【精選】服務承諾書彙總6篇

在日常生活和工作中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編收集整理的服務承諾書6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書 篇1

尊敬的各位領導、嘉賓：

大家早上好！

國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了“國家級AAAA級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且用心響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這麼多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾：對於誠信經營，我們承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

二、廣告真實，價格合理

不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。

三、規範服務，禮貌待客

服務標準化，熱情待客，服務周到。

四、愛崗敬業，樹立形象

倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

五、強化管理，塑造品牌

認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。

六、令行禁止，服從監管

堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

對於優質服務，我們承諾：

一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

二、增強景區安全管理，保障遊客安全;

三、持續景區環境優美，乾淨衞生;

四、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;

五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們需要會按照國家級標準化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。

　　承諾單位：

　　承諾人：

　　承諾時光：20xx年5月18日

服務承諾書 篇2

1、服從招標人現場管理的承諾；

一旦確定本公司中標，我公司將堅決服從招標人的現場管理，並做一下承諾，如我公司不服從招標人的現場管理，我公司願意接受合同價格1%的處罰，如出現嚴重的不服從管理，招標人有權解除我公司的合同。

2、完全響應招標文件內容承諾；

我公司將完全響應招標文件的內容，如有與招標文件相違背的內容，招標人有權拒絕我公司所投標書。

3、不拖欠農民工工資承諾；

一旦確定本公司中標，我公司為保證不拖欠農民工資及其他職工工資，特作以下承諾：

（1）.截止本工程開標之日止，本企業無拖欠民工工資及其他其工工資，無剋扣民工工資的行為。

（2）.我公司按規定的數額及時足額繳納民工工資保障金。

（3）.我公司承包的工程，一旦出現拖欠民工工資及其他職工工資，建設行政主管部門可從民工工資保障金中先予以劃支。

4、工期承諾

一旦確定本公司中標，我公司將按時開工，及時完工，，我公司將嚴格按照合同規定的期限完成全部任務。如果延誤工期，我方除自行承擔採取趕工措施所需的費用外，還應支付不超過合同價格2%的違約金，由此造成的損失均由我方承擔。

5、工程質量承諾

一旦確定本公司中標，我公司將嚴格依照業主要求，精心組織施工，確保工程施工質量達到合格等級，並對本工程的質量特作如下承諾：

若經工程質量監督部門驗收達不到合格標準，我公司除承擔達標返工的全部經濟損失外，並願接受業主按工程合同總價1%的經濟處罰。

6、施工安全承諾

一旦確定本公司中標，我們將嚴格遵守《安全生產法》和地方相關規定，落實現場安全措施，並派出專職安全生產督察員在施工現場，做到發現問題及時糾正、反饋、處理，做到安全生產、文明施工，充分展現本公司良好的精神面貌，施工過程中保證不出現重大安全事故，否則，我公司除承擔相關責任外，願接受貴單位20000元人民幣的處罰。

7、不更換現場主要管理人員承諾；

我公司鄭重承諾：在中標後我公司將按照投標文件中提供的人員，立即組織進場，絕不更換現場主要管理人員，否則，我公司將接受招標人得經濟處罰。

8、有能力處理好地方關係的承諾；

我公司進場後將積極協調好地方關係，不給招標人增加負擔，施工過程中如需要農民工將盡量使用當地的農民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關係，不與當地農民工發生過激的行為。

9、工程竣工保修服務承諾。

工程竣工後，我方將負責工程質量保修，以優質的服務，實現我們的承諾。

公司設立了專門的機構專職主管用户投訴和回訪事宜，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式採取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用户意見。

工程回訪中，發現缺陷後，應對發現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業技術人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施。由我公司組織專業人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內容進行維修工作，維修質量、工期、安全都應滿足業主要求，特別注意維修期間應維持業主環境的整潔，力求不影響業主和用户的使用。

服務承諾書 篇3

作為一名共產黨員，我志願響應學校黨支部關於開展為了服務創先爭優活動的號召，積極投身創先爭優活動，在推進學校教育教學改革中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發揮先鋒模範作用，結合自身崗位實際，作出如下承諾：

1.自覺加強學習，積極進取。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的路線方針政策。

2.切實轉變作風，認真履行職責。認真鑽研業務，加強崗位能力鍛鍊，不斷提高履行崗位職責的能力。

3.愛崗敬業，開拓創新。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，愛崗敬業，多做貢獻，開拓創新。

4.帶頭服務羣眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務。

5.帶頭遵章守紀。自覺接受羣眾監督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自勵。

6.講大局、講團結，以身作則，言行一致，克己奉公。

7.熱情服務羣眾，為廣大學生、家長和社會羣眾服好務，盡好責。 以上是本人向廣大黨員羣眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監督。

服務承諾書 篇4

（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出迴應。維修車間及前台節假日和週六日不休息，保證用户隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客户，不誇大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速**。外地客户自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經我中心(廣州威力洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

（7）客户在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括**）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用户滿意率、建立用户滿意率表 。

威力維修承諾：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客户滿意是我們最終的`目的。

威力維修承諾：抓質量、求發展、誠信是生存的基石。

威力維修承諾：把工作進行到底，確保做終身朋友

節假日照常上班!年中無休！

服務承諾書 篇5

XX集團有限公司：

1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

2、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨；②八至十五日免費換貨；

3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，並承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以後，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

4、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

5、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求；

6、用户對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

7、我公司負責向用户帶給產品相關的技術支持。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

XX集團有限公司：

1、嚴格按照合同要求，產品質量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關產品國家質量標準。

2、產品用混配料生產，絕不添加任何規定之外的輔助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產品出廠均隨貨供給質量監督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。

5、按合同規定向需方供給有關標準和圖紙，併為需方監造供給方便。對監造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監造代表。

6、若管材缺陷超過合同規定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿足工程進度和用户需要為準則。

7、我方為所供的管材在製造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發生意外，我方將按需方要求對所供管材儘快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。

8、在開箱過程中如發現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今後在管材運行中發現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經濟損失。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書 篇6

第一章 總則

一、為切實做好對用户的供熱服務工作，不斷提高供熱服務水平和服務質量， 規範供熱服務行為，特制訂本承諾。

二、堅持以“安全運行、用户至上、文明服務、一切為用户”的宗旨，為用户 提供優質、高效、滿意的服務，想為用户所想，急為用户所急，樹立企業良好 形象。

第二章 服務內容及標準

一、供熱時間：每年11月1日至次年4月15日。

二、供熱標準：供熱期間，在供熱系統正常狀況下，保證居民住宅温度達到 有關規定標準。

三、收費標準：嚴格按照大同市物價局熱費收取批覆文件標準收費。

四、維修、搶修：供熱設施檢修或計劃停運，提前48小時公告用户。遇有突發事故需緊急停熱時，通過媒體或其他方式告知用户，並及時組織搶修，儘快恢復供熱。

五、服務時限：檢修人員接到報修電話後及時到達現場，做到小故障處理不過夜，大故障不超三天。用户報修、投訴，做到件件有着落，事事有迴音。

六、服務規範：用户來訪或來電，接待人員要做到文明服務；接待用户實行首問負責制，耐心解答用户諮詢，及時解決用户問題，並做好記錄。

第三章 服務熱線

熱用户如對供熱安全、服務、報修、諮詢、投訴等方面有問題，均可撥打供熱服務熱線7495065（供熱期24小時有人值班接聽）。

第四章 監督落實與違諾處罰

上述承諾我公司要採取加強內部監督，制定相應措施，提出嚴禁服務人員吃、 拿、卡、要；嚴禁利用工作之便謀私利；嚴禁有損用户利益和公司形象的不良行 為。