部門實習報告範文八篇

在人們越來越注重自身素養的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的部門實習報告8篇，歡迎大家分享。

部門實習報告 篇1

從開始進入本鋼油漆廠人事行政部到結束，這短短一個月的實習讓我學到了很多學校裏學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那麼容易的事情，從這些小事情裏，看到了自己的不足，同時也得到了鍛鍊。總的來説，這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以後的職業發展會有很大的影響。

擺正心態和角色，進入工作狀態。保持良好的心態、擺正學習者的位置，是年輕人幹好工作的前提條件。作為一名剛剛離開校門、踏上社會的新員工，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業的良好心態，擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作，努力學習。

由於剛從學校出來，且缺乏實踐經驗，我人事行政工作了解不多，認識不深。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，我特別注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閲歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位領導和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的領導、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統地學習企業人力資源開發與管理，並努力將理論知識應用於日常的工作當中去，全面瞭解人事行政在企業當中的作用，熟悉工作流程。

同時，我通過仔細閲讀企業年鑑、史志，儘快熟悉企業發展歷史和概況以及生產經營形勢，特別是掌握基層人事行政工作的程序，做到心中有底，從而提高工作的針對性，保證工作效果。通過持續學習和熟悉企業情況，我逐漸完成了角色的轉換，逐步進入了工作狀態。

工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。 人事部的工作是比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節。就像我剛開始在接到工作安排的時候，總是在細節上會有一些小的差錯，或者在後續工作上做不到盡善盡美。這樣的差錯雖然看起來無關緊要，但在實際的工作中還是會造成一些影響。在以後的工作中，我更多的注意了這一點，雖然還是會有些小錯誤，但是相比開始要好得多。也讓我明白了，任何一項工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那麼完美，需要有耐心地去核對，甚至有時候這種核對不只是一次。做事負責是一種工作態度，沒有哪個公司願意要一個沒有責任心的員工。

對於責任，在做照片牆這個小項目的時候我深有感受。這不是一件複雜的事情，從開始一個部門接着一個部門地跑，到最後確定每個部分的照片收集，到最後照片的設計，整體版面的安排等，這中間有很多細節的東西。這些細節需要一點一點地確認，有一點疏忽可能就會對最後的效果產生很大的影響。在這個過程中，主管給了我很多提醒，也教了我很多做事的方法。跟進，一定要學會跟進，特別是自己在負責的東西，一定要在心裏有個很清楚的印象，這件事進行到哪一步了，下一步可能會出現什麼問題，怎麼解決，自己心裏要清楚，並且應該讓總的項目負責人隨時知道事情的進展。

還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司裏實習，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。於是我需要有自己的想法，對於一件事應該自己先想想該怎麼做，做出來大概會有什麼效果，可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外，對於提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。

實習期間，我嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，嚴於律己，在完成本職工作和領導交辦工作的同時，積極主動的協助同事開展工作。從開始在人事行政部實習，主要負責公司簡歷篩選、招聘、人員轉正、入職等交接工作。在部門領導的指導下，我配合主管按時圓滿地完成了新員工的接收、崗前培訓組織與實施、人事檔案代理、户口遷移等報到手續。

與此同時，在文字材料方面，我主要參與起草了公司相關部門的面試流程方案、筆試試題等並在公司年終總結會議中負責會議流程安排、會議記錄等相關工作，自身的文字能力和綜合思考能力得到了進一步的鍛鍊和提高。

由於部門人手相對較為緊缺，我同時協助部門領導負責招聘和麪試等工作。

勤於總結，查找不足，廣泛參加集體活動，不斷提高綜合素質。經過一段時間的工作我感覺唯有不斷思考與總結，才能適應企業不斷髮展的需要，對於我們這樣的年輕員工更是如此。

因此，每完成一項工作之後，我即利用部門例會的時機，深入總結和反省，找出工作中存在的問題和不足，爭取每完成一項工作和每過一段時間以後都能有所提高。例如，關於企業的制度建設，我個人認為今後就應着重強調內容的細緻和完整，應結合企業實際，可操作性強，制度的制定過程應集思廣益，廣泛徵求各方面意見，同時制度必須考慮企業發展方向和趨勢，要有一定的前瞻性等。

總結的目的是更好地推動工作，而關鍵則在於具有敏鋭的洞察力，善於發現閃光點。近一年來，公司人事行政工作通過持續的健機制、激活力、打基礎，具有創新性的新舉措和有推廣價值的新方法不斷湧現。

我是國際經濟與貿易專業的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能説服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裏或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鑽研進去。也許身臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個月，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。

通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯後的,因為現實生活工作最接近實際,且隨着信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展,書本知識的反應和更新速度是比較落後的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現代人力資源管理制度,在中國的應用或多或少會帶有中國本土化特色。所以,如何正視現實,如何適應企業的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。

