電子商務未來發展論文

電子商務正在成為我國市場經濟中一個重要的經濟增長點和新領域，具有無可替代的優勢力量。接下來小編蒐集了電子商務未來發展論文，僅供大家參考，希望幫助到大家。

篇一：B2B電子商務的未來趨勢

伴隨着互聯網、雲計算等信息通信技術的發展以及電子商務和管理信息化的發展，產生了全程電子商務這一全新的商業模式。全程電子商務通過雲計算和互聯網技術有機的整合了企業的電子商務和信息化管理系統，建立起了服從於網絡經濟基本規律的商業模式，能夠有效解決傳統B2B電子商務和企業信息化手段存在的問題，將會成為B2B電子商務領域未來發展的重要趨勢。

一、 全程電子商務模式產生的背景

1. 傳統B2B電子商務難以顛覆線下商業模式。經過多年發展在企業電子商務領域湧現了大量創新的商業模式，但不管是單純的信息展示還是深入交易流程的各類綜合或垂直電子商務模式都沒能顛覆企業間傳統的商業模式。其主要原因在於，企業的經營活動深度的嵌入於企業的關係網絡之中，相比個人消費者企業間的交易更加依賴於長期競爭與合作過程中建立的相互理解、信任和承諾等各類關係資源。各行業在線下已經形成了十分穩固的合作關係和交易規則，導致企業向線上轉化需要付出較高的轉換成本，企業被鎖定在了傳統的線下商業模式之中。

傳統B2B平台的商業模式類似一個“在線集市”，平台利用互聯網技術降低企業信息搜尋和傳遞的成本以及物理距離對交易的影響，通過為企業提供相比線下更加優惠的價格和廣闊的市場空間，最終覆蓋價值鏈中企業的採購和銷售活動。傳統B2B電子商務商業模式的主要問題在於傳統商業模式有很強的鎖定效應，使用B2B平台能夠為企業帶來的價值無法彌補企業線上化經營所要付出的轉換成本，無法激勵企業真正在線上進行交易。導致在實際應用中B2B電子商務往往只是作為線下渠道的補充而存在，難以有效激發網絡效應實現需求方規模經濟的價值，顛覆線下傳統商業模式。

2. 現有信息化手段無法滿足企業競爭需求。伴隨着信息技術和互聯網的飛速發展，信息化管理和電子商務在企業中逐漸普及，為企業的經營管理活動提供了新的手段。但傳統的信息化管理系統關注的重點在於企業的內部管理，難以為企業與其價值網絡中的供應商、客户、合作伙伴之間的相互協同提供有效鏈接。而電子商務平台僅能覆蓋企業價值鏈中的採購和銷售活動，與企業的資源管理、客户管理、在線辦公等各類信息化管理系統之間互不兼容。互聯互通是信息產品的內在需要，在實際應用中企業需要投入大量資源在信息化管理系統和電子商務平台之間進行協調，通過在電子商務平台和信息系統上進行大量重複的錄入、上報、審批等手工操作，人工聯通企業的內部管理和外部交易活動。傳統B2B電子商務平台和各類企業信息化管理系統之間兼容性的不足導致企業價值鏈中各項活動之間相互脱節，多系統間的切換推高了員工的學習成本和企業的管理成本。兼容性不足導致的高昂成本與應用B2B電子商務平台帶來效率提升的收益相互抵消，大量的手工操作也導致傳統模式無法適應現今快節奏的商業競爭，顯著影響了企業應用B2B電子商務的動力。

二、 全程電子商務的概念與特點

伴隨着雲計算技術的迅速發展，產生了全程電子商務這一全新的B2B電子商務商業模式，良好的彌補了傳統B2B模式的不足。全程電子商務的商業模式可以理解為B2B+SaaS，是B2B電子商務平台與SaaS雲計算模式的最新融合。

