會面交談技巧心得

兩人會面交談時，對方的話題常是他的關鍵所在，從話題與對方的切身關係中，最容易瞭解對方的性格與氣質。這也是卡耐基總結的口才藝術之一。

不論是初次見面或是相識已久的人，見面時交談的話題，往往是他關心或嗜好的直接表現，一個人心中有熱衷的事，自然就會出現在話題上。比如，非常專注地投入工作的人，他的話題自然會集中於工作上，面對這種人，無需於運用深層心理術。然而，實際上並非所有的人都如此單純、明快，有些人的關心、愛好往往沒有直接出現在話題上，特別是懷有很深的自卑感或有某種慾求不滿的人，由於壓抑的心理作用，往往以不同的話曲折地反映出來。

因此，透過話題看深層心理，應大致從兩個方面觀察，一是從話題的內容去了解對方的內心；二是從話題展開的方式去探索真意所在。

在交談中我們應從話題的內容看深層心理。話題通常因人而異，最容易着眼的，是話題與對方的切身關係，由此瞭解其人的性格與氣質。關於這一點，從日本最近電視放映的幾種人談個人問題的節目中，頗能得到啟發。為了吸引觀眾對話題的關心，節目製作人或以毛玻璃擋住談問題者的上半身，或者拍攝出他們的背影。奇妙的是，其中較多的人都露骨地談及性的問題，而且以婦女居多，實際上，這些節目不過在刺激人們的好奇心，根本已失去談問題的真正意義。

有人問這些節目的製作人，他們都表示，真正不在乎節目意義的是那些在電視上談問題的人，而且，他們都喜歡主動談自己有關性方面的煩惱與困擾。由此可見，話題確是説話者的關心所在；但從他們願上節目的勁頭看，都共同反映了他們的某種氣質和品格。某位製作人説：“希望上節目的，多半是中年婦女，在上節目前預先做採訪時，我只有一句話可以形容她們——太厲害了。別説在性的方面，從過去的成長到現在的生活，大多數人都能詳盡地談上幾個小時。在決定上節目的人選後，打電話去拒絕另一位志願上台者，她必定都會發脾氣，表示別人應該聽她説話才對。”

由此可以瞭解，這些中年婦女之所以願意上台，還因為她們大多有自戀傾向，總喜歡談自己，認為自己才是應被關心的最主要對象，她們什麼事情都以自己為中心，極為任性，而不會顧全大局，這種人似乎有一種錯覺，好象世界就是圍繞着她們在運轉。有這種傾向的人，一般以女性更為強烈，所以上述節目的志願者多為女性。有時這種以我為中心的性格和氣質，也是一種心理髮育不成熟的表現。我們都知道，幼兒時都喜歡説我怎樣怎樣，話題總以自己為中心，所以，長大以後還希望以自己為話題中心的人，即意味着他的心理年齡仍停在幼年期。

除了談自己以外，這種類型的人還會談自己的家人、工作、家事，總之，都不離開自我。在女性當中，還有些人喜歡一見面就大談丈夫的外遇或情人女友，這表示她受丈夫影響的原因，談對方也等於在談自己，所以，這也是以自我為中心的性格表現。

喜歡打聽他人隱私的人，多有支配對方的慾望，漫無目標地閒談他人的人，多在驅散精神上的單調與無聊。

相反地，也有些人的'話題從來不談自己，話題總是對着別人來説，或者愛談某個人的隱私，人在心理領域和身體領域一樣，也都不容侵犯。所以，喜歡談及他人的隱私，就是以語言侵犯他人的領域。若男女之間如此，就是一種深切的愛情或關心的表現，但就一般人之間來説，即有了解對方一切弱點的心理。換句話説，就是在內心深處意欲支配對方。

有時，這樣的人，談論的話題好象是和自己沒有什麼關係的人，如經常談新聞人物、演員、名星的隱私或醜聞。一般女性的週刊雜誌，多是靠名人的軼聞，醜聞來爭取讀者的。

此外，有個調查團曾以小型錄音機去偷錄社會主婦的談話，經分析他們發現，在談話內容中，有百分之四十三是談完全不認識的人，其次才是小孩、丈夫和自己。在這些人中，多半是沒有什麼親友而終日孤獨的人，他們和不熟悉的人只能談不認識的人或眾所周知的名人、明星，才能找到共同的話題，去掉自己的孤獨感。現在城市裏的家庭主婦，已很少和鄰居交談，更容易產生專談不認識人的特異現象。

由此可見，喜歡談與自己無關的話題，並非出於支配欲，而與一些複雜的心理因素，去驅散寂寞無聊的心情有關。有的人是出自自己的愛憎之情，有的人是表現自己見多識廣。

受到壓抑的意識經常以一種扭曲的形態表現出來，話題內容與真正慾望竟完全不一致。轉移話題的目的有時是含沙射影，借題發揮。

以上我們是從話題與對話者關係的密切度來看深層心理；下面我們將從話題的展開方式去探索深層心理。事實上，人們的愛好與關心不一定直接表現在話題中，社會的結構愈複雜，人類意識受到壓抑的感覺也愈強烈，而受到壓抑的意識自然會以一種具體的形態表現出來。在此情況下，話題的內容經常會和人的真正慾望不同，而一旦你能分清意識與話題之間的扭曲形態，深層心理便被揭示出來了。例如現在的年輕人最關心的是汽車，目前的汽車雜誌和音樂雜誌一樣，銷售量都很大。年輕人的話題總是圍繞汽車的性能和馬力打轉。

在五十年代初期的美國，年輕的男女在一起，總是甜甜美美地談着漢堡包和冰淇淋，但現在不同了，女孩子總抱怨男孩子們只愛談汽車，根本不理會她們。由於這種不滿越來越多，美國心理輔導雜誌曾針對這種不滿，作出如下答覆：“你可能不相信，其實他們是借汽車來影射自己性器官的大小和能力。