資產管理公司工作總結範文

在林總的正確領導下，在地產公司各部門及各分支機構的支持與協助下，通過資產管理公司（即原商業酒店籌備處和温礦泉公司）全體員工的真情付出和用心工作，較好的完成了2004年各項工作目標。現將一年來的工作簡要總結如下：

一、主要工作情況

1、教育中心

按照工作計劃，積極協調、服務兩校一園的招生、開學工作；參與融僑半島 社區教育規劃，配合完成並確定川益小學的還建和規劃設計方案；有效進行學校資產監管和教育督導。在理順兩校一園與公司關係的基礎上，密切配合設計和工程等部門，全面參與學校設計、建設、驗收等工作，提出了大量建設性的建議、意見。並且，在時間緊、任務重的形勢下，在預算範圍內，本着達標、適用、耐用的原則，完成了學校設備設施的採購任務，為公司節約資金1587萬元。9月17日，在公司的大力支持下，我司牽頭組織的兩校一園慶典活動取得了圓滿成功，為彰顯融僑教育配套及“為居者着想、為後代留鑑”的企業理念起到了良好的宣傳和市場推動作用。

2、半島温泉生活館（游泳池）

作為重要的配套設施之一，半島温泉生活館在經營計劃一再調整的前提下，克服配套設施不全等種種困難，應業主要求游泳池7月試業。酷暑炎熱，全體員工齊心協力，通力合作，優質服務，取得了較為理想的營業效益，日平均接待150多人。由於温泉管道改道、天然氣未通導致淋浴無熱水等原因，已暫時停業。

3、商業項目

經多方論證，完成了半島商業總體規劃，重點參與雲滿庭社區、左海灣商業 規劃設計並制定B3商業中心營銷方案；經過努力，B3商業中心已儲備部分意向經營商家、品牌超市招商已進入合同商討階段；深入研究並系統地策劃了“映象·銅元局” 項目，獲得了區、市政府及專家、媒體的高度認可。該項目初步尋求到了意向合作商家；經詳細市調考察，成功引進綠滿家超市；初步完成社區醫療衞生體系的策劃、規劃、方案設計等工作，現風臨洲社區診所已確定合作商家，但還沒有得到南岸區衞生局的批准，我司正積極協助商家辦理相關審批手續。

4、温礦泉部

積極完成温泉水、直引水供水任務。在惡劣的地址條件下，克服滑坡地質沉 降等困難，及時有效加固管道並進行改線處理。我司經多方爭取，取得水利局頒發的温泉水取水許可證和市國土局頒發的地熱水採礦權許可證。多次反覆現場勘察，最終確定高位水池的選址、定線與佈局，現正辦理設計報批、報建手續。

5、其他工作

積極參與融僑半島文脈挖掘、整理工作。在林總的授意下，我司成立了臨時 的融僑文脈小組，查閲資料，諮詢專家，羣策羣力，挖據整理出胡子昂、陸儼少、恐龍化石、金蟾朝聖等文脈亮點，為雲滿庭開盤增加了營銷優勢，注入了文化內涵。

二、一點心得

一年來，我司在地產公司和林總的領導與支持下，有條不紊的開展工作，並取得了一定成績，總結起來，我們的體會有以下幾條：

1、柔性組織

組織機構的柔性化是指在組織機構中穩定性的管理組織機構外，設立為完成一些臨時性的、以任務為導向的團隊式組織，是企業職能管理的補充。我司運用柔性管理模式，整合各方資源（包括虛擬團隊），發揮整體優勢，建立以完成任務為中心的臨時團隊柔性組織，強強聯合，專業互補，對市場各種變換不定的情況做出靈活、迅速、及時的動態反映，工作成效明顯提升，市場化能力和競爭合力進一步增強。例如，兩校一園慶典小組，採購小組、半島温泉生活館游泳池開業籌備小組，銅元局項目方案小組、融僑半島文脈挖掘整理小組等等。

2、以客户導向為核心審視部門工作

我們所做工作的質量最終由客户來評價。我們時刻注意這個原則，圍繞着我們的客户，即生活館的客人、商務部的商家、業主，教育中心的兩校一園，温礦泉部的.所有業主，構築圍着客户轉動的動態管理系統，直接深入市場，貼近客户的需求和期望，做應該做的事，並把事情乾的成功漂亮。生活館客人建議游泳池應該有鍾，以便客人游泳能夠掌控時間，我們馬上滿足；業主提出買菜困難，我們馬上成功引進綠滿家超市；兩校一園採購的設備均得到學校認可等。

