普通員工個人總結1000字（通用10篇）

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編整理的普通員工個人總結1000字（通用10篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

普通員工個人總結1

光陰荏苒，歲月如梭，自20xx年我從學校畢業，走上郵儲銀行的工作崗位，已有三個年頭。在這短短的時間裏，難以忘懷的是領導們的悉心栽培，最感動的是同事們的關心幫助，讓我在工作中不斷褪去了學生時代的稚嫩，心智走向了的成熟，成功適應了職場和社會的生活。

在郵儲銀行這個大家庭裏，我見識了許多不一樣的精彩，有太多難忘的瞬間值得珍藏。在這裏，我把領導的關懷與期望，同事們的支持，化作無窮動力的源泉，雖然剛參加工作時，我的業務技能還不熟練，這讓我感到了無形的壓力，同時也感到了強烈的責任，可是我承受住了考驗。三年來，我牢記自己的使命，發揚不怕吃苦，不怕勞累的精神，把自己最好的一面展現給客户，在激烈的競爭中搶佔先機，知客户之所求，想客户之所想，憑着一股不服輸的衝勁，克服了一個又一個困難。每當佳節，萬家團聚的時候，我仍然堅持工作着，“能吃苦方為志士，肯吃虧方為痴人”，我靠着自己的頑強拼搏和滿腔熱情，終於實現了工作業績的突破。

在工作的三年裏，我經歷了人生中最精彩的時光。作為郵儲銀行的一名普通員工，隨着工作經驗的豐富，我對自己的要求也不斷提高。由於我是郵儲人，我的一言一行都代表了本行的形象，在工作上不能有一點的馬虎大意，因此我時刻提醒自己，要認真認真再認真，嚴守行內裏的規章制度，對自己的要求也始終如一。在做好自己本職工作的同時，對於同事的問題，我也會盡自己最大的能力去耐心細緻的給予解答。當我自己在工作中遇到難題時，我會謙虛的向行裏的老同志請教，旨在使自己的業務素質得到提高。

如今隨着時代的飛速變化，我根據形勢審時度勢，在繁忙的工作中，不斷學習新的知識，掌握新的技巧，以適應行業環境的變化。由於我工作業務的好壞，將直接影響到郵儲銀行的發展，因此我認真作出自己的職業規劃，努力讓自己成為一個擁有業務能力出眾的員工，並腳踏實地，任勞任怨，以自己最飽滿的精神狀態投入到工作之中，以此來迎接新時代的挑戰。“人生有涯知無涯，精誠不懈求真諦！”作為一名郵儲員工，我為能夠與郵儲銀行一起成長而感到幸運，同時也為郵儲今天取得的輝煌成就而感到自豪！

一滴水溶入大海，它將變成永恆，一個人鍾情於自己的平凡崗位，他的人生就會更精彩。為了郵儲銀行的長遠發展，為了這平凡的崗位，在今後的工作中，我將一如既往為郵儲銀行的發展建設添磚加瓦，並滿懷激情與活力，與其他同事攜手共進，艱苦奮鬥，用我們的智慧和雙手，共創郵儲銀行的美好明天！

普通員工個人總結2

在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮鬥，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：

一、工作態度，思想工作。

我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

二、設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的瞭解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能夠使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收穫的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠羣眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛鍊培養自己的交際潛力。

三、回顧過去，展望未來

對於過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以後的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能夠為社會做出自己該有的貢獻。

一年來，我做的已經是最好了，我相信在今後的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是聖人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能做好！

普通員工個人總結3

時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在20xx工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

20xx是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但是應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

一、回顧20xx

經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但是差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態；對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望20xx

在即將結束的20xx年裏，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習並不斷提高自己，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經過這段時間的工作，我對於公司的日常運作了也有了一定的瞭解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關係，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至於有什麼事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年裏這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但是縱觀全公司員工，敢説了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什麼，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，並及時解決。

總體來説，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年裏，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！

普通員工個人總結4

來到車間是我的機遇，讓我能夠來到這麼一個充滿快樂的地方，在這段工作時間裏，我得到了車間大夥的幫助，順利完成工作任務，在工作中收穫良多有必要做個總結。

一、在工作中遇到的困難

在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持着以前的心態，面對車間的工作，環境，人物，都懷着忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那麼的陌生，那麼的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。

二、配合團隊工作

工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之餘，做好團推工作，在車間中，我們永遠都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕鬆，更簡單。

三、加強自身的建設

自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加車間安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，瞭解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閒的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。

四、做好本職工作

在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經常檢查，以防工作的過程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。

