物業管理的策劃方案大全

為確保事情或工作順利開展，常常需要預先準備方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎？下面是小編幫大家整理的物業管理的策劃方案大全，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

物業管理的策劃方案大全1

一、保安方面

1、本週重點是三期車位理順，目標為：小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位並按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業主車輛車位不被佔用，並保證門前車輛有序停放。

2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業主對商業保安服務的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

二、保潔方面

1、重點加強樓道衞生，組織清理樓道和消防箱裏的雜物。

2、着裝、工號、防滑牌擺放等要求規範。

3、週三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優罰劣。

4、大廈本週重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

5、整理地下車庫的雜物，防範火災事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業主出行。

三、工程方面

1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。

2、落實分區設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續裝修及違章裝修，做好天台門和地下室門的鎖閉。

4、重點設備間完成責任人並掛牌。

四、客服方面

1、本週重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客户溝通，續收車位費和落實車位固定，做好客户解釋工作，防範糾紛。

2、進行業主户內可視對講故障情況的'調查，並做好業主登記和驗收簽字工作。

3、分片區管理責任落實，加強對片區衞生監督、客户關係維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設施裝修户的書籤字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業主通報制度。

五、其他方面

1、完成勞動協議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調試。

3、落實重要商户的電價和物業費的協商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

物業管理的策劃方案大全2

一、管理目標：

1、業主委員會成立後12個月至18個月，達到深圳市安全文明(優秀住宅)小區標準;

2、業主委員會成立後24個月至30個月，達到廣東省優秀住宅小區標準;

3、業主委員會成立後36個月至42個月，達到全國城市物業管理優秀住宅小區標準;

4、小區實行封閉式管理，護衞班實行24小時值班，確保業主和住户生合財產安全;

5、小區清潔實行專職保潔員責任制，保證小區內24小時全天候乾淨、衞生、整潔;

6、小區車輛實行智能化ic卡管理，車輛憑卡進出，無卡無證車輛禁止駛出小區，所有外來車輛未經許可不得進入小區;

8、水電維修班實行24小時值班制度，業主遇到問題隨叫隨到，公共機電設備運作正常，設備完好率100%;

9、綠化按時修剪、維護、保持花草樹木茂盛美觀，綠化完好率99%以上;

10、營造小區濃厚的文化氛圍，每年社區文化活動不得少於12次，每次參與人員不得少於300人;

11、實施不少於10項的特約服務，把物業的服務內容融入到業主的衣、食、注行中。

二、分項指標：

1、房屋完好率：100%

2、房屋零修、急修及時率：99%

3、維修工程質量合格率：100%

4、管理費收繳率：≥98%

5、綠化完好率：99%

6、清潔、保潔率：≥99%

7、道路完好率及使用率：100%

8、化糞池、雨水井、污水井、沙井完好率：100%

9、排水管、明暗溝完好率：100%

10、路燈完好率：100%

11、汽車場完好率：100%

12、公共文體設施、建築小品完好率：100%

13、小區內重大刑事案件發生率：0

14、小區內治安案件發生率：≤1/年

15、消防設施、設備完好率：100%

16、火警發生率：≤1%

17、火災發生率：0%

18、違章發生率：2%

19、違章處理率：100%

20、用户有效投訴率：≤2%

21、有效投訴處理率：100%

22、管理層員工專業培訓合格率：100%

23、特種作業員工持證上崗率：100%

24、維修服務回訪率：≥30%

25、業主(住户)對物業管理綜合滿意率：≥98%服務特色(“菜單式”服務模式)