事決策中的祕密事項；

3、專有技術；

4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件；

5、重要的合同、客户和合作渠道；

6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳户帳號；

7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他祕密事項。

三、屬於公司祕密的文件、資料，應標明“祕密”字樣，由專人負責印製、收發、傳遞、保管，非經批准，不準復英摘抄祕密文件、資料。

四、公司祕密應根據需要，限於一定範圍的員工接觸。接觸公司祕密的員工，未經批准不準向他人泄露。非接觸公司祕密的員工，不準打聽公司祕密。

五、記載有公司祕密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告並採取補救措施。

六、對保守公司祕密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。

違反本規定故意或過失泄露公司祕密的，視情節及危害後果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。

七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入；工作人員更不能隨便帶人進入。

八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。

安全保衞制度

為維護正常的工作秩序，確保財產安全，特制訂本制度。

一、安全保衞工作，要認真落實責任制。總經理是公司安全保衞的第一責任人，應把安全保衞工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衞工作負全責。

二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衞工作領導小組，定期檢查安全保衞工作，投資發展部主任、辦公室主任、市場營銷部主任分別是文苑小區、會議中心、售房市場的安全保衞責任人。發現問題，及時採取措施解決。

三、根據實際需要，辦公室主任兼職安全保衞幹事，負責安全保衞工作，切實負起安全保衞責任。

四、落實防火措施，會議中心等重要場所設置的消防栓，不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損；配備的各種滅火器，要按規定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。

五、抓好安全用電：

1、電線、電器殘舊不符合規範的，應及時更換；

2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場所使用電爐；

3、會議中心、配電房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，非專業管理人員，不得隨意進入。

六、落實防盜措施：

1、財務室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源；

2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關好門窗和電燈；

3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

4、車輛停放時應採取必要的防盜措施。

七、安全保衞人員要有高度的責任感，經常檢查、督促安全保衞措施的落實情況，發現問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規範的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

車輛管理制度

一、公司車輛由辦公室統一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，説明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。

二、車輛使用按先上級、後下級；先急事、後一般事；先滿足工作任務、接待任務，後其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區辦事，原則上不安排車輛。

三、外單位借車，需經總經理批准後方可安排。

四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。麪包車由投資發展部使用，由該部統一領油、維修、持有手續、承擔責任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內承擔責任，保持車況完好。

五、車輛在下班後或節假日必須停放公司院內，並採取必要的防盜措施。

六、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單後，由辦公室報總經理批准。

七、車輛用油由辦公室統一購買，油票由辦公室發放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，麪包車每100公里按9升耗油量計算，節獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。

八、辦公室建立車輛的用油台帳，每月核算一次，嚴格按行車裏程與百公里耗油標準核發油料，並做到每月核對無誤。

九、駕駛員應做到合理用車，節約用油，將油耗控制在指標以內，特殊情況需增補油票的，須報公司領導批准。

十、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。

十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發現，按貪污論處。

十二、辦公室應按時辦好車輛保險、養路費繳納等各項手續，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

十三、違規與事故處理

1、下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

（1）無照駕駛；

（2）未經許可將車借予他人使用；

（3）違反交通規則引起的交通肇事；

（4）違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

衞生管理制度

為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衞生管理的範圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衞生。

二、衞生清理的標準是：門窗（玻璃、窗台、窗櫺）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇、空調上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶鏽、水垢；桌椅擺放端正，各類座套乾淨整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；廁所牆面、地面、便池清潔乾淨，無雜物、無異味；花壇、綠地內無雜草、雜物。

三、衞生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衞生，由各部門負責日常保潔。公共衞生清理實行區域負責，區域劃分為：南辦公室走廊大門以東辦公室負責，走廊大門以西財務部負責；院子以走廊大門中心界定東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北，大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責，大門以西南部由財務部負責，大門以東北部及東北角花壇由城建資產部負責，大門以北部及花壇由投資發展部和項目技術部負責。市場營銷部負責門前三包。文苑小區工地辦公室的衞生保潔分別由投資發展部和項目技術部負責。

四、責任區衞生清理每週集中進行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進行衞生檢查評比。

五、各部門要認真對待衞生清理和衞生檢查評比工作，積極主動地搞好衞生清理，不得因衞生清理不達標而影響公司的整體評分。

六、衞生檢查評比結果累計存檔彙總，列入年終評先樹優工作的內容。

差旅費管理制度

根據上級有關規定，結合本公司實際情況，本着既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

一、本辦法適用於本公司因公出差支領旅費的員工。

二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

1、交通費係指火車、汽車、飛機等費用。

2、膳宿費係指膳食費及宿費。

3、特別費係指因公支付郵電或招待費等。

三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審核並呈報總經理批准後出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司後，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：

1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核後呈報總經理批准。

2、出差人憑核准的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。

3、出差人返回後7日內應填寫差旅費報銷單，註明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核後報總經理批准，由財務部在報銷時沖銷預支數。

四、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包乾：

1、享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。

2、享受副總經理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元/日。

3、享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經主管領導核准的交通方式依票據實報實銷。

4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核准，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。

5、公司員工出差期間，因遊覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

高密市會議中心使用管理暫行規定

高密市會議中心是為全市黨政機關和企事業單位提供會議服務的場所，為搞好會議中心的使用管理和會議服務工作，充分發揮其社會效益和經濟效益，特制定本規定。

一、會議中心在市建設局和投資辦的領導下，開展會議服務工作，以“用户至上，信譽第一，服務周到，安全可靠”為服務宗旨，根據市建設局的統一安排，為使用單位提供良好的服務。

二、會議中心實行有償服務，收費標準為：一樓會議室600元/次，製冷（暖）費59元/小時；二樓會議室1600元/次，製冷（暖）費80元/小時；接待室200元/次。

三、對所有會議只提供音響、燈光、冷暖、開水、茶具等硬件設施服務，會標、茶、飲料、水果、香巾及會議服務人員等，由使用單位根據需要自行安排。

四、所有會議使用單位，均需持市建設局辦公室填發的《高密市會議中心使用通知單》，於會議召開前一天，到會議中心管理辦公室聯繫會務事宜。會議結束後，由使用單位在《使用通知單》上填寫意見，辦理結算手續。

五、對未持《高密市會議中心使用通知單》聯繫會務的單位，會議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設局辦公室辦理會議承接手續。

六、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各項管理規定，進入會場請勿吸煙並關閉通訊工具，自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人為損壞的，由使用單位按價賠償。

七、會場燈光、音響控制室為設備重地，除會議中心管理人員外，其他人員非請莫入。

八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放並自行管理。

工作過失責任追究辦法

一、為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發生，制定本辦法。

二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

三、工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。

四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任：

1、對符合規定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的；

2、不予受理、許可不告知理由的；

3、無規定依據或違反規定、技術規程、規範、標準、工作程序實施許可的；

4、超越權限實施許可的；

5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成後不移交或拖延移交其他部門的；

6、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的；

7、對屬於職責範圍內的事項推諉、拖延不辦的；

8、缺乏調查研究、工作浮誇，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的；

9、在履行職責過程中，造成工作失誤的；

10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

五、工作過失責任分為：直接責任、間接責任和領導責任。

六、承辦人未經審核人審核、批准人批准，直接作出具體工作行為，導致工作過失後果發生的，負直接責任。

承辦人弄虛作假，致使審核人、批准人不能正確履行審核、批准職責，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接責任。

七、雖經審核人審核、批准人批准，但承辦人不依照審核、批准意見實施具體工作行為，導致工作過失後果發生的，承辦人負直接責任。

八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批准人應當發現而沒有發現，或者發現後未予糾正，導致工作失誤後果發生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批准人負領導責任。