經過這個實習期的檢驗,也發現自身還存在一定的不足,例如人事行政方面專業知識還不夠充實,實際操作能力還比較差,溝通協調能力需要進一步的提高,應對複雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成後期工作的不便,錄入人事報表的數據出現過誤差。總之,實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛鍊能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”這段時間的磨練,使我懂得了企業人事行政管理運作的基本流程,對行政工作也有了一定的瞭解,鍛鍊了實際操作能力,對以後的學習和工作都有很大的幫助,很感謝本鋼油漆廠給予的這次寶貴的實習機會。雖然,這次短暫的實習結束了,但對我來説這只是一個開始。我會把這段難得的經歷作為我人生的重要經歷細細體會，指導以後學習的重點和方向,並進一步學好理論知識,堅持做到與實際結合,為未來的職業發展奠定堅實的基礎。

部門實習報告 篇2

為期一個月的結束了，要説的話很多，在這裏首先要廷亞給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心包容和理解，。 這次實習收穫很多，除了對知識以及冷卻塔行業更加了解外，也到了一些者必備的素質，比如務實，創新等等。 從實習的起，準確的説從來到公司的，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的，以及務實的深深地感染了我。

在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報 到 做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態度，負的心思才能把它做好。在掃描樣本的過程中，也出現了一些問題。最大的問題出在心態上，最初的時候心態不是很好，在這裏要感謝肖經理對我的指點和幫助。在剪報和蒐集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。

作為一名部的實習生，蒐集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在蒐集樣本及信息的過程中，我瞭解到了很多業內的公司及其。瞭解了從信息蒐集，電話跟蹤，建立聯繫，到製作標書 ，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多麼枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恆心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了，才可能把其他付讚的事情做好，也才可能做強做大。

在實習的過程中，也有一些意見和建議：1.對於樣本蒐集，應該更加全面，目標明確。不是蘿蔔白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身並沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手瞭解的潛在上的盲區。要充分地瞭解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。2.對於市場推廣，我的是用敏鋭的眼光，恰當的手段，使信息最大化，發佈供應信息，挖掘潛在信息，培養價值客户。不僅要在，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內容已經陳舊，鏈接已經過期的東西。3.對於剪報。都説要有自己的想法，就應該讓它成為一個平台，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閲一些有代表性，行業性更強的報紙。

目前的是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那麼幾張中還有很多性的報紙。以至於一個月下來真正有用的信息並不多。這次實習是的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業，精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和。這次實習也是意義重大的，它是我走向的第一扇窗户，讓我瞭解到了更加廣闊的世界。

現實世界的殘酷，壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使着我做一個強者。不拋棄不到底！實習結束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經留下了“廷亞”深深的烙印。無論以後走到哪裏，廷亞的奮鬥精神特別是凌總的將會永遠鼓舞着我前行。最後再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝願廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。

部門實習報告 篇3

一、實習説明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質：

二、實習環境

實習期間，我在實習公司優質鋼絲分公司工作，優質鋼絲分公司主要從事於在生產第一線生產並簡單處理產品。我被安排在該公司的熱處理生產班組工作，車間的各個生產組有班長1名，線長4名，司爐工、槽池工（技術工種）各2名。加料員1名。每個生產小組有生產員工40多名左右。

三、實習過程

(1)瞭解過程

起初，剛進入車間的時候，車間裏的一切對我來説都是陌生的。車間裏的工作環境也不怎麼好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作。第一天進入車間開始工作時，所在小組的班長、線長給我安排工作任務，分配給我的任務是槽池工，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學着添加液體，在添加液體的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上工作，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境，一個月的工作領導給予好評，20xx年1月，我走上了線長一職。

作為初次到社會上去工作的學生來説，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對車間裏的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閲讀實習單位下發給我們的員工手冊，向班組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的瞭解。車間的工作實行三班制(甲、乙、丙班)，三班的工作時間段為：早上8：00至晚上7：00;晚上7：00至早上8：00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

(2)工作過程線長職責

安排工作：維持生產正常運作，對生產線各工序物料，品質、效率，不定時跟進工作結果（讓工作操作暢順）達成目標，準時交貨。

物料方面：對生產線的物料收發、運送要做好相關數據記錄，對成品，半成品要標識清楚，例如：物料名稱，p/n、數量、合格、不合格等狀態。

記錄生產數據統計日常報表，例如：出勤報告、出數統計表、工序生產效率、以及員工每天出數一覽表。

每日執行工作場所，包括工作台、儀器設備、工裝夾具等“7s”工作。

解決生產中的各種問題，監督生產線的紀律，例如：員工離位、上下班秩序等。

關心員工（例如觀察員工動向）。

1、協助主管處理日常工作，服從主管的工作安排。

2、統籌每日生產計劃，例如：生產人力安排、申請物料、儀器設備、工裝夾具以及出貨安排等。

3、盡職盡責，合理分配計劃，完成公司下達的生產任務。

4、監督生產線的紀律，工作現場的“7s”執行情況。

5、嚴格要求所有員工要按照公司運作程序進行生產。

6、參加每天的品質/上級的有關會議，堅持每日早會傳達相關信息。

7、定時培訓助理組長的管理工作和員工的操作技巧。

8、監督生產線各工序的操作是否符合要求，達到品質標準，不合格產品要及時處理，如不能處理應及時向上級報告。

9、處理生產線的突發事件。

四、實習內容

鋼絲熱處理鋼絲生產中為利於拉絲過程的進行和成品獲得要求的性能而進行的熱處理。

鋼絲熱處理的目的

(1)消除前一道冷拉工序中鋼絲的加工硬化，以利於繼續進行冷拉。盤條或鋼絲在冷拉時，由於加工硬化，抗拉強度不斷增高，脆性也不斷增高，達到一定程度時即無法順利拉拔而會拉斷。此時鋼絲應經過熱處理使之重新獲得利於冷拉的條件。

