企業基層工作心得體會（精選3篇）

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，心得體會是很好的記錄方式，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的企業基層工作心得體會，歡迎大家分享。

企業基層工作心得體會1

上週，根據集團公司團委安排，我有幸參加了“集團公司基層團幹培訓班”。雖然只有短短的三天，但是我在各位老師精彩生動的講座中學習到了很多，這些對我以後的工作生活都能起到非常大的幫助作用。這次團幹培訓班的開展，就像是一場及時雨，補充了我的精神與思想，讓我對作為一名團幹部應具哪些素質與能力有了更深一步的瞭解。

通過這次培訓，我對團幹有了一個全新的認識和定位。在思想上，我們在擔任團乾的時候要有一種勇於承擔責任的意識。從大的方面來説，服務社會、服務大局、服務青年是共青團工作的最基本的使命，也是共青團工作的最終歸宿；從我們自身的角度出發，應當通過實際工作所賦予我們的一切可能來不斷完善自身的認識，探求我們周圍的大千世界，從而促進我們的工作不斷的進步。同時，在行動上，我們更應該全心全意為人民服務。團組織生活作為共青團的生命線，組織開展一些有效果、示範性的活動固然就顯得相當的重要。如何善於捕捉契機、抓住靈感、利用外部資源是團幹工作非常有效的手段。這就要求我們要具有敏鋭的把握力和洞察力，去發現、捕捉問題，並提出切實有效的活動方案、實施計劃和應急措施。在傳統中成長起來的共青團組織，需要傳統的基礎，更需要衝破形式較為陳舊的框框，開創出一條創新的道路，樹立共青團的形象、地位和威信。所以説，我們團幹應該通過對共青團工作主題的理解分析，對公司團員青年特點的把握，形成一種組織策劃的新角度、新視覺，從而實現共青團工作的創新與突破，推動團工作的全面進步。

同時也讓我懂得一個團幹要在工作的歷練中不斷全面提高自身素質，團市委書記郭波在講話中也提到團幹必須要提高領導水平，因為“態度決定命運，思路決定出路，細節決定成敗，學習決定發展，奉獻決定和諧”。所以也讓我知道了過硬的業務素質就是高質量的團工作的有效保障。主動參與，全情投入，積極的心態，堅定的信念，全面的總結分析，善於利用角色置換的思維方式是自我反省，自我提高的一種非常有效的方式。

在這次培訓中還有兄弟單位深入淺出的細緻講解，從我們身邊熟悉的事物、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，我深深地被感染着，明白立足崗位，甘於奉獻是對每一名團乾的要求。我曾經對團委公司一度迷茫，不知道該從哪裏開始入手，認為只要完成上級交給的各項工作任務完成就行，通過培訓交流，使我理清了思路，認識到團的工作是和公司的發展分不開的，團的各項活動須和公司一個時期的生產經營任務緊密聯繫在一起，這樣才會取得好的效果。

通過短暫而豐富的學習、的確是獲益非淺，更讓我深刻地認識到，隨着當今時代科技進步日新月異，知識經濟迅猛發展，在這樣的條件下，只有不斷地學習才是完善自我、發展自我的必由之路。我們要增強自身的責任意識，以發展的眼光看問題，要有創新精神，要找準自身的位置，明確自身的要求，實現自我價值。我們年輕一代，精力旺盛，充滿激情，也是一支能較快掌握新理論、新技能、新事物的隊伍。我們要把新知識運用到實際中去。同時我們也要認識到不僅要認真學習掌握與工作緊密相關的知識，追求自身知識的全面和創新。當然我們在實踐中更需要的'是不斷地思考，不斷地總結經驗，在學習中實踐，在實踐中創新，把所學真正運用到有實際作用的地方去。善於捕捉契機、抓住靈感是非常有意義的。這要求我們除了具有敏鋭的把握力，去發現、捕捉問題，並提出切實有效的方案外，更要求我們在業務素質、能力素質、溝通素質和表達能力方面都有所培養，做一個有能力的人。