在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現問題，在今後的工作裏，我還會一直按當前的工作方式工作。

普通員工個人總結5

時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年裏，xx酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況總結如下：

一、加強業務培訓，提高服務水平

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

管理部負責的兩樓層裏，主要是客户的休閒活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客户的需要，為客户細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前台的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。

三、狠抓衞生質量，為客户營造整潔、美觀、舒適的環境

一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衞生，才能讓客户住的放心、住的舒適。因此，我們在衞生管理方面更出台了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。

四、工作中的不足和今後的打算

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衞生等方面的工作還需進一步加強。今後，我管理部會團結一致，在xx酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客户提供最優質、最高效的服務。

繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。繼續落實責任制，抓好衞生配套服務，以客户滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客户提供優質、滿意的服務。

進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

普通員工個人總結6

在一個企業中有三種人，一種人是能夠自己發光發熱的人，不需要任何外力的干擾就能股主動工作；一種人是需要他人的催促，推着前進的人，不夠主動，但是卻會受到外界因素的影響而發光的人；最後一種就是不管外界洪水滔天，依然如同一塊糞坑的石頭又硬又臭，不可救藥的人。

當我聽説了這種説法之後，我也在思考我自己是個什麼樣的人，誰都不願意成為最後一種人，都希望成為有用的人，但是很可惜我並不是那種能夠自動發光發熱的人，只是第二種人，會受到外界因素影響的人，這也給了我更多的成長空間，雖然我不是最優秀的，有些被動的工作，但是在工作中我一直都在朝着第一種人靠攏，因為我清楚，我們企業需要的是這種能夠發光發熱的有用之人，而不是不能散發光忙的無用之人，想要改變想要發展就要靠我們自己努力靠我們自己加油。

我在工作中改變了以往的習慣，不需要領導催促，不需要他人監督，自覺走好工作，自覺完成任務，每天都會提醒自己要完成工作，做好工作，不留下遺憾，不留下傷感這就是我的工作，把每天的任務都做好，不浪費時間也不耽誤工作，做一個對企業有用，能夠持續輸出價值的有用之人，每天如此，長久以往我從來就沒有放棄，沒有任何的怠慢一直堅持到如今，取得了不錯的成績。

在加上我們企業是一個工作氛圍非常濃厚的企業，工作中彼此之間你追我趕，不斷前進不斷幫助，大家共同為工作努力為工作付出，從來沒有任何人逃避過工作都把工作當做了總要的任務，經過大家的影響我也感受到了工作的熱情，情不自禁的追隨大家的腳步一起努力一起加油力圖做好工作，把每天的工作都做到了實際上面，不會輕易的放棄工作，也不會輕易的捨棄工作，從被動變成主動工作，環境影響了我的人生，也影響了我的性格，讓我知道了主動工作，主動付出。

收穫與付出是相對應的，在工作總留下了多少汗，最終都會在收穫的時候得到滿意的回報，都會有足夠的報酬，領我們成長，令我們成長，這是我的蜕變，因本企業環境而改變，一個好企業工作氛圍濃厚，我們這些普通員工也都非常努力非常加油，得到的也都超值，這是企業的饋贈，從不敢網忘卻，我從一個別動的需要別人引導才能發光的人，已經變成了一個能夠能夠自主工作，自己發光的人，不在是哪個需要人推着走路的人，已經能夠自己獨立行走了，已經能夠自己堅持下去。

未來充滿機會，但是最終的結果卻要看我們個人的`努力我不希望自己最後努力成為泡影不希望自己的堅持成為過去，加油我會繼續，爭取更好的成就。

普通員工個人總結7

xx酒店人力資源部主要負責人力資源管理工作，重點開展人力規劃、員工招聘、錄用、培訓、考核、工資、社保、福利、調配、質檢、勞動關係協調等工作。現對今年工作進行總結。

一、積極組織部門內部學習

人力資源部門是貫徹執行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門，提高業務工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保證。為儘快熟悉並掌握業務流程，部門制定培訓計劃，努力鑽研業務知識，組織集中學習酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統籌保險以及員工培訓等方面的知識，將酒店人力資源管理與企事業單位的人事管理理論相對比，轉變觀念，聯繫實際，學以致用，將學習日常化，部門內全體人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續提高。

二、完善各項人事、培訓管理制度、工作流程

為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合xx酒店運作需要，並確使酒店人力資源各項工作有章可循，本部制定出台了一系列符合酒店實際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓管理制度等；收集整理酒店各部門職責、各崗點崗位職責。

