大學生暑期實習工作總結（精選5篇）

難忘的工作生活已經告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那麼寫工作總結真的很難嗎？以下是小編為大家整理的大學生暑期實習工作總結（精選5篇），歡迎大家分享。

大學生暑期實習工作總結1

我在酷暑中迎來了作為大學的最後一個暑假，當然，也是我第三次經歷社會實踐。對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

有人這樣形容現在的大學生打工族：中文專業投筆從“融”，外文專業西遊取“金”，歷史專業談“股”論“金”，醫學專業精益求“金”。“其實並不是我們有嚴重的拜金主義傾向，只不過我們在這個現實的社會中懂得了該怎樣生存。

暑假社會實踐報告自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了一家民營企業，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在實踐的這段時間內，我幫忙接電話，複印資料，整理文件，開發票等，感受着工作的氛圍，這些都是在學校裏無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脱軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

大學生暑期實習工作總結2

時光如梭，轉眼就到了xx年的暑假了。伴着暑假的到來，就意味着我們已經在大學裏學習一年了。這一年，收穫頗多。這一年，讓我圓了孩提時的夢想——上大學。這一年，讓我知道了什麼是大學生活，並讓我深刻了解到了“不經歷大學的人生不算完美的人生”這一句話的意義。

大學是一個相對自立的生活學習環境。在這裏，沒有老師的督促，有的是學生們互相的攀比和幫助；在這裏，沒有固定不變的死知識，有的是探索和實踐得來的應用知識；在這裏，沒有條條規定，有的是學生們自律自強。一年的大學生活，讓我感覺到“書中自有黃金屋”這句話似乎有點，有點誤差。

也許是長大了，也許是大學裏的師哥師姐們的影響，我也想在假期打工，來充實自己，在實踐中鍛鍊自己各方面的能力，另外，還可以賺點生活費。於是，經親戚介紹，我就在假期出來打工了。

期末，總是讓人忙，不管是平時學的好的還是相對差一點的，大都在自習室或是宿舍裏拼命看書，並不是説我們平時沒有努力，沒有學好，畢竟是期末嘛，檢驗我們這學期的時刻就要來到了。我在緊張複習之餘，還在考慮暑假打工之事。我準備考完試就走，先不回家了，幹夠一個月後再回家，不但打工了，還能有時間回家。在打工期間，不管發生什麼事，都儘量不回家，不改變原定計劃。

考試如期來臨，計劃也一點一點來臨。7月15日計劃開始實施。一路顛簸，我來到了本溪市桓仁縣雅河鄉。一路賞山賞水賞人情，滿眼的綠色，撲鼻的瓜香，蜿蜒的公路伴着同樣蜿蜒的河水，令我賞心悦目，再加上馬上就要實現我的計劃，竟忘記了顛簸與疲憊，欣然前行。

其實，出於無聊，在高考之後的那個夏天裏我就來過這個地方幹過活了。熟悉的山，熟悉的水，不熟悉的橋樑（因為照去年多修了好多）和陌生的工人，讓我有了像是回家了的感覺但又有點生疏。簡約的宿舍，窄窄的牀鋪，和那水分較多的伙食，立刻讓我知道了在外打工的不易。熟悉了各位領導之後，我就要開工了！

也許是為了抓工期，也許是為了交叉作業，這裏很容易有晚班。尤其是路基組，剛到的那個晚上，他們就用大功率的推土機回填，而施工位置恰恰在離我們宿舍不足十米的地方，一夜的轟鳴啊！再經常有夜班的就是混凝土組了，晚上打灰（即是澆注混凝土，工人前輩們都這麼叫，我也就隨俗了）似乎是常事，這個的原因我沒打聽到，也許是出於對温度和陽光的考慮吧。恰巧，我剛到的那晚，這面回填，那面打灰！好像是約好了似的，等到我們木匠組等起牀吃飯的時候，他們都停了，都幹完了！剛好我們在這時候起牀。要説的是，我在學校時一般都在早上7：00起，感覺那還挺早；而在這，4：30分！第一天起簡直就是挑戰！但我來的目的就是鍛鍊自己，所以我這樣鼓勵我自己，硬是起來了，還和他們一起吃了在學校時很少吃的早飯。也許，我達到了我的目的。