SaaS（Software as a Service，軟件即服務）是雲計算的一種應用方式，藉助SaaS模式平台能夠將企業的信息化管理系統部署在自己的服務器上，並利用互聯網向用户提供服務。在SaaS模式中，客户可以根據自己的實際需求，通過互聯網向平台租用所需的軟件和服務，靈活的按照軟件類型、用户數量和使用時間向平台支付費用；平台也能根據服務過程中積累的數據和信息更好的對系統進行迭代優化並向用户提供有針對性的各類智能化服務。

通過對企業資源管理、客户關係管理、客户服務管理、財務管理、人力資源管理、協同辦公、即時通訊等各類信息化管理系統的整合，全程電子商務能夠達成企業內部各管理功能的互聯互，實現企業的管理信息化；藉助線上化的SaaS雲服務模式，全程電子商務能夠達成企業及其供應商、客户、合作者的互聯互通，實現企業間的供應鏈協同；通過將B2B電子商務平台的信息、交易、支付、物流、融資等各項基本功能無縫的嵌入到企業的信息化管理系統之中，全程電子商務能夠達成企業內部與外部的互聯互通，實現全流程的電子商務，提供貫穿整條價值鏈的綜合化解決方案。

全程電子商務具有以下幾大特點：

1. 線上化。通過SaaS雲服務的應用和B2B電子商務功能與企業信息化管理功能的融合，全程電子商務能夠為企業提供完全線上化的使用環境，幫助企業與其價值網絡中的供應商、客户、合作者建立起有效鏈接。

2. 低成本。低成本是雲計算技術的重要特點，通過對軟件的線上化集中部署，SaaS雲計算平台能夠有效降低企業信息化所需要投入的高昂沉沒成本。

3. 高效率。效率一直是企業信息化所追求的重要目標，也是困擾傳統B2B電子商務模式的核心問題。線上化的全程電子商務能夠實現企業內部與企業價值網絡的全面兼容：通過對信息化管理功能的整合，提升企業內部的溝通效率；通過SaaS模式實現企業的線上化，提升企業間的溝通效率；通過對B2B電子商務功能與信息化管理系統的整合，實現內外部的互聯互通，極大的提升企業的反應速度和價值創造活動的效率。

4. 多重網絡效應。線上化信息產品的特點和互聯網平台的組織形式賦予了全程電子商務多重的網絡效應：包括線上化信息網絡的直接網絡效應，雲計算平台軟/硬件範式中的間接網絡效應和電子商務平台的交叉網絡效應，相比傳統的平台能夠更有效的實現需求方的規模經濟。

三、 全程電子商務引領B2B電子商務未來趨勢

通過B2B電子商務與信息化管理系統的整合以及線上化的SaaS部署方式，全程電子商務能夠有效降低企業電子商務的應用難度，其商業模式也能有效利用網絡經濟的基本規律，最大程度的發揮電子商務對於企業的價值，是企業電子商務領域未來重要的發展趨勢。

1. 整體解決方案幫助企業建立競爭優勢。伴隨着市場環境的日?動態化，企業的價值創造活動深度的嵌入到由企業、供應商、客户、合作者與市場共同組成的價值網絡之中並通過價值網絡獲取企業所必須的信息和資源，信息和資源在網絡中流動的效率是企業競爭力的重要決定因素。企業管理與經營模式的線上化和信息化追求的核心目標就是在價值網絡的各節點間建立起有效的鏈接，通過技術手段增加節點間信息和資源流動的效率。而網絡中鏈接的分佈並非是均勻的，在很多節點之間並不存在直接的鏈接，這種結構中的斷裂被稱作網絡的“結構洞”；節點間鏈接的強度也並不相同，存在強聯繫和弱聯繫的差別，在強聯繫中信息和資源流動的效率遠大於弱聯繫。

全程電子商務就是在這種日趨網絡化的競爭環境中產生的，是整合了企業管理信息化、供應鏈協同與電子商務的整體解決方案。通過增強不同系統間的兼容性，全程電子商務能夠有效提升信息和資源在組織內部和組織間的交互和傳遞效率，在日趨動態化的環境中幫助企業建立競爭優勢。

