假期銷售實踐報告

為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用寒假時間到時尚萊迪月光寶盒(格子店)進行了為期一星期的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

1.活動內容 ：

這一次我們在月光寶盒一共幫助阿姨賣了大約1000元錢，每掙到一塊錢我們都很高興，因為每賣的一樣東西，我們都參與了，我們也幫忙了，我們幫助阿姨賣了一對耳環、一袋餅乾、兩個髮卡、一個摺疊椅 ，還有六盒巧克力，我們非常高興。去的第一天，我就跟着媽媽學會了怎樣盤頭髮，還有盤頭髮的技巧，用盤髮梳的時候，不要用梳子去繞頭髮，要用頭髮繞梳子，這樣損壞梳子，也不會傷害頭髮，我還學會了怎樣推銷，如果有客人進來，你也不知道他想要什麼，你就可以問他：“您需要點什麼?”如果他回答：“我看看。”就不用管了， 可以讓客人自己看，我們跟在旁邊看有什麼可以幫忙的;如果他問你詢問什麼，我們就耐心的回答。客人進來的時候，要跟客人保持距離，要給客人介紹，儘量滿足客人的要求，有能力説服客人買我們的東西。

有一次，店裏的叔叔阿姨都不在，我們倆很害怕，怕客人來了的時候，我們給介紹錯了，會把店裏的生意搞砸。結果有客人來了，我們就硬着頭皮，笑着給客人介紹。雖然我們對店裏賣的東西不是很瞭解，但是看包裝也能猜出來一些，有瓶瓶罐罐裝的，大部分都是化粧品，如果有例外，包裝上也有標籤，一看就知道了。如果實在不行就可以打電話問叔叔阿姨。因為在走之前，叔叔把電話留下來了，告訴我們，如果有問題可以給我打電話。我想：你要走了，這手機不得被我們打爆了呀，於是我就説;“叔叔，我勸你最好把手機充上電。”“充電幹什麼?”“一會要是有很多客人來的話，我們就得不停的給你打電話，一會‘叮鈴鈴’一個，一會又一個。一會手機就沒電了，你回來不是還得充電啊。”哈哈，還是我想得周到。

2.經驗體會

原來格子店經營模式起源於日本，並迅速在香港和澳門興起，又傳到內地。即在商鋪裏內放置統一尺寸的“格仔櫃”，任何人只需繳納一定的租金，就可以在格仔中寄賣任何物品，同時還不必自己經營，“格仔鋪”的主人會代您經營看管，招呼客人。“格仔鋪”這一種新的零售模式，正好可以解決現在經營租金貴、缺人手的兩個最大困難。而格仔鋪的租金每天只需要花不到十元，一圓自己的創業夢甚至一展自己的設計天份，可以説是一種很多人接受的新式售賣模式，同時亦為某些創業者提供測試市場的平台。格仔鋪不同於一般的寄售店，寄售店所寄售的物品利潤並非客户自己獨享，而格仔鋪所賣商品利潤全部都是客户自己所有。其實，“格子鋪”是一家裝載這無數人夢想的店鋪，很多朋友都希望有自己的事業，有創業的想法，但是由於沒有時間或者沒有資金，不能開創自己的事業，“格子鋪”為大家帶來了這個機會!

在月光寶盒實踐的這七天，我們遇到了許多麻煩，有的時候，店裏的叔叔阿姨不在，店裏的客人又很多，這時候我們就得看仔細，聽仔細，要仔細看有沒有人偷拿東西，還要仔細聽是不是有人要詢問.有的時候客人對這裏很陌生，向你問其它的事情，你也要耐心的回答.幫助別人賣東西，就要了解店裏的各種東西.因為是格子店，租格子的人很多，賣的東西也不一樣，而且沒有重複的，所以，我們倆把它分開，一人記一半，客人問到哪一半，誰負責的就由誰回答;還要學會怎樣推銷，要耐心解決客人的問題;要跟客人保持距離，不要妨礙客人看東西;有人來買東西時，人來買東西時，不能根據自己的喜好説哪個個東西不好，要站在中立的立場，誠實的介紹所有的產品，讓顧客自己來選擇。因為很多顧客都是非常信可店員的，只有誠信才能留住老顧客，發展新顧客。

總結出來就是以下幾點：1.提高服務態度，優良的服務是銷售的催化劑 2.具有銷售技巧。要和顧客溝通，瞭解其需求，瞭解顧客的消費取向和消費要求。3.展現自己商品的`能力。4.處理突發事件的隨機應變能力。5，誠信為本。

3. 理性思考

通過這七天的實踐活動，我體會到掙錢很難，爸爸媽媽上班掙錢非常不容易，我們在以後的生活當中應該少亂花錢，同時也可以通過別的渠道掙錢，比如我們可以花三塊錢買一個十字繡，繡完之後，可以五塊錢賣出去，這樣就掙了兩塊錢，時間長了，我們自己就可以幫助家長負責一部分負擔，再過一段時間，我們的錢越來越多，就可以把多餘的錢存起來，可以在急用時幫助家裏，這樣既可以幫助家裏，還可以擁有自己的小金庫，真是一舉兩得。我們也可以出去，在外邊的飯店給人家打工，這樣又可以掙錢，還能體會到爸爸媽媽掙錢不容易，回家可給比自己小的弟弟妹妹講一講掙錢怎麼不容易，等他們回到家，應該怎樣孝敬父母，不要跟爸爸媽媽吵架、生氣，要給爸爸媽媽捶捶背、揉揉肩，給他們倒杯水，做一個懂事聽話的好孩子。

通過一個星期的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報社會，回報一切關心我的人。