另外，一線部門是二線部門的客户，員工是管理人員的客户，工作流程中下一個崗位或者與下一工作有關的相關人員是上一個程序或崗位的客户。工作中，強化服務意識，始終以客户導向審視自己的工作，檢查自己的工作，所以我司人人主動工作就是一種必然，“為居者着想，為後代留鑑”的理念就會自覺成為行為的指南。

3、良好的團隊氛圍。

秉承地產公司文化，致力建設“專業、敬業、樂業”和“提升、協作、開拓”的公司文化，通過有效溝通、各種形式的培訓及有指導的工作實踐，建立高績效的管理團隊和高素質的員工隊伍，為今後的發展打下了良好基礎。我司已形成了有凝聚力、戰鬥力的團隊，工作中大家能同甘共苦，在堅持原則的前提下和睦相處，團結、協作。已基本形成了林總經理提出的“認認真真工作、輕輕鬆鬆生活、孜孜不倦學習、踏踏實實做人”的企業作風，團隊面貌和工作效果一直較好。

4、善待員工

我們堅信每個員工都有工作的天賦，隨時關注員工的精神狀態，提倡用對待客人的方式去對待員工，注重員工職業生涯發展規劃。同時並儘可能授權給每位員工有自由的空間，更好、更快、更主動、更真誠地去為客户服務。生活館員工長期加班，並沒有加班費，員工沒有怨言；保安渾身長滿痱子，沒有叫苦；游泳池換水，員工通宵加班，沒有抱怨；兩校一園採購，週末員工經常現場驗收物資設備，每月手機費五六百，員工沒有叫屈。只要在嚴明紀律的同時善待員工，員工就會善待客户，企業才會獲得更大的收益。

5、善於總結和學習

遵循日清、日結、日高的工作原則，員工主動進行工作自我檢查，檢討自己 的工作，吸取教訓，總結經驗，並組織相互交流，經驗共享。同時，我司員工能主動學習，拓展知識面，提高自身素質，保證新觀念新思想的注入，進而提升了部門整體的工作水平。

三、主要問題

在實際工作中，有一些問題還需解決：

1、應以業主身份全程有力參與配套項目的策劃、規劃、設計，施工及驗收工作。像生活館一樓地下室配電房緊鄰水泵房且無通風；游泳池地面不防滑；枱球室沒有專業設計和通風口；健身房無電源、跳操區無鏡子、衞生間馬桶與淋浴無遮攔；牆面花崗巖爛角；樓體上下相通，能源浪費嚴重；很多牆體開始黴變，很多部位開始漏水；游泳池無法正常營業；學校黑板重複採購，中學階梯教室坡度太大無法使用等等。這一系列的問題，若前期我們能夠全程有力參與並且始終堅持正確的意見，完全有可能杜絕這些現象的發生。因此，在相關項目啟動前，我司就應全面介入策劃、規劃、設計、施工、建設等各階段工作，以保證項目建設的適用性和經濟性。

2、工作效率有待提高

客户通常從兩個方面來評價一個企業：一是在正常狀況下如何運作；二是發生問題如何反映。在兩校一園和半島温泉生活館工程建設施工期間，我司未堅持自己的意見去成功説服相關部門，在反映或多次反映未果的情況下，我司堅持原則不大膽，致使很多問題不能得到及時解決或依然存在。同時對相關工作聯繫函的追蹤也不夠到位。工作效率和質量差強人意。亡羊補牢，為時不晚，在今後的工作中，我司將全力以赴，全程參與，防微杜漸，力求工作零缺陷，力保公司利益和地產公司利益。

3、專業領域學習有待繼續提高

我司工作涉及領域廣泛，專業性強。若沒有很強的學習意識和市場意識，將 會貽誤工作。尤其需要加強建築設計、工程方面基礎知識的學習和培訓，為全面參與項目開發建設打好專業知識基礎。

4、資料管理跟不上部門工作的需要

我司工作的開展需大量的資料。原商業、酒店籌備處部門設置之初就專門有 人負責該項工作。由於該崗位工作人員變動頻繁，致使資料的收集整理一度陷入停滯狀態。現我司行政綜合部牽頭公司所有資料的收集、整理和服務工作。

良好的開端是成功的一半。在新的一年中，我們將會在林總的領導下，認真總結經驗教訓，不斷提升，持續鍛造核心競爭力，為全面實現本公司的宗旨邁出成功的第一步。