2021年年末考核個人工作總結（精選6篇）

時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，需要認真地為此寫一份工作總結。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？以下是小編整理的2021年年末考核個人工作總結（精選6篇），歡迎大家分享。

年末考核個人工作總結1

一年來，在單位領導及同事的關心和幫助下，通過努力，自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了很大的提高，現將201*年的工作情況總結如下：

一、堅持學習，不斷提高個人素養

注重向實踐學習、向身邊同事學習，努力學習業務知識，不斷提高自己的.業務能力。

二、明確目標，依靠團結同事圓滿完成年度各項任務。

始終把生產安全作為一切工作的重中之重，堅持“安全第一，預防為主”的方針，確保在安全的前提下，穩步發展生產。為了圓滿實現全年安全生產的總目標，我們在事前預防和落實各項安全措施上下功夫，把安全工作做深、做細。通過安全生產例會和現場安全檢查逐步消除各種安全隱患。着力改變礦山員工的安全意識，使“我要安全”成為每個員工的習慣行為和自覺行動，保證了安全管理制度的真正落實。全年未發生安全責任事故。三．注重實效，紮實做好本質工作。

1、今年我還負責炸藥庫的日常管理工作，在工作中落實崗位責任制，各類台帳記錄完整，標誌清晰，數據準確。

2、加強生產生產管理，堅持定期召開生產安全例會、加大工作檢查力度、制定了各項應急處理預案，及時按照要求將安全生產信息進行上報、嚴格執行規程規範和各類管理制度。

總結一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在很多不足，例如在安全生產管理上、在員工思想教育，在突發事件的應急處理上還有不足的地方，我會在今後的工作中加強注意，不斷改進。

年末考核個人工作總結2

不知不覺，新的一年又將來臨了。回憶這一年的作業進程，作為xx公司廣告部的一名出售人員，我深深的感到公司的蓬勃展開的熱心，xx公司人為之奮鬥的可貴精力。下面，我就將我20xx年的個人作業狀況進行如下總結：

一、20xx年出售狀況

我是xx公司出售部的一名出售人員，首要擔任跟進xx區域廣告署理公司前言策劃專員和購買專員的前言排期與投進作業，引薦協作，以下單成果為作業使命量。20xx年，我活躍與部分員工一同在xx區域推行我公司的事務，並以公司的戰略政策為輔導，與相關的協作客户就前言排期與投進作業進行了傑出的協作。xx的出售是我公司廣告出售部分作業的要點，出售局勢的好壞很大程度上影響着公司的經濟效益。這一年來，我出售部分堅持穩固老商場、培養新商場、展開商場客户、發掘潛在商場，使用我公司的xx帶動產品出售，並取得了較好的作用。

跟着xx產品在xx區域日趨嚴厲的商場競賽局勢，信息在商場出售進程中有着越來越重要的作用，信息便是效益。我部分時刻親近注重商場動態，把握商機，向信息要效益，經過不斷的商場調研和信息收集、剖析、收拾，將其準則化、標準化、常常化。

我出售部分經過商場調查、事務洽談、計算機網絡等方法和途徑樹立了比較安穩牢靠的信息途徑，親近注重職業展開趨勢。與此一同，咱們樹立了客户檔案，盡力做好根底信息的收集，並依據西南商場狀況活躍派駐事務員對出售商場的動態進行盯梢把握。20xx年度，我出售部分定下了xx的出售政策，年末完結了全年累計出售總額xx，產銷率xx%，貨款回收率xx%。年度作業使命完結xx%，首要成果完結xx%。

二、個人才幹點評

廣告出售部擔負這公司產品的出售作業，責任重大、使命艱鉅。一支才幹超卓的高本質出售部隊是完結公司的年度出售使命的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重擔。我的言行代表了公司的形象。因而我時刻不斷以謹慎的作業精力要求自己，不斷加強本身的才幹涵養，廣泛的瞭解廣告商場的動態，時刻做好自己的本職作業。關於公司的.各項出售政策，我都仔細貫徹實行，並在作業中發揮吃苦作業的精力，盡力完結出售政策。在作業中，我盡力做到與搭檔友好相處，面臨作業使命，咱們活躍進行交流和諧，關於有利於完結出售政策的定見和主張，我仔細剖析研討，並虛心接受。

