關於保險愛崗敬業演講稿

演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在社會發展不斷提速的今天，能夠利用到演講稿的場合越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編為大家收集的關於保險愛崗敬業演講稿，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

保險愛崗敬業演講稿1

十年風雨歷程，十年開拓進取。十年，在歷史的長河中不過是滄海一粟，彈指一揮間；十年，中國人壽保險卻經歷了不平凡的歲月。從誕生到成長，從懵懂的孩童到強健的青年，一路走來，國壽保險的腳步既艱辛又充滿喜悦，留下的足跡有風有雨卻總伴隨着希望。

隨着我國社會主義市場經濟體制的不斷完善，保險行業在最近十幾年中獲得了長足穩定的發展，保險公司的數量不斷增加，市場競爭日趨激烈，保險公司認識到現代保險行業的競爭就是服務的競爭，就是客户滿意度的競爭。服務是保險公司的永恆主題。

有人説，如果將保險公司比作一部高速運轉的機器的話，那麼我們每天面臨的服務就是整部機器的軸心，我們客服工作的好與壞與正確關係到保險公司運作的好與壞。現在保險公司間的競爭日趨激烈，各個保險公司展開渾身解數，以各種手段，來緩解競爭壓力，拉大行業間的差異。那麼，保險公司之間的差異在哪裏？產品嗎、人員嗎、設施嗎？都不全是，對我們而言，是我們對待客户服務工作的態度，最起碼的就是要做到文明優質。

曾幾何時，當我們面對電腦一遍又一遍輸入枯燥無味的數據時，當我們面對客户一次又一次地詢問時，也對自己所從事的職業動搖過，厭倦過。我很頭痛，這些看似簡單的數字有時會因為很小的錯誤而引起不愉快地爭執；我不理解，有時1條政策、1句話、1分錢，客户都會很嚴肅地要求我們解釋一遍又一遍。

然而，一件小事深深地觸動了我。那是在年年底的一天，如往常一樣，業務大廳又迎來了一對衣着樸素的中年夫婦焦急的排在長隊的後面，妻子緊緊把一個布兜兒抱在胸前，而丈夫不停地看着手錶。經過詢問這是一對下崗的夫妻，來我公司櫃面辦理車輛過户批改手續，但是由於客户的資料沒有提供齊全，導致當天無法辦理批改，客户很不理解，認為我們是故意不予辦理，當時客户的情緒很激動。後來，經過我們客服人員的耐心解釋，並將車輛過户批改手續的辦理流程耐心的給客户講解，並積極協助客户補充資料等等。最後，終於得到客户的理解，在我們與客户的共同努力下，完滿的完成了這次事故的處理。

從那以後，我明白了：我們的工作雖然是平凡的，但卻關係到每位勞動者幸福的生活，我們的工作雖然是重複的，但卻關係千百個家庭的幸福。同為國壽人，我為可敬的同行感到驕傲；同為國壽人，我要跟上他們前進的步伐，為保險事業添磚加瓦。

保險愛崗敬業演講稿2

尊敬的各位領導、各位同仁：

你們好！

20xx年11月份，也就是xx保險在蘇州成立的

第一年，xx加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經歷了一年多的風風雨雨，當時和他一起進公司的營銷夥伴們已所剩無幾，而他，這個出生在80年代的小夥子，卻始終憑藉自己的頑強意志，一直堅持到現在，併成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。

進公司前，家中所有的親戚朋友都強烈反對，並不時潑他冷水，各位都説做業務員沒什麼前途，何況xx又是一個正當年華的男人，憑他的家庭條件，更應該幹一番大事業。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險經紀人。