三、拓寬招聘渠道

針對用工荒、招人難的現狀，人力資源部加大專業院校聯絡，與前期聯繫的院校建立實習就業一體的用人關係。主要安排在餐廳服務員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用工壓力。通過招聘廣告、社會關係加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。鼓勵內部員工介紹，鐘點工不僅解決服務人手不足的情況，還合理控制了人力成本。

四、建立並完善酒店留人機制

酒店在不斷招聘員工的同時，人力資源部科學統計員工流失率，詳細記錄酒店用人情況，酒店每週人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細表等基礎台帳，明確記錄每週人員崗位、工資的變動，隨時掌握全店員工變動情況，將周、月員工流失率與上週、月進行對比，讓酒店人事數據更加清晰準確。有效建立員工離職率分析與預警機制，實施員工離職面談，每週進行員工離職分析統計，將意見反饋到部門，要求部門針對發現問題及時進行整改，保障人員的穩定，有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系，建立留人機制，努力做到待遇留人、感情留心、事業留魂。

我們相信在酒店高層的直接領導下，經過人力資源部團隊的共同努力，人力資源部一定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務，部門將全面提高人力資源管理水平，進一步完善的人力資源管理體系，為酒店不斷髮展與壯大提供高素質的人力資源，最終實現酒店快速發展的戰略目標。

普通員工個人總結8

伴着新年歡快的氣氛，20xx年在緊張和忙碌中過去了。回首過去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰果，但也確實經歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門一年來的工作做以總結，同時祈願我們公司明年會更好。

一、做好設備維護

本年度車間能按年度保養計劃進行設備的月保養，並能按設備週期檢測計劃進行關鍵檢測設備的週期校準。設備出現問題做到早準備，早發現，早解決。生產設備基本可滿足公司的生產需求。車間天天不忘安全，不管什麼情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規程工作。全年度未發生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。年初按設備維護保養計劃完成了熱脱扣檢測、型式試驗設備的校準工作，保證了產品檢測的可靠性。通過幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設備漏油的問題，同時也基本消除注射機的現有其它隱患。

二、進行現場管理

經過查找相關資料補充、細化了原來的5s管理規定、工位器具管理規定、週轉搬運管理規定。對車間現場的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產垃圾等都做了詳細規定。並組織班組長及其成員學習，將5s管理深入傳播到員工當中。對生產現場以車間班組為單位劃分5s區域及責任人，每個班組的每台設備，工作台都有專人負責，做到日清掃、周整理、月整頓。

三、減少不必要返修工序，控制返修工時

制定完善了新的工資管理規定，每批次零部件、產品完成後，由班長收集核實班組成員在本批次零部件、產品所完成工作及數量，確認無誤後在工票上籤章，並連同本批次零部件、產品的臨時計劃單、入庫票、成品轉序卡/交檢單一起交到車間統計上賬。取消原來與返修相關的計件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數量，返修工時由車間給出。同時，根據實際情況對車間計件工資的基數提高，如有加班，除計件工資外，每小時還有一定的加班工資。

四、存在問題

按今年的產量來看現有人員和素質略顯不足。更重要的是面對明年的搬遷，現有人員的不穩定性仍然極大，我公司一線工人幾乎都是熟練工種，人的因素對生產非常重要。公司產品型號的多樣化，公司新招聘員工增多，多批次的新員工進入到車間的各生產崗位。大部分新員工以前沒有接觸到我公司產品，而且我公司很多產品缺少工藝文件，即使老員工的操作方法也並非完全正確，生產時只是機械地將產品裝上，並不知道怎樣是對的，有利於下工序的調試，怎樣操作能提高效率。因此崗位培訓對新老員工同樣重要。

新的一年已經開始，生產部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產任務和挑戰，團結協作，再接再厲，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為公司的發展做出應有的貢獻！

普通員工個人總結9

20xx年行將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的輔導、關心與協助下，我不斷前進一個現場人員的作業才幹和本質，堅持以學為主的謙善情緒和本着以公司利益為起點結壯作業，兢兢業業，緊緊圍繞我煤炭公司全年方針而盡力，細心做好自己的本職作業，為了總結曩昔的經歷教訓，更好的展開往後作業，現將詳細狀況報告如下：

一、前進個人修養，規矩做人幹事情緒

跨出了學校的大門，就得融入社會這個咱們庭，為了可以在日子、作業進程中，與搭檔建立一種調和的人際關係，我一向堅持“幹作業先做人”的準則，不斷學習，驕傲自大，謙虛慎重，承受領導的教訓，不斷加強本身思維道德修養，規矩做人、幹事應有的正確情緒，為自己各項事務作業的展開作好襯托。

