【精華】服務承諾書8篇

在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編精心整理的服務承諾書8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

xx市建委行評從老百姓不滿意的方面改起，從羣眾最希望辦的事情做起，公開向社會承諾辦好十件實事，並分別明確了責任單位、責任人、完成時限和監督電話。

1、加大城區人行道鬆動步板磚的維修力度，切實解決市民行路難。市建委投入20餘萬元，已完成中心城區19條道路1萬多平方米的人行道鬆動步板磚的調整和補缺。

2、改造城區20條背街小巷，切實改善人居環境。市建委投資216萬元已完成18條背街小巷進行建設和維修，另兩條背街小巷待拆遷、建設等問題協調好後即可動工。

3、增設開通水產路、東寶山隧道公交線路，切實方便市民出行。市城市客運處正抓緊考察這兩條線路的設置和運力籌備，擬於年內開通。

4、將中商百貨及市一醫院門前老式公交站台改建為新型“港灣式”站台，切實改變公汽停靠無序、擁擠佔道狀況。市建委已投資20多萬元修建了兩條公汽專用通道。

5、嚴肅查處房地產無證開發，“短斤少兩”行為，切實維護消費者權益。通過清理，市房產局查出了6個掛靠、無資質開發項目以及彭從銀等16名個體私營老闆違規開發典型。其中，無證開發的1個已處罰結案，5個已立案，並在電視台公開曝光；16家個體私人開發項目正在調查取證；同時對有爭議的房屋面積進行了全面檢查，並將測量方法、依據、結果予以公示。

6、堅決糾正規劃審批中的“批三建四”現象，切實改善市民居住空間質量。市規劃局已對城區範圍內清理出來的14項私人違章建築制定了不同的處置方案。其中對屬一般性違章的12項，正在聯繫質檢部門進行鑑定，若鑑定合格，將按相關規定辦理規劃手續；對嚴重超層和質量安全隱患的2項私建，已依法下達了行政處罰決定書，並在《荊門晚報》予以曝光。

7、切實提高公用服務質量和管理水平，確保市民吃放心水、乘安全車。市供水總公司強化了水質安全適時監測，形成了完備的安全制度體系，並出台了五條安全監管措施，提高水質；市公交總公司落實了安全目標責任制，強化安全檢查，嚴格執行重大事故責任追究制和目標獎罰制，力保安全。

8、科學調整街道清掃班次，確保市民早出晚歸時的良好環境。市環衞局調整了作業班次和時間，以避開人行高峯時段；還按時主動上門收集垃圾，增加灑水趟次，提高服務質量。

9、堅持依法行政，塑造城管執法良好形象。市城管支隊針對單位實際重新修訂了《百分制工作考評方案》等一系列規章制度，大力推行文明執法、人性化管理。

10、堅決查處違紀違法行為，嚴禁執法管理人員損害羣眾利益。不遮掩捂蓋，不迴避問題，敢於自揭短處，對發現的違紀違法行為已立即查處，並進行了警示教育。

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇2

致： xxxx裝飾裝潢有限公司

本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。 我公司針對XXX項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“XXX ”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。 質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,隨時瞭解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用户放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。 售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

服務承諾書 篇3

一、主要職能

宜豐縣機關事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協四大機關後勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環境管理工作的.縣人民政府正科級直屬事業單位。機關事務管理局以機關後勤為經濟建設服務、為機關工作服務、為幹部職工服務為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統一、高效”的原則，進一步理順和規範機關後勤職能，優化機關後勤結構，完善機關後勤服務，建立辦事高效、運轉協調、行為規範、保障有力的後勤管理和服務體系，為保證機關黨務、政務的正常高效運轉，提供強有力的後勤保障和服務。

二、服務內容

負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衞、環境衞生、綠化養護、水電維修、中央空調、電梯管理、會場管理、房產地產管理、房屋日常養護維修管理等管理工作；負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