(2)使熱軋盤條具有適宜於拉拔的組織，能正常地進行拉拔。例如，過共析鋼盤條熱軋後存在遊離滲碳體，性脆而無法正常拉拔，球化退火使滲碳體球化而適宜於拉拔。

(3)使鋼絲具有特殊的組織，冷拉後鋼絲具有良好的性能。

(4)使成品鋼絲具有用户要求的組織和性能。

鋼絲熱處理時的組織轉變鋼絲熱處理大多數是將鋼絲加熱到共析温度以上使珠光體向奧氏體轉變，然後以不同的方式冷卻而獲得各種不同的組織和性能。有些熱處理(如再結晶退火或球化退火)則只將鋼絲加熱至共析温度附近或以下的温度。

鋼在緩慢加熱和冷卻時，其中“相為碳在體心立方晶格的鐵中的固溶體，通稱為奧氏體。碳素鋼的奧氏體在共析温度以下時不穩定，會分解成珠光體與鐵素體或珠光體與滲碳體。珠光體為鐵素體與滲碳體的共析組織，其碳含量約為0.765%。對熱處理有意義的臨界温度是a1和a3。緩慢加熱時温度剛超過a-，即開始轉變為奧氏體，超過a1即完成這一轉變；緩慢冷卻時温度剛低於a3奧氏體即開始分解，低於a1時奧氏體即完全分解。

快速冷卻時奧氏體處於過冷狀態。過冷奧氏體轉變的温度不同，其轉變機理、轉變動力學、轉變產物及其性能也均不同。過冷奧氏體等温轉變動力學曲線(簡稱c曲線或ttt曲線)，就是表示將奧氏體急速冷卻到臨界點以下各不同温度的保温過程中，過冷奧氏體的轉變量與轉變時間的關係曲線。亞共析鋼及過共析鋼的c曲線的基本特點與共析鋼相同，不同的是共析成分的鋼奧氏體的穩定性最高；隨着亞共析鋼碳含量的減少和共析鋼碳含量的增加，奧氏體的穩定性降低，即c曲線逐漸左移。合金元素對c曲線也有影響，除鈷和鋁(大於2.5%)以外，所有合金元素都增大過冷奧氏體的穩定性，即使c曲線右移。

鋼絲熱處理的種類

(1)索氏體化處理。

(2)退火。退火一般指以較慢速度冷卻的熱處理方法。其目的主要為均勻盤條的組織，消除加工硬化和脆性，軟化鋼絲成品，改變材料的韌性、延展性、抗拉強度、屈服點、延伸率及其他物理性能，形成特定的顯微組織。退火可分為如下幾種。

完全退火：加熱至臨界點以上温度，保温一定時間後緩慢冷卻。再結晶退火(中間退火)：通常用於消除冷拉鋼絲的加工硬化，其實質是將鋼絲加熱至再結晶温度以上而低於臨界點，然後冷卻下來。

球化退火：過共析鋼(碳素工具鋼，軸承鋼及部分合金工具鋼)熱軋盤條，組織中都會出現片狀珠光體，甚至網狀滲碳體，它的硬度較高不利於冷拉和用户的機械加工。球化退火可使碳化物形成球狀或粒狀均勻分佈於鐵素體基體上，因而有利於加工。球化退火可按照材料和要求球化等級的不同採用下述3種方法之一：加熱至上臨界點以上温度，保温一定時間，快速冷至4，温度，保温足夠長時間使形成要求的球化組織；加熱至上臨界點以上温度，快速冷卻至高於a。以上30℃左右的温度，以5℃／h的速度冷卻至下臨界點以下温度(約650℃)；加熱至下臨界點或略低的温度，保温足夠時間使形成要求的球化組織(通常為8～12h)。

正火：加熱至上臨界點以上約30℃的温度，然後鋼儘快地在空氣或保護性氣氛中冷卻，這一方法通常用於中間處理。

(3)淬火回火。也稱為油回火。這種熱處理是在鋼絲冷拉至成品尺寸後進行的。通常用於處理中、高碳鋼絲，產品主要用於製造彈簧及梳棉毛機的針布。處理的方法是：加熱至上臨界點以上30～50℃，保温一定時間，然後在油中淬冷，在熔融鉛中重新加熱。除了特別粗的鋼絲採用成盤處理之外，通常都採用展開法進行鋼絲的淬火回火。與冷拉鋼絲相比，淬火回火鋼絲具有如下特點：較高的強度(當直徑大於2mm時)和彈性，較高的物理性能均勻性，較高的'使用壽命，較小的變形。