第一天上班，早已準備充分，工作服，膠鞋，手套，這些裝備可是平時在學校裏穿不到的。我今天的任務是與另外一名工友一起養生。養生，就是在澆築完混凝土之後用尼龍布（或其他吸水材料製成的布料）將混凝土蓋住，然後在其上澆水，以防止混凝土因過快蒸發而產生裂紋，影響承受力。一般養生期為七天。所要養生的這個橋面是一個e字形的互通橋。它既有彎度，又有一定的坡度。所以對它養生就容易了許多，只要將水管放在高處讓水順勢下流即可，然後再拿着水管檢查一下是否有乾燥的地方，確保處處都有水分。就在去尼龍布的過程中，我就發揮了想象。因為尼龍布的寬度有五米，其重量並非兩人所能抬起。於是我就取了兩輛推車，一人一輛，分別作用在尼龍布的兩端，我二人一起用力，發動了我們的“運輸車”。向右轉彎，則右面的停下，左面的前進；向左轉則相反。上坡時則一齊用力。因為路面還沒有回填到橋面的高度，所以要把尼龍布搬到橋面上又是一難題。此時，我就想起了槓桿原理，將兩根木棍斜放在橋面與路面上，再把尼龍布從推車卸到兩木棍上，最後，我二人再抬起木棍，直至沒過頭頂，尼龍布順勢滑下，滑到了橋面上。就這樣，笨重的尼龍布就被我們二人抬到了指定位置。那位工友説，不愧是大學生啊，腦子就是好使。

大學生暑期實習工作總結3

今年這個暑假是一個既特殊又有意義的暑假，因為我有一個美好的假期。這個假期不是因為我到過那個名勝古蹟，而是因為我做了一份兼職，而給我這個機會的公司給了我很深的印象，它既充實了我的假期，也把公司濃厚的文化氛圍傳播給了我。這個公司就是xx—xx公司。下面我來談談下自己2個月暑假實習工作總結。

説起這個公司，可能有很多人還不大瞭解。是的，這個很正常，因為我們公司是零九年剛成立的，到今年有三個年頭了。但是我們公司發展很快，每年的銷售量都在急劇上升呢，這個是毋庸置疑的！現在我們公司坐落在高新區新濼大街銀河大廈，公司的環境也很好，設置的非常人性化，有供員工休閒娛樂的健身房，有增長人們智慧的圖書館，員工可以隨時過去看書，更重要的是，公司裏的老總，經理，還有其他幹部都非常關心員工，這一點在我剛去公司培訓的時候就感覺到了，這也是我在這一個月能好好工作的不竭動力。

雖然我只是一個暑假兼職的，雖然我僅僅在公司工作了一個月，但是公司還是把我們這一羣特殊的員工照顧的非常好：每天出去搞活動都會給我們帶上礦泉水；有時候天熱了，還會給我們每人發一個西瓜。到了下午都會有就餐補貼；工作結束我們離開公司返校之前，公司老闆還請我們吃飯……一點一滴中無不透露着領導對我們的關心。

公司在照顧我們的同時，也讓我學到了不少東西。我們每天出去搞活動，宣傳我們公司的產品。在不同組長的帶領下，我們學會了不同的交際方法，比如説如果客户説話很乾脆利落，就要語速稍快儘量清晰，如果客户説話很慢，就要説的慢點兒，而且不管跟什麼樣的客户説話都要時刻注意客户語氣的變化和一些行為舉止，當然有一點是不用改變的，就是要對我們的產品有信心，説話有底氣，只有這樣客户才能信得過我們！

工作中，在活動現場，怎樣把我們公司的產品介紹出去，讓更多的人瞭解我們公司的產品，並且去接受購買我們的產品，這個問題是我們每個工作人員都需要考慮的。即使達不到現場的開單，也要起到一個極佳的宣傳作用。因此，在平時的跟客户交流中，我對公司的產品知識鞏固的也越來越好甚至感覺這個產品就是我主打的！

