銀行內訓師培訓總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的銀行內訓師培訓總結，歡迎大家分享。

銀行內訓師培訓總結1

任內訓師以來，我嚴格按照培訓需求評估、培訓計劃製作、培訓實施及培訓結果評估四大程序從事工作，從資料蒐集、課程安排、課件製作、場景佈置、語言藝術、氣氛掌控等方面嚴格要求自己，並通過培訓效果跟蹤改進工作中的不足，立求培訓專業化、規範化、實效化，在多年的培訓工作中培訓能力明顯提升。10年來，我肩負着本公司主要培訓任務，組織大小培訓120餘次，培訓內容涉及精益營銷、客户發展與維繫、集團業務拓展、提高市場佔有率、最小營銷單元服務規範、寬帶裝維技術、提高裝機、修障及時率等方面，尤其是兩網融合後對新業務、營銷政策、融合產品進行反覆全員培訓，對營業員、直銷經理進行精準培訓。強力支撐了公司的中心工作，履行了一個培訓師應盡的責任。

任金融機構的內訓師，除了要有深厚的積累，知識的沉澱，更要了解***的心理，用通俗易懂的話讓人理解；關於經驗與知識的積累是時間磨出來的，我不做分享，但經歷德國專家組老師的指導，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課後，我認為一名銀行內訓師應做到：

首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個教學點為創作中心，精心編制我們的教學劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內容。以往，我們傾愛採取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費心思去創作，這樣，延用他人的思想而沒有創新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。

再來，一名內訓師除了是資深的編劇，還應是一名全場的導演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然後結束，必然一個失敗；如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那麼這堂課程已具備成功的要素；此次石家莊培訓之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現場安排了一個動作模仿的互動遊戲，作為學生的我們，在遊戲的驅動下，笑語不斷，全場頓時熱烈萬分，遊戲結束後，該名老師詢問，從遊戲中我們感悟到什麼，答案千奇百怪，但老師都但笑不語，最後他解惑，要表達的是一個執行力的效果問題，頓時，現場所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個動作模仿的遊戲，一開始是一個用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉表演後，結果是銀行追討債務的理解，他用一個小小的遊戲，表達的是信息經過多重轉達後嚴重失真，從而影響執行力的效果。

最後，我認為作為一名內訓師，不是站着講解知識的老師，更應該是名演員，參與每個環節的表演。

銀行內訓師培訓總結2

據市局人勞科的統一安排，我有幸參加了黃石煙草企業文化內訓師培訓。此次培訓在湖北黃石大冶靈鄉鎮宮台山莊舉行，封閉的培訓使我彷彿又回到了學生時代。舒適的培訓環境、豐富的培訓內容、互動的培訓方式，以及領導和老師的言傳身教，無一不體現出市局對此次培訓的高度重視和精心部署。通過參加此次內訓師培訓、學習和交流，讓我成為豐碩的收穫者。下面就兩天的培訓收穫以及如何成為一名合格的內訓師，淺談一些個人的體會和認識：

一、培訓中的收穫

此次培訓的主講樊春霞老師是有豐富的社會實踐和授課經驗的資深講師。樊老師的高超之處就在於他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點，而是讓參加培訓的內訓師在實際練習中去體味其中的道理。培訓期間，樊老師不斷的提問和互動，領導也不時的言傳身教，讓我們不敢有任何鬆懈。通過培訓、學習我有三點收穫：

1、收穫了知識。一是通過學習培訓讓我對企業文化的概念有了更進一步的認識和理解。過去我對企業文化的認識只停留在表面上，以為喊幾句口號、佈置幾條標語、開展幾場文體活動就是企業文化建設。兩天的課程讓我意猶未盡，從開始帶着疑問，通過仔細聽老師的講解，使我對企業文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什麼是企業文化，企業文化究竟能給企業帶來什麼，黃石煙草的企業文化是什麼。二是讓我瞭解了做好一名內訓師演講的技巧，如教學七方法、教學表達七要素等知識。明白了做好了一名內訓師的方法，學習如何宣貫企業文化，如何做好培訓演講。