三、作業主張及盡力方向

回憶這一年來，我與出售部整體事務人員發揚吃苦耐勞、勇於前進奮鬥的精力，聯合寫作取得了傑出的成果。可是，依然沒有百分之百完結使命，這是我應該仔細反思的當地。不管怎樣，成果都是歸於曩昔的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，使命也很艱鉅。可是，作為xx公司的出售人員，我不應該害怕困難，反而應該知難而進。我必定會在20xx年愈加超卓的發揮自己的作業活躍性、自動性、發明性。實行好自己的崗位責任，竭盡全力的做好20xx年度的出售作業，要深化了解xx的動態，要進一步開闢和穩固西南商場，為公司發明愈加高的出售成果。

喜迎新春，祝咱們公司在20xx年的出售成果上更上一層樓，走在xx職業的頂級，向咱們的抱負挨近。

年末考核個人工作總結3

20xx年這一年的作業就現已完畢了，而我也是在這一年的時刻裏得到了許多的前進，一同我也感受自己是在作業的一年中有十分多的生長。對這些我更是對自己進行了一個簡略的作業總結。

一、成果合格

關於這一年來的作業雖説是沒有太好的成果，可是總的來説我個人的成果仍是合格了的，並且我個人也是從這些方面得到了不少的生長。從年頭時刻到現在的年末能看見我的成果是呈現着漸漸上升的趨勢，這樣的餓趨勢更是表明晰我這一年來的盡力，一同我也十分的高興自己是有如此的收成。我信賴只需自己一向堅持着這樣的勁頭兒便必定是可以將自己得作業都完結好，並且讓我的各方面都得到前進。這次合格的成果更是鼓動了我要鄙人一年堅決的做好自己，並且還要十分盡力的去投入到每天的作業中。

二、出售技巧的前進

身為一名出售員，最為重要的東西便是出售技巧，而真實的出售技巧靠的便是那張嘴，而我也逐漸的理解自己應該是要十分盡力的去猛進，讓自己可以在每天的作業上去收成必定的生長，一同在不斷地與客户交流的進程中去訓練自己的才幹，讓自己愈加可以理解客户的話中話，以及一些真實的需求。儘管我的成果更是證明晰我的生長，可是這全部都還遠遠不行，而我需求去盡力猛進的當地仍是許多，所以我更是期望自己可以鄙人一年的時刻裏去漸漸生長，讓自己可以生長成更棒的出售員。

三、自己支付的盡力

這一年的韶光，我都是十分盡力的在讓自己可以有所生長，並且在各方面我都是期望自己可以得到十分好的展開，更是有十分盡力的讓自己在作業方面去得到前進，而我自己也是有不斷地總結反思自己，就期望可以在自己的'反思中理解必定的道理，也讓自己鄙人一階段有更好的展開政策。當然關於自己每一階段的小生長，我也是有依據本身才幹為自己規劃必定的政策，以這樣的方法來促進我的生長與前進。當然從現在的成效來看，都仍是挺不錯的，所以我更是十分的等待自己鄙人一階段的生長，一同愈加想要讓自己在未來有更多，更好的成果。

作業的這一年我感受到了自己最為高興的韶光，更是期望自己依舊能以這樣美好的方法來讓自己得到十分好的展開，下一年我仍是會堅決如此的作業方法，更是時刻查看自己，讓自己一步一步的得到更好的展開，並且去完結我的政策，發明愈加精彩的未來。

年末考核個人工作總結4

在不知不覺中，20xx年現已走過，參加公司的時刻拼拼湊湊也有不少的時刻了。在這段時刻裏，從一名置業參謀一步步晉升為出售司理，我不斷的學習的常識並積累了許多的經歷，也一同訓練和前進了事務才幹，這讓自己的人生多了一份激動，一份高興，一份哀痛，最重要的添加了一份人生的履歷。可以説在xx的這段時刻中，收成頗多，感受頗多。在這裏，十分感謝公司的每一位領導和同仁的協助和輔導，現在已能獨立完結本職作業，現對現在的作業做以下總結。