(4)回火處理。一般稱為消除應力處理，適用於冷拉中、高碳鋼絲。其方法是加熱至低於轉變温度以下的温度，然後冷卻至室温，以消除鋼絲冷拉時產生的內應力。回火處理常用於預應力混凝土用鋼絲及輪胎邊緣鋼絲。回火處理可提高冷拉鋼絲的延伸率，降低鬆弛值，提高屈服點與強度的比值，但卻會降低鋼絲的抗拉強度和彎曲值。

(5)穩定化處理。見鋼絲穩定化熱處理。

(6)固溶處理。實質上是一種高温退火，其目的是使合金元素完全溶入基體組織。通常用以處理不鏽及耐熱鋼絲。

(7)形變熱處理。將變形與相變結合在一起的一種熱處理工藝，它起到變形強化與相變強化的綜合作用，因此是一種既可提高強度，又可改善塑性和韌性的有效工藝。

五、實習感想

第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學習，不恥下問 在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，並端正自己的態度 平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛鍊機會，使我們及早了解一些相關知識以便以後運用到以後的實際工作中去。通過這次的實習，我知道只有通過刻苦的學習，加強對操作知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

總體來説，這次實習不僅僅是鍛鍊了我在熱處理操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來説，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

六、實習新得體會

本人從開始工作到現在已有一年半的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：

1.紮實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以後,你才會發現專業知識是多麼的重要.如我學的數控技術.機械原理,機械製圖,電氣知識這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通.做為生產技術,在我們公司來説就是設備方面的權威,若沒有紮實的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設備問題怎能快速有效的解決呢?

2.不但有良好的工作態度,而且要有很好的表現力.中國有句俗語:"踏踏實實做人,老老實實做事."在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當地表現自己.讓老闆知道你做了什麼,讓老闆知道你的存在是必要的!這樣你才有發展的的可能,別人才會認可你,承認你!

3.團結協作,善於溝通.團結協作指的是部門內部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔當,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結起來,發揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善於溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.團結、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功！

時間過的真快，轉眼間，在天津冶金集團中興盛達鋼業有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來説受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來説，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在老師和同事們的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。

除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

部門實習報告 篇4

一、授權管理

在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我瞭解櫃面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨着社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到櫃員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和櫃員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客户，更有可能損失很多潛在客户;再者從櫃員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯着，這些攝像頭安裝初衷是防範未知風險，而在平常它卻擔負着監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流於表面形式。

二、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客户經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客户經理有7人而公司客户經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客户經理往往要對口4-5個客户，客户經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客户源，這對工行發展來説是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客户和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客户經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的羣體，潛在的優質客户數量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客户，同時穩抓老客户，大家齊心協力共創*行穩健發展的新階段;最後，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事後控制轉移到事前預防。(法律上事後懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味着犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客户最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客户為中心”的個性化管理的轉變。

三、企業文化

企業文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落後很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以説非常欠缺，這點尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建築與經濟基礎的矛盾關係一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前*行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現質的飛躍。

千里之行，始於足下，**是我工作的起點，在**的這段實習經歷也為我今後的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛鍊的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今後的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發展貢獻自己的一份力量。

部門實習報告 篇5

一、北京西藏大廈的概況

北京西藏大廈於xx年開業，20xx年重新裝修，並分為A B 兩座樓。xx年2月被北京市旅遊局評為三星級旅遊飯店，20xx年8月晉升為四星級飯店。位於亞運村 安慧橋旁，毗鄰亞運村商圈，建築外觀以藏族風格為主，周圍有中國奧林匹克體育中心、中華民族園、北辰購物中心。西藏大廈展示了西藏經濟、風情、民俗，餐廳及大堂、客房採用西藏民族建築風格，融合國際標準的設施及服務，成為北京地區首傢俱有民族特色的涉外飯店。

客人可以在有獨具裝修特色的藏式餐廳，香帕拉用餐，或者具有現代風格的咖啡廳，也可以在具有民族特色藏式風格的包間用餐。為了迎合大眾的口味，餐廳不僅有藏式的宮廷菜，還有川菜和淮揚菜，並深受大家的喜愛。作為西藏駐京辦事處的直接接待酒店，也經常接待一些西藏的重要的領導人。

二、北京西藏大廈餐飲部經營管理中存在的問題

（一）管理階層的高端人才較少，導致人員流失率大。

領班以上的職位較少，而且數量不是很絕對，在這工作都覺的上升空間小。而且在這裏能幹長時間的人很少，有些領班提升為主管可能會需要七八年之久。每當忙的時候，人員都不夠，尤其是十層有婚宴，二層包間預訂率也高的時候，會出現人員短缺的現象

（二）廚師整體散漫，菜品創新較少

廚房是餐飲部很重要的一部分，廚師也是員工及領導最不敢惹的。有些時候出菜慢，出菜的口感色澤，有些時候還會不一樣。對待散客餐和領導餐的差別甚大。直接影響到了的酒店營業，會導致客源流失。