2、收穫了信心。回想起剛開始培訓時上台演講的經歷，也許大部分人和我一樣非常緊張，表情僵硬，只希望快點講完快點下台。但是在老師和領導不斷的教導和激勵，適時的點評和示範下，給了我前進的信心。經歷前期的扭捏和拘束，感覺自己上台演講不再那麼緊張，在講台上有意識的運用自己的體態語言、舉止表情，模仿老師的授課方法。按照自己精心設計開場白，收集案例，運行自己的語言重新組織材料，而不是照本宣科的轉述。雖然存在很多不足，但是感覺個人信心得到了增強。

3、收穫了感動。短短的兩天時間，讓我無比感動。特別是培訓第一天結束後，大家為準備好第二天的演講稿，忙到凌晨兩、三點才睡覺。飯後不約而同的找到樊老師，認真、虛心的請教和學習，有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問小故事做案例，領導放棄休息不時的傳授講話的藝術和技巧。我覺得是領導的鼓勵讓我感動、老師的教導讓我成長、同事的努力讓我奮進。

二、培訓中存在的不足

從兩天的培訓中，我自己發現了很多以前未曾發現的問題，具體來説有以下幾點：

1、對培訓學習的主動性還有待進一步提高。以前的培訓方式大多是填鴨式，一旦轉變了方式，就暴露出諸缺點，特別是培訓開始沒有做好準備，可以説剛開始是慘不忍睹。機會只給有準備的人，需要提高學習的主動性。

2、綜合知識水平還有待於進一步提高。書到用時方恨少，在準備演講材料的時候深刻的體會到這一點，説明平常的積累太少。需要注意加大學習廣度和深度。

3、演講水平還有待進一步提高。平時口才訓練太少、上台的機會太少。在上台演講時，出現體態不夠協調、演講不夠生動、理解不夠深入等諸多問題，這可以説是以後要提高的重點。

三、對如何成為一名合格內訓師的思考

通過培訓，我不僅有了收穫，也認識到了不足，在今後的工作、學習中，將努力做到“一學二提三練”：

1、堅持不斷學習。學習永遠是時代的主旋律，同成之行的學習理論就要求“終身學習、知行合一”，作為內訓師更是如此。只有花更多的時間和精力，才能更好的.傳播所要講解的知識。一是要加強學習的主動性。不能為了培訓而學習，要養成每天讀書看報的習慣，積累豐富的知識；二是要注重學習的系統性。不斷完善自己的知識結構，只有這樣的才容易具備專業性，才能更好地服眾；三是加強學習的歸納和總結。因為我們培訓的對象主要是在職職工，他們都有一定的工作能力及工作經驗，你在講台上講課要能吸引他，就必須有豐富的專業知識及生動的案例，做到理論與實踐相結合。

2、促進兩個提高。一是提高責任意識。作為內訓師，既是機遇也是挑戰。必須珍惜公司給我們一個展示自我、超越自我的機會，同時也要清醒的認識到工作的難度，增強使命感。所以，我們要秉對公司負責、對員工負責、自己負責的態度，去做好企業文化宣貫工作。二是提高綜合素質。作為內訓師，要努力做好本職工作，在工作爭先才能得到大家的認同。要學會溝通與協調，要善於與領導、職工進行溝通，學會尊重別人。要敢於吃虧、吃苦，發揚奉獻精神。在做好本職工作的前提下花費更多的時間和精力鑽研內訓師技巧。內訓師不一定是業務和技術最優秀的，但必須是最勤奮和謙虛的。

3、注重三個練習。一是注重膽量練習。我覺得要做好一名內訓師，首先是要“敢説話”，注重對膽量的練習。在平時還要不放過一切可以上台的機會，在工作會議上要提醒自己敢於發言，不要害怕説不好、説錯話，有誰是天生就會的呢？只有經過多次鍛鍊，才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習。做好一名內訓師，還要“會説話”，注重對口才的練習。人與人的有效溝通是需要技巧的，當你“敢説話”以後就是努力把話説好。口才的練習的多方面，可以觀察學習領導的講話，多看看各種講座，並試着找些觀眾、對着鏡子來練習。長舌頭與不善言辭是兩個極端，要説得少又説得好，那便可被稱為懂得説話的藝術。三是注重形態練習。內訓師的個人形象也非常重要，他會帶給學員一種直觀形象。要注意個人的儀容、狀態和服飾等，做到乾淨、得體。要注意個人的舉止、談吐和體態等，做到“站如鬆”，“坐如鐘”。

