有關銀行櫃員自我鑑定七篇

自我鑑定是個人在一個階段對自己的學習或工作生活的自我總結，寫自我鑑定有利於我們工作能力的提高，因此我們要做好總結，寫好自我鑑定。但是自我鑑定有什麼要求呢？以下是小編幫大家整理的銀行櫃員自我鑑定7篇，歡迎閲讀與收藏。

銀行櫃員自我鑑定 篇1

我是…。從入行至今從事前台櫃員的工作。在前台的工作中，我一直保持着謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位客户。前台的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，並於很多優質客户形成良好的關係，得到客户的信任。這都是我在前台工作留下的寶貴財富。

個人客户經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉變的過程中，個人客户經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客户經理的工作簡單的説就是維護現有優質客户，挖掘潛在的新客户，在為客户推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客户的雙贏。在這裏，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客户利益時，營銷工作做得並不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇蹟。如果我能擔任個人客户經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點客户，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化;同時，成為聯繫客户與*行的橋樑，規避資金風險，推廣金融產品，實現客户價值的最大化。

在實現客户價值最大化上，個人客户經理應充分了解客户，針對客户不同心理需求，為客户量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，…產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。在營銷產品時，應本着誠信、專業、高效、優質的原則，為客户着想，贏得客户信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客户因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客户會因出境遊、子女留學而有購匯的需求，但出於對*行的不瞭解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客户經理應加大宣傳，結合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客户提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客户的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客户在對比了我行於中行的服務後，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客户非常滿意，並表示以後還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。

在維護客户關係上，個人客户經理應做好客户分類管理的工作，對不同的客户實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由於當今金融市場競爭激烈，就需要客户經理不斷加強與客户的聯絡，定期走訪高端客户，贏得客户信任的，與客户建立深厚的感情，和每一位客户成為朋友，而不應僅侷限在冷冰冰的業務關係上。

還有一點需要補充，做好個人客户經理的，還要與前台櫃員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能擔任個人客户經理，會與前台人員通力合作，讓每一位客户高興而來，滿意而去。

我深深的愛着我的銀行工作，我真心的想與每一位客户成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名一名優秀的客户經理。

銀行櫃員自我鑑定 篇2

尊敬的各位領導、同志們：

你們好!

我叫。此刻，我將這三個月來的工作、學習情景向大家鑑定彙報一下。

我所在的崗位是。的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知。的儲蓄所是最忙的，每一天每位同志的業務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。

由於我是新來的，在業務上還不是異常熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自我規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自我不會的學會。今後想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這並不影響我對這份工作的進取性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務。我時刻提醒自我要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客户在那裏感受到温暖的含義是什麼。

所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感激。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，可是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年裏我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同提高。徵取更好的工作成績!

銀行櫃員自我鑑定 篇3

我是XXX。從入行至今從事前台櫃員的工作，在前台的工作中，我一直保持着謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作。用積極熱情的態度對待每一位客户，前台的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗。並於很多優質客户形成良好的關係，得到客户的信任；這都是我在前台工作留下的寶貴財富。

個人客户經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉變的過程中，個人客户經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色；我認為，個人客户經理的工作簡單的説就是維護現有優質客户，挖掘潛在的新客户，在為客户推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客户的雙贏。在這裏，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客户利益時，營銷工作做得並不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇蹟；如果我能擔任個人客户經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點客户，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化;同時，成為聯繫客户與*行的橋樑，規避資金風險，推廣金融產品，實現客户價值的最大化。

在實現客户價值最大化上，個人客户經理應充分了解客户，針對客户不同心理需求，為客户量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，…產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。在營銷產品時，應本着誠信、專業、高效、優質的原則，為客户着想，贏得客户信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客户因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客户會因出境遊、子女留學而有購匯的需求，但出於對*行的不瞭解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客户經理應加大宣傳，結合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客户提供多方面的外匯服務；在實際工作中，有一位客户的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客户在對比了我行於中行的服務後，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客户非常滿意，並表示以後還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。

在維護客户關係上，個人客户經理應做好客户分類管理的工作，對不同的客户實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由於當今金融市場競爭激烈，就需要客户經理不斷加強與客户的聯絡，定期走訪高端客户，贏得客户信任；與客户建立深厚的感情，和每一位客户成為朋友，而不應僅侷限在冷冰冰的業務關係上。

還有一點需要補充，做好個人客户經理，還要與前台櫃員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能擔任個人客户經理，會與前台人員通力合作，讓每一位客户高興而來，滿意而去。

我深深的愛着我的銀行工作，我真心的想與每一位客户成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的.努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名一名優秀的客户經理。

銀行櫃員自我鑑定 篇4

在學校的基本理論知識我已經學習的差不多了，現在的我在xx銀行進行着實習，目前也是馬上臨近尾聲了，算是比較好的一個結束，最主要的是，我覺得自己整個人變得更像一個職業女性了，思想慢慢的成熟起來。在最後的這個時期，我對自己實習這段時間的各個方面都做了一個總體的思考，於是對自己的的實習有了以下自我鑑定：

我在結束學業的時候，就考慮過自己在走向社會，進入銀行工作的時候，我要選擇哪一個職業，在學校的專業知識讓我無論對銀行的哪個職位都有所瞭解，都能夠勝任，在進行實習前，我也是綜合了自己各方面的能力，以及自己對每個崗位的瞭解程度，我最終決定選擇了櫃員這個崗位。

一、善於發揮自己的優點

我記得無論是在學校的老師同學們，還是朋友親戚們都有對我説過，我的笑容很好看，笑起來十分的有感染力，這對我這個銀行櫃員來説，無疑是非常好的一份助力，我在工作中面對每一個來我這個窗口辦理業務的客户都會致以禮貌性的微笑，雖然我只是個實習生，但是卻極少遇到哪些非常難處理的客户，也有可能是看在我這麼周到禮貌的服務上，也就不想為難我。