通過相互兼容的信息化管理系統，全程電子商務能夠實現企業內部各職能部門間的互聯互通，利用技術手段在組織內部低成本的建立起各職能間的強聯繫，有效促進組織內部信息和資源傳遞的效率。通過供應鏈協同的手段，全程電子商務能夠實現節點企業間的互聯互通，將原本依賴市場機制的弱聯繫升級為依賴網絡技術的強聯繫，有效促進企業間信息和資源的交互與傳遞效率。通過電子商務平台，全程電子商務能夠填補企業價值網絡中的“結構洞”，在企業與市場之間建立起更加廣泛的弱聯繫，為信息和資源在整個價值網絡中的流動提供支持，幫助企業跨越物理空間與網絡結構帶來的鴻溝，為企業提供廣闊的市場和商業機會。

2. 標準化與定製化相結合推動企業信息化發展。成本是制約企業信息化發展的主要因素，從服務器、數據庫等基礎設施的建設到ERP、CRM等管理軟件的採購需要大規模的投入，大量低頻率、個性化的長尾需求也推高了企業信息化的成本。企業的信息化管理系統屬於信息產品，信息產品具有高固定成本低邊際成本的特徵，被生產出來之後能夠以近乎為零的成本複製。特殊的經濟特徵導致信息產品供給方成本結構的改變，在網絡能夠承載的範圍內信息產品的供給方不再需要服從傳統的供給方規模經濟，而是服從於網絡經濟的需求方規模經濟，用户規模越大信息產品的單位成本也就越低。

零邊際成本為全程電子商務這一商業模式有效推動企業信息化發展創造了條件，藉助SaaS雲計算平台的軟件部署方式，企業不再需要按照傳統模式採購信息化管理系統。對於企業高使用頻率的基本需求，平台能夠通過標準化服務的方式實現信息化服務的零邊際成本，並通過低價或免費的定價策略吸引企業加入平台。對於利用標準化手段無法滿足的大量低頻率、個性化的企業長尾需求，平台能夠利用定製化的手段和“共享經濟”中租賃的商業模式滿足企業功能閒置時間較長的低頻、個性化長尾需求，通過共同使用、共同付費的方式降低用户使用成本。

3. 為B2B電子商務提供穩定流量入口。網絡經濟需求方的規模經濟在供給側體現為信息產品的零邊際成本，在需求側則體現為網絡效應。電子商務平台建立在“雙邊市場”這一特殊的網絡結構之上，聚集了“買方”和“賣方”兩種相互依賴的雙邊用户，導致平台上存在特殊的交叉網絡效應，某一邊用户在平台上交易的收益和價值取決於另一邊用户的規模。特殊的結構導致B2B電子商務平台在發展的初期會面臨“雞蛋相生”的問題，平台需要協調“買方”與“賣方”兩類用户的需求，只有在平台兩邊都積累了足夠規模的用户才能實現平台對於用户的價值。相比個人消費，企業的採購活動更加依賴於企業間的信任關係，導致線上化需要企業付出較高的轉換成本，“買方”羣體的不足也就成了B2B電子商務的核心“痛點”。

全程電子商務改變了傳統B2B電商以電子商務網站為核心的商業模式，通過將電子商務的核心功能嵌入到企業的ERP、CRM等信息化管理系統之中，創新的將B2B電子商務的主要流量入口轉移到了企業內部。通過電子商務與信息化管理系統的捆綁銷售，全程電子商務平台能利用低價優質的信息化管理系統所提供的巨大價值吸引大量“買家”羣體的加入。利用信息化管理系統的流量入口功能，全程電子商務能夠解決“雞蛋相生”的問題，有效聚集足夠規模的買賣雙方實現平台的交叉網絡效應，進入用户規模與平台價值螺旋上升的良性循環。

4. 與技術結合有效實現數據價值。伴隨着互聯網、物聯網和移動互聯網的應用和普及，在生產生活的各個領域產生出了大量數據，企業也逐漸認識到了數據的巨大價值。傳統的數據技術無法實現對如此巨量規模、非結構化數據的迅速分析和處理，數據集中湧現產生的處理需求催生出了“大數據”技術這一最新的數據利用手段。

