涉外禮儀的小結範文

篇一：涉外禮儀

涉外禮儀實際上就是我們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。涉外禮儀的基本理念,第一個特徵講規範，規範就是標準。講不講規範，是個人懂不懂規範的問題；是單位有沒有規範的問題。這個在國際交往中是很強調的。所以這是涉外禮儀的一個特點，就是規範性。

第二個特徵講對象性，對不同的人，有不同的要求，內外有別，自己人你該問還是問。在對外交往中，或者跟陌生、不大熟悉的人打交道時，如果不講規矩，就容易引起歧義、誤會。所以這是涉外禮儀的一個特點，就是對象性。 第三個特徵講溝通性，有了解才能溝通，有溝通才會互動，接觸是第一樣，前提。接觸了之後才會瞭解，逐漸瞭解之後知己知彼才容易溝通。所謂溝通是雙向瞭解，我理解你，你也理解我。就是溝通性。

國際交往中不宜隨便探討對方、請教對方的問題有五，我們叫涉外交往五不問：第一不問收入問題，第二不問年紀大小，第三不問婚姻家庭，第四不問健康狀態，第五不問個人經歷。

那麼從國際交往的角度來看，涉外禮儀在宏觀上來講有四個基本要求： 第一個要求尊重為本，這個尊重二字，應該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。

第二個要求要善於表達。公務活動中會遇到的幾個禮儀。第一、公務交往中的介紹的問題。你人和人見了面你要介紹，介紹有兩種：第一種介紹----自我介紹，第二種介紹----介紹他人。那兩者都需要了解，。自我介紹一般有四個要點需要注意。第一個要點，最好是先遞名片再介紹。一第二個點自我介紹時間要簡短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內就完全可以結束了，訓練有素。 第三個要點，內容要全面。自我介紹一般的內容要四個要素：單位、部門、職務、姓名。要訓練有素，一氣呵成。

第四個點要，要注意第一次介紹的時候使用全稱，第二次才可以改簡稱。第二個方面就是介紹別人。介紹別人中比較重要的是介紹人。國際交往中介紹人一般是三種人。第一種人我們稱為專業對口人員。第二就是公關禮賓人員。外事辦公室的同志，辦公室的主任或者祕書，或者專門委託的接待陪同人員，各地的接待辦公室的同志。第三如果來了貴賓的話，禮儀上講身份對等，要講對等，就是我們在場的這些人裏職務最高的。

名片使用的幾個重要的禮儀：

在國際交往中，關於名片使用講兩個要點。第一個要點，一個沒有名片的人，將被視為沒有社會地位的人。第二個要點，一個不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶着。

名片製作上在國際交往中，講三個不準。第一個不準：名片不隨意塗改。第二個不準，不提供私宅電話。涉外禮儀是講究保護個人隱私，有教養、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。第三個不準，一般不提供兩個以上的頭銜。 索取名片的問題，第一個要點，儘量不要去索取名片。第二個要點，索要名片不要採取直白的表達。

交換名片的方法，第一種我們稱為交易法。第二個辦法，激將法。第三個方式，聯絡法。關於接受別人的名片的注意事項，第一個要點，要回敬對方。第二個要點，接過名片一定要看，通讀一遍。第三個要點，稱呼的問題。國際交往中，以下三種稱呼最為通用：其一，稱行政職務。第二，稱技術職稱。第三，就是泛尊稱，先生、小姐、夫人、女士，這樣的一些稱呼。

禮品贈送的問題：

在國際交往中，贈送禮品實際上是有兩個方面的作用：第一紀念，紀念兩國人民，兩方人員的交往和友誼；第二宣傳，宣傳本國文化，宣傳企業形象，推廣民族特色。紀念性和宣傳性是國際交往中禮品的基本功能。

宴請的問題：

那麼在國際交往中，宴請外國友人的時候，或者是請客人吃飯的時候，要注意我們一般講所謂的五M公則，五個M。第一個M，費用的問題。第二個M，講菜單，就是講菜餚的安排，講內容。 第三個M，講菜餚，第四個M，講音樂。第五個M，宴請時在外人面前吃東西不發出聲音。

國際交往禮儀的一個基本原則——三A規則。第一個A接受對方。第二個A，重視對方。欣賞的重視，第三個A，讚美對方。

篇二：涉外禮儀實訓報告

一、實訓概況

1、實訓名稱：涉外活動禮儀實訓；

實訓時間：第十八週，週一至週五；

實訓地點：6108

2、實訓主要內容及安排：本次實訓共分為兩大部分。單項訓練部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢臂勢的訓練、着裝禮儀訓練、電話用語禮儀實訓、見面禮儀訓練。綜合訓練部分包括涉外禮儀情景模擬訓練、面試禮儀、外事接待禮儀綜合情景模擬訓練。按照順序，依次訓練。

3、本人遵守實訓紀律情況：按時到場，服從集體安排。

4、本人訓練情況及考試中的表現：積極參與訓練，嚴格要求自己。考試中從容應考，兼任分支小組口令員。

二、實訓總結：

“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡”，管子將禮儀列為衡量國家昌盛首要的道德標準，可見禮儀對於國家的重要性。禮儀關乎國家興亡，更與我們每個子民息息相關。

在本班同學一起學習了各單項訓練之後，老師為我們播放了百家講壇金正昆教授關於禮儀的講座。大師講座深入淺出，妙趣橫生，使我認識到禮儀的巨大作用。服飾、配飾、化粧、問候，點滴小事藴含着無窮道理。我想，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。學習禮儀一個學期，我一定要在實訓中增強我的實際操作能力，藉此提升自己的'氣質。

經過小組商量之後，我們決定最後進行集體的單項訓練，先進行綜合訓練。綜合訓練中，我參加的項目是涉外禮儀情景模擬訓練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓練。

