銀行培訓班總結的講話稿範文

在社會發展不斷提速的今天，我們需要用到講話稿的情形越來越多，講話稿可以幫助發言者更好地表達。相信很多朋友都對寫講話稿感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的銀行培訓班總結的講話稿範文，希望對大家有所幫助。

銀行培訓班總結的講話稿1

尊敬的高總監、張諮詢師，各位同事：

為期兩星期的網點轉型項目培訓今天圓滿結束了。這次項目培訓在省行市行指導下，在培訓老師大力支持下，在全體網點人員的共同努力下順利結束了。短短14天的培訓學習，大家克服困難特別是前台人員不僅白天要上班而且還犧牲了晚上的休息時間，完成了培訓課程。在此，我代表縣支行對付出辛勤勞動的鼎峯諮詢的老師表示崇高的敬意，向參加培訓項目的各位同事表示誠摯的問候!下面，藉此機會我講幾點意見。

一、我認為這次培訓有這麼幾個特點

一是內容新穎。這次培訓班的教學安排，是採取老師親自指導，內容上既有客情關係維護、高效溝通技巧力等理論介紹，又有陣地營銷崗位聯動營銷外拓營銷活動的具體實踐，內容充實生動，寓教於學。

二是重點突出。兩個禮拜的時間，各位同事們能很好地處理工作與學習的矛盾，都能很好的參與到培訓各項項目中來。尤其是營業部的網點人員能夠很好地完成都把這次培訓當作提高自身素質、開拓視野、全面提升的一次難得機會。

三是緊張高效。本次培訓時間不長，但大家都較快的適應了培訓氛圍和教學要求，迅速完成了從櫃員到學員的角色轉換，抓住了有限的學習機會增長知識、拓寬視野、提高能力。為我行營業網點轉型工作積累了豐富的經驗和人員儲備。

二、我認為這次培訓有這幾點收穫

一是大家的理論水平有新的提高。本次培訓我們很榮幸的請到了專業的諮詢公司的老師給我們系統地介紹了視覺營銷系統、電話營銷、商圈營銷等一系列的營銷概念和技巧，大家反映培訓老師講得很精彩、講得很透，這對於提高我們的理論素質並指導實踐具有積極的作用。

二是大家的營銷能力得到增強。在學習基礎理論的同時，還重點學習了大堂營銷、商圈營銷、崗位聯動陣地營銷的營銷技巧和要點。並通過開户有獎和陌生拜訪等方式加以實踐。使我們的網點櫃員在傳統的營銷思路上有了新的收穫，營銷方式上也有了創新，不僅僅侷限於以前的完成任務靠朋友靠熟人的傳統模式，也有了針對陌生客户，新客户的溝通技巧和經驗了。怎麼最快的把我們行的新產品和新服務推薦給我行的客户--這也正是我們今後網點轉型的方向。

三是為網點轉型工作打下了堅實的基礎。網點轉型是今年以來省行十分重視的一項戰略工作。也是提高網點效能，提升我行核心競爭力的重要舉措。當前我行網點功能還較單一，網點人員的思想觀念還未轉變到現代銀行人的觀念上來，這次培訓的成功，為我行網點轉型的後續工作開了個好頭，打下了好的基礎。

最後，我希望大家在今後的培訓工作中能一如既往的保持良好的學習勁頭和學習風貌，努力提升自身的工作能力和水平。

銀行培訓班總結的講話稿2

同志們：

這次會議是郵政儲蓄銀行發展歷史上一次非常重要的會議。在召開集團公司年中工作會之前，我們把大家找來，舉辦全行高級管理人員財務培訓班，非常及時也非常重要。以培訓和開會相結合的形式，豐富大家的財務知識，提高高管人員理論素質和領導能力，進一步統一思想，拓寬視野，對郵儲銀行健康持續發展具有十分重要的`意義。

下面，我講六個方面的意見。

一、貫徹落實會議精神，做好財務管理工作

銀行成立以來，在大家的共同努力下，我們取得了良好的成績，發展勢頭不錯。隨着改革的不斷推進，郵儲銀行的經營管理工作也需要不斷加強。現階段，我們的財務系統建設顯得格外重要，尤其要加強建章立制工作。在總行正確領導之下，財務部門建立了一系列的規章制度，很詳細，也很明確，非常必要。

改革過程中，我們按照黨中央國務院的要求，進行了分賬核算的工作，取得了很好的效果，圓滿完成了中央交辦的任務。郵銀分賬核算之後，加大了銀行責權利相統一的自主權，這也要求我們必須把財務系統建好。