為開展好業務，贏得更多的客户，他合理安排時間，特地以工作日誌的形式為自己制訂了相關的工作計劃，以縱橫交叉的方式開展業務，愛崗敬業演講稿《保險普通業務員“愛崗敬業”演講稿》。縱向方式以直接拜訪客户為主，一個鄉一個鎮地聯繫、拜訪。2003年六月的一天，他在見一位客户陳先生時，陳先生一開始以為是人民保險的，態度相當不錯，等知道是xx保險時，覺得新建的公司規模小名氣也不大，於是扭頭就想走，嘴裏還説“是什麼小公司，沒聽説過”，死活也不肯投保。後來，經過xx多次登門拜訪，通過宣傳資料反覆向客户解釋xx公司的條款和優惠政策，終於感動了客户，贏得了客户的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客户中，就算沒有單子可做，他也認真地瞭解客户的需求，向客户宣傳公司的各種車險政策，日積月累下來，他也成功地擁有了一大批朋友一般的客户；而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客户的幫忙，向其他需要投保的客户介紹xx保險的優惠政策，瞭解客户的背景和情況，做出適合客户的建議書。這樣一來，既縮短查找客户資料的時間，又在

第一時間掌握了客户的相關信息，為進一步展業打下了良好基礎。通過一年多時間的努力，他一直就做散單業務，到目前為止一共完成了保費30餘萬元。對有些人來説，30萬元業務只是一個很小的數目，然而在宜興這樣一個經濟發展相對緩慢的縣級小城來説，要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費，xx這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道。

認真是xx工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練着這顆年輕的心，使得xx深深地體會到，做保險首先是一件認真的事。要把客户的事當作自己的事，認真的來做，才能贏得客户的.安心和放心。因此，在工作中他始終將客户利益放在

第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客户家中時，整整坐了兩個多小時的公交車，到客户家中時已華燈初上，客户在感激之餘，一定要留xx吃晚飯，而xx委婉拒絕了。待他回到家中時已經是晚上9點多鐘。在xx的心目中客户不僅僅只是客户，更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業務，真心真情留客户”，透過這簡簡潔潔的十四個字，我們可以看到xx踏踏實實、認真工作的態度，還可以看到融注着他展業路途中的智慧和汗水。

保險愛崗敬業演講稿3

做好客户服務工作有助於增加工作熱情度與自豪感的產生，因為你能通過你的態度與方式能征服別人征服不了的客户，比如説矛盾客户、難伺候的客户、刁蠻客户等；其次，有助於客户服務經驗的積累，在今後企業發展的道路上，企業更看重將是營銷人員，因此擁有豐富客户服務經驗的你，價值不可估量；第三，有助於自我素質與修養的提升；第四，有助於人際關係與溝通能力的提升。那麼站在普通的客服崗位角度上來講，應該如何做好客户服務呢？

一、樹立正確的服務觀

何為正確的服務觀呢？所謂正確的服務觀，就是要在服務中徹底摒棄私心雜念，力戒做表面文章，更不做沽名釣譽的事，要完完全全地站在客户的角度，從客户的實際需求出發，全心全意地為客户着想，為客户做實事，解決實際問題。其中，基本服務必須盡職盡責地做好，沒有討價還價的餘地；而有意提供超值服務時，則必須用心，實心實意。

二、抓好服務點

如何落實客服服務，最首要的就是落腳於把握好服務的這個點。客服服務工作不是自己想怎麼做，就怎麼做。一切的工作細節都必須以客户的思維角出發，把客户的需要擺在工作的中心位置。除此之外還要注意，每個客户對保險的需求是不盡相同的。就算是同一個客户，在不一樣的時間段，其保險需求也是不同的。在工作中想要把相同的服務應用在不同的客户身上是不行的。

三、落實服務本質

所有的客服服務都需要有其本質點，要有內涵的切合客觀實際，在具體需求上滿足客户。若是實際工作流於表面，搞形式主義，就是沒有落實好服務的本質，具體的服務工作就難以滿足客服需求地完成。

四、做好基本服務

要做好客服服務工作，落實具體的工作細節，必須先要把基本的服務工作做好。基本服務工作和本職義務是不可分割的，首先，我們要儘量的盡到自己本職的義務，不然，何談做好服務？

五、做好超值服務

基本服務通過延伸和深化就成了超值服務，是用高級形式表現出來的落實到點的服務。所以超值服務是以落實基本服務為基礎，不然超值服務就知識流於表面的形式主義，能看卻不能用，沒有什麼實際的價值。