九、審核人不採納或改變承辦人正確意見，經批准人批准導致工作過失後果發生的，審核人負直接責任，批准人負間接責任。

審核人不報請批准人批准直接作出決定，導致工作過失後果發生的，審核人負直接責任。

十、批准人不採納或改變承辦人、審核人正確意見，導致工作過失後果發生的，批准人負直接責任。

未經承辦人擬辦、審核人審核，批准人直接作出決定，導致工作過失後果發生的，批准人負直接責任。

十一、集體研究、認定導致工作過失後果發生的，集體共同承擔責任，持正確意見者不承擔責任。

十二、兩人以上故意或者過失，導致工作過失後果發生的，按個人所起的作用確定責任。

十三、對工作過失責任人，視情節輕重作如下處理：

（一）情節較輕未給公司造成經濟損失的，給予有關責任人批評教育或書面告誡，並處以罰款的處理：

1、所有工作崗位因工作不到位，服務質量不高，造成服務對象投訴情況屬實的，每出現一次罰款50元。

2、缺乏調查研究、工作浮誇，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的，每出現一次罰款50元。

3、對屬於職責範圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出現一次罰款50元。

4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現一次罰款50元。

5、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現一次罰款50元。

6、私自進行有償諮詢或服務，違規收取押金、保證金和其他費用的，出現1次罰款50元，收繳違規收取的費用。

7、超越規定權限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和後果的，出現1次罰款50元。

8、房屋保修等售後服務工作，無正當理由，在安排時間內無結果的，出現1次罰款50元。若造成用户上訪或投訴情況屬實的，每出現1次罰款100元。

9、辦理建設手續或現場協調工作，無正當理由，未在規定時間內完成的，出現1次罰款50元。

10、施工中監理人員應該現場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現1次罰款50元。

11、施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發現或發現未做處理的，出現1次罰款50元。

12、監理資料、現場有關技術資料簽證、整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現1次罰款50元。

13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次罰款50元。造成事故的，除按有關規定處理外，由相關責任人承擔經濟賠償責任。

14、商品房銷售核算房屋預售面積大於或小於3%，使用户投訴或上訪的，一律按《商品房銷售管理辦法》，由相關責任人承擔一切責任，賠償所有損失。

公司管理制度19

管理大綱

為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠於職守，愛崗敬業。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。

三、服從領導，關心下屬，團結互助。

四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、不斷學習，提高水平，精通業務。

六、積極進取，勇於開拓，求實創新。

公司管理制度20

一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。

二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衞生清理；下午做好衞生清掃工作提前30分鐘下班。

三、認真履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

四、對公共環境易髒部位如樓梯台階、衞生間，及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。

五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務，禮貌待人。

六、愛崗敬業，服務態度端正，有較強的奉獻精神。

七、工作時間不準脱崗、串崗、大聲喧譁等。

八、未經許可，不得擅入其他辦公區域。

九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。

十、愛護公物，記錄每日衞生潔具的消耗量。

十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。

十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

本制度解釋權歸公司總經辦所有，經總經理批准頒行。

公司管理制度21

第一章：總則

第一條：為保證順利完成各項經營目標、管理目標而制定本規章制度。

第二條：規章制度包括生產製度、衞生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。

第三條：本規章制度適用本公司的各部門的每一個員工。為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的`員工隊伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

第二章：行政辦公制度

第四條：根據公司實際運作情況，定期召開生經營目標、營銷方案、人員培訓會議。

第五條：公司每一位員工必須按公司要求參加會議

第六條：衞生管理制度

1.要求每日做好各自崗位的衞生清掃工作，保持清潔整齊。

2.倉庫中產品輪定期查看是否堆放整齊、安全、衞生、清潔。

第七條：公司的辦公時間嚴禁做與本公司無關的事宜。

第八條：辦公場所嚴禁吸煙。

第九條：工作期間，嚴禁串崗、離崗。

第三章：考勤制度

第十條：嚴格遵守公司時間，不準遲到、早退，發現遲到、早退，視時間長短作相應處罰。

第十一條：有事請假者，必須向負責人請示，批准同意後休假，未辦理請假手續者作曠工處理。

第十二條：任何請假以不影響公司工作為前提，由所在部門負責人批准，得到公司認可後方可休假，不可強行要假。

第四章：管理制度

第十三條：嚴格按照流程進行經營活動。

第十四條：員工之間不得評論他人是非，製造不和諧氣氛。

第十五條：下班時，離開辦公室的最後一個人必須關閉所有電源和對所有電腦關機，保證無安全隱患。

第十六條：倉庫裏產品定期抽查滅火器是否能正常使用，確保倉庫安全，整潔。

第五章：員工的權利

第十七條：按公司規定休息和休假。

第十八條：享受勞動安全、衞生和保護。

第六章：員工的義務

第十九條：保質保量完成工作的任務的義務。

第二十條：遵守國家法律法規，公司規章制度的義務。

第二十一條：執行勞動規程，按規定操作的義務。

第七章：獎罰制度

第二十二條：整月全勤者，獎勵全勤獎，獎金100元。

第二十三條：員工以書面形式提出對於公司發展有利的建議，經公司領導考慮其可行性並實施後，給予現金獎勵。

公司管理制度22

崗位職責，要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發自內心自覺自願的產生，從而轉變為主動工作的動力，而要推動此崗位員工參與設定崗位目標，並努力激勵他實現這個目標。

一、財務負責人崗位

1、財務負責人在單位負責人的領導下全面負責單位財務管理和會計核算工作。根據崗位分工、內部牽制原則，提出財會崗位設置和人員配備方案；負責組織軟件系統運行環境的建立，確定操作使用人員，並對操作人員的權限作出規定；負責會計電算化日常工作管理，協調各電算化崗位的工作關係，經常檢查計算機輸出帳表、憑證數據的正確性和及時性；在系統發生故障時，及時組織有關人員儘快恢復系統的正常運行。

2、認真貫徹國家的財經方針政策、法律、法規，嚴格遵循財經紀律和各項規章制度。對本單位的財務會計制度進行督促檢查，發現問題，及時糾正，如發現重大問題，應及時向單位負責人或上級主管部門報告。

3、根據本單位的發展規劃、業務工作計劃和及上級下達的各項控制指標，按年度編制各類財務計劃、預算，並組織實施。同時加強預算分析，及時提供信息，調整預算，加強業務收支管理。

4、按有關規定，嚴格審查應交納的税金、公積金、養老金、失業金、醫療保險金等款項，並督促及時辦理交納手續，做到按時、足額上交。

5、運用會計資料，採用科學方法，進行經濟預測，找出管理中的漏洞和不足之處，提出改進意見和措施，充分挖掘增收節支的潛力，為領導決策當好參謀。

6、依法實行會計監督。組織對單位各經濟活動部門定期或不定期地進行檢查和業務指導，發現違反財經法規的行為及時制止和糾正，對問題重大的及時向單位負責人和有關部門報告。

7、組織和督促財會人員學習政治理論和會計業務，遵守職業道德，不斷提高會計人員的政治思想素質和業務水平，並對所屬人員按照各自的崗位職責進行檢查考核，獎懲分明，公正處事，促使財務管理和會計核算工作規範化、制度化。

二、出納崗位

1、嚴格遵守財經紀律和國家有關現金管理和銀行結算制度，按照規定辦理現金收付和銀行結算業務，對一切貨幣資金收、付憑證進行認真複核，對不符合規定的收、付憑證有權拒絕受理或退回要求重製。

2、遵守現金保管有關規定，確保庫存現金安全。不得用白條抵庫，不得挪用資金。保守保險箱密碼，保管好鑰匙，不得任意轉交他人代管。遵守現金庫存限額的規定，超過庫存限額部分的現金及時存入銀行。

3、保管和使用好有關印章和空白支票、空白收據。隨時掌握銀行存款餘額，嚴禁簽發空頭支票；對填寫錯誤的支票必須加蓋“作廢”戳記，與存根一併保存；支票遺失要及時辦理掛失手續；對空白收據要妥善保管，並認真按規定辦理領用、註銷手續。