根據銀行發展的需要，總行出台了一系列制度，還有一部分制度也在積極醖釀當中，大家回去之後，要按照這次會議的要求，儘快把各自的制度建設好，儘快按我們學到的這些知識給財務工作開個好頭。要從一開始就立下好規矩，打好基礎。同時，我們其他各條線也都要儘快建立好完整的制度。

二、高度重視，加強二類網點管理

關於二類網點的問題，國華副總經理代表黨組講過了。在這裏，我再次強調，必須加強二類網點管理的緊迫性。

首先，大家必須明白總行要儘快解決這件事情的戰略意義。從監管的角度來看，現階段，我們在其他方面工作不出大毛病的情況下，二類網點的管理是各級銀監部門不斷關注的問題。我們的二類網點管理一旦在哪個地方出點什麼事情，那我們所面臨的壓力將比現在要大得多，處境也要艱難得多。從我們自身來看，郵儲銀行定位為一家擁有36000個網點的全功能大型零售商業銀行。這種戰略定位要求我們必須把二類網點管好。我們必須面對現實，實事求是，找出符合中國郵政特色的，能夠逐步過渡、不斷改進的二類網點管理辦法，才能保住這些寶貴的銀行牌照;也只有我們自己積極主動地去工作，搶在外界人士指手畫腳、説三道四之前，把問題解決了，才能不斷推動郵政和銀行共同發展，實現全行業利益最大化。我們必須掌握改革的主動權，這些年郵政改革發展的實踐表明，正是因為我們積極主動的改革，才把握住了改革發展的主動權。

其次，要按照總部的統一要求，切實加強二類網點管理。在這裏再次強調,我們對內可以暫時習慣地稱呼為“兩長制”、“一長制”，對外界標準的説法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”，對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點，是要能夠讓相關部門理解，我們目前有這樣一種模式，有一批二類網點，相當一段時間內，業務重點還是傳統業務，二類網點的支行長主要是加強小額信貸發展和對資金安全的管理。這種模式將在我們不斷髮展的過程中來逐漸完善。這也是我們這次下發二類網點管理初步意見的主要目的。

大家要深刻認識到，改革進行到現在，二類網點的情況很複雜，已經做了反覆調查研究，就不要再爭論，要按照集團公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執行，一步一步再逐漸完善。最關鍵的一點是，我們要儘快分期分批把餘額8000萬、5000萬的二類網點，真正派上支行長。這些支行長的來源首先考慮從企業過來，其次可以考慮從外部招聘，另外，也可以選派一批大學生來擔任。我們更提倡的是，縣、市乃至省一級機關的同志下去當支行長，讓這些人到各地市去鍛鍊鍛鍊，他會成長得好。同時，要提倡我們的業務人員、特別是有經驗的業務人員到基層去鍛鍊。凡是這麼走的，我們給予鼓勵和獎勵，晉升的渠道也更加寬闊。

大家一定要按照總部統一要求，配備好二類支行長，高度關心他們。這些同志是我們組織中的重要組成部分，千萬不能把他們邊緣化。我瞭解到，這些同志工作都很辛苦，但是缺乏很好的歸屬感，覺得沒着沒落的。大家一定不能因為當了行長，只顧去應酬，就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上，把黨支部建在連隊上，高度重視基層黨組織的戰鬥堡壘作用，這是我們黨的優良傳統。

在這個問題上，我們有些同志有一些情緒，認為沒有這些二類網點也行，把一類支行弄好就行了。對這種情緒必須要堅決加以克服。這就好比當年，抗戰一勝利，很多同志只想着“老婆、孩子、熱炕頭”，不想再革命了。解放東北的時候，派了一批各地的同志，冰天雪地打下一片天下，有些同志不想再走了，留戀東北的黑土地。雖然北方的同志到南方會水土不服，有很多問題，但是大軍南下解放全國，必須堅決地、不折不扣地遵照執行。同樣地，大家一定要有戰略眼光，一定不要有“我把一類網點弄好就行”的想法。對於一家大型商業銀行，沒有一批網點是不行的。當初，總部在決定要不要把更多的一批網點資源和銀行牌照保護住的時候，經過了長時間的思考和研究，最終下定決心要設立一批二類網點。在此之後，又跟銀監會進行了艱難的溝通，總行的幾位領導做了很多辛苦的溝通工作。最終，監管部門對我們表示了理解和支持。那麼現在，我們就要抓緊時間來做好二類網點的工作，要求抓緊、抓緊、再抓緊。會後，我們會盡快把加強二類網點管理的文件以指揮調度電報的形式發下去，要求大家主動到省公司去彙報，然後，一個地市、一個縣地逐個去落實。先落實8000萬以上的網點，把支行長的人選、網點位置合適不合適等問題一起協商好，越快越好。現在不要再議論，也不要再聽你們的現實困難，只要落實。就像當年在東北戰場上，為了全局的勝利，總部“不要傷亡，只要塔山”。同樣，現在總部不要聽你們講怎麼困難，只要聽你們講怎麼克服困難後取得的重要進展。