“大數據”具有體量大、速度快、模態多、難辨識和價值大密度低的特徵，其價值的實現離不開雲計算技術的支持。全程電子商務完全架構在雲計算平台之上，與雲計算技術之間具有先天的兼容性。在雲計算的架構之下，企業的價值創造活動會在全程電子商務平台上沉澱大量的真實數據，能夠通過雲存儲的方式被有效的收集和管理，並能藉助雲端的服務器實現對“大數據”的有效分析。

基於平台上沉澱的交易數據和企業運營數據，全程電子商務能夠智能化的向企業推送產品、市場信息，實現平台的精準營銷；利用對數據的深度挖掘和可視化等技術手段，全程電子商務還能為企業提供管理諮詢等具有高附加值的服務；“大數據”分析與物聯網、供應鏈協同的結合，讓平台能夠更加精準的為企業提供供給、需求等各類信息，實現企業的按需生產和有效協同；平台上沉澱的大量真實數據，也能幫助銀行等金融機構瞭解企業的真實情況，有效滿足企業的融資需求。

5. 大量有效場景助力平台成為事實標準。網絡經濟用需求方規模經濟和範圍經濟的基本規律替代了傳統經濟中供給方規模經濟和範圍經濟的基本規律，導致網絡經濟的關注重點從產品和服務的提供者轉移到了消費者的身上。

傳統的B2B子商務平台雖然關注到了需求方的規模經濟，但其商業模式仍然停留在以平台和功能為中心的傳統理念之上，難以激發“雙邊市場”中“買家”羣體的使用意願，在“雞蛋相生”問題的影響之下傳統的B2B電子商務很難實現較高的發展動力。

雖然B2B電子商務面向的主體用户是企業，但其終端用户仍然是個人。全程電子商務的商業模式建立在“以用户為中心”的網絡經濟核心理念之下，通過資源管理、客户管理、協同辦公、即時通訊等管理信息化功能和信息、交易、支付、物流、融資等電子商務功能的有機整合，從用户需求的角度出發創造了大量以終端用户為中心的使用場景。這些場景能夠有效滿足終端用户在採購、研發、生產、銷售、物流、售後等價值創造工作中產生的各種需求，並利用互聯網、大數據、物聯網、移動互聯網等技術提高用户的工作效率，真正的為終端用户創造有效價值。由場景代替功能帶來的良好體驗，能夠激勵用户高頻的使用全程電子商務平台構建的場景，提升用户粘性並佔領終端用户的工作時間，最終讓用户建立起對全程電子商務的使用習慣。

全程電子商務整合了管理信息化、供應鏈協同和電子商務的功能，在全程電子商務的雲計算基礎平台上形成了信息、交易、金融、軟件開發等大量子平台，在此基礎上建立的大量場景能夠有效覆蓋企業經營管理中的各種活動，通過“一站式”的服務模式讓平台具備多種使用價值，為用户帶來1+1>2的協同效應，實現需求方的範圍經濟。同時，多平台的組織形式能夠為用户提供多重的網絡效應，用户的增加會為多個平台帶來價值的提升，有效實現需求方的規模經濟。

用户粘性創造的使用習慣和“一站式服務”中多種使用價值的相互強化，能夠有效的提升用户的轉換成本，最終實現對用户的鎖定。當平台鎖定了大量用户後就會影響市場的選擇，成為市場中的事實標準，建立起難以打破的競爭優勢。

篇二：電子商務未來發展趨勢探析

摘要：

21世紀是一個信息化的時代，各國第三產業的比重不斷的攀升，信息服務業已經成為21世紀的主導產業。在全球信息化的影響下，各國的電子商務通過不斷的改進和完善，電子商務已經成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。因此，研究探討電子商務現狀以及制定實施恰當的電子商務的政策問題就顯得十分迫切。隨着計算機和網絡技術的普及發展，眾多的企業紛紛開展電子商務。本文針對我國電子商務的發展趨勢，探討分析了我國電子商務的發展現狀。