4、及時確認記錄收付款憑證，核對帳面餘額與庫存現金，按照規定管理好銀行存款，每月與銀行對帳，保持雙方餘額的一致，未達帳項要及時查詢、清理。

5、負責收取酒店的各項收入，按實收金額開出收款收據，並將收取的款項及時繳存銀行。6、負責酒店職工夜班費、差旅費等日常報銷及臨時工工資的發放工作。

7、認真完成財務負責人交辦的其它事項。

三、制單崗位

1、根據審核無誤的各類原始憑證，按醫院會計制度規定的會計科目和會計軟件的要求編制和輸入記帳憑證。要求科目運用正確，摘要簡明扼要並能説明經濟業務的內容和來往關係，憑證內容完整，手續齊備、填制及時。2、負責打印輸出記帳憑證，及時裝訂。同時做好數據備份工作。3、及時編制銀行存款餘額調節表，核實未達帳項，使銀行存款帳面餘額與銀行對帳單調節相符。4、對操作過程中出現的問題、故障應隨時記錄，並及時向財務負責人彙報。

四、會計科目

1、按統一的會計科目，設置總分類帳、明細分類帳及備查薄，運用計算機會計核算系統對制單員編制的全部記帳憑證進行復核後記帳。

2、月末終了，根據總帳科目餘額平衡表，與各明細帳核對，保證帳帳相符，同時，還要根據帳薄記錄與庫存實物、貨幣資金、往來單位或個人等進行定期核對，做到帳證、帳實相符。

3、按要求對計算機輸出帳頁進行整理及裝訂。

4、對以前已記帳務的個別調帳、錯誤衝正等，應經財務負責人同意後，方可在計算機上執行。

五、稽核崗位

1、按《會計法》和有關法規、財務制度、收支標準等規定，負責對記帳憑證和原始憑證等會計數據進行審核，包括經濟業務的合法性、摘要的規範性、附件的完整性、手續的完備性、會計科目和會計數據的正確性等內容。2、對不符實、不合法、不完整、不規範的憑證退還各有關人員更正、補齊，再進行重新填制與審核。3、對計算機輸出的報表及時進行邏輯性審核，確保會計報表數字、內容與帳薄一致，且表表相符。4、根據稽核中發現的問題，提出進一步完善會計核算制度，改進會計工作的意見和建議。對稽核中發現的較大問題或可疑現象，主動向財務負責人彙報。

六、報表編制崗位

1、按照上級規定的統一報表格式和要求編制會計報表，做到數字真實、計算正確、內容完整、説明清楚、編制及時。

2、根據預算執行情況，開展財務專題分析，每季編寫財務分析報告，分析盈虧增減變化原因，提出建設性意見，為領導提供經濟決策依據。

3、負責年終會計決算編制工作，撰寫綜合分析報告。

公司管理制度23

一、消防安全教育、培訓制度

1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。

3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。

5、對教職員工進行崗前消防培訓。

二、防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

2、幼兒園後勤每月對幼兒園進行一次防火檢查並複查追蹤改善。

3、檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，並按照規定，要求有關人員在記錄上簽名。

4、檢查人員應將檢查情況及時報告幼兒園，若發現幼兒園存在火災隱患，應及時整改。

三、安全疏散設施管理制度

1、幼兒園應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁佔用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應按規範設置符合國家規定的消防安全疏散指示標誌和應急照明設施。

3、應保持防火門、消防安全疏散指示標誌、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處於正常狀態，並定期組織檢查、測試、維護和保養。

4、嚴禁在上課時間將安全出口上鎖。

5、嚴禁將安全疏散指示標誌關閉、遮擋或覆蓋。

四、消防控制中心管理制度

1、熟悉並掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

2、發現設備故障時，應及時報告，並通知有關部門及時修復。

3、發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，並撥打119電話通知公安消防部門並報告上級主管部門。

五、消防設施、器材維護管理制度

1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衞生、完好。

2、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由幼兒園後勤負責，設專職管理員每日按時檢查瞭解消防設備的運行情況。發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。

3、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處於完好狀態。

（3）對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充。

六、火災隱患整改制度

1、對存在的火災隱患應當及時予以消除。

2、在防火安全檢查中，應對所發現的火災隱患應及時整改。

3、在火災隱患未消除前，幼兒園應當落實防範措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位上級主管部門或當地政府報告。

4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規定的期限內改正並寫出隱患整改的覆函，報送公安消防機構。

七、用電安全管理制度

1、嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。

2、電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

3、各班放學後，該關閉的電源應予以關閉。

4、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

八、燃氣和電氣設備的檢查和管理制度

1、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明並經維修部確認後方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。

2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次並記錄。

3、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常並具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。

公司管理制度24

為方便總經理準確把握各部門、各項目部的工作運行狀況，科學決策公司各項經營活動，不斷提升中層或以上管理幹部的理論水平和業務素質，養成良好的工作習慣，特制定本制度。

第一條、報告工作的對象：總公司各部門和各項目派駐人員。

第二條、報告工作時間：每月前兩個工作日內將上月工作報告電傳至總公司辦公室，辦公室通過登記整理後統一報送分管領導審核，審核時限不超過兩個工作日，審核完畢後報呈總經理審批。

第三條、報告工作的內容：總公司機關各部門報告當月工作任務完成情況，存在的問題及其工作建議；分公司報告當月管理狀況、工程進度、工程質量、安全生產及派駐管理人員工作開展的真實情況，存在的問題；派駐管理人員報告當月工作任務完成情況，存在的問題及其工作建議。

第四條、總公司辦公室負責該制度執行，並將報告情況進行登記考核上報總經理。

第五條、強化管理約束機制，確保制度的落實。凡不按上述規定上交工作報告的，首次缺報扣責任人100元工資並於一個工作日內將工作總結電傳總公司辦公室。缺報按次數扣工資，並通報全公司。

公司管理制度25

1、負責區域內取件、派件工作，確保客户及時無誤地收件、發件，並保證貨款的及時返回；

2、嚴格執行業務操作流程，準時送達物品，指導客户填寫相關資料，並及時取回；

3、整理並呈遞相關業務單據和資料；

4、維護客户關係，及時有效地處理並反饋客户的諮詢和意見；

5、擴大本區域取件、派件業務量，開拓新市場，發展新客户；

6、完成上級領導交辦的其他任務。

公司管理制度26

1、依照快遞公司要求，負責日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準時收送快件，及時返回貨款；

2、負責對客户快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導客户填寫相關資料並及時取回；

3、整理並呈遞相關業務單據和資料；

4、快遞員工作職責還需要對客户的關係進行維護，以及客户諮詢的處理和意見的反饋；

5、快遞公司領導交辦的其他工作；

6、快遞員工作職責還需要包括開拓新市場、發展新的客户；

7、快遞員還需要有對突發事件進行處理的能力；

公司管理制度27

一、樹立高度的責任心，關心公司的利益，嚴格片區保潔責任制。樹立為公司、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕髒，樹立良好的行業及企業形象。

二、保潔員工應努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司的工作紀律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級請假，經批准後方可離崗。當值人員不得做與本職工作無關的事。

三、崗位片區衞生必須達到規定的標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過失的處罰。

四、保潔員對商家、客户、甲方人員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客户發生爭執。

五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一着裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。

六、保潔員在工作上要堅持原則，團結協作，以禮相待，不得以個人恩怨懈怠工作，不準給同事、設備造成障礙，不準以任何藉口擾亂工作秩序。

七、不準私拿公物，私賣廢品，一經查實，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衞生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交，不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。

八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進行工作。

九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衞生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管彙報，有權提出工作中的一些合理化建議。

