績效管理論文

導語：世界各國企業都面臨着越來越激烈的國內和國際市場競爭。在這種環境下各企業越來越重視人力資源管理。而績效管理在人力資源管理中處於核心地位。企業，淺談人力資源管理中的績效管理。小編為你整理了這篇文章，希望你能夠借鑑參考，從參考中學習。

　關鍵詞：人力資源管理，績效管理，企業

一、問題的提出

目前，世界各國企業都面臨着越來越激烈的國內和國際市場競爭，在這種環境下各企業越來越重視人力資源管理。而績效管理在人力資源管理中處於核心地位，研究如何做好績效管理，不僅有助於企業績效的提高，也有助於提高員工的能力。一項對中國企業績效管理現狀的調查顯示90%的企業實施績效管理的效果並不理想。為什麼能讓世界500強這樣的大象起舞的績效管理，在很多企業成了放不下、咬不動的雞肋呢？本文從績效管理的構成方面對這一問題進行分析。

二、績效管理的基本內涵

績效是指人們為達成目標而進行的一系列活動的最終效果和效率。管理是指通過計劃、實施、檢查、調整來促成目標的達成。因此，績效管理就是通過績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋與激勵四個環節，持續改善組織和個人的績效，最終實現企業戰略目標的完整管理過程。

Ramlall[1]提出確定績效管理體系為組織創造競爭性優勢的有效性所需確保的幾個方面：用及時有效的工作分析來制定職位描述；定期更新職位描述以反映變化着的經濟環境；在績效計劃階段中讓每個員工都充分意識到其在組織中的角色；在整個組織中開發出一致且持續的績效測量方法；績效評價的過程與體系是公平、準確及可靠的。在績效管理中，一個關鍵戰略是理解每個員工在達到組織目標的過程中所起的主要作用。通過明確組織中每一個體的目標與其實際發揮的作用，人們便很容易確定所存在的缺陷並制定出改正措施，從而使得每個員工得以充分發揮潛力併為組織創造更大價值。

三．績效管理在現代企業人力資源管理中存在的`問題

1. 把績效考核等同於績效管理

在我國，很多企業的管理觀念比較落後，只是簡單地把績效考核等同於績效管理。而忽視了績效管理的其他環節。管理者要想提高員工績效，應該把更多的注意力放在績效計劃和績效輔導上，僅僅關注績效考核而忽視績效計劃和績效輔導無異於本末倒置。在績效計劃和輔導的過程中應該注重建設績效導向型的組織文化，有意識地建立支持組織業績、鼓勵創新與適應變化的組織文化；要在組織中提倡“按績分配”、“唯績是舉”，只有在以績效為導向的組織文化中，績效管理才能真正煥發出活力。

2.績效考核

績效考核不是迫使員工更好或更努力工作的棍棒，也不是隻在績效低下時才使用的懲罰工具，而是一種激勵型的管理工具，是為了獎勵先進、幫助後進，讓每一個員工和企業一同成長的途徑。在考核前要，向員工解釋績效考核的目的和必要性、合理性。碩士論文，企業。在設計、確定考核指標時，要和員工一起對有關工作業績、工作能力、工作態度等考核指標進行商討。設定明確清晰的便於衡量的績效目標。“如果你無法衡量你想衡量的東西,那麼你就不能得到你想得到的東西”

【2】。確定目標的過程，是上下級進行面對面溝通，就某項工作如何開展、什麼時間進展到什麼程度，達成共識的過程。避免員工對績效考核產生牴觸情緒和績效考核中不公平現象的產生；在績效考核後，沒有根據績效考核結果與員工探討如何提高其職業技能、改進個人績效，使員工看不到績效考核對其職業生涯發展帶來的益處

【3】。考核方法的選取方面，近年來，平衡計分卡和360 度考核法在中國很流行，受到一些組織高層的追捧。平衡計分卡源自哈佛大學教授Robert Kaplan 與諾朗頓研究院的執行長David Norton 在上世紀90 年代所創立的“未來組織績效衡量方法”中的一種績效評價體系，平衡計分卡這種先進的績效考核方法的運用需要組織在其他方面的配合

【4】。首先，應用平衡計分卡的組織必須有清晰的戰略目標；其次，組織必須有較好的信息系統支持，以便對考核指標跟蹤和衡量；第三，平衡計分卡理念是在西方績效考核成熟、成功的企業在多年實踐的基礎上建立和發展起來的。很難想象一個剛剛實施績效管理、沒有建立績效文化的組織能夠成功地使用這樣複雜的績效衡量工具。

360度考核在組織中是採用頻率較高的一種考核方法，它克服了傳統考核方法僅由上級考核下級而造成的績效信息收集渠道一、主觀性強的缺點。通常，360 度考核的結果只應用於員工開發、績效改進等方面。但是，不少事業單位把360 度考核的結果與員工的薪酬相聯繫，這促使考核者在考核本部門或其他部門的同事時“留一手”或“使絆子”，造成同事之間不合作甚至互相拆台，導致360 度評估的可信度和有效度大打折扣。企業在選擇考核方法時要綜合分析，選擇適合自己企業特色的考核方法。

3.績效反饋

營造良好的溝通氛圍，建立健全績效反饋機制。績效溝通是績效管理的重要環節，企業管理者在績效管理的過程中，一定要注意與員工的溝通，而良好的溝通首先應建立並維護彼此的信賴。考核結果出來後，針對績效結果差的員工，上級不能因員工的低績效而指責他，要與其共同探討績效結果差的原因及改進的方法，為其職業生涯發展提供幫助。績效管理是以人為本的管理，在管理實踐中要讓員工參與管理，尊重員工，愛護員工，幫助其發展技能，給予其應得的報酬。只有這樣，員工的績效才能在考核中不斷提高，員工才會從內心接受績效考核

【5】。4. 創新績效激勵體系，應用績效結果激勵機制作為企業人力資源開發與管理工作的重要組成部分，要與人力資源管理的其他環節相互聯結、相互促進。合理、有效的激勵機制能成為現代企業制度下企業規避員工道德風險的重要手段。創新績效激勵體系要在企業內部形成共同的價值觀和健康向上的文化，要很好地設計能配合實現企業戰略的關鍵業績評價指標，開展戰略性業績評價與激勵。戰略性激勵立足於企業的長遠發展戰略，是一套涵蓋共同價值觀形成、制度建設、崗位設計與晉升、責權利有機結合等重要內容的綜合性激勵方案，它注重團隊激勵，有助於實現責任與權利的協調統一，從而引導企業的全面可持續發展。碩士論文，企業。碩士論文，企業。

四．小結

以績效為綱，企業才能做大做強。碩士論文，企業。碩士論文，企業。能夠保持長久生命力的世界優秀企業，都把績效管理作為企業回報率最高的一項投資：可以讓企業活力無限，可以讓員工士氣高漲。碩士論文，企業。對摸索前進中的中國企業，眼下績效管理還是一座等待發掘的金礦，只有正確的運用績效管理，企業才能真正的做大做強。

參考文獻

[1]Ramall,s,JMeasuringhumanresourcemanagement′seffectivenessinimprovingperformance[J]nresourceplaning,2003

[2]肖鳴政.人力資源開發的理論與方法[M].北京：高等教育出版社，2004.124-126.

[3]inkingPerformanceMeasurement:BeyondtheBalancedScorecard.[J]ridge:CambridgeUniversityPress,2002.4.

[4]唐果，袁紅清.提升事業單位員工績效考核的成效研究[J].雲南社會科學，2010（2）:122-123.

[5]胡八一.8＋1績效量化技術[M].北京：北京大學出版社，2005.234-240.