二、加強專業常識學習，前進處理技能事務作業才幹

作業之餘，我盡力學習煤炭常識以及其觸及的方面信息，除此之外，我依舊親近重視國家、省及其他各大煤炭網站，及時瞭解掌握相關法令、法規的公佈與煤炭行業動態，不斷開闢自己的視界。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習道路，時刻不忘多看、多記、多瞭解，為自己各項作業的展開打好厚實根底。

三、對待現場作業的情緒

將近一年的作業中，我一向細心對待每一天的作業，掌握好我所承受的每一車煤的質量，在遇見問題的狀況下，及時與領導交流，最終以最妥善的方法去處理每一個突發狀況，堅持以公司的利益為起點，以公司利益的最大化為方針，以公司的規章制度嚴厲要求自己。

四、怎麼才幹前進自己的作業責任感和作業功率

要知道自己，建立決心。要時刻查看查自己的缺少和問題，及時改正，謙虛聽取領導和老職工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿決心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的展開潛力和展開空間，要增強責任知道、危機知道、效益知道，小事做起、從點滴做起，從本身做起。建立自己和公司傑出的形象，由於我從進入公司這一刻起，就擔負着建立公司形象和責任，而這個責任是我不行推脱，必定要承當的。走進公司後，我深知我的每一句話每一個行為都代表着的形象和聲譽。

總歸，一年來，我勤勉作業、細心學習實踐、敬重領導、聯合搭檔、熱心助人，在各個方面都獲得了必定前進，但我深知這遠遠不行，往後的路還很長，或許遇到各式各樣的困難，不過我信任在領導的正確引導和搭檔的支撐協助下，全部難題都會方便的解決。當然，我也誠實的期望領導和搭檔可以對我做的缺少的當地提出批評。信任未來xx煤炭公司在我以及每一個職工的協助下會有更高更遠更快的展開。

普通員工個人總結10

不知不覺在公司上班已經近兩個月了，從剛出校門的什麼都不知道，到現在逐步的對外貿有了個初步的瞭解，也逐步熟悉着公司的運作體制和經營概念。雖然每天都在重複着瞭解產品，找客户，發郵件，收郵件，收詢盤，回覆，等回覆，失望，接着找客户，發郵件一直以為在學校的時候自己很強大，很優秀，現在出來工作了才發現自己什麼都不是。先對之前的工作進行大致的總結，希望能對自己以後的工作有所幫助。

一、業務能力

我覺得做外貿就是了解自己的產品，瞭解市場，瞭解客户，聯繫客户，賣出產品的過程，通過對公司產品的學習，逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規格，並且對各種產品的生產流程也有一定的瞭解。能夠掌握產品在各個環節所出現的問題，瞭解到產品應有的不良率。這些都方便我們去把握市場，知道怎麼樣去跟客户溝通。

其次對市場要有了初步的瞭解。我們公司的產品廣泛應用於汽車車體，目標市場日本汽車用品需求量一直很大，所以對公司產品很樂觀，開發好日本市場可能性也大。

再者就是對業務技巧的初步掌握。通過在免費平台上的客户開發，我慢慢的掌握跟客户溝通的技巧，一切從客户的需求出發，通過跟客户的溝通，瞭解客户的需求，從來給出相應的價格。

二、個人素質能力

我覺得做外貿的要求就是要有耐心，開發出一個新的客户不是一朝兩夕的事情，長期的跟進才是王道，聽説開發出一個新的客户可能週期需要半年到一年，在這個過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時候，需要耐心等待，相信自己暴風雨後便是彩虹。

其次就要有飽滿的熱情，要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

再者就是要自信。面對長期沒有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個時候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓日本市場，任重道遠，需要我們有滿滿的自信，相信自己的能力，才能幹好工作。

三、個人建議

根據對目標市場以及國內同行的瞭解，日本客户的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災難的緣故。要跟日本客户做生意就要做好被拒絕的準備，只有用自己的真誠打動了客户，他才有可能相信你，從而成為你的客户。為了打款方便以及安全日本客户經常要求供貨商有日本銀行賬户，或者選擇安全係數較高的paypal。故為了更好的開展工作，希望公司能開通日本銀行賬户以及申請PAYPAL。

四、總結

總之我覺得做外貿要重視每個細節，只有把握了細節才能成功的抓取每位客户的心，從而能完成交易，獲取收益。