最後，總部要加強對二類網點管理工作的檢查。各省行長回去之後，一方面要落實這次會議精神，一方面要繼續把這件事情抓緊、抓好地落實。要抓緊跟銀監部門溝通，爭取他們的理解。二類網點數量佔到郵儲銀行的百分之七八十，在數量如此眾多的情況下，我們一定要努力地、不斷地溝通，爭取他們的理解。説到溝通，我補充一句，我們不僅要和銀監部門溝通，還要加強和人民銀行的溝通。近幾年，人民銀行對我們幫助很大。資金市場好的時候，就讓我們大量轉出老存款，增加我們的自主運用收益;資金市場不好的時候，轉出老存款的速度就稍慢一點。這是人民銀行給我們的最大的幫助，對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此，我們各省的行長要重視這一點，要加強與銀監部門和人民銀行的溝通。

三、加強風險管理，切實保障郵儲資金安全

資金安全是我們當前非常重要的工作，千萬千萬不能出大事。這點上，前一階段我們做得不錯，不少案件是我們自查出來的。對於自查工作，我們要儘快制定相關辦法，激勵自查人員積極高效工作。可以通過獎勵團體的方式，提高稽查隊伍工作的積極性。稽查隊伍是我們培養的一支專業隊伍，要積極主動地發現問題，發現隱患，防範資金案件。發現案件，領導要表揚，要給予一定的獎勵。

現在，各省分行都成立了紀檢組織，紀檢書記們要加大紀檢力度，配合審計隊伍，與郵政企業聯合行動，對各類支行長、支局長進行審核篩查，逐個篩查，雙方都要簽字。同時，要保證基層網點不出事，還必須要解放思想，積極採用各種有效方式，防控風險，加強資金安全管理。大家可以瞭解一下，近代以來，山西平遙的晉商，在沒有現代化管理手段的情況下，將票號資金管得規規矩矩，非常安全。他們靠的就是運用各種靈活、有效的土辦法。因此，在這個問題上，大家一定要解放思想，加強管理。沒有條條套套，用什麼辦法都行，只有一條，就是不出案件。審計部門之前採用文藝形式，編花鼓戲快板戲，來宣傳風控文化，都是很好的形式。在這方面，尤其不要再出一些主管領導説的“低級案件”，這是對我們的嚴肅批評。

四、加快發展，實現向現代商業銀行轉型

這些年我們一再強調，發展是硬道理，一切都靠發展，目的就是希望大家能夠高度重視加快發展。要能夠清醒地看到自己與其他商業銀行的差距。工商銀行的税後利潤達到200多億，與之相比，我們簡直是“小巫見大巫”。大家現在一定要搞清楚我們和其他商業銀行，尤其是股份制銀行和其他發展較好的銀行，有多大的差距。大家要“日思夜想”，反覆琢磨這個問題。

我們的小額信貸業務要儘快擴大規模。首先，要增加服務網點數量。絕不能滿足於現有的2000多個服務網點，要不斷擴大小額信貸服務網點的覆蓋面，進一步促進小額信貸業務的發展。其次，做好二類網點小額信貸業務的經營管理工作。郵儲銀行要儘快派人進駐二類網點，這些人不僅負責資金安全，還要負責信貸業務的經營發展。我們要儘快擴大小額信貸業務的發展規模，這不僅是我們自身發展的需要，也是黨和國家的要求。國家給了我們銀行的牌照，還給了我們特殊政策，尤其是允許“二類網點”這種特殊形式網點的存在，就是要求郵儲銀行加強縣域及農村地區的金融服務，支持社會主義新農村建設。大家都應該看得出來，郵儲銀行擁有那麼多的網點，發展小額信貸業務是一個很好的方向。