關鍵詞：

電子商務 信息 改進 趨勢 發展 分析

1 概述

中國的電子商務應該從1990年左右開始算起，以阿里為代表的B2B時代、以淘寶為代表的C2C時代和京東為代表的B2C時代。在短短的十幾年時間中國電子商務發展突飛猛進，可以説電子商務已經成為一種非常大的趨勢。那麼在經歷過B2B、C2C、B2C之後，電子商務將會如何發展？我認為是C2B，C2B是一種高於現在一切電子商務模式的新模式。電子商務未來的發展前景是可觀的，傳統的商場直銷經營模式已經不能夠很好的滿足人們的生產需求，21世紀是信息時代，人們只需要坐在家裏不用上街就可以輕而易舉的買到自己想要的東西；而且款式新穎價格低廉，有這樣的好事誰不是欣然接受。隨着時間的推移，科學技術進一步發展；人們的思想逐漸得到開悟和完善，網絡世界必將深入到千家萬户。日後，必將成為人們炙手可熱的交易工具。

2 電子商務與網絡營銷

電子商務是從國家的宏觀角度出發，主要圍繞商務活動而進行基礎設施建設、網絡信息技術以及各種配套技術設施的建設等各方面活動的總體規劃，並且在計算機技術領域應用電子商務的概念較多，它與網絡營銷有着不同的設定概念。而網絡營銷多從企業的微觀角度出發，多用於市場營銷的研究領域與企業界，主要藉助網絡進行的市場營銷活動，具有很強的專業性。目前的世界已經進入了買方市場，並且產品銷售越來越困難，因此，為了實現企業的利益目標，企業就應當認真研究買方的需求以滿足顧客的需求。雖然買方也會影響企業的.利益，但是相比賣方而言還是容易很多的。因此，研究自己賣別人買是網絡營銷的重點，而不是自己買。

由於電子商務站在宏觀的角度考慮問題，因此其研究的重點不但包括企業的銷售，也包括企業的採購，即除了藉助網絡努力實現企業的銷售環節外，還應當利用網絡和相應的軟件建立企業的採購系統從而建立供應商數據庫。為了保證企業能夠有效的利用採購系統順利的完成採購任務，公司應當根據歷史資料分析供應商的資信情況並不斷的篩選供應商。此外，對於市場營銷這個概念，很多人對其認識還不夠完整，經常將營銷等同的看成推銷，再加上網絡營銷較強的專業性，深入瞭解的人就更少了。為了更好的讓人們認識電子商務的內涵並適應網絡經濟發展的需要，應當依靠電子信息技術和媒體的宣傳力量。但是由於電子商務的概念相當普及，因此，電子商務的知名度高於網絡營銷。

3 未來中國電子商務的發展

3.1 電子商務的深度將進一步拓展。由於企業受到技術創新以及應用水平的限制，電子商務仍舊處於起步階段。電子商務隨着技術創新以及應用水平的不斷提高將不斷的向縱深挺進，新一代的電子商務將取代目前簡單的依託“網站+電子郵件”的方式。為了使得產品和服務更加貼近用户的需求，電子商務企業經從網上商店和門户的初級形態過渡到企業的核心業務流程、客户關係管理等延伸到Internet上。企業信息交流的共同特點就是互動和實時，網絡已經成為企業資源計劃、客户關係管理以及供應鏈管理的中樞神經。為了形成更高效的戰略聯盟以謀求更大的利益，企業將創建形成新的價值鏈把新老、上下游利益相關者聯合起來。

3.2 實體經濟和網絡經濟融合，成為電子商務的發展方向。電子商務在我國工農業生產、商貿流通、旅遊和社區服務等領域中的應用不斷拓展和深化。線上和線下融合，線上營銷、線下成交或線下體驗、線上購買的模式加速形成。隨着企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，並逐步成為國民經濟新的增長點。

