《一碗清湯蕎麥麪》讀後感

前兩天，在微信讀書上領到一本書，名為《一碗清湯蕎麥麪》。今天一口氣讀完，短短的120頁，字裏行間充盈的是人性的温情，於小故事小人物身上發現人性的亮點，體現至純的人格魅力。

此書不是以跌宕起伏的情節或華美的文字或縝密的構思俘虜讀者的心，它有的只是平靜地述説，述説了兩個關於平凡人人性向善的小故事，值得那些身處現代社會，信奉金錢至上，缺乏企業文化，不具備經商軟實力的商人們去借鑑、去思考、去學習；讓習慣於人情淡漠、視至純品質為傻瓜或偽裝的現代人，重新疏通麻木的精神審美神經，反思在自覺、自勵、自我修養、優秀品質輸出方面存在的不足，是觸及靈魂的好書，給心靈帶來了一點小清新。

第一個故事名為《一碗清湯蕎麥麪》。與中學課本里學過的非常熟悉的《一碗陽春麪》的故事情節一致。一位母親怯生生地帶兩孩子去北海亭麪館三人共吃一碗清湯蕎麥麪。

店主沒有嫌棄母子三人來的遲，熱情接待，非常有敬業精神，哪怕是快打烊時的一碗麪也拿誠心對待，不拿賺錢多少衡量，這是良好的職業習慣。

店主悄悄多加了半碗麪的量，沒有多加一碗麪的量，是怕孩子母親察覺，既是源自內心對母子三人的同情和關愛，又體現了對孩子母親的尊重。

孩子父親慘遭車禍身亡，母親獨自撫養帶大兩個兒子，同時提前還清孩子父親生前欠下的8個人的所有債務，體現了夫妻二人感情的深厚。按時還清債務，體現了説話算話、信守約定的良好品質，維護了家庭的信譽度。

母親的堅強潛移默化地影響着兩個孩子，同時促進了兩個孩子善解人意，為母親分憂的良好品質和人格的養成。雖然生活拮据，母子三人卻同心協力共渡難關。弟弟也非常懂事，主動包攬家裏的做飯任務，為母親和哥哥掙錢騰挪時間，怕母親參加家長會耽誤工作，請哥哥代為參加。從弟弟的作文中老師得知學生家庭困難，但家庭的温馨和孩子的善心感動了在場的所有家長和老師。使人心向善的種子在學生及家長的心中萌芽生長。這樣的温馨故事遠比説教版的條條框框更具説服力和感染力。

北海亭麪館夫婦二人也是仁義厚道之人。老闆多加了半碗麪的量，老闆娘看的真切，也領會了他的心意。兩人都有愛心，被母子三人於逆境中奮進的精神所感動，背過身去悄悄抹眼淚。在母子三人搬去外地，沒來光顧的十幾年間店裏專設2號幸福桌，在每年的大年夜等母子三人再次光顧。這種念舊的情結竟然是不太相熟的人和人之間產生出來的，就更難能可貴了，北海亭麪館夫婦二人把感動自己的真實故事講給其他人聽，人們同樣受到了心靈的震撼。

在哥哥當了醫生，弟弟到銀行工作後，母子三人再次來到北海亭麪館，回到曾經艱苦奮鬥的起點，回憶那段苦日子，那麼難的日子都熬過來了，接下來的人生還有什麼能讓他們畏懼呢！結尾很暖心。

第二個故事名為《最後一位顧客》。惠子是逆境中成長起來的女孩，是一家名為“春秋庵”的點心店的員工。在家需要照顧幾個弟妹和生病的媽媽，是家裏的頂樑柱。在店裏用誠心和愛心對待她的每一位顧客。在一個冷的出奇的.夜晚，在店裏打烊後，憑着一切為顧客着想的敬業精神，重新返回店裏為顧客挑選臨終老人想吃的點心，惠子被城方先生冒雪開車大老遠為臨終時的母親買點心的事情所感動，在得知城方先生的母親沒有吃到本店的點心就含笑而終的消息，惠子用自己的工資訂了葬禮專用的點心冒雪送去，並參加了城方母親的葬禮。使城方先生從19歲女孩身上感受到人間的温情，熱淚縱橫。惠子的追隨者把惠子的愛心紙鶴視為討好，把惠子自掏腰包參加葬禮視為傻子，從境界的高度看，他和惠子是有鮮明對照和劃分的。即使她被追隨者認為只是點心店的服務員，但惠子自己心裏很自豪，她是用自己的心去迴應顧客的人，心態決定高度，她不以店小而卑微，不是以簡單的微笑式服務表面上取悦顧客，而是真心實意為顧客着想，因幫到顧客而心裏樂開花。

惠子所處的工作環境和氛圍很好，其他員工為惠子擔心，也肯定地認為惠子有至純的善良，他們不想讓惠子自己破費，又尊重惠子本心的向善。

城方先生把惠子的故事告訴了人們，惠子也為“春秋庵”贏得了社會知名度和美譽度。這不是通過炒作得來的，而是通過心與心的交流和感應互換來的，以後的春秋庵，必定是人們眼中的愛心傳遞大使門店，會有很多顧客慕名而來，這無形中就為點心店打開了市場和創收門路。一切來的自然，理所應當。

看書過程中被細節感動抹了幾次眼淚，也讓我很自然地想到一些我經歷過的暖心的事：有好幾次我都大意地把包或手提袋落到蛋糕店或是飯店，感謝店老闆幫我收起來並還給了我；有好多次因為單位忙，到點了接不了孩子，老師幫我帶到家裏；有一次在火車上我姑娘的手被開水燙了個大泡，列車員比我還急，取來自備的燙傷膏幫忙擦了好幾次，還反問我是不是親媽，怎麼可以讓孩子燙成這樣，我很慚愧，一時無語，感激的話全在心裏盡沒説出口，下車前特意留了感謝的小紙條在桌上，也不曉得人家看到沒；記得好多年前帶生病的小狗去看病，老獸醫對小狗特別細心，他完全能看懂小狗的眼神，看好小狗的病，給你一種人和動物無障礙溝通的神奇感覺……

誠然，現在的企業，商家都通過員工管理手冊和感恩教育講座提高了管理能力，通過扣工資扣獎金罰款等制度捆綁住了部分員工，目的在於培養員工的敬業精神，但真正因喜歡自己的職業，並設身處地為顧客着想，用真心誠心愛心為顧客服務，或為企業健康發展自覺自願去做延伸性服務的恐怕也不是多數，本書所宣揚的是一種全民向善，企業注重人文精神以工作心態取勝的經商軟實力。

有些人在思想境界上沒有提升，對一些具備至純品質的人自然流露出來的向好向善作為並不理解，也不看好，有些人甚至把至純當成虛偽的表現，認為市場經濟下一切與經濟掛鈎，不考慮經濟效益的經商都是徒勞。其實，好產品需要輸出，好品質同樣需要輸出，才能讓更多的人相信和認可，讓冷眼旁觀的人無地自容。如果各個行業各個部門都能以人心向善為前提用員工向善的本心和人格魅力去對待工作和工作中有着千絲萬縷聯繫的服務對象，收穫的不僅僅是經濟效益，更多的是社會效益。