這樣的培訓講座，讓我深切的感悟到許多人生真諦和工作技巧，是我人生道路上一筆寶貴的財富，我會把這些體會帶入我的生活、工作、學習中去，好好享用，為明天而努力。

企業基層工作心得體會2

因為有了自己的目標，大山才有了無怨無悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹才有了深深扎進巖石的堅韌。給自己先進選項準清晰的目標，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價值與意義。而今，我已有了正確的選項，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經濟衞士。通過平日裏工作的點點滴滴，證明了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。

保護消費者合法權益我們使命光榮我工作在xxx縣，地處xxx邊緣，我國xxx河穿腸而過，古老的xxx文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無垠的天然胡楊林，特殊的地理環境和地緣地貌，給我們保護消費者合法權益工作帶來不一樣的精彩。

記得寒冬的臘月一天，我們xxx指揮中心的執法人員接到一通電話，原來因為他花_元錢沒有買到那_種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執法人員就立即到該店調查瞭解，憑着嫻熟的工作經驗，經過調查核實之後，認定該店主侵犯了消費者的合法權益，要求賠償消費者_元錢損失。

通過認真向雙方講解有關法律法規，耐心細緻地調解之後，該店主答應給消費者賠償_元損失，雙方均對處理結果表示滿意。此時，消費者抑制不住內心的喜悦，會心地笑了。他説：“本來我也不想給你們打電話的，畢竟只是_元錢嘛，可就是覺得這口氣不順，也想看看你們怎麼處理解決的，才給你們打電話的，沒想到你們卻不因為是_元錢，那麼冷的天，走了那麼遠的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執法人員握着他的手説“這是我們應盡的職責，不管金額多少，只要是消費者的合法權益受到損害時，我們都會拿起法律的武器來維護的”。

是這樣的，不論是颳風下雨，還是風餐露宿；不論數額較大，還是數額很少，只要消費者權益收到侵害時，我們就義不容辭拿起法律的武器來保護消費者的合法權益，為消費者儘可能地挽回損失。不管路有多遠、環境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼裏消費者利益無小事，這是我們義不容辭應盡的責任。

維護市場秩序我們責任重大自從實行“管辦脱鈎”以來和“停徵兩費”以後，我們沒有放鬆對市場的監管。改革開放三十年來，我國的經濟建設取得了舉世矚目的成就，我們不説發達城市的市場商品有多麼的多，就説我們這地處邊遠的市場來説，那也是玲琅滿目、品目眾多。

兩項大的政策停止以後，我們將更多的工作從建市嘗管理市場和收費，轉移到市場監管上來，從監管農貿集市小市場到監管社會主義大市場上來，為人民羣眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。

正是因為我縣地理環境特殊，市場也分佈不均，管理難度可想而知，所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊。可我局就是在上級局和縣委、政府的正確領導下，注重日常監管的同時，針對季節性、時段性開展各項專項整治，僅去年一年就達xxx餘項。

正是樹立執着的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉，現在我縣的市場秩序健康、有序、井然。

投身工商事業我自豪黨和國家賦予我們歷史重任，承擔着市場主體准入、市場監管、行政執法等重要職能。讓我最感到能從事工商事業神聖還是在前不久一次學習傳達自治區工商行政管理工作會議上，連xxx總理和xxx副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區人民政府副主席等有關領導親臨我區工作會議指導，xxx副主席還代表自治區黨委、政府對我區的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學習傳達自治區領導講話的那一刻，我心裏頓時感到萬分的激動，想想當初報考工商系統是正確的選擇，感到在工商系統工作是無比自豪的，今後我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。

工商大家庭是我温馨的家園在工商局工作是開心的，工商大家庭是我温馨的家園。幾年前我就離開家，在xxx當兵，轉業後到某部門工作，除了綠色的軍營給予我家的温暖外，這些年總是像個流浪的人漂泊不定。可來到我局工作以後，局領導對我們非常關心，經常噓寒問暖，解決了住宿和吃飯問題，單位上還有圖書室、活動室等一些配套活動設施，經常組織開展打籃球、乒乓球、下象棋等一系列文化活動，豐富了我的精神文化生活，讓我又感到了家的温暖。

