藥店實習個人工作總結範文

導語：實習只是一個過程，而我們在實習中會學到多少，對我們的幫助有多大呢？而我在實習的這段時間裏，對藥品更加的瞭解，對藥師的工作流程也更加的瞭解，也讓自己對以後的工作充滿了信心。接下來歡迎大家前來查閲藥店實習個人工作總結範文！

藥店實習個人工作總結範文

時間過的真快，又一階段的實習工作即將結束，翻開工作日誌，回憶這段逝去的時光，是忙碌充實、緊張而又愉快的。這段期間，在領導、同事和朋友的細心關懷和指導下，通過自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發揮。現就這段時期的工作情況總結如下：

通過前一階段的學習，一些基本的醫藥知識都已熟悉，明晰了售藥的技巧和注意事項，對於顧客的提問基本能夠給予合理的解答，因而這一階段的工作相對來説簡單了很多。目前已不再需要花大量的時間去學習醫藥知識，而更加註重於藥店的經營，思考如何能夠更好的實行管理，如何去提高營業額等等。在基層的鍛鍊中，我也看到了很多營業員的優秀品質，他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯的支柱，他們的一言一行都代表着華聯，沒有他們就沒有今天的華聯。從他們那我學到了很多，懂得了很多。因為他們，我愛上了這份工作，有了工作的熱情。每天我都本着愛崗敬業的精神，踏踏實實、認認真真的做好自己的本職工作，按時完成領導交代的工作任務。

在工作中，我發現“問病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可，這讓我聯想到了在營銷中也一樣，我們不管銷售什麼產品，首先都要想辦法知道顧客的真實需求。要了解顧客的需求，就可以採用問答方式，當然，前提是要問的誠懇，這樣才會得到想要的答案。瞭解了顧客的需求，才可以從顧客的角度出發，讓顧客感受。

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轉眼間四個月的實習已經結束。起初剛開始工作的時候，常常抱着一顆忐忑不安的心，生怕自己會做錯事給店裏給顧客帶來麻煩。每天到店裏，第一件事就是打開電腦收銀、醫保系統和清點商品。

之後再把店裏的陳列和標價籤整理好，把調價的和沒有標價籤的商品進行打印更換標價籤，讓顧客看起來舒服。沒有顧客的時候，我就會把藥品説明書裏寫的性質，功能，用途和用法用量及注意事項認真地看一遍並且把它抄在筆記本里。不懂的就請教店裏的阿姨們。

除了掌握用藥的.技巧，還要學會店裏的各項工作。比如説點貨、電腦收銀、入單、新品建檔、機打發票、盤點、近效期等等。但是這些學起來比較容易，難的就在於和顧客之間的溝通，面對各種各樣的顧客，必須要用各種各樣的語言去靈活變通。

但是也有一些無理取鬧的顧客上門，不過任憑顧客怎麼刁難，為了保持店的形象，我們必須得微笑面對每一位顧客，不能任性，不能衝撞顧客。除了在實習中學到以上的經驗以外，以後我們更要注重自己的綜合素質，不要把自己的知識僅限於在實習中學到的東西。專業穩紮，才能在工作時體現出自己的理論優勢。

只有做到對自身負責，才會對每一位客人負責。我會盡我所能去學習更多的專業知識去報答和回饋這個社會，這才是學藥學的根本，讓我們為學藥救世濟人而驕傲自豪。