文祕職業道德素養論文

所謂職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯繫的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。下面我們來看看文祕職業道德素養論文，歡迎閲讀借鑑。

　　淺談祕書職業道德的意義

摘要：祕書工作作為社會中最廣泛的社會職業之一，祕書的職業道德就顯得尤為重要。職業道德不僅對個人的生存和和發展有重要的作用和價值，而且與企業的興旺發達甚至生死存亡也密切相關。這篇調查報告主要分析了祕書對本職工作的態度，祕書職業道德的影響及祕書職業道德的具體要求，從而説明祕書職業道德的重要性及其對祕書工作有着深遠的意義。

關鍵詞：祕書職業道德調查報告

所謂職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯繫的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中行為的要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用。每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。

在祕書工作中祕書人員的職業道德就是祕書工作的主要規範。職工若具有良好的職業道德，不僅有利於協調職工之間、職工與領導之間、職工與企業之間的關係，增強企業的凝聚力，從而有利於樹立良好的企業形象，提高產品的市場競爭力。為此，本人特地針對祕書職業道德進行了問卷調查。

一、祕書要端正工作態度

調查發現，現在社會大多數人員都有工作，有的人是為了養家餬口而勉強做工作，有的人是想找份工作能給自己生活增添保障，也有的人是因為喜歡這份工作，每個人對於工作都有不同的態度。但在祕書這個特殊崗位上，有很多繁瑣的事務，也有很多的問題要我們自己面對，那麼，祕書應以怎樣的態度對待自己的本職工作呢？

（一）熱情是祕書做好本職工作的動力

祕書是領導不可或缺的左右手，祕書在接人待物的工作過程中，實際上是在充當公司和領導的形象代言人的重要角色，祕書對每件事、每個人的態度都可能影響到公司的形象。所以，祕書必須做到熱情而又有禮貌。祕書由於工作能力強，又善解人意，受到上司的欣賞，而且祕書能經常優先得到公司內部機密，甚至是最高機密，讓一些部門的人也會因此對他們另眼相看，所以有些祕書會在無形中形成一種優越感，對待別人很冷漠，會影響會影響團結，破壞大家的情緒，沒有人會願意配合你的'工作。

祕書對本職工作必須做到熱情，只有熱情才能有親和力。你助人為樂，在幫助解決難題的同時，自己也收穫了一份快樂，你周圍的人也感到愉快，使他們願意並喜歡與你一起工作。這樣，你在幫助別人的同時，也會得到別人工作和情誼上的回報。祕書對工作要有熱情，就必須熱愛這份工作，瞭解自己的工作對企業、上司和自己的意義。只有這樣，才能找到永不枯竭的動力源泉。

（二）以積極認真的態度來面對工作

一些祕書對自己的工作缺乏嚴肅認真的態度，不注意細節，敷衍塞責，主要是因為他們對自己工作的意義認識不足，以為自己僅僅是在“打雜”。祕書首先要端正自己的態度、注意細節。祕書的日常工作都是些小事，要做好祕書工作並不難，從給客人端茶倒水，到給上司安排日程和文件存檔，既不需要懂得深奧複雜的理論，也不需要掌握高難度動作的技巧，只需要祕書有一個嚴肅認真的工作態度。

（三）淡泊名利，甘居幕後

祕書職業常會出現幕後性，就是要求祕書人員具有身居幕後，甘當無名英雄的職業道德。在這個問題上，有66.6%的人選擇了做祕書這一行是為了體現自己對工作的價值，事實上也説明了大多數職工抱着為自己工作要負責的態度。不管祕書的能力有多強，都不能忘記自己是出於輔助地位的。隨着企業管理科學化程度的提高，祕書輔助管理的職能越來越大，祕書由幕後走向台前的趨勢更加明顯。這就要求祕書人員培養和樹立良好的自信心。以自己的言行樹立起領導以及公司良好的形象。總之，祕書必須處理好幕後與台前的關係，既要甘居幕後，不計功名；又要善於在台前恰當地表現自己，注意樹立和維護領導者的形象。要認識到自己是一名祕書人員。

二、祕書人員的職業道德的影響

祕書部門——辦公室是一個組織信息傳遞的中樞部門，祕書部門正處在組織的中心位置是上情下達、下情上報、溝通左右、聯繫內外的咽喉。祕書部門的從業人員的職業道德直接關係到組織的興衰成敗。

（一）祕書的職業道德直接關係到組織的形象

祕書職業道德規範的內容包括：忠於職守；廉潔奉公；秉公辦事；平等待人；謙虛謹慎；嚴守祕密。

祕書職業道德修養是一個在日常工作中長期的磨練和實踐的過程，需要祕書人員自覺地作出多方面的努力。理論和實踐相結合是祕書職業道德修養的基本原則：祕書道德修養的最根本問題，是在祕書活動實踐中忠於崗位、忠於部門、忠於組織，做到盡忠職守，不利用工作職能之便做一些損人利己的事情，這就要求每一個祕書人員要身體力行，把對職業道德規範的認識貫徹到實際工作中去。

