如何寫年終總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家收集的如何寫年終總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

如何寫年終總結1

劉德軍：

你好！

首先我們來參考一下一篇小文章：年終總結的五忌五體現

年末歲尾，正是各單位、各部門總結工作的時候，要做好年終總結工作，餘以為必須做到“五忌、五體現”：

一忌事無俱細，體現突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所採取的措施等。用事實和數字説話，做到有理有據。

二忌成績注水，體現實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

三忌簡單羅列，體現依事説理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今後工作具有指導作用，對他人具有借鑑作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

四忌迴避問題，體現一分為二的原則。總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今後的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由祕書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導幹部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。

寫好總結並不是那麼困難的事情，關鍵在於你沒有養成寫總結特別是不斷總結、反省和提高的習慣。記住，每天總結檢討一次，你一年將增加365%的成功機會！所以建議你首先養成不斷總結的習慣，每天工作之後每天睡覺之前思考一下今天作了什麼，哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進，然後一個星期再總結一次，一個月一個季度再總結一次，不會花很多的時間關鍵是一種習慣的養成。這個習慣不一定要以書面的形式，但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成習慣後就用大腦就可以了。

習慣養成後，寫總結就順理成章了！

同時，對於一份好的年終總結報告應該從以下幾個方面着手：

第一、直接工作業績，比如生產的數量質量，成本控制等；

第二、部門建設，比如生產流程、作業流程的建設、改善，安全生產、質量管理的提高等；

第三、團隊建設，比如員工工作能力的提高、工作士氣的提高、團隊協作的改善等。

然後在這個基礎上進行潤色。應該會是一篇不錯的總結報告！

然後對於你提到的05年的工作計劃，我給你提出幾點建議供參考：

做好20xx年分公司的員工招聘，何時拿出招聘需求，何時組織規範的招聘等；

做好20xx年分公司員工培訓工作，分總部培訓的和分公司內部培訓及外部培訓的，參與對象、培訓目的和重點等；

做好20xx年分公司績效考核工作，原績效制度還存在哪些不合理的地方，何時進行修改，如何組織20xx年的績效考核，達到什麼目的等；

配合總部需要做的其他方面的工作及對公司在組織、文化和人力資源體系建設等其他方面的建議等。

制定計劃的基礎是分解分公司的年度目標，看目標需要人力資源提供哪些方面的支持。必要時與分公司經理進行討論。計劃不是一個人拿出來的，應該分公司進行協商。

希望對你有指導作用！祝好！

　　你的朋友：曾老師

如何寫年終總結2

一、標題要對

標題是文章的眼睛。

部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，如《營銷部xx年年度工作總結》;

大公司總結的標題：關於+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結，如：《關於金宇公司xx年年度營銷工作的總結》，比較全面了。

標題規範了，一便於存檔，二便於查找，一舉兩得。

二、引言要精

引言應短而精，官話、套話要少。

部門總結引言：如：李總：現將營銷部xx年年總結報上，請批示。

大公司業務總結引言：如：

公司領導：xx年年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們取得了三方面的成績：成功實現了年營銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平;成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客户，為明年銷售收入上一個新台階打下了良好的基礎;成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導彙報。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。

三、總結要全

總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。

總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。

特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。

四、不足要準

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。

不足一般不超過3點。

五、改進要實

針對成績、特點和不足、問題，明年應怎麼辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先徵求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。(小部門總結可簡單些)

光看筆頭生花、沒有紮實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但幹好了沒寫出來，得不到別人的承認，感覺也很窩火。

寫好工作年終總結，得到別人的承認，也説明一年的工作得到了承認，以上僅做參考。

如何寫年終總結3

一什麼是年終工作總結?

字如其意，就是對過去一年的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料。

二為什麼要寫年終工作總結?