（三）從業人員的素質低下，服務質量差

現在的基層員工，也就是直接對客的一線員工。本應該本着顧客就是上帝的原則，為客人們服務，儘量滿足他們所有的要求。但是在服務過程中會在人們心中有一個不成文的定式，就是在會對消費高的客人會格外照顧，服務會面面俱到。而對於一些消費低的，可能就會隨着心情服務。如果這時候客人要求再多一些，服務態度就會下降。服務員會覺得花這麼點錢，還事這麼多。在服務過程中可能會出現不耐煩，不理客人的要求，違背了微笑服務的原則。

（四）培訓系統不完整，培訓力度不夠

培訓是提高員工整體素質的重要部分。一般企業應該每個季度都安排培訓。而西藏大廈每年只培訓一次，而且是全員整體參加，統一培訓。沒有分開部門，分開培訓。安排的時間並不是所有人都方便參加，而如果人員不夠可能會導致有些人不能參加培訓。

三、該酒店餐飲部經營管理中產生問題的原因分析

（一）晉級空間慢，管理體系不完整，員工幸福指數低。

一是由於是國企單位，在管理體系上不是很完整。領導幾並不是很注重人才培養，加上在這裏的提升空間有限，沒有固定的體系和標準來評價員工的業績，會讓員工覺自己的技能無處展現，並且在考勤上過於嚴格。二是好多人思想傳統，認為幹服務行業，低人一等，不願意幹服務行業。再就是員工住宿條件差，工作時間不穩定，會存在客人什麼時候走，服務人員什麼時候下班的規定。一週只休息一天半，並且對於事假和病假考勤過於嚴格，若請假會對以後所有的獎金有影響，會讓員工幸福感下降。如果員工另外遇到好的機遇，可能就會選擇跳槽，導致了餐飲部的人員流失。

（二）招聘廚師過程不嚴格，對於出菜沒有嚴格要求

對於中廚房和麪點師傅，好多都是外聘的，期滿就走。所以他不受大廈的領導直接管理。在平時出現菜的質量不好的時候，上菜人員可能急與考慮客人着急，並且閒麻煩，可能就直接給客人上菜了，並不會要求中廚房重新做。這樣長期下來，會造成廚師在做菜中的不認真，因為做不好也沒有懲罰，反倒可以讓他省些力氣。而對出新菜的方面，有管理者的問題，也有點菜服務員的問題。上級不要求出新菜，

廚師就算想創新也不行。並且推出新菜後，銷售人員也不太會給客人推銷，推銷力度很小。銷售量小，這樣也會導致廚師不願推出新菜。

（三）招聘門檻較低，管理不夠嚴格，培訓不夠。

在酒店行業，是屬於門檻較低的行業，不需要太高的學歷。高中以上，或者基層服務員不需要什麼學歷就可以入職。在這種大多都沒有受過高等教育的人中，更應該嚴格的要求和培訓，但是卻沒有。並沒有具體的明文規定，平時對待客人應該怎麼樣，如果服務不好，遭到客人投訴會有什麼樣的懲罰。而這裏的領導也只會特別重視員工對於西藏來這的領導的服務，不會特別要求員工對於散客應該是一個什麼樣的標準。這樣就會導致員工懶散的行為。而有些員工還心氣高，想着我憑什麼要為他服務，要求那麼多。並且部門內的培訓也特別少，沒有具體培訓過，應該怎麼對客人服務，這樣會導致新來的員工會看着老員工如何為客人服務，並效仿。而這時候老員工如果散漫，也會給新員工造成散漫的現象，並進入一個無窮迴圈的現象中。

部門實習報告 篇6

實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯繫於實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

本週之內我在生產部的三個組進行了實習。前一天半是接上週未實習完的，繼續在包裝組實習，接下來的三天在總裝組實習，最後一天在插件組實習。下面我實習的先後順序報告一下我這周的實習內容、心得體會以及下週的實習計劃。

前一天半，我在包裝組實習。首先，回顧一下包裝組的主要流程，刮膠—清潔—品檢—疊彩盒—裝彩盒—裝箱—封箱—清尾—入倉。因為上週的一天半我已經把每個工序流程都熟悉了，也知道了每個工序操作時的注意事項，所以這一天半我給自己的任務是去了解一些與以後的銷售工作密切相關的細節。通過這一天半實習，第一，我瞭解了我們公司常見的幾種包裝方式有彩盒、白盒、吸塑或彩盒+吸塑。第二，彩盒的紙質種類有125G、250G(單坑)、350G(灰芯)、400G這幾類，常見的是單坑和灰芯的;彩盒的顏色有4C、專色、4C+專色、單色的;彩盒的表面處理有過油磨光、過膜和過UV的。第三，包裝紙箱分為中箱和外箱，中外箱的紙質有B=C(雙坑)、單坑和W=C這三種，在給客户推薦包裝方式的時候，我們可以推薦有中箱的包裝，這樣能更好的保護產品，而且中箱裝的數量比外箱少，這樣也有利於提高批發商和零售商的銷售量。第四，我瞭解到客户對於燈殼移印一般有以下幾個要求，移印的顏色，有印黑色的也有要求印其他顏色的，移印的面數有一面或兩面的。移印的方向有燈管向上和向下的，而且移印分油墨打印和激光打印，通常情況下是油墨打印。移印一定要清晰，有的客户在移印測試時會用專用膠帶進行粘貼。第四，客户對產品投訴與包裝組有關的通常是清潔不到位，彩盒的整體外觀不夠整齊，如燈朝外部分，上面扣位部分等。只有注意到包裝的每一個細小的環節我們的產品才能給客户一個良好的第一印象。

