《麥肯錫筆記思考法》讀書筆記

大家一定聽過那個買土豆的職場故事吧。

在一家蔬菜貿易公司。員工甲找總經理抱怨:我和乙同時進公司，乙早就升職加薪了，而我每天勤勤懇懇，按時按量完成工作，為什麼我的職位和薪水卻原地踏步？總經理沒有立刻回答甲的問題，而是意味深長地對他説：“這樣吧，公司打算預訂一批土豆，你先去看一下哪裏有賣的，回來我再回答你的問題。”

半小時後，甲回來彙報説，“二十公里外的‘集農蔬菜批發中心’有土豆賣”。

總經理問：一共幾家賣的？

甲：我沒留意，您稍等一會兒，我再去看一下！

二十分鐘後，甲回來彙報：一共有三家。

總經理：三家的價格分別是多少？

甲楞了一下，又撓了撓頭説：“總經理，您再等一會兒，我再去問一下。”

這時，總經理説：“你不用再去了，你去幫我把乙叫來吧。”

總經理對乙下達了同樣的任務，“公司打算預訂一批土豆，你去看一下哪裏有賣的。”

半小時後，乙回來彙報：“二十公里外的‘集農蔬菜批發中心’有三家賣土豆的，其中兩家是賣0.9美元一斤，只有一家老頭賣的是0.8美元一斤。我看了一下，發現老頭家的最便宜，而且質量也最好。如果需要的話，價格還能夠更優惠些，並且他們家有貨車，能夠免費送貨上門。我已經把那老頭帶來了，就在公司大門外等着，要不要讓他進來具體洽談一下？”

這時，總經理看着目瞪口呆的甲，問道：“你都看到了吧！如果你是總經理，你會給誰加薪晉職呢？”

你是不是也有過甲這樣的困惑呢：認真完成每一項任務，上司卻並不滿意？熬了無數個通宵做出的方案，客户卻並不滿意？總感覺拼盡了全力，升職加薪的機會卻總是落到別人身上？其實，從上面的故事中，我們不難發現，造成這些困局，有可能因為，你只會低頭拉車而不會抬頭看路。換句話説，你不會思考，或者你思考的成果沒有説服力。

《麥肯錫筆記思考法》作者大島洋譽在書中所講到：我們一切的工作都是為了“解決問題”，而解決問題的關鍵在於“思考”。

所以，問題來了，如何才能學會思考，並讓我們的思考成果被接納？思考這樣一個抽象的概念，有沒有什麼簡單有效的操作方法？

在《麥肯錫筆記思考法》這本書裏，作者大島祥譽通過在麥肯錫多年的觀察和實踐，告訴我們只需4個步驟，邊做筆記邊思考，就能迅速從複雜的狀況中準確找出“真正的問題”，從而解決問題。

《麥肯錫筆記思考法》

大島祥譽曾是麥肯錫資深管理諮詢師，著有《麥肯錫入職培訓第一課》、《麥肯錫工作法》、《麥肯錫問題解決方法與技巧》等暢銷書。大島祥譽將由一代又一代麥肯錫精英的工作、思考方法總結提煉，讓從未進入麥肯錫的人也可以學到麥肯錫的超一流工作術和思考術，幫助大家掃平職業生涯中的重重障礙。

/01/麥肯錫筆記術的優勢

要了解麥肯錫筆記術的優勢，我們首先要搞清楚什麼是麥肯錫筆記術？它和普通筆記有何區別？

麥肯錫筆記術是為了解決問題，將筆記作為“思考”和“解決問題”的工具。由此可見，麥肯錫筆記不同於普通筆記，它不是用來整理信息或記錄課堂知識的，而是用來思考和解決問題的。

在《麥肯錫思考筆記法》裏，作者大島祥譽給我們列舉諸多麥肯錫筆記術的優勢，歸納起來最關鍵的有以下兩點：

1. 將思考過程可視化，讓思路更清晰

思考，如果只在腦中想想，難免造成模糊和混亂。而用筆記將思考寫下來，把思考轉化成明確的文字，就能讓思路清晰、目標明確，從而節省大量的時間和精力。

就像你去超市購物，如果只在腦中想：我要買些晚飯吃的東西。可能逛了很久還是會把關鍵食材遺漏，但如果你列了購物清單，就能迅速買全所需物品。這就是將思考寫下來好處。

2. 讓普通人能夠像麥肯錫精英一樣進行思考訓練，從而高效率、高品質的解決問題

大島祥譽在《麥肯錫思考筆記法》中提到，在解決問題時，很多人都是從“思考”直接跳到“解決”的行動上。也就是説，很多人還沒有考慮清楚問題的本質是什麼，具體應該怎麼做，就冒然行動。這樣的結果，要麼無法真正解決問題，要麼效率太低。

“思考”直接跳到“解決”