對於老闆/領導角度來説，有助於瞭解員工的工作狀態，關注員工在工作中的成長，哪方面有所欠缺需要彌補，哪些地方做的不對需要調整，老闆會依據瞭解到的情況，在未來的工作中給與幫助和支持;老闆也會從你自己的分析與調整中，發現你的潛力，會給你一些機會，讓你更好的成長。

對於個人來説，為自己近期的工作經歷做梳理歸納，從中總結經驗。這對於雙方來講，都是很好的事情。想提升自己，掌握歸納、總結的能力非常重，在這個過程中，應不斷的進行整理分析，最終形成自己的方法論，實踐經驗加理論知識，工作總結就是這樣一個自身提高的機會。

既然工作總結一定要寫，那就用心寫份好的總結出來。下面看看如何寫一份工作總結。

三如何寫年終工作總結

壹總體思路

“總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。寫總結，先寫提綱，後固定框架，後填充內容。這樣有了主體，思路就會清晰很多，框架會把整體分成若干個小部分，一點點填充難度也會下降。”

01提綱

工作總結的提綱，通俗來説，就是『過去、現在、未來』。按照，『過去、現在、未來』這條主線，列出提綱。

02框架

有了提綱，我們就可以將主線拓展開。這時候採用的'敍述順序是——『先整體、再細節、後分析』。

03內容的重點

一般地，老闆希望通過總結了解員工的工作狀態與其在工作中的成長。對應老闆想要看到的，就是我們在內容中要體現的重點——『流程、分析』。

根據以上三個原則，我們就能寫出一份完整而充實的工作總結啦。

貳五種常用的總結框架

01時間軸

梳理個人信息，最簡單的就是用時間軸。常用的時間軸有：日期、階段、里程碑事件。

02空間線

用地理位置信息描述你一年的日程也是蠻好的構思。經常出差的人自然會想到“地圖、中國地圖”這樣的關鍵詞，其實這樣的關鍵詞很難找到可用的素材。

廣義的空間還包括你所在團隊、部門、產品的變化，這是職務或崗位身份上的空間變化。如果是這樣可以用你所在團隊，部門、產品為標題 線索設計。

03重要性

所謂重要性排序就是把你的工作歸類，按重要性排列——在工作中重要性的潛規則就是領導最重視的就是最重要。

04關鍵詞

關鍵詞很好理解，比如説20xx年，拿了1個大獎，得了2個榮譽，出了3本書，這裏數字1,2,3就是關鍵詞。這也是做個人總結的一種線索。

05創意型

學習方法既然是創意型，那麼就是什麼都可以。

叁六大方法論

01 KPI分析

kpi就是關鍵績效指標法。換句話説，就是根據自己工作崗位的關鍵指標進行梳理這一年的成果。

02 BSC分析

BSC即平衡計分卡(Balanced Score Card)，就是針對每個問題都説出2-3個具體點，注意不要説“假大空廢”話。

03 swot

通過以上兩條，我們瞭解了自己的狀態。接下來就可以對自己做一個swot分析了。

小貼士：

即態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，並依照矩陣形式排列，然後用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。

04 PDCA

PDCA含義就是即計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、調整(Adjust)。

05 5w1h

5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以説是一種創造技法。也是寫計劃中的縱向線，從原因(何因Why)、對象(何事What)、地點(何地Where)、時間(何時When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個方面提出問題進行思考。

06 PDPC法

PDPC法是英文原名Process Decision Program Chart的縮寫，中文稱之為過程決策程序圖。所謂PDPC法是針對為了達成目標的計劃，儘量導向預期理想狀態的一種手法。

PDPC法是在制定計劃階段或進行系統設計時，事先預測可能發生的障礙(不理想事態或結果)，從而設計出一系列對策措施以最大的可能引向最終目標(達到理想結果)。該法可用於防止重大事故的發生，因此也稱之為重大事故預測圖法。

肆注意事項

01忌誇大事實，炫耀成績

閲讀你工作總結的都是你的直屬領導，他對你平日的工作情況十分了解，面對老闆吹牛的事情最好不要做。

02避免主觀感受，只寫客觀事實

你覺得“這個任務我完成的挺好的”，領導可不一定這麼覺得。

03避免使用模糊不清的詞彙

少用『差不多』、『還行吧』、『三點左右』這種説不清又沒啥意義的詞彙。

04只寫個人工作內容

一個項目，你有參與，你就寫你自己的那部分就行了，別寫“這次咱們部門一個項目就創造三千萬銷售額，大家都很勤奮，很積極……”這是部門領導的事，輪不到你寫。

05別在總結中指名道姓

別打小報告。

06別顯露情緒

有些人報告寫着寫着，回憶起以前委屈的事情或是不開心的事情，就不自覺的寫進去了，領導打開一看，字裏行間透露着怨婦氣息，你説對方會是什麼感受?

