最新年終總結範文（通用5篇）

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，這時候，最關鍵的年終總結怎麼能落下！相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！下面是小編幫大家整理的最新年終總結範文（通用5篇），歡迎大家分享。

最新年終總結1

光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回想起剛來霄雲煤礦的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。20ｘｘ年即將過去，20ｘｘ年即將來臨。新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

自20ｘｘ年5月進入霄雲煤礦後勤科工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之餘刻苦學習專業知識，使個人能力逐步提高。學習進步的過程伴隨着我從後勤工作調入銷售磅房工作之中，儘管崗位有所調整，但我始終堅持在實際工作中嚴格要求自己，做到謹小慎微。

日子在彈指一揮間流逝，在需要總結之際才猛然間意識到時光匆匆。11月份我分到磅房工作，雖然來的時間不長，但在各位領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧在後勤科的工作過程，展望我在新的崗位所面臨的機遇和挑戰。我在思想上、學習上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規劃好了自己的發展道路，現對今年下旬調入銷售科以來的工作總結如下：

當前，霄雲煤礦處於出煤投產的關鍵時刻，銷售科的職責顯得尤為重要。分部領導為了提高我們新進人員的業務技能，增強業務水平，精心組織了一次培訓。通過在運河煤礦認真的學習，我們對新的工作崗位有了深刻的認識和了解，並熟練掌握了工作流程，以及常見問題的處理方法，也深知作為一名司磅員的職責以及本職崗位的重要性。

記得12月11日剛分到霄雲煤質運銷分部磅房的時候，自己很天真的認為磅房的職責只是簡簡單單的稱重，通過這次細緻具體的實踐學習和老同志的講解才知道我之前的理解多麼膚淺，可以説學習的時間是短暫的，但學習的收穫是巨大的。

本次學習別開生面，引人入勝，凸顯了四個特點。

一、分部領導高度重視，為我們今後工作提出目標；

這次學習，分部領導極其重視，徐經理曾跟我們強調礦上有“兩個一線”，一是“採煤一線”，再一個就是“銷售一線”，銷售一線的具體工作的重要性和關鍵性不言而喻。可以説司磅員在操作鍵盤的彈指間，關係着我們整個濟礦集團的利益。我從那時起深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心裏樹立了自己的人生目標：“腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作於細,古今事業必成於實”。

二、老同志傾囊相授，為我們儘快適應工作提供幫助；

對於過磅過程中出現的一些靈活性問題，老同志們會毫無保留的將他們從事司磅員的經驗傾囊相授，並耐心指導我們如何正確掌握過磅的方式方法。在他們一次次認真、仔細的講解中，我深刻的感受到他們對我們年輕工作者的關心和愛護。他們的信念之堅定、道路之曲折、局面之複雜、經驗之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。

三、細化職責，規範流程，為今後工作建立秩序保證；

通過這次系統的學習，我瞭解到了司磅員的工作職責，首先，也是最基本的工作，需負責煤炭物資的過磅計量；其次，要對物資的名稱、規格、毛重、皮重、淨重、運輸車輛號碼、供貨單位編碼單記錄進行仔細的編寫與核對，並妥善保管貨單存根；再次，負責衡器的校對和維護保養工作。只有掌握職責明細，才能清楚自己該做什麼，該怎樣做，該如何健全有序的完成自己的工作。

四、明確態度，牢記使命，為今後工作打下堅實基礎；

在這次學習中，我本着“勤問，勤學，勤練”的態度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸於實踐。只有樹立嚴謹求學的態度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為企業做出成績。一個人能做出多大的貢獻不僅取決於他的業務素養，更取決他的政治素養，只有在以後的工作中做到學以致用，兢兢業業，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出驕人成績實現自我價值。

結合最近的學習，我再談談自己的體會。

一、學習並掌握自身業務，才能使自己在工作中處於不敗之地；

我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業務理論知識，才能在紛繁複雜的工作中成為行家理手。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處於主動。我將繼續繼承併發揚愛崗敬業的優良傳統和不怕吃苦的奉獻精神，誠懇地向身邊的同事和領導學習，踏踏實實地做好每一項工作，為我們礦上工作做出自己最大的貢獻。

二、勤勉盡職，認清形勢，本職工作任重而道遠；

這次培訓讓我認識到司磅員的工作流程，同時也感受到了新形勢下作為一名司磅員的使命和職責。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入，在不同的工作和挑戰中淬鍊自我，才能工作起來遊刃有餘，輕鬆自如。

以上是我個人年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進，取決於我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神，我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，必能創造效益，必能使霄雲煤礦在經濟社會快速發展的良好形勢下開拓出新的局面。

