當前位置:文書都 >

實用範文 >自我鑑定 >

【精品】銀行轉正自我鑑定三篇

【精品】銀行轉正自我鑑定三篇

自我鑑定是個人對一個時間段的自我總結,自我鑑定可以總結出具體的經驗,因此我們要做好總結,寫好自我鑑定。但是卻發現不知道該寫些什麼,以下是小編為大家整理的銀行轉正自我鑑定3篇,歡迎閲讀與收藏。

【精品】銀行轉正自我鑑定三篇

銀行轉正自我鑑定 篇1

我具體的工作是xx櫃員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃牆外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃牆外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點鬆懈,對客户要耐心的解釋,對工作要充滿激情。説實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現在我知道我可以做到了,並且可以自豪的説我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來説才最實在,xx的發展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高,業務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖説我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

我們可以藉着xx銀行的成立這個絕好的契機,實現整個企業的蜕變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之後,也許很多的問題就會迎刃而解。

工作轉正後,我想轉變的不僅是身份,更應該是這種身份轉變後的責任,所以我會更加地努力工作。

銀行轉正自我鑑定 篇2

時光荏苒,轉眼間,我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間裏,我學到了很多,下面將我一年的學習情況彙報如下:

入職的第一課從入職培訓開始。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓,我瞭解到了中國銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習櫃枱業務。剛剛開始上櫃操作時,我總感覺手忙腳亂,對於客户的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項櫃枱基本業務。與此同時,我也認識到銀行櫃枱業務看似簡單重複,但實則需要櫃員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客户,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客户負責。

銀行業歸根結底屬於服務性行業,而對於銀行來説,各個網點則是為客户服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有着至關重要的作用。因此,做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客户之所想,憂客户之所憂,以客户為中心,力爭做到讓客户高興而來,滿意而歸。

要做好櫃枱工作,各項技能必須達標。對於我來説,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,櫃枱辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決於練習的刻苦程度,因此,在今後的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。

在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為櫃員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,儘可能的將工作中的風險降低。

營銷也是櫃枱工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行櫃枱營銷,我學習了相關的基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在櫃枱的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今後的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發展。

銀行轉正自我鑑定 篇3

時光荏苒,光陰似箭,來到農行深圳X支行工作已經半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現實工作中更多的是強調學習的實用性, 更加偏向理論與實踐聯繫的緊密性。

我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間裏,我對X銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的瞭解,在業務技能上,我也取得了巨大的收穫,但也有不足之處,現總結如下:

一、業務技能方面。

在這半年的時間裏,我的絕大部分時間的都花在儲蓄櫃枱工作上,深刻地理解了儲蓄業務的重要性, 可以説儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務,它是其他一切業務的基礎,為銀行的其他業務提供強有力的支撐,在這半年裏,我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作。

我加油熟悉業務流程,積極主動地與老櫃員交流溝通,並虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能有的風險,基本做到了業務無差錯,無客户投訴。在工作之餘,我不斷的`學習農行專業英語知識,在聽説讀寫方面加油提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業務技能,不斷擴充拓展自己的業務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝着這個目標奮鬥。

二、在服務態度方面。

牢牢把握“愛我農行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平,以求真務實、一絲不苟的態度處理每一筆業務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為銀行發展貢獻自己的一份力量。

從中我深刻的領略到了服務的魅力,體會到了什麼叫着“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住櫃員七步曲的要求,規範服務禮儀,在具體服務過程中加強與客户的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三、在團隊合作方面。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄櫃枱的業務,但是遍及金卡、銀卡和普通區,無論在那一個區,我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區,金卡區的業務繁多,個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理,每天工作量大並且每次交易的金額都比較大。

在日常的工作中,我們金卡的三個櫃員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。

四、在工作生活方面。

在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的温暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情温暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛鍊了我,在我們這個集體中,業餘生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。

當然,我也有工作上的不足之處,一是由於聽不懂粵語,跟一些客户的溝通有些障礙,儘管在工作之餘我加油地學習粵語,但由於學習時間過短再加上以前從未接觸過,到現在只能聽懂一些簡單的日常用語,以後還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位,由於對產品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關的營銷經驗導致理財產品的營銷不理想,這也將是我下一步加油工作的方向。

  • 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://wenshudu.com/shiyongfanwen/ziwojianding/o7gm7v.html
專題