07別提加薪

總結與加薪是兩碼事，想加薪最好另尋時機找領導面談。

08內容要積極向上

要保持積極向上的態度。問題誰都看得到，但重點是如何能解決。作為老闆/領導更希望看到你提出問題以及解決方案。

伍tips

01善用圖表與數據説明事實

把數據做成折線統計圖、扇形統計圖、條形統計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。

02善於用例子

對於每一項説明，後面最好都附上一個實例説明。

03有頭也要有尾

老闆最在意的是總結之後的計劃和態度

04善用工具輔助整理思路

剛開始提筆時，可能思路比較混亂。可以借用思維導圖進行梳理框架，再進行內容填充。

年終總結的禁忌有哪些?

首先，“頭重腳輕”。這類總結，對於一年的工作可謂面面俱到，事無鉅細，以至於總結的前半部分內容黑壓壓一片，篇幅明顯大過下半部分內容。

第二，“平鋪直敍”。這類總結，對於一年的工作按照條目分段來寫，某個時期乾的什麼工作和取得了什麼成績，像是一本“流水賬”。

第三，“沒有亮點”。這類總結，只是在總結成績，沒有經驗、措施、成果及影響的總結。

第四，“缺乏分析”。這類總結，只是總結工作和取得的成績，沒有發現工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設性的意見。

如何寫年終總結4

在xx支行工作的短短一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。

也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。

卓越始於平凡，完美源於認真。

我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。

作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。

櫃枱服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的温馨。

這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。

點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。

有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。

在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。

平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。

實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。

在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。

因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。

在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。

我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

如何寫年終總結5

一、分割時間段，去除總結恐懼症

寫總結總是讓人頭疼，這樣的抱怨時常在我們耳邊響起：有啥好總結的呢?每天7點起牀，8點上車，9點刷卡，幹活，吃飯，幹活，下班。天天如此，不是嗎?是的，如果把每一天的工作歸結為時間上的累加和重複，那麼總結必然會失去其意義。不過真若如此，想必我們工作多久也不會有丁點進步和教訓，工作中的得失也一併忽略了。所以實際上並非無可總結，也不是總結太難，而是我們太懶。

我們對寫總結的恐懼，來源於我們對反思和回顧的怠慢。一年的時間，交給一兩個小時去總結，當然無從下手。可如果我們在時間軸上標註出一些節點，然後依次記錄下當時的收穫和成績，總結就會有的放矢，你的問題也會得到梳理和明確。

因此，善於做每一天、每一月、每一段時間的小結，是做好年終總結的前提。

如何小結?我們可以跨界地借鑑一下柳比歇夫的時間管理方法：

1、記錄。製作工作記實表，真實準確地反映每段工作所耗費的時長，這一點可以藉助很多時間管理軟件進行，用很短的語句來描述即可;

2、統計。每填完一個時間區段後，對時間耗費情況進行分類統計，用去的時間，應該同從事的工作相稱。看看每一部分工作的時間比例有多大;

3、分析。單純地羅列自己的工作，只能讓總結成為一篇枯燥的流水賬，發現問題，還要不流於問題的現象。這需要對照工作效果，進行分析，包括成本與產出、時間耗費的情況，找出造成低效的因素;

4、反饋。根據分析結果制訂消除阻礙因素的計劃，並反饋於下一時段。

連續、密集記錄的要義在於如下幾個方面：

1、保持記錄的真實性、準確性。真實是指工作現場的記錄，而不是補記的。準確是要求記錄的誤差不大於15分鐘，否則記錄就無使用價值;

2、切記!不要相信記憶的估算，人對時間這種抽象物質的記憶是十分不可靠的

3、選擇的時間記錄區段要有代表性;

4、及時調整時間、精力的分配計劃。在檢查時間記錄時，要找出上一時段計劃時間與實耗時間的差，並以此為根據，對下一時段的時間耗用予以重新分配;

5、堅持就是成功。

有了足夠多的統計樣本，做好了資料的準備工作，大事小情一目瞭然。從你的時間脈絡裏找出事物的發展規律，指引未來的工作，這正是總結的價值所在。這時，我們再來落筆。

二、不必標準化，保持閲讀的快感

不論是職場新丁還是老鳥，在寫此類總結時都習慣於先上網搜一搜範文，大家看到的範式都相差不多，於是寫法上就有了標準的範式。這不僅使得總結毫無光彩，而且費時費力，起不到任何收效。對於大部分的文種而言，總結是個人思維的展現，完全可以帶有自己的個人風格。