一、使命完結

本年實踐完結出售認購簽約回款佣錢的狀況和競賽對xx居的比照的狀況。

二、團隊處理方面

1.招聘面試方面

自己在招聘面試的時分短少精心的規劃和組織，有時分自己也不加註重，總是奔着你情我願的主意，沒有必要跟着面試者講太多，正是由於自己的不注重應聘這個環節然後導致一部分優異人員的丟失，也給人事部部分增添了不少費事。

2.團隊訓練作業

沒有方案的訓練，訓練意圖的不清晰，訓練前沒有體系的預備對團隊的打造政策不行清晰比較抽象，訓練的方案做的也比較抽象，因而在訓練作業展開時想到什麼就訓練什麼，感覺團隊短少什麼就訓練什麼，有的時分很少訓練，有的時分天天都在訓練也達不到預期的作用。

不光添加了置業參謀的擔負更影響咱們的心境。關於訓練沒有一個長時刻統籌組織和安置，自己也沒有提早做好足夠的.預備作業。自己不光沒有得到訓練，更使整個團隊褒足不前。也沒有研討過老的置業參謀和新人進行差異訓練，導致新人學習難度增大，老的置業參謀也感覺支付了時刻卻得不到較好的作用。

3.監督、催促作業方面的

許多作業都是及時的組織下去，可是沒有給予及時的催促和監督，導致組織下去的作業做的不抱負乃至是根本上沒有完結。例如置業參謀的約電約客問題，自己很少去催促和查看他們的來電來客，導致置業參謀在這方面的作業展開的不是很抱負。有的置業參謀乃至很長時刻對客户都不進行約訪，丟失了公司可貴的客户資源。

4.及時總結學習方面的

當作業期間遇到必定難題的時分，自己很少去總結學習更談不大將自己總結的東西教授給團隊，有時分難題曩昔就曩昔了，不再過多的進行回憶總結和教授。當遇到問題客户的時分，總是想盡全部方法給予處理但總是疏忽發生這些問題的本源在那，因而重複的問題不斷呈現，怎麼將該問題在前期處理掉或防止該問題的發生自己卻不做總結和教授。

5.公司準則的實行和履行方面的

例如有的作業人員偶然遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴厲依照公司準則給予其罰款，然後導致了其它置業參謀心思不平衡，給處理作業帶來了必定的困難。

究其原因做為一名出售部擔任人首要有必要嚴厲依照公司的處理準則進行相應的處分，對其違紀行為視若無睹於心不忍不給予其進行罰款可實踐上便是在慫恿其行為，因而關於我來説是一種瀆職行為。公司最根本的處理準則自己都由於種種原因實行和履行不到位，更談不上讓自己的團隊依照準則去嚴厲要求自己。

6.出售一線作業呈現的問題敏感性

由於出售一線作業靈敏多變，因而需求依據實踐狀況及時擬定出相應的準則戰略。在這方面自己的自動活躍認識存在很大的短缺，總是習氣於領導將作業組織完事今後自己才去實行，不動腦子去想過多作業，然後使許多作業做起來很被迫。

7.團隊之間的交流

從前也仔細擬定過與作業人員之間的交流方案，可是施行一段時刻後便拋向腦後，由於各種原因落下了，在置業參謀提成方面由於沒有事前交流，向團隊闡明公司的狀況，導致了一些小的狀況展開，不只僅影響了團隊的士氣也影響了正常作業的進行。經過這件事才讓我深入的認識到及時的交流是多麼的重要。

三、案場處理方面

1.案場談客監督及把握方面

當問題客户呈現的時分，自己都想方法及時給予處理，在案場自己也經常全程並及時的給予置業參謀的談客進行輔導，一同提示或組織其它置業參謀給予恰當的造勢來發明氣氛，常組織置業參謀交流談客進程的要害點把握，然後前進了部分置業參謀的成交率。特別是對新的置業參謀談客自己都及時給予點評，並組織其它置業參謀給予及時的旁聽來前進談客技巧。