　　總結人：XXX

　　二○xx年十二月二十六日

最新年終總結2

轉眼20xx年的工作就要接近尾聲了，這一年裏，在各級領導和同事及其他部門的關心和支持下，我和全體員工較好的完成了賓館下達的各項工作任務。使我和員工在工作、學習和生活方面都有了長足的進步，下面我從幾個方面將一年來的工作重點想大家彙報如下： 所做的工作

一、 在管理方面

我能自覺履行職責，在日常工作中積極主動的配合部門做好本職工作。在管理上以身作則，以自己的言行舉止來帶動大家，使自己的管理也有了進步。加強基層管理，增強幾層管理人員的責任心。在日常工作中對基層管理人員的工作嚴教、多説、多指導為原則，要求他們做好每日工作的安排交接日誌，做到每日工作有計劃性。增強內部團結，發揮他們的核心作用，工作中分工明確，職責明確，使下屬們在今年的工作中養成了細緻、嚴謹、認真的良好工作作風。今年從上海學習回來後，我調整了自己的管理方法，從不放心到放下心，從不放手到放手，督導他們工作提前計劃，提前安排，通過我們的共同努力，現在幾層管理人員的管理的能力和水平都有了很大的提過。

二、 縮短上班時間，調整工作流程，提高勞動效率，穩定員工隊伍

在上海學習期間，我對他們的上班班次和時間的安排很注意，回來後我安排各班組每天上下班簽到，試籤一個月。一個月後我認真的將建國飯店的餐廳上班安排表和我們的上班時間簽到表進行了對照，從中找出不一樣的地方，我一次次的和領班、主管討論，反覆商量，最終我們根據南樓的工作性質和特點，對各個班組的上班時間和工作的勞動量以及工作的流程從新進行了核定和調整。我們對各崗位時間的調整有一個要求，就是不能降低原有的服務質量，衞生質量和勞動效率。如果在執行當中降低了以上標準，我們就改回到原來的管理中。首先我們先從上班時間較為固定的洗碗工開始調整，將他們的上班時間定在8小時制，工作班次分為4個班即ABCD，每個星期五將下一週的班次提前排出來，每個班次的工作量與時間掛鈎，明確規定在什麼時間段要做什麼事情，例如C班的工作 ，即將時間固定了，又將工作範圍有了標準，使員工知道他每天上什麼班做什麼工作。通過這一試點，收到很大的效應，員工以前問題多，工作做得不穩定，管理很累人等現象得到轉變，反而餐具消毒，衞生清潔，餐具的保管等各方面的工作比以前有了很大的變化，員工的工作主動性強了，管理輕鬆了。

其次是對傳菜組的上班時間的調整，根據他們上班的特點，首先改變以往一起上班，一起下班的狀況，再將上班的時間規定在8小時制，任然是將下班時間規定好，把每天的工作分配到各時間段裏完成，例如中午3：00點和晚上10：30點以前要求完成所有工作必須下班，只留值班一人，不等、不靠、不拖。通過這一改變，員工的消極代工的現象沒有了，在下班前主動自覺的做好下班衞生工作和第二天的工作安排，傳菜組現在明顯完成工作的質量搞了，提高了大家的勞動效率，大家現在服從意識強了，管理也規範了。

再就是前台服務班組，餐飲服務工作有它的.獨特性，人員上崗的分配、工作時間和工作勞動量的大小，都是根據任務接待情況而定的，所以前台服務員的上班時間長，一直是困惑我們管理的一個難題。因為它的不確定性，使包廂服務時間相對不能固定，我們就不能向前面的兩個班組那樣規定出下班的時間和採用8小時制，我們先找出延長時間的原因，和可以改變的地方。現在我們安排的一個副班，上班時間8小時制，每位員工輪流上班，專門負責1——3樓的日常衞生的清潔，制定出副班衞生內容標準化，將8小時工作量排滿。通過和領班、主管的溝通徵求意見，大家一致通過可以嘗試一下。我們又召集全體員工大會得到員工的支持。此方法的運作，使包廂服務員早晨推遲1小時的上班時間，並且上班不做衞生，直接可以做前台服務工作。增加一個副班，同時也縮短了值班服務員4——5個小時的上班時間，值班服務員早晨10：00上班改為12：00上班，中午不下班改為下班，下午6：00同其他服務員一起上班。將值班人員14個小時左右的班縮短到9——10個小時左右，這一管理方法，減輕了員工的勞動強度，縮短了工作時間，改變了人浮於事的現象，各餐廳的日常衞生得到有效的保障。

最新年終總結3

今年是我調入肝膽外科工作的第一年,又是“創優質護理活動年”,我在院領導科主任及護士長的關心和直接領導下,本着“夯實基礎護理，提高優質護理服務”的服務宗旨,較好的完成了院領導佈置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨牀操作技能,現將工作情況總結如下:

自5月份月調入肝膽外科工作以來,我通過這半年多的工作學習，感覺以前自己懂得東西欠缺了很多，護士長是個要求很嚴，追求完美的人，所以在她的嚴格要求下我不斷的給自己充電，不斷的向身邊的老同志請教，使自己對肝膽的知識瞭解更多些。

對患者，關懷病人,尊重並耐心傾聽病人的主訴,做好牀頭交接班,給予病人情感方面的支持。

今年，對於我來説是個豐收的一年，7月份我光榮的成為了一名共產黨員，8月份我又順利的通過了中級考試。

當然，在工作上,我有時存在着標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待於進一步提高,這都是我今後需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年裏,要再次感謝主任和護士長及各位老師們給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。

何亞娟

最新年終總結4

如果青春是一團火，那就讓她為護理事業燃燒吧!我願意用自己 一生的時間，為護理事業增光添熱。

工作的第一個科室是心血管內科，在科領導及師姐們的悉心教 導下，我虛心學習，勤學好問，自覺遵守科室規章制度，並基本掌握 本科室常見疾病的護理常規和各項護理操作，不怕苦不怕累，深得科 室人員及病人的讚揚。

醫院門診是醫院的第一扇窗口。醫院門診工作的質量直接反應 DOC 格式，方便您的複製修改刪減 一個醫院的整體素質，同時門診是病人就醫的第一個場所。病人多， 病情雜，突發事件頻發，還需要與各臨牀科室`檢驗科設備科等科室 做好相應的銜接工作。要及時瞭解醫院的動態情況，這就對護理人員 無論從職業道德，醫技水平，良好的心理素質，健康的體魄等都有着 更高的要求。

很慶幸，剛正式邁入工作崗位就有幸分到了醫院門診部得以學 習，提升自己的專業素質。醫院門診是醫院的第一扇窗口。醫院門診 工作的質量直接反應一個醫院的整體素質，同時門診是病人就醫的第 一個場所。病人多，病情雜，突發事件頻發，還需要與各臨牀科室` 檢驗科設備科等科室做好相應的銜接工作。要及時瞭解醫院的動態情 況，這就對護理人員無論從職業道德，醫技水平，良好的心理素質， 健康的體魄等都有着更高的要求。要想做好一件事，先學會做好人， 在門診，每天面對的是形形色色的人，跟不同的交流就得用不同的技 巧，很大程度上鍛鍊了我人際溝通的能力和應急處理能力，同時堅持 以“病人為中心”的理念，急病人所急，想病人所想。強化護理質量安 全觀，全心全意為病員服務的職業觀，在工作中做到態度熱情，積 極主動，使用規範的着裝，温和的語言，親切的語氣，對病人一視同 仁，護理周到細緻，實現了病員對門診護理工作的零投訴。熱情誠懇 的為病人做好分診及指引工作，併為行動不便的病人提供必要的幫 助。在這其中我看到了病人臉上滿意的微笑同時也讀懂了作為一名光 榮的白衣天使的使命的可貴之處，把每一件平凡的事情做好就是不平 凡，把每一件簡單的事情用心做好就是不簡單。

同時，在我們的護士長及護理組長的教導下，熟悉了大部分驗 單的檢驗目的及各項正常值， 大大豐富了我們的專業理論知識和醫 學視野。還有我們每天跟不同科室的醫生，檢驗人員，保安，工人打 交道，對我們以後進入臨牀工作熟悉各種工作流程，擁有一定的人脈 關係大有益處。使自己更加了解醫院的人文環境，並努力使自己融人 其中，發揮醫院的主人翁意識。

與此同時， 在護理部的指導下，在科主任的支持下， 組織門 診護士進行護理技術操作培訓，通過觀看技術操作錄像、示範、現場 指導，互相交流經驗，使我們的護理技術操作得到了規範和統一，促 進了護理技術操作水平的提高，順利通過了醫院的護理技術操作考 核。

每月組織門診護士業務學習和讀書筆記交流一次，實現資源共 享，拓展思維，增進科室之間瞭解，擴大知識面，提高了大家的學習 興趣，紛紛閲讀護理雜誌，促進大家撰寫護理論文，培養護士科研意 識。

雖然門診學習與體驗的過程是短暫的。但我得好好感謝護理部 給我這個好好鍛鍊自己，提升自己的機會，我已把握好了這一過程， 並給自己奠定了一個良好的基礎和獨立工作的準備階段，將對接下來 的臨牀護理受益匪淺。

我會繼續在護理這塊聖土上孜孜不倦，爭創更多的輝煌。

最新年終總結5

我科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將XX年上半年我科護理工作總結

一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每週晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考核。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度並進行了考核。

5、有2名護士參加了護理自學考試。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術，醫院組織的心肺腦復甦技術操作考核合格率100%。

7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度最好的護士人次。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。

五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理併發症。

六、急救物品完好率達到100%。

急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

工作中還存在很多不足：

一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衞生處置不及時，卧位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。

四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。