3.3 跨境電子商務成為我國企業尋求海外商機的新選擇。隨着我國跨境電子商務政策制度環境的逐步完善，在電子商務服務企業的帶動下，跨境電子商務將進一步發揮中國製造的產品優勢，促進“中國製造”向“中國營銷”和“中國創造”加速轉變。

3.4 塑造品牌形象。電子商務是企業利用互聯網的一種方式，銷售又是電子商務的一個環節。利用互聯網、電子商務獲取消費者數據、塑造品牌形象，是一個比銷售更為廣泛，也更為重要的話題。

要避免價格戰，塑造品牌、尋求差異化是最佳選項。品牌溢價的表現形式有很多，但最明顯的便是用户忠誠度。電子商務可以用來收集市場數據，比如上海家化旗下的一個化粧品品牌曾在淘寶試用平台上贈送出數萬份小樣，成本不過為小樣的成本和郵費，卻收穫了數萬名潛在消費者的詳細信息和數萬份試用報告。如果這種工作交給市場調查公司，成本更高，數據卻不一定會更詳實。可見互聯網工具、平台提供了營銷、客户維護、收集客户意見的便利通道。

3.5 電子商務應用向新的廣度和深度發展。大型企業供應鏈和商務協同水平不斷提高，中小企業積極融入龍頭企業電子商務購銷體系。電子商務將融合物流供應鏈，有效地把物流渠道、商業渠道及信息渠道進行捆綁。此外，營銷將向精準化方向發展，通過每一個客户在網上的消費，就能夠判斷消費者真正的需求，從而準確地推薦所需要商品。

3.6 技術、需求與投資推動電子商務快速發展。在雲計算、物聯網、移動通信等新一輪信息技術革命的驅動下，電子商務將不斷創新應用模式，基於移動互聯網、網絡社區、LBS（基於位置的服務）等新興模式不斷湧現；我國社會結構和消費觀念的變革將給電子商務發展帶來新空間，年輕一代逐步成為消費主力軍；電子商務支撐體系進一步完善，電子商務發展的內生動力持續增強。

3.7 新趨勢觸動供應鏈C2B改造。圍繞着電子商務發展趨勢，一定會逐步觸發，現在已經看到很多苗頭在探索，一定會引發企業內部從零售工業的改造，到上游生產供應鏈的改造，這個是我們看到的整個電子商務帶來的變化。現在我們講的C2B，我們在內部團隊一直講的問題，少搞假C2B。預售不是C2B，預售是C2B的一種表達方法，貨都給倉，先預售一下，只是把定金鎖掉，這不叫C2B。真正C2B是真正地利用消費者需求的聚合，能夠改變整個供給模式，效率發生提升。這樣的變化，是未來C2B的核心，才是電子商務方向，最終才能給企業帶來新的效益。

因為互聯網的出現，帶來了一種新的變化，就是消費者需求可以通過不同的方式來獲得，通過更高效的方式獲得和聚合，所有的長尾需求在互聯網上，可以變得不再長尾，做鞋的也許線下45碼鞋或者是50碼的鞋，差不多是一個大數，但是跑到網上，也許60（碼）是大數，因為所有的60碼都匯到一起了，穿鞋只有左腳，沒有右腳的，單個看是少數，但只要左腳的那個鞋不要一雙的人，在互聯網上也是一個大數。所以，怎麼樣把需求通過不同的方法聚合起來，通過高效的供應鏈定向地滿足這樣的需求，這也是電子商務未來不停探索的工作方向。

4 結束語

隨着中國電子商務市場交易額規模持續快速的增長，有專家預計未來3到5年內電子商務市場的這種增長態勢仍將維持。特別是隨着近兩年來政府對電子商務的重視程度日益加大，相繼出台多個支持鼓勵政策，會對電子商務市場未來的發展起到極大的助推作用。同時，隨着電子商務配套服務體系（物流、支付、客服等）的建立完善，我們相信未來電子商務市場將逐漸走向穩健和成熟。

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