接下來的三天，我在總裝組實習。我總結出來總裝組的流程按這款燈是否加燈罩可分為兩種。不加燈罩的流程：焊燈頭/壓燈頭—上面蓋—燈頭衝壓—焊燈絲—焊電源線—合底蓋—品檢—老化—清尾—轉包裝組。加燈罩的流程：焊燈頭/壓燈頭—上面蓋—燈頭衝壓—焊電源線—繞燈絲—合底蓋—品檢—老化—清尾—轉備料組加罩—轉包裝組。在總裝組的實習過程中，第一，我認識了幾種常見的燈頭，如E14、E27、B22、GU10、MR16。知道了燈頭分為傳統的焊燈頭和新型的免焊燈頭，燈頭的材質有鐵鍍鎳、鋁鍍鎳、銅鍍鎳的。其中免焊燈頭的顏色可以是多樣的，有白色，藍色，黃色可供選擇。第二，燈頭的顏色要與客户的要求保持一致，衝壓要整齊，有的客户要求衝壓燈頭通過扭力測試。第三，在合蓋過程中需要注意的是，要將底殼裏面的雜物、膠清理掉，以免搖晃時合蓋裏有響動;檢查PCB板的元器件腳有無碰到一起，以免因碰在一起發生短路現象;電解電容要拉直。第四，我認為總裝組的亮點之一在老化線，老化分為七個區，低壓區、常壓區、高壓區、高温區，中壓區，衝擊區，漫遊區。老化線主要是在模擬高温，低壓，高壓的環境下，測試燈的工作情況，一個燈的老化時間接近一個小時，通過老化後仍然可以正常工作的燈的質量是有保障的。亮點之二在總裝組的總裝和品檢是同步的，因為在總裝過程中很容易出現燈頭、面蓋、燈管混裝的現象，這樣同步檢測可以即時檢測出是否出現以上錯誤，如果出現可以即使糾正，將錯誤制止在剛開始發生的階段，不僅可以提高工作效率，也不至於出現因返工而浪費原材料。

接下來，我在插件組實習了一天。我主要熟悉了插件組的工作流程：插件前的準備—插件—壓件—浸錫—剪腳—第二次浸錫—補焊—(測板—返修)—測板—轉總裝組。在插件的過程中，第一，我認識了機板上元器件的名稱以及知道了部分元器件的功能。如電解電容決定了燈的壽命，我們可以根據它的顏色辨認出來，藍色的電解電容一般是資江的，壽命達8000小時。綠色的是6000小時。熱敏電阻是用PTC表示，它主要是起預熱保護燈管的作用，例如俄羅斯那裏的氣温比較低，通常我們像這個國家的客户推薦產品時，最好推薦節能燈裏裝有熱敏電阻的，這樣能更好的保護燈管。同時，熱敏電阻決定了燈啟動的快慢，加有熱敏電阻的燈會啟動得慢一些。第二，插件組的亮點在於我們公司使用了一些自動化設備，例如除人工插件之外，我們可以同時使用機械插件，可以用切腳機切腳。在第二次浸錫的時候使用的是波峯焊這種自動化設備。使用機械操作，大大地提高了工作效率，增加了生產量。經過了這一週的實習，我不僅快速的適應了在公司的工作和生活，和同事們相處得很愉快，實現了從校園生活到社會工作角色的轉變，而且懂得了要如何主動的去學習哪些內容，懂得了抓重點，方向性也明確了。上一週剛開始實習的時候，剛進生產部實習，面對產品，自己的盲點太多了，不知道從何下手，有點無所適從的感覺。通過上週六的實習報告會以及這周的學習，我慢慢的學會了抓重點，明確了實習的目地並不是要我每一個工序都弄懂，也不要我掌握有關節能燈的全部知識，我們銷售部的實習是為以後銷售工作鋪墊的，所以只要重點了解與學習以後在銷售工作中常用的產品知識，這樣我就有了更加明確的學習目標。出來工作之後還能和這麼多剛畢業的同齡人一起工作與學習，能夠得到主管和領導們的耐心指導，真的感覺很幸運，所以我會更加珍惜在這裏的學習機會。

下一週，我將繼續在插件組實習三天，在這三天裏，我會把PCB電路板上的各元器件的的名稱和它們的功能都弄清楚，還有關注客户常投訴的問題哪些是與插件組有關的，要如何去避免這些問題的發生。之後會去備料組實習，備料組要學習的產品知識有很多，例如燈頭的型號、面蓋的型號、套管的材質、以及燈管的型號、燈管的管勁，外高圈數等。這些知識都是我在下週需要重點掌握的。我會以飽滿的熱情和積極的態度去迎接下一週的實習。