我們只在一個地方待幾天的時間，因此我也去了好多以前沒去過的地方，基本瞭解了濟南的周邊環境和住宿水平，同時也感覺到了畢業的一些恐慌，想想還有一年就要正式走上社會了，還真有點兒膽怯。不過我還是相信我一定能找到工作，並且認認真真的做好工作的。

工作之餘，我還認識到了好多朋友，他們都是跟我一塊兒來做暑假兼職的，有濟南上學的，也有不是濟南的，當然也有已經畢業的，我們彼此留下了聯繫方式，有緣再見，將來可能還會在同一個公司上班呢，總之，工作中我們有彼此的陪伴，使我們在工作中更加開心，暑假更加充實！

感謝公司給予了我這個機會，感謝曾經帶着我的組長們，等我畢業了倘若公司還需要人，我一定要來面試，成為公司的一名正式員工，兢兢業業，與公司命運共進退！

大學生暑期實習工作總結4

實習期到了，為了提高自己的語文科教學水平和鍛鍊自己教育工作的能力，把學到的知識和實踐相結合，我來到了陸豐市技工學校——一所綜合性的中職技工教育機構，開始我的執教之路。我在學校的安排下擔任商務班的班主任，並任該班語文科的教學工作。五週的實習生活有苦有樂。我也從中體會到教師工作的艱鉅性和複雜性，儘管煩過累過，但，我也更堅定做一名人民教師的'決心和信心。

幾周緊張而愉快的實習工作，使我學到許多，學到了在課本上學不到的東西，自己深感受益匪淺。歸納起來有如下的體會：

—、吃透教材，貼近學生，充分調動學生學習積極性

雖是學語文科專業，但走上講台，畢竟毫無經驗。要想把課上好，在課前必須做好充分的準備，拿到課本先是熟悉全冊教材的內在邏輯結構，熟悉每篇課文。對於實習期間要上的十幾篇課文更是如此。校準紫字的讀音，把重要的精彩的段落和詞句背誦下來。反覆設計各個教學環節的時間分配，突出重點，或是該在哪裏穿插一些笑話，引用一些名人名言等以調動學生互動的積極度。

我實習的班級的學生是中職生，大部分學生本來的學習基礎較差，學習氣氛不濃，學習的主動性、責任感、態度、毅力都較差，而且缺乏自信，語文科又是基礎科目，心中有偏見，造成大部分學生思想上不夠重視。教學之餘，我經常泡在班上，和他們談心，瞭解情況後得知他們中有60%左右的人根本沒看過四大名著。有的是偶爾從電視劇播出時瞭解到有關四大名著的零星片段。對於巴金、茅盾、郭沫若等著名作家的作品根本不看，認為那已過時，他們心中的偶像是韓寒。從他們口中蹦出來的話是“超酷、太牛了、帥呆了“。閲讀面的狹窄導致他們的詞彙的貧乏，從收起來的作業和作文看，表達方面存在詞不達意、不通順的現象。

擺在我面前的是如何讓這些學生感受語言的魅力，提高對學習語文的興趣尤為重要。在教學過程中，我有意識挑選一些生動、幽默、有意義的詞句朗誦出來，再告訴他們的出處，趁機引導他們去讀讀該文章。有一些學生會在幾天後告訴我他讀到了其他佳句，我覺得很開心，有效果嘛。有一次上應用文——計劃的寫作，説到了智囊諸葛孔明凡事都要事先預謀，我説了個歇後語：死諸葛嚇退活司馬。讓他們猜猜後一句是什麼。沒有一個人猜對。我説答案是生不如死。她們笑翻了。我再由此引出計劃的重要性，如何寫作等。那節課的效果也很好。

