銀行綜合櫃員自我鑑定

重要的自我鑑定將成為個人歷史生活中一個階段的小結，下面是小編為大家整理的關於銀行綜合櫃員的自我鑑定，歡迎大家的閲讀。

銀行綜合櫃員自我鑑定一

從入行至今從事銀行櫃員的工作。在前台的工作中，我一直保持着謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位客户。前台的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，並於很多優質客户形成良好的關係，得到客户的信任。這都是我在前台工作留下的寶貴財富。

顧客經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉變的過程中，顧客經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認為，顧客經理的工作簡單的説就是維護現有優質客户，挖掘潛在的新客户，在為客户推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客户的雙贏。在這裏，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客户利益時，營銷工作做得並不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇蹟。如果我能擔任顧客經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點客户，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化;同時，成為聯繫客户與*行的橋樑，規避資金風險，推廣金融產品，實現客户價值的最大化。

在實現客户價值最大化上，顧客經理應充分了解客户，針對客户不同心理需求，為客户量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。在營銷產品時，應本着誠信、專業、高效、優質的原則，為客户着想，贏得客户信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客户因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客户會因出境遊、子女留學而有購匯的需求，但出於對*行的不瞭解，就去中行辦理，造成資源的流失。顧客經理應加大宣傳，結合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產品，為客户提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客户的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客户在對比了我行於中行的服務後，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客户非常滿意，並表示以後還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。

在維護客户關係上，顧客經理應做好客户分類管理的工作，對不同的客户實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由於當今金融市場競爭激烈，就需要客户經理不斷加強與客户的聯絡，定期走訪高端客户，贏得客户信任，與客户建立深厚的感情，和每一位客户成為朋友，而不應僅侷限在冷冰冰的業務關係上。

還有一點需要補充，做好顧客經理，還要與銀行櫃員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能擔任顧客經理，會與前台人員通力合作，讓每一位客户高興而來，滿意而去。

我深深的愛着我的銀行工作，我真心的想與每一位客户成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名一名優秀的客户經理。

銀行綜合櫃員自我鑑定二

xxxx年，我滿懷着對金融事業的.嚮往與追求走進了xxxx支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事着一份最平凡的工作櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡,淡泊名利，勇於奉獻!