2.案場問題客户處理方面

當呈現問題客户的時分自己都很有耐性的給予解説和處理，減少了貳言客户，添加了客户對公司的信賴感和認同感。

四、實行力方面

我深入的認識到自己就事比較磨蹭，總有一種不到最終一刻絕不完結的主意，因而對領導組織或許其其它的作業總是能往後拖就往後拖，深知自己磨蹭的習氣害人害己，自己也要盡力改掉這樣磨蹭的壞毛病。

在公司作業的這段時刻裏，深知自己身上存在各式各樣的問題和缺乏，在今後的日子裏我要給自己進行從頭定位，振作決心、堅持本性、重燃熱心，在改掉自己缺乏的條件下盡力學習常識前進本身各方面的才幹，並做出了以下作業方案。

1.首要在個人心態方面不只好好調整，不管在任何的窘境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的傑出的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2.其次關於個人在團隊處理上存在的缺乏自己要擬定出具體的團隊處理政策和施行方案。

3.學習招聘面試方面的技巧，注重每次的招聘面試作業，每次在面試之前都要規劃出面試的方案，盡或許為公司吸納和留住優異人才。

4.在訓練作業方面，擬定出具體的訓練政策和綱要，每個月末都要依據實踐狀況做出下個月具體的訓練方案，針對新人和白叟差異做出訓練方案。並儘儘力嚴厲依照訓練方案實行。履行項目部日常的處理準則，並嚴厲依照處理準則去實行，不管任何人只需冒犯公司的原則問題都天公地道絕不姑息，牢牢記住“處理便是嚴厲的愛”。

5.針對自己的交流缺乏問題。每週固定兩次和置業參謀進行有用交流。及時的瞭解並把握置業參謀的心態和動態。

6.關於監督催促作業在新年前也要構成準則，有獎有罰獎罰分明。

7.關於實行力缺乏問題，擬定出關於實行力不到位的獎罰辦法，爭奪任何作業到達，高質量的去完結。關於幹事磨蹭問題，自己要從每天上班開端訓練，要求自己每天上班必提早20分鐘到項目部，擬定出處分辦法由祕書監督進行處分。

都説公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家裏我一向都是，忠誠牢靠，樂於貢獻，全部以公司利益為起點，毋忝厥職，不以權謀私，勇於處理，不遺餘力，盡職盡責，管的公平、公平、天公地道，胸懷廣大，寬恕善待別人，任人為賢。活躍熱心、充滿活力。用自己的熱心去感染自己的部屬，關懷他們的作業和日子。當然沒有誰是完美無瑕的，我也有許多的缺乏之處，在實行力方面的短缺，有時分性情的過於温文，對團隊處理經歷的缺乏，以及和部屬交流的短缺，都給作業的進行帶來了必定的困擾。

作為一名出售司理，想好更好的展開，這些缺陷和缺乏都需求逐個的戰勝和處理，我有決心可以很好的處理。

學習猶如精進不休，不進則退，深入的知道到本身常識水平有限及才幹的缺乏，對未來我充滿着等待和決心，信賴在公司領導不斷的批判和輔導下我會前進的更快，變的愈加老練。

年末考核個人工作總結5

在這一年的時間裏我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。

一、前台日常工作

1.前台接待

接待人員是展現公司形象的第一人，從20xx年x月入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用户達1600人次左右。

2.電話接聽轉接、傳真複印及信件分發

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3.臨時事件處理

飲用水桶水發現不夠時會及時叫x人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衞生間燈，會及時打電話給x物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1.房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來x出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴x在OA上發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2.文檔歸整及辦事處資產登記

從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓x蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3.考勤統計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總，都能夠按時發給x。

4.組織員工活動

每週三下午5點組織員工去x活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的`工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部x，與他一起給客户送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1.採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。

2.考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。

3.臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與x商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到户外運動的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20xx年工作計劃

1.提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2.加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝x對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，辭20x迎20x，現在已是新的一年，在這一年裏我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!