採用這種教學方法讓學生感受語言活潑生動的魅力，調動他們的學習積極性。我總會強調要擴大閲讀面，增大詞彙積累。讀好語文，做到“看得懂，説得漂亮生動，會動手寫”。

二、注重吸收別人經驗，充實自己的教學經驗和智慧

書本上學來的知識畢竟是紙上談兵，向其他有經驗的教師取經成了我的捷徑。拿到手的教材是我不熟悉的，經驗不足，又是實習老師的身份，這些週末讓我頗感壓力。怎樣上好課，怎樣把自己理解的知識傳授給學生，是我面臨的一個重要而又迫切的問題。思考之後，我決定從我的指導老師的上課風格入手。我的指導老師範老師有十幾年的教學經驗，又是語文科的教研組長，我聽過她的課，很精彩很生動，學她的方法，吸取我的教學經驗和智慧成了我的首選。實習第一週開始，我去聽她的課，結合以往我的語文老師的教學風格，我一邊聽課一邊揣摩她的教學風格，轉化為我的教學構思。範老師也很負責，很熱心地告訴我怎麼聽課做好聽課筆記，判斷一節課成敗的標準，在課堂上如何觀察學生，如何針對不同情況做出適當的反應，從而提高自己的教學效果。我剛開始上課時，基本上是我一個人在講，後來慢慢地學到了範老師的教學風格，就試着把話語權交給學生，自己起到了點撥析疑的角色，引導學生回答，把他們引到預定的教學目標中。再加上適當的討論，某些課文再結合問題特點，採用品味法、朗讀法進行教學。法國教育學家第惠多斯説過：教學的藝術不在於傳授本領，而在於激勵、喚醒、鼓舞。那麼，怎麼去激勵、喚醒、鼓舞聽課的人呢。就是讓他們參與課堂教學，改變老師“滿堂灌”、“趕鴨子”似第教學，給予學生更多的主動權，讓他們揉入到課堂教學，惟要這樣，學生的語文水平才會有所提高。

多次上課的實踐，我發現這種教學模式有諸多好處，具體的説有助於學生思考多方面的意見，增強學生思維的靈活性，發展了學生的表達能力，能夠清晰明白的交流思想和看法的能力，有助於發展學生分析和綜合的能力。同時鼓舞學生專心地有禮貌地傾聽，使學生的想法和體驗得到了尊重，使學生成為知識的共同創造者。

除了向範老師請教，我多次去聽其他老師們的課，吸取她們的經驗，做好聽課記錄，對比自己的不足和缺點，學會在實踐中不斷借鑑前輩的經驗和改正自己的教學設計中的不足。聽取他們對課程內容的分析。學習他們的板書設計等，以提高自己的教學水平，我多次把自己的備課方案、上課計劃拿給指導老師評講，及時糾正和彌補其中缺陷。認真細緻批改作業，做好作業登記，留意教學反饋，及時發現學生的學習問題，進行課外輔導，調整教學方法，查漏補缺。實習期間，通過不斷的取經，自己的摸索，我對中職階段的語文教學工作的基本規範和要求有了進一步的瞭解和認識。怎樣備課，如何編寫教案，預講、上課，批改作業及考試成績評定等工作的全過程的實習，積累了書本以外的教學經驗。

三、認真細緻瞭解學生的情況，與他們交友談心，結合班級管理，對他們進行思想道德教育。

實踐經歷告訴我，要想把課講好，課前必須做好充分準備，而要想學生從心底喜歡你的課，喜歡上你這個老師，接受你的教育，服從你的管理，就必須熟悉他們的情況，和他們交友。我初出茅廬，與學生交流的經驗不夠，常常把自己的思維強加給學生，教育方法缺乏創新，處理突發事件也缺乏經驗。所以，除了上課時間，我一直是跟班的，剛開始幾天，學生都不怎麼和我説話。都非常被動。他們要不就自己和同學聊天，要不就低頭玩手機。我發現自己好像很難融入這個班級，原因是彼此還不瞭解。這時，我才去主動，通過關心他們學習、生活情況，慢慢地和她們交流。通過自己的主動及對他們的關心，學生也放開來了，都願意主動找我聊天。我還找來學生檔案冊，記住她們的姓名，瞭解他們的基本情況，這樣交流起來胸有成竹。當你喚出他們的姓名，並與之交流，他們會覺得受到尊重而願意敞開心扉，接受你的教育。