學習能力強，我對自己的學習能力還是非常自信的，我在工作中也會找盡一切幾乎，跟同是櫃員的同事進行請教，讓自己在工作之餘還能提升自己的能力，遇到有更多的例子可以讓我參考，也隨着讓我的心裏有了更多的解決方案。

二、面對錯誤不逃避，迎難而上

為了檢驗實習生的工作能力，經常會加大我們的工作任務，比如説我上次就是直接遇到一個銀行vip客户，按理説這都是交給專業的vip用户專員去接待的，我就知道這是領導在考驗我的工作能力，雖然説我基友可能因為工作經驗不足，導致出現很多的工作失誤，但是我還是想證明一下自己這段時間是有進步的，我會迎難而上，竭盡所能的給客户辦理事務，不會有半分退縮，因為我知道這是我遲早都要遇到的。

三、絕對服從領導的安排

我在學校的時候，老師就教過我們，作為銀行的員工，絕對不能質疑領導的想法。所以在我工作的時候，無論領導給我安排什麼工作，我都會直接去做，不問為什麼，其實我覺得這個時候，是應該感到慶幸的，因為領導只有在信任你的情況下，才會給你安排其他工作。絕對服從領導安排，這也就成了我在工作中的一條準則。

我認為自己在經過這次實習之後，完全可以勝任任何一家銀行的櫃員工作，我對着自己這段實習期的經歷非常滿意。

銀行櫃員自我鑑定 篇5

時間飛逝，實習期的時間已經在不知不覺中度過了三個月，只剩下最後一個星期，我就可以結束我的實習期了。説不捨得那是假的，雖然我在這個試用期裏，過得很艱難，但是也有很多美好的回憶。畢竟這三個月的時光，我都在xx銀行裏度過。每天在銀行裏一起和同事上下班，一起和他們探討工作中遇到的難題。已經和xx銀行的同事產生了深厚的感情，也已經習慣了在公司上班的制度和作息時間。所以突然一下子結束了我的學習期，我還感到很不適應，也帶着一點點的失落和懷念。也沒想到在這短短的三個月的時期，我竟然成長和改變了這麼多。

在整個實習期裏我負責的工作就是銀行的櫃員工作。雖然還算不上銀行的正式員工，但是，我實習期裏的工作也很正式和繁多。 首先，我們每天都要準時打卡上班，如果遲到一分鐘就要扣掉我們工資的30%。所以這對於我一個喜歡賴牀的人來説，無疑是件非常痛苦的事情。但是即使不為了工資，就算為了爭取在實習期裏好好表現。我也要堅持每天早起，每天準點打卡上班，三個月的實習期下來，我不僅沒有出現一次遲到缺勤的情況，還硬生生的把我喜歡賴牀的毛病給改掉了，我現在的作息時間也被調養得十分規律，每天早起早睡，每天都有好精神。所以我很感謝實習帶給我的這一變化。

其次是銀行的業務工作。銀行業務的種類繁多，我們實習生不必要求掌握的很熟練，但是每一項都要學會基本操作。所以實習期的這段時間我都在學習基本業務的操作。不僅如此，我還要學會理財推銷。面對前來辦理業務的客户我要根據他們的需求，推薦適合他們的理財產品，才能達到我們銀行的業績要求。

雖然每天面對的是銀行裏枯燥乏味的工作，但是我卻能從中體驗到樂趣。我想這正是因為我對這份工作，投入了無限的熱情和精力，所以才會享受其中。實習生活帶給我了成長，也給我帶來了職業規劃中的目標。這既是我的理想所在，也是我人生前進的方向。所以在實習過後會繼續留在銀行發展，繼續朝着我職業規劃中的目標前進。

銀行櫃員自我鑑定 篇6

剛來到****的時候，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎。

我具體的工作是**櫃員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃牆外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃牆外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點鬆懈，對客户要耐心的解釋，對工作要充滿激情。説實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，並且可以自豪的説我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來説才最實在，**的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖説我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

銀行櫃員自我鑑定 篇7

XX是我工作第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客户學習，得到了領導賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來工作總結。

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規學習，構築牢固理論知識結構，不斷提升自身整體綜合素質。

XX年是特殊一年，貸款新規出台和相關制度修訂完善給當前各項業務開展帶來了巨大變化，雖然作為一名普通前台綜合櫃員，但我深知作為一名綜合櫃員，沒有過硬業務理論支撐，就無法為客户提供完善快捷服務，為了全面提升自己綜合素質，跟上政策規章制度變化，我自覺利用休息時間，系統學習了相關規章制度和新下發各項文件，使自己對現行政策、規章制度有了一個較為全面認識，對於日常櫃枱上客户業務諮詢也能給予正確反饋、答覆。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展需要，增強整體業務學習系統性和連續性，一年多來，本着謙虛謹慎學習態度，我多渠道認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對於聯社下發各類文件、資料，不僅僅簡單停留在瞭解層面上，更注重對各種資料融會貫通、學以致用，通過日常工作開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大提高。

為了保證學習針對性和有效性，我抓緊學習機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在問題，取得了一定成績和進步。

工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實做好本職工作。

XX年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展一年，作為一名前台綜合櫃員，我熱愛自己本職工作，並始終要求自己認真細緻去對待每一項工作，在具體業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心處理每一筆業務，接待每一位客户。以“客户滿意、業務發展” 為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活體現在工作中，樹立熱忱服務良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前櫃枱工作使我每天要面對眾多客户，為了給客户提供高效優質服務，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是溝通開始”，在繁忙工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細緻解答客户問題，一年來從未出現因個人原因而出現客户投訴或不滿意。