三、服務對象

縣委、人大、政府、政協四大機關和行政中心辦公大院及老政府大院

四、服務承諾

1、文明辦公、首問負責。各股室實行文明辦公、首問負責制，職責範圍的事及時辦理，非職責範圍的事做好聯繫引導工作。

2、盡心履職、優質服務。局機關牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。

3、創新工作、提高效率。積極進取，開拓創新，勤奮敬業。倡導務實、高效的辦事作風，能辦的事當日辦結，不能辦的事説明情況，解釋清楚。

4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設各項制度，堅持一切按規矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優政的優良作風。

5、信守承諾、接受監督。以奮發有為的精神狀態，努力為機關和機關幹部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾，自覺接受監督，凡有違諾，逐一追責，視情況嚴肅處理。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX

從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外雲捲雲舒。

六、聯絡員姓名、聯繫電話

趙愛華 XXXXXXXXXXXXXX

服務承諾書 篇4

疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規範化建設和服務評議的要求，向社會公開承諾：

一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南，努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規範、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所，力爭年底創優。

二、強化審批服務舉措。政務大廳國土窗口嚴格落實首問責任制，一次性告知用地户辦理業務的具體手續、要求並解答有關諮詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓羣眾麻煩一次”的服務理念，想羣眾所想，急羣眾所急，辦羣眾所需，

三、提供優質服務。國土局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優化辦事流程，把政務大廳工作不斷向前推進。

四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規範、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉

相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。

服務承諾書 篇5

售後服務承諾

******有限公司

我公司售後服務承諾

應急維修時間響應安排表

維修服務收費標準表

（1） 質保期

質保期為項目驗收合格，由我公司與客户簽署驗收合格證書並辦理項目移交之日起算，提供軟件及監控網絡、服務器存儲系統的關鍵設備三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他設備嚴格執行包修、包換、包退的國家“三包”服務承諾。 在質保期內如有設備或部件不能使用更換，則該部分設備或部件質保期相應延長。 質保期內，由於人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障，維修零件費由客户方負責。 （2） 售後服務承諾書

在長期從事計算機系統集成、智能化系統項目的售後服務中，*******有限公司擁有強大技術力量的施工隊伍以及專業客户服務中心，為客户提供全面、優質的服務及質量保證。具體售後服務承諾：

我公司將根據客户的要求提供客户現場技術支持服務。

A. 內容

1. 產品驗收後按規定期限提供免費保修服務及保修期滿後提供永久性維護保養服務，及時對系統進行維護和保障。

2. 免費為客户提供最新系統軟件升級信息及網上系統補丁程序信息服務。 3. 外圍設備定期巡檢（每週一次）收集信息，專人受理客户投訴並及時按規定處理。 4. 技術人員免費到現場為客户排除故障或進行技術指導。 5. 定期免費提供專業管理人員和非專業使用人員的培訓。

6. 在網絡系統的升級、切換等工作中，我公司派專門技術人員到貴方進行技術監控和指導，保證系統的穩定運行和適應新業務的開展。 B. 措施

1. 保修期間由於設備本身質量問題或因安裝不當造成的任何損壞，由我公司負責免費修理或更換。

2. 免費為客户及時提供系統的軟、硬件升級信息並可長期為客户提供各種相關培訓信息。

3. 維修中心在接到客户的報修電話後，響應時間1小時，把排障時間壓縮到最短，不解決問題不停止維修，直到問題解決為止。在排除故障期間，保證在響應時間內排除故障，如不能在規定時間內維修好，應提供不低於原設備性能的代用機、代用配件。

4. 保修期結束時，我公司將產品進行一次全面的維護和檢查。對系統中暴露出的問題或隱患及時處理，並以書面報告形式呈報客户。同時，對用户提供長期的技術支持服務。

5. 實行定期電話回訪制度和產品上門跟蹤服務制度，以瞭解產品的運行狀況。並幫助客户制定產品的使用和日常維護制度。 C. 服務方式/服務等級

1. 每週 7 天每天 24 小時的遠程電話支持

對一般問題的服務時間為星期一到星期日的上午八點半至下午五點，公共節假日除外。對於客户報告的技術問題， 我公司技術支持工程師將在收到客户電話後1小時內予以響應。對於在上述服務時間段之外客户報告的緊急問題（例如：設備故障；系統故障；設備的軟件故障等）， 我公司工程師也將在收到客户電話後1小時內予以響應，