十、保潔員的入、離職，轉崗等人事問題，參照公司人資部的相關規定執行。離職員工離崗時應做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設備、工作範圍交接清楚後，直屬主管簽字確認，在人資部辦理完離職手續後方可離崗。

十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，並向公司請假，經批准後方可離崗。如請假未經獲批，擅自休假，則視為自動離職。相關規定參照公司人資部相關管理辦法執行。

十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生。一旦發生事故應在第一時間向直屬領導反映，並積極配合領導進行處理。

十三、保潔員在當值期間不得喝酒，高空作業、使用登高器具時必須在使用安全保護措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。

公司管理制度28

為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

第一條保持辦公室門窗完好，破損的要及時通知有關部門配換，防止偷盜、雨浸等不安全情況發生。

第二條辦公室應通風、照明良好。

第三條下班後，必須將辦公室所有電源切斷，並關好門窗。

第四條各辦公室清掃二次，做到窗明几淨。每天辦公室辦公大廳、茶几、桌面上的物品及雜物要先清理乾淨，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭乾淨，做到無灰塵。

第五條環境衞生經常清掃保潔，做到門窗（玻璃、窗台、窗櫺）每週擦一次，雨後要及時擦拭，要保持表面無污漬。

第六條每天必須注意每半小時巡視一次，保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時噴空氣清香劑，使衞生間無異味。

第七條除“四害”工作實行定點、定時、定任務，清除“四害”。

公司管理制度29

一、公司員工早上八點到公司點卯，對公司點名未到者扣除當月薪水百分之五

二、公司員工自己工作崗位的事物處理，由員工自己負責及處理，公司其他人員不得給予評價和指責、

三、公司員工在工作時間內、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由娛樂行為、經過調查核實扣除當月薪水百分之十

四、公司員工要保持自身衞生以及公司的環境衞生，豎立出良好的公司形象、在你正式上剛以後公司給頒發職業裝、

五、公司員工對於公司商業機密以及商業信息嚴格保密、如有向同行其他物流公司透露商業機密，按商業機密法交與當地公安單位處理、嚴重着向法院提交申述，後果有當事人本人負責。

六、顧客就是上帝，當顧客光臨本公司時，要服務熱情、耐心解答，語言表達一律是文明用語。

公司管理制度30

1、不能跟僱主套近乎來謀求好感，應該踏實工作來獲得僱主信任和喜歡。

2、不能主動跟僱主説自己的家庭的情況和過去的瑣事。

3、不能跟僱主説不利於公司的話，要維護公司的良好形象。

4、不能在僱主家接待，留宿親朋好友。

5、不能用語言或行動頂撞僱主，要不可激烈爭辯或説髒話。

6、不能把僱主的孩子或物品在未經允許的情況下帶出家門。

7、不能浪費僱主家任何東西。

8、不要與老年人，病人，孩斤斤計較，要寬容。

9、不能向僱主提出漲工資的要求，應向公司提出申請，由公司協調。

10、不能偷吃孩子或大人的食品飲料。

11、不能佔孩便宜，使用僱主的化粧品，護膚品。應該自己使用自己的生活用品。

12、不能睡懶覺，按時作息，早睡早起，午休時間要和僱主商量。

13、不能長時間佔用衞生間，會給僱主帶來諸多不便。

14、不能在款經允許的情況下給自己開灶。

15、不能在未經允許的情況下跟僱主同桌就餐，要開始跟僱主商量好分餐還是同桌就餐。

16、不能混用僱主的餐具，要有自己的獨立的餐具。

17、不能與成年異性詞語過多接觸，以免引起女僱主的反感。

18、不能問詞語私事，不參與家庭的討論，更不能跟外人談論僱主家的大事情。

19、不能翻動僱主家的貴重物品和抽屜，潔身自好，清清白白做事，做人。

20、不能用僱主家的電話打私人電話，即便是僱主允許也要儘量節省時間。

21、不住家保姆不能在詞語家洗澡，除非僱主允許，也要節約用水。

22、不能輕易放棄一份工作。

公司管理制度31

1、每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。

2、公司員工應着裝整齊，熟悉公司各項收費標抓。公司車輛應車貌鮮亮，體現公司完好形象。

3、對待客户應和氣，嚴禁偷、拿、索要客户財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不説，嚴禁與客户發生爭吵。

4、對待業務無大、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業務。

5、不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度，有問題應及早反映解決。

6、幹活過程中，在客户家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客户財物，對客户物品做到不丟、不損。

7、中午期間嚴禁喝酒。

8、工作當中嚴禁發生打架、吵架現象，嚴禁未經公司統一私自丟活，降價。

9、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。

公司管理制度32

1）熱愛本職工作，遵守勞動紀律，堅持崗位，熱情服務

2）遵守公司的公司的各項規章制度，並嚴格按公司的各項規章制度工作。

3）解和明確自己所分擔的本點保潔範圍、保潔計劃、保潔標準，對垃圾實行袋裝化，做到及時清運。

4）聽從組長的安排，嚴格按照清潔程序，保質保量地搞好職責範圍內的清掃保潔工作。

5）“七淨”（各樓層地面淨、內圍地面淨、外圍人行道淨、雨（污）水井口淨、設備淨、地面沿路花草根淨、牆根淨）。

6）“六無”（各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核，前室和樓梯道無煙頭、地面無污水髒物、電梯門和電梯門口無紙屑髒物）。