部門實習報告 篇7

市場部主要負責企業內銷業務、開拓新業務、新產品研發以及專賣店管理等工作。簡單的業務流程是收集採購訂單，根據訂單進行合同評審，通過評審後下生產訂單，聯繫物流，出貨發貨給客户，通知客户發貨信息。下面將實習期間主要工作內容概括如下：

一、市場部相關工作

（一）學習《*****》《*****》等材料，學習內銷業務，協助做好發貨單填寫工作。

（二）學習並協助做好專賣店管理工作，籌劃和準備店慶活動，製作微信平台店慶活動方案，製作方案廣告所需文字、圖片、圖標、內容、水印等素材，隨時修改方案內容。

（三）共同研究平台內容更新工作，研究討論平台廣告宣傳方案、產品信息內容；設計並製作店慶宣傳海報，製作微信平台產品展示圖，按照要求隨時修改海報和展示圖內容。

（四）收集素材計店慶宣傳單，製作並修改宣傳單效果，進行打印和裁剪；為產品編寫廣告詞，製作店慶發放用禮品。

（五）製作內部員工優惠活動方案材料，製作優惠產品信息表以及統計表，做好統計。

（六）協調婚慶公司設計店慶活動工作，協調店慶擺放用桌子等物品，*月*日開始協助開展店慶活動，一同接待客人，隨時確認店慶活動開展情況；

（七）與市場部研究專賣店節日活動內容。

（八）到**等多家超市收集產品信息，以及網上調查行情、單價等信息，製作調查報告。

二、工作感悟

在市場部的*個月時間裏讓我接觸到了以往沒有接觸過的工作，市場調查、專賣店活動方案以及開展店慶活動、微信平台以及廣告、海報、宣傳單製作都是工作當中一點一點接觸和摸索的寶貴經歷。專賣店屬於企業對外的宣傳窗口，直接面對和服務我們的顧客。為了開展店慶活動，與市場部各位以及專營店一起研究了關於對微信平台開通、微信廣告、產品展示圖以及店慶海報、宣傳單的製作工作，在大家的共同努力下，店慶活動才取得了較好的效果。但經過這段期間接觸專營店的工作，我還有以下幾點意見和建議：

（一）努力拓寬客户源，抓住老客户，發展新客户。僅僅通過專營店搞活動或者在銷售環節讓顧客關注微信平台的方式有很大的侷限性，建議加大對微信平台的宣傳，可根據情況在**相關網站上登入廣告，也可以研究開展線上交易

模式，拓寬專營店的經營渠道。

（二）確保產品質量，儘量避免產品出現哈味導致顧客對產品不信任，從而失去客户源；建議改善或改進專賣店經營環境，避免出現產品因温度過高或存放時間長導致產品融化、粘黏在一起。

（三）建議節日時期開展不同形式的優惠或者促銷活動來回饋老客户，發展新客户。

（四）加大企業創新性，建議開發新產品，增強市場競爭力。專賣店產品在國內市場上很少見，個別產品是市面上沒有的，且大部分產品原料都是國內外優質原料，所以對於專營店產品來説還是有很大的優勢。一是建議加大對專賣店的管理和關心，現在專賣店經營模式較為單一，管理層容易忙於手頭業務出現顧忌不上專營店的情況，投入精力不夠，應該加大對專賣店精心照顧。二是在現有基礎上加大對新產品的開發，增強企業的創新性與獨特性，調動客户的口味；三是引入創新性人才，加大對廣告以及營銷策略的投入，加大敢於面對市場挑戰的信心和能力，努力打造出品牌效果。

部門實習報告 篇8

上半年，xx支行的信貸工作在行領導和信貸處的統一安排部署下，全行上下齊心協力，以加快發展為主題，以擴增存貸規模、提高資產質量為核心，以加強信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎，經過了一季度的“非常奉獻6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動，支行各項經營業績穩步增長，xx截止6月末，支行各項存款餘額21307萬元，較年初增加2145萬元；各項貸款餘額11344萬元，較年初增加2527萬元，存貸比例53%；不良貸款餘額1.6萬元，較年初下降0.9萬元；辦理銀行承兑匯票金額8849萬元；辦理貼現金額5507萬元；利息收入584萬元，半年實現利潤377萬元，全面完成上級下達的目標任務，信貸管理也逐步向規範化、制度化邁進。

一、認真執行政策，嚴格按照規範化管理要求，切實加強信貸基礎工作，確保各項指標圓滿完成。半年來，我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，認真執行政策，從嚴監管企業，規範內部管理，切實防範風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經營責任考核指標打下堅實的基礎。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風險管理，採取的具體措施是：

⑴嚴格執行總行下達的《信貸風險控制指導意見》，進一步對信貸風險進行控制，對授信行為進行規範。嚴密了貸前調查、審查及審批手續，對信貸人員貸前調查的範圍及要求，確保信貸調查材料真實有效。