在小額信貸問題上，可以負責地説，我們不比其他銀行做得差，這是經過大家共同努力才實現的，也是值得我們欣慰的。國務院主管領導和銀監會的領導到河南去視察過我們的小額信貸網點，效果很不錯。為什麼會正好那個縣城有個好的網點，這是因為河南的小額信貸業務在全國各省中是發展得比較好的。但是大家要記住毛主席的話：“偶然中帶着必然”，我們要把偶然變成必然，所以，要求各省都加強小額信貸業務的網點建設工作，各個地市和縣城都要至少改造出一個各方面條件都比較好的網點，樹立小額信貸業務發展良好的精神風貌，這對於促進小額信貸業務發展、樹立良好的社會形象都會起到積極的促進作用。

在這裏，要表揚一下雲南，他們在總行有限的資金補給下，網點建設改造很好，效果很明顯，小額信貸業務的發展也取得了很不錯的效果。當小額信貸業務做大做強之後，利差收入也會有很大的提升。現在我們需要做的，就是加強網點建設，為小額信貸業務的進一步發展奠定堅實的基礎。雲南嵩明支行的經驗很好，大家一定要認真學習。希望儘快看到大家的實際行動。

除了小額信貸業務，城市商務貸款業務也要加快發展，要儘快把網點鋪開。城市商務貸款業務我去太原看過，發展得很不錯，關鍵是人的因素。受金融危機影響，宏觀經濟發展的壓力仍比較大，在這種條件下，我們只能招聘一些人員充實到我們的隊伍中，邊做邊學，在發展中鍛鍊隊伍。在這個過程中，可能會有這麼一種現象，就是某個業務的員工經過不斷的培養和鍛鍊，最終又去做別的業務了。對於這種現象，大家一定要有開闊的胸懷。郵儲銀行各個業務是一個有機結合的整體，某個業務培養出的人才又去做別的業務，這有利於員工隊伍的建設和鍛鍊，有利於隊伍的成長，有利於郵儲銀行各項業務的健康快速發展。因此。我們要建設好零售業務的員工隊伍，大家要以廣闊的胸襟，為各條業務戰線輸送人才。我要強調的還是那一條：發展才是硬道理。各分行要看到差距，集中一切精力發展業務。在這一點上，總行會給予各分行全力的支持。

我們當前面臨的.宏觀形勢比較嚴峻，大家一定要有緊迫感。大家一定要明白“發展是硬道理”，一切靠實力説話。我們沒有兩萬多億的存款，國家不會這麼重視我們;業務發展得不好，監管部門也不會關注我們;銀行的實力不提升，別人就可能把我們吞掉。我們銀行剛成立不久，紀檢監察工作現在主要是集團公司在做。當前，郵儲銀行紀檢監察工作的主要任務之一，就是把支行長和支局長切切實實把握好，這是最重要的事情。

五、加強調研，找準郵儲銀行定位

要做好調查研究。大家要善於學習、勤於學習，要向國有商業銀行、城市商業銀行、股份制銀行等其他銀行學習，要帶着目的去學，帶着問題去學。我希望看到更多的調查和考察報告。貴州分行對台州商業銀行的考察報告寫得很好。要找準郵儲銀行的定位。根據國務院規定，郵儲銀行是一家國有大型零售商業銀行，側重於為社區和農村提供金融服務。在國家的政策規定之下，把郵儲銀行辦成一傢什麼樣的銀行，郵儲銀行的定位是什麼，這是我們要思考和解決的問題。更重要的是，隨着網上銀行和手機銀行等現代化服務渠道的出現和興起，作為一家大型零售商業銀行，我們的網點應當怎麼佈局，這都是需要大家認真仔細思考和解決的問題。

六、迎難而上，共創郵儲銀行發展新局面

郵儲銀行剛成立不久，正處在一個非常關鍵的過渡時期。如何度過這個關鍵的初創階段，如何更快地打開局面，對我們大家來説都是一個嚴峻的考驗。集團公司黨組、銀行董事會和銀行黨委在觀察大家、觀察隊伍成長的時候，非常關注的一點就是觀察各分行的領導如何加強自身修養，如何帶班子、帶隊伍，如何儘快打開郵儲銀行發展的新局面。目前階段對領導幹部的考驗是全方位的，包括個人胸懷、個人修養、道德操守、大局意識、政治思想、業務水平等等。現在正是考驗大家的時候!希望大家迎難而上、接受考驗，艱苦奮鬥、嚴於律己，促進郵儲銀行各項業務又好又快發展。