7）“適時”（樓層清潔垃圾清運要適時，必須要做到當日垃圾當日清除）。

8）遵守勞動紀律，按時上下班，不得隨意離崗，注意儀態儀表，按照規定穿着統一工作服裝，並佩帶胸卡。

9）正確使用、保管各種清潔用具、器械，不得隨意亂放，防止丟失，如有損壞將適情況按價賠償。

10）按時完成上級交辦的其它任務。

公司管理制度33

為保障電梯設備的安全使用，按“誰主管，誰負責”的原則，明確各級領導、職能部門和人員的安全生產職責，根據《電梯設備安全檢察條例》以及其它有關規定，制定本制度。

1、安全責任制度

1.1安全責任人職責

1.1.1遵守並督促檢查各部門遵守電梯設備法律、法規、標準和規定以及上級關於職業安全健康指示的執行情況及員工安全學習培訓工作。

1.1.2審批職業安全健康規章制度、安全操作規程和事故應急救援預案。

1.1.3督促檢查各部門對電梯設備管理人員、操作人員進行安全技術培訓，提高安全意識和安全操作技能。

1.1.4參加電梯設備安裝驗收及試車。

1.1.5組織電梯設備安全檢查，督促有關部門實施事故隱患的整改。

1.1.6組織電梯設備安全會議，提出電梯設備安全管理的各項要求。

1.1.7組織事故應急預案的演練。

1.1.8參加電梯設備事故的應急救援，按“四不放過”原則做好事故調查處理工作。

1.2電梯設備管理人員職責

1.2.1貫徹執行國家、省、市電梯設備安全技術規範、規章。

1.2.2制定電梯設備的安全管理規章制度、審核安全操作規程。

1.2.3參加電梯設備訂購，進廠和安裝的驗收及試車。

1.2.4經常檢查電梯設備的運行情況、維修情況和安全附件校驗情況等。

1.2.5協同組織電梯設備安全檢查，督促有關部門實施事故隱患的整改。

1.2.6協同組織電梯設備安全會議，提出電梯設備安全管理的各項要求。

1.2.7對電梯設備的檢驗、修理、改造和報廢等進行技術審查。

1.2.8編制電梯設備的年度定期檢驗計劃，並負責組織實施。

1.2.9向當地安全監察機構報送電梯設備數量和變動情況的統計報表、定期檢驗計劃的實施情況以及存在的主要問題及處理情況等。

1.2.10協同組織事故應急救援預案的演練。

1.2.11參加電梯設備事故救援，協助進行事故調查和處理。

1.2.12組織電梯設備有關人員進行安全法律、法規、標準及有關規章制度的培訓。

1.2.13對電梯設備進行使用登記及技術資料的管理。

1.3水電中心及負責人職責

1.3.1貫徹執行國家、省、市電梯設備安全技術規範、規章。

1.3.2制定電梯設備的安全操作規程。

1.3.3按規範訂購、安裝、驗收電梯設備。做好電梯設備檔案歸檔工作。

1.3.4經常檢查電梯設備的運行、維修和安全附件校驗等情況。

1.3.5參加電梯設備安全檢查，督促有關部門實施事故隱患的整改。

1.3.6參加電梯設備安全會議，提出電梯設備安全管理的各項要求。

1.3.7協同對電梯設備的檢驗、修理、改造和報廢等進行技術審查。

1.3.8協同實施電梯設備的年度定期檢驗。

1.3.9協同組織事故應急預案的演練。

1.3.10參加電梯設備事故的救援，協同事故調查和處理。

1.3.11協同對電梯設備操作人員進行安全技術培訓和管理。

1.3.12對安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表進行定期校驗、試驗、檢修等。

1.3.13根據職業禁忌症的規定，招用新電梯設備操作工時，嚴格執行國家規範，做好監督新員工就業前健康檢查工作，並充分考慮員工的文化技術素質和能力。

1.3.14把員工電梯設備安全績效作為考核員工業績的內容之一。

1.4班組長職責

1.4.1貫徹執行國家、省、市電梯設備安全技術規範、規章，執行公司各項安全生產規章制度和安全操作規程。

1.4.2組織班組人員，學習、鑽研技術，總結經驗教訓，提高安全生產意識和操作技能。

1.4.3掌握電梯設備的運行參數，督促班組人員正確操作設備，完成各項原始數據的記錄。

1.4.4經常檢查電梯設備以及安全附件的運行情況，發現問題及時處理或向領導報告。

1.4.5設備發生故障時，及時查明和判斷故障的性質、原因，並組織有關人員按規定要求進行處理。

1.4.6協同組織事故應急預案的演練。

1.4.7參加電梯設備事故的救援，協助事故調查和處理。

1.5操作工人職責

1.5.1執行安全操作規程和勞動紀律，認真操作，做到“三不傷害”。

1.5.2努力學習、鑽研技術，及時總結經驗教訓，提高安全生產意識和操作技能。

1.5.3掌握電梯設備的運行參數，正確操作設備，認真填寫各項原始數據的記錄。

1.5.4定期檢查電梯設備以及安全附件的運行情況，發現不安全因素應及時處理或向領報告。

1.5.5設備發生故障時，及時查明和判斷故障的性質、原因，並按規定要求進行處理。

1.5.6按規定做好交接班工作，交接班時，在交接班部中詳細記錄本班組的安全生產情況。

1.5.7參加事故應急預案的演練。

1.5.8參加電梯設備事故的救援。

2、電梯設備安全教育、培訓制度

2.1為規範電梯設備人員的安全教育和培訓工作，保障電梯設備安全運行，制定本制度。

2.2公司電梯設備操作人員是指：電梯駕駛或維修工。

2.3電梯設備操作人員和管理人員，應按照國家規定，經電梯設備安全監督管理部門考核合格，取得相應的電梯設備作業人員證書後，方可上崗作業或者從事相應的管理工作。

2.4安全責任人對電梯設備管理和操作人員的安全教育工作負責組織實施，並將該項工作納入年度培訓計劃。電梯設備管理部門負責電梯設備操作人員的培訓工作；使用部門應給予支持和配合。

2.5電梯作業人員每季至少進行一次例行的安全技術教育。

2.6電梯作業人員應定期按國家規範複審。

2.7電梯設備安全教育的主要內容：

2.7.1電梯設備法律、法規、規章、方針和政策。

2.7.2電梯設備存在的危險、危害因素和防範措施。

2.7.3電梯設備安全操作技術理論知識和實際操作技能。

2.7.4安全應急設施，事故應急處理技能，事故應急救援技術。

2.7.5事故案例及事故教訓；事故報告和處理方法。

2.8電梯設備操作人員培訓教育的形式主要有：會議；閲讀文件、簡報、圖片；事故預測討論；參加技術座談；上課；反事故演習和事故應急救援預案演練等。

2.9有下列情況之一的必須再次參加安全培訓：

2.9.1新設備投產前，由主管該項目的工程技術人員和使用部門對該崗位的操作人員和有關管理人員進行專門的安全操作培訓。

2.9.2對違章違規的員工，由水電中心進行安全教育，學習有關職業安全健康法規、安全技術知識和安全操作規程，經考核合格後，方能重新回崗工作。

2.9.3電梯設備操作人員因故停止操作電梯設備三個月及以上，必須由使用部門重新對其進行安全操作教育，教育的內容主要是：近期頒發的法律、法規和規定以及設備安全狀況等。

2.10培訓工作要做到有領導、有計劃、有內容、有記錄、有考試、有總結。

2.11電梯設備安全操作教育檔案，由後勤處綜合科負責保存。每年由後勤處綜合科對電梯設備安全教育情況進行一次檢查和總結。

2.12不參加電梯設備安全操作學習而又沒有履行請假手續的人員，按《安全考核標準》予以處理。

3、電梯設備維護、保養管理制度

3.1為規範與電梯設備維護保養、維修工作，保障電梯設備安全運行，制定本制度。

3.2電梯設備的維護保養應符合國家法規、規範和技術要求。

3.3電梯設備的日常維護和保養工作，由使用部門、操作人員負責，並做好記錄。

3.4電梯維護、保養應由有資質的單位進行，且應至少每15天進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。

3.5電梯設備檢查實行水電水中心電梯設備管理人員月檢的檢查制度，並做好檢查記錄。

3.6對電梯設備進行科學管理，合理保養，鞏固提高設備完好率，保證指標的實現。

3.7發現故障及時消除，不能立即消除的故障，要詳細記錄，及時上報，並結合設備檢修計劃予以消除，培訓後上崗，嚴格按操作規程進行設備的運行

3.8定期檢查維護，瞭解設備運行情況

3.9設備執行“定人定機”的專機負責制，認真填寫運行記錄。

3.10認真做好設備重點部位、維護保養工作。

3.11電梯設備操作人員工作時應嚴格遵守安全操作規程。

3.12電梯設備操作人員在作業過程中發現事故隱患或其他不安全因素應立即整改，或報告主管領導處理。

4、電梯設備文件和記錄管理制度

4.1為有效控制與公司電梯設備有關的文件和記錄，確保文件和記錄為適宜的版本，制定本制度。

4.2文件管理

4.2.1職責

安全責任人負責審核電梯設備管理自編文件。

後勤處綜合科負責電梯設備的管理文件編制；審核操作規程；獲取、辨識、對電梯設備的法律、法規、上級文件。

後勤處綜合科負責電梯設備文件登記工作。

各有關部門負責操作規程的編制。

4.2.2電梯設備法律、法規和上級文件管理

電梯設備法律法規及其他要求的獲取，可通過網上下載；書店購買；政府部門或相關方等獲取。

對於獲取回來的電梯設備法律法規及其他要求，由後勤處綜合科識別其適用性，並負責及時通知到相關部門。

對於與相關方有關的法律法規和其他要求，由各相關方的歸口管理部門通過對其施加影響的方式進行傳達，如可以通過簽署安全協議、合同、傳真等，確保相關方向公司提供的設施、服務、貨物等符合這些有關的職業健康安全法律法規和其他要求的要求。

當公司電梯設備型號、規格、使用條件、管理或法律法規及其他要求等發生變化時，由後勤處綜合科及時識別獲取相關最新的適用的法律法規及其他要求，並負責通知到相關部門。

4.2.3公司制定的電梯設備管理文件由後勤處綜合科負責組織編寫，安全責任人審核批准。電梯設備安全操作規程由水電中心負責組織編寫，後勤處綜合科審核，安全責任人批准。