因此，在“思考”和“行動”間加入“麥肯錫筆記術”是非常有用的。麥肯錫匯聚了許多解決問題的天才。即便是這些人，他們在解決問題時也一定會使用麥肯錫筆記思考術。

“思考”和“行動”間加入“麥肯錫筆記術”/02 /麥肯錫筆記術的使用方法

大島祥譽在書中提到，解決問題的基本流程是：

設定問題 → 整理並分解結構 → 收集信息 → 建立解決方案的`假設 → 驗證假設 → 制定解決方案 → 執行解決方案

解決問題的基本流程

麥肯錫筆記術就是按照這個流程，分四個步驟來解決問題的。

步驟一：找到問題本質

如何才能找到問題的本質？

一方面，我們平時就應該向經驗豐富的上司或前輩請教，學習他們解決問題的思路，將其列入到自己的思考筆記中，當自己遇到類似問題時，就能很自然的聯想到相應的方法。

另一方面，我們要將收集到的信息在筆記本上按照where（問題所在）、why（原因）、how（對策）進行分類，這樣就有助於快速找出問題究竟出在何處。

步驟二：建立假設

建立假設，就是找出“如果這樣做就能解決問題”的方法。當然，在這個時候，這個方法還是暫時的，是否正確，還需要在步驟三中進行驗證。

建立假設，首先，要將步驟一中找到的問題本質按照“事實”、“解釋”、“行動”進行分組，也就是“空雨傘”圖表。通過這個圖表，我們就能對事實作出解釋，從而很方便地導出要採取的行動，即假設的解決辦法。

然而，這一步到這裏並沒有結束，我們還需要按照剛才的假設，在筆記本上將執行解決方案的故事線描繪出來，就像寫電影劇本一樣，寫一個“起承轉合”的腳本。這樣做的好處是，既能增強結論的説服力，又能方便在後續驗證假設時及時修訂偏差。

描繪解決問題的故事線

步驟三：驗證假設

想要知道我們之前建立的假設是否正確，我們需要提前在筆記本上準備一個“提問列表”，把問題帶到現場進行驗證。

那麼，怎樣製作“提問列表”呢？

那就是分別針對步驟一中的where（問題所在）、why（原因）、how（對策）進行提問。如果這些回答相互間沒有矛盾，就能證明之前的假設時正確的。

在這個步驟中，問題的質量非常重要。怎樣才能才能提出“優秀的問題”？這個祕訣就是——不斷追問。大島祥譽在書中提到，“在解決問題的現場，為了找出本質原因，必須重複五次為什麼。”

步驟四：總結成果

我們以上所有步驟的最終目的都在與此——取得成果。也就是提交“能夠被採納的方案”。在這個階段，有三種筆記可供我們選擇：麥肯錫筆記、加重號筆記和金字塔筆記。

麥肯錫筆記

加重號筆記

金字塔筆記

在這裏，需要注意三個原則。

原則一：描述要具體

描述不能用抽象的語言，一定要寫清楚“什麼人”、“什麼事情”、“怎麼做”等等，才能便於行動。

原則二：三的乘方法則

為了避免信息無限制擴張，我們需要遵循3的乘方法則。例如，在金字塔筆記中，以3個論點展開討論，每個論點有3個支撐依據，以此類推。

原則三：一個圖表、一條信息

無論要表達的信息有多少條，都必須按照“一個圖表、一條信息”的原則羅列。如果一頁紙上羅列了太多信息，就會讓讀者疑惑，“你到底想要説什麼？”所以，想讓自己的報告抓住對方的注意力，就要用按照這條原則，將想表達的內容簡單明確的表現出來。

像這樣通過筆記“找出問題本質”“設定假設”“通過提問驗證假設”而取得的思考成果，邏輯嚴密、條例清晰，就會具有很強的説服力。

/03 /麥肯錫筆記術進階版

大島祥譽在《麥肯錫思考筆記法》中提到，麥肯錫筆記術的目的是解決問題，但其終極目的是提高自己。書中給出了許多具體的方法，我認為最實用的是以下三個：

3C框架圖

由於我們在收集信息、建立假設時，會習慣性地關注對自己有利的東西，因此產生的結論並不客觀。我們可以利用3C框架圖幫助我們更客觀地看待問題。

3C框架圖

我們只要將3C中的三個要素進行替換，就能把它運用在更廣泛的領域，比如，幫助我們解開職場困局。正如文章開頭的故事，我們可以把公司（company）替換成甲，顧客（customer）替換成總經理，競爭對手（competitor）替換成乙，就不難發現，甲的疑惑，正是因為把注意力都放在了自己身上，而對於顧客（總經理）和競爭對手（乙）的思考得太少。如果甲知道3C框架圖，在筆記本上做一些分析，也許早就發現問題所在，並想辦法彌補自己的弱點而不是抱怨。

整頓內心的筆記

我們每個人都會遇到“內心煩躁不安”的時候。《麥肯錫思考筆記法》也教我們如何用筆記來減少心中的煩躁。

整頓內心的筆記自省筆記術

我們都想活成自己滿意的樣子，過上自己喜歡的人生。所以，給自己建立一個“自省筆記”非常重要。當我們把目標寫下來，就可以理清楚，為了實現目標，我們需要做些什麼準備以及最重要的事情是什麼。

自省筆記

《麥肯錫筆記思考法》裏，大島祥譽詳細説明了每個步驟會用到什麼筆記本。但我認為，正如書中所講，“關鍵不在於使用什麼，而是如何讓自己的思考變得順暢”。

這本書告訴我們，思考是有方法的，而且這個方法並不複雜。只要掌握了四個步驟並堅持用麥肯錫筆記術鍛鍊自己的 “思考肌肉”，普通人也能像麥肯錫精英一樣高效率、高品質的解開職場和人生的困局。