最後，集團公司黨組、銀行董事會和銀行的領導，要求大家回去認真落實這次會議精神，認認真真地開黨組會，好好學習毛主席關於五湖四海、關於團結同志、關於艱苦奮鬥、關於為人民服務等這些關於加強黨的建設、加強幹部隊伍建設的經典論述文章。從一開始，我們就要帶出一支作風硬、能打仗，作風正、能吃苦的隊伍，讓我們的事業能夠更快地成長，這是黨和國家對我們的要求。時間不等人。大家回去之後，要儘快把該落實的事情落實好，把該解決的問題解決好。銀行掛牌已經兩年多時間了，網點掛牌到現在也有一年多時間了，有些重大問題也是到了該解決的時候了。當前的主要問題是二類網點的管理，此外還有一些深層次的問題，這些問題都解決之後，我們的發展就又是一片藍天了。

總行的幹部也好，外調的幹部也好，都很好地發揮了作用。我們要搞好班子團結，抓緊時間把銀行建設好，不辜負黨和國家以及100萬郵政職工對我們的希望。任重而道遠!

謝謝大家!

銀行培訓班總結的講話稿3

各位同事：

今天，我們在這裏舉辦自助銀行業務培訓班，參加培訓的都是各支行自助銀行業務的業務骨幹，我謹代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對各位今天的到來表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次業務培訓,講幾點意見：

一、成績顯著

我行從1993年第一台ATM開通以來，從無到有，逐步發展壯大，截至2010年8月底，全轄已開通運行現金類自助設備627台，非現金類設備285台，我行自助設備上線數量及受理跨行取款連續多年高居全市同業首位。

隨着我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強，全行自助交易佔比節節上升，已成為個人金融交易的主渠道，8月份達到歷史最高的37.85%。除3個無條件擺放設備的網點，我行已實現ATM對物理網點的全覆蓋，存取款一體機的網點覆蓋率也已經達到70%，網點業務分流力度進一步增強，促進了網點的硬件轉型。

這些成績的取得凝聚了自助設備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻。

二、繼續努力

從前期布放及運行情況看，我行自助設備運行表現出較強的區域特徵：

第一類是交易活躍區域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，設備交易強度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一台ATM單台日均交易接近1000筆，月均手續費收入2萬多元,該網點在行業務分流率非常可觀。這反映出城鄉結合部、縣域及市區商鋪集中區域設備交易異常活躍，還有較大的發展潛力和投放空間。

第二類是設備不足區域：如PD、JX、LC等，設備交易強度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低於全行平均數，但設備的交易強度卻高於全行平均35%。這表明個別網點在行自助設備配備依然不足，需進一步增配自助設備，以提高櫃面分流效果。

第三類是設備飽和區域：如SN、N3、DH及分行營業部等，設備交易強度及在行替代率均偏低，重點是加強宣傳引導、保證服務質量，提高客户滿意度。

針對各行的下半年設備投放計劃，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點篩除，使有限的設備資源優先布放到交易潛力大的網點及離行區域。總行近期分配的58台自助設備已有40台已安排廠家發貨，另外18個安裝點將視裝修進度安排發貨。下一步將加強監督，要求各支行在設備到貨後要快速安裝，早開通、早見效。

三、責任重大

21世紀是信息時代，電子渠道已成為商業銀行為客户提供服務的重要方式。作為全天候24小時服務的自助銀行，既有物理網點的業務經營優勢，又有客户操作的簡單和便利，是我行網點轉型和加強服務渠道建設的關鍵所在。

自助銀行業務對我行金融服務渠道的多元化、降低人工成本、提高服務質量和水平有着重要的意義。但ATM安全問題是一個重要課題，近年來，各種針對或利用ATM等自助設備的犯罪行為呈多發態勢，如xx年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵，形成客户資金風險1.5萬元，KF支行xx年下半年嚴格執行設備安全巡檢制度，成功制止一起ATM犯罪，並協同公安當場抓獲嫌疑人，減少客户資金損失，分行也曾轉發了系統內及同業兄弟行的其它一些ATM風險事件通報，如暴力破壞ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街頭出現了山寨ATM。

針對自助設備的犯罪層出不窮，使得自助設備的風險防範工作變得非常嚴峻，這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風險意識，在日常的操作中堅持制度，規範操作，同時要加強自助設備巡訪及安全檢查，確保自助銀行業務健康運行，這既是對銀行負責，更是對自己負責。

你們都是各自支行的綜合素質高、責任心強的同志，希望大家珍惜這次學習機會，認真學習，聯繫實際，積極思考，學以致用，增強防範風險的能力。學習中要善思多問，勤於實踐，只有深入瞭解業務，規範操作技能，才能適應自助銀行業務開展的崗位要求。

自助銀行業務下一步要繼續取得新發展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓能夠有所收穫。最後祝大家學習、工作順利。

謝謝大家!