4.2.4後勤處綜合科負責電梯設備文件發放，各相關部門簽收領用。

4.2.5電梯設備文件由後勤處綜合科保存於通風防潮、防蛀的適宜地方。

4.2.6文件更改由文件更改申請部門提出申請，經後勤處綜合科審核，安全責任人批准後執行更改。更改後的文件由後勤處綜合科收回原文件，再發放修改後的文件，各相關部門簽收領用。

4.2.7文件銷燬由後勤處綜合科負責書面向安全責任人申請，經批准後，向有關部門收回，統一銷燬。所有作廢文件由後勤處綜合科負責保留原稿一份，並在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章，以防止其非預期的使用，其他部門嚴禁私自保存作廢文件，若由於工作需要查閲時可以到後勤處綜合科借閲。

4.2.8文件一般情況下，不允許外借，若因工作需要，如提供給顧問公司，政府機關或客户等，由後勤處綜合科請示安全責任人批准後方可外借。

4.3記錄管理

4.3.1管理職責

後勤處綜合科負責監督有關部門實施政府部門制定的記錄；負責檢驗、檢測單位出具的檢驗、檢測報告的整理、保存。監督有關部門使用、整理、保存自行制定的記錄。

各部門負責人負責組織本部門記錄的格式設計；負責本部門制定的記錄的整理、保存等。各部門自行編制的記錄應交一份給後勤處綜合科備案。

4.3.2政府部門制定的記錄或後勤處綜合科制定的記錄，由後勤處綜合科發放，各相關部門簽收領用。

4.3.3記錄填寫要及時、真實、內容完整、字跡清晰，不可隨意塗改，若因某種原因不需要或沒必要填寫的項目，用斜槓“/”劃去，各相關欄目負責人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計算錯誤要修改原始數據或內容，應採用斜槓“/”劃去原始數據或內容，在其旁邊寫上更改後的數據或內容，同時加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。

4.3.4各部門自行編制的記錄由各部門負責人負責更改，報後勤處綜合科備案；後勤處綜合科制定的記錄由後勤處綜合科負責更改，由後勤處綜合科再次發放。政府部門制定的記錄各部門不能更改。

4.3.5政府部門制定的記錄及檢驗單位的檢測報告的保存期限按規定執行；各部門制定的記錄，其保存期限由各部門負責人確定，確定時應考慮：設備設施的使用壽命；法律法規的規定、政府部門的要求；其他相關方的要求；管理上的需要等。

4.3.6記錄超過保存期限或其它原因需要銷燬時，由制定部門負責人報告公司後勤處綜合科，經同意後銷燬。政府部門的記錄，一般不宜銷燬；若需要銷燬，應統一由後勤處綜合科負責人書面向安全責任人申請，經批准後，向有關部門收回，統一銷燬。

02

5、電梯設備應急救援制度

5.1總則

5.1.1為避免電梯設備事故發生和擴大，減少人員傷亡和財產損失，本着“預防為主、自救為主”的原則，制定本制度。

5.1.2事故應急救援是指對威脅人員生命或造成公司財產損失的緊急情況，所採取的一系列搶險救治工作。

5.1.3在單位發生事故時，全體員工應積極參加緊急救援工作。

5.1.4發生事故或人員傷亡，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故情況報告部門領導；部門領導應迅速報告單位領導。

5.1.5員工在發生危及人身安全的緊急情況時，應採取可能的緊急措施後撤離作業

5.1.6單位事故應急救援領導小組和各有關部門在接到事故報告後，應迅速趕赴現場，根據本《事故應急救援預案》或其它有效辦法指揮救援工作，不論採取何種措施進行緊急救援，應首先採用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。

5.1.8事故應急救援人員，在救援過程中，必須聽從事故應急救援領導小組的指揮，各就各位地對事故進行必要的救援工作，並注意自我保護，正確佩戴防護用品和使用防護器具，避免自身傷害。

5.1.9當事故性質嚴重，事故應急救援工作領導小組，應向市各應急救援部門和附近生產經營單位、社區求援。

5.2事故應急救援組織領導和各部門職責

5.2.1事故應急救援領導小組

組長：鄧志堅

成員：樑斌、林超、侯曉蘭

5.2.2事故應急救援領導小組職責：

組織制訂、修訂《事故應急救援預案》。

指揮實施應急救援行動。

發佈和解除事故應急救援命令、信號。

向上級和鄰近單位、社區發報事故情況以及發出應急求援請求。

組織事故調查，總結救援工作經驗。

5.2.3搶險（救治）人員和部門職責

安全責任人負責指揮事故應急救援工作。

安全責任人負責指揮現場事故應急救援工作。

後勤部門負責協調事故應急救援工作；協同向外部發布事故信息。

消防、保衞部門負責事故現場的保衞和警戒。

人事部負責組織事故應急用車輛；向外部發布事故信息。

水電中心負責參與事故的應急救援工作。

水電中心負責房屋等土建設施的應急救援工作。

後勤部門負責供應、運送事故應急救援物資。

後勤（醫療）部門負責傷員救治和事故應急救援人員的後勤服務工作。

人事部門負責組織人力參加事故應急救援工作。

供應部門負責購買事故應急救援器材。

財務部門負責籌備事故應急救援資金。

各部門負責組織本部門的人員對初起事故進行搶救。

5.2.4事故應急救援報告

發生事故，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故地點、物質或設備的名稱、數量、程度以及人員傷亡情況等通知本部門領導。

本部門領導接到事故報告後，立即根據事故性質報告單位領導和後勤部門。

後勤部門接到事故應急救援請求時，立即通知事故應急救援人員。

公司事故應急救援領導小組接到報告後，應根據險情和災傷事故的嚴重程度，立即向市有關上級部門、市各應急救援中心報告以及通知附近生產經營單位和社區，撥打“110”、“119”、“120”等電話求援。

在向上級有關部門報告和撥打求援電話時，應將發生事故的時間、地點、救援內容、程度、性質、數量、人員傷亡情況以及對救援的特殊要求等詳細報告。

當需要向外求援時，應設人在路口接應和派員疏通搶險、救護車輛進入單位的路段。

5.2.50202事故應急救援預案演練學習檢查會議規定

事故應急救治預案演練每年至少進行一次，形式可以現場、圖紙模擬等。

演練前，應制定詳細計劃，確定演練負責人和各人員的職責、操作內容、時間以及參加人員。

演練前應知會與演練有關崗位的操作人員。

演練時各參加人員要各就各位，相互密切配合，認真進行。

演練過程中，沒有參加演練的運行人員應密切注意正在運行的設備狀況；演練人員在演練中不能有任何影響設備正常運行的行為。

如在演練期間發生事故，應立即停止演練，待處理好事故後，再繼續演練。

演練全過程要做好記錄。記錄包括時間、演練內容、負責人、參加人員、事故類型、演練效果等。

每次演練後應由演練負責人進行總結和評比。

有關部門每年至少組織一次屬下員工學習《事故應急救援預案》，必要時進行考核，並做好記錄。

檢查規定：事故應急救援領導小組每年檢查一次事故應急搶險救治工作情況，檢查主要內容：演練情況，培訓教育情況和搶險救治設備、設施、藥物情況，對存在問題限期整改。

事故應急救援領導小組要結合公司事故應急救援工作的實際情況每年召開一次會議，研究和解決事故應急搶險救治工作的存在問題。

6、電梯設備事故處理制度

6.1為有效地做好電梯設備事故的處理工作，制定本制度。

6.2電梯設備事故按設備損壞程度分為爆炸事故，嚴重損壞事故和一般損壞事故。

6.2.1爆炸事故是指電梯在使用過程中，受外在因素髮生的各類爆炸事故。

6.2.2嚴重損壞事故是電梯設備在使用過程中，由於結構部件、安全附件、安全保護裝置損壞等導致設備停止運行而必須進行修理的事故。

6.2.3一般損壞事故是指電梯在使用中輕微損壞而不需要停止運行修理的事故。

6.3發生電梯設備事故後，事故部門應迅速向設備部門和主管領導報告。如屬於嚴重損壞事故、爆炸事故的，由後勤部門按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設備事故處理規定》的程序和內容向電梯設備監察部門等上級有關部門報告。