班裏有少部分學生比較調皮，對付他們，你的態度越是強硬，他們也越反抗。這些學生，我注意在平時和他們多交流，並通過適當的言語對他們的偏差行為進行警醒、矯正，達到預期的教學效果。實習期間，我班有兩個學生因為開玩笑發展到動手打架。我得知後並沒有馬上批評他們，而是讓他們各自陳述事情的經過，這也是一個讓他們反思的機會，情緒冷靜的過程。我讓他們換位思考，再指出其錯誤。他們認識到自身的錯誤，最後都不好意思的握手言和。我覺得很欣慰，為他們、為自己。對付現在的學生，重在疏導，硬來是不行的。

注意觀察學生，發現他們的優點、亮點，表揚他們，予以機會讓他們表現，讓他們體會到自尊自信，從而信服老師，管理起來教育起來更有效果。批改作業我看到班上有幾個學生的字寫得很漂亮，我讓他們出版一期黑板報。迎合學生的興趣，開展一些體育活動，如籃球、排球、兵乓球，偶爾我也會參已其中。通過此類活動，密切了同學關係，增強學生的集體感、凝聚力，加深同學情誼。同時我自己也拉近與學生的關係，號召力和威信也提高了。學生更容易管理，教學效果更好。你批評他們指出他們的缺點，他們也易接受。

回顧短暫的實習歷程，使我對教師工作有一個全新的認識，有辛苦有收穫。有同樣經歷的幾位同學告訴我。她們當了十幾天的教師就開始厭倦了這份工作。可是對我而言，雖然累過煩過也抱怨過，但我更堅定了當好一名人民教師的決心和信心。教師是勞力勞腦又勞心的工作，也是個良心活，教得好壞，學生心中自有一杆秤。當教師還得講策略，要想教好學生，要想讓學生信服自己，就必須瞭解他們，多關心他們，和他們交友，琢磨他們的心裏，以心換心，才有良好的預期效果。這次實習生活，為我的今後的工作起了好頭，我將繼續以認真負責的態度虛心學習，不斷完善自己，不斷提高自身素質和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力。

大學生暑期實習工作總結5

夏日炎炎，酷暑難當。今年，我們利用暑假參加了第1個大學生暑期帶薪實習。回顧這一路走過來的1個月，不禁感慨稱萬千，收穫較大。這1個月讓我更加走近了實際的工作崗位，同時也讓我體會到現實的艱辛，使我在品質與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。

我們實習的公司是重慶軌道交通集團公司，即在市區的各個輕軌、地鐵車站參加實習。我和其他8個同校的同學被分配到了石橋鋪地鐵中心站進行實習工作。滿懷着熱情與激情，在八月十六日開始了為期近1個月的實習。到該公司參加暑期帶薪實習的人員很多，均來自重慶市各高校大學生，近一百六十人。第一天，是進行上崗前的三級安全培訓，並進行一定的考核後才能上崗實習。大家坐在教室裏，都細心仔細的聽着老師們的安全教育，學到了許多安全知識。

第二天，便開始了我們的正式實習。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進行第三級的安全培訓，主要講一些消防常識及如何應對突發事件的措施。在趙站長細心的帶領下，我們一一熟悉了整個地鐵的運營流程及一些設施設備的用途及使用方法。讓我真切的實際的學會了許多安全常識。

接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起9個人，分為2個實習崗位，一是站前的實習，主要工作是幫助、引導乘客正確進站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內的實習，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進、站出站時安全防範等工作。2個崗位各有不同，但均能從中鍛鍊自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內五人。按照公司內部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個小時，休息半個小時，工作相對輕鬆簡易。

每天的工作大致相同，但得到的收穫不同。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。每天，早上大約起點左右起牀，洗漱完畢，匆匆吃完早點，就要出門。由於住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近1個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。

