超市網絡信息部工作總結

信息部是個核心部門，每天負責整個集團的軟件、硬件維護工作。下面我來介紹一下這一段時間信息部的工作情況。

網絡問題

一、由於超市的不斷髮展和壯大，我們新添置了很多電腦，也分佈出內網和外網兩個大的網絡架構。這樣就需要工作人員去維護好自己的機器。不要因為個別人的操作影響到整個網絡的正常運行。（外網用的人多，速度會慢不要下載與工作無關的。內網我們是用兩大軟件，科脈和用友，因為科脈的後台點數有限所以希望用完就下線，方便別的人員查詢和使用。）

二、 我們更換軟件已經有三年多時間，服務器和機器設備也到了維修、出現問題的時候，所以要做的事情很艱鉅。必須從根做起，首先服務器重新做系統安裝數據庫，之後把所有機器清一遍，包括各門店的前台pos機。不允許私自使用u盤避免感染病毒。

工作總結

一、 十月份月末盤點總結。以前每月月末都是重點商品盤點，生鮮、食品四課、食品五課盤點，這次因為距離上次大盤有三個月時間了，所以做了一次非食一課大盤。我想今後也要設定一下目標：每月生鮮必盤，重點商品盤點，三個月拿出一個課別做一下大盤，六個月各店全盤。下面説一下這次的盤點結果。

二、 上個月大安店出現斷網數據造成收銀員多款，原因是在一台pos機上有未上載數據三千多元，日期是從6月21日到10月28日的，經過調整解決了這個問題把這些數據傳上來，財會和收銀金額相符，但值得注意的`是有數據沒有傳上來要及時溝通，不能按長款處理，這樣是解決不了根本問題的。各店今後發生這種事情及時溝通。

三、 電子秤的問題：各店都有十多台電子秤，我們超市都是非常好的進口設備，但是需要維護的，正確使用並且不能進水，有的機器上全是蟑螂也不去打掃，這樣機器設備容易燒壞。各店要經常性的清理和灑藥，保護好各項設備，避免造成損失。

四、 1、長春辦事處能實現打定單，節省了採購時間，不用再去貨棧取單據。

2、瀋陽辦事處由於不經常有外採在，所以軟件沒有利用上。

3、批發在上月進行了盤點，安裝了管家婆軟件準備軟件對接。

4、賓館經常會出現軟件方面的問題，例如房門打不開、內部電話接不通、房間電腦不好使，信息部及時處理了這些問題。建議賓館培養一個會簡單處理故障的人員。

5、各門店信息人員也存在這個問題，本職業務能完成的很好，但處理不了簡單的網絡故障，要培養一批優秀的信息人員，擇優錄用，不只是電腦錄入方面做得好，也要掌握一些硬件維護知識，有問題時能及時解決。定期培訓信息人員，讓他們瞭解各店的網絡佈局及處理辦法，使各店系統正常運行。

　信息方面

信息部協助部組調出滯銷、淘汰商品，採購溝通返貨事宜。

需要各門店進行數據分析，調出abc類暢銷、滯銷品，並及時刪除或處理各類商品。

　下一階段工作安排

一、由於松原江北店前期籌備階段，首先聯繫上光纖，光纖連上之後把網絡架上，安裝機器設備，佈網、調試機器，早一些用上軟件系統。

二、定購江北所需機器設備、軟件等。

三、招聘信息軟件、硬件人員並做培訓，做好前期錄入準備。配合採購和營運等各部門工作。

四、現在到了銷售旺季，越來越忙了，各店促銷、店慶，新店籌備，在這個月裏大安、松原檢修機器設備，利用業務培訓提高員工業務能力。指導信息各項工作和各部門的銜接。

五、配合各部門工作，我有信心帶領全體信息部人員共同努力，把信息工作做好。