祕書部門是領導機關的“窗口”，領導機關與外界的聯繫必然要經過祕書部門，而外界對公司的第一印象也來自於祕書部門，這就要求祕書人員有較高的職業道德，一個高素質的祕書就是組織的標牌，祕書人員道德素質的高低將直接關係到組織的整體形象。

（二）祕書的職業道德關係到組織人際關係的融洽度

隨着城市化的進程，一種傳統的工作制度在被不斷的打破，在這個過程中，辦公室文化的形式和內容在不斷地加深，於是辦公室人際關係的處理，也逐漸被提升到一個特別值得考慮的議程中。對於一個祕書來説，每天的工作大部分或者説主要部分即是如何與人交際、交流。祕書的職業道德與組織的人際關係的融洽度息息相關。

祕書人員的職業道德關係到組織的人際關係融洽，而祕書又要處理好自己與領導的關係、與同事的關係。有67%的人最不喜歡阿諛奉承之人，而有的祕書對下狐假虎威，對上拍馬溜鬚，無事搬弄是非、欺上蒙下，搞得組織人際關係僵化，矛盾重重，這樣的祕書對組織也是有百害而無一利的。而一個高素質的祕書能夠化解矛盾、融洽上下級關係使組織健康、和諧發展。

（三）祕書的職業道德關係到組織的命運

祕書工作的環境是領導活動，祕書工作的核心是領導意圖，從某種意義上講，祕書工作的實質是領導工作職能的延伸。祕書工作的好壞關係到領導工作的好壞，由此可知祕書工作的好壞直接關係到組織的命運。每個組織都需要一個高素質的祕書，祕書人員參與了領導活動，知道組織的祕密和一些核心內容，如何做到守口如瓶、保守機密直接關係到組織的命運前途。

三、祕書職業道德的具體要求

優良的職業道德是新時期祕書人員從事快節奏工作的保證，是祕書人員自我完善的必要條件，是祕書工作的最基本保障。一名合格的祕書，要做到

（一）保密對祕書工作有很重要的意義

在祕書的工作中，祕書接觸高級機密或知曉機密事件的可能是最大的，不小心外漏或是故意外漏這些機密，會對企業造成不好的影響或會影響到公司的經濟效益，還有可能會因泄露機密而觸及法律，在調查中，有26.6%的職工認為祕書的保密工作是相當重要的，由此可見，祕書的保密工作的不一般性。

祕書部門出於承上啟下、溝通內外的樞紐位置，也是接近領導機關的核心要害部門。因此在祕書工作中包含或涉及的許多重要的國家機密、特定組織機構與團體的祕密，一旦出現失密、泄密，就會造成嚴重的後果。

（二）誠信是祕書人員工作的根本

“人無信而不立”，就是説人要有誠信，如果沒有誠信就無法立足。誠實守信是中華民族的優良傳統，誠信是一切道德賴以維繫的前提。而誠信又是最容易而又最不應該讓人忽視的美德，我們應該把誠信作為人生中的一個座標，做老實人，説老實話，辦老實事。誠信對人，誠信對己都是很重要的。

（三）守時是祕書要養成的基本習慣

現代社會講究效率。時間就是金錢，時間就是效率，已成為人們的口頭禪。守時是最大的禮貌，遵守時間是一個有助於打動別人的簡單方法。作為祕書人員，祕書職業道德中的守時也是祕書工作中不可缺少的一部分，它代表了你對祕書這項工作的態度。

祕書參加任何公務活動或私人拜訪，都應該養成嚴格遵時守約的好習慣。祕書人員必須有很強的時間觀念，遵守時間，有兩個方面的要求：一是遵守本單位的工作時間：二是按時完成自己承擔的各項工作，不延遲。祕書人員找領導彙報工作，也要按時，以免對領導的工作造成影響。守時可以為祕書工作提供很多效益。

祕書人員只有具備以上職業道德，才能真正搞好祕書工作，才算一個合格的祕書人員。優良的職業道德是新時期祕書人員從事快節奏、高效率工作的動力；良好的職業道德是新時期祕書人員自我完善的必要條件，是祕書人員職業活動的指南。因此，祕書人員要想搞好工作，真正成為合格的祕書人員，就必須具備良好的職業道德，這是做好祕書工作的前提，是祕書人員的立身之本。

參考文獻:

[1]蔡超,楊鋒.現代祕書實務[M].暨南大學出版社，2006年3月第一版

[2]楊樹森,袁立庠.祕書實務[M].安徽大學出版社，1997年8月版