每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達輕軌車站，然後乘坐輕軌才能到達。如同許多上班族一樣，早上擠上車內，趕到工作地點。每天上班時間均為高峯期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下1個站立的姿勢。每天，早上我都會那一份報紙，在乘坐車時，看報是1種最好打發時間的方法。

大約過了1個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導乘客刷卡進站。正如大家所知，地鐵車站實行自主購票，刷卡進站。每個乘客需在進站口刷卡後，待門打開後方可進入。由於那是1種靠感應來控制乘客進入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點乘客（老、弱、病、殘、孕、小孩），要給予更多的關注。

由於這是暑期，外來進城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應的流程不熟悉，這時候就需要我們正確引導。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那裏，但這裏有很多注意點，來更好的為乘客服務。在本職員工的指導下得知，對於這種服務行業，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務，其中態度非常重要。

注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。剛來之際，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的説出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那裏，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。後來在工作人員的鼓勵下，教我們要有主動服務意識，才逐漸的敢大聲説出來，並熱情的前去主動服務，後來也得到乘客及工作人員的認可。特別是，當乘客真誠的為你説聲“謝謝”後，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務後的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現，因此也更加激起了我對工作的熱情。

後來，我又被調配到自動售票機出幫助乘客購票。售票機由於不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，並且找零時少於五元就用硬幣代替。針對有些乘客由於只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零後不願意要硬幣，認為攜帶不方便等，需要兑換成紙幣，這樣就需要1個平台來為兩者服務。因此，我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實從中也能體會到很多的樂趣，可以與很多人打交道。

另外，1個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務。更多的人是對線路的不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達目的地。我也很樂意的為乘客服務，特別是為他們真誠的服務後得到他們的謝謝及嘉賞後，那心情大不一樣，似乎很有1種成就感。

還記得那次為1個老外乘客服務，由於那時乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時售票機出現故障，投入錢後卻不出成票，當時他非常着急，想尋求人幫助，可説了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務，詢問情況，當時或許是有些緊張，説英語發音有些不準，聽他説話也有些吃力，終於聽懂了，於是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。後來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務，有了第一次的經驗顯得不再那麼緊張。我也有了很大的收穫。

當然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時機器出現故障，就不斷怪罪我們，責罰我們，我有時非常的想和她大吵，但我覺得我們應該學會寬容，學會處處忍讓他們。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學會放寬心態對待一切。或許，生活就是這樣，我們會遇到一些不公的事，但我們要學會調整心態來對待。在這實習期間，雖然工作真的很輕鬆，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡着了的，但我知道，我必須堅持。既然來到這裏，我們就要認真對待，認真做好這些工作。何況現在的工作是多麼的輕鬆，那以後真正的進入社會工作的呢？又該如何面對呢？

實習很短暫也充滿了無數的樂趣。我通過實習也結交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘。現在實習結束了，還是挺傷感的，更加不捨的是那些和我們一起工作的同學及同事們。在他們的熱心的幫助下，快速的適應了這實習工作，並從中找到各種意義與價值，也激勵了我對實習的堅持。通過實習，我才更加走近了社會，我覺得這個實習隊大學生非常重要，對他們今後更好的適應社會打下堅實的基礎。

通過這次實習，也讓我成長了不少，學會收穫了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛鍊與提升。學會了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學會了承擔責任的重要性，無論幹什麼，都要對做事負責，認真做好每件事，是會有很大收穫的。當然，在這次實習中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是後期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實習，讓我更加的走近社會，接近現實，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份“工作“，確實，現實與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。

另外，這次實習，也是一次帶薪實習，儘管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬於我自己勞動收入，也可以算是我的第一桶金，我會牢記這次收穫與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學校領導給予的這次帶薪實習機會，讓我有醒的加入，同時也感謝重慶交通集團公司提供的這次機會，以及員工們熱情的幫助及教導，讓我更好的學會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機會，來不斷的豐富自我，提升自我。