6.4事故發生後，發生事故的部門應積極採取措施搶救人員和防止事故擴大，並在事故現場採取加攔繩，張貼“嚴禁入內”，“嚴禁破壞事故現場”標誌，設人監督等措施，保護好事故現場。

6.5屬於一般損壞事故發生後，由單位領導、設備部門以及事故有關人員聯合成立事故調查小組，對事故發生前設備狀況，事故傷亡、設備損壞及經濟損失情況，以及事故原因和性質等進行調查分析，確定事故責任，提出事故處理建議。事故調查結束後，由事故調查組填寫事故調查報告書。

6.6屬於嚴重損壞事故、爆炸事故，應按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設備事故處理規定》處理。

6.7發生人員傷亡事故還應執行單位《事故管理制度》。

6.8對造成員工傷亡事故或財產損失事故的責任人和部門，按責任的大小，根據《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設備事故處理規定》、《廣州市企業職工傷亡事故處理規定》以及公司《安全生產獎懲管理制度》的規定處理。由人事部門或紀律檢查部門實施。

6.9對造成員工重大傷亡事故或重大財產損失事故且構成犯罪的責任人，交由司法機關依法追究刑事責任。

6.10電梯設備事故檔案資料，由後勤處綜合科負責保存。

7、電梯設備定期檢驗申報制度

7.1電梯設備定期檢驗申報工作由安技部門負責。

7.2每年年初由後勤處綜合科制定年度檢驗計劃並報電梯設備監察部門和有資質的檢驗單位。

7.3電梯設備的檢驗週期按電梯設備有關法規、安全監察部門以及檢驗部門的要求進行，但至少應執行下列規定：

7.3.1鍋爐：每年至少進行一次外部檢驗；每兩年至少進行一次內外部檢驗；每六年至少進行一次水壓試驗。

7.3.2壓力容器：每年至少進行一次外部檢查；每三至六年進行一次內外部檢驗；每兩次內外部檢驗期間內至少進行一次耐壓試驗。

7.3.3電梯：每年至少進行一次檢驗。

7.4後勤處綜合科根據每年年初制定年度檢驗計劃，提前一個月與有資質的檢驗單位預約檢驗時間。後勤處綜合科根據檢驗單位確定的檢驗時間，提前告知使用部門。

7.5電梯設備檢驗前，由使用部門按規定做好電梯設備檢驗前的各項準備工作，如：清潔、清洗、檢修以及為安全檢驗而必須採取的安全措施等。

7.6電梯設備檢驗時，後勤處綜合科、水電中心和使用部門應在場配合檢驗單位做好檢驗工作。

7.7電梯設備檢驗後，由後勤處綜合科辦理領取檢驗報告的各項手續。電梯設備存在問題時，後勤處綜合科應將檢驗報告內指出的存在問題告知設備部門和使用部門。

7.8電梯設備檢驗時發現的問題，由設備部門和使用部門組織整改，後勤處綜合科實施監督並向監察和檢驗單位彙報整改情況。

7.9未經定期檢驗或者檢驗不合格的電梯設備，不得繼續使用。

7.10電梯設備因故停用半年以上，應當向原登記的電梯設備安全監督管理部門備案；啟用已停用的電梯設備，應當到原登記的電梯設備安全監督管理部門重新辦理登記手續；啟用已停用一年以上的電梯設備，還應當向電梯設備檢驗檢測機構申報檢驗。

7.11電梯設備管理人員必須建立電梯設備安全技術檔案，其內容主要有：

7.12電梯設備的設計文件、製造單位產品質量合格證明、使用維護説明書等文件以及安裝技術文件和資料。

7.13電梯設備的定期檢驗和定期自檢的記錄。

7.14電梯設備的日常使用狀況記錄。

7.15電梯設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養記錄。

7.16電梯設備運行故障和事故記錄。

8、電梯設備定期自查及隱患整改制度

8.1為做好電梯設備的安全檢查和事故隱患整改工作，制定本制度。

8.2電梯設備安全檢查分為定期檢查、專業檢查和突擊檢查三種。

8.2.1定期檢查即單位每月檢查、部門每週檢查和操作人員每天檢查。單位每季檢查由後勤處綜合科結合月度安全生產檢查進行。檢查人員包括：單位領導、設備（電氣）和使用部門的領導。

8.2.2專業檢查即對各種相同類型設備所進行的檢查。

8.2.3突擊檢查即不事先通知使用部門的情況下所進行的檢查。

8.3檢查內容：

8.3.1電梯設備法規執行情況和規章制度的制定、執行情況。

8.3.2重點監控設備落實責任人以及責任人標註情況。

8.3.3電梯設備的持證情況和定期檢驗情況。電梯設備管理人員和電梯作業人員的持證情況。

8.3.4操作人員的安全教育情況。

8.3.5電梯設備維修、使用情況。

8.3.6員工的安全意識、遵章守紀情況。

8.3.7安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表進行定期校驗、試驗、檢修等情況。

8.3.8電梯設備安全技術檔案、記錄的建立、登記和保管情況。

8.3.9事故應急救援預案的制定和演練情況。

8.3.10上次檢查中所查出的事故隱患的整改情況。

8.4檢查人員在檢查應在檢查記錄上簽名，檢查過程中必須認真負責，並做好檢查記錄。檢查記錄由安技部門存檔。

8.5隱患整改：

8.5.1檢查人員在檢查時發現事故隱患後，應落實整改時間、整改責任人，填寫《事故隱患整改通知書》一式二份，一份交被檢部門簽收，一份由安技部門存查。

8.5.2整改責任人接到《事故隱患整改通知書》後，應立即逐項制定整改措施，在規定期限內完成事故隱患的整改，並將整改情況報告安技部門。因故未能按時完成整改的事故隱患，應將原因、臨時措施和整改計劃書面報告安技部門。