企業基層工作心得體會3

xx年暑假學院向全院的老師發出下企業鍛鍊的號召，“百名教師下企業”活動是學院在示範建設期間的一項新舉措，通過下企業強化實踐訓練，能夠有效地提高教師的實戰技能和水平，培養專業教師的“雙師”素質。我和本保險教研組的老師們非常珍惜此次學習的機會，大家通過認真地討論，制定了周密的學習計劃，於7月28日積極投入到基層的學習當中去。

這次到基層學習保險公司領導在各方面給於了極大的支持，從各崗位派出經驗豐富的工作人員給我們制定了崗位學習方案，既有理論的學習探討，也有大量的實際操作鍛鍊。首先7月28日我們和大地保險公司領導見面座談，制定下基層學習計劃，與各個部門負責人見面，安排工作事宜，每個部門的負責人都表態：學習資料全開放，全力配合我們實地學習。7月29日在接報案崗學習操作流程，7月31日現場查勘崗理論學習，8月1日定損崗，核損崗理論學習，8月2日賠款理算崗、核賠崗理論學習，8月3號到8月16日現場查勘實習。

1、報案崗學習內容

負責受理客户報案，解答客户諮詢；負責報案系統錄入負責受理及委託異地代查勘案件；負責核對保單抄件；負責建立初始案卷；負責查勘後的電話回訪；負責對每天報案情況進行統計。

2、查勘調度崗學習內容

負責受理初始案卷；負責初步判斷案件是否構成保險責任；對於保險責任案件，應予及時調派；對於初步判斷不屬於保險責任的案件，負責繕制《撤消案件審批書》和《撤消案件通知書》，並上報審核立案人審核；負責對查勘人員派工和記錄；負責撤消案件的客户溝通。

3、現場查勘崗學習內容

查勘準備工作查驗相關信息；工作現場取證工作；現場查勘報告；案件查勘信息反饋；案件資料上載。

4、定損崗、核損崗學習內容

定損準備工作；確定損失項目和程度；確立維修項目；確定損失金額、繕制損失確認書；單證審核；定責審核；定損審核；審核情況統計與分析。

5、賠款理算崗、核賠崗學習內容

交強險賠款理算；車輛損失保險賠款理算；第三者責任險的賠款理算；車上人員責任險的賠款理算；全車盜搶險的賠款理算；附加險的賠款理算；繕制賠款計算書

6、查勘崗實地現場查勘內容

單方事故查勘；雙方事故查勘；“無法找到第三者”事故；偷盜事故查勘；現場查勘拍攝技術；現場查勘溝通技巧；欺詐案件的查勘與處理；定損的標準與維修的工藝。

通過與企業一線管理人員的交流，我對於機動車保險理賠實務各崗位的認識更加深入，受益匪淺。這樣的交流應多多開展，一方面可以使我們對企業的工作方法和內容的更新及時瞭解，在課堂上給學生傳遞最新的行業訊息；同時讓企業瞭解我們專業的人才培養模式，為雙方的長期合作打好基礎，公司領導對我院此舉大為讚賞，對老師們的好學態度和敬業精神讚不絕口，並希望這樣的交流能繼續下去。

感謝學院在暑假期間為我們教師提供的下企業鍛鍊機會，我要把在實際工作中學到的新知識、真本領應用到新學期的教學中，期望學院今後能持續開展此項活動，使教師雙師素質不斷提高，以進一步提高學院教學質量、推動教學改革，為下學期的課程改革與理實一體化教學打下良好基礎。

我最大的收穫就是要和企業的專家共同改編教材，把這些實踐經驗和技能寫進去，教給學生。為我們交院的更大發展做出貢獻。