《怪誕行為學4》讀書筆記

最近讀了《怪誕行為學》的第四冊，名為“誠實的真相”，整本書通過一些實驗探究了導致人們不誠實的原因以及如何剋制和限制不誠實行為，這本書也解答了我的幾個問題：

Q1：主導欺騙的動因是什麼？

1）人們通常認為欺騙方式的三要素是：從罪行的獲利、被抓住的可能性、被抓後可預料的懲罰，但實際上引發欺騙的本質是某人的經驗係數，即欺騙行為是否會傷害個人的誠實形象；

2）經驗係數是如何影響犯罪概率的：私慾合理化能力增強（這件事對我是非常有利且合理的），會導致經驗係數增加，進而導致犯罪的概率也會增加些。

Q2：為什麼鎖防不住小偷，卻還是要鎖呢？

在日常生活中，不知道大家是否有這樣的經歷，每當忘記密碼時都會悔恨不已——為什麼要設置這麼負責的密碼，最終只是把自己鎖住了，那麼既然鎖不住小偷，還有鎖/密碼有何用呢？

實際上鎖/密碼起到的是監督作用，防的是小人，這些小人大多數時候誠實，但有可能會因為未上鎖而偷竊的人，所以還是乖乖上鎖/密碼。

Q3：為什麼有些簽名位置在表頭、有些在表尾呢？

在看這本書之前，我並沒有注意到簽名位置不同對於誠信行為的影響，比如説托福考試確認時的前面位置是在整張表的前面的、儘管生活中更多的簽名位置在表尾；本書也設計了實驗對簽名位置與誠實行為的關聯進行了探究。

簡單來説，表頭簽名起到的是到的提醒作用，而在表尾則是確認信息。

Q4：為什麼減了一天肥，到了晚上就想吃夜宵呢？

1）自我耗竭理論：抵制誘惑需要付出極大的努力和精力，自我耗竭會使得我們的部分理性和道德感降低。

2）一整天的工作讓人疲憊，所以到了晚上更容易屈從於個人慾望，意志力降低、控制慾望的難度也隨之增加，最終導致我們的誠信水平下降。

Q5：為什麼説沒有人能抵擋住所有誘惑呢？那麼要如何對誘惑進行抵制呢？

1）每天控制衝動的簡單行為卻削弱了自我控制的能力（自我耗竭理論），因此我們更容易受到誘惑的影響；

2）這裏有兩種抵制誘惑的方法：

方法一：理性自我放縱

當面對誘惑時，理性的人有時也應該屈從誘惑；

因為理性的人這樣做就可以使自己的精神不至於有太多消耗，能對將來的誘惑保持足夠的意志力。

方法二：及時脱身

每天早上在未耗損精力時，我們應該面對需要自我控制的情況（枯燥的工作）；

當發覺難以逃避所受誘惑時，最好的辦法是陷入更深的慾望前通過轉移注意力、精力耗竭法及時脱身。

Q6：為什麼我們在決策前反覆問了很多人的意見/建議，最後還是會選擇自己內心最初的決策？

生活中總是會面臨着形形色色的決策，比如秋招決定去哪？填報哪所學校？中午吃什麼？。。。不勝枚舉，這時候你可能會尋求求助，但實際上這些求助行為都是要創造一個將我真正想要做出的選擇合理化的過程（這就是我們常説的`硬幣原理）；

我們經常不依賴於直接偏好做決策，而是依賴於直覺，直覺能告訴我們想要什麼。我們的大腦會快速地思考，為自己的偏好找各種理由。

Q7：為什麼説科技創新與驚天騙局只有一步之遙？

“每次商界有新的科技創新時，不管這種創新是郵政服務，還是電話服務、無線電、電腦或抵押貸金，這種進展都能讓人更接近科技和不誠實的邊緣。只有在科技的力量、影響和界限都能確定之時，我們才能決定是否應該廣泛地使用這些新科技。”——埃德巴雷森

Q8：造成不誠實的動因有哪些？

如圖所示，以下因素會增加不誠實行為：

1）合理化的能力：我的決策是合理的，這樣就能夠説服自己去做不誠實的選擇；

2）利益衝突：互惠心理，即某人/機構給予好處；在個人利益和他人利益出現衝突時，可能會優先考慮個人利益；

3）創造力：創造力能使我們找到解決難題的新方法，也能使我們找到原則的漏洞，用利己的方式來重新解釋；

4）一個不道德的行為：“破窗效應”

5）精神耗竭：意志力降低，控制慾望難度增加，導致誠信水平下降；

6）別人從我們的欺騙中獲益：我們更容易為自己的欺騙行為找到藉口，從而合理化不誠實行為；

7）看見別人不誠實的行為：當作弊者是我們所在社會羣體的成員，我們的行為會與其一致，最後從社會角度來看是可接受的；

8）不誠實的文化氛圍。

從PM角度從這本書我還認識到了以下幾點：

1、本中提到“相對於真實貨幣，人們在非真實貨幣面前更容易變得不誠實”

聯想到當下層出不窮的代幣、金融貨幣，我們發現用户對於這類非實體貨幣的感知實際上相對較弱的，從某種程度上用户更易產生衝動消費；

2、不誠實行為實際是用户決策的結果，可以將不誠實行為的動因抽象為影響用户決策行為的技巧：

比如互惠心理，在設計產品時，可以先給予用户一些好處，引導用户做出決策；

再比如文化氛圍的作用，拼多多等流行的社交電商，通過裂變、砍價的玩法實際上達成的也是通過營造氛圍促進用户做出消費決策。。。

當然，影響用户決策行為的手段還有很多，在後面有機會我將專門介紹。