年末考核個人工作總結6

現在我對我這年來的作業心得和感受總結如下：

一、塌實幹事，仔細實行本職作業

首要自己能從產品常識下，在瞭解技能常識的一同仔細剖析商場信息並當令擬定營銷方案，及時的跟進客户並對客户材料進行剖析，其次自己常常同其他事務員勤交流、勤交流，剖析商場狀況、存在問題及應對方案，以求一同前進。

要常常開發新客户一同要不斷的對中的客户進行歸類，把最有或許用到咱們產品的客户作為重要的客户，把近期有項意圖客户作為要點跟進客户，並依據他們的需求量來分配訪問次數。

力求把單子促進，然後到達出售的意圖。剖析客户的一同，有必要樹立自己的客户羣。依據咱們產品的特色來找對客户集體是成功的要害。在這半年來我中所成交的客户裏邊，有好幾個都是對該職業不是很瞭解，也便是在這個職業上剛剛起步，技能比較單薄，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入首要客户集體裏，他們一般都是從其他相關職業轉行的或許是新建立接監控項意圖部分的，由於他們有這方面的客户資源，有展開的遠景，所以假如能保護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、自動活躍，力求準時按量完結使命

每天自動活躍的訪問客户，並保證訪問質量，回來後要仔細剖析信息和總結作業狀況，並做好第二天的作業方案。

訪問客户是出售的根底，沒有訪問就沒有出售，並且由於人與人都是有愛情的，只需跟客户之間樹立了愛情根底，前進客户對咱們的信賴度之後方有時機出售產品給他們。

自動協助客户做作業，比方協助查找材料，協助做方案，做預算，這都是讓客户對咱們添加信賴度的方法之一，也是推咱們產品給他們的最好時機。

即便其時沒有能馬上成交，可是他們會一向記住你的勞績的，往後有用到的都會自動找到咱們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各式各樣的問題呈現，如此售後就顯得特別重要，做好售後是保護客情的重要法，是構成再次出售的要害。當客户反響一個問題到咱們這裏來的時分，咱們要第一時刻向客户具體瞭解狀況，並儘量找出問題的地點，假如找不出原因的，也不要着急，先安穩客户的心境，安慰客户，然後再許諾必定能幫他處理問題，讓他定心，再把問題跟公司的技能人員反響，然後再找出處理的'方案。在我成交的客户裏，有反響呈現問題的也不少，可是經過和諧和協助處理今後，大多客户都對咱們的服務感到很滿足。許多都馬上表明要持續協作，有項目有需求收購的都馬上跟咱們聯絡。

四、堅持學習

人要不斷的學習才幹前進。首要要學習咱們的新產品，咱們的產品常識要過關;其次是學習交流技巧來前進本身的事務才幹;再有時刻還可以學習一些同行的產品特色，並跟咱們的作個比較，然後能瞭解到咱們產品的優勢，然後做到在客户面前取長補短。

五、多瞭解職業信息

瞭解咱們的競賽對咱們的同行，瞭解現在商場上做得比較好的產品，瞭解職業裏的相關政策，這些都是一個優異的事務員有必要時刻都要關懷的問題。只需瞭解了外面的國際才不會成為管中窺豹的青蛙，才幹對中把握的信息做出正確的判別，遇到問題才幹見機行事。

六、方案

在出售總結會議上，我的數據跟同部分的搭檔xx的數據距離很大，她半年的出售額是15萬多，回款是8萬多，而我只需兩萬多的出售額，遠遠的落後了，所以我要在迎頭趕上。

儘管她比我早一段時刻進公司，可是咱們面臨的同一個商場，中也是相同多的客户，這之間的距離只需人與人之間的距離，往後我要多向她和其他搭檔學習出售技巧，要盡力前進自己的出售量，爭奪趕上他們。我要給自己定一個清晰的政策，鄙人一年裏爭奪做到15萬，即每個月要做3萬左右。一同要擬定一個出售方案，並把使命分配到中的客户裏邊，大方向從職業分，小到每一個客户。這樣才幹每天都清晰的知道自己的使命，才幹清晰自己訪問客户的意圖，前進訪問的質量。

最終我要感謝咱們的領導和咱們搭檔在對我作業的支撐和協助，期望往後經過咱們一同盡力，讓咱們可以在再創佳績。