8.5.3後勤部門對被檢部門的隱患整改情況進行跟蹤、複查、驗收。發現沒有正當理由而又不能按時整改的，按《安全獎懲制度》進行考核。

公司管理制度34

物業管理企業內部管理制度指為提高管理服務質量和工作效率，根據經營方針和工作特點而制定的一系列在企業內部執行的規章和制度。

（一）物業管理企業員工管理條例

1、勞動用工制度：包括用工原則、員工聘用制度、勞動合同制度、工時制度和幹部任免制度等。

2、管理員工行為規範：規定員工遵守國家政策、法令，熱愛本職工作等。

3、員工福利制度：包括享受法定假日、醫療保險勞動保護等。物業公司管理制度。

4、企業獎懲制度。

（二）物業管理企業各部門主要職責

1、總經理室：是物業管理公司的決策機構。總經理的主要職責是：

（1）貫徹落實國家和地方的政策和物業管理的有關規定。

（2）主持公司經營管理的全面工作。

（3）設置內部管理機構，制定公司章程，簽署物業管理制度。

（4）選聘各部門經理和關鍵崗位人員。

（5）選聘社會、勞務服務公司分擔具體工作。物業公司管理制度。

（6）行使董事會授予的其他職權。

2、各部門經理的主要職責是：

（1）辦公室主任：

①負責傳達總經理指示，安排並組織召開會議。

②督促辦公室人員及時完成上級下達的任務。

③負責日常人事行政管理，檢查各項規章制度的執行情況。

④做好員工考勤工作，協助培訓員工。

（2）財務部經理：

①組織公司財務管理工作。

②審核各類會議報表，撰寫財務分析報告。

③檢查、督促各項費用及時收繳。

④審核、控制費用的支出。

⑤提出合理運營公司金融資產的有效措施。

⑥組織擬定物業管理費用標準的預算方案。

⑦制定物業管理公司財務管理和操作流程。

（3）公共關係部經理：

①制定物業公司公關活動方案。

⑦策劃公司大型活動。

③組織召開業主、業户大會，並處理投訴與糾紛：

④組織員工和社區內文體活動。

⑤協助總經理和其他部門工作。

（4）房屋維修部經理：

①落實並實施本部門管理規章制度。

②合理確定和分配員工工作崗位，督促維修工、管理員工開展日常工作。

③佈置、檢查房屋保養和維修工作。

④組織本部門員工參加業務技術培訓。

（5）保安部經理：

①落實並實施本部門管理規章制度。

②負責管理區內的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。

③制定部門崗位責任制度、執行獎懲規定。

④定期組織員工進行安全保衞、消防等技能培訓。

⑤負責與社會聯防有關方面的聯繫與溝通。

（6）清潔環衞部經理：

①制定部門工作計劃與目標，合理安排清潔衞生。

②督促、檢查各項清潔環衞工作的落實情況。

③負責進行轄區內庭院建設和綠化工作。

④制定部門崗位責任制度，執行獎懲規定。

（7）經營發展部經理：

①確定經營項目與經營發展目標。

②洽談經營業務，合理制定各崗位網點的經營辦法，估算經營利潤。

③監督檢查各項目的收支情況，合理確定員工崗位與工作時間。

④選聘服務人員，開展各項物業管理服務。

⑤定時召開部門會議，評論經營效果，開拓公司業務範圍。

（8）計算機中心經理：

①組織本部門人員使用、開發物業管理系統軟件。

②制定本中心的監控、保密制度。

③檢查計算機的使用、信息輸入和保存等工作。

④做好系統的維護、保養工作，確保系統長時間連續穩定的工作。

3、一般員工：指物業管理企業開展多種經營和特約服務而設置的工作人員，如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務人員等，主要職責如下：

（1）房屋管理人員：

①熟悉物業的結構和管區使用人情況，做好有關管理費用的收取工作。

②辦理用户人住手續，定期回訪。

③參與物業的驗收接管，建立圖紙檔案。

④經常與業主溝通，耐心解答業主諮詢。

（2）房屋及設備維修人員：

①及時完成下達的維修任務。

②及時處理各類管道的跑、冒、滴、漏等故障。

③掌握各種設備的操作方法，及時排除出現的故障。

④巡查管區市政公共設備、設施的安全運行情況，定期對設備進行保養。

（3）保安人員：

①執行24小時保安巡邏制度，看管好物業，做好防火防盜等安全保衞工作。

②做好門衞登記，執行機動車輛驗證制度。

③做好流動人員監督管理工作。

④懂得救護知識和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。

（4）清潔人員：

①負責管區道路、樓梯的清潔與保潔工作。

②保持管區內公共衞生設施的清潔c

③保證管區內污水排放暢通。

④杜絕蟻蠅，及時外運垃圾。

（5）綠化人員：

①按時剪枝、補種、施肥、澆水、灑藥。

②及時禁止破壞管區內花草樹木的行為。

③做好綠化管理和草木生長情況的記錄。

④保持花園草坪清潔。

（6）服務人員：

①準時到崗，按時開放小區文化娛樂設施，照章收費。

②搞好商業網點服務，有禮待賓。

③做好計時服務、特約服務等。

④管理好文體娛樂設備、設施，及時制止違反規定的行為。

（三）管理制度和規定

1、工作管理制度：

（1）上班必須穿工作裝、戴工牌；男士系領帶（維修工及經批准的員工除外），穿着整潔，頭髮梳理整齊，不得留長髮；女士應化淡粧。

（2）辦公區內必須保持整齊、乾淨，不得在桌面上堆放雜物。

（3）每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，瞭解各種情況和業主意見，及時處理問題或上門尋訪。

（4）上班期間全體人員必須精神飽滿，積極主動，熱情地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。

（5）紀律嚴明，全體人員不得遲到、早退、無故曠工，有事要請假，獲准後方能離開。

（6）全體人員必須具有高度的責任心，巡視、查樓必須認真負責，注意發現問題並做詳細記錄，及時彙報並跟蹤解決。

（7）接待業主時態度要和藹、温文爾雅、落落大方。不管發生什麼事，絕對不能與業主發生爭吵，要態度誠懇，仔細傾聽業主的意見，能及時解決的問題馬上派單解決，無法及時解決的要向業主解釋清楚，並告知解決的時間。

（8）接受業主電話投訴時，要熱情耐心，語言要規範友好。

（9）管理員派單後，一定要追蹤落實，並負責檢查。水電問題要求在12小時內解決，其他急修項目一般在24小時內解決，最遲不得超過72小時。把物業管理師加入收藏夾！

（10）對接受的投訴要認真做好記錄，併到現場查看、瞭解情況，認真記錄處理的時間、人員和業主對處理的意見。

（11）協助財務人員做好各項費用的派單和催繳工作，派單要派到各户，催繳態度要友好。

（12）認真管好業主檔案和業主託管的鑰匙。

（13）認真做好裝修審批和管理工作。

（14）不準在上班時間看書、閒聊、做私事，不準在辦公室內高聲喧譁。

（15）下班後將自己保管的資料（物品）放好，將辦公桌收拾整齊。

（16）休息時間如發生重大事故，或碰到問題要立即解決，不得推脱或不予理睬。

（17）管理處的工作原則是服務第一，工作標準是業主滿意，工作態度是認真負責。

2、業主回訪制度：

（1）管理員必須經常上門徵求業主對管理工作的意見，認真做好回訪記錄，及時向管理處主任彙報。

（2）管理處負責人也應經常上門訪問，瞭解管理和上門服務情況，並做好回訪記錄，對業主提出的要求應及時給予答覆和解決。

（3）維修人員每次上門服務均應讓服務對象填寫回訪單，以徵求對服務的意見。

（4）保安員在值班、巡崗時應定時徵求業主對工作的意見，並做好記錄，注意研究、改進。

（5）回訪單、回訪記錄和保安隊的徵求意見單，應由管理處指定專人保管，每月集中裝訂存檔，不得遺失。

3、巡崗制度：

（1）保安領班在當班期間，要經常定線或不定線地對各崗位的工作情況進行檢查。

（2）檢查內容包括各崗執勤情況、有無違紀現象、查看值班登記等。

（3）巡查的要求是，一邊檢查一邊觀察，做好巡查記錄，掌握各值勤點值勤情況和動態。

（4）管理員主要負責對物業情況的定期巡查。一般每天巡查兩次，交接班各一次，發現問題及時向有關部門派單解決，並負責跟蹤：

4、門衞制度：

（1）每位門衞保安必須嚴格執行各項管理規定，並對每位業主負責。

（2）按照規定認真巡視，巡視時要掛巡視牌。

（3）認真做好外來人員的檢查登記工作。任何外來人員在徵得業主同意後方可進入。

（4）外來施工人員要有管理處發的臨時出入證才能進入。

（5）認真做好報紙、信件的收發工作。

（6）嚴禁自行車進入塔樓。

（7）業主若向外搬運東西，一般物品需在保安室辦理登記手續，大件物品必須到管理處開具放行條。

（8）電梯運貨時應嚴格遵守管理規定；運送傢俱、裝修材料等大宗貨物時，必須收取一定得責任押金，在業主填寫責任承諾書後方可準運。