在涉外禮儀情景模擬訓練中，我們設定的涉外禮儀情景是一對沙特阿拉伯夫婦去一對東北夫婦家做客。其中涉及到的禮儀規範有：見面禮儀，餐飲禮儀，贈送禮品禮儀，告別禮儀，民族禁忌等。比如，沙特阿拉伯人見面禮行合十禮；沙特阿拉伯人不喜歡吃豬肉以及帶有豬鬃的飾品；贈送禮品時應當是在客人臨行前；告別時應當是客人先提出離開；沙特阿拉伯人喜歡黃色、綠色，時間觀念上習慣延後、遲到，平時都穿拖鞋，女子出門必須戴面紗等。我飾演的是沙特阿拉伯人的妻子，其中戲份不多，主要是體現合十禮以及接受禮品。

在正式排練的時候由於其他幾位搭檔都很入戲，落落大方，我的緊張感隨即煙消雲散。我們的排練進行了兩次，都沒有出現大的失誤。

在外事接待禮儀綜合情景模擬訓練中，我們設定的情景是來自普林斯頓的教授及其祕書來到X大學進行考察訪問，X大學校長及其祕書歡迎接待。其中涉及到的禮儀規範有：見面禮儀，形象禮儀，陪客禮儀，會談禮儀等。我飾演的是X大學校長祕書，戲份也不多，主要涉及到的有引領禮儀、陪客禮儀。

在正式排練的時候我犯了幾個明顯的錯誤，同學們給予了我及時的指正。比如，在教授校長雙方簽訂合同之前，我只拿出一份合同，而作為校方祕書，需要事先準備一式兩份的合同。其次，我應該先將一份交與校長，另一份交與教授祕書，而不是將兩份同時交與校長和教授。第三，開車門時由於車門在左邊，應該是左手開，右手引領，而不是右手開車門，左手引領。

綜合訓練部分結束後我們一起進行單項訓練。其中，站姿訓練一共四式，我們選擇了前腹式站姿。蹲姿訓練一共四式，我們選擇了半跪式蹲式。成員們都很積極，我們的單項訓練圓滿結束。

展眼到了考試的日子，我們第一小組十五個同學集體穿上整齊的黑色套裝，七點鐘就在考場外面進行考前複習了。由於我們第一小組是分為一個七人組，一個八人組，我所在的小組經過商量之後決定效法其他小組選一個口令員，我很榮幸地接受了這個突然的任務，我在軍訓的時候就當過口令員，肯定沒問題。

單項訓練由於有了口令指揮，動作整齊了很多，但是我同時發現我們姿勢的位置有高有低，一時之間難以協調一致，只能提醒隊員們注意一下了。情景劇訓練和綜合訓練都很順利。八點鐘了，我們第一小組分支小組整裝待發。

直到這一刻我才感覺到一股無形的壓力，別的口令員都是隻負責口令的，只有我是既要保證自己的動作規範又要負責連貫的喊出口令。我千萬不要出狀況呀站好之後該我喊口令，我果然一時語塞，喊錯了。幸好我旁邊是A同學，樂天派的她給我糾正之後，大方地一笑了之。爽朗的笑聲使我頓時又倍感輕鬆。先是站姿訓練，我們七個人面帶微笑整齊地做出前腹式站姿。然後是行姿訓練，坐姿訓練，蹲姿訓練，手臂勢訓練。做完之後，老師問道：如果你是迎賓人員，你該行什麼樣的禮儀？這可真是太突然了，按照實訓手冊我們沒有進行這項訓練，但是老師在實訓課堂上教過了。片刻的商議之後我們做出了集體的十五度鞠躬禮，從後來的照片看，高度不太統一。鞠躬禮儀訓練我們做的較差，是我們欠缺的方面。

單項訓練結束後指導老師S老師給我們指出了很多有待改進的地方。比如，我們的引導手勢手臂位置高低不一、每個項目停留時間太短等。還有，鞠躬禮儀我們做的不好，這是我們的疏漏之處，之前沒有進行統一的訓練。

第二分支小組進行單項考試期間，我們稍作休息，之後是我要參加表演的涉外禮儀情景模擬訓練和外事接待禮儀綜合情景模擬訓練。

涉外禮儀情景劇很順利。精彩的內容加上其他幾個搭檔的優秀表現，現場效果很好。演出結束後，我們的指導老師S老師也給我們做出了客觀的評價：“表演很精彩，真的演出了東北喜劇小品的味道，但是你們疏漏了一點，很重要的一點。就是在餐飲禮儀中你們應該注意體現，沙特阿拉伯人在吃飯的時候是習慣手抓的。”我當時也覺得非常遺憾，排練的時候疏忽了這個極具特色的方面。

外事接待禮儀綜合情景模擬訓練中我出了差錯。因為在排練中車門是在我的左手邊，考試時做了調整，車門在我右手邊，我沒有及時把引導姿勢調整得當。

至此，禮儀實訓考試全部結束了。我不得不承認，現實生活這本大書比任何教科書都深刻一萬倍。經過這次實訓我認識到了我的不足：比如，作為口令員我的失誤實質上是我的心理素質不過硬，以後應當加強鍛鍊。我也收益頗豐，比如通過涉外禮儀情景劇的出演，我牢記了沙特阿拉伯一系列的特有風情；四十五度鞠躬是表達歉意的最佳禮儀等。

我還認識到，對於日常禮儀的訓練，靠牆站與睡木板是遠遠不夠的。相由心生，如果只是習得外在框架的規範但是沒有內在的修養與心境，片刻的優雅也只是曇花一現。在日後的生活與實踐中，除了做好基本的禮儀規範，還要注重自身的修養。

最後，感謝老師給予的指導與評價。