⑵嚴格控制信貸風險，嚴格執行信貸風險防範控制管理體系，全面實行審貸分離，規範了貸審會，實行了貸審例會制，嚴格按照貸審會議事規程召開會議，明確各環節主責任人職責。

(3)紮實細緻地開展貸後檢查工作，定期和不定期地對企業經營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認真填報貸後管理表。

(4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客户進行統一分類，從而提高了信貸管理的質量。

(5)對流動資金貸款、貼現貸款，承兑匯票在上報審批過程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環節的統一格式，切實從源頭上控制信貸風險。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發現一例違規現象，信貸工作得到肯定和好評。

二、通過信貸槓桿作用，搶佔市場份額，壯大資金實力，增強發展後勁。上半年，我支行繼續圍繞開拓信貸業務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實做好大户的回訪工作，密切關注並掌握貸款單位的資金運行狀況和經營情況；大力組織存款，積極開拓業務，挖掘客户。1、上半年，我行信貸資金重點投放於優質企業和大中型項

目，繼續重點扶持信用好、經營好、效益好的優質企業，如中聯巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風險、搶佔市場份額、維持持續發展的重要戰略措施，信貸結構得到進一步優化。而且，通過優化信貸結構，信貸資金正確的投放，使我行的優質客户不斷增加。既降低了經營風險，同時又取得了良好的社會效益。2、上半年，我行堅持業務發展多元化，加快票據貼現業務的發展，重點增加對優質客户的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風險度，而且帶來了豐厚的利息收入，隨着相對獨立核算的實行，經濟效益顯著提高，今年一至六月份實現利息收入584萬元，超過去年全年收息水平，實現利潤377萬元，有效地壯大了資金實力，增強了發展後勁，呈現良好的發展勢頭

三、加大信貸營銷力度，不斷開拓業務空間，加快業務發展步伐。

1、上半年，我行在信貸業務發展中取得了一定的突破，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作，協調處理好銀企關係。根據形式發展和工作實際的需要，積極開展調查研究，與企業互通信息，加強理解與配合，共同協商解決問題的途徑，加大對企業的支持力度，構築新型銀企關係。三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯誼活動，通過活動，加強了銀企之間的溝通與瞭解，建立了深層銀企合作關係。2、上半年，我行進一步提高對信貸營銷的認識，不斷推進文明信用工程建設，最大限度地搶佔市場份額，建立穩固的客户羣體，加大對個私經濟、居民個人的營銷力度，選擇信用好、還貸能力強的個體企業和城鎮居民做為我行信貸營銷的對象，把信貸營銷與綠色文明信用生態工程相結合，通過一系列的社會文明信用創建活動，打造我行獨特的信貸營銷品牌。

四、建立完善的內部管理機制，業務操作有條不紊，提高辦事效率，推進業務發展。

我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，還注重加強信貸人員的業務學習，以便能在業務操作中得心應手，提高工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作，實行一户一檔，建立完整系統的客户信息檔案，以便於及時查閲和調用。對於信貸台帳和報表，能夠完整、準確地反映數據，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時提供信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強化服務意識，改善服務手段，積極開展優質文明服務，樹立“窗口”形象，以服務留住儲户、以熱情吸引存款，始終以客户就是上帝的理念精神，更好地為客户服務，提高我行的對外形象，並以優質的服務促進業務的發展。

五、下半年工作思路

1、立足當前，抓好各項階段性工作，在上半年打下的基礎上，下半年全面啟動。下半年，我們要做好信貸各項業務的安排和落實，對於上半年已有意向的項目，下半年力爭做好、做實，例如要做好新港國際和華茵>房地產的商品房按揭工作，做好大户回訪工作，加強貸款企業的資金回籠款統計工作，鞏固老客户，發展新客户，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業務各項指標任務。

2、做好企業信用等級評定工作，為信貸決策提供科學依據。認真調查核實企業情況，開展企業信用等級評定工作認真學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管

理辦法的基礎上，嚴格按照總行規定的統一標準和計算辦法，確保客觀、公正、準確地評定企業的信用等級，真實地反映企業的經營管理、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開户企業風險承受能力、實行信貸准入機制建立基本依據。

3、總結經驗，切實加強管理。進一步加強信貸基礎管理工作，按照總行信貸處檢查要求，加強信貸檔案完整性、準確性、合規性和保密性的管理，建立健全信貸業務台賬、授信台賬、抵質押品台賬和不良貸款監管台賬。確立支行經營和管理目標的最佳組合，確保支行資產質量始終保持穩定狀態。上半年各項工作雖然取得了一定的成績，但距行領導要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業務規範化管理工作有待進一步加強，要將制度規定全面落實到業務工作的各個崗位各個環節中去；二是業務開拓範圍還需不斷擴大，涉及的領域要更廣，更深，以促進業務快速持續發展。以上問題將是我行以後工作完善和改進的重點，今後，我們將嚴格加強管理，不斷開拓業務新領域，高標準嚴要求，在行領導和信貸處的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好下半年各項工作任務。