並趕到用户現場進行處理，故障處理不超過4小時，如4小時內無法解決則先提供備用產品，直到故障解決。

時刻在線的電子化支持 （互聯網/電子郵件/傳真）

對於通過電子化方式報告的軟件技術問題， 我公司技術支持工程師將在接到問題報告後的下一個工作日內予以響應。另外， 我公司將為您提供每週 7 天每天 24 小時的基於互聯網的常見問題解答和相關資料查詢功能。

D、. 維修中心地址和電話：

客户服務中心電話：********

傳真：****** E-MAIL：***** **維修網點投訴電話：********

服務承諾書 篇6

****路燈施工工程

協 議 書

甲方：乙方：

依照有關法律、行政法規，遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方就***村路燈施工工程協商一致，訂立本協議。

一、工程概況

工程名稱： ***村路燈施工工程

工程地點： ***村街道

工程內容： 路燈安裝

二、承包範圍

承包範圍：管線敷設、附件安裝和燈光照明調試。

三、合同工期

開工日期：20xx年12月10日，竣工日期：20xx年12月20日。

四、質量標準

工程質量標準必須全部優良,如因施工質量未達到標準，所造成的返工損失費用全部由乙方負責。

乙方向甲方承諾按照甲方要求進行施工並在一年內承擔工程質量保修責任。

五、合同價款

安裝費40元/個，共計175個，合計工程款人民幣7000元（人民幣大寫：柒仟元整）。

六、付款方式

工程款在甲方驗收並審核合格交付使用後付全部工程款。

七、施工期間，乙方必須保證安全生產，如出現施工材料損毀，由乙方全額賠償，如出現觸電、摔傷等工傷事故，乙方承擔全部責任。

八、以上協議內容自簽訂時起生效，甲乙雙方必須遵守，本協議一式三份，東盛辦事處執一份，甲乙雙方各執一份。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

法定代表人： 法定代表人：

年月日

服務承諾書 篇7

本人小區主（使用人），現需求户內改為它用，本人作出如下承諾：

1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力牆及房屋頂樑。

2、將如今後因漏水致使其它業主（住户）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，並承擔由此引發的一切後果。

3、陽台排水管屬於雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。

4、本人保證封閉陽台時按規定使用統一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用

承諾人：XXX

　　承諾日期：XXXX

服務承諾書 篇8

質量無止境，安全無終點，在崗一分鐘，安全六十秒。選擇了安檢，也就選擇了責任。國家的安全是國泰，民眾的安全是民安，為了國泰民安，為了千萬個家庭團圓，為了億萬個用户平安，作為機動車安檢人員必須信守承諾，把握安全檢查質量的關鍵環節，攔截每一個危險因素，將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態，安全放行每一輛車。

本人作為XXX公司的一名機動車安檢人員，現向社會公開鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

一、嚴格按照公司各項規章制度的要求開展檢驗工作，做到真實、完整地採錄、傳遞檢測數據，保證檢驗數據和結論的科學、準確、客觀、公正。

二、保證持證上崗，並不斷提高自己的檢驗能力和技術水平，更好、更專業的服務於顧客。

三、嚴格遵守計量檢定設備的使用要求，以保證檢驗數據的有效性。

四、嚴格按照公司規定要求，認真、規範填寫檢測記錄，保證原始記錄的可追溯性。

五、嚴格按照公司規定要求，出具檢驗報告，保證檢驗項目的完整性。

六、嚴格保守顧客信息，不傳播，不用於安檢項目以外的其他用途。

七、廉潔從業，不受內、外部因素干擾，保證檢驗數據和結果的客觀性。

八、自覺接受公司及客户的監督檢查，並虛心接受指導和建議，不斷提高自己的檢驗能力。

如若違反以上承諾，我願意接受相關的處罰及處理。

　　承諾人：

　　日期：20xx年XX月XX日