在短短兩天培訓學習中，作為學員，我學到了不少知識，增強了自己敢於演講的能力。但我明白自己還有很多不足，還有很長的路要走。我將在實踐中進一步提升自己，並憧憬着作為一名黃石煙草企業文化的內訓師，去播灑黃石煙草的企業文化的時刻，與黃石煙草同發展、共成長！

銀行內訓師培訓總結3

這次銀行內訓師的培訓已經告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事裏面，可以找到大家需要的答案，帶着大家一起進入我這幾天培訓的故事。

背景，我們第一次接受香港專業的內訓講師培訓，一連四天，很多內容就算是專業講師也是第一次聽説，香港的恆生銀行為他們一個三天的同類課程21個人共付出300多萬的成本。聽講，在緊張的培訓過後，事實上我們對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過了2個月後的今天，就是我們考試的時刻來了，三天的課程，分行的領導會在最後一點看我們整體的匯演，這次來參加培訓的全部是分行經過選拔的精英，大家無論從業務素質還是口才都是經過了挑選，今天的第一天一來就是一個試講，準備的內容就是即興演講20分鐘……隨着我們準備內容越來越多，在最後領導面前表現的，就只有5分鐘……5分鐘演講，一個重要的課題！時間的掌握，內容的充實，互動的自如！展現自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易！

在第一天的演講練習中，意外的，我發現自己平時充滿創意的寫作腦子竟然不太管用，到了台上仍然不能收放自如，這點非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實就是偏偏不行。

第二天，問題又更多了，發現雖然我有平時寫作的根基，內容充實不是問題，但是在表達思維方面過於跳躍，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我説的話……已經到了最後緊張的第三天了，天，我幾乎這幾天晚上都沒有睡覺……在反覆琢磨着該怎麼在最短的時間內提高自己……對於平時又沒有經常演講的我，怎麼辦呢？呵呵，自我提升原來是這樣簡單！您有耐心地觀察嗎？在一個團隊裏，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動聽……但是綜合所有優點的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優點，但是卻以為理所當然；很多人都認為擁有這些優點的，都是天生的，或者都是運氣，從來沒有想過自己也其實通過努力，可以擁有人在面臨絕境的時候往往會逼出自己的潛能，在沒有辦法的辦法，於是我決定厚着臉皮向他們逐個請教，我在課堂上聽到老師對每個人優點的點評還有缺點的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學的名字和優點；課下就拿着本子還有自己要演講的命題反覆向他們每一個人請假，針對自己演講的內容，還有自己的不足，邏輯性不夠強，表達不夠清晰，我反覆請教了幾位具有這樣優點的同學，讓他們對我要表述地內容用他們的方式再表達一遍，對比自己原來的表述，我再發現自己的不足，還有再請教他們為什麼寫作跟演講不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢……等等……

最後，在最後的畢業典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時間得到了非常大的提升，其實這些全靠我請教的各位高手的幫助，想想在我們日常的工作中，在內部網經常可以看到一些理財高手出了大單的新聞，例如誰誰又營銷了500萬基金，或者保險等……其實我們往往看到後都有一種心理反應，就是感覺他肯定是在撞彩，他真好運；他就是老有出大單的命；其實我們當中很少很少人真正去請教一下他們本人的；為什麼會出單，細節上怎麼操作的，很少人去關注他們背後失敗了多少次；當然也有人説，誰肯教你吖，其實事實上我們不一定要諮詢出最大單的人的，我們可以從有業績的人問起，每個成功的背後都有故事，不是嗎？很多時候只要我們多問一句，或者在別人意氣風發的時候去請教，很多成功地祕訣就是這樣來的。

加油哦！天道酬勤！自我提升的祕訣其實很簡單，世界上沒有免費掉下來的餡餅，關鍵在於心—勤—永不放棄懷着一顆永遠謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……