一般説來，總結確有其規範，比如內容上不外乎3個方面：基本情況、成績和失誤，經驗教訓和來自展望。但是展現的手段則不必拘於一格，對於新人來講，總結可以寫得熱情洋溢，激情飛揚;而對於一個工作經驗豐富的職場人，則可以藉助圖表、模型等展現手段來清晰、量化地反映工作情況。實際上你保持着個人的寫作模式，還一定程度上維護了你的創新精神。

表述方式上最好是敍述和議論的有機融合，敍述通過對人物、事件、原因、結果的交代來對工作狀況做明晰的説明，議論則是指分析、綜合、論證，它能把分散的、感性的材料轉化和提升為具有指導意義的理論。

好看的總結不僅要自然、夾敍夾議、有真材實料(俗稱乾貨)，而且一定是詳略得當的。長短要與實際的工作量相匹配，一個入職不久的新人，寫了20多頁紙，工作態度沒得説，氣勢也有了，但難免讓看的人覺得頭大。總結意味着挑選最重要的工作和想法進行彙報，不要遺漏重點，也切忌面面俱到。要在第一印象，就給人留下想要閲讀下去的良好視覺觸感。密密麻麻，或者厚厚一羅，都會使人望而生畏。

三、掌握分寸，講出事實

報喜和報憂是總結中永恆的兩大主題，比例該如何分配?有人總想掩飾自己的失誤，推卸責任，或者展示謙虛，過分退讓，這些都是費力不討好的動作，只會導致在自誇和自貶中搖擺不定。其實保持客觀的祕訣是不要刻意，保留自己最真實的想法就好，你越尊重事實，別人也就會越尊重你。

真實、客觀就是禮貌，有一分説一分，實實在在。含糊則讓人糊塗，很多時候，人們羞於面對真實的情況，於是總結充斥着“將要完成、預計達到”等等字眼，屬於隱性的誇大現實。有些人説，這是為了讓總結的基調更向上，更有希望，這樣的想法實是出自錯誤的出發點。總結不單純是彙報數據，不能止於一個結果，它更重要的使命是一次回顧和反芻，對自己的優勢與不足有沒有形成認識，從前的工作已經屬於過去，無法改變，只能如實面對，真正的價值是你的思考，你從那些細碎的工作中找到的規律和辦法。

除了要儘量真實，在語言和方向上，還要注意把握分寸，總結不是寫給自己看，領導是一定會過目的，寫法上的個人化可不是彰顯工作中的個人主義，總結一定要提及大局。客觀準確的同時，姿態低調總是沒錯的，這就是説要看到功勞來自於上級和團隊的支持配合，而不是留下一種“我做了最多工作”的印象。有職場專家曾説過一個寫作技巧，供大家參考：寫上司和團隊的部分，調子要高，但一略而過;寫到自己的部分就得具體實在，有功勞和成績，要寫足，但決不浮誇。

四、直觀數據，美化版面

寫好了總結，我們來看看如何做些美化工作。通篇文字容易讓人的閲讀產生不適，所以加進數字説明，不僅是客觀需要，而且叢直觀上也給人以閲讀上的喘息。但數字多了也還是枯燥，不妨變成更為美觀的圖表、圖形，一目瞭然，而且高聳的圓柱和柔軟的線條，還會給人以良好的心理暗示。

數據彙報的要點在於嚴格按照隸屬關係，一層一層地排序，這樣使得數據有章可循，也有了上下文，同時它還是一種安全的做法。這樣做也有助於思路的梳理，從自己的工作延展到部門和公司的大局中，方便做橫向的對比，使看的人更容易明白和判斷。

如何寫年終總結6

回顧去年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，積極參加國家職業資格汽車駕駛員的培訓，努力學習，不斷提高政治素質。

自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。

平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痺事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞。

行車時處處想到安全，工作中做好服務，重點突出為機關服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪裏人就要在哪裏，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒後駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閒談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。

行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。

愛護車輛，勤儉節約。

在20xx年的車輛維修方面，自己做到了先請示後修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務，全年安全行駛4萬多公里。

平時能夠保持車輛整潔，衞生、乾淨，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以幹一行愛一行，對外樹立我們三門峽煙草企業的形象，文明做人，老實辦事，優質服